Materia: Software de aplicación ejecutivo Grupo:1513101 Profesora: Ing.

Alma Leticia Morales Ríos

3.3 Software para ventas y marketing

INTRODUCCIÓN

Un software para ventas y marketing es una herramienta que permite administrar procesos por medio de diferentes
plataformas que trabajan en conjunto para acelerar las tareas de mercadotecnia de una empresa. Gracias al software de
gestión de las ventas la empresa controla en tiempo real su capacidad de respetar y administrar los encargos entre
diferentes interlocutores.
Para centralizar mejor todas las informaciones primordiales así como una optimización de la realización comercial, el
software de gestión de las ventas es indispensable.
Un software de ventas y marketing eficaz tiene que tener características grandiosas como: tareas, proyectos, integración
con CRM, intercambio de archivos, y más. BITRIX24 es realmente libre, ¡y viene con todo eso!. Es de gran utilidad en la
vida diaria de las organizaciones debido a que realizan un estudio del mercado y permite un mayor alcance del negocio,
por esto, son muy utilizados en cualquier tipo de organización.
Se puede observar que hay una gran importancia de las nuevas tecnologías de la información y su creciente presencia
en los diversos ámbitos de la empresa moderna conlleva cada vez más la presencia de programas informáticos que
gobiernan muchas de sus actividades de gestión., estas aplicaciones se enfocan en las soluciones de negocios.

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3.3 Software para ventas y marketing

DESARROLLO

Algunas estrategias para un buen software para ventas y marketing son:

1. Rapidez: se basa en que cuando una persona escriba sus datos para más información, el software
deberá de informar inmediatamente para que se tenga en cuenta a la persona.
2. Precisión: Un software para ventas y marketing se encarga de mostrarte la información obtenida de
manera sintética y digerible, haciendo que tu trabajo de análisis para saber aciertos y fallas, se
convierta en una tarea sencilla y sea más eficaz la toma de decisiones.
3. Personalización:Con esta herramienta de la mercadotecnia online, los clientes en vez de recibir un
bombardeo de publicidad, tendrán a su alcance contenidos específicos que a ellos les llame la
atención.
4. Atención multimedial: Un software para ventas y marketing te ahorran muchísimo trabajo, haciendo
que tu equipo de trabajo se pueda dedicar a tareas exclusivas que requieran un análisis estratégico
propio de profesionales de la mercadotecnia.

Su aplicación se puede dar mediante:

1. CRM: CRM corresponde a las siglas Customer Relationship Management, gestión de las relaciones con el cliente,
el CRM no es una nueva filosofía de trabajo u organización, sino el resultado de unir las antiguas técnicas
comerciales de los pequeños establecimientos, con la tecnología de la información. El máximo objetivo del CRM
es de disponer en cualquier momento toda la información sobre cualquier cliente, tanto para satisfacer las

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3.3 Software para ventas y marketing

necesidades del cliente, como para obtener estudios de mercado que permitan unas mejores estrategias
comerciales.
CRM es una estrategia general que permite a la empresa contactarse en forma eficiente con sus clientes. Así las
soluciones CRM integran las tecnología de la información (TI) junto a la telefonía para que las compañías puedan
identificar, atraer y aumentar la retención de clientes fieles a través de la administración de dicha razón.
El CRM es un concepto genérico en el que se denomina a las diversas soluciones de hardware y software que se
están ofreciendo hoy en el mercado y, se centra en lo que estas empresas llaman el "front office" que integra a las
áreas de ventas, marketing, publicidad, Internet, canales, etc. En conclusión, es la nueva generación informática y,
se enfoca en las soluciones de negocios, ya que hasta hace poco estas empresas de hardware y software
ofrecían en este campo sólo productos aislados. La diferencia es que hoy se ha logrado integrar soluciones
completas.

2. Microsoft Commerce Server: Crear aplicaciones de

negocio para Internet con plenas funcionalidades y
extender su negocio a través de la red, permitiéndole a la
vez integrar soluciones de comercio electrónico dentro de
su infraestructura actual.
Microsoft Commerce Server es una plataforma integral y
extensible que acciona soluciones de comercio electrónico
multicanal y le permite aumentar el alcance de su negocio.

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3.3 Software para ventas y marketing

Es adaptable y escalable, mientras que ofrece diseño e implementaciones de sitios web de correo electrónico más
veloces y menos costosos.
Esta solución avanzada para hacer compras más fácil de adaptar permite a los creativos profesionales construir
experiencias únicas para los compradores mediante la interoperabilidad con Microsoft Office SharePoint Server.
Además, los desarrolladores obtienen una nueva fundación multicanal con características integradas que hacen
crecer su negocio.
Commerce Server 2009 (anteriormente conocido como Commerce Server 2007 nombre de código "Mojave")
ofrece la posibilidad de aumentar su alcance al permitir que se vende a través de múltiples canales utilizando un
out-of-the-box sitio de compras, Comercio SharePoint Services y Multi-Canal de la Fundación Comercio.
Aplicaciones principales
 Facilidad de Administración
 Commerce Server, diseñado para mejorar la eficiencia operativa, permite a los profesionales de TI ampliar
sus infraestructuras de comercio manteniendo los costes bajo control.
 Microsoft Management Console integra completamente Commerce Server con otros productos.
 Microsoft Operations Manager (MOM) 2005 Management Pack permite una administración a nivel
corporativo de las operaciones que incorpora años de experiencia en la gestión de sistemas en la forma de
reglas de gestión y monitorización en tiempo real.
 Características de Seguridad entre las que se incluyen soporte para Secure Sockets Layer (SSL) y cifrado
de datos del perfil para mejorar la protección de passwords, números de tarjetas de crédito y otros datos
que deben mantenerse protegidos.

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3.3 Software para ventas y marketing

 El nuevo asistente para Configuración de la Seguridad le ayudará a proteger mejor su instalación de
Commerce Server

GLOSARIO

No Termino
.
1 Plataformas
2 Sintética
3 Retención de clientes
4 Front office
Definición
Un sistema operativo, un gran software que sirve como base para ejecutar
determinadas aplicaciones compatibles con este.
Un sistema operativo, un gran software que sirve como base para ejecutar
determinadas aplicaciones compatibles con este.
Comienza con el primer contacto que una organización tiene con un cliente y continúa
durante toda la vida de la relación.
Conjunto de actividades de apoyo al negocio.

FUENTES

● https://www.mediasource.mx/blog/software-para-ventas-y-marketing
● https://sites.google.com/site/softwaredeaplicacionyysmr/faqs
● https://www.webandmacros.com/crm.htm
● Roxanna Santher. (25/abril/2015). Software para ventas y marketing - software de aplicación YYSMR.
Desconocido

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