ENTORNO DE MARKETING DE LA EMPRESA ALPINA

ENTORNO FUNCIONAL DE LA EMPRESA

DAVID CARRILLO - 63111092

MARA ISABEL RUIZ DAZ - 63111065
JENNIFER JULIETH LOZANO MURCIA - 63111073
JOHN FREDDY GUEVARA RINCN - 63111130
DIEGO ALEJANDRO GODOY RUGE - 63111006

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
FINANZAS Y COMERCIO INTERNACIONAL
BOGOT D.C.
2015

Entorno Funcional de la Empresa Alpina

Documento preparado por:

David Carrillo
Mara Isabel Ruiz Daz
Jennifer Julieth Lozano Murcia
John Freddy Guevara Rincn
Diego Alejandro Godoy Ruge

Universidad de La Salle
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Facultad de Economa
Bogot, D.C.

CONTENIDO
HISTORIA DE LA EMPRESA.........................................................................................4
1945 (DE ARTESANOS A INDUSTRIALES).........................................................4
1950 (PRIMERA PLANTA INDUSTRIAL).............................................................4
1975 (PROFESIONALIZACIN)...........................................................................5
1985 (COMPAA NACIONAL).............................................................................5
1995 (DIVERSIFICACIN GEOGRFICA Y DE CATEGORAS)..........................5
2000 (CALIDAD A TODA PRUEBA).....................................................................6
2002 (CRECIMIENTO RENTABLE).......................................................................6
2008 (EXPANSIN Y CRECIMIENTO SOSTENIBLE)..........................................6
2009 (EXPANSIN Y CRECIMIENTO SOSTENIBLE)..........................................7
2010 (EVOLUCIONA EL MODELO CORPORATIVO DE ALPINA).......................7
2011 (ALPINA IDENTIFICA SUS 7 DESAFOS PARA SU SOSTENIBILIDAD). .7
ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL...................................................................8
CERTIFICACIONES................................................................................................9
PROVEEDORES...........................................................................................................9
DISTRIBUCIN DE ALPINA........................................................................................11
Distribucin Primaria........................................................................................11
Distribucin Secundaria...................................................................................12
MAYORISTAS.............................................................................................................14
RESTRICCIONES DE PRECIOS:..........................................................................16
CONSUMIDORES META.............................................................................................17
LACTANTES..........................................................................................................17
NIOS Y NIAS...................................................................................................18
ADOLESCENTES..................................................................................................18
PERSONAS ADULTAS..........................................................................................19
PERSONAS MADURAS Y PADRES DE FAMILIA................................................19
Internacionalizacin..........................................................................................20
BIBLIOGRAFA...........................................................................................................20

ENTORNO FUNCIONAL DE LA
EMPRESA ALPINA
HISTORIA DE LA EMPRESA

"En Alpina estamos

comprometidos con
alimentar
saludablemente.
Creemos con firmeza
que la vida genera
vida, Somos una organizacin inteligente que logra prosperidad
colectiva de manera persistente."

1945 (DE ARTESANOS A INDUSTRIALES)

Creacin de la Fbrica de Quesos Suizos Gggel y
Banzinger, en un casern donde funcion la primera
planta, en Sop.
Recogan la leche en haciendas vecinas en cantinas de
55 litros que los mismo fundadores importaron de
Europa.
Cuando en Colombia solo se consuman quesos frescos, Alpina introdujo
Emmental, Gruyere y Parmesano.

1950 (PRIMERA PLANTA INDUSTRIAL)

Con un prstamo bancario en la dcada de los 50s
adquirieron un terreno de siete fanegadas donde
construy la primera planta industrial para el desarrollo
de los derivados lcteos como el yogurt y kumis.

Desde entonces y hasta el momento, Alpina ha vivido una cultura de

calidad, confianza e innovacin que nos ha llevado siempre a trabajar
para seguir escribiendo una historia ofreciendo lo mejor.

