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Floristeria HAZ - Plan de Negocio

Floristeria HAZ - Plan de Negocio

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PLAN DE NEGOCIO ''FLORISTERIA HAZ

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INTEGRANTES: YURIAM LEGUIZAMON VASQUEZ CODIGO: 93041412834 STEFANY VEGA GUTIERREZ CODIGO: 93061113574 HAZBLEYDY ZARAZO OSORIO CODIGO: 93101628190

1. RESUMEN EJECUTIVO 2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y VALOR DISTINTIVO 2.1 Origen de la idea de Negocio. 2.2 Estrategia de precio 3. MERCADO POTENCIAL 4. COMPETENCIA 5. MODELO DE NEGOCIO Y PLAN FINANCIERO 6. EQUIPO DIRECTIVO Y ORGANIZACIÓN 6.1 Equipo de trabajo 6.2 Tamaño De La Empresa 6.3 Capital de trabajo 6.4 Talento Humano

7. MISION Y VISION DE LA EMPRESA 8. PLAN DE IMPLANTACIÓN 9. ALIANZAS ESTRATÉGICAS 10. ESTRATEGIA DE MARKETING Y VENTAS 10.1 Estrategias De Lanzamiento del Producto 11. PRINCIPALES RIESGOS Y ESTRATEGIAS DE SALIDA 11.1 Estrategias de Contingencia

Cuando se habla de Colombia en el mundo. La idea de crear este negocio nace en un análisis de grupo de trabajo. tantos gestos. tantas batallas. Yuriam Andrea Leguizamon jefe de personal y Stefany Vega tesorera. Por eso. el proceso histórico de su presencia al lado de los acontecimientos de la vida cotidiana que gira a su alrededor. se abarca distintos aspectos de la flor. tantas mujeres hermosas. pues ya que lo que se quería era la comercialización de productos florales que llenen de armonía. En este análisis de grupo surge también la razón social del . ''Floristería HAZ'' es una microempresa con fines lucrativos que esta conformada por Hazbleydy Zarazo gerente. tantos logros. en el cual se propusieron varias ideas y una de ellas fue la de montar una floristería. esas flores detrás de las cuales se esconden tantas emociones. alegría y satisfacción la Vida cotidiana de las familias Cucuteñas. y el fenómeno de su cultivo y exportación a los mercados del mundo. belleza. su connotación como símbolo de la exuberancia de un país. una de los aspectos más comunes es mencionar sus flores.

El entorno de la empresa es la ciudad de Cúcuta. belleza. 4. basados en las tendencias actuales. lo que nosotros queremos dar al cliente es diseños nuevos y diferentes alternativas en decoraciones florales. . y con respecto a este ultimo. en la cual existe una buena oferta y demanda de flores y arreglos florales. siendo estos primordiales para posicionarnos en el mercado de la ciudad.Nuestra microempresa tiene como objetivos impulsar el desarrollo económico y comercial de Cúcuta y generar empleo en la comunidad. Nuestro producto va dirigido a un público entre los 15 y 70 años de edad. 5 y 6. de igual manera para este mismo año lograr una mayor comercialización de productos Florales que llenan de armonía. de ambos sexos y de estratos 3. felicidad y Satisfacción la Vida de nuestros clientes. Nuestra meta es en el segundo semestre del 2011 posicionarnos como una de las mejores floristerías de la ciudad.

aniversarios. solidago. muy armoniosos para decorar el hogar o para obsequiar. margaritas. tendremos flores como rosas. entre muchas otras. El otro producto que ofreceremos es la elaboración de ramos. estrellas de belén. Ofrecemos a la comunidad nuestros servicios respaldados . para fechas especiales como cumpleaños. helecho de cuero. día de la mujer. palmas. arañas. Para el lanzamiento del producto vamos a realizar unos anuncios publicitarios en la radio y en la televisión. promociones y premios que daremos a los clientes. flores exóticas. las cuales serán flores frescas. adicional a esto estaremos repartiendo volantes en sectores importantes de la ciudad y en el lugar del negocio estaremos dando premios a nuestros primeros compradores. Será flor de muy buena calidad. Bogotá y Pamplona. montecasino. rusgo.La venta de flores como producto principal del negocio será al por mayor y detal. las flores serán traídas desde la ciudad de Medellín. gladiolos. girasoles. con colores vivos. amor y amista. En dichos anuncios daremos a conocer nuestro negocio mediante unas imágenes y un vídeo en el cual mostraremos el producto. para lo cual tenemos convenios con importantes cultivos de estas ciudades. día de la madre y ramos fúnebres. los precios. Nuestro compromiso es llegar al corazón de las personas para trasmitir un sentimiento especial.

