PROGRAMA DE MAESTRIA EN FORMULACION Y GESTION DE PROYECTOS

PUBLICOS Y PRIVADOS. 7V-4E.

(ESTUDIO DE MERCADO)

INVESTIGACION DE MERCADO PARA LA IMPLEMENTACION DE

UN CENTRO DE CAPACITACION DE FORMACION TECNICA EN
EL PLAN 3000 DEL MUNICIPIO DE SANTA CRUZ DE SIERRA.

Docente:

MBA. Percy Gamboa.

Masterantes:

Lic. Daniel Simons Simons.

Lic. Erik Candia Saavedra.
Lic. Edwin Mamani Avila.
Arq. Claudia Gamarra Peafiel.
Ing. Martin Huayta Urquizo.

SANTA CRUZ DE LA SIERRA BOLIVIA

2013

INVESTIGACION DE MERCADO PARA LA IMPLEMENTACION DE UN CENTRO DE

CAPACITACION DE FORMACION TECNICA EN EL PLAN 3000 DEL MUNICIPIO DE
SANTA CRUZ DE SIERRA.

1. INTRODUCCION.
El estudio se basa en la necesidad de crear un instituto de formacin tcnica integral para
la populosa zona del Plan 3000, de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
La constante demanda de formacin de Recursos Humanos en reas tcnicas, ante la
sobresaturacin de profesionales en el mercado egresados de distintas universidades,
crea la necesidad de implementar un centro, donde se pueda impartir capacidades
tcnicas, acordes las necesidades actuales y reales de la sociedad, con programas
acadmicos actualizados y metodologas de enseanza aprendizaje enmarcados en las
actuales leyes.
El presente estudio nos refleja la visin de la poblacin objetivo del Plan 3000, la misma
que nos servir en el diseo del proyecto futuro.
2. ANTECEDENTES.
El departamento de Santa Cruz de la Sierra, ubicado al este de Bolivia y en el corazn de
Sudamrica tiene como principal centro urbano la Ciudad de Santa Cruz de la Sierra, con
una poblacin de 1.697.630 para el ao 2011 -segn datos INE 1-, y se constituye en la
ciudad ms poblada de Bolivia. Consecuencia de su acelerado crecimiento desde la
dcada de los ochenta () Se han conformado una serie de pequeas casi ciudades
()2
Entre ellas destaca el Plan 3000 (Distrito 8) por ser la ms popular y una de las ms
populosas de Santa Cruz. Segn el censo poblacional del INE del 2001 la poblacin del
Plan tres mil era de 148.704 Habitantes; para el ao 2006 segn la fundacin PAP: ()
la tasa de crecimiento de la poblacin () es la ms alta del pas (5% anua)l () la
poblacin en un lapso de diez aos prcticamente se ha duplicado. Esta situacin se
explica () por el fenmeno migratorio3, para el ao 2010, se estima que: ()el distrito
presentara ms de 300.000 habitantes (el 17% de la poblacin total de Santa Cruz de la
Sierra)().
1 Consultado en: (INE, 2010)
2 (IDEARIA, 2013)
3 (FUNDACIN PAP (3), 2007)

Tal situacin nos muestra la necesidad de generar empleos y mano de obra calificada,
esto siendo impartida por institutos de formacin intermedia y tcnica.
Segn el diagnstico participativo urbano realizado por la Fundacin PAP en el ao 2.007
que consult a los asistentes dividindolos en cuatro grupos: Hombres adultos, mujeres
adultas, hombres jvenes, mujeres jvenes sobre las reas de requerimientos para el
distrito calificando en una escala del uno al diez, con el 1 como el de mayor importancia,
el que arroj como principal demanda el tema educativo valorndolo con un promedio
de 2,5 y, donde los distintos sectores de la poblacin argumentan reconocer una relacin
directa con el mejoramiento del nivel de vida4. En el cuadro 2 se sintetiza los resultados
de dicha valoracin.

CUADRO 1. Priorizacin consolidad de las demandas por grupo diferenciado del

Plan 3000.

