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VOL.

13, N 2, 2014
pp. 44-54

Psicologa Comunitaria hoy: Orientaciones ticas para la accin


Mara Ins Winkler a (*), Katherine Alvear b, Brbara Olivares b, Diana Pasmanik a
a
Universidad de Santiago de Chile, Chile
b
Universidad Diego Portales, Chile
(*) winkler@usach.cl

RESUMEN

Se exponen resultados de una investigacin en la que se indag la dimensin tica en la


prctica, formacin e investigacin en psicologa comunitaria (PC) en Chile entre los aos
2008 a 2011. Se recurri en forma intencionada a diversas fuentes de produccin de
informacin. Participaron 93 sujetos -usuarios y usuarias, estudiantes y psiclogos; y se
analizaron 194 documentos -programas de asignaturas, tesis y cdigos-. Del empleo de un
mtodo cualitativo, diferentes tcnicas de recoleccin de datos y estrategias de anlisis
emerge como resultado relevante la necesidad de pautas ticas especficas para orientar la
prctica, formacin e investigacin en PC, las que son propuestas como corolario.

PALABRAS CLAVE

tica, prctica, formacin, investigacin, Psicologa Comunitaria

Community Psychology today: Ethical guidelines for action


ABSTRACT

We present the results of a study about the ethical dimension in the practice, training and
research in community psychology (CP) in Chile between 2008 and 2011. We intentionally
used a variety of sources of information production. 93 subjects users, students and
psychologists- participated in this study; and 194 documents syllabuses, theses and codeswere analyzed. A combination of a qualitative method, survey techniques and analytical
strategies produced as a relevant result the need to set specific ethical guidelines to guide the
practice, training and research in CP, which we propose as a corollary.

KEYWORDS

ethics, practice, training, research, Community Psychology

Recibido: 3 octubre 2013

Cmo citar este artculo: Winkler, M. I., Alvear, K., Olivares, B. & Pasmanik, D. (2014).
Psicologa Comunitaria hoy: Orientaciones ticas para la accin. Psicoperspectivas, 14(2),
44-54. Recuperado de http://www.psicoperspectivas.cl doi:10.5027/PSICOPERSPECTIVASVOL13-ISSUE2-FULLTEXT-353

Aceptado:
2014

12

marzo

Investigacin realizada en el marco del Proyecto FONDECYT 1080528 Cuestiones ticas en


la Formacin, Investigacin y Prctica en Psicologa Comunitaria en Chile.
Agradecimientos: A los y las participantes por sus testimonios, a FONDECYT, CONICYT y a
la Universidad de Santiago de Chile por el apoyo institucional. A Tania Velsquez, Hector
Ros, Pablo Cadi y Carlos Morales por su colaboracin en la transcripcin de entrevistas.
ISSNe 0718-6924

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Mara Ins Winkler; Katherine Alvear; Brbara Olivares; Diana Pasmanik

Introduccin
La Psicologa Comunitaria (en adelante PC) es un
mbito disciplinar con una progresiva masificacin en
Chile.
Esto,
a
propsito
del
proceso
de
institucionalizacin iniciado en los aos 90 (Krause,
2002), el cual abre espacios de accin profesional a
travs de la instalacin de polticas pblicas dirigidas a
grupos vulnerables (Alfaro, 2007) y se asocia a un
creciente inters por potenciar la formacin con
programas de estudio en pre y posgrado, para los/as
psiclogos/as.
Es as como, en la actualidad, la PC chilena se asienta
en un contexto de amplia insercin profesional, aunque
inhspito para los psiclogos, debido a que las polticas
pblicas proveen precarias condiciones laborales e
instalan demandas contradictorias con los valores e
ideologa comunitaria (Winkler, Alvear, Olivares &
Pasmanik, 2010). Tampoco existe consenso respecto a
cmo ensear PC ni constituye una especialidad
profesional al egreso universitario. Todo ello, en un
contexto de ausencia de normativas que regulen el
ejercicio profesional, genera un desconocimiento del rol,
en usuarios/as, legisladores y operadores de las
polticas pblicas, estudiantes de psicologa e incluso
entre los/as mismos/as psiclogos/as que trabajan en el
rea. Considerando lo anterior, el objetivo de esta
investigacin fue indagar por el lugar de la tica para
agentes comunitarios, usuarios, estudiantes y expertos,
a fin de construir orientaciones para la praxis, formacin
e investigacin en PC.

