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Manual CA Sos
Manual CA Sos
NDICE
4- RIESGOS ESPECFICOS.
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2- CONTRATO DE TRABAJO
CASO 1- EXISTENCIA DE LA RELACIN LABORAL
El Centro de Estudios Salmantinos, es un centro de enseanza privado
dnde se imparte enseanza primaria y secundaria obligatoria.
El centro es una sociedad cooperativa cuyo director es Javier CH., y en el
mismo prestan servicio, entre otras personas, las siguientes:
1.- Ramn BL presta servicios como funcionario en el Ministerio de Hacienda
por las maanas y por la tarde lleva la contabilidad de diversas empresas sin
que figure dado de alta como autnomo.
Ramn, es cuado de Javier y comenz a prestar servicios profesionales como
contable para la cooperativa el 1 de febrero de 1990, percibiendo 540 euros
mensuales y dos pagas extras en junio y diciembre.
Ramn se obliga a llevar la contabilidad de la empresa y para ello acude los
martes y jueves de 16 a 19 horas.
Dado que l es el tcnico no recibe instrucciones de Javier (solamente le remite
la documentacin necesaria), pero las tareas las realiza en la sede de la
empresa y con los medios de la misma (ordenador y programas especficos).
2.- Asuncin S.G. viene prestando servicios en el colegio como encargada del
comedor desde 1988. Fue nombrada por la Asociacin de Padres con
aceptacin del Consejo Escolar. Percibe mensualmente 360 euros que le paga
la asociacin. Sus tareas consisten bsicamente en colocar las mesas,
distribuir las comidas y vigilar a los alumnos, as como recoger los utensilios.
Su horario es de 13h. A 16h. Las comidas las elabora una empresa de catering.
Asuncin es madre de un alumno del centro y como consecuencia de ello, la
empresa argumenta que ste caso es un trabajo de carcter benvolo.
3.- D. Fernando H.M. viene prestando servicios para la citada empresa cmo
conductor del autobs escolar en las siguientes condiciones.
- Recoger a los alumnos a partir de las 7,30h. En sus localidades y los traslada
al centro.
- Utiliza el autobs de su propiedad y recoge a los alumnos a la salida del
centro, haciendo el recorrido inverso.
- El horario que realiza es fijo de lunes a viernes, si bien en el resto de la
jornada, e incluso por las maanas, realiza servicios para otras empresas.
- Gira facturas al colegio por los servicios prestados.
- La ruta la realiza siguiendo las indicaciones de la direccin del centro escolar.
- Figura dado de alta en Hacienda y corre con todos los gastos derivados de los
servicios que realiza. Adems cuenta con la correspondiente autorizacin
administrativa para poder realizar el transporte por pesar el autobs ms de
2000kg.
4.- Isabel F.G., trabaja cmo encargada de la limpieza y cocina en el domicilio
del director del centro en horario de 9h. a 14h., percibiendo 500 euros
mensuales.
Por la tarde acude, por indicacin del director, 3 horas al colegio, de 16h. a
19h. para ayudar en las tareas de limpieza del mismo y percibe por ello 300
euros al mes. El director del colegio argumenta que no existe relacin laboral
con el mismo, dado que ya la tiene contratada l para su domicilio particular.
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Determinar:
Qu procedimiento tendra que llevar a cabo la empresa en cada caso y cmo
se podran defender los trabajadores de esas decisiones
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En esta ocasin, la seccin de Notas Prcticas trata el tema del trabajo en oficinas. Se incluyen los
siguientes apartados: un conjunto de recomendaciones que constituyen el cuerpo terico del tema; un
caso prctico; una serie de actividades didcticas que pueden desarrollarse a partir de dicho caso y un
apartado de legislacin. Las propuestas didcticas son orientativas y tienen como finalidad el que puedan ser utilizadas por el profesorado como herramientas de apoyo a la hora de abordar la enseanza en
temas de prevencin.
