UNIVERSIDAD GALILEO, FISICC IDEA

LIC. Carlos Alejandro Calvo Menndez

Creacin Empresarial 1

Fases I II y III de la empresa

Juan Carlos Ramrez Molina

IDE 0013334
Fecha 15/02/2014
ESQUEMA DE LA OPORTUNIDAD DE LA EMPRESA

NOMBRE O RAZON SOCIAL

Flores Finas
Descripcin de la empresa
Flores Finas es una empresa orientada a la venta de arreglos
florales nicos, con diseos exclusivos para toda ocasin, con
la visin de cubrir eventos importantes en la vida de nuestros
clientes. Contamos con una amplia gama de arreglos florales
con diseos que incluyen flores exticas y materiales
importados de primera calidad. Flores Finas ofrece
innovacin en sus productos. Adems entregamos a toda la
capital.
RECURSOS FINANCIEROS
Monto: Q.90,000.00
Fuente de Financiamiento: nico socio capitalista

Su logotipo

y smbolo

Eslogan: Para ti, para casa, para todos.

Antecedentes:
La empresa Flores Finas de un nico socio el cual se fundara el 25 de
agosto de 2014, ubicada en la Av., Simen Caas 7-73, de la zona 2,
ciudad capital, dedicada a la distribucin de arreglos florales, los cuales

Para ti, para casa, para todos.

son un producto innovador y amigable con el medio ambiente, ofrece

mltiples alternativas en el rea de la decoracin. Ofrecemos flores cien
por ciento naturales que conservan su belleza ofreciendo un aspecto
fresco
y
suave.
Cada uno de los arreglos se distingue por un diseo nico y flores
multicolores, que, adems de personalizados, son a la vez atractivos y
elegantes. La mayor demanda se sita durante los meses de primavera
y verano, porque son las fechas en las que tienen lugar ms bodas,
comuniones y fiestas y tambin donde se concentra un mayor nmero
de fechas significativas (San Valentn, da del Padre y de la Madre,
Semana Santa, etc.). De igual manera, la venta por productos vara
tambin en funcin del calendario. Por ejemplo, los productos ms
vendidos en Semana Santa son las gladiolas, claveles y margaritas; en
San Valentn las rosas en todas sus variedades y colores; en Noviembre,
los claveles y gladiolas, etc.

Giro:
La empresa est orientada a la elaboracin de arreglos florales con
flores selectas, diseos innovadores y vanguardistas. La empresa cuenta
con materiales como: espumas, canastas, peceras, copas, platos,
cilindros, pegamentos especiales, follajes, flores, hojas y cintas
adhesivas, tambin materiales complementarios como velas, pedrera,
lmparas y frutos, teniendo como producto final, arreglos florales para
toda ocasin con diseos exclusivos. Para la elaboracin de los arreglos
florales se encuentra contratado personal calificado, con dones nicos
en la creacin de los mismos, con un gran talento. Contamos con
insumos de primera calidad, gracias a nuestros distinguidos
proveedores.

Tamao: RECURSO HUMANO

Para ti, para casa, para todos.

Guardias de seguridad, encargados del resguardo e integridad de

la empresa.
Repartidores, personas encargadas de distribuir los arreglos
florales y colaborar en el montaje y la instalacin de arreglos para
eventos.
Operadores telefnicos, encargados de la recepcin de rdenes y
coordinacin de entrega de productos florales.
Personal Creativo, son los encargados de realizar los diferentes
diseos de arreglos con flores, cuentan con experiencia y
conceptos de vanguardia.
Encargado de Recursos Humanos, persona a cargo de las
gestiones del Departamento de Personal.
Contador, encargado de la administracin de cuentas de la
empresa y del pago de planillas.
Administrador, encargado de la armona de todas las gestiones de
la empresa.
Socio capitalista, encargado de brindar el capital necesario para el
inicio de la empresa.

Organigrama general de la empresa Flores Finas

Gerente
Gerente
General

Contador
Contador

Administrador

Diseadores
7
7
Operadores
Operadores
telefonicos
telefonicos
4
4
Repartidores
3

Seguridad
1

Para ti, para casa, para todos.

