Integrante:

Ludizay N. Gardona L. C.I.: 17.478.059

Caracas, Enero 2015

Es una fase del estudio de mercado, que tiene

como objetivo dividir el mercado en grupos
de consumidores homogneos con el fin de
obtener una estrategia de mercado para cada
una de esos grupos.

Identificar variables de segmentacin

Desarrollar perfiles descriptivos de cada
segmentacin de mercado
Evaluar el atractivo de cada mercado.
Seleccionar el segmento objetivo.
Identificar
acciones
para
posicionar
segmentos escogidos.
Seleccin y aplicacin de acciones de
segnmento

Para identificar el perfil del consumidor se

evalan una serie de caractersticas que
distinguen a dichos consumidores o clientes de
abastecimientos o servicios.
Es por esta razn que se tiene una perspectiva
de marketing que ayuda a definir quin es el
cliente a alcanzar.

Concete: Para determinar ese perfil del

consumidor
es
necesario
conocer
detalladamente los productos de tu empresa
o los servicios junto con la misin
organizacional; una vez obtenido este
conocimiento a fondo es que da una nocin
de a que tipo de cliente es al que quieres
llegar.
Retroalimentacin: Mantener el contacto
continuo con los clientes ayuda a que
siempre seas competitivo en el mercado.

Mantener Coherencia: Se debe mantener el

perfil del consumidor documentado y as
puedes diferenciar los cambios en el tiempo y
que t producto valla de la mano con las
expectativas de dicho cliente.

Perfil
demogrficos:
descripcin
del
consumidor de acuerdo a sus caractersticas
fsicas, sociales o econmicas.
Perfil psicogrfico: los motivos de la
adquisicin del producto o servicio y las
tendencias perdurables del consumidor.
Perfil conductual: Caractersticas de su
comportamiento ante el producto.
Perfil estilo de vida: Caractersticas generales
del consumidor como el estilo de vida,
formas de actuar y gastar dinero.

Identificar caractersticas similares.

Segmentar el mercado
Identificar el grupo mas llamativo entre los
segmentos.
Enfocar el estudio en el grupo seleccionado.
Dirigir el producto hacia ese grupo de
mercado.

Grupo de Comida Rpida Macdonalds.

Orientado a todos los grupos sociales, tnicos y

religiosos,
Orientado hacia hombres, mujeres y nios.
El grupo ms llamativo son los nios por el
regalo de la cajita feliz.
Ofrecen productos diferentes segn el pas
donde este la cadena. (influenciado en la cultura
gastronmica del consumidor).
Mayor demanda en das de promociones.