Hombre
DEMANDA

s
adultos

Mujeres
adultas

Hombre
s
jvenes

Mujeres

PROME

jvenes

DIO

Educacin

2,5

Desarrollo econmico

institucional

10

Seguridad ciudadana

4,2

Salud

4,5

10

10

Medio ambiente

Tenencia de tierra

Trfico y transporte

7,7

Organizacin

Deportes y
recreacin

4 (FUNDACIN PAP (3), 2007)

Servicios bsicos

10

8,5

FUENTE: PAP SCZ5

La poblacin del plan tres mil plantea como principales demandas a la educacin
focalizando sus requerimientos en: () la formacin intelectual de los educadores,
insuficiencia de recursos, dbil gestin en educacin e insuficiencia de infraestructura
educativa ()6, pero sobre todo, llama la atencin la diversidad de requerimientos y
demandas de formacin tcnica.
2.1 Demanda educativa del Plan 3000.
Segn el diagnstico participativo urbano realizado por la Fundacin PAP en el ao 2.007
que consult a los asistentes dividindolos en cuatro grupos: Hombres adultos, mujeres
adultas, hombres jvenes, mujeres jvenes sobre las reas de requerimientos para el
distrito calificando en una escala del uno al diez, con el 1 como el de mayor importancia,
el que arroj como principal demanda el tema educativo valorndolo con un promedio
de 2,5 y, donde los distintos sectores de la poblacin argumentan reconocer una relacin
directa con el mejoramiento del nivel de vida7. En el cuadro 2 se sintetiza los resultados
de dicha valoracin.

CUADRO 2. Priorizacin consolidad de demandas por grupo diferenciado por

sexo en el Plan 3000.

Hombre
DEMANDA

s
adultos

Educacin

5 (FUNDACIN PAP (3), 2007)

6 (FUNDACIN PAP (3), 2007)
7 (FUNDACIN PAP (3), 2007)

Mujeres
adultas
3

Hombre
s
jvenes
5

Mujeres

PROME

jvenes

DIO

2,5

Desarrollo econmico

institucional

10

Seguridad ciudadana

4,2

Salud

4,5

10

10

Medio ambiente

Tenencia de tierra

Trfico y transporte

7,7

Servicios bsicos

10

8,5

Organizacin

Deportes y
recreacin

FUENTE: PAP SCZ8

La poblacin del plan tres mil plantea como principales demandas a La educacin,
focalizando sus requerimientos en: () la formacin intelectual de los educadores,
insuficiencia de recursos, dbil gestin en educacin e insuficiencia de infraestructura
educativa ()9, pero sobre todo llama la atencin la diversidad de requerimientos y
demandas de formacin tcnica.
2.2 Demanda de formacin tcnica del Plan 3000.
La poblacin en general del plan tres mil parece tener conciencia de que la formacin
tcnica se constituye en una herramienta fundamental para salir de la pobreza, por eso
() los habitantes del plan tres mil se pronuncian respecto a la necesidad de capacitarse
en diversas ramas tcnicas, para calificarse laboralmente ()10
De acuerdo al diagnstico realizado por la Fundacin PAP se evidencia que: () los
hombres y mujeres adultas son los que identifican como principal demanda la generacin
de ingresos (92% y 98% respectivamente), es decir que estn demandando proyectos
8 (FUNDACIN PAP (3), 2007)
9 (FUNDACIN PAP (3), 2007)
10 (FUNDACIN PAP (3), 2007)

que tienen que ver con la generacin de empleos y programas de capacitacin tcnica11
Esta relacin se hace tambin evidente revisando el Cuadro 2 donde se establece como
primera prioridad la educacin y como segunda el Desarrollo econmico.
En el caso de hombres y mujeres jvenes el 85% y 65% respectivamente declaran la
generacin de ingresos como demanda importante para mejorar las condiciones de
vida12.
En este punto cabe realizar una comparacin de las demandas de formacin tcnica de
algunas otras zonas importantes y aledaas al Plan 3000 (ver mapa 1), como lo son La
Villa Primero de Mayo (distrito 7) y la zona de la Estacin Argentina (distrito 3), por ser la
primera una ciudadela con similares caractersticas a la zona de estudio y la segunda por
su marcada diferencia demogrfica, econmica y social pese a su cercana ubicacin. De
esta manera se intenta hacer nfasis en la importancia que ha adquirido esta demanda
en la zona de estudio y de paso dar pie a la definicin de algunos factores importantes
que definen la demanda.
Para lograr este cometido se presenta el cuadro 3, que sintetiza las demandas de
formacin tcnica recogidas en los distintos diagnsticos participativos realizados por la
fundacin PAP, en los Distritos 8, 7 y 3. Ordenados segn las reas de desarrollo que
requieren formacin tcnica (rea desarrollo humano y rea de desarrollo econmico).