Cuando se habla de Colombia en el mundo. Por eso. su connotación como símbolo de la exuberancia de un país. tantos gestos.Colombia es el país de las flores. todos los olores. todos los tamaños y todas las formas nacen. tantas mujeres hermosas. tantos logros. tantas batallas. Más de cincuenta mil especies de todos los colores. esas flores detrás de las cuales se esconden tantas emociones. y el fenómeno de su cultivo y exportación a los . afirmaron que de esa visión que tuvieron del planeta Tierra guardaban dos recuerdos muy vivos: la extensión de la muralla China y el verdor que cubría a Colombia. crecen y se reproducen bajo un cielo desde el cual. se abarca distintos aspectos de la flor. los primeros astronautas que viajaron a la Luna. una de los aspectos más comunes es mencionar sus flores. el proceso histórico de su presencia al lado de los acontecimientos de la vida cotidiana que gira a su alrededor.

intelectual o mundano. las convierte en parte viva de su entorno. que no se alimente de la imagen de una flor. Toda esa carga de sentimientos y reflexiones. No hay acto cotidiano que no la involucre. para extrovertir su alegría durante los Carnavales o para traducir su religiosidad durante la Semana Santa.La presencia de la flor en todos los climas. . ha provocado un fenómeno interesante y cotidiano. de recuerdos y actitudes ante la flor. no hay gesto doméstico o sublime. Un proceso que se inició 25 años atrás cuando un grupo de visionarios descubrió en la Sabana de Bogotá y otras zonas de Antioquia y el sur del país las condiciones naturales indispensables para poner en marcha lo que ahora es uno de los sectores más importantes de la economía colombiana: el cultivo y exportación de flores. las sublimiza. es decir la forma como el colombiano común y corriente actúa ante las flores. tenía que provocar un formidable fenómeno económico que dependiera también de ella. las utiliza. Es la cultura alrededor de la cual se tejen tantos sueños y tantas realidades. regiones y etapas históricas del país. para expresar su amor o su dolor. la cultura de la flor.

Estos logros no han sido espontáneos. Son el resultado de una conciencia clara sobre un clima privilegiado. control de calidad permanente y capacitación a fondo del personal que labora en los distintos sectores de esta producción. Colombia es el segundo país productor de flores en el mundo. organización estricta. Después de atravesar el universo alucinante de la historia de la flor desde las guirnaldas indígenas hasta la Expedición Botánica. después de Holanda. y el primer exportador a los Estados Unidos. que son la imagen más hermosa. más cálida y más plena de vida que este país puede ofrecer al mundo entero. después de sorprenderse con los nombres y los significados más variados de las flores y de admirarse con los logros de los cultivadores y exportadores. el lector sabrá que el negocio de las flores abre muchas posibilidades económicas: las flores colombianas. . de emocionarse con los secretos de la naturaleza mientras una abeja espera que una flor cambie su temperatura para penetrarla y untarse del polen que facilitará la polinización fecunda. la hermosura de un producto y el conocimiento de un progreso que requiere planeación eficiente.Actualmente.

juega el papel más importante para lograr reconocimiento entre las mejores floristerías de la ciudad y el departamento. flores exóticas. arañas. montecasino. palmas. solidago. muy armoniosos para decorar el hogar o para obsequiar. margaritas. las cuales serán flores frescas. rusgo. Será flor de muy buena calidad. Para ello trabajaremos con mucho esfuerzo y dedicación. con colores vivos. gladiolos. Bogotá y Pamplona. helecho de cuero. entre muchas otras. estrellas de belén. para lo cual tenemos convenios con importantes cultivos de estas ciudades. tendremos flores como rosas. la calidad del producto y el buen servicio a nuestros clientes. La venta de flores como producto principal del negocio será al por mayor y detal. las flores serán traídas desde la ciudad de Medellín. .DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Para la floristería ''HAZ''. por lo cual vemos necesario hacer una descripción física del producto. girasoles.

