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ANALISIS DE

FODA
FODA
Es una herramienta analtica que le permitir trabajar con
toda la informacin que posea sobre su negocio, til para
examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas.

Universidad de San Carlos de Guatemala


Centro Universitario de Occidente
Divisin de Ciencias Econmicas
Contador Pblico y Auditor

Lic.: Edwin Vsquez


Curso: Auditoria IV
Octavo Semestre, Secc A

TEMA
ANALISIS DE FODA

INTEGRANTES DEL GRUPO


Manuela Elizabeth Bulux Tzul
Darly Rub Pacaj Coyoy
Josu Alfredo Ordoez Colop
Santos Margarito Coz Mazariegos
Mario Estuardo Santiago Gonzlez
Wilder Adonaas Santos Mndez.
Dina Ester Sandoval Ramrez
Guillermo Barn Quievac
Jos Santos Francisco Hernndez Silverio

201031030
201030504
200930664
201030025
201030126
201030830
201030503
201030696
201030036

Quetzaltenango, 09 de Octubre 2013


ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

INDICE

CONTENIDO

PAGINA

INTRODUCCIN...... 01
Administracin... 02
Etimologa.. 02
Caractersticas de la administracin.. 03
Proceso administrativo.... 04
El papel del administrador... 05
Campo de aplicacin ,,,... 06
Auditoria. 06
Clasificacin de la auditora.... 07
Auditora administrativa... 08
El anlisis... 09
Dnde se aplica la auditora administrativa?....................................................... 09
Metodologa... 09
Anlisis FODA... 10
Historia y antecedentes del anlisis foda..... 10
Importancia del anlisis FODA para la toma de decisiones en las empresa.... 11
Los factores que se incluyen en el anlisis.. 12
Anlisis interno.. 12
Debilidades 13
Fortalezas.. 14
Evaluacin para realizar anlisis FODA (debilidades y fortalezas). 15
Anlisis externo. 18
Amenazas.. 18
Oportunidades 19
Para qu sirve un FODA?.................................................................................... 22
Definir la estrategia.. 22
La estrategia FO... 23
La estrategia FA... 23

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La estrategia DA... 24
La estrategia DO... 24
Las fases del anlisis FODA... 24
Cul es el objetivo del FODA interactivo?........................................................... 25
Propuesta metodolgica para el desarrollo de la tcnica FODA.. 25
Ventajas y desventajas del anlisis FODA... 27
Matriz FODA o DAFO.. 28
Conclusiones. 29
Bibliografa..... 30

ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

INTRODUCCIN
En nuestro pas y en muchos otros existe variedad de empresas en busca del
desarrollo, sin embargo uno de los factores considerado como principal causante de la
detencin del desarrollo de micro, pequeas y medianas empresas, es la falta de
anlisis.
En algunas empresas un profesional de una rama distinta a la administracin es quien
ejerce labores de administrador o gerente, aunque existen carreras afines,
definitivamente la labor de un graduado en Administracin de empresas ser mucho
mejor que la de un profesional de otra rama en lo referente a la Administracin de una
organizacin o empresa.
Es indispensable que en toda labor administrativa se haga uso de los diferentes
anlisis, como medio de control, as como en la bsqueda de desarrollo.
El Contador Pblico y Auditor posee en el ejercicio de su profesin un amplio campo
de aplicacin de sus conocimientos, dentro de las auditoras que su preparacin le
permite realizar se encuentra la auditora administrativa, aunque en nuestro pas es
poco comn que se contraten auditores para realizar esta labor, es necesario que el
CPA tenga la debida preparacin en esta rama de su profesin. Todo auditor debe
conocer de los diferentes anlisis que se hacen necesarios realizar en el desarrollo de
una auditora administrativa, tal es el caso del Anlisis FODA.
El anlisis FODA surge desde hace ya varios aos, se tienen datos que fue en los
Estados Unidos en donde se aplica por primera vez un anlisis FODA, aunque es de
sospechar que tal vez en algn otro lugar hubiese surgido antes. FODA est formada
por cuatro letras que representan los aspectos a evaluar en este anlisis, Fortalezas
(F), Oportunidades (O), Debilidades (D), Amenazas (A), de una entidad, al determinar
estos factores obtendremos revelaciones que nos permitirn conocer la posicin en
que se encuentra la empresa objeto de anlisis en un momento determinado.
El anlisis FODA es muy mencionado, y conocido por su nombre especialmente, sin
embargo la aplicacin de este anlisis hace diferencia, administradores, economistas,
contadores, auditores, y cualquier profesional de la rama econmica en algn
momento ha escuchado del anlisis FODA sin embargo aprender su aplicacin y uso
como herramienta bsica es un tema que reduce el nmero de conocedores, razn
por la cual en las pginas siguientes se desarrolla aspectos relevantes de este
anlisis.

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ADMINISTRACIN
Es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin
y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del
conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio
posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines
perseguidos por la organizacin.
Otras definiciones de Administracin (segn varios autores)
La administracin como una ciencia social compuesta de principios,
tcnicas y prcticas y cuya aplicacin a conjuntos humanos permite
establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo", a travs de los
cuales se puede alcanzar propsitos comunes que individualmente no es
factible lograr. (Wilburg Jimnez Castro)
La Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante
el esfuerzo ajeno. (George R. Terry)
La Administracin es una ciencia social que persigue la satisfaccin de
objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo
humano coordinado. (Jos A. Fernndez Arenas)
La Administracin es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y
eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la
mxima productividad. (Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez)
La Administracin es la gestin que desarrolla el talento humano para
facilitar las tareas de un grupo de trabajadores dentro de una organizacin.
Con el objetivo de cumplir las metas generales, tanto institucionales como
personales, regularmente va de la mano con la aplicacin de tcnicas y
principios del proceso administrativo, donde este toma un papel
preponderante en su desarrollo ptimo y eficaz dentro de las
organizaciones, lo que genera certidumbre en el accionar de las personas y
en la aplicacin de los diferentes recursos.
ETIMOLOGA
La palabra administracin proviene del latn ad (hacia, direccin, tendencia) y
minister (subordinacin, obediencia, al servicio de), y significa aquel que realiza