1975 (PROFESIONALIZACIN)
Se vincula a la compaa un nuevo grupo de accionistas
colombianos.
A finales de los 70s, se profesionaliza la administracin de la Compaa.
Los accionistas, antiguos y nuevos, empoderan a la administracin y
redimensionan el negocio, pasando de ser una empresa familiar a
convertirse en una compaa con prcticas globales.
Lanzamientos: Arequipe, Finesse, Boggy y leche.

1985 (COMPAA NACIONAL)

En los 80s, Alpina ampli su alcance geogrfico en
Colombia. Fuimos pioneros en la industria lechera
implementando un esquema de pago por calidad de la
leche, que funciona an hoy en da y ha sido seguido por las otras
compaas del sector. Lanzamientos: Bonyurt, Alpinito y Leche Alpina
UHT. Adquisicin de los activos de Chambourcy (Nestl) situada en
Facatativ. Adquisicin de la empresa Passicol (Chinchin). La compaa
pas de 20.000 clientes a 120.000 en una dcada.

1995 (DIVERSIFICACIN
CATEGORAS)

GEOGRFICA

DE

Alpina se establece en los mercados internacionales

va exportaciones.
Lanzamiento de Avena, producto estrella que ampli la categora de
bebidas lcteas. Ampliacin de la produccin industrial en Colombia y se
inicia la comercializacin en Venezuela y Ecuador.

Diversificacin en categoras, a travs del lanzamiento de Baby

producido en la planta de Chinchin y Refrescos en Caloto. Desarrollo de
la tecnologa de alimentos en empaques aspticos.
Se obtienen los permisos de la FDA y del Departamento de Agricultura
de Estados Unidos para exportar a ese pas.

2000 (CALIDAD A TODA PRUEBA)

Alpina recibe la certificacin ISO 9001 otorgada por el
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas (Icontec), en
su
planta
de
produccin
de
Facatativ
(Cundinamarca), se convierte en la primera compaa
nacional de lcteos en obtener esta certificacin.
Esto reafirma el concepto de que todos los productos de Alpina, desde el
momento de su creacin hasta el consumo final, cuentan con los ms
estrictos controles de calidad.

2002 (CRECIMIENTO RENTABLE)

Las ventas de la Compaa pasan de US$ 200 MM a
US$ 550 MM. Desarrollo del concepto de evolucin
alimentaria, presentando al mercado productos funcionales de alto valor
agregado como Yox, Regeneris y Frutto que mejoran el estado de salud y
aportan al bienestar de nuestros consumidores.
Definicin de nuevos focos estratgicos (Core Business, Innovacin,
Internacionalizacin, y Modelo Corporativo). Adquisicin de los activos
de la compaia lechera Friesland (marca Purac). El segundo en el
mercado en la regin Pacfico. Adquisicin de Proloceki en Ecuador
(marca el Kiosko lder de quesos). Pasamos de
120.000 a 180.000 clientes.

2008 (EXPANSIN Y CRECIMIENTO SOSTENIBLE)

Se crea la Fundacin Alpina y el rea de Responsabilidad Corporativa.

Las ventas consolidadas ascienden a ms de US$676 MM. Inicio de la
operaciones del Centro de Servicios Compartidos (ASC). Se disea un
cambio en el modelo de endeudamiento a travs de la estructuracin de
bonos a largo plazo.
Creacin de la gerencia de Estados Unidos, con el objeto de acelerar el
desarrollo de una operacin local en ese pas. Creacin
del Instituto Alpina, dedicado a la investigacin en
nutricin y alimentacin. Creacin de la Fundacin
Alpina, resultado de nuestro compromiso con la
Responsabilidad Social Empresarial. Integracin de la
cadena de logstica.

2009 (EXPANSIN Y CRECIMIENTO SOSTENIBLE)

Alpina Productos Alimenticios S.A. emiti bonos por $260.000 millones
de pesos al mercado colombiano. Esta fue la primera emisin de bonos
de la empresa.
Alpina presenta su primer informe de sostenibilidad con
la metodologa GRI. (Global ReportingInitiative).
Se lanzan la totalidad de los servicios de Alpina Servicios
Compartidos (ASC). Un Centro de Servicios que ha sido
reconocido a nivel mundial.

