Segmentación mercado GA3-210301088-ATA1-EV01.

Jonathan Sneider Vela Herrera

Servicio nacional de Aprendizaje Sena

Ana María
Hernández Ochoa
Carolina Rodríguez
Salas

31/Marzo/2022
  Introducción

En este documento va encontrar clase de negocios, procesos, ceración, ubicación, donde

se tienen en cuenta necesidades de cliente, edades, sexo, perfil, influencia de la localidad
donde en encuentra el negocio ubicado.
  Ejercicio de afianzamiento

Durante la visualización del video, reflexione sobre las siguientes preguntas y comparta su
opinión con el grupo:

 ¿Qué conclusión tiene acerca del video?

El video nos demuestra como un negocio puede crecer sin necesidad de endeudarse
mucho, ya que él fue avanzando por sus propios medios y recursos y logro emprender su
propia empresa, para Arturo calle siempre fue importante conocer a profundidad al cliente
y así brindarle lo que solicitaban.

 ¿Cuál era el objetivo principal de la llamada reina de corazones?

Conocer la necesidad a profundidad del cliente, para así encontrar su media naranja.

 ¿Qué características tenía la reina de corazones?

Amor por el trabajo, siempre busca la necesidad del cliente, para brindarle la mejor oferta.

 Observe el siguiente video: ¿Cómo identificar mi mercado objetivo? Target

Market Analysis Tool - empowering people. Onsite

 Después de la visualización, defina con sus propias palabras, mercado

objetivo y segmentación del mercado

Mercado objetivo: Los individuos que pertenecen a este grupo presentan características
similares entre sí.

Segmentación del mercado: Es un método por el cual se pueden dividir a los clientes
potenciales en distintos grupos
  Siga los siguientes consejos que le permitirán definir, con mayor facilidad,
un mercado objetivo:

 Edad: Tiempo que ha vivido una persona desde su nacimiento

 Sexo: Condición hombre o mujer
 Ocupación: El concepto se utiliza como sinónimo de trabajo, labor o quehacer.
 Lugar de residencia: Lugar en el cual la persona ha permanecido ahí por algún
tiempo o que intenta permanecer al momento del levantamiento censal
 Profesión: El empleo o trabajo que alguien ejerce y por el que recibe una
retribución económica.
 Nivel socioeconómico: Una medida de situación social que incluye típicamente
ingresos, educación y ocupación, está ligada a una amplia gama de repercusiones
de la vida,

 En el caso de la segmentación, se incorporan variables cualitativas tales

como:

 Personalidad: como un conjunto de dinámicas psíquicas que proporcionan las

características de una persona
 Costumbre: Como un conjunto de dinámicas psíquicas que proporcionan las
características de una persona
 Intereses: El índice manejado en la economía y finanzas para registrar la
rentabilidad de un ahorro o el costo de un crédito, éste tiene una directa relación
entre dinero y tiempo.
 Hobbies: Empleada con el significado de 'actividad que se practica habitualmente,
por mero entretenimiento, en los ratos de ocio
 Estilo de vida: Se refiere a las formas particulares de manifestarse el modo y las
condiciones de vida en que las personas integran el mundo que les rodea y que
incluye hábitos de alimentación, higiene personal, ocio, modos de relaciones
sociales, sexualidad, vida relacional y de familia y mecanismos de afrontamiento.
 Comportamiento de compra: Son los procesos que los clientes utilizan para
elegir, usar, consumir y adquirir un producto y servicio, este proceso incluye las
respuestas emocionales, mentales y de comportamiento de los consumidores

Ahora bien, profundice sus definiciones, reflexionando sobre las ventajas y

desventajas de describir un mercado objetivo; le puede ayudar el contestar las
siguientes preguntas:

¿Cuáles son las características del mercado?

Es de que se dio origen al mercado siempre se ha caracterizado por componerse de

compradores y vendedores que son los representantes de la oferta y demanda, para
efectuarse las relaciones comerciales de transacciones de productos o mercancía
 ¿Qué tipos de mercado objetivo existen?

1. Segmentación geográfica. Tal como su nombre lo indica, este tipo de

segmentación hace referencia a la ubicación geográfica del público objetivo
2. Segmentación demográfica. ...
3. Segmentación psicográfica. ...
4. Segmentación conductual. ...
5. Segmentación por industria. ...
6. Segmentación por productos

¿De qué manera se puede determinar la segmentación del mercado?

El proceso de segmentación requiere que sean identificados los criterios que afectan o
inciden en las decisiones de compra. Existen diversos criterios de segmentación: sociales,
geográficos, demográficos, económicos, sociales, estilo de vida y muchos otros.

¿Qué elementos componen un estudio de mercado?