CUADRO 3. Comparativo de principales demandas de formacin tcnica entre los

distritos 3, 7 y 8.

DISTRITO 8
REA DESARROLLO
HUMANO

DISTRITO 7
REA DESARROLLO
HUMANO

Bachillerato
humanstico

tcnico No registra formalmente

demandas de formacin
tcnica, las demandas
se concentran en: El
Elaboracin de
mejoramiento de
la
propuestas para
eficiencia
del
sistema
implementar formacin
escolar, incremento y
tcnica y humanstica
desconcentracin
del
presupuesto
educativo,
Fomentar proyectos de
11 (FUNDACIN PAP (4), 2006)
12 (FUNDACIN PAP (3), 2007)

DISTRITO 3
REA DESARROLLO
HUMANO
No registra formalmente
demandas de formacin
tcnica, las demandas
se concentran en la
educacin
bsica
y
secundaria: ampliacin
de
tems,
material
pedaggico, deficiencia
de formacin de los

capacitacin
Promocionar la
educacin tcnica
Implementar formacin
tcnica mediante
convenios con la
Universidad Fiscal y
privadas
REA DESARROLLO
ECONMICO Y
PRODUCTIVO

construccin de mdulos educadores,

educativos.
equipamiento, etc.

REA DESARROLLO
ECONMICO Y
PRODUCTIVO

REA DESARROLLO
ECONMICO Y
PRODUCTIVO

Desarrollar programas,
Capacitacin tcnica y/o
seminarios y talleres de
cualificacin de mano de
capacitacin a la micro y
obra
pequea empresa

Desarrollo de seminarios
y talleres que incentiven
y fortalezcan iniciativas
de
organizaciones
y
microempresas
de
mujeres

Las
demandas
se
concentran
en
el
fomento
de
la
Proyectos con
microempresa,
la
generacin de empleos y
gestin
de
capacitacin tcnica
financiamiento
y
la
creacin de un micro
parque industrial

Desarrollar programas,
seminarios, talleres de
capacitacin
a
empresarios de la micro
y mediana empresa en
el
rea
tecnolgica,
administrativa,
comercial.

Programas
de
capacitacin para MyPES
Programas
de
capacitacin
tcnica,
fomento
y
fortalecimiento
a
mujeres emprendedoras
Programas
de
fortalecimiento de la
gestin interna de las
organizaciones
productivas
FUENTE: PAP SCZ13

13 (FUNDACIN PAP (3), 2007) (FUNDACIN PAP (2), 2010) (FUNDACIN PAP,
2008)

El cuadro 3 muestra claramente como existe una larga lista de requerimientos de

formacin tcnica en el Plan 3000: Programas de formacin tcnica, de capacitacin,
diseo y ejecucin proyectos de generacin de empleos y capacitacin tcnica, fomento
de proyectos de capacitacin, bsqueda de convenios con entidades pblicas y privadas;
en contraposicin a lo demandado en la Villa Primero de Mayo (distrito 7) y en la Estacin
Argentina (distrito 3) que en el rea de desarrollo humano declaran principalmente
necesidades relacionadas a la educacin bsica y secundaria, mientras que en el rea de
desarrollo econmico reconocen brevemente la necesidad de capacitacin tcnica.
En el ao 2012 el PIEB (Programa de Investigacin Estratgica en Bolivia) y la UAGRM,
a travs de la convocatoria 2012-2013 de Investigacin cientfica y tecnolgica para el
desarrollo del departamento de Santa Cruz, realizan el diagnstico de las necesidades de
capacitacin tcnica y tecnolgica de los jvenes en la ciudadela Andrs Ibez (Plan
3000) ejecutado por el Grupo 4 ganador de la convocatoria, el cual tiene como
Coordinador al Ingeniero Electricista y Director de la Unidad de Postgrado de la Facultad
Politcnica, esta investigacin acaba de presentar su primer informe debido a que se
encuentra a la fecha en proceso, los resultados preliminares se sintetizan en el cuadro 4.

