ESCUELA ACADMICO

PROFESIONAL CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

TEMA: COMMUNITY MANAGER VS SOCIAL MEDIA

DOCENTE

: EDINSON WILLIAMS URIARTE ROMERO

INTEGRANTES:

LEONEL ALEXANDER ROJAS RODRIGUEZ

CICLO

: VIII

TURNO

: NOCHE

AULA

: 1006

LIMA, PER
2015

COMMUNITY MANAGER
1. Est a cargo del social media,
es el representante de la
presencia online de la marca a
la comunidad.
2. Gestiona
acciones
de
comunicacin,
promocin,
marketing y lleva acabo las
estrategias
en
las
redes
sociales. Es decir lleva a cabo
las acciones planteadas en la
estrategia.

SOCIAL MEDIA MANAGER

1. Es el representante mximo de
la presencia online de la
empresa.
2. Tiene a su cargo al Community
Manager, es decir, coordina
con el community Manager
para elaborar su estrategia
pero el Social Media tiene la
ltima palabra.
3. Crea y disea las estrategias
de las redes sociales

3. Atiende
a
la
comunidad,
atiende
ya que genera
contenido, atiende quejas y
genera fidelidad.

4. Planifica las campaas online,

es decir planea donde y
cuando se hacen las acciones
para las redes sociales.

4. Comunicador de la empresa a
los usuarios, es decir, publica a
travs de las redes sociales, lo
que
la
empresa
quiere
comunicar y la forma en que
se esta se posiciona en la
sociedad.

5. Disea un plan de crisis, es

decir sabe del manejo de la
sociedad y se comunica con
otros departamentos.

5. Es el feedback, escucha a los

usuarios y se lo transmite a la
empresa, adems de informar
cmo es vista la empresa tanto
interiormente
como
exteriormente.
6. Monitoriza, lo que se dice en
las redes sociales incluyendo
los blog, participando en las
conversaciones, en cualquier
debate que concierne a los
intereses de la empresa.
7. Hace
reportes
para
los
departamentos de la empresa,
es decir hace un informe
acerca de la percepcin de los
clientes y lo enva a los
diversos departamentos de la
empresa para darle pronta
solucin.

6. El Socia Media, establece los

objetivos,
por
ejemplo
establecer
metas
en
seguidores, conseguir que los
productos de la empresa se
difunda lo mximo posible.
7. Tiene como finalidad de llegar
a la comunidad en online
vender y llegar a la comunidad
estratgicamente permitiendo
el
posicionamiento
de
la
empresa.
8. Recibe
los
anlisis
del
Community Manager, es decir,
interpreta con ms detalles los
datos y se basa en ellos para
decidir las prximas acciones.

8. Hace reportes en anlisis de

los diferentes indicadores que
sirven
para
elaborar
las
estrategias,
por
ejemplo
anlisis de Google Analitic.