Jefe
Jefe de
de
RR HH

Misin
Ofrecer los mejores servicios y productos en diseos con flores, que
ayuden a la decoracin de los eventos sociales, as como a la expresin
de los sentimientos de nuestros clientes.

Visin
Ser una empresa lder en el mercado de diseos florales, tanto para
eventos sociales como personales, logrando ser los que mejor entiendan
y satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

Objetivo general
Consolidarnos y desarrollarnos como una marca y empresa reconocida a
nivel nacional, as mismo ser ptimos en servicio brindados al cliente.

Para ti, para casa, para todos.

Especficos

Obtener la mayor cantidad de clientes que la competencia,

ofreciendo un producto y servicio de calidad.
Buscar proveedores que tengan menos costos con un porcentaje
ms competitivo.
Abrir sucursales en todo el departamento de Guatemala.
Aumentar las ventas anuales en un 20% para el primer ao.
Alcanzar una participacin en el mercado del 4% mensual.
Introducir en
los dos primeros aos arreglos florales con
diferentes tipos de velas en gel con ser con luz led aromtica y
musical.

Estrategias

Daremos precio por Lote o Paquete en la compra de 10 arreglos

florales de obsequio un arreglo para la mesa principal, en la
adquisicin de un arreglo de saln, iglesia o cualquier lugar de
obsequio dos arreglos florales, significativos.
Se utilizara un mtodo para preservar las flores el cual ser: echar
al agua un chorrito de vinagre, unas gotitas de ginebra, limonada
o echar una moneda de cobre. y que los arreglos tengan una
mayor duracin, entregas de arreglos acompaados con botella de

vino
Se manejara un horario abierto en el da y en horarios nocturnos
con entregas a domicilio y pagos previos con tarjetas de crdito.

Para ti, para casa, para todos.

Tacticas

Facebook: se publicara un fanpage que enlace el grupo objetivo,

los mese que se publicara sern marzo, abril, mayo, junio y julio.
Twitter: Promociones.
Prensa: se harn publicaciones en suplementos de compras
mensuales y para los das de las secretaria, da del cario, da de
la madre.
Volantes: se contratara temporalmente a jvenes para repartir
volantes en cuatro sectores
zonas 1, 2, y 4
zonas 9, 10, y 14
zonas 7, 11, y 12
zonas 5, y 10 de Mixco.
Se colocara una valla publicitaria en la calle o avenida donde se
encuentra Flores Finas.

Donde estamos

Estamos en el periodo de incubacin de la empresa.

A donde queremos llegar

Hacer una empresa de expansin a nivel nacional.

Como lo hacemos

Abriremos kioscos en las diferentes iglesias, funerales

y centros comerciales.
Repartiremos volantes en todas las zonas para darnos
a conocer.
Contrataremos vendedores para promover y vender
nuestro producto.

Para ti, para casa, para todos.

Matriz FODA

FORTALEZAS
Somos la nica floristera
con sala de ventas en el
sector de la zona 2,
ubicada en la Av. Simen
Caas 7-73.
Es un lugar accesible.
El recurso humano est
altamente calificado.
Contamos con diseos
nicos, y flores exticas
naturales
segn
temporada, de primera
calidad.
Contamos con un servicio
a domicilio puntual y
horario nocturno.

DEBILIDADES
Es una empresa joven,
por lo tanto no tiene
reconocimiento.
No
cuenta
con
sucursales.
No recibe pedidos por
internet.
No cuenta con cobertura
fuera de la ciudad.
Debido a que los arreglos
se elaboran con flores
exticas naturales, no
contamos con stock de
todas las flores en las
diferentes
pocas
del
ao.

Para ti, para casa, para todos.