CUADRO 4. Diagnstico de necesidades de formacin tcnica y tecnolgica, proyecto 4,

UAGRM,PIEB.

FUENTE: U.AG.R.M. - PIEB14

Conviene hacer nfasis en los datos importantes para esta investigacin re-apuntando
que este diagnstico, logra un primer sondeo de la satisfaccin con los centros de
capacitacin tcnica, las caractersticas necesitadas y la preferencia de carreras de
formacin tcnica.
Finalmente, se puede destacar un otro factor que resulta muy importante para la
demanda de formacin tcnica, el referido en el diagnstico UAGRM PIEB (cuadro 4) a
las necesidades educativas: El problema de distancia , adems de las necesidades de
Infraestructura y la pavimentacin, lo que define un problema de acceso a servicios y
bienes que mejoren la calidad de vida y tambin la formacin tcnica de los habitantes
que buscan capacitarse en el plan 3000.
Estos problemas de acceso son reconocidos como propios del acelerado crecimiento de
la ciudad en el diagnstico incluido en el Plan estratgico de Desarrollo del Municipio de
Santa Cruz la que reconoce que tres de los nueve macroproblemas de la ciudad son de
acceso o tienen como consecuencia problemas de acceso: a) Marcada inequidad en el
acceso de la poblacin a los bienes, servicios de calidad y a los conocimientos b) Retraso
en la construccin de la ciudad c) Expansin discontinua, dispersa, fragmentada y de
baja densidad15.
3. OBJETIVOS.
3.1 Objetivo general.
Determinar los requerimientos de formacin tcnica de la poblacin del Plan 3000 del
municipio de Santa Cruz de la Sierra, para la implementacin de un centro de formacin
tcnica.
3.2 Objetivos especficos.

Determinar los principales segmentos del mercado que requieran servicios de

formacin tcnica.
Determinar las reas de formacin tcnica que requiere el mercado
Evaluar los hbitos y preferencias de los potenciales clientes respecto a las
distintas ofertas en el mercado.

14 (PIEB - UAGRM GRUPO 4 DE INVESTIGACIN CONVOCATORIA 2012-2013,

2012)
15 (GOBIERNO MUNICIPAL DE SANTA CRUZ, 2010)

Determinar el precio que pagan actualmente los usuarios de servicios de

capacitacin tcnica.
Establecer los montos que los estudiantes estn dispuestos a pagar.
Establecer la importancia del precio en la adquisicin de los diferentes servicios

de capacitacin
Identificar el nivel de satisfaccin respecto a los servicios que presta la
competencia.

4. METODOLOGIA EMPLEADA.
4.1 Localizacin.
El trabajo se desarrollo en el Plan 3000, que corresponde al distrito 8, del municipio de
Santa Cruz de la Sierra.

FIGURA 1. Mapa de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, Plan 3000 (distrito 8).

Fuente: PAP SCZ16

El Plan 3000 tiene una extensin de 2.637,80 Has, situado fuera del 4to Anillo, en el
sector sureste de la ciudad. Limita al norte con los distritos 3 y 7; al suroeste con los
caaverales de San Aurelio y el distrito 12 y al sureste con distrito rural 13 Paurito.
4.2 Identificacin de poblacin.
Se define la poblacin de estudio como la poblacin del plan 3000 entre los 18 y 50 aos
de edad.

4.3 Tamao de muestra.

Universo: Vienen a ser las personas que se encuentran en un rango de edad entre los
15 y 49 aos del Distrito 8 (PLAN 3000) con sus 26 Unidades Vecinales, segn PLOT
2007 las cuales son las siguientes:
UV.s. Consolidadas 26:
101, 102, 104, 142, 143, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 157, 158, 159, 160, 162, 163, 164,
165, 159, 239 y 250, 235, 236, 237, 238.
16 (FUNDACIN PAP (2), 2010)

Con la finalidad de obtener una muestra representativa de toda la poblacin.