2010 (EVOLUCIONA EL MODELO CORPORATIVO DE ALPINA)

Evoluciona el Modelo Corporativo de Alpina, el cual est dividido en tres
columnas de crecimiento: Pases, Centro Corporativo y Procesos
Centralizados.
Inicia operaciones la planta de Entrerros, una de las ms modernas
plantas de yogurt de Amrica Latina.

2011 (ALPINA IDENTIFICA

SOSTENIBILIDAD)

SUS

DESAFOS

PARA

SU

Alpina identifica sus 7 desafos para su sostenibilidad y la de su entorno,

y con esto estructura su estrategia de sostenibilidad con visin de
negocio.
Inicia la construccin de la primera planta de produccin de Alpina
Foods, en el estado de Nueva York.

ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL

Nuestra arquitectura organizacional al igual que todo lo que hacemos

tiene como prioridad a nuestro consumidor. Las reas que conforman
Alpina tienen la misin de trabajar conjuntamente, de forma
colaborativa y gil enfocndose en acciones y resultados que sigan
manteniendo el liderazgo de Alpina en el sector. Esta arquitectura
fortalece la productividad y genera sinergias y eficiencias a travs de un
trabajo colaborativo y transparente:

VENTAS
- Desarrollo de canales.
- Mantenimiento y atraccin
de nuevos clientes.
- Transferencia de
conocimiento, creacin de
lineamientos e
implementacin de mejoras
prcticas comerciales.
MERCADEO
- Investigacin de mercados,
niveles de precios, mrgenes
de utilidad, imagen y
posicionamiento de marcas.
- Creacin de nuevos
productos, desarrollo de
negocios e incremento de
satisfaccin de nuestros
consumidores.

OPERACIONES
- Procesos de manufactura,
logstica, compras,
abastecimiento, calidad,
ingeniera y mantenimiento,
garantizando la eficiencia en
la gestin de costos de
operacin.
FINANCIERA Y
ADMINISTRATIVA
- Orientacin y control de
procesos de planeacin,
gestin financiera y fiscal.
- Administracin de procesos
de gestin humana,
tecnologa, control y recursos
financieros.

TALENTO HUMANO
- Captura, desarrollo y
retencin de talento Alpina.

CERTIFICACIONES

PROVEEDORES
Alpina es una empresa que tiene
como
poltica
implementar
y
organizar
sus
proveedores
de
acuerdo a las normas que rigen
dentro del pas, es por esto que
todos los proveedores de alpina
deben contar con un registro INVIMA
e ISO y asegurar que se cumplan los
requisitos legales y ambientales
para esta actividad.
Alpina ha empezado a crear acciones de sostenibilidad junto a su cadena
de valor, es por esto que la compaa tiene una clase de proveedores
para cada empaque, que certifiquen la calidad, tanto del empaque como
del producto.

La empresa utiliza empaque Tetra-Pak para el empaque de productos

como lo son la leche, alpin, avena, avena finesse, soka y nctar. Los
proveedores de estos empaques y de las cajas corrugadas estn dados a
la empresa Papelsa S.A y Smurfit Cartn de Colombia, estas tambin
ayudan en el embalaje de los productos.
Este cartn cuenta con el certificado FSC (Forest Stewardship Council)
garantizando que el papel utilizado proviene de bosques cultivados
certificados y de otras fuentes controladas. (Sostenible)
Alpina est apuntando a
generar
una
conciencia
ambiental, es por esto que sus
proveedores deben unirse al
mismo esfuerzo, por esto la
empresa se une al manejo
responsable
del
medio
ambiente y a la sostenibilidad de los recursos naturales.
La generacin de beneficios econmicos altos, gracias a la poltica de
descentralizacin de Alpina, que le permite manejar mejor sus procesos
de manufactura como resultado de la cercana a las zonas de
abastecimiento de leche. (Sostenible)
El impacto que ha sufrido el pas en cuanto a produccin de leche,
debido a la disminucin de la produccin y el alto nivel de competencia,
ha generado que el abastecimiento de Alpina se vea afectado, es por
esto que Alpina est creando modelos inclusivos en Colombia, con el fin
de que el sector agropecuario en el pas se vea beneficiado y sea
tecnificado, es por esto que antes de que Alpina participara en las
regiones se presentaban varios problemas en la cadena productiva de la
leche, por esto mismo junto al Ministerio de Agricultura y Desarrollo
Rural estn trabajando para mejorar temas relacionados con produccin,
calidad, comercializacin y pago a los ganaderos. El conocimiento de
las caractersticas y particularidades sociales y culturales de la regin en
la que se va a trabajar, con el fin de lograr entender las necesidades de
las comunidades campesinas e indgenas, las que a su vez deben
entender tambin los requerimientos de calidad de la industria privada.
(Sostenible)
Esto generando que la ganadera colombiana se tecnifique pero al
mismo tiempo alpina puede comprar leche de calidad y a precios
razonables para las dos partes.