Notas
Prcticas
TRABAJO EN OFICINAS
Tradicionalmente se ha asociado el trabajo en oficinas a la idea de comodidad y a la ausencia de riesgos laborales. Sin embargo, nada ms lejos de
la realidad atendiendo a lo que es la concepcin moderna de salud. Hoy en da, en las oficinas se producen, adems de los accidentes clsicos de
seguridad (golpes, cadas, incendios, etc.) otro tipo de problemas, quizs ms ocultos pero no por ello menos importantes, que tienen mucho que ver
con unos planteamientos correctos de lo que es la ergonoma del puesto de trabajo (mobiliario, iluminacin, ruido) y tambin con la organizacin
(horarios, reparto de responsabilidades, comunicacin, etc.). Nos referimos a los dolores musculares, las alergias, las alteraciones de la vista, el estrs
o la fatiga fsica y mental. A continuacin, describimos un conjunto de normas bsicas, de aplicacin general, que pueden prevenir muchos de los
riesgos laborales que se producen en las oficinas.
MAS BS
NORMAS
BSICAS
MEDIDAS
PREVENT
Las sillas sern estables y se apoyarn sobre cinco patas con ruedas.
Es importante que puedan girar y
desplazarse para facilitar los movimientos de acceso a los elementos
de trabajo. Igualmente, es recomen-
Emplear muebles con aristas redondeadas y de cajones con dispositivos de bloqueo que impidan salirse de sus guas. No dejar abiertos
cajones u otros elementos del mobiliario para evitar los golpes.
5 Revestir el suelo con un pavimento antideslizante y sin irregularidades. Hacer pasar los cables elctricos junto a las paredes y cubrir y
sealizar los que no puedan colocarse de ese modo. Mantener las vas
de acceso y los pasos a los puestos
de trabajo libres de obstculos.
6 Examinar peridicamente las instalaciones y equipos elctricos. No
se deben emplear ladrones que conecten varios aparatos a una misma
clavija de la red elctrica: un sobrecalentamiento puede producir su
deterioro y posibilitar un incendio.
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Ubicar las impresoras y las fotocopiadoras en lugares ventilados para evitar la acumulacin de sustancias nocivas en el ambiente deriva-
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13 Informar y formar peridicamente a todas las personas que trabajan en oficinas sobre los riesgos
laborales que se pueden producir en
su puesto de trabajo.
CASO
O PRCT
PRCTICO
de los telfonos y el vocero del personal de la oficina y de los clientes, producan un ambiente muy ruidoso. Adems, desde haca dos meses los cables
que unan a todos los ordenadores estaban tirados por el suelo, entre las
mesas, provocando verdaderos problemas de acceso a los puestos de trabajo. Hubo un da en que Pepe, otro administrativo de la agencia, sali de su
despachito para entregarle unas fotocopias a Isabel y dio un tropezn con
uno de los cables que haba por el suelo, golpendose la rodilla con el canto
de una mesa. Por razones de las obras, a Pepe lo haban ubicado en un pequeo recinto que no dispona de ninguna ventana hacia el exterior y en el
que tambin estaba la mquina fotocopiadora.
Silvia estaba como informadora de los servicios de la agencia. Su puesto
de trabajo estaba situado detrs de un mostrador alto donde podan apoyarse los clientes. Por
debajo del mostrador haba otro tablero frente
al que ella estaba sentada. Haca algn tiempo
que Silvia senta muchas molestias en la espalda y haba ido al mdico para intentar solucionarlo. Ante su sorpresa, el mdico le pregunt
cul era su ocupacin y, al saberlo, le indic que
probablemente sus dolencias eran consecuencia
del trabajo que realizaba. Le aconsej que planteara la cuestin en la empresa, que ya encontraran soluciones.
Isabel, Silvia y Pepe estn reunidos y hablando entre ellos sobre todos los problemas que tienen en la oficina. Se encuentran ante un dilema: hacer algn comentario al respecto a los encargados de la agencia o continuar trabajando
como siempre. Finalmente, han decidido.
Enric Mitjans
Descripcin: Haca un ao que Isabel ejerca como administrativa en la agencia de viajes Tiempo Libre. Este
era su primer empleo desde que termin los estudios en un centro de Formacin Profesional. La joven tena 20 aos y era muy concienzuda y responsable en su trabajo. Quizs por ello, el Sr. Lpez, uno de los encargados
de la agencia, le haba ido otorgando poco a poco otras tareas distintas a
las suyas como eran el realizar presupuestos de viajes o atender a clientes
cuando l no estaba en la oficina, hecho que suceda con mucha frecuencia. A pesar de que todo ello sobrepasaba sus atribuciones, Isabel acept
la situacin. Primero, porque no se atreva a decir que no y, segundo,
porque tambin le gustaba el hecho de realizar otras tareas de mayor
responsabilidad. Pero ahora, transcurrido un
tiempo, se senta agobiada, desbordada por el
trabajo y muy fatigada fsicamente. Muchas
tardes tena que alargar su horario laboral
para poder terminar asuntos que le quedaban
pendientes, cosa que le haba provocado ms
de una noche de insomnio. Adems, el mobiliario que haba en la oficina era muy poco
prctico, sobre todo las sillas: todas eran de
madera o plstico duro y no tenan movilidad.
