LA PSICOLOGA

Y SU
IMPORTANCIA
EN EL MUNDO
LABORAL

PSICOLOGA
ORGANIZACIONAL
MOTIVACIN, LA HERRAMIENTA QUE HAR EN LAS
EMPRESAS RECUPERAR EL SENTIDO ORGANIZACIONAL DE
LA MISMA.

NDICE

CAPTULO 1:
1.1 Defina el Problema.
1.2 Identificacin del Problema.
1.3 Planeamiento del Problema.
1.4 Pregunta General.
1.5 Pregunta Especfica.
1.5.1 Para la Demanda.
1.5.2 Para la Oferta.
1.5.3 Para los Proveedores.
1.5.4 Para el Precio.

CAPTULO 2:
2.1 Validacin de la Matriz de Consistencia.
2.2 Planeamiento de la Hiptesis.
2.3 Planeamiento de los Objetivos.
2.4 Matriz de Consistencia.
2.5 Justificacin de la Investigacin.
2.6 Determinacin del Mercado Potencial.
2.6.1 Tamao del Mercado.

CAPTULO 3:

Investigacin del Mercado:

3.1 Segmentacin del Mercado.
3.1.1 Segmentacin Geogrfica.
1

3.1.2 Segmentacin Socio demogrfica.

3.1.3 Segmentacin Actitudinal o Pictogrfica.

Mercado Potencial.
Mercado Disponible.
Mercado Factible.
Mercado Objetivo.
Mercado Cubierto.
3.2 Mtodos de recoleccin de datos.

CAPTULO 1:
1.1 Defina el problema:

Este documento se ha realizado para proponer una solucin eficaz sobre

la prdida de productividad y de eficiencia de los trabajadores que existe
en la actualidad en las empresas del distrito de San Isidro. Para ello,
hemos realizado una reflexin sobre la estrecha relacin que tienen el
absentismo laboral y la salud por parte de las empresas.

1.2 Identificacin del problema

Baja productividad laboral que presentan los trabajadores de las
empresas del distrito de San Isidro en la ciudad de Lima en el ao 2015.
1.3 Planeamiento del problema
2

En muchas ocasiones, el deficiente rendimiento laboral del trabajador

suele estar relacionado con problemas de estrs y/o salud. Estos
problemas provocan una ausencia del empleado de su puesto de
trabajo y un deterioro en su salud que puede derivar en el medio
plazo en bajas laborales de mayor duracin y en costes extras para
la empresa.

Para conseguir solventar esta situacin, y conseguir que realmente

se optimice la dedicacin del trabajador, las compaas han de
promover la buena salud y el bienestar fsico y psquico de su
personal.

1.4 Pregunta general

De qu manera una consultora podr mejorar la productividad

de los trabajadores de las empresas en el distrito de San Isidro
de la ciudad de lima en el ao 2015?

1.5 Pregunta especifica

a. Cules son factores que realmente motivan a la persona de
manera individual y colectivamente?
b. Cul es la importancia de la motivacin que nos permita
canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general del
trabajador hacia el logro de objetivos que interesan a las
organizaciones y a la misma persona?
1.5.1 Para la Demanda:
a. En qu empresas del distrito de San Isidro, la consultora
tendr ms acogida de nuestro servicio?
b. Qu tan rentable ser la Consultora?

1.5.2 Para la Oferta:

a. El negocio tiene competencia en la localizacin donde se
piensa establecer?, quines son?
b. Cules son las debilidades que se observan?, si no la
hay, por qu?
1.5.3 Para los Proveedores:
a. El negocio cuenta con proveedores en la localizacin
donde se piensa establecer?
b. Qu tan cerca del local se encuentra?

1.5.4 Para el Precio:

a.

Hay precios mayores al promedio?

b. Qu valor agregado tiene este servicio que el mercado
paga ms que el promedio?

CAPTULO 2:
2.1 Validacin de la matriz de consistencia:
El presente proyecto se enfoca en los efectos de la baja
productividad laboral que presentan las empresas del distrito de
San Isidro de la ciudad de Lima en el ao 2015.

2.2 Planeamiento de la hiptesis

a. HIPOTESIS: La consultora es para mejorar la produccin laboral en
las empresas de San Isidro, en el ao 2015.
b. HIPOTESIS NULA: La produccin laboral es baja debido a la
ausencia de una consultora en el Distrito de San Isidro, en la ciudad
de Lima en el ao 2015.
2.3 Planeamiento de los objetivos
a. Objetivo general:
Determinar de qu manera una consultora podr mejorar la
productividad de los trabajadores de las empresas en el distrito de
San Isidro de la ciudad de lima en el ao 2015.
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b. Objetivo especficos:
1. Identificar aquellos factores que realmente motivan a la persona
de manera individual y colectivamente.
2. Estudiar la importancia de la motivacin que nos permita
canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general del
trabajador hacia el logro de objetivos que interesan a las
organizaciones y a la misma persona.

3. Identificar en que empresas del distrito de San Isidro, la

consultora tendr ms acogida a nuestro servicio.
4. Analizar qu tan rentable ser nuestra consultora.
5. Buscar si la consultora tiene competencia en el lugar en donde
se piensa establecer.
6. Determinar cules son las debilidades que se observan con
respecto a la consultora.
7. Identificar si la consultora cuenta con proveedores cerca de
nuestra localizacin.
8. Verificar que tan cerca se encuentra los proveedores de nuestra
consultora.
9. Determinar cul es el precio de mercado del tipo de servicio que
brindar nuestra consultora.
10. Estudiar qu valor agregado tiene este servicio, que el mercado
paga ms que el promedio.