los lirios y las rosas. En la elaboración de los ramos. los encargados de hacerlos serán los socios del negocio. El proceso de elaboración de cada ramo varia dependiendo del tamaño. los papiros en escalera. las gerberas. día de la mujer. aniversarios. la ocasión o el material que se implemente para su elaboración. amor y amista. . luego al rededor del oasis húmedo colocamos la rejilla metálica y a través de esta las varitas de colores. luego tapamos el oasis con gel de colores y por ultimo colocamos los filoendros entrelazados en la rejilla para dar movimiento.El otro producto que ofreceremos es la elaboración de ramos. día de la madre y ramos fúnebres. A continuación vamos a describir el proceso de elaboración de tres de nuestros diseños florales: CRISTALES FLOTANDO Primero depositamos arena en el cilindro. para fechas especiales como cumpleaños. a un así la elaboración de un ramo toma en promedio 30 a 45 minutos cada uno y si es un buque toma 15 a 20 minutos.

los fire-opal. las varas de bambú para determinar los diferente niveles de altura. .ENSUEÑO TROPICAL Colocamos la espuma floral húmeda sobre un recipiente de vidrio grande ubicamos los papiros y la lengua de suegra. el buen uso del color es esencial para obtener un equilibrio óptico. añadimos la musa. Por los contornos de la base las hojas de carey y helecho de cuero para interpretar el subtrópico con sus verdes exuberantes junto con la canción de la india. lirios y rosas. la piña en el centro las gerberas.

por ultimo colocamos las gerberas y las rosas y rellenamos los espacios con helecho. cualquiera que sea siempre se encuentren en el mejor estado posible. y der. en el centro de la composición ubique los lirios curuba. al lado izq. Primero coloque la espuma en el recipiente hasta un nivel de 2. en forma vertical se ubican las puntas de las proteas al lado y lado del lirio. pino matizado y canción de la india.5cm por encima del borde. . la galatea y el pandano como punto central. El eje izquierdo. para que ninguno de sus clientes presente inconformismos y esto afecte nuestra imagen. Nuestra empresa se asegurara que sus productos. derecho y central lo marca con las rosas. luego ubique el fire-opal.AMANECER PRIMAVERAL Este arreglo tropical utiliza una amplia variedad de flores. distribuye los girasoles.

basados en las tendencias actuales. . pues ya que lo que se quería era la comercialización de productos florales que llenen de armonía. 5 y 6. En este análisis de grupo surge también la razón social del negocio el cual se va a llamar Floristería ''HAZ''. de ambos sexos y de estratos 3. en el cual se propusieron varias ideas y una de ellas fue la de montar una floristería. 4. En toda esta tarea. hemos logrado dar forma a lo que ahora se llama ''Floristería HAZ''. belleza. alegría y satisfacción la vida cotidiana de las familias Cucuteñas. No hemos visto motivados por el deseo de crear y ampliar un empresa solidad que nos permita ofrecer diferentes alternativas en decoraciones florales. Nuestro producto va dirigido a un público entre los 15 y 70 años de edad.La idea de crear este negocio nace en un análisis de grupo de trabajo.

Flores •Paquete de Rosas = $6000 •Paquete de Rosas de Color = $6000 •Paquete de solidago = $2000 •Paquete de Montecasino = $2000 •Paquete de Margaritas = $1800 •Paquete de Rusco = $2000 •Paquete de Arañas = $2800 •Paquete de Astromelias = $1500 •Paquete de Helechos cuero = $1200 •Paquete de palmas = $7000 •Docena de Gladiolos = $7000 • Paquete de Estrellas de Belén = 2500 •Paquete de Drasena = $3000 •Paquetes de balazo = $3500 •Vara de Lirios = $3000 •Paquete de Minighipsho = $5000 •Paquete de Gerberas = $3500 •Docena de Girasoles = $8000 .

