Compilacin sobre mtodos para la recoleccin de datos cualitativos

En este documento va a encontrar la descripcin de los mtodos de recoleccin de datos

cualitativos de mayor uso, as como una breve mencin de sus principales ventajas y
desventajas.
Antes de iniciar es importante recordar algunos aspectos de los estudios de corte cualitativo.
Estos estudios bsicamente son de tipo descriptivo y se enfocan en conocer lo que las
personas piensan, sienten y/o hacen, en el plano personal y/o comunitario.
Entre los mtodos ms comunes para la investigacin cuantitativa se encuentran:
1. La encuesta o cuestionario
La encuesta es una tcnica que emplea como instrumento un cuestionario, bsicamente
consiste en un conjunto de preguntas que abordan uno o varios temas. Las preguntas se
presentan de forma estructurada, pueden ser de tipo cerrado, abierto o mixto. Dentro de esta
tcnica se encuentran las Escalas tipo Likert, las pruebas de Diferencial Semntico, el
Escalograma de Guttman, entre otras. Si bien esta es una tcnica de uso cuantitativo, tambin
es factible realizar un procesamiento cualitativo de los datos, el asunto est en enfocarse no en
el aspecto numrico, sino en la cualidad de la respuesta elegida.
Ventajas

Desventajas

Facilita abarcar a una poblacin que se

encuentra geogrficamente dispersa.
Los sujetos pueden responder al
instrumento, en el momento que
consideren ms adecuado
Todos los sujetos pueden responder al
instrumento en un mismo momento.
Permite mantener el anonimato del sujeto.
Implica una economa de tiempo, dinero y
recurso humano.

Excluye a personas que no saben leer y

escribir.
Si el sujeto tiene dudas, no hay mayor
posibilidad de aclararlas.
El control y verificacin de la informacin
se dificulta.
Suele haber una gran cantidad de
personas que no responden al
instrumento, lo entregan incompleto, o de
forma tarda.

2. La entrevista
Las entrevistas pueden ser estructuradas (formales), semi estructuradas y de corte no
estructurado (informales). En el primer caso se cuenta con una gua de preguntas, que el
entrevistador sigue minuciosamente sin cambiar el orden o variar el sentido del enunciado. En
el segundo caso, si bien se cuenta con una gua de preguntas, el entrevistador se reserva el
derecho de indagar en aspectos que mencione el entrevistado, aun cuando no se
contemplaron en la gua original. Por ltimo en la entrevista no estructurada, no se sigue
alguna gua o formato, simplemente es una interaccin libre y flexible entre el entrevistado y el
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entrevistador. Una modalidad de la entrevista libre y flexible, es la entrevista a profundidad,

donde entre ambas partes se dan una serie de interacciones, para profundizar cada vez ms
sobre un determinado tema.
Ventajas

Desventajas

Facilita profundizar en los temas

necesarios.
Se posible abordar a personas que no
saben leer y escribir.
Se puede precisar y aclarar las preguntas.
Permite la verificacin de la informacin.
El entrevistador adems puede observar
las actitudes del entrevistado.

La influencia del entrevistador puede

afectar la validez de los resultados.
El entrevistado puede omitir informacin
por vergenza.
Representa un alto costo de tiempo,
dinero y recurso humano.

3. Los grupos focales

Se utilizan para conocer el sentir, pensar y hacer de un pequeo grupo, donde los participantes
han de poseer caractersticas homogneas. Es una especie de entrevista grupal, de corte
informal, (aunque se puede contar con una gua de preguntas para hacer una exploracin
sistemtica, pero no cerrada de los temas), se conversa sobre uno o varios temas sin el
propsito de obtener acuerdos o consensos. Si se trata de asuntos ntimos, se espera que el
grupo no sobrepase las cinco personas; en caso de temticas cotidianos, se puede llegar hasta
diez participantes.
En los grupos focales, el entrevistador acta como facilitador y moderador de la discusin
grupal, ocupndose de que todos participen, se mantenga el hilo del tema y evitando la
posibilidad de enfrentamientos entre los sujetos.
Ventajas

Desventajas

Permite obtener informacin especfica y

colectiva en un corto periodo de tiempo.
Facilita la recreacin, generacin y/o
precipitacin de una dinmica, al
desarrollar un guion de discusin sobre
algn tema.
Son sencillos de dirigir.
Se requiere de pocos recursos
econmicos.
Se alcanza informacin profunda.

Algunos participantes pueden influir en los

otros.
Fcilmente se puede perder el objetivo
del encuentro.
El contexto en que se produce la
informacin es artificial.
Muchas personas no gustan de brindar su
punto de vista, frente a otros.

