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CAPITULO 2
ADMINISTRACION: proceso de disear y mantener un entorno en el que los
individuos trabajan en grupo para cumplir objetivos especficos.
ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA: proceso de planeacin,
organizacin, direccin y control de los esfuerzos destinados a conseguir los
intercambios deseados con los mercados objetivo de la organizacin.
1. PLANEACION DE LA ESTRATEGIA: determina que, cuando y como se va a
realizar una accin as como quien la llevara a cabo.
PLAN DE MERCADOTECNIA: documento que establece las estrategias y las
actividades a llevarse a cabo para alcanzar los objetivos de la empresa
PLANEACION DE ARRIBA HACIA ABAJO: la alta gerencia marca los objetivos
y planes para todos los niveles ms bajos
TEORIA X: sostiene que los empleados deben ser dirigidos pues les disgustan
el trabajo y la responsabilidad
PLANEACION DE ABAJO HACIA ARRIBA: las unidades de la organizacin
preparan sus objetivos y planes basndose en la mejor que puede alcanzar
TEORIA Y: sostiene que los empleados gustan del trabajo y de las
responsabilidades y son ms creativos y aceptan los retos cuando participan en
la planeacin.
FASES DE LA PLANEACION DE MERCADOTECNIA
1.DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA: anlisis de los factores internos y
externos de una empresa
2.PRONOSTICO DE VENTAS: estimacin de las ventas en dinero o unidades
para un periodo especifico con un plan de mercadotecnia propuesto y bajo
supuestas fuerzas econmicas
3.OJETIVO DE LA MERCADOTECNIA: determina lo que se desea alcanzar
mediante las actividades mercadolgicas
4.ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA: punto bsico de un plan de accin
para utilizar los recursos de una empresa con el fin de alcanzar sus metas
ESTRATEGIA: decisiones importantes que se requieren para lograr un objetivo