000 •Preludio de un día = $80.Flores Exóticas •Varita de Pendulata = $2000 •Varita de Heliconia = $2000 •Varita de Llamaradas = $2000 •Docena Aves Del paraíso = $9000 •Varita de Avecillas = $1000 •Varita de Maracas = $1500 Arreglos Florales •Amanecer primaveral = $120.000 •Brisa primaveral = $80.000 •Atados de amor = $80.000 Ensueño tropical = $100.000 •Cristales flotando = $100.000 .

basados en las . y con respecto a este ultimo.La venta de flores en la ciudad años atrás tuvo una muy buena demanda. tras la caída del precio del Bolívar esta demanda disminuyo considerablemente. lo que nosotros queremos dar al cliente es diseños nuevos y diferentes alternativas en decoraciones florales. en la cual existe una buena oferta y demanda de flores y arreglos florales. el incursionar en este campo. a un cuando existen varias floristerías en la ciudad con varios años ya en el mercado. Con respecto al mercado de los arreglos florales. es algo que a influido mucho en el incremento de la venta de flores debido a que las personas ven en un ramo un obsequio muy agradable en las fechas especiales o cualquier otra ocasión. Actualmente el mercado de la flores se muestra como una gran alternativa de negocio. El entorno de la empresa es la ciudad de Cúcuta. es para nosotros un muy buen negocio. pero en los últimos años a retomado nuevamente su nivel.

En este estudio del mercado encontramos que los factores que inciden son que actualmente la economía de la ciudad esta pasando por un mal momento. Mercado Meta: Estimamos poder llegar a posicionar a Flores ''HAZ'' y a sus productos entre los mejores de la ciudad. lo cual a afectado la economía de las familias Cucuteñas y de la ciudad en general. Estando así en cada uno de los hogares de las empresas y familias Cucuteñas con nuestras flores y diseños. mas a un así creemos que esto se va a solucionar y todo volver a la normalidad. de la región y del departamento. . debido al rose político y el rompimiento de las relaciones en repetidas ocasiones con el gobierno del país vecino en los últimos años.

Cuando hablamos de competidores nos encontramos con un número bastante amplio de floristerías que actualmente compiten en este negocio. algunos de estos negocios ya con un largo recorrido y otros hasta ahora empezando. a continuación vamos a nombrar algunos de los competidores: EMPRESAS COMPETIDORAS: Floristería Flores & Flores Floristería Aromas Floristería Mauxi Floristería Arte Flor Floristería Colombian Flower's Floristería El palacio de Las Flores Floristería Motivos Floristería Rosas y Detalles Floristería Arco Iris Floristería Surtí Flores .

160.000 $1.296.400.880.000 $960.000 $7.344.000.AÑO 1 INGRESOS INGRESOS OPERACIONALES VENTAS PRODUCTO A ROSAS PRODUCTO B ROSAS DE COLOR PRODUCTO C SOLIDAGO PRODUCTO D ARAÑAS PRODUCTO E MARGARITAS PRODUCTO F MONTECASINO PRODUCTO G AVES DEL PARAISO PRODUCTO H PALMAS PRODUCTO I HELECHO DE CUERO PRODUCTO J GLADIOLOS PRODUCTO K GIRASOL PRODUCTO L FLORES EXOTICAS PRODUCTO M RAMOS TOTAL VENTAS $3.000 $96.000 $4.000 $85.000 $1.000 $112.704.000.400.600.000 $6.456.000 $3.904.000 $2.880.880.000 $1.000 $2.000 $112.000 $2.880.000 $3.904.160.000 $2.000 $3.080.760.400.000 $8.000 AÑO 2 AÑO 3 $5.000 $1.000 $54.536.000 $4.000 $149.200.000.000 $2.000 $3.000 $9.000 $3.640.000 $1.100.000 $149.000 TOTAL INGRESOS OPERACIONALES TOTAL INGRESOS $85.320.680.240.000 $720.000 $2.960.000 .560.000 $1.920.904.332.720.360.920.000 $112.000 $8.000 $70.160.000 $1.000 $6.680.000.000 $4.000 $85.332.000 $2.000 $2.080.332.080.440.160.000 $2.840.000 $149.000 $2.000 $2.