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una funcin bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro,
estar al servicio de otro.
CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN
UNIVERSALIDAD
El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, es
el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos
organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificacin, organizacin,
integracin de personal, direccin (liderazgo) y control. Es una ciencia que se basa
en tcnicas viendo a futuro, coordinando cosas, personas y sistemas para lograr,
por medio de la comparacin y jerarqua un objetivo con eficacia y eficiencia. La
toma de decisiones es la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas
buenas inversiones y excelentes resultados. Porque en l tiene siempre que existir
coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da por lo mismo en el
estado, en el ejrcito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una
sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de
administracin sern los mismos, aunque lgicamente existan variantes
accidentales. Se puede decir que La administracin es universal porque esta se
puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos
existentes.
ESPECIFICIDAD
Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de ndole
distinta, el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que acompaa.
Se puede ser un magnfico ingeniero de produccin y un psimo administrador. La
administracin tiene caractersticas especficas que no nos permite confundirla con
otra ciencia o tcnica. Que la administracin se auxilie de otras ciencias y
tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico,
es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.
UNIDAD TEMPORAL
Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, ste
es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn
dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de
controlar, de organizar, etc.
UNIDAD JERRQUICA
Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en
distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa
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forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo


mayordomo.
VALOR INSTRUMENTAL
La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los
organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
AMPLITUD DE EJERCICIO
Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes,
gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
INTERDISCIPLINARIEDAD
La administracin hace uso de los principios, procesos, procedimientos y mtodos
de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Est
relacionada con matemticas, estadstica, derecho, economa, contabilidad,
sociologa, psicologa, filosofa, antropologa, ciencia poltica, entre otras.
FLEXIBILIDAD
Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes
necesidades de la empresa o grupo social.

PROCESO ADMINISTRATIVO
La administracin puede verse tambin como un proceso. Segn Fayol, dicho
proceso est compuesto por funciones bsicas: planificacin, organizacin,
direccin, coordinacin, control.
Planificacin:
Procedimiento para establecer objetivos y un curso de accin adecuado para
lograrlos.
Organizacin:
Proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de manera
estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas
especficas.
Direccin:
Funcin que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un
grupo o una organizacin entera, con respecto a una tarea. A partir de la direccin,
los administradores ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus

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propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una


empresa.
Coordinacin:
Integracin de las actividades de partes independientes de una organizacin con
el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
Control:
Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.
El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas
funciones simultneamente.
Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que estn
totalmente interrelacionados. Cuando una organizacin elabora un plan, debe
ordenar su estructura para hacer posible la ejecucin del mismo. Luego de la
ejecucin (o tal vez en forma simultnea) se controla que la realidad de la
empresa no se aleje de la planificacin, o en caso de hacerlo se busca
comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del control realizado
puede surgir una correccin en la planificacin, lo que realimenta el proceso.

EL PAPEL DEL ADMINISTRADOR


La profesin de administrador tiene muchos aspectos, segn el nivel en que se
site, deber vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o
con la planificacin, organizacin, direccin y control de las actividades de su
departamento o divisin en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio
en el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa
pretende servir. Cuanto ms se preocupe el administrador para saber o aprender
cmo se ejecutan las tareas, ms preparado estar para actuar en el nivel
operacional de la empresa. Cuanto ms se preocupe por desarrollar conceptos
ms preparado estar para actuar en el nivel institucional de la empresa.
Un administrador debe conocer cmo se prepara un presupuesto de gastos o una
previsin de ventas, como se construye un organigrama o flujo grama, como se
interpreta un balance, como se elabora la planificacin y el control de produccin,
etc., ya que estos conocimientos son valiosos para la administracin, sin embargo
lo ms importante y fundamental es saber cmo utilizarlos y en qu circunstancias
aplicarlos de manera adecuada.

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Los destacados de la administracin son los administradores, siendo la carrera


universitaria que expide el ttulo respectivo la Licenciatura en Administracin de
Empresas, asimismo en casi todos los pases del mundo existe una maestra de
posgrado en negocios llamada MBA. En nuestro pas Guatemala, especficamente
en nuestro departamento y centro de estudios (CUNOC) no es la excepcin, la
carrera de licenciatura en administracin de empresas se encuentra activa
formando profesionales de calidad.

CAMPO DE APLICACIN
El administrador es un organizador de recursos materiales y humanos.Estudiando
administracin las habilidades y conocimientos que desarrolle permitirn detectar,
prevenir y corregir errores en la planeacin del trabajo de las personas.Como
administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser ms
efectivos en su trabajo. El campo de trabajo del administrador comprende todas
las Organizaciones Humanas, Pblicas y Privadas, Despachos de Asesora y
servicios como emprendedor independiente.

AUDITORIA
Existen diferentes autores que exponen un concepto de lo que para ellos es la
auditoria. Sin embargo para efectos del presente documento definiremos auditoria
como sigue:
Auditora es el examen que realiza un profesional o equipo de profesionales,
basados en un objetivo especfico.

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CLASIFICACIN DE LA AUDITORA

Auditora Interna
De acuerdo a la posicin del auditor

Auditora Externa

Auditora de Estados Financieros


Auditora administrativa
Auditora operacional
De acuerdo al objetivo del trabajo
Auditora de
ambiental)

cumplimiento

(tributaria,

Auditora Social
Auditora forense

En nuestro pas una de las ms aplicadas y demandadas por el mercado son las
auditoras a Estados Financieros, tal vez si las empresas evaluaran el costo
beneficio de hacer uso de otras auditoras como las enlistadas anteriormente, sus
resultados fuesen diferentes, no se puede esperar diferentes resultados si se
realizan los mismos procedimientos.
De la clasificacin anterior, nos definiremos lo que es la auditora administrativa.