OPORTUNIDADES
Eventos sociales como
bodas,
cumpleaos,
y
festividades propias del
calendario guatemalteco
como el da de la madre
da del cario, da del
padre, etc.
Eventos religiosos.
Conexiones
con
organizadores
de
eventos.
Proyectarse
a
otros
mercados por medio del
establecimiento
de
sedes.
Paquetes tursticos y de
hotelera.
AMENAZAS
Delincuencia.
Trfico.
Contaminacin de los buses
que circulan en el sector.
Inflacin en la economa.
Manifestaciones.
Competencia

Para ti, para casa, para todos.

Lineas

Arreglos
Arreglos
Arreglos
Arreglos
Arreglos
Arreglos
Arreglos
Arreglos

de flores naturales
con globos
con velas
con peluches
con cristalera
con frutas y flores
flores exticas fnebres
con girasoles

Productos y su descripcin
Los arreglos florales son el distintivo ms agradable en muchos lugares.
Las bases para construirlos son muy parecidas entre s pero varan en
sus pasos debido a sus parmetros lineales de construccin. A
continuacin se vern expuestas algunas de las tcnicas que utilizamos
para obtener cada tipo de arreglo floral.
Entre las bases podemos mencionar copas, peceras, platos,
cilindros y canastas. Algunos de los accesorios que se suelen utilizar
estn las velas, lmparas y pedrera.

Centro de Mesa Bajo

Horizontal con Vela
Centro Bajo de
Fantasa

Para ti, para casa, para todos.

Centro de Mesa
Bajo con Orqudeas

Diseo en Frutas
Centro Alto Transparencia
de Ctricos

Arreglo Alto de Primera

Comunin

Plus:

Tringulo Mtrico Alto

Flores Naturales y
Orgnicas para
Decoraciones en
Pasteles

Flores 100% naturales

Para ti, para casa, para todos.

Flores Naturales en
Decoracin de
Botellas y
Cristalera

Ciclo de Vida del Producto

Mes
Febrero
Marzo

Da
14
08

Abril
Mayo
Junio
Junio
Julio

14-20
10
17
25
20

Agosto

15

Noviembre

01

TRIMESTRE 1

Enero

Febrer
o

Marzo

TRIMESTRE 2

Abril

Mayo

Junio

Celebracin
Da de San Valentn
Da Internacional de la
Mujer
Semana Santa
Da de la Madre
Da del Padre
Da del Maestro
Da Internacional del
amigo
Da de la Virgen de la
Asuncin
Da de los Santos
TRIMESTRE 3

Julio

Agost
o

Sept

TRIMESTRE 4

Oct

Nov

Dic

En la primera tabla se muestran algunas de las celebraciones del

calendario guatemalteco que se realizan a lo largo del ao, en las cuales
se incrementa la demanda de nuestro producto. En la segunda tabla se
puede observar que el ciclo de vida del producto es mejor en el segundo
trimestre del ao, ya que a lo largo del mismo en todos los meses
existen fechas importantes, dignas de celebrar.

Para ti, para casa, para todos.