Isabel, que era muy bajita, cuando se sentaba
sobre ellas no llegaba a apoyar completamente los pies en el suelo, lo cual la obligaba a trabajar en posturas muy incmodas.
A todo esto, haba que aadirle el problema
generado por las reformas que estaba sufriendo
la oficina. Se haban colocado impresoras en todos los ordenadores que, junto con los timbres
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En estc nmcro. la "ccci()n Notas Prclica" trata lo" ric"go" la',)!'all"' 411..'plll'JCII 1>1')JIICir"l.;:"'
trabajos con Pantallas de Visualizacin de Datos (PVD), En ella incluimos los siguientes apartados:
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-1
situacin prctica: una serie de actividades que pueden desarrollar los alumnos a partir del caso
prctico, acompaadas de propuestas didcticas para el profesor: y un apartado de legislacil1.
Las propuestas de actividades son orientativas. constituyendo slo algunas de las sugerencias posibles para utilizar el caso prctico, Son independientes
lnas de otras. pudindose aplicar en conjunto o por separado. Del mismo modo. pueden usarse directamente o adaptarse a las necesidades concretas de
:ada situacin y de los objetivos que se han de cubrir (por ejemplo. las distintas ramas profesionales. las peculiaridades de cada centro educativo. etc.). Su
.inalidad es ser utilizadas como herramientas de apoyo de accin del profesor a la horade abordar temas de prevencin de sus alumnos.
La rpida difusin de las nuevas tecnologas est produciendo cambios sustanciales en la naturaleza del trabajo;
se han informatizado numerosos puestos de trabajo que. si bien agilizan la realizacin de numerosas tareas repetitivas. obligan al usuari
a permanecer, de manera prolongada. en determinadas posturas de trabajo que pueden perjudicar su salud. A continuacin se presental
una serie de ayudas que establecen criterios adecuados. con el fin de mejorar las condiciones de trabajo en los puestos de PVD.
17 Las tareas montonas no deheran superar las 4:30 h. de trabajo efectivo en pantalla. La duracin
de las pausas debe ser aproximadamente de 10 m. despus de lhora y
40 m. de trabajo continuado. Hay
que intentar alternar las tareas y
funciones; as como aumentar el
contenido del trabajo.
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En las tareas con elevada carga informativa es conveniente realizarpausas regulares de 10 a 20 m.
despus de dos horas de trabajo
continuo; stas pueden dejarse a
discrecin del trabajador. Dejar de
utilizar el ordenador no se considera pausa de descanso: hace falta ir
a salas de descanso o cambiar de
tarea.
Descripcin:
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En esta ocasin, la seccin de Notas Prcticas trata el tema del teletrabajo. Se incluyen los siguientes apartados: un conjunto de recomendaciones que constituyen el cuerpo terico del tema; un caso prctico; una
serie de actividades didcticas que pueden desarrollarse a partir de dicho caso y un apartado de legislacin.
Las propuestas didcticas son orientativas y tienen como finalidad el que puedan ser utilizadas por el profesorado como herramientas de apoyo a la hora de abordar la enseanza en temas de prevencin.
EL TELETRABAJO
El desarrollo de las tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones (ordenadores, fax, telefona mvil, internet, etc.) ha facilitado nuevas
formas de trabajo en las que ya no es necesaria la presencia del individuo en la empresa. Cada da es mayor el nmero de personas que, equipadas con
el ordenador fijo, el porttil o el telfono mvil trabajan desde el domicilio, las oficinas satlite de la empresa, el hotel o incluso el avin. Estamos
hablando del teletrabajo, entendiendo como tal una nueva forma de trabajo remunerado, que se efecta a distancia y usando tecnologas de la comunicacin. El teletrabajo introduce novedades en el campo de la organizacin (control de la propia actividad) y ofrece ventajas tanto a las personas que
lo ejercen como a las empresas: flexibilidad de horario (adaptado a las necesidades de cada individuo), reduccin del tiempo empleado en desplazamientos, mayor libertad en el vestuario, ahorro en gastos de imagen y transporte, etc. Sin embargo, el ejercicio del teletrabajo tambin comporta inconvenientes que pueden derivar en problemas de salud (estrs, adiccin al trabajo, problemas musculares, aislamiento social, etc.). Estos riesgos se deben tener
en cuenta con el fin de evitarlos en lo posible. Las medidas preventivas que presentamos a continuacin se refieren a una de las modalidades ms
extendidas del teletrabajo como es el realizado en el propio domicilio.