1. Definicin tomada del libro Auditora de Estados Financieros Lic. Percy Ivn Aguilar Argueta (Quinta Edicin)

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AUDITORA ADMINISTRATIVA
Auditora administrativa es el examen que se realiza a una entidad o a una seccin
de esta, con el objeto de medir el nivel de desempeo de la administracin,
proporciona datos cualitativos y una medicin cuantitativa.1
Otro autor define la auditora administrativa como El examen integral o parcial de
una organizacin con el propsito de precisar su nivel de desempeo y
oportunidades de mejora, surge como estrategia del proceso de cambio.
As como las anteriores pudiese haber muchas definiciones de lo que es auditora
administrativa.
La auditora administrativa es un enfoque de la auditora que est contribuyendo
poderosamente en la administracin eficaz de los recursos. sta auditora acta
como sensor que detecta problemas en los sistemas y permite la retroalimentacin
necesaria para determinar la oportunidad de la correccin.

Cualquier actividad o decisin que tome una empresa o institucin, pblica o


privada, se ejecuta con la finalidad de lograr algo dentro de un cierto contexto; el
lograr algo est relacionado con la operacin, y el contexto est relacionado con la
estrategia. Darse la oportunidad de mirar un poco ms all y desde un poco ms
arriba; y trazar un mapa de ruta que permita ponderar el proceso de toma de

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decisiones y convertir el rumbo y el objetivo en un mensaje comn para toda la


empresa y para todos participantes externos, de forma tal de que empujen todos
para el mismo lado; reconocer cual es el impacto del entorno, y ms all del da a
da, revisar mercados en los que se podra entrar y perfilar a los competidores aun
antes de que tengan nombre y apellido.
EL ANALISIS
El anlisis es una distincin y separacin de las partes de un todo hasta llegar a
conocer sus principios o elementos. Tambin se define como el examen que se
hace de una obra, de un escrito, proceso o de cualquier realidad susceptible de
estudio.
En la actualidad existen varias micro, pequeas y medianas empresas que
fracasan en su intento de desarrollo e introduccin a mercados, y porque no
decirlo existen algunas otras que hay llegado hasta el cierre y liquidacin del
negocio por causa de quiebra. Existen muchas razones que ocasionan estos
acontecimientos sin embargo la falta de anlisis por parte de los empresarios ha
sido un factor comn en quienes viven esta situacin.
Para que una empresa baya encaminada hacia el logro de sus objetivos es
indispensable la aplicacin de los diferentes anlisis de los que hace uso la
administracin, y que mejor que un profesional graduado en esta rama para
emprender dichos anlisis. No cabe duda que como accin complementara y para
fortalecer este proceso la labor del Contador Pblico y Auditor ejerciendo Auditoria
administrativa garantizara un mejor desarrollo administrativo empresarial.
Dnde se aplica la auditora administrativa?
La auditora administrativa es aplicable en la sociedad civil, tanto al sector pblico,
sector no lucrativo, y sector privado.
METODOLOGA
La auditora administrativa utiliza una metodologa que sin duda alguna es bsica
para la realizacin de una confiable auditora, siendo esta metodologa la
siguiente:
Planeacin
Instrumentacin
Examen
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Informe
Seguimiento.
Dentro de los anlisis utilizados en la auditora administrativa se encuentran los
siguientes:

Anlisis costo beneficio


Anlisis criterio mltiple
Anlisis factorial
Anlisis FODA
Anlisis marginal
Otras.

Como las anteriores existen otros factores a considerar como herramientas a


utilizar por parte del auditor en la realizacin de auditoria administrativa, tal es el
caso del rbol de decisiones, calidad total, empoderamiento, inteligencia
emocional, reingeniera emocional, reorganizacin, trabajo en equipo, entre otras.
A continuacin desarrollaremos lo referente al ANALISIS FODA como herramienta
administrativa, y de auditora misma que es de utilidad para el auditor en la
realizacin de una auditora administrativa.
ANALISIS FODA
HISTORIA Y ANTECEDENTES DEL ANLISIS FODA
Se considera que esta tcnica fue originalmente propuesta por Albert Humphrey
durante los aos 60's y 70's en los Estados Unidos, usando informacin de la lista
de Fortune 500, durante una investigacin del Instituto de Investigaciones de la
universidad de Stanford que tena como objetivo descubrir por qu fallaba la
planificacin corporativa.
FODA, es la sigla usada para referirse a una herramienta analtica que le permitir
trabajar con toda la informacin que posea sobre su negocio, til para examinar
sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Este anlisis permite
examinar caractersticas internas de un negocio y el entorno en el que compite.
Debe estar enfocado a aquellos factores claves para el xito de una empresa
Antes de tomar cualquier decisin estratgica, es imprescindible realizar un
diagnstico de la empresa. El anlisis FODA es el mtodo ms sencillo y eficaz
para decidir sobre el futuro. sta es una estructura conceptual para realizar un
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anlisis sistemtico, que facilita la adecuacin de las amenazas y oportunidades


externas, con las fortalezas y debilidades internas de una organizacin. Esta
matriz es ideal para enfrentar los factores internos y externos, con el objetivo de
generar diferentes opciones de estrategias. Es remirar el contexto interno y
externo, a la luz de la misin y las necesidades, determinando qu elementos
constituyen un apoyo y cul es una desventaja en relacin con los propsitos de la
empresa
Un anlisis FODA puede ocasionar resistencia al cambio por parte de los
empleados, por lo que ser necesario trabajar en este sentido.

IMPORTANCIA DEL ANLISIS FODA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LAS EMPRESAS

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una


eleccin entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms variadas
situaciones a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo
momento se deben tomar decisiones.

