El CRM corresponde a las siglas Customer Relationship Management,

gestin de las relaciones con el cliente, el CRM no es una nueva filosofa de

trabajo u organizacin, sino el resultado de unir las antiguas tcnicas
comerciales de los pequeos establecimientos, con la tecnologa de la
informacin. El mximo objetivo del CRM es de disponer en cualquier momento
toda la informacin sobre cualquier cliente, tanto para satisfacer las
necesidades del cliente, como para obtener estudios de mercado que permitan
unas mejores estrategias comerciales.

NetHunt lanza un CRM para android integrado con Gmail

No es fcil usar Gmail para gestionar clientes, pedidos, proyectos al fin y al

cabo se trata de un cliente de correo electrnico, no de un CRM, por lo que es
importante tener en cuenta sus lmites y buscar soluciones que se adapten
mejor a lo que buscamos.
An as, aunque existen muchos y buenos CRM en el mercado, siguen
apareciendo opciones que quieren integrarse al mximo con Gmail,
y NetHunt es una de ellas.

Despus de haber presentado su versin web hace algunas semanas, lanzan

ahora la app android, una aplicacin que nos muestra el contenido de nuestro
gmail con la capa de presentacin de Nethunt, lo que ayuda a clasificar los
mensajes en funcin del estado y tipo del proyecto, siempre con la opcin de
gestionar mejor los contactos de los clientes, proveedores y dems
protagonistas de nuestro da a da.
Nethunt para android se presenta como solucin que puede usarse de forma
gratuita solo por 30 das, no dispone de plan free limitado en tiempo, aunque
un mes suele ser necesario para verificar si es la opcin que ms se adapta a
nuestras necesidades.
Es muy posible que Google perciba el uso que muchos dan a su cliente de
correo, por lo que no sera raro que en algn momento construyan algn
mdulo CRM integrado en su nuevo Inbox by Gmail, esperemos que no tarden
mucho.

Sugar Community
Edition

Microsoft
dinamics CRM

Dolibarr

Desarrollador

Sugar CRM

Microsoft

Equipo Dolibarr

Oracle

Destinatarios

Pymes

Pymes

Pymes

Incluye las funciones del

software CRM de
automatizacin de la
fuerza de ventas (SFA),
mercadeo y servicio.
Permite la personalizacin
con el Constructor de
Mdulos y con Campos
Personalizados.

Microsoft
Dynamics CRM es
una suite completa
de gestin de
relaciones con
clientes, con
capacidades
de marketing,
ventas y servicio,
que le ayuda a
mantener una visin
360 de los clientes
en todos los puntos
de contacto con su
empresa, desde el
primer momento
hasta el servicio de
postventa.

Gestin de
stock, cuentas
bancarias,
presupuestos,
pedidos,
facturacin,
pagos, etc.

Pymes
El CRM On
Demand
incluye una
suite CRM
completa de
ventas,
mrketing y
servicio, as
como los varios
mdulos
auxiliares y las
soluciones
verticales del
mercado que
generan un
posicionamient
o singular en el
conglomerado
mercado
emergente de
la nube.

Funcionalida
des

CRM on
demand

Requerimient
o

Precio

On Demand: Esta
modalidad est
especialmente
recomendada para
Pymes que no poseen
un departamento de
sistemas o que
simplemente no desean
tener las
complicaciones de
poner en marcha una
Microsoft
solucin de CRM de
Dynamics CRM
este tipo. En este caso,
2016 soporta
la aplicacin se ejecuta
cualquier tipo de
en un hosting y la
dispositivos
empresa accede a los
mviles, tales
servicios provistos por
como tabletas y
el software de manera
telfonos
remota utilizando un
inteligentes, pero
browser con acceso a
tambin pueden ser
internet. On site: Esta
utilizados a travs
modalidad a diferencia
de los navegadores
de la anterior est
de escritorio, o por
recomendada para
la propia solucin de
empresas que s poseen
Outlook,
personal de sistemas
permitiendo poder
dentro de su staff y
acceder a los datos
desean tener un control
de su empresa
absoluto respecto del
desde cualquier
software de CRM. En
lugar y en cualquier
este caso la aplicacin
momento, sin
se instala en equipos
importar el
provistos por la Pyme y
dispositivo.
normalmente se accede
en la intranet aunque
tambin es posible
ofrecer la funcionalidad
a internet para que por
ejemplo los usuarios
puedan acceder a las
funciones del sistema
desde cualquier parte
del mundo.
Gratis

34 USD

Para
Windows:

Es un proyecto
OpenSource que
se ejecuta en el
seno de un
servidor Web,
siendo pues
accesible desde
cualquier lugar
disponiendo de
una conexin a
Internet
(Proyecto
basado en un
servidor WAMP,
MAMP LAMP:
Apache, MySQL,
PHP).

Gratis

Espacio en
disco: 5 GB
(incluye base
de datos)
Recomendado:
RAID 10
Memoria: 512
MB,
Recomendada:
1 GB
Conexin
TCP/IP con
Clientes

Para
Linux:
Espacio en
disco: 5 GB
(incluye base
de datos)
Espacio de
intercambio
(swap): 1 GB
Recomendado:
RAID 10
Memoria: 512
MB,
Recomendada:
1 GB
Conexin
TCP/IP con
Clientes

75 USD

Opinin: El hecho de que Dynamics est en esta lista es debido a que permite
que tu marketing, tus ventas, etc queden plasmado de la mejor manera posible
en los servicios a nuestros clientes. Las herramientas de las que haremos uso
con este CRM son de un carcter extremadamente profesional, por lo que
rpidamente notars que ests empleando un software muy potente que
brinda muchsimas posibilidades.