rximas fechas

Febrero de 2014

Septiembre de 2014

14 Da de San Valentn

08 Da internacional de la alfabetizacin

Marzo de 2014

15 Da de la independencia en Guatemala
16 Da mundial para la proteccin de la capa de

08 Da Internacional de la Mujer

ozono

19 San Jos

21 Da internacional de la paz

19 Da del carpintero

21 Da de la Primavera

21 Da mundial de la poesa

27 Da mundial del turismo

21 Da internacional contra la discriminacin

29 San Gabriel, San Miguel y San Rafael

22 Da mundial del agua

30 Da Internacional del traductor

23 Da mundial de la meteorologa
24 San Gabriel

Octubre de 2014

27 Da mundial del teatro

01 Da internacional de la msica

31 La hora del planeta

04 San Francisco de Ass

Abril de 2014

05 Da mundial de los docentes

06 Da mundial del hbitat

07 Da mundial de la salud

07 Da del Rosario

14 Da de las Amricas

09 Da mundial del correo

19 Da de la diversidad cultural

15 Da universal de la danza

22 Da mundial de la tierra

16 Da mundial de la alimentacin

23 Da mundial del libro y del derecho de

17 Da mundial para la erradicacin de la pobreza

autor

18 San Lucas

29 Da internacional de la danza

20 Da de la Revolucin de 1944

Mayo de 2014
01 Da Internacional del Trabajo

24 Da de las Naciones Unidas

31 Halloween

03 Da mundial de la libertad de prensa

Noviembre de 2014

03 Santos Felipe y Santiago, apstoles

08 Da mundial del urbanismo

06 Da mundial del filatelista

20 Da universal del nio

08 Da Internacional de la Cruz Roja

22 Da Mundial de la Msica

10 Da de la Madre

22 Santa Cecilia, patrona de los msicos

12 Da internacional de la enfermera

25 Da mundial contra la violencia hacia la mujer

15 Da internacional de la familia

30 San Andrs

17 Da mundial de las telecomunicaciones

17 Da internacional de Internet

Diciembre de 2014

28 Da mundial de accin por la salud de la

08 Inmaculada Concepcin

mujer

10 Da universal de los derechos humanos

31 Da mundial sin tabaco

24 Nochebuena
25 Navidad

Para ti, para casa, para todos.

Junio de 2014

28 Da de los Santos Inocentes

05 Da mundial del Medio Ambiente

31 Fin de Ao

08 Da mundial de los ocanos

17 Da del Padre
22 Santo Toms Moro, patrono de los polticos
24 San Juan Bautista
25 Da del Maestro en Guatemala
26 Da mundial contra el uso y el trfico de
drogas
29 Da del Papa
29 San Pedro y San Pablo

Julio de 2014
05 Da universal de la cooperacin
11 Da mundial de la poblacin
16 Nuestra Sra. del Carmen
20 Da internacional del Amigo
25 Da de Santiago, Apstol

Agosto de 2014
01 Comienza la semana mundial de la
lactancia
04 Da del Prroco
09 Da de las poblaciones indgenas del
mundo (ONU)
11 Da del nutricionista
12 Da Internacional de la Juventud
16 Da internacional de los animales sin hogar
19 Da Mundial de la Asistencia Humanitaria
26 Da Internacional de la Solidaridad
28 San Agustn
31 Da internacional de la obstetricia

http://www.tesis.ufm.edu.gt/pdf/3425.pdf
CLIENTES CON PEDIDO

Para ti, para casa, para todos.

Parejas prximas a contraer matrimonio, personas con planes festivos

como quince aos, bautizos, despedidas. Empresas hoteleras.
Organizadores de eventos, iglesias y enamorados.

INFORMACIN DEL ENTORNO

Aspectos positivos:

No existe competencia cerca de nuestra sala de ventas, ubicada

en la 7 Calle 2-66 zona 1, Centro Histrico.
Es un lugar accesible tanto por los potenciales clientes locales
como los de otras zonas.
Constantes celebraciones como el da del cario, da de la madre o
cumpleaos.
Genera desarrollo para la comunidad ya que se contrataron
empleados que residen cerca y genera flujo de personas positivo
para el sector comercial aledao.
Genera el pago de tributos.

Aspectos negativos:

Delincuencia.
Trfico.
Contaminacin de los buses que circulan en el sector.
Inflacin en la economa.
Manifestaciones.
Feriados o asuetos largos.

RECURSOS NATURALES
Agua para el mantenimiento y la conservacin de las flores, diversas
arenas para utilizar como base en algunos arreglos florales, aire para la
oxigenacin de las hojas, flores y follajes. Piedras selectas de rio, de
diversos colores y tamaos como parte de la decoracin y frutas para los
arreglos que lo ameriten.
TECNOLOGA

Para ti, para casa, para todos.