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4. La observacin:
Se realiza mediante los sentidos, pero puede apoyarse en instrumentos cientficos. Ayuda a
descubrir y evidenciar las condiciones de los fenmenos investigados. Est tcnica ayuda al
investigador a discernir, inferir y buscar pruebas.
Bsicamente existen dos tipos de observacin: la estructurada o controlada, donde de previo
se define lo que se va a observar, con esta tcnica se utilizan recursos como fotografas,
pelculas, entre otras. La no estructurado o no contralada, los hechos se observan sin recurrir a
tcnica alguna, todos los datos son importantes, el observador define lo que es ms
significativo.
Es importante recordar que la observacin puede ser participante o no participante, en el
primer caso el observador participa de forma activa dentro del grupo al que est observando.
En el segundo caso, el observador no se mezcla con el grupo, se limita a tomar datos sobre la
conducta no verbal.
Ventajas

Desventajas

Representa un gran acercamiento a la

complejidad de la realidad.
Se aprecian los datos en el momento en
que ocurren.
Se puede realizar aun cuando las
personas no quieran cooperar.
Refleja los patrones reales de
comportamiento.
La informacin que se obtiene puede ser
muy detallada.

Representa un alto costo en tiempo y

dinero.
Las personas observadas pueden
sentirse cohibidas.
Al observador se le puede dificultar
mantener la objetividad.

5. El grupo nominal:
Promueve y facilita el surgimiento de ideas y el anlisis de problemas. Es una tcnica muy
aplicable, cuando se requiere llegar a una opinin grupal, a partir de las posiciones
individuales. Permite identificar y jerarquizar los problemas, causas y soluciones, por medio de
un trabajo en equipo, que lleve a un consenso.
Cuando se utiliza est tcnica se espera y motiva la participacin activa de todos los miembros
del grupo, tanto en la fase de reflexin individual, como en la fase de discusin y evaluacin
grupal de las ideas.
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Ventajas

Desventajas

Promueve la participacin activa de todos

los miembros.
Favorece que las ideas se ordenen,
segn su importancia.
Da un espacio para que cada miembro
piense y proponga.
Reduce la cantidad de errores en la toma
de decisiones.
Incorpora tcnicas de votacin para
alcanzar la posicin grupal final.

Presencia de personalidades dominantes.

Timidez en algunos de los participantes.
Prdida del foco de atencin.
Poca asistencia de personas.

6. La tcnica Delphi:
Tiene por objetivo el conocer la opinin de un grupo de personas con respecto a un tema, sin
que esas personas se encuentren reunidas fsicamente. Es una tcnica que permite una
comunicacin grupal, sobre un determinado asunto, sin importar la distancia en tiempo y
espacio. Por lo general se trabaja con sujetos expertos, que aunque no se frecuentan entre s,
tienen experiencias similares y conocimientos semejantes. Una variante de esta tcnica es el
empleo de la tecnologa para obtener la opinin de los participantes.
Ventajas

Desventajas

Cada participante es libre de expresar su

opinin.
Ningn participante influye en los otros.
Se alcanzan criterios muy objetivos.
Se respeta el anonimato de los
participantes.
No hay necesidad de desplazarse.
Tras un proceso de discriminacin, se
alcanza un consenso grupal.

El proceso suele demorar bastante

tiempo.
Algunos participantes abandonan al grupo
por falta de identificacin.
Se requiere que los participantes tengan
facilidad de expresin escrita.
Es costoso, pues requiere que los
expertos dediquen tiempo.

7. Historia de vida:
Se centra en un sujeto individual, en una comunidad o un colectivo, permite conocer como las
personas crean y reflejan el mundo en que se desenvuelven. Su punto central es el anlisis de
las narraciones que hacen los sujetos, de sus experiencias cotidianas. Es la expresin del
relato de una o varias experiencias, en el contexto donde tienen lugar.
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Bsicamente existen tres tipos de historias de vida: La historia de vida completa, donde se
recoge la historia de cada sujeto, partiendo de sus primero recuerdos. La historia de vida focal
o temtica, que se centra en solo un aspecto de la vida de la persona, o en un periodo de
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tiempo concreto. Y la historia de vida construida (completa o parcial), donde mediante la

consulta a terceros, se construye la biografa del sujeto en cuestin.
Ventajas

Desventajas

Permite un gran acercamiento a la vida de

los sujetos.
Promueve el conocimiento de los
pensamientos, esperanzas, logros,
frustraciones, miedos, entre otros, de los
sujetos.
La informacin que se obtiene es de
primera mano.
Se puede apoyar en otras tcnicas.

La informacin que se obtiene es

totalmente subjetiva.
El anlisis e interpretacin de datos se
dificulta.
Representa un alto costo de tiempo y
dinero.
Poca disposicin de parte de los sujetos
para participar.
Puede darse diferencias entre lo que el
sujeto ha hecho, piensa que ha hecho y
expresa haber hecho.

Referencia:
Campoy. A, Gomes.E (2009). Manual bsico para la realizacin de tesinas, tesis y
trabajos de investigacin. Cap 10. Editorial EOS.
EFAD (2006). Introduccin a la Metodologa Cualitativa y Cuantitativa. Chile.
Hernndez. R, Fernndez.C, Baptista. P (2006). Metodologa de la Investigacin.
Editorial McGraw-Hill. 4 ed. Mxico
Zorrilla. S, Torres. M. (1992). Gua para elaborar la tesis. Editorial McGraw-Hill. 2da ed.
Mxico.

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