000 $1.100.000 $2.000 $2.620.300.000 $4.796.000 $2.640.000 .000 $2.016.000 $1.000 $92.026.300.000 $1.000 $1.400.000 $1.600.880.160.344.000 $3.000 $1.496.290.000 $2.000 $1.COSTOS COSTOS DIRECTOS MATERIA PRIMA PRODUCTO A ROSAS PRODUCTO B ROSAS DE COLOR PRODUCTO C SOLIDAGO PRODUCTO D ARAÑAS PRODUCTO E MARGARITAS PRODUCTO F MONTECASINO PRODUCTO G AVES DEL PARAISO PRODUCTO H PALMAS PRODUCTO I HELECHO DE CUERO PRODUCTO J GLADIOLOS PRODUCTO K GIRASOL PRODUCTO L FLORES EXOTICAS PRODUCTO M RAMOS TOTAL MATERIA PRIMA AÑO 1 $3.680.000 $56.000 $3.000 $1.712.000 $2.100.440.280.000 $1.000 $33.440.072.000 $57.920.000 $1.000 $2.000 $2.920.000 $1.000 AÑO 3 $5.000 $5.000 $4.000 $540.304.000 $1.536.000 $720.080.000 $1.600.440.000 $5.000 $50.536.000 $2.500.000 $2.000 $79.680.400.080.880.152.440.000 $1.440.520.000 $1.688.000 AÑO 2 $4.

800.000 $112.275.000 ARRIENDO Y SERVICIOS ARRIENDO SERVICIOS TOTAL ARRIENDO Y SERVICIOS $9.000 COSTOS INDIRECTOS $1.000.720.400.000.MANO DE OBRA EMPLEADOS TOTAL MANO DE OBRA ANO 1 $12.296.000 $7.000 $18.000.000.440.000 $12.000.000 TOTAL COSTOS DIRECTOS $69.000 AÑO 2 $12.000 $93.156.000 $19.000 $91.000 $4.000 $8.000 $1.200.490 TOTAL COSTOS $70.440.140.000.000 $113.000 $8.000 $15.000 $12.000 AÑO 3 $19.000 .000 $6.000 $1.400.746.000 $10.436.000 $12.600.152.360.720.000 $20.360.021.600.588.490 MAQUINARIA E IMPLEMENTOS GASTOS MAQUINARIA IMPLEMENTOS Y MUEBLES TOTAL GASTOS OPERATIVOS $4.

El negocio está constituida por el área de producción que consta de la elaboración de ramos y entrada del producto que tiene como objetivo la inspección de los productos para evitar posibles deficiencias de producción o insatisfacciones del cliente. Yuriam Andrea Leguizamon jefe de personal y Stefany Vega tesorera. . El área comercial que esta compuesta por venta directa y domicilios. las cuales son las encargadas de la parte administrativa. el cual procura prestar el mejor servicio al cliente y el área administrativa constituida por el tesorero.Floristería HAZ. esta conformo por Hazbleydy Zarazo gerente. jefe de personal y gerente la cual lleva un control de movimientos dentro de la empresa tanto humano como de capital y producción.

Los patio Celular: 3102099110 Estudios Realizados Primarios: Instituto Técnico Mercedes Abrego Secundarios: Instituto Técnico Mercedes Abrego Títulos Obtenidos: Bachiller Académico. . con especialidad en Secretariado Auxiliar contable.Nombres: Yuriam Andrea Apellidos: Leguizamon Vásquez Nº Identificación: 93041412834 Lugar de expedición: Los Patios Fecha de nacimiento: 14 de abril 1993 Lugar de nacimiento: Cúcuta Domicilio: Calle 17 # 7 – 04 Quinta Etapa tierra Linda .

.Nombres: Stefany Apellidos: Vega Gutiérrez Nº Identificación: 93061113574 Lugar de expedición: Cúcuta Fecha de nacimiento: 11 de Junio 1993 Lugar de nacimiento: Cúcuta Domicilio: Calle 10N 15E-67 Alcalá Ciudad: Cúcuta Celular: 3202236063 Estudios Realizados Primarios: Colegio Carmelitano Del Oriente Secundarios: Colegio Carmelitano Del Oriente Títulos Obtenidos: Bachiller Académico Actualmente: es estudiante de derecho en la universidad Libre de Colombia .seccional Cúcuta.