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

Para realizar una acertada toma de decisin sobre un tema en particular, es


necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para as poder darle solucin. Es
importante recordar que sin problema no puede existir una solucin.
Por lo anterior, y antes de tomar cualquier decisin, las empresas deberan
analizar la situacin teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se est
analizando, las posibles alternativas a elegir, el costo de oportunidad de elegir
cada una de las alternativas posibles, y las consecuencias futuras de cada
eleccin.
Lo significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que
enfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automtica e irracional (no
estratgica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena eleccin
puede tener consecuencias en el xito o fracaso de la empresa.
Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les pueda
dar ms informacin y seguridad para la toma de decisiones y as reducir el riesgo
de cometer errores. El proceso que deberan utilizar las empresas para conocer su
situacin real es la Matriz de anlisis FODA.
La importancia de confeccionar y trabajar con una matriz de anlisis FODA reside
en que este proceso nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y
sistemtica, todas las variables que intervienen en el negocio con el fin de tener
ms y mejor informacin al momento de tomar decisiones.
Si bien la herramienta estratgica ideal para plasmar la misin, la visin, las
metas, los objetivos y las estrategias de una empresa es el Plan de Negocios,
realizando correctamente el anlisis FODA se pueden establecer las estrategias
Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para
cumplir con los objetivos empresariales planteados.
LOS FACTORES QUE SE INCLUYEN EN EL ANLISIS
ANLISIS INTERNO
Consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la empresa que origine
ventajas o desventajas competitivas. Para llevarlo a cabo se estudian los
siguientes factores;

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Produccin:
Capacidad de produccin, costos de fabricacin, calidad e innovacin tecnolgica.
Marketing:
Lnea y gama de productos, imagen, posicionamiento y cuota en el mercado,
precios, publicidad, distribucin, equipo de ventas, promociones y servicio al
cliente.
Organizacin:
Estructura, proceso de direccin y control, y cultura de la empresa.
Personal:
Seleccin, formacin, motivacin, remuneracin y rotacin.
Finanzas:
Recursos financieros disponibles, nivel de endeudamiento, rentabilidad y liquidez.
Investigacin y desarrollo:
Nuevos productos, patentes y ausencia de innovacin.
Debilidades (D)
Son los recursos y situaciones que representan una actual desventaja diferencial,
constituyndose as en obstculos y limitaciones que limitan el desarrollo de la
empresa para alcanzar sus objetivos, y que es necesario eliminar. Algunos
ejemplos;

No hay una direccin estratgica clara.


Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la estrategia.
Falta de algunas habilidades o capacidades clave.
Atraso en investigacin y desarrollo.
Costos unitarios ms altos respecto a los competidores directos.
Rentabilidad inferior a la media.
Exceso de problemas operativos internos.
Instalaciones obsoletas.
Falta de experiencia y de talento gerencial.

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Fortalezas (F)
Son los aspectos (recursos) internos de la empresa (recursos humanos,
econmicos, reas de negocio, mercado, productos, etc.) que representan puntos
fuertes, es decir, una autntica ventaja diferencial para la empresa y que hay que
explotar al mximo. Su caracterstica principal es que son controlables, porque
dependen nicamente de nosotros y forman parte positiva de la empresa.
EJEMPLOS:

Capacidades fundamentales en actividades clave.


Habilidades y recursos tecnolgicos superiores.
Propiedad de la tecnologa principal.
Mejor capacidad de fabricacin.
Ventajas en costos.
Acceso a las economas de escala.
Habilidades para la innovacin de productos.
Buena imagen entre los consumidores.
Productos (marcas) bien diferenciados y valorados en el mercado.
Mejores campaas de publicidad.
Estrategias especficas o funcionales bien ideadas y diseadas.
Capacidad directiva.
Flexibilidad organizativa.

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EVALUACIN PARA REALIZAR ANLISIS FODA


Las fortalezas y debilidades surgen del perfil de desempeo de 13 tipos de
recursos contra los competidores (para implementar eficiente y efectivamente la
estrategia competitiva de un producto o servicio).

Las 5 columnas sirven para compararnos contra la competencia en cada uno de


los 13 recursos, evaluando si estamos en una situacin competitiva muy superior,
superior, neutra, inferior, o muy inferior que los competidores.
Todo lo que evaluemos de Neutro hacia la derecha son nuestras FORTALEZAS.
Todo lo que evaluemos de Neutro hacia la izquierda son DEBILIDADES (de este
producto o servicio, HOY, contra ESTOS competidores). As, la consigna es
evaluar, variable por variable, cul es nuestra situacin contra el enemigo.
Para proceder con el anlisis debemos definir al enemigo, seguido por el proceso
de definir iniciativas de innovacin que nos hagan diferentes a la competencia.

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

Veamos cada una de las 13 variables que nos permitirn evaluar nuestras
fortalezas y debilidades:
GENTE:
Aqu estamos hablando de "cantidad" de gente asignada en cada rol funcional
requerido (dada la estrategia y comparada con el competidor). No estamos
refirindonos a la "calidad", que ser evaluada en otras variables. As, en este
punto, debemos preguntarnos: Tenemos la gente requerida? Nos falta o nos
sobra gente? Es preferible asignar a nuestra gente en otro rol funcional? Es
mejor asignarla en este negocio o en otro?
PRODUCTIVOS:
Planta, procesos, equipos. Incluye recursos de fabricacin y de logstica, desde los
proveedores, hacia los distribuidores y hasta llegar al cliente final.
FINANCIEROS:
Esto es el capital de trabajo disponible y la estructura de ese capital. Estamos
pagando un costo financiero mayor o menor que nuestros competidores?
INFRAESTRUCTURA:
Depsitos, soporte informtico y administrativo, flota de transporte y edificios.
Ahora empecemos con los intangibles:
MARCA:
Esto es la fuerza de nuestro posicionamiento de marca de producto y de nuestra
imagen institucional. Cmo es nuestra diferenciacin contra las marcas
enemigas?
MSTICA:
Esto incluye el sentido de pertenencia de nuestra gente y su voluntad de vencer
competitivamente en este negocio contra el enemigo. Es la cultura organizacional
entendida como una matriz relacional-emocional "empujando" el xito de este
producto contra la competencia para maximizar la creacin de valor econmico.
Debemos realizar esta evaluacin sin distincin de roles, de reas funcionales o
de niveles decisorios.
CRDITO:
Esto es credibilidad. Con los bancos, con los proveedores, con los sindicatos, con
los distribuidores.

