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EL YO
Recibe Feedback
Conocido por el Yo
El grupo
Conocido por los dems
rea Libre
No conocido por el Yo
rea Ciega
Recibe feedback
rea
Desconocida
3.
4.
1
Principios para la obtencin
de feedback
Al iniciar nuestra participacin en un grupo, comunicamos todo tipo de
informaciones de las que no somos conscientes, pero que son captadas
por las otras personas. Tales informaciones pueden reflejar la forma de
expresin de nuestra relacin con los dems.
Dado que el segundo cuadrante de la Ventana de Johari contiene
informaciones que los integrantes del grupo conocen respecto de
nosotros, pero de las que nosotros no somos conscientes, el nico medio
de aumentar nuestro nivel de conciencia de tales informaciones consistir
en obtener feedback del grupo. Por eso necesitamos desarrollar una
actitud de receptividad tal que incite a los miembros del grupo a darnos
feedback.
Es preciso, pues, poseer capacidad de recibir feedback; y para que
ste sea eficaz, es necesario que sea:
1. Aplicable: que vaya dirigido a un comportamiento susceptible de ser
modificado mediante el reconocimiento del punto en que se produce el
fallo y mediante el esfuerzo personal tendente a corregir la
desviacin. Por ejemplo: No me gusta tu manera de hablar es un
feedback intil que no beneficia en absoluto la comunicacin, dado
que la informacin que contiene no es aplicable por el receptor. No
contiene referencias para evaluar el comportamiento defectuoso.
Cuando sealamos alguna limitacin sobre la que la persona no posee
controlo alguno, slo conseguimos aumentar su frustracin. Si, por el
contrario, decimos: ests hablando (o tienes la costumbre de hablar)
demasiado alto, y resulta desagradable, entonces el mensaje si