En 2007 la empresa inici un programa integrado de trabajo directo con

los pequeos proveedores en el sur del pas, quienes hoy venden bajo
condiciones ms favorables un producto de mejor calidad y representan
cerca del 8% de la compra nacional de leche por parte de Alpina.
(Sostenible).

DISTRIBUCIN DE ALPINA
La distribucin es de vital importancia para de este modo lograr que los
productos, de la empresa Alpina lleguen hasta el consumidor final, de
este modo aumentar la satisfaccin de los consumidores. Ahora bien
partiendo de que gran cantidad de sus productos son perecederos deben
ser bastante eficientes entorno a su estrategia de distribucin, a nivel
nacional, regional.
Alpina es una empresa de gran trascendencia por lo que su experiencia
marca la eficiencia en su mtodo de distribucin de productos, que se
clasifica de la siguiente manera:

Distribucin Primaria
Esta se realiza con tracto camiones desde las planta principales de
produccin, a cada uno de los centros de distribucin que se ubican en
las principales ciudades del pas. Deben contar con los medios de
trasporte necesarios y que suplan la demanda de los productos de la
empresa por esto,

cuentan con un aproximado de 31 tracto mulas

propias y 83 vanes, de manera general, esta se inicia en las plantas y es

enviada a los CDRs Centros de Distribucin regionales, es aqu en el
ltimo lugar mencionado donde se encargan de efectuar la distribucin
secundaria.

Para ser ms precisos es importante conocer los procesos dentro de

Centros de distribucin regional, entre los que esta la recepcin y
almacenamiento de productos terminados Alpina, de igual modo la
reserva y generacin de tiquetes con base en rutas de despacho,
confirmacin del pedido, Picking donde se efecta el proceso de verificar
los productos, finalmente dentro de los CRCs se genera la Facturacin,
notas de crdito, dbito, planilla de despacho, orden de rutas, para las
cuales se dirigen los camiones y continuar con la distribucin hacia los
clientes. (Cordoba, 2013).

Distribucin Secundaria
Es segundo paso del proceso de distribucin por Alpina, que cuenta con
un aproximado de 167 vehculos propios y 224 vehculos fletados los

que distribuyen a 18 agencias o regionales, donde se encargan estos

vehculos de optimizar y ser eficientes para as entregarle a los canales
distribucin los productos a tiempo.
Entre sus distribuidores minoristas para en los supermercados y tiendas
a nivel nacional se encuentran:
La empresa Distribucin LTDA, que distribuye los productos de
Alpina a ms de

1.850 clientes en todo el pas, contrat los

servicios de CEN- Canal Distribuidores, as reduce sus costos

mediante las rdenes de compra por agenda, donde sus pedidos
son programados, esto ahorra tiempo y facilita los procesos.
GPRS DISTRIBUCIONES S.A.S, es una empresa privada distribuidora
de productos Alpina esto especialmente en la zona sur de Bogot,
cubriendo de manera responsable los pedidos a este mercado.
Alpina distribuyes especialmente en institucionales, supermercados,
mini mercados, grandes superficies, por lo cual gestiona siete canales de
distribucin, esto con el fin de satisfacer a los ms de 183.500 clientes
con los que cuenta aproximadamente esto para el ao 2014 segn
estudio Logstica Alpina Productos Alimenticio S.A, por la universidad de
Crdoba.