El tamao fsico de la empresa es grande (mobiliario). Se espera contar

con mquinas cortadoras de espuma, reas de barniz, mquinas
cortadoras de flores, reas de recepcin y control de calidad de materia
prima, rea de ensamblaje (talleres creativos) y sala de exhibiciones. En
lo que se refiere a la elaboracin de los arreglos florales.
En el rea administrativa se necesita contar con tecnologa actual como
instalaciones de internet inalmbrico, redes de correo electrnico,
computadoras porttiles, impresoras multifuncionales, telfonos
inalmbricos y red telefnica.
REDES EMPRESARIALES
Importadores de flores exticas, proveedores de materiales como
espuma, silicn, cintas adhesivas, diversas canastas, vidriera y velas
aromticas. Abastecedores de follaje, organizaciones dedicadas al
cultivo de flores exclusivas como las orqudeas. MAGA, Ministerio de
Agricultura, Ganadera y Alimentacin, ya que ellos fungen como ente
regulador del ingreso de especies exticas de fauna al pas.

RECURSOS FINANCIEROS
Monto: Q.50, 000
Fuente de Financiamiento: nico socio capitalista
OPORTUNIDAD
Se visualiza como una empresa distinguida de venta de arreglos florales
ya que ofrece diseos exclusivos de los mismos, con flores exticas,
llenas de belleza y originalidad. Surgi de la necesidad de los
potenciales clientes a utilizar este mtodo de entrega de arreglos
florales para ocasiones especiales y como decoracin en sus eventos. El
Centro Histrico carece de un negocio con esta visin.
Las flores son parte de la belleza cotidiana y los arreglos florales son
elementales en todo tipo de eventos, ya sean religiosos, de celebracin,
culturales y tradicionales del calendario guatemalteco, como lo son
actividades del da del cario, da de la madre, despedidas de solteros,
matrimonios, cumpleaos o simplemente personas que buscan quedar
bien con un ser querido.

Para ti, para casa, para todos.

Das

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

CRONOGRAMA

A
1
A
2
A
3
A
4
A
5
A
6
A
7
A
8
A
9
A
1
0
ACTIVIDAD
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
A8
A9
A10

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
Evaluacin del proyecto
Riesgos e intangibles
Sensibilidad
Mercado
Tcnico
Administrativo
Legal, social y de valores
Econmico
Financiero
Documento final

Para ti, para casa, para todos.

ANLISIS DE MERCADO
ANLISIS DEL SECTOR Y DE LA COMPAA
DIAGNOSTICO DE LA ESTRUCTURA ACTUAL Y PERSPECTIVAS DEL
SECTOR
Actualmente la empresa Flowers and more es una empresa que se
encuentra en su etapa de concepcin. La estructura con la que cuenta
es acorde a su tamao y a sus funciones inciales. Con las ideas nuevas
y los productos vanguardistas que ofrece tenemos la seguridad que
seremos parte del mercado de venta de arreglos florales y tendremos
capacidad de competencia similar a la de las dems empresas en el
mismo rubro. Las posibilidades de crecimiento son grandes, ya que se
introducirn al mercado productos nuevos, frescos, distintos y selectos
los cuales sern la atraccin de los clientes potenciales. Se espera
crecer en recurso humano, cobertura de servicio y expansin de
fronteras.
ESTADO DEL SECTOR
Existen diversas empresas dedicadas a la elaboracin y venta de
arreglos florales. Ofrecen los mismos arreglos con diseos ordinarios
como los que se han ofrecido a travs del tiempo. Ninguno cuenta con
ideas tan innovadoras como nosotros. Con la introduccin de nuestros
productos al mercado se espera generar desarrollo para el sector
comercial de esta zona y a la vez contribuir con el crecimiento
econmico de la misma.
FACTORES POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL ENTORNO
Aspectos positivos:

No existe competencia cerca de nuestra sala de ventas, ubicada

en la 7 Calle 2-66 zona 1, Centro Histrico.
Es un lugar accesible tanto por los potenciales clientes locales
como los de otras zonas.
Constantes celebraciones como el da del cario, da de la madre o
cumpleaos.

Para ti, para casa, para todos.

Genera desarrollo para la comunidad ya que se contrataron

empleados que residen cerca y genera flujo de personas positivo
para el sector comercial aledao.
Genera el pago de tributos.