MEDIDAS
S PREVE
PREVENTIVAS
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CASO
O PRCT
PRCTICO
BRRRRRRR........
Descripcin:
En este puesto de teleoperador de una lnea gratuita 900 que realiza la venta telefnica
de diversos productos, estos estn anunciados previamente en un catlogo y enviados
por correo a los posibles clientes (clientes potenciales).La tarea consiste en tener que
atender las llamadas entrantes, buscar los datos del artculo solicitado en el cuaderno de
listado de cdigos (en el catlogo), informar a los clientes sobre las caractersticas y
precio final del producto , cmo adquirir el producto e introducir los datos en el ordenador,
en caso de hacerse efectiva la compra.
Constantemente le entran llamadas y en numerosas ocasiones se le acumulan en espera.
La forma en que entra la llamada al teleoperador es automtica, en funcin de los que
estn libres en el momento de la recepcin de la llamada. Hay establecida una pausa de
10 minutos por cada hora de trabajo. Cada puesto de teleoperador o teleoperadora est
separado de los puestos contiguos mediante una mampara transparente, a la altura de la
cabeza de los teleoperadores. En la sala hay 56 puestos de teleoperador/a, alineados en
3 filas y situados frente a las ventanas. Las ventanas cuentan con cortinas. La sala est
climatizada. Existen dos aparatos de climatizacin.
Existen dos turnos de trabajo, maana (de 8 a 16 horas) y tarde (16 a 24 horas) de
rotacin semanal .La mayora de empleados tienen un contrato temporal.
La temperatura del aire se considera que supera los 27 que se establece como lmite real
La iluminacin en su gran parte es artificial, mediante tubos fluorescentes de poca
densidad.
La mesa de trabajo es de color negro. La silla: es fija, el respaldo y el asiento son una sola
pieza y no se pueden regular, son fijos. A los trabajadores con sillas sin ruedas en
numerosas ocasiones les duele la espalda, al tener que girar el tronco constantemente
Riesgos psicosociales
en una empresa de informtica
Inforchip, S.L., es una empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin
de equipos informticos que ha experimentado un gran crecimiento y cuenta en
la actualidad con 250 trabajadores.
La jornada se divide en dos turnos de maana y tarde, de lunes a viernes.
Determinar
1.- Identificar los factores de riesgo psicosociales de los tres empleados
2.- Medidas preventivas a tomar en cada caso.
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En esta ocasin, la seccin de Notas Prcticas trata el tema el estrs en el trabajo. Se incluyen los siguientes
apartados: un conjunto de recomendaciones que constituyen el cuerpo terico del tema; un caso prctico; una
serie de actividades didcticas que pueden desarrollarse a partir de dicho caso y un apartado de legislacin.
Las propuestas didcticas son orientativas y tienen como finalidad el que puedan ser utilizadas por el profesorado como herramientas de apoyo a la hora de abordar la enseanza en temas de prevencin.
ESTRS LABORAL
El estrs en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo
control. No es una enfermedad pero, si se sufre de una forma intensa y continuada, puede provocar problemas de salud fsica y mental: ansiedad, depresin,
enfermedades cardiacas, gastrointestinales y musculoesquelticas. Actualmente, el estrs se identifica como uno de los riesgos laborales emergentes ms
importantes. Estudios realizados en la Unin Europea sugieren que entre el 50% y el 60% del total de los das laborales perdidos est vinculado al estrs.
Muchos de estos trabajos coinciden en que el estrs se debe a un desajuste entre los individuos y las condiciones de trabajo (inseguridad laboral, tipo de
contratacin, horarios, etc.), la tarea (escasez o excesivo trabajo, monotona, ciclos de trabajo breves o sin sentido, plazos ajustados de entrega, presin en
el tiempo de ejecucin, etc.) y la organizacin de la empresa (ambigedad en la definicin de funciones, poco apoyo en la resolucin de problemas,
ausencia de sistemas de comunicacin y participacin, etc.). Las medidas preventivas que presentamos a continuacin se refieren a causas relacionadas
con la tarea y con la organizacin del trabajo, sin profundizar en otros generadores de estrs. Conviene destacar que las intervenciones planteadas son
cambios sencillos que afectan a la organizacin del trabajo y que el xito de su implantacin depende, en gran medida, de la iniciativa, la participacin y
el compromiso de todos los integrantes de la empresa.