Muestra: Para realizar una inferencia sobre la poblacin de estudio, que sea
representativa y de manera que cualquier elemento de la poblacin posea la misma
probabilidad, se opt por aplicar un Muestreo Probabilstico por Etapas (combinacin del
muestreo aleatorio simple con el muestreo por conglomerados), el cual comprende las
siguientes etapas:
4.3.1 Tipo de muestreo.
Primera Etapa:
Primeramente se aplica un muestreo por conglomerados, donde los conglomerados
vienen a ser las UV.s. que existen en el distrito 8, donde actualmente cuenta con 26
Unidades Vecinales, segn PLOT y estas son:
Nro.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

UV.
101
102
104
142
143
145
146
147
148
149

Nro.
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

UV.
150
157
158
159
160
162
163
164
165
159A

Nro.
21
22
23
24
25
26

UV.
239
250
235
236
237
238

Por lo tanto se tiene un total de 26 conglomerados, para los cuales se aplica un mtodo
de Muestreo Aleatorio Simple utilizando el Microsoft Excel ingresando la funcin
=ALEATORIO ENTRE(1;26), luego ENTER y aparecer un nmero aleatorio, el cual
arrojo como resultado 6 UV.s.
Luego, para determinar 6 UV.s de las 26 se aplica el mismo mtodo de Muestreo
Aleatorio Simple=ALEATORIO ENTRE (101;250) ENTER y aparecer un nmero
aleatorio que se tendr que verificar que coincida con el de las UVs que existen en el
distrito 8, de lo contrario se busca otro aleatorio hasta que coincida, esto arroj como
resultado lo siguiente:
Nro.
1
2
3
4
5
6

UV.
101
143
149
160
159
250

Segunda Etapa:
Cada UV tiene manzanos, no se eligen todas de ellas, sino que se eligen mediante un
muestreo aleatorio simple, seleccionamos 1 manzano por cada UV, ingresando la funcin

en el Microsoft Excel =ALEATORIO(1;ULTIMO NUMERO DE MANZANO) ENTER,

aparecer un nmero aleatorio y se obtiene los siguientes resultados:

Nro.

UV.

Nro. DE
MANZANOS

1
2
3
4
5
6

101
143
149
160
159
250

54
25
32
62
15
88

MANZANO
RESULTANTE DEL
ALEATORIO
(TITULAR)
27
13
11
37
12
43

MANZANO
RESULTANTE DEL
ALEATORIO
(SUPLENTE)
43
8
17
22
1
7

Tercera Etapa:
Dentro de cada UV.s seleccionada existen N nmero de casas para lo cual se aplica un
Muestreo Sistemtico por su facilidad de aplicacin y porque extiende la muestra a toda
la poblacin y se lo hace de la siguiente manera:
Una vez ordenadas las unidades de la poblacin en Manzanos, dividir la poblacin en n
grupos iguales de tamao k, de forma que N/n=k.
Para razones de este estudio se opt por trabajar con un tamao de muestra igual a 40,
por lo tanto la investigacin se realiza sobre 40 casas, en otros trminos se pretende
realizar 40 encuestas, cada una en diferente casa, las cuales se distribuyen de la
siguiente manera Aleatoriamente.

Nro.

UV.

Nro. DE
MANZANOS

1
101
2
143
3
149
4
160
5
159
6
250
N=180 CASAS

MANZANO
RESULTANTE DEL
ALEATORIO
(TITULAR)

54
25
32
62
15
88

27
13
11
37
12
43

NUMERO DE
CASAS PROMEDIO
EN CADA
MANZANO
(N)
30
30
30
30
30
30
n=40

Por lo tanto N/n=k:

k=180/40 ========>k=4,5 ========>k=5 //
N= Numero de casas en cada UV.s.
n= Nmeros de casas estudiadas en cada UV.s.
k=Perodo que se utiliza para seleccionar la casa dentro del Manzano.

