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Técnicas cualitativas (Entrevista, Grupos Focales y Observación)

Introducción
Generalmente, las técnicas cualitativas son utilizadas en las ciencias sociales ya que
permiten describir el objeto de estudio y profundizar en él. Cada una de estas, tiene
ventajas y desventajas, elegir la idónea permitirá que se obtenga información valida y se
aprovechen los recursos.

Esta semana revisaremos características de la entrevista, grupos focales y observación,

en algunas se solicitará realizar actividades prácticas. Preste mucha atención le serán de
utilidad.

Técnicas cualitativas

Para iniciar el tema recordemos que el enfoque cualitativo surge de las necesidades que
se presentaron en las ciencias sociales, porque el lineamiento del paradigma cuantitativo
no tomaba en cuenta aspectos sociales e internos del ser humano, ya que no son
medibles ni observables. Por ello se iniciaron estudios que pudieran describir e interpretar
la realidad de un fenómeno de acuerdo con la experiencia de quienes las vivían.

Como su nombre lo indica, el enfoque de investigación cualitativo se dirige a la “cualidad”,

describe, analiza e interpreta el objeto de estudio. Se dirige a objetos de estudio
relacionados con las ciencias sociales. Se le conoce también como enfoque
interpretativo, constructivo, etnográfico, o fenomenológico.
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En la investigación cualitativa se utilizan técnicas que predominantemente dan resultados

de tipo descriptivo. Entre las principales se encuentran la entrevista, grupos focales,
observación, FODA, historia de vida y sistematización.

En el mapa mental “Técnicas de recolección de datos”, encontrará información más

específica de técnicas del enfoque cuantitativo, cualitativo y mixto.

[*para observar el mapa mental o acceder al enlacesiguiente:

https://www.goconqr.com/es-ES/p/3058823 ]

2.1 Entrevista a profundidad

Achaerandio (2010), explica esta técnica indicando:

Es un proceso dinámico de comunicación entre dos personas; cada una de ellas

aporta a la entrevista no sólo sus conocimientos e información, sino también, y
principalmente sus emociones, sus percepciones, sus intereses, sus expectativas,
sus prejuicios, etc. Por eso la entrevista, como fuente de recolección de datos, es
una técnica fecunda en resultados, pero a la vez, sujeta a errores.
(…) La entrevista puede ser estructurada, y no estructurada. La estructurada se
realiza siguiendo un plan detallado y estandarizado de comunicación y de
cuestiones o preguntas; requiere una estricta formulación previa, y se pasa de la
misma manera con cada sujeto. La entrevista no estructurada es más libre, lleva
generalmente preguntas abiertas y no es estandarizadas. La entrevista es un
proceso con las siguientes fases: preparación, primer contacto, formulación de
preguntas y retroalimentación.

En la siguiente presentación revisaremos cada una de las fases de la entrevista indicadas

por Achaerandio (2014). Pulse en el botón para ingresar:
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2.2 Grupos focales

En esta técnica se reúne a un grupo de especialistas en un tema que se desea investigar.

Existe un moderador que guía la reunión a través de preguntas generadoras (entrevista
en grupo). Se motiva al grupo para que exprese sus opiniones y al final se puedan llegar
a consensos y conclusiones.

Cuando se dice expertos en el tema, comúnmente se piensa que deben ser personas
académicas, pero no es así en todos los casos, por ejemplo, una persona especialista en
pañales puede ser una madre que tiene hijos menores de 3 años, porque acaban de
pasar la experiencia y conocen las necesidades que se presentan. Otro ejemplo de
especialistas en el tema son personas fumadoras que están utilizando X producto para
dejar de fumar. Como vemos las categorías no se refieren a los títulos que se posean
sino a la experiencia que se tiene en el tema y la comprensión del mismo, en derecho
puede ser que los especialistas sean jueces o fiscales.

El experto investigador Hernández (2014), explica sobre los grupos focales lo siguiente:

Algunos autores los consideran como una especie de entrevistas grupales, las
cuales consisten en reuniones de grupos pequeños o medianos (tres a 10
personas), en las cuales los participantes conversan a profundidad en torno a uno
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o varios temas en un ambiente relajado e informal bajo la conducción de un

especialista en dinámicas grupales (The SAGE Glossary of the Social and
Behavioral Sciences, 2009j; y Krueger, 2004). Más allá de hacer la misma pregunta
a varios participantes, su objetivo es generar y analizar la interacción ente ellos y
cómo se construyen grupalmente significados (Morgan, 2008; y Barbour, 2007). Los
grupos de enfoque se utilizan en la investigación cualitativa en todos los campos del
conocimiento. (pp.408 y 409)
En el documento “Los grupos focales” del doctor José Huertas, se presenta información
importante sobre esta técnica cualitativa, entre los temas más relevantes: origen,
importancia, uso, ventajas, limitaciones, planificación redacción de las preguntas,
funciones de los dirigentes, proceso de análisis. Por favor lea las páginas de la 1 a la 5.
Para ingresar pulse el siguiente enlace:

[*para observar el documento o acceder al enlace siguiente:

http://academic.uprm.edu/jhuerta/HTMLobj-94/Grupo_Focal.pdf ]

2.3 Observación
Es una técnica que se utiliza generalmente en las ciencias sociales y sirve para
describir el objeto de estudio, sin embargo, también es utilizada en investigaciones
bajo un enfoque cuantitativo como el experimento. En ambos casos la información puede
tener validez y ser confiable, todo dependerá de cómo se planifique y se elaboren los
instrumentos.

Entre los instrumentos más utilizados en esta técnica se encuentran la lista de

cotejo o lista de control, escala de apreciación y registro anecdótico.
El documento “La Observación” es un compendio que ayudará a explicar esta técnica,
para ingresar pulse el siguiente botón:

¡Muy bien, ha finalizado la lectura de los contenidos!

 Referencias

Achaerandio Zuazo, L. (2010). Iniciación a la práctica de la Investigación. (7ª. Ed).

Guatemala: Universidad Rafael Landívar.

Bernal, C. A. (2010). Metodología de la Investigación, administración, economía,

humanidades y ciencias sociales. (3ª. ed.). Colombia: Pearson Educación.

Dubón, K. (2016). Técnicas de recolección de datos. (Mapa Mental). Recuperado

de: https://www.goconqr.com/es-ES/p/3058823

Hernández Sampieri, A., Fernández, C., Baptista M. (2014). Metodología de la

Investigación. México: Mc Graw Hill.

Huerta, J. (2015). Los Grupos Focales. Recuperado

de: http://academic.uprm.edu/jhuerta/HTMLobj-94/Grupo_Focal.pdf