CANALES DE DISTRIBUCION

Tradicional: Donde es comn encontrar los productos, esto va

orientado a la atencin de cliente con tipologas de detallistas ya sea
almacenes de vveres Panaderas, Cafeteras y tiendas de barrio,
atendidos directamente por la Compaa bajo el modelo de preventa
mediante su fuerza de Ventas y Distribucin.

Distribuidores: Estn autorizados por la compaa Alpina de manera

privilegiada adems quienes tienen la responsabilidad de atender bajo
parmetros establecidos de servicio y en un territorio geogrfico
determinado.
Auto venta: Se concentran las ventas a clientes como graneros,
almacenes de vveres Panaderas, Cafeteras y tiendas de barrio.

Autoservicios y Supermercados: Este canal tiene cobertura nacional

y agrupa a las grandes cadenas de Supermercados Nacionales,
Regionales e Independientes que son reconocidos como el xito, Carulla,
Jumbo, Olmpica y dems, una caracterstica es que tienen reas de
superficie superiores a 1.000 m2
Mini mercados: Va dirigido a clientes en Autoservicios independientes
de pequeas superficies, su caracterstica inferior a 1.000 M2, un
ejemplo de ello es Cooratiendas y dems un poco menos conocidas.
Institucional: Clientes especiales que usan los productos para crear
productos terminados tales como grandes panaderas, restaurantes,
negocios de comidas rpidas, hoteles, casinos de alimentacin, que
fundamentalmente prefieren el uso de la marca Alpina.
La Cabaa: Un acercamiento an ms personal con el cliente pues al
ser un canal exclusivo pues lo visitan quienes pasan o visitan
especialmente, el municipio de Sop, donde se distribuye variedad de
postres, y productos Alpina como lo es en los Market. (Cordoba, 2013).

MAYORISTAS
El canal de distribucin de Alpina representa un sistema interactivo que
implica a todos los componentes del mismo: fabricante, intermediario y
consumidor, as como en cualquier componente desarrollado en el
mercadeo. Teniendo en cuenta una forma lineal del canal de distribucin
esencial largo, todo comienza en el fabricante Alpina, continuando
directamente hacia los mayoristas, luego el denominado detallista y
hasta llegar al consumidor final. Este esquema (productor mayorista
detallista consumidor), es llamado el Canal Mayorista, y en el mismo
Alpina utiliza las ventajas para manejar la distribucin de sus productos,
donde incluimos la Cabaa Alpina mencionada en la distribucin, los
Almacenes de hipermercados y el canal TAT (Tienda a Tienda).
Por otro lado, el Canal de Agente Intermediario tambin incluye a los
mayoristas en su proceso (productor agente mayoristas detallistas
consumidor). Algunas veces Alpina recurre a diferentes agentes
intermediarios a fin de hacer su distribucin a tiendas pequeas o en
canal de Tienda a Tienda TAT. Este modelo es utilizado por Alpina para
algunos sectores determinados de difcil acceso como algunos pueblos