MEDIDAS
S PREVENTIVAS
PREVE
7 Explicar
CASO
O PRCT
PRCTICO
Digi-Futur es una empresa dedicada a la fabricacin de aparatos electrnicos (lectores de tarjetas, vdeo-porteros, etc.) que en poco tiempo ha experimentado un gran
crecimiento. Actualmente, cuenta con 90 trabajadores. M ngeles trabaja en el departamento de Administracin y es la secretaria de Dorotea, la
responsable de la seccin. M ngeles es una mujer de 50 aos que, est
en la empresa desde su inicio. Es eficiente y concienzuda en su trabajo,
pero no soporta los ordenadores. Hace un tiempo, la empresa informatiz
todas las actividades y el departamento administrativo sufri grandes cambios. De un da para otro, casi sin previo aviso, a M ngeles le asignaron
el inevitable ordenador y le retiraron la mquina de escribir. Dorotea no
cesaba de hablar de sus maravillosas prestaciones y de lo bien que le ira para su trabajo. M ngeles, que no fue consultada en
ningn momento sobre tales cambios, sinti que un pedazo de su satisfactoria vida
laboral se le escapaba y se permiti comentar que ella no estaba preparada para manejar aquel trasto. Dorotea le quit importancia al comentario y le dijo que enseguida
aprendera. La empresa facilit un curso de
aprendizaje a M ngeles. Ella lo compagin como pudo con su horario laboral, por
lo que durante varios das arrastr una elevada carga de trabajo. Adems, el cursillo le
result un verdadero martirio puesto que,
a pesar de sus esfuerzos, se senta torpe en
el aprendizaje y la situacin la desbordaba.
Descripcin:
Cuando termin, M ngeles, que en pocas ocasiones haba faltado al trabajo, estuvo 15 jornadas de baja por problemas gastrointestinales.
Poco a poco, M ngeles se ha ido adaptando al ordenador pero le han surgido otros problemas: le quedan cosas pendientes, se agobia con los plazos y
no consigue ordenar ni tener al da el tabln informativo de la empresa.
Coincidiendo con los cambios tecnolgicos, se incorpor al departamento un chico joven, Mario, con estudios informticos de Formacin Profesional y muy preparado para el trabajo. Dorotea le habl de las muchas
posibilidades de promocin que existan en la empresa cuando lo fich
pero que, por el momento, su tarea consistira en tener al da todos los
albaranes de entrega de las otras empresas colaboradoras. Era un trabajo
sencillo en relacin con sus capacidades
pero que no permita errores ya que era muy
importante para el buen funcionamiento de
la empresa. Desde entonces, Mario dedica
las ocho horas de su jornada laboral, sin descansos, a introducir los datos de los albaranes en el ordenador. El trabajo es montono, le resulta aburrido y todava hoy no
sabe por qu es tan importante. Adems, ltimamente, se le va el tarro a otras cosas y
comete despistes que le han costado algn
que otro toque de atencin.
Ahora Mario y M ngeles estn conversando sobre sus angustias laborales. Los dos
han analizado los problemas que tienen con
sus tareas respectivas y creen que tienen solucin. Maana irn a hablar con
Mara y Jos trabajan en una oficina situada en el centro de una gran ciudad. Es un centro
de trabajo en el que las condiciones de trabajo parecen adecuadas: la iluminacin es
aceptable, no hace ni mucho calor, ni mucho fro, y disponen de equipos de aire
acondicionado que pueden regular bastante bien. El tema de las corrientes de aire se han
mejorado mucho y, despus de hablarlo con la empresa se han puesto las medidas
correctoras adecuadas. Tampoco hay mucho ruido, se puede trabajar en un ambiente
bastante tranquilo, que permite la concentracin. El mobiliario ha sido cambiado hace
poco, con lo que las mesas y las sillas permiten ser adaptadas a cada uno de ellos.