Aspectos negativos:

Delincuencia.
Trfico.
Contaminacin de los buses que circulan en el sector.
Inflacin en la economa.
Manifestaciones.
Feriados o asuetos largos.

FACTORES QUE MUEVEN AL MERCADO

CALIDAD, PRECIO, SERVICIO E IMAGEN

EN

TRMINOS

DE

El factor ms importante en el mercado es la calidad. Las personas

buscan tener la capacidad de poder comprar los productos o servicios
que necesitan siempre a un precio cmodo para su economa, pero al
ofrecer calidad en los productos y servicios se expande grandemente la
visin de los clientes ya que buscan calidad para quedar satisfechos
ellos con el producto adquirido como quedar bien con la persona a la
cual se desea agradar con el arreglo floral. Se espera brindar un servicio
de excelencia desde la solicitud de un pedido hasta la entrega del
mismo. Nuestros clientes gozaran del beneficio de parqueo gratis y
descuentos con una tarjeta de cliente preferente.
TENDENCIAS ECONMICAS,
AFECTAN AL SECTOR

SOCIALES

CULTURALES

QUE

Econmicamente hablando, el sector donde se encuentra ubicada la sala

de ventas de Flowers and more es un sector estable ya que el centro
histrico se encuentran ubicadas muchas empresas dedicadas a otros
fines y tambin es el lugar de residencia de otras tantas personas por lo
que genera un gran poblacin de clientes potenciales. Nuestra sociedad
tiende mucho a celebrar todas las actividades del calendario
guatemalteco, por lo tanto culturalmente es una gran oportunidad para
la empresa ya que basndonos en las costumbres de los guatemaltecos

Para ti, para casa, para todos.

siempre hay algo que celebrar y que mejor que decirlo con un arreglo
florar.

BARRERAS ESPECIALES DE INGRESO O SALIDA DE EMPRESAS EN

EL SECTOR
Como nuestra empresa es nueva en el sector en el que se va a
establecer se deben romper varias barreras, primero la aceptacin de los
clientes, posterior la preferencia de los mismos por nuestra empresa y
nuestros productos. Tambin la aceptacin como parte del sector
econmico y laboral del lugar.
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
La rivalidad entre empresas que venden los mismos productos o
servicios siempre ha existido y existir a lo largo del tiempo. Nosotros
nos introduciremos al mercado fuertemente con productos distintos,
selectos, innovadores y esperamos que la competencia nos sirva como
un indicador de mejora constante.
PODER DE NEGOCIACIN DE CLIENTES Y PROVEEDORES
Se cuenta con un equipo de ventas capaz de complacer y no solo ofrecer
un producto sino venderlo al cliente, indicndole cuales son las
diferencias positivas que nos hacen diferentes al sector de venta de
arreglos florales existente. Se cuenta con exclusivos proveedores de
flores exticas y follajes de tendencia. Se espera llevar una buena
relacin de negocios con los mismos para que sean quienes nos surtan
de las flores y follajes necesarios para la elaboracin de nuestros
arreglos.
AMENAZA DE INGRESO DE NUEVOS PRODUCTOS O SUSTITUTOS
Esta amenaza siempre existe. La competencia tiene la tendencia a
copiar o querer imitar los productos innovadores rentables u ofrecer
productos alternativos a ms bajo precio. Todas estas amenazas se
controlaran ofreciendo diseos nicos, de calidad con el mejor servicio
de atencin y entrega y sobre todo, tomando en cuenta los
requerimientos explcitos de nuestros clientes.
AMENAZA DE INGRESO DE NUEVAS EMPRESAS

Para ti, para casa, para todos.

Es un riesgo que todas las empresas corren. Cuando un producto tiende

a ser rentable aparecen nuevos competidores en el mercado. En el caso
de Flowers and more visualizamos las nuevas empresas en el sector
de floristera como convenientes tanto para el crecimiento econmico
del sector como para mantener la calidad de nuestros productos siempre
constante.