NUMERO DE
CASAS DE
ESTUDIO
(n)
6
6
7
6
7
6

Despus,se selecciona Aleatoriamente un primer elemento que este viene a ser la

primera casa que se encuentra en la esquina de mi mano derecha por donde sea que
llegue el encuestador, luego en sentido contrario a las agujas del reloj se aplica k que
viene a ser el nmero de casas que debe saltarse para seleccionar la casa de estudio es
decir casa 1, casa 6, casa 11 hasta alcanzar el numero casas en cada Manzano y as
completar la muestra.
En los casos en los que las casas se encuentre inhabitada o no se encuentren las
personas objeto de nuestro estudio alrededor de todo el manzano, con lo cual no se
podra completar el tamao de la muestra, se debe recurrir al Manzano Suplente y
realizarla misma operacin que se realiz en el manzano Titular para de esta manera
completar la muestra.
El riesgo de este tipo de muestreo est en los casos en que se dan periodicidades en la
poblacin ya que al elegir a los miembros de la muestra con una periodicidad constante
(k) se puede introducir una homogeneidad que no se da en la poblacin y no podra
haber una representacin aproximada del estudio.
Cuarta Etapa:
Ahora bien como debe suponerse al interior de cada casa deben existir personas, las
cuales son objeto de nuestro estudio, pero antes cumpliendo con los siguientes
parmetros al momento de seleccionar a quien se le va a aplicar la encuesta de los que
habitan en cada vivienda:

1 persona encuestada por cada vivienda.

Debe estar en el rango de edad objeto de estudio (15-49 aos).

En caso de existir varias personas que cumplan con las caractersticas antes
mencionadas en una misma casa se procede a aplicar un Mtodo Aleatorio Simple,
donde ejemplo sea el caso existan 6 personas que cumplan estos requisitos, se otorga un
numero para cada una de las personas luego se anota los nmeros del 1 al 6 en
diferentes papelitos y se introducen a una urna, donde se podr dar a elegir a cualquiera
de los integrantes de la vivienda que elija 1 de ellos, de esta manera todos tienen la
misma probabilidad de ser elegido.
Calculo de muestra.
Para una Poblacin finita:

n=

P ( 1P )
E2 P ( 1P )
+
N
Z2

Donde:
P= 0,5
E= 0,05

0,5 (10,5 )
n=
2
0,05 0,5 ( 10,5 )
+
2
153.043
1,96

Z= 1,96
N=

n=383 ========> n=385 //

4.4 Trabajo de campo.
4.4.1 Levantamiento de datos preliminares (investigacin exploratoria).
En primera instancia se realiz una investigacin exploratoria del tema, basndonos
principalmente en fuentes de informacin secundaria.
a) Fuentes de informacin secundaria:
Internet.
Revisin de literatura: Diagnstico participativo distrito 8; la ciudad en
cifras de la ciudad de Santa Cruz; pobreza urbana, niveles de incidencia
en Santa Cruz.
4.4.2 Investigacin de mercado.
Al igual que el anterior punto, en base a los datos obtenidos, los mismos que nos
sirvieron para aclarar aun ms el tema a tratar, se emplearon las siguientes tcnicas:
a) Fuentes de informacin primaria.
Testimonios. Se pudo conversar con personas que tienen como residencia
y conocedores de la situacin del Plan 3000, los mismos que nos dieron
sus puntos de vista e inquietudes, respecto a la oferta, demanda y
necesidades de formacin tcnica en el distrito 8 de la ciudad de Santa
Cruz de la Sierra.
Entrevistas semi-estructuradas (encuestas). Se prepar una encuesta
participativa, con preguntas abiertas y cerradas, para ser llenada por la
poblacin considera muestra. Esto en una cantidad suficiente que nos
permita considerarla representativa, siendo un muestreo aleatorio,
completamente al azar.
b) Fuentes de informacin secundaria:
Internet.
Al igual que en el otro punto se realiz una revisin de literatura.
4.5 Trabajo de gabinete.
Este trabajo lo realiz la totalidad del equipo de investigacin, consisti principalmente en
sistematizar y tabular los datos obtenidos en campo, adems de digitalizarlos.
5. RESULTADOS OBTENIDOS Y DISCUSIONES.
5.1 Segmentos de mercado.
Comprendemos la necesidad de analizar los comportamientos de la demanda de
servicios de formacin tcnica, identificando los principales segmentos interesados en
estos procesos de formacin.