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

TIEMPO:
Aqu debemos evaluar el impacto temporal de nuestras decisiones, tanto por
adelantarnos a la competencia, como por quedar rezagados. Podemos
anticiparnos a nuestra competencia introduciendo una innovacin? Podemos
seguir siendo competitivos sin introducir cambios? Por ejemplo, podemos no
cambiar una parte de la lnea de la produccin y amortizarla contablemente un ao
ms sin perder competitividad?
INFORMACIN:
Esta es la informacin de la que disponemos con respecto a los mercados, a los
desarrollos tecnolgicos internacionales, a lo que hacen otras empresas en el
mundo, a las mejores prcticas, etc. Disponemos de mejor o peor informacin
que nuestros competidores?
TECNOLOGA:
No son "los fierros de hardware ni de fbrica". Es lo que sabemos hacer:
competencias y conductas observables, habilidades de fbrica, de recursos
humanos, de finanzas, de comunicacin, de gestin de proyectos, etc.
ESTABILIDAD:
Es la fluctuacin de nuestros resultados. A mayor variacin y dispersin, mayor
riesgo. Dada nuestra propensin o aversin al riesgo (esta es una pauta de
nuestra cultura), la dinmica de los indicadores de desempeo puede ser una
fortaleza o una debilidad.
ORGANICIDAD:
Esto es la capacidad de lograr una visin comprendida, compartida y
comprometida. Si bien no podemos ni debemos evitarla, la "organizacin" es la
"separacin", cada cosa en su lugar. La "organicidad", por el contrario, es el
sentido del todo, de totalidad, de "somos uno". En una empresa son necesarios
momentos de ruptura (organicidad) pero tambin momentos de rutina
(organizacin).
MANIOBRA:
Esto es la capacidad de innovacin, de cambio, de pro actividad cultural,
administrativa, productiva y financiera. En el ptimo, esto es "libertad de accin".
Plasticidad, ms que flexibilidad.
Ahora bien, hasta este punto tenemos un diagnstico de Fortalezas y Debilidades,
y un listado de iniciativas de innovacin para consolidar nuestras Fortalezas y
superar nuestras Debilidades.
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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

ANLISIS EXTERNO
Se trata de identificar y analizar las amenazas y oportunidades de nuestro
mercado. Abarca diversas reas;
MERCADO:
Definir nuestro segmento y sus caractersticas. Tambin los aspectos generales
(tamao y segmento de mercado, evolucin de la demanda, deseos del
consumidor), y otros de comportamiento (tipos de compra, conducta a la hora de
comprar).
SECTOR:
Detectar las tendencias del mercado para averiguar posibles oportunidades de
xito, estudiando las empresas, fabricantes, distribuidores y clientes.
COMPETENCIA:
Identificar y evaluar a la competencia actual y potencial. Analizar sus productos,
precios, distribucin, publicidad, etc.
ENTORNO:
Son los factores que no podemos controlar, como los econmicos, polticos,
legales, sociolgicos, tecnolgicos, etc.
Amenazas (A)
Son riesgos, hechos y situaciones externas a la empresa que estn presentes en
el medio que, siendo previsibles, s ocurrieran pueden dificultar el logro de los
objetivos, producir un impacto negativo o una dificultad substancial en su
desarrollo. Algunos ejemplos;

Entrada de nuevos competidores.


Incremento en venta de productos sustitutos.
Crecimiento lento del mercado.
Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores.
Creciente poder de negociacin de clientes y/o proveedores.
Cambios adversos en los tipos de cambio y en polticas comerciales de
otros pases.
Cambios demogrficos adversos.

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

Oportunidades (O)
Son las posibilidades (hechos o situaciones) que la empresa es capaz de
aprovechar para s, o bien las del exterior a la que pueda acceder y obtener
ventajas (beneficios). Algunos ejemplos;
Entrar en nuevos mercados o segmentos.
Atender a grupos adicionales de clientes.
Ampliacin de la cartera de productos para satisfacer las nuevas
necesidades de los clientes.
Crecimiento rpido del mercado.
Diversificacin de productos relacionados.
Eliminacin de barreras comerciales en los mercados exteriores
atractivos.
Complacencia entre las empresas rivales.
Esta metodologa se aplica tambin de manera participativa, con toda la riqueza
que esto revierte en el anlisis. En algunos casos, y sobre todo para el desarrollo
de fortalecimiento institucional, se combina el mtodo FODA con la definicin de la
visin y misin, as como sus objetivos estratgicos, estrategias y actividades.
El siguiente cuadro nos permitir realizar un anlisis de las Oportunidades y
Amenazas. Nuevamente, evaluamos 13 variables en una escala de "Muy
Positivo", "Positivo", "Neutro", "Negativo" y "Muy Negativo". De Neutro hacia la
derecha tenemos las Oportunidades. De Neutro hacia la izquierda, las Amenazas.

ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV


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IMPACTO EXTERNO:
Estas son las variables econmicas, demogrficas, tecnolgicas, polticas, legales,
sociales, culturales, ambientales y comunicacionales que generan un impacto que
ser considerado, para la estrategia competitiva formulada, como Oportunidades o
como Amenazas.
TASA DE CRECIMIENTO:
Esto es el tamao actual del negocio y su dinmica esperable en el transcurso del
tiempo.
NIVEL DE RIVALIDAD:
Es la friccin competitiva entre los competidores. Cmo compiten? Cmo
innovan? Con qu modelos estratgicos? Podemos competir en este segmento
o ser mejor abstenernos? Podemos competir diferente, formulando otro modelo
de negocio?
PRESIN DE SUSTITUTOS:
Son los competidores "indirectos". Los que compiten con otra frmula de producto
o de servicio.
BARRERAS DE ENTRADA:
El hecho de que puedan ingresar fcilmente otros fabricantes es una amenaza.
Queremos que las barreras sean altas. Si no estamos en el negocio, es una
oportunidad que sean bajas (pero despus de que ingresemos, que suban los
antes posible!).
BARRERAS DE SALIDA:
Si nos va mal, podremos abandonar el mercado sin graves consecuencias? La
salida daara severamente nuestra imagen? Podremos dejar de producir o
tendremos compromisos fiscales, gremiales o cualquier otro impedimento? Esto se
relaciona con la variable Maniobra del cuadro de Fortalezas y Debilidades. Sin
embargo, aqu el anlisis se vincula ms con el entorno que con la empresa.
PODER DE NEGOCIACIN DEL PROVEEDOR:
Quin manda? Nuestros proveedores o nosotros? Ellos manejan
indiscriminadamente los precios o la accesibilidad de los insumos que les
compramos? Podemos negociar "de igual a igual"? Hay tantos proveedores
compitiendo entre s que podemos elegir a quin y cmo le compramos?

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

PODER DE NEGOCIACIN DEL CANAL:


Aqu nos referimos a los intermediarios entre nosotros y el cliente final. Son los
eslabones de cada canal de distribucin que elegimos para llegar a ese cliente.
Quin tiene mayor poder? Ellos o nosotros? Si el cliente final demanda nuestra
marca y slo nuestra marca, mandamos nosotros. En ese caso, los canales de
distribucin nos tendrn que comprar.
PODER DE NEGOCIACIN DEL CLIENTE FINAL:
Si el cliente final nos percibe como mejores, como diferentes, si nos prefiere por
nuestra marca, tendremos un buen poder de negociacin frente a l. Si es
indiferente ante cualquier marca, estamos en una posicin difcil, porque nos
obliga a competir por precio. Pero si el cliente es absolutamente fiel a otra marca,
mejor levantar la bandera blanca y huir del mercado.
COMPATIBILIDAD CULTURAL:
Los valores, las ideas gua, la matriz relacional-emocional, las creencias y los
mapas mentales que tenemos son compatibles con los requeridos para ser
rentable en este mercado?
COMPATIBILIDAD TECNOLGICA:
La tecnologa requerida para ser rentable y la tecnologa de la que disponemos
para fabricarlas, venderlas, distribuirlas, financiarlas y "todo lo dems", son
compatibles? Muy compatibles es Oportunidad ("Muy Positivo"). Muy
incompatibles es Amenaza ("Muy negativo").
TAMAO DE LA APUESTA:
Es una Oportunidad si lo que ponemos en juego, lo que nos arriesgamos, la
cantidad y calidad de recursos que invertimos no es demasiado significativo en
proporcin a nuestros recursos totales. Si es grande, es una Amenaza.
SINERGIA:
El resto de los productos de nuestro portafolio de negocios, se beneficia por
nuestra participacin en el mercado?
Haciendo uso de las anteriores herramientas tendremos una buena base para
estructurar y realizar nuestro anlisis FODA, existen otros aspectos a considerarse
que dependern mucho de la naturaleza de las actividades de cada entidad.

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

Preguntas de apoyo en la elaboracin pueden ser las siguientes:


Cules son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el entorno?
Cules son las mejores oportunidades que tiene?
Para qu sirve un FODA?
El anlisis FODA es una tcnica imprescindible y eficaz en el diagnstico de la
situacin de una empresa, tanto desde el punto de vista interno como externo.
Fundamentalmente, esta herramienta sirve para:
Identificar nuestros objetivos estratgicos.
Como base para un buen plan de marketing y una adecuada y eficaz campaa
de publicidad.
Identificar las amenazas del entorno a fin de prevenirlas y/o corregirlas.
Ver la capacidad de respuesta de la empresa ante una situacin determinada.
Identificar las fortalezas de la empresa y aprovecharlas.
Descubrir nuevas oportunidades de negocio para las que se est preparado.
Identificar las debilidades de la empresa, ser conscientes de ellas e intentar
mejorarlas. Ejemplo; la comunicacin y el trabajo en equipo, el ambiente
laboral, el proceso productivo, la imagen ante los consumidores, el precio de
los productos.
Determinar la rentabilidad de montar un negocio, o bien lanzar otro producto,
iniciar una campaa.
Evitar errores previsibles e inversiones innecesarias.
Decidir si es conveniente hacer una alianza estratgica con nuestra
competencia para mantener la competitividad.
Decidir si se debe reorientar la campaa para buscar mejores oportunidades,
aunque se tengan que adquirir o desarrollar determinados puntos fuertes de la
empresa.
DEFINIR LA ESTRATEGIA
El enfrentamiento entre las oportunidades de la empresa, con el propsito de
formular las estrategias ms convenientes, implica un proceso reflexivo con un alto
componente de juicio subjetivo, pero fundamentado en una informacin objetiva.
Se pueden utilizar las fortalezas internas para aprovechar las oportunidades
externas y para atenuar1 las amenazas externas. Igualmente una organizacin
podra desarrollar estrategias defensivas orientadas a contrarrestar debilidades y
esquivar amenazas del entorno.