ANLISIS DEL MERCADO PROPIAMENTE DICHO

PRODUCTO/SERVICIO
Los arreglos florales son el distintivo ms agradable en muchos lugares.
Las bases para construirlos son muy parecidas entre s pero varan en
sus pasos debido a sus parmetros lineales de construccin. A
continuacin se vern expuestas algunas de las tcnicas que utilizamos
para obtener cada tipo de arreglo floral.
Entre las bases podemos mencionar copas, peceras, platos,
cilindros y canastas. Algunos de los accesorios que se suelen utilizar
estn las velas, lmparas y pedrera.

Centro de Mesa Bajo

Horizontal con Vela
Centro Bajo de
Fantasa

Para ti, para casa, para todos.

Centro de Mesa
Bajo con Orqudeas

Diseo en Frutas
Centro Alto Transparencia
de Ctricos

Arreglo Alto de Primera

Comunin

Tringulo Mtrico Alto

Flores Naturales y
Orgnicas para
Decoraciones en
Pasteles

Flores Naturales en
Decoracin de
Botellas y
Cristalera

CLIENTES
El grupo de clientes potenciales que pretende captar nuestra empresa
son: organizadores de eventos, hoteles, personas con deseos de
obsequiar un arreglo poco comn, con flores importadas, de larga
duracin y pblico en general que guste de nuestros diseos.
COMPETENCIA
En el sector donde se estableci la empresa Flowers and more no
existe cercano a la localidad otra empresa que ofrezca estos servicios.
Sin embargo existen empresas que ofrecen floristera en otras zonas, por
lo tanto se desea captar la atencin local y al mismo tiempo darnos a
conocer como una opcin en el mercado global.

Para ti, para casa, para todos.

TAMAO DEL MERCADO GLOBAL

Seremos parte del mercado de productos florales de la ciudad de
Guatemala.
TAMAO DE MI MERCADO
Personas con capacidad econmica media y gustos selectos dispuestos a
comprar nuestros arreglos florales.

PLAN DE MERCADEO
ESTRATEGIA DE PRECIO
Se estarn colocando precios calculados en los diseos pedidos por el
cliente, la seleccin de flores y la cantidad de las mismas. Cada arreglo
tendr su precio ya que estos sern personalizados. Se ofrecern precios
de paquetes, en el caso de cubrir bodas u otro tipo de eventos
importantes para nuestros clientes.
ESTRATEGIA DE VENTA
Se espera vender a los clientes cercanos a la ubicacin de la empresa,
como realizar ventas por telfono y correo electrnico. Estaremos
publicitando nuestra empresa en anuncios de radio, peridicos y redes
sociales de internet.
ESTRATEGIA PROMOCIONAL
Por apertura estaremos dando precios ms bajos para que las personas
se interesen en comprarnos por primera vez y posterior haremos un
enlace con nuestros clientes a travs de la satisfaccin del producto en
base a la calidad.
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN
Contamos con repartidores para cubrir las zonas de la Ciudad de
Guatemala. Se cuenta con 5 motocicletas y una panel pequea para la

Para ti, para casa, para todos.

distribucin de los mismos. La coordinacin de las entregas ser

regulada por los operadores que reciben el pedido de los clientes.
POLTICA DE SERVICIOS

No existe mnimo de compra. El envo no tiene un costo adicional.

La entrega de arreglos florales aplica a todas las zonas de la
Ciudad.
El pago puede ser en efectivo o crdito.
Cubrimos eventos grandes con 30 das de anticipacin del pedido.
Contamos con personal para el montaje de los arreglos en el lugar
de destino.
No aceptamos reclamos posteriores a la entrega de los arreglos.

TCTICAS DE VENTAS
A travs de la publicidad en peridicos, radio y redes sociales. Darnos a
conocer por la diferenciacin de nuestros productos y por la calidad de
los mismos.
PLANES DE CONTINGENCIA
Hemos analizado que sucede en caso exista algn problema con
nuestros proveedores y los productos que ellos nos brindan y hemos
considerado vender productos con flores artificiales, dulcera,
chocolatera y velas.

Para ti, para casa, para todos.