FIGURA 2. Segmentos de mercado interesados en recibir formacin tcnica, agrupados en tres

grandes grupos.

DEMANDA DE FORMACION TECNICA SEGUN NIVEL DE EDUCACION

Axis Title

45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

La formacin intermedia requerida segn un sondeo preliminar y las encuestas

propiamente dichas, est en la formacin de ramas tcnicas, estos resultados nos
muestran el inters que tienen el segmento de los bachilleres, a los que los
identificamos como los principales demandantes de este tipo de formacin acadmica,
son el 43% del total de la poblacin encuestada las que afirman o muestran inters,
adems de reconocer las ventajas de poseer ttulo intermedios a las licenciaturas
ofertadas por las universidades.
El otro gran grupo, grado de formacin bsica, se podra referir a aquellas personas que
no lograron obtener el bachillerato, estas de igual manera muestran inters en formarse
en ramas de titulacin intermedia, de todas maneras a este gran grupo se lo debe
considerar de otra manera, ya que el tipo de formacin acadmica diferir en gran
medida con una oferta acadmica a nivel tcnico superior.

FIGURA 3. Segmentos de mercado interesados en recibir formacin tcnica, agrupados en tres

grandes grupos, por edades.

Nivel de Educacion de acuerdo al rango de edades

14.00%
12.00%
10.00%
8.00%
Axis Title

6.00%
4.00%
2.00%
0.00%

15-19

20-24

25-29

30-34

35-39

40-44

Analizando los datos precedentes, cruzando los datos del sector o segmento del grado de
formacin, comparndolo con las edades de las personas encuestadas, tenemos que
aquellas personas que comprenden edades entre los 15 y 34 aos, se constituyen el gran
porcentaje de mercado, siendo estas con formacin de bachillerato.
5.2. Requerimiento de formacin tcnica del mercado.
Se haba dicho que los principales segmentos de mercado son aquellas personas
bachilleres que comprenden edades entre los 15 y 34 aos, ahora analizaremos las
preferencias acadmicas de estos grupos.

FIGURA 4. Preferencias de formacin tcnica del mercado, de acuerdo a segmento de poblacin.

DEMANDA
25%
20%
15%
10%
Axis Title

5%
0%

Para efectos de comprensin agruparemos algunos segmentos, los bachilleres y aquellas

personas que no lo son, orientan sus preferencias a la formacin de ramas productivas,
orientadas a la creacin de microempresas (el 23% de los encuestados nos muestran
este comportamiento), en diferentes ramas, pudiendo ser la creacin, por ejemplo, de
talleres mecnicos, soldadura, y dems; crece el inters de las personas de crear un
propio negocio, en vez de prestar servicios o trabajar para un dueo o prestar servicios,
por as decirlo.
De todas maneras el inters de fortificar o solidificar la formacin de la mano de obra, no
se la debe dejar a un lado del anlisis, aquellas personas que ya cuentan con un grado
acadmico a nivel tcnico, y buen porcentaje de bachilleres desean mejorar su
formacin y desarrollar sus capacidades.

FIGURA 5. Relacin porcentual de preferencias de formacin tcnica del mercado.

REA DE PRERENCIA DE LA DEMANDA DE FORMACIN TCNICA

admistrativa financiera productiva ocupacional

23%

31%

3%
43%

Este grfico solamente nos aclara an mas la preferencia o demanda de formacin en

ramas productivas.
5.3 Anlisis de posibles clientes objetivos (preferencias y hbitos).
Aclararemos en primera instancia que este punto se refiere al estado de la posible
demanda del mercado de formacin tcnica, asumiendo a esta poblacin como la
tentativa de futuros clientes.
FIGURA 6. Relacin porcentual de la situacin de los posibles clientes respecto al inters de
adquirir formacin tcnica.