2.4 Matriz de consistencia

2.5 Justificacin de la investigacin

El presente trabajo es realizado con la finalidad de aprobar el
presente curso en mencin, utilizando todas las herramientas
aprendidas durante el mismo.
2.6 Determinacin del mercado potencial
Tamao del mercado:
Actualmente, en el Distrito de San Isidro existen 33 edificios de ms
de 10 pisos, por lo que con los nuevos proyectos y ante proyectos en
San Isidro, se pasar a tener en total 50 edificaciones con esos
niveles.
Hay 9,556 empresas con razn social que operan en el Distrito de
San Isidro.

CAPTULO 3:

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Investigacin de mercado:
3.1 Segmentacin del Mercado
3.1.1 Segmentacin Geogrfica:
Detalle de la distribucin geogrfica del mercado potencial.
La sede principal estar ubicada en una de las zonas ms
concurridas y de mayor concentracin de empresas, en el distrito
de San Isidro. El tamao de empresas del mencionado distrito es
de 9 556 Empresas. El distrito es urbanizado y el clima es nublado
3.1.2 Segmentacin Sociodemogrfica:
Gran parte de los negocios en Lima se concentran en el barrio
de San Isidro, el distrito financiero y comercial de la capital
peruana. Con casi 60 mil habitantes, la exclusiva zona concentra
ms de 20 bancos, 30 restaurantes, 15 discotecas, 5 mil tiendas y
403 m de reas verdes, casi el tamao de tres estadios.
Repleto de rascacielos y edificios modernos (con unas cuantas
construcciones coloniales) es el barrio con ms vida urbana
del Per, que alberga algunos de los mejores hoteles del pas,
buenos restaurantes y salones para eventos y reuniones.
Uno de estos imponentes edificios es el segundo ms alto en la
nacin andina. Con 120 metros y 34 pisos, The Westin Lima Hotel
& Convention Center es un cinco estrellas situado en el nmero
450 de la calle Las Begonias. Curiosamente, los tres edificios ms
grandes del pas estn justamente ubicados en San Isidro.
El distrito cuenta con otros ocho hoteles de alto nivel. Entre ellos se
encuentra el Country Club Lima Hotel, en Los Eucalyptus
Street, 590 . En San Isidro, ms de 20 embajadas se instalan en la
ciudad; de hecho, junto al Country Club se encuentran las
representaciones
diplomticas
de
China, Colombia, Indonesia y Bolivia.
3.1.3 Segmentacin actitudinal o pictogrfica:
Los estilos de vida en cada distrito son distintos, cada estilo de vida
presenta cansancio o estrs por diferentes motivos del da a da. La
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bsqueda por estilos de vida saludables es una tendencia creciente

en la sociedad actual, y la necesidad del cambio en el estilo de vida
debido al estado de salud es la causa principal de asistencia a los
programas de prevencin.
Mercado Potencial: Numero de empresas que pueden demandar en
el futuro un producto o servicio determinado.
9 556 Empresas
Mercado Disponible: Empresas que adems de tener inters en
una oferta, tienen ingreso y acceso al servicio. Empresas que estn
dispuestas a comprar el servicio.
9 556 Empresas x 70 =6 689 Empresas

Mercado Factible: Empresas que estas cualificadas para comprar,

en funcin a cualquier criterio.
6 689 Empresas x 50 =3 344 Empresas

Mercado Objetivo: Son las empresas a las que nos dirigiremos con
alguna oferta concreta.
3 344 Empresas x 25 =836 Empresas

Mercado Cubierto: Empresas que ya estn comprando nuestro

servicio.
836 Empresas x 5 =41 Empresas

3.2 Mtodos de recoleccin de datos

Este punto nos ayudar a tomar conciencia con qu tipo de pblico
queremos trabajar, a su vez la segmentacin nos ayudar a no

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desperdiciar recursos (como por ejemplo; dinero) en sectores que,

laboralmente no nos interesa capacitar.
La segmentacin, es una herramienta fundamental para el inicio de una
empresa, ya que permite dividir (segmentar) un mercado en grupos
uniformes. Y esto a su vez nos servir para determinar los rasgos
bsicos y generales que tendr el consumidor del producto, teniendo en
cuenta tambin que el mismo no va dirigido a todo el pblico, sino para
el pblico objetivo.
Los mtodos de recoleccin que tomaremos en cuenta son:
La encuesta.
Entrevista.
Observacin Directa.
1. Para la encuesta:
Slo se tomarn preguntas, las cuales nos facilitarn saber si,
efectivamente es el mercado al cual queremos atacar o no. Estas
son:
Hay demanda para el servicio?, sustente su respuesta.
Qu precios pagaran por este servicio?
Qu horarios de atencin prefieren?

2. Entrevista:
Entrevista en la cual las empresas puedan dejar relucir los
principales sntomas de deficiencia en las mismas a travs del
estrs emocional que presentan sus trabajadores, tales como:

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 Preguntar las veces en que motivan a sus trabajadores, por

semana o mes.
Cunto es el porcentaje de la baja productividad en su
empresa?
Estara de acuerdo a la capacitacin continua de sus
trabajadores, en caso se presente esta deficiencia?
Trabaja usted con otras empresas consultoras sobre
psicologa organizacional? De ser el caso Dnde se
encuentra ubicada?
Esto a su vez es ayudado por la Observacin Directa, la cual
nos ayudar a detectar si efectivamente existe la posibilidad de
contar con alguna competencia en la zona a implementar este
negocio.

Estos mtodos de recoleccin de datos, nos ayudarn a un mejor

anlisis de lo que necesitamos para establecernos como
empresa.
Estos tipos de mtodos de recoleccin de datos nos facilitarn
saber cmo amoldar nuestro proyecto, de acuerdo a los datos
recolectados.

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