INEM Títulos Obtenidos: Bachiller Académico Actualmente: es estudiante de Primer año de derecho en la universidad Libre de Colombia .seccional Cúcuta .Nombres: Hazbleydy Andrea Apellidos: Zarazo Osorio Nº Identificación: 93101628190 Lugar de expedición: Cúcuta Fecha de nacimiento: 16 de Octubre 1993 Lugar de nacimiento: Cúcuta Domicilio: Calle 2ª # 12 – 55 Carora Ciudad: Los Patios Celular: 3125487586 Estudios Realizados Primarios: Instituto José Eusebio Caro .INEM Secundarios: Instituto José Eusebio Caro .

000. la cual cuenta con una planta de personal no superior a los 5 trabajadores y que cuenta con activos por valor inferior a quinientos salarios mínimos mensuales legales vigentes. Dinero que provendrá de cada uno de los socios por partes iguales.6.00) aproximadamente.3 Capital de trabajo Para la creación de la floristería se invertirá un capital de ochenta millones de pesos ($81. entonces el aporte de cada integrante será de veintisiete millones de pesos ($27. es limitada ya que posee más de 2 socios pero menos de 25. implementos de producción y mercancía.000. es una organización con animo de lucro formada por personas naturales en actividades empresariales y comerciales. urbana que están acordes al parámetro de una microempresa.2 Tamaño De La Empresa Floristería HAZ. . Este dinero cubre los gastos de publicidad.00).000. 6.000. La empresa se clasifica con ánimo de lucro. maquinaria.

adquirida en trabajos desempañados en múltiples empresas. Posee también cualidades tales como responsabilidad. además cuenta con experiencia en ventas. seguridad. compromiso e innovación. responsabilidad. También cuenta con una amplia experiencia en ventas y administración.  Stefany Vega Gutiérrez tesorera y Vendedora. innovación. emprendimiento. imparcialidad y liderazgo. entrega. emprendimiento. . tiene capacidades y cualidades a nivel empresarial tales como entrega. posee cualidades y capacidades como puntualidad. Hazbleydy Zarazo Gerente. es organizada y muy buena a la hora de seleccionar las persona mas calificadas y con el mejor perfil para desempeñar determinada labor.  Yuriam Andrea Leguizamon jefe de personal.

felicidad y Satisfacción la Vida de nuestros clientes.En el primer semestre de haber iniciado el negocio lograr estar presente en todo Evento Floral. Para el segundo semestre del 2011 posicionarnos como una de las mejores floristerías de la ciudad. . Para este mismo año lograr una mayor comercialización de productos Florales que llenan de armonía. demostrando nuestra alta calidad comercial y elegancia. belleza.

Floristería HAZ se compromete para que ese sentimiento se transmita intacto. 7. ser la mejor floristería de la ciudad de San José de Cúcuta para el año 2015 y prestar un servicio acorde a las necesidades del mercado para mantener una sólida y armoniosa relación con quienes aportan el beneficio personal.1 Misión Floristería HAZ tiene como misión servir a sus clientes con calidad y buen servicio. Por eso trabajamos para manejar estándares de producto. . social y humano de nuestro negocio.2 Visión Innovar continuamente en nuestra calidad. tal y como cada cliente quiere. También recibe un sentimiento de amor. cariño o amistad. Cuando alguien recibe flores. Flores HAZ quiere que su experiencia de comprar flores sea diferente. recibe no solo las flores en sí. flores frescas y entregas oportunas en la ciudad.7. Las mujeres de Cúcuta les encantan las flores.