retirados. El servicio se utiliza tambin en la tercerizacin para lograr

otros servicios que Alpina no maneja directamente sino a travs de
algunas empresas que ofrecen resolver estos inconvenientes
presentados.
Por otro lado tenemos el modelo de negocio Business To Consumer B2C.
Se trata del comercio electrnico destinado a vender productos y
servicios al consumidor final. Para esto, Alpina maneja la tipologa M2C
(Manufacturer To Consumer) para aprovechar las ventajas que el
mercadeo supone con la utilizacin de Internet como fabricantes puesto
que ayuda a salvar los obstculos que siempre logran justificar la
existencia de intermediarios mayoristas y llegan directamente con los
productos al cliente final, habilitando la posibilidad de eliminar costos de
intermediacin y llegando efectivamente a su mercado objetivo.
Adems, de esta manera Alpina es capaz de mostrar un crecimiento
positivo con caractersticas que favorecen a la empresa en su historia.
Actualmente, Alpina es lder en el mercado de lcteos y sus mayoristas
logran reducir los costos necesarios para lograr generar una rentabilidad
al momento de distribuir en grandes superficies. Es la nmero uno
entres de sus seis categoras de producto: bebidas lcteas, postres y
leches saborizadas. Adems, cuenta con un alto porcentaje de inversin
en infraestructura tecnolgica e innovacin, dndole un valor agregado
a sus productos y mejorando la recepcin de los consumidores finales.
Alpina por otro lado, certifica algunos de sus procesos y las excelentes
prcticas de bodega y entrega le permite a los mayoristas llegar a su
destino sin problema rpidamente. Para la empresa, la obtencin de
certificados es un mecanismo sumamente importante y un elemento
motivador decisivo.
Los productos estn dirigidos a diferentes nichos de mercado,
identificando diferentes edades y necesidades al tener un amplio
mercado al que los mayoristas pueden llegar fcilmente debido a la
caracterizada divisin del mercado y la identificacin de las necesidades
de las personas.
Los productos de Alpina se pueden ver afectados por crisis diplomticas
que puedan afectar sus operaciones y niveles de venta, sin embargo, los
mayoristas hacen una tarea de resolver estos problemas al momento de

interactuar e interceder en los costos que se requieren para la

exportacin a algunos pases, como lo son con el caso de Venezuela,
puesto que llegan con las polticas necesarias a los pases que se
necesita, incluso cuando existe la posibilidad de que los mismos se vean
amenazados por otros gobiernos en cuestiones de nacionalizacin.
La empresa debe tener en cuenta sus objetivos de precio para recibir a
los mayoristas de manera ms eficiente. De esta manera, se concentra
en una estrategia de negocios que combina los bajos precios y el
fortalecimiento de su modelo productivo. Los directivos tienen
conocimiento de que el mercado colombiano es grande y que si bien el
ingreso per cpita ha mejorado con un mayor acceso a productos, la
clave no est basada en una oferta de altos precios. Por este motivo, se
dedican a estrategias que permitan a los mayoristas llegar ms rpido al
mercado: Alpina siempre fue una marca aspiracional para estratos uno
y dos, y lo que hemos hecho en los ltimos aos es entregarles
soluciones muy completas de nutricin de 1.000 y 500 pesos, explica
Julin Jaramillo, presidente de Alpina en un comunicado de portafolio en
2012, donde planeaban inversiones por $90.000 millones de pesos.
Esto ha logrado que ample la participacin de mercado, con una
estrategia que la compaa llama de productos para la mayora,
alejndose del concepto de base de la pirmide y dejndole la puerta
abierta a los mayoristas en distintas funciones que les permiten generar
beneficio y an as ayudar a las personas en todas los estratos. De
hecho, el mismo Presidente explica que han decidido hacer que los
productos de Alpina estn en las manos de todos los colombianos sin
importar el presupuesto de ellos. De esta manera, los directivos tambin
han optado por la reduccin de precios creando la siguiente restriccin
de precios.
RESTRICCIONES DE PRECIOS:

Costos: Crean una estrategia para congelar o hasta someter

algunos de los precios en niveles del 30% de manera que cumplen
con una gran estrategia de ayuda a las personas a travs de su
crecimiento empresarial para cada ao. Esto genera adems
mayores eficiencias sin importar el beneficio de los mayoristas.
Ciclo de vida del producto: Alpina decide hacer ensayos para
definir el procedimiento de fabricacin y las materias primas,

materiales, empaque y equipos necesarios para que los resultados

finales satisfagan todas las necesidades de las personas de
acuerdo a estudios de mercado.
Costos, precios y ofertas en los competidores: Alpina se
concentra en el diseo e implementacin de planes estratgicos
de mercadeo para el pas, la gestin del portafolio interno y las
marcas. Adems tambin implementa una estrategia de marcas y
arquitecturas y fijacin de precios segn rangos construidos con el
Centro Corporativo. Aqu se busca la especialidad en el consumidor
colombiano y la buena gestin de marketing del portafolio local,
en sintona con las dems reas de los mayoristas y aquellas que
reportan a la Gerencia General de Alpina en Colombia.