Pero, an as algo le pasa a Mara, por que tiene frecuentes dolores de cabeza, dolores de
estmago, diarrea y ltimamente se le olvidan muchas cosas. El otro da, en casa, se
olvid de apagar el fuego de la cocina, y casi la arma un desastre en casa. Se la ve
preocupada y agotada, por cualquier cosa se pone como una histrica. Hace poco fue al
mdico de cabecera, por que al salir del trabajo tena frecuentes palpitaciones y senta
ahogos, el mdico le diagnostic aumento de la tensin arterial y posibilidad de sufrir
cardiopatas si no controlaba el ritmo de trabajo que llevaba.
Pero si parece que han mejorado las condiciones de trabajo en su empresa, qu est
sucediendo para que se encuentre en esta situacin? Su cliente principal ha roto
relaciones con la empresa, por lo que han tenido que hacer un reajuste de personal, y, los
rumores dicen que para el ao siguiente van a despedir al 25% de la plantilla. Los
trabajadores/as empiezan a temer por sus puestos de trabajo y se nota nerviosismo en la
plantilla, tanto que el ambiente de buen rollo, se ha convertido en un ambiente de
competitividad, donde el objetivo principal es ponerle la zancadilla al otro. Informaciones
que no circulan, documentacin que no llega a tiempo o noticias que no se entregan, todo
esto est perjudicando el buen funcionamiento de la empresa.
Determinar
1.- Qu sntomas ponen de manifiesto la situacin de los trabajadores
2.- Cul seria el origen de la situacin en la que se encuentran
3.- Qu medidas tendra que tomar la empresa para evitar el problema
Nmero
75
2011
Caso Prctico
Jana trabaja en una agencia de viajes mayorista,
cuyo nombre comercial es Mundotour. Primero realiz las prcticas del Ciclo Formativo de Turismo en
una de sus sucursales y despus, cuando termin
los estudios, firm un contrato laboral con la agencia por un periodo de un ao.
La actividad que Jana realizaba en la sucursal de
Mundotour consista en disear itinerarios de viajes,
negociar precios y horarios con los hoteles y los medios de transporte y cerrar tratos con los clientes
minoristas. La joven tena un montn de trabajo y
mucha responsabilidad, pero estaba encantada con
lo que haca. Gracias a la slida formacin que demostraba y a su talante especialmente emptico
consigui acordar numerosos paquetes tursticos
con las agencias de viajes.
Jana se senta feliz. Era consciente de que estaba
atravesando un buen momento de su vida y que no
lo poda desperdiciar: el trabajo funcionaba; su salud era de hierro y disfrutaba de un entorno social
agradable y tranquilo.
Los buenos resultados profesionales obtenidos
por Jana favorecieron que la gerencia se fijara en
ella y le propusiera el traslado a otro departamento
que no obtena los objetivos requeridos. Estaba ubicado en la sede central de Mundotours y se dedicaba en exclusiva a los viajes colectivos de empresa.
La idea era reforzar el personal existente y aportar
un poco de sabia nueva a la organizacin.
La joven acept el cambio contenta, pero pronto
empez a descubrir que aquel lugar funcionaba de
forma muy distinta a su anterior trabajo y que no
era lo que ella esperaba. El departamento al que fue
destinada estaba formado por doce personas y Fabin, que era el responsable del equipo. Fabin era
un hombre de mediana edad de carcter seco y antiptico.
Tan slo llegar, el primer da, Jana ya no se sinti
bien recibida, puesto que las palabras de bienvenida que le dedic Fabin no fueron de lo ms cordiales. El hombre, de modo irnico, le record que all
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Nmero
75
2011
de la empresa, con la idea de que deberan disponer de algn procedimiento para tratar las conductas violentas en el trabajo. Sin embargo, la jefa
de personal, aunque se mostr receptiva a las explicaciones de la chica, no le dio importancia al
asunto dado el conocido y consentido mal carcter de Fabin. Adems, le aconsej que, como
desde la empresa no disponan de un cdigo de
conducta laboral, lo mejor que poda hacer era
reincorporarse al trabajo y dejar que ella tratara la
cuestin.
Pero, a partir de entonces, la situacin empeor.
Fabin se diriga a ella de forma ms despectiva
llamndola creda, correveidile o intil y la reprenda pblicamente por cualquier motivo como el
dejar el bolso sobre la mesa, hablar por telfono o,
incluso, ir al bao.
Jana actualmente est de baja laboral debido a
problemas de salud a causa de
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