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

Fijados los objetivos que deben ser jerarquizados, cuantificados, reales y


consistentes, elegiremos la estrategia para llegar a ellos mediante acciones de
marketing.
LA ESTRATEGIA FO
Se basa en el uso de fortalezas internas de la organizacin con el propsito de
aprovechar las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el ms
recomendado. La organizacin podra compartir de sus fortalezas y a travs de la
utilizacin de sus capacidades positivas, aprovechar el mercado para ofrecer sus
bienes o servicios.
Ejemplo:
La empresa debe adoptar estrategias de crecimiento. Cuando sus fortalezas son
reconocidas por los clientes, puede atacar a la competencia para exaltar sus
ventajas. Cuando el mercado est maduro, puede tratar de robar clientes lanzando
nuevos modelos.
LA ESTRATEGIA FA
Trata de disminuir al mnimo el impacto de las amenazas del entorno, valindose
de las fortalezas. Esto no implica que siempre se deba afrontar las amenazas del
entorno de una forma tan directa, ya que a veces puede resultar ms problemtico
para la organizacin.
Ejemplo:
La empresa est preparada para enfrentarse a las amenazas. Si el producto ya no
se considera lder, se debe resaltar lo que diferencia de la competencia.

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

LA ESTRATEGIA DA
Tiene como propsito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas, a
travs de acciones de carcter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se
utiliza slo cuando la organizacin se encuentra en una posicin altamente
amenazada y posee muchas debilidades, aqu la estrategia va dirigida a la
sobrevivencia. En este caso, se puede llegar incluso al cierre de la institucin o a
un cambio estructural y de misin.
Ejemplo:
Si la empresa se enfrenta a amenazas externas sin las fuerzas internas
necesarias para luchar contrala competencia. Se debe dejar las cosas como estn
hasta que se asienten los cambios que se producen.
LA ESTRATEGIA DO
Tiene la finalidad de mejorar las debilidades internas, aprovechando las
oportunidades externas, esto lo puede realizar una organizacin a la cual el
entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar dado sus
graves debilidades, pero podra invertir recursos para desarrollar el rea deficiente
y as poder aprovechar la oportunidad.
Ejemplo:
Se abren oportunidades que puedes aprovechar, pero se carece de la preparacin
adecuada. Se debe cambiar de poltica o de productos porque los actuales no
estn dando los resultados deseados. Una de las ventajas de este modelo de
anlisis es que puede ser aplicado en cualquier situacin de gestin, tipo de
empresa (independientemente de su tamao y actividad) o rea de negocio. El
primer paso que se debe hacer, es describir la situacin actual de la empresa o de
la unidad en cuestin, identificar las estrategias, los cambios que se producen en
el mercado y nuestras capacidades y limitaciones. Esto nos servir de base para
hacer un anlisis histrico, casual y proyectivo.
LAS FASES DEL ANLISIS FODA
Bsicamente, es un ciclo de planes, que se concretara en: decisin del asunto
objeto de anlisis; recoleccin de datos del mercado (opinin de clientes y de
potenciales clientes), de la competencia (que sean objetivos) y del entorno (marco
legal, demogrfico, tendencias, etc.); elaboracin preliminar del FODA por parte
del equipo directivo y su posterior contraste con la opinin e informacin de los

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

empleados; diseo de los objetivos y elaboracin de la estrategia para corregir


debilidades y aprovechar las fortalezas, y puesta en marcha del plan de accin,
auditando los progresos. Para determinar hasta qu punto la estrategia mantenida
en cada una de las unidades de negocio, as como sus fortalezas y debilidades,
son relevantes y capaces de afrontar los cambios que tienen lugar en el entorno,
es necesario seleccionar bien la informacin que se necesita buscar. Los factores
aplicables a cualquier empresa son;
Identificar las habilidades especiales de la empresa:
Aquellas que nos hacen destacar. Por ejemplo, cuando los clientes perciben que
uno de nuestros productos tiene tal nivel de calidad que no le importa pagar ms
por l.
Buscar el hueco del mercado:
Ni los productos ni los mercados son todos iguales, por lo que se podr entrar e
incidir en l, abrindose un hueco.
Identificar las ventajas sostenibles:
Aquellas que no sean transitorias, que duren al menos medio plazo y que no sean copiables
inmediatamente por los competidores. En este sentido, no vale tener en cuenta la
suspensin de pagos del competidor.
Adaptarse al entorno:
Percibir las oportunidades de la situacin del mercado y las amenazas dela competencia.
CUL ES EL OBJETIVO DEL FODA INTERACTIVO?
El objetivo del FODA Interactivo es ayudar a diagnosticar para, en funcin de ello,
poder pronosticar y decidir sobre diferentes cuestiones que le servirn como
herramienta para percibir qu condiciones actuales del entorno constituyen para
su empresa una amenaza y cules una oportunidad. Adems, en el plano interno,
podr determinar las fortalezas y debilidades de la empresa frente a los
competidores.
Propuesta metodolgica para el desarrollo de la tcnica FODA
En este apartado se describe una propuesta de metodologa para llevar a cabo el
FODA de la organizacin, la cual contempla las siguientes etapas:
1. Integracin del equipo de trabajo.
2. Diseo de una agenda de trabajo.
3. Sesin de trabajo (lluvia de ideas).

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

4. Seleccin y anlisis de problemas.


5. Ordenamiento de los problemas.
6. Evaluacin de los problemas.
7. Seleccin ponderada de los problemas.
8. Anlisis comparativo de FODA.
9. Alternativas estratgicas.
10. Definicin del concepto de negocio.
11. Plan de operacin, y
12. Evaluacin permanente.
En la integracin del equipo de trabajo, los planificadores ms exitosos integran
activamente un equipo de miembros clave en el proceso de planificacin. Los
desacuerdos sobre la definicin de los objetivos as como la forma de lograrlos
se resuelven dentro del proceso de planificacin, por lo que se prev de alguna
manera, que los conflictos internos no constituyan un obstculo para la
ejecucin del mismo. De esta forma, los planes se llevarn a cabo de una
manera ms factible y realista, ya que los miembros del equipo estarn
enfocados y ms comprometidos con la etapa del proceso de planeacin que
define cmo alcanzar los objetivos.
El administrador o jefe necesita entonces, disear el proceso de nivelacin de
manera tal, que participe personal de diferentes niveles:

Es conveniente que el tamao del grupo que planifica y toma las decisiones
sea lo suficientemente pequeo para permitir discusiones productivas en
cada una de las reuniones programadas para el proceso de planeacin; se
sugiere que se integre de entre 5 y 8 miembros.