CONSUMIDORES META
Alpina es una empresa la cual se ha dedicado en las dos ltimas
dcadas a desarrollar una gran investigacin de mercado, en la cual
pudiera identificar sus clientes meta, su comportamiento y sus
necesidades, con el fin de llegar a este por los canales publicitarios
adecuados y as lograr que el consumidor se identifique con el producto
y con la empresa.
Los productos que fabrica la empresa Alpina son de alto valor nutrtivo,
adaptado en varias presentaciones segn el cliente al que va dirigido,
debido a que todas las edades consumen sus productos. Es por esto que
los consimidores a los que esta dirigida su produccion son:

LACTANTES

Alpina Baby lnea de alimentos especializada para la ALIMENTACIN complementaria ina.com.co/alimentacion

infantil/#sthash.QM2psk8o.dpuf

NIOS Y NIAS

Alimentacin con VITAMINAS que ayuden a su crecimiento

ADOLESCENTES

Alimentos que adems de nutrir brinden la sensacin de LIBERTAD y

AUTENTICIDAD

PERSONAS ADULTAS

Alimentos que cuiden su salud y les ayuden a conservar energa para

mantener su ritmo de vida

PERSONAS MADURAS Y PADRES DE FAMILIA

Productos que beneficien la SALUD, la NUTRICIN y ENDULCE a toda la familia

Los alimentos que ofrece la empresa Alpina se dirige a consumidores de

ingresos medio-alto, aquellos que se preocupan por alimentarse bien, a
travs de productos como la leche, queso, yogurt entre otros, pero con
un diferencial que es una marca tradicional en Colombia de muy buena
calidad que contienen protenas y que sus productos son pensados para
todas las necesidades de cada etapa de la vida: lactantes, nios y nias,
adolescentes, personas adultas y para personas maduras y padres de
familia.
Actualmente la empresa se concentra en la implementacin de planes
estratgicos de mercadeo para el mercado local, con el fin de gestionar
las marcas y su portafolio de acuerdo a los comportamientos de cada
consumidor para as llegarle y crearle una recordacin adecuada en el
momento adecuado. Es por esto que se ha diseado campaas
agresivas de marketing relacionando los productos de la empresa con el
concepto se diversin a travez de conciertos, eventos deportivos, y
parques de diversin (NARVAEZ, RINCON, BOLIVAR, RIOS, & TOLEDO,
2010).

Internacionalizacin
Teniendo en cuenta que Alpina es una empresa que ya internacionalizo
sus operaciones, necesito saber cul era su nuevo nicho de mercado en
el cual encontrara esos consumidores meta a los cuales buscaba
satisfacer su necesidad con sus productos.
La inversin en innovacin para la insercin en cada mercado extranjero
fue bastante, debido a las demandas, las exigencias de los productos
como sabores y texturas, los empaques y presentaciones son diferentes
en cada pas, y se necesita una buena investigacin de mercado para
saber en que aspectos cada producto debera innovar para entrar a
competir con marcas ya arraigadas en la cultura de esos pases. Es por
eso que Alpina le apunta a los consumidores extranjeros de un poder
adquisitivo medio-alto, que busquen cuidar su salud por medio de una
alimentacin y que pertenezcan a de todas las edades, al igual que en
Colombia. Para eso cre planes para educar a la poblacin sobre la
alimentacin saludable sin sacrificios y as incorporar la marca con la
idea de calidad y salud (VALENCIA, 2013).

BIBLIOGRAFA
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http://www.cecodes.org.co/index.php/component/content/article/9-frontpage/1604cecodes-alpina-y-sus-proveedores-unidos-por-el-medio-ambiente-empaquessostenibles.html
VALENCIA, R. A. (2013). ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S. A UNA
ORGANIZACIN CORPORATIVA. PEREIRA: UNIVERSIDAD CATLICA DE PEREIRA.
NARVAEZ, L. T., RINCON, L. S., BOLIVAR, A. C., RIOS, L. E., & TOLEDO, J. D. (2010).
ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS DE ALPINA.
Cordoba, U. d. (2013). Academia. Obtenido de LOGISTICA ALPINA PRODUCTOS
ALIMENTICIO S.A:
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