ASISTENCIA A CENTROS DE CAPACITACIN EN LOS LTIMOS CINCO AOS

15%
si

no
58%

28%
Busqu no encontr

El 58 % de la poblacin encuestada reconoci no haber asistido a un centro de

capacitacin de formacin intermedia, esto motivada por el desconocimiento de las
ventajas que tiene este tipo de formacin.
El 27 %, se refiere a aquellas personas que se encuentran buscando centros o institutos
de formacin intermedia.
Un pequeo porcentaje que equivale al 15 %, simplemente no busco formarse
tcnicamente, no vale la pena indagar mucho en los motivos de este grupo, de no buscar
espacios de formacin intermedia.
5.4 Costos de pago actual.
Se determin obtener informacin de los monto actuales de pago, esto con el fin de hacer
una exploracin preliminar de este punto.
FIGURA 7. Relacin porcentual en comparacin con los montos de pago actuales en diferentes
institutos de formacin intermedia.
CAPACIDAD DE PAGO DE LA DEMANDA DE FORMACION TECNICA SEGUN NIVEL DE EDUCACION
25%
20%
15%
10%
Axis Title

5%
0%

5.5 Disponibilidad de pago.

Como parte de este estudio, es importante conocer en trmino econmicos la
disponibilidad de pago por parte de los supuestos beneficiario del proyecto, esto nos dar
una muestra real para una futura toma de decisiones respecto al trato econmico y
administrativo y algunas posibles alianzas de cooperacin o financiamiento, sin dejar a un
lado algn posible sub-vencionamiento.
FIGURA 8. Relacin porcentual de la disponibilidad de pago de habitantes del Plan 3000, en
pesos bolivianos.

FRECUENCIA DEL MONTO MENSUAL QUE EST DISPUESTA A PAGAR LA DEMANDA EN PORCENTAJES
36.8%

26.3%

15.8%

5.3%

80

100

5.3%

5.3%

120

130

5.3%

150

190

200

El mayor porcentaje equivalente al 36,8 %, est dispuesta a pagar un monto promedio de

200 Bs/mes. Este monto es considerado como alcanzable segn el promedio de
opiniones de las personas encuestadas, sin relacionarlas con los diferentes niveles de
vida.
5.6 Jerarquizacin segn la importancia de servicio.
Con esto jerarquizaremos los parmetros considerados importantes para los futuros
beneficiarios del proyecto.
FIGURA 9. Jerarquizacin de consideraciones que debe tener el servicio.

Qu valora ms al momento de elegir formarse?

15%
10%

30%

precio
Lugar (cercania)
Infraestructura

45%

Equipo y mabiliario

Si bien en el Plan 3000, no existen muchos centros de capacitacin de caractersticas

tcnicas, uno de los factores e inconvenientes encontrados por los habitantes de esta
populosa zona, es que en este distrito no existe la oferta de estos institutos, siendo
identificado como el primer requerimiento, el lugar, la cercana de la existencia de un

centro de formacin intermedia, motivara a los habitantes del distrito 8 a interesarse por
sus ofertas acadmicas.
El precio es considerado importante, debe ser accesible, un 30 % de la poblacin
encuestada sita a esta variable en el segundo lugar de importancia.
6. CONCLUSIONES.
6.1 Conclusiones a los objetivos especficos.

Se constituyen el gran porcentaje de mercado interesado en formarse

tcnicamente, la mayora de las personas con formacin de bachillerato y que
comprenden edades entre los 15 y 34 aos.
El mayor inters de la poblacin encuestada se orienta a la formacin en ramas
productivas, orientadas a la creacin de la pequea empresa, microempresa
familiar, o sea, la creacin de PyMES, orientadas a la independencia econmica.
El desconocimiento de las ventajas que tiene poseer formacin y un ttulo en
ramas tcnicas, se constituye en la principal desventaja de acceder a este tipo de
formacin.
El principal cliente objetivo si bien en los ltimos cinco aos, no ha venido
buscando un espacio donde se imparta formacin intermedia, esto segn los
encuestados por desconocimiento y ausencia de estas ofertas, asegura adems
que de presentarse la oportunidad y darse las condiciones de formarse
tcnicamente, si lo hara.

6.2 Conclusiones al objetivo general.