La composicin del grupo de planeacin deber ser representativa de todas


las agrupaciones clave, departamentos o funciones y actividades que
conforman la organizacin.

Es conveniente que el personal en todos los niveles cuente con un canal de


comunicacin eficaz, para que el grupo de planeacin conozca sus puntos de vista
y ellos a su vez se informen, con regularidad, sobre los temas que estn siendo
tratados por los planificadores.

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL ANLISIS FODA


VENTAJAS
Sin costo:
Una de las mayores ventajas del anlisis FODA es que no tiene costos asociados
con l. Este es un anlisis que cualquiera en el negocio puede razonablemente
completar y por lo tanto, ningn especialista o consultor de negocios es necesario.
Debido a que no tiene que traerse ningn tipo de ayuda adicional, el anlisis
FODA es un mtodo rentable de analizar los proyectos y propuestas dentro de un
negocio.
Resultados valiosos:
La premisa detrs del anlisis FODA es identificar fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas en el concepto que se analiza. El resultado ideal, que
puede ser muy valioso para una empresa, es maximizar las fortalezas y minimizar
las debilidades, para que la empresa pueda aprovechar las oportunidades
externas, mientras superan las amenazas identificadas. En ese sentido, hay un
gran valor en los resultados que este anlisis puede producir para un negocio.
Nuevas ideas:
Otra ventaja del anlisis FODA es que puede ayudar a crear nuevas ideas para el
negocio. Al examinar los temas que aparecen en las columnas y las filas de un
anlisis FODA, una empresa no slo aumenta su conocimiento de las
posibles ventajas (o desventajas) y las amenazas, pero tambin puede responder
con mayor eficacia en el futuro mediante la formacin de planes para
contrarrestarlas en la medida en que se producen.
DESVENTAJAS
No es presentado de forma crtica
Debido a que el tpico anlisis FODA es simple en premisa, no se presenta
regularmente para una consideracin crtica. Si la empresa se centra slo en la
elaboracin de listas, puede que no est lo suficientemente centrada en las formas
de lograr sus objetivos. Hay otras desventajas en el enfoque de la lista, en que los
puntos pueden no estar adecuadamente priorizados por la empresa. Una larga
lista de deficiencias, por ejemplo, puede parecer que ha sido cancelada por una
lista an ms larga de las fortalezas, incluso si las debilidades son significativas y
deben ser tratadas.

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

Matriz FODA o DAFO


Fortalezas

Debilidades

Recursos
y
capacidades
Capacidades
distintas escasas
Anlisis
Ventajas
naturales Resistencia
al
cambio
Interno
Recursos superiores
Problemas de motivacin del
personal
Oportunidades

Amenazas

Nuevas
tecnologas
Debilitamiento
de
Anlisis
Altos riesgos - Cambios en el
competidores
Externos
entorno
Posicionamiento
estratgico

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ANALISIS DE FODA, AUDITORIA IV

CONCLUSIONES

El FODA es una herramienta que toda empresa debera utilizar al inicio de sus
operaciones, para conocer sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas,
evitando prdidas, tanto econmicos, sociales, polticos y culturales. Ya que esta
herramienta permite realizar estudios tanto internos (fortalezas y debilidades)
externos (amenazas y oportunidades). Se podra decir que de esto depende el
xito o el fracaso de la empresa.
La utilizacin del anlisis FODA no solo nos permite realizar un trabajo eficiente,
sino que tambin nos ayuda para el ejercicio mentalmente a travs de anlisis del
pensamiento y la aplicacin del mismo.
El anlisis FODA como herramienta de auditoria administrativa es un elemento
importante a considerar por parte del profesional de la auditora, ya que le permite
conocer el posicionamiento de la entidad objeto de anlisis a un momento
determinado. Permite al CPA conocer si la entidad se encuentra sobreviviendo con
ms debilidades que fortalezas, o quizs sus fortalezas son mayores que sus
debilidades, as mismo conocer si ha sabido aprovechar las oportunidades que ha
tenido y tiene, y que efecto han tenido las amenazas. Las amenazas le abren un
campo bastante amplio al CPA para tener mejor perspectiva de las reas en las
cuales va a enfocar mayor atencin durante el desarrollo de su estudio, toda
amenaza al igual que una debilidad puede tener efectos en hechos y procesos
administrativos que pudiesen ser objeto de mejora.
Es indispensable el uso del anlisis FODA, tanto para una persona que realiza
actividades administrativas para una entidad, como para quien evala (CPA) lo
administrativo en la misma entidad, no cabe duda que una evaluacin al proceso y
campo administrativo de una entidad pudiese ser realizada por un Administrador,
Economista, Contador Pblico y Auditor, entre otros; sin embargo esta labor debe
ser realizada de la manera ms profesional posible, y el conocimiento y correcta
aplicacin del anlisis FODA contribuye a la obtencin de resultados exitosos.

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BIBLIOGRAFA.

El presente trabajo fue realizado con la consulta a diversas fuentes de


informacin, mismas que se detallan a continuacin.

Libros:
Auditora Administrativa / Enrique Benjamn Franklin

Auditora a Estados Financieros / Percy Ivn Aguilar Argueta/ Quinta


edicin.

Pginas Web.
http://www.misrespuestas.com/que-es-un-analisis-foda.html

http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk17.htm#.UkSPS
2sgKzk

http://manuelgross.bligoo.com/como-hacer-un-analisis-foda

http://foda-ferecheva.blogspot.com/2008/11/historia-y-antecedentes-delfoda_25.html

Otros:
Diccionario espaol.

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