SILLAS. TELEFONO. INTERNET ADQUISICION DE ELEMENTOS DE SEGURIDAD ANUNCIOS PUBLICITARIOS. UPS ADQUISICION ESCRITORIOS. STAND VENTURA.Item Actividad Item. VOLANTES. LUZ. MESA 21 . 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Actividad ADECUACION DE LAS REMODELACIONES DEL LOCAL COMPRA MATERIA PRIMA INICAL ADQUISICION AVISO SELECCION RECURSO HUMANO SALARIOS ADMINISTRATIVOS MANO DE OBRA 1 MES GASTOS DE VENTAS 1 MES AGUA. TARJETAS GRAN LANZAMIENTO DEL NEGOCIO 1 2 3 4 5 CONSECUCION DEL LOCAL LEGALIZACION DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO ARRIENDO REGISTRO MERCANTIL SELECCION DE PROVEEDORES 6 7 8 9 10 ADQUISICION DE MAQUINARIA ADQUISICION DE IMPLEMENTOS Y MUEBLES MUEBLE ESCRITORIO PARA EL AREA SERVICIO AL CLIENTE ADQUISICION COMPUTADOR.

las cuales ofrecerán nuestros servicios en arreglos florales a sus afiliados y clientes. Un convenio con funeraria los Olivos y la Esperanza.Las alianzas estratégicas que se harán para el fortalecimiento del negocio y para una mayor venta del producto. . las cuales para la decoración de sus templos demandan una buena cantidad de flores. 2. La otra alianza estratégica va hacer con diferentes parroquias de la ciudad. para ello nosotros nos comprometemos a dar mejores precios y un excelente servicio. para ello también nos comprometeremos a dar mejores precios y excelente calidad de los productos. van hacer: 1.

adicional a esto estaremos repartiendo volantes en sectores importantes de la ciudad y en el lugar del negocio estaremos dando premios a nuestros primeros compradores. promociones y premios que daremos a los clientes. los precios. En dichos anuncios daremos a conocer nuestro negocio mediante unas imágenes y un vídeo en el cual mostraremos el producto. Imagen y Posicionamiento: Distribución: Volantes Propagandas por televisión Manera directa Propagandas por la radio Domicilios Afiches Pagina de Internet Invitaciones por la Web .10.1 Estrategias De Lanzamiento del Producto Para el lanzamiento del producto vamos a realizar unos anuncios publicitarios en la radio y en la televisión.

innovadores y con las flores de mayor calidad. empresas y a todos sus afiliados nuestros servicios respaldados con experiencia y calidad. clientes. Floristería ‘’HAZ’’ se diferenciara de la competencia. en que tendrá diseño en sus ramos totalmente nuevos.Las estrategias que se llevaran a cabo para posicionar el producto y poder competir en el mercado es un excelente servicio a nuestros clientes y calidad en sus flores. siendo así los únicos en la ciudad en estar con las ultimas tendencias en arreglos florales. . para ello ofrecemos a las familias.

En el caso de que las ventas del producto no se han las esperadas y no estén satisfaciendo las expectativas de los inversionistas. y en caso de aumento de los costos. En caso de escasees de materia prima se buscaran proveedores de otras ciudades que manejen buenos precio. . llegado el caso de que lo que este provocando las bajas ventas se el sitio donde se encuentra el negocio. se mirara que gastos no son tan necesarias de tal manera de reducir los costos. se optara por mirar que esta provocando este anomalía y si es necesario ubicar en otro lugar mas apto el negocio.

. jueves de 20 % de descuento en flores exóticas y obsequios por la compra de alguno de los productos de la sección de ramos. se acordara con ellos el pago del 50% de la mercancía cuando sea entregado el producto y el otro 50% en un plazo de 8 a 15 días máximo. Las promociones serán de lunes de 30% de descuento en rosas. se empezaran a crear propagandas y promociones que influyan en los clientes y de esa manera asegurar la venta del producto.Si se presenta la entrada inesperada de un nuevo competidor. Se tratara en lo posible de comercializar los productos al contado para evitar los problemas que se producen al fiar los mismos. Los clientes potenciales que tengamos y a los cuales haya que fiarles.

en caso de falta de capital para la continuación de la floristería. . que pueda impulsar el crecimiento del negocio.  Alianza con alguna de las principales floristerías de la ciudad y con proveedores que nos faciliten la continuidad del negocio en el mercado.  Venta total o parcial de la floristería a una empresa del sector más potente.Las posibles estrategias de contingencia en caso de que el negocio no alcance los objetivos previstos van a ser:  Solicitar un préstamo ante una entidad bancaria.

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