El estudio de mercado se realiza a través de un conjunto de investigaciones sobre: la

competencia, clientes, demanda, oferta, características del entorno, canales de
distribución, lugares de venta del producto, publicidad, promoción, precios, etcétera
  Ejercicio de apropiación – Segmentación mercado

Describa, en un documento escrito, la segmentación de un mercado objetivo,

simulando una empresa creada por usted (el producto o servicio que desee);
enfóquese en explicar qué elementos tuvo en cuenta para su elección de tipo de
mercado y de objetivo

MASCOTAS ALEGRES

Para la creación de esta empresa se tuvo en cuenta la siguiente segmentación:

Tipos de mercados

Para todo tipo de cliente.

Este micro empresa está dirigida a todo tipo de persona que quiere a los animales, a una
gran cantidad de persona que desea velar por la salud de su mascota, no se tiene en
cuenta ni la edad ni la clase socioeconómica, es importante tener capacitados en temas
de servicio a cliente a nuestro colaboradores.

SEGÚN AMBITO GEOGRAFICO

Se encuentra ubicado cerca al portal norte 127 con autopista norte, cerca al centro
comercial santa fe, esta muy bien ubicado ya que hay harta influencias de personas.

SEGÚN NATURALEZA DEL COMPRADOR

Debido a la nueva tendencia social del apoyo animalista ante el acogimiento de las
comunidades a la conciencia y el cuidado de los animales, como también la concepción
de los mismos como seres sintientes, gran parte de la sociedad ha tenido que asumir
nuevas actitudes que van más allá de la compasión y la solidaridad. Tanto así, que
incluso en el país los animales tienen injerencia en los derechos fundamentales y normas,
entre estos en el nuevo código de policía. Así mismo, se hace evidente la ampliación del
comercio, venta de bienes y prestación de servicios para los animales, entre los que se
destacan tiendas de especialidad, guarderías, peluquerías, heladerías, parques de
diversión y hasta funerarias. Convirtiéndose en establecimientos que buscan obtener una
ventaja competitiva de esta tendencia.
  Además, incluya un cuadro comparativo entre dos entidades seleccionadas
por usted, en la que indique, para cada una de ellas, cuál es el mercado
objetivo y su segmentación. Elabore un cuadro comparativo entre las dos
entidades.

Cuadro comparativo de negocios del sector

Colpatria Bancamía
Creado en 3 de noviembre de 1955 Creado en Colombia en 2008

Con una red a escala nacional de más
de178 oficinas y más de 316 Cajeros
Automáticos.
Tiene activos superiores a $ 567.000
millones (al 31 de julio de 2011).
Con más 199 oficinas en 29 de los 32
departamentos
Con un 70 % de clientes del sector comercio

Con más de 70,000 empleados, El segmento de tenderos es de un 65% de las

Scotiabank Group y sus empresas mujeres
afiliadas atienden a unos 18,6 millones de
clientes en más de 50 países

El Grupo Colpatria proporciona empleo El 44% de créditos están en zonas rurales

directo a 5.000 personas; presta sus
servicios a dos millones de clientes, en 20
ciudades del país.
  Conclusión

Teniendo en cuenta cada uno de los tipos de segmentación de mercados antes

mencionados,podrá garantizarse que un producto o servicio salga al mercado de
una manera muy bien perfilada, con una audiencia específica y dispuesta a
satisfacer necesidades puntuales.

Es importante que se involucren todas las segmentaciones en el estudio que se

realice ya que todas abordan diferentes características que harán aumentar la
notoriedad de la marca.Si todas las empresas prestaran más atención a esto,
garantizarían su éxito y optimización de recursos.

La segmentación de mercados no necesita ser complicada para ser efectiva. Solo

toca ponersobre la mesa todos los puntos que hemos aprendido aquí, al ponerlos
en práctica y trabajarlos muy bien entonces se estará más cerca de tener un
posicionamiento bastante notable.

Comienza estableciendo el lugar en el que tendrá lugar tu lanzamiento, perfila bien las
personas a las que estará dirigido: edad, sexo, profesión, etc. También ten en cuenta los
intereses de estas personas, preferencias, gustos, valores y frecuencias de consumo
  Vocabulario

Entidad financiera: Una entidad financiera es cualquier entidad o agrupación

que tienecomo objetivo y fin ofrecer servicios de carácter financiero y que
van desde la simple intermediación y asesoramiento al mercado de los
seguros o créditos bancarios

Créditos: Con Banco de Bogotá puedes solicitar tu crédito libre inversión en

línea. Es fácily seguro. Recibes el desembolso en tu cuenta de ahorros de
inmediato
 Bibliografía

 https://www.youtube.com/watch?v=ARphiqQr9HA&t=7s

 www.google.com

 https://www.youtube.com/watch?v=qmfd79HrFb4&t=1136s

 https://www.youtube.com/watch?v=iUKXx3WuwjM