Justificacin y antecedentes
Los antecedentes de contexto para el mbito profesional
indican que, tradicionalmente, la representacin
hegemnica respecto al rol de psiclogo en Chile est
asociada preferentemente a la labor clnica (Reyes,
2009), existiendo escasa informacin circulante respecto
de otras especialidades en las que el psiclogo tambin
se desenvuelve.
La revisin de cdigos (Argentina, Brasil, Chile, Costa
Rica, Mxico, Uruguay, Per y Estados Unidos de
Norteamrica, adems del Protocolo de Acuerdo del
MERCOSUR) que realiza Winkler (2007), denota una
notoria ausencia de normas referidas explcitamente a la
PC; pues todos los cdigos deontolgicos poseen un
nfasis marcadamente clnico y ocasionalmente refieren
a otras especialidades, como la psicologa forense y el
trabajo en organizaciones.

Por otra parte, la instauracin creciente de


procedimientos de revisin institucional, a travs de los
Comits de Revisin tica, ha contribuido a la discusin
y normativa en el campo de la investigacin (Winkler,
2007), aunque ello no se ha expandido al campo de la
PC.

Marco terico
Una reflexin pionera desde el punto de vista tico, es la
que llev a cabo Orlando Fals Borda (1959, como se
cit en Montero, 2004) que define cinco principios
fundamentales, que se asientan en valores adoptados
posteriormente por la Psicologa: 1) Catlisis social: rol
del agente externo que acta con la comunidad en
procura de su transformacin; 2) Autonoma del grupo:
toda accin debe ser decidida, organizada y realizada
con una orientacin democrtica, por y con los grupos
organizados de la comunidad; 3) Prioridades:
jerarquizacin, por parte de las personas de la
comunidad, de las necesidades o acciones que se
desea atender o cumplir; 4) Realizaciones: necesidad de
obtener logros y producir resultados en el sentido de la
transformacin deseada; y 5) Estmulos: que la
comunidad y sus integrantes construyan y definan como
estmulos, tanto materiales como inmateriales, aspectos
relacionados con sus logros.
Por su parte, Maritza Montero (2004) propone aspectos
referidos a los valores en la prctica comunitaria,
sealando que es necesario interrogar nuestras
prcticas a partir de cuestionamientos como: Quin es
el otro?; Cul es el lugar del otro en la produccin de
conocimiento? Quin conoce?
La PC, en tanto disciplina nacida de la crtica y de la
reaccin a una expresin del statu quo de los servicios
psicolgicos a mediados del siglo XX, se plantea, desde
su creacin, una consideracin valorativa de lo que
pretenda que fuese la prctica en relacin con: a) Los
destinatarios de los servicios de psicologa: Para
quines son los servicios?, cmo es ese ser humano?,
cul es su lugar en la sociedad?, cmo debe ser la
sociedad en la cual esos servicios deben ser
prestados?; b) La relacin entre usuarios de servicios
psicolgicos y profesionales de la psicologa: Qu tipo
de relacin debe existir?, con quin se relacionan los
psiclogos comunitarios?; c) La accin llevada a cabo:
Quin la ejecuta?, quin la dirige?, cmo se lleva a
cabo?, qu hacer?, con quin hacer?; d) Lugar y el
papel desempeado por los psiclogos comunitarios:
Cules son los alcances y los lmites de la prctica
psicolgica?, con quin es el compromiso de los
profesionales?
Por su parte, Prilleltensky (2001) propone los valores
requeridos para orientar eficazmente el trabajo

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Psicologa Comunitaria hoy: Orientaciones ticas para la accin

comunitario: guiar los procesos conducentes hacia un


escenario ideal; evitar el dogmatismo y el relativismo;
asumir que los valores deben ser complementarios y no
contradictorios entre s; y promover el bienestar
personal, colectivo y relacional.
Nos parece relevante indagar si los valores enunciados
en un programa comunitario estn efectivamente
presentes, para lo cual se requiere preguntar cmo han
sido incorporados en los objetivos y en los
procedimientos, tcnicas, vas o modos de alcanzar
dichos objetivos. Algunas preguntas, no excluyentes ni
exhaustivas, que ayudan a pensar son: Qu tipo de
problemas enfrenta el programa?, por qu lo hace?, a
quines va dirigido el programa?, con quines se
trabaja?, qu hace el programa para que los
participantes reflexionen sobre aspectos naturalizados
relacionados con su vida cotidiana?, qu formas de
movilizacin de la conciencia se han dado entre los
participantes?, de qu manera los participantes
fortalecen sus capacidades y recursos?, cmo se hace
para que desarrollen otros nuevos?, hay personas de
la comunidad en lugares de control y direccin del
programa?, qu grado de compromiso muestran los
participantes con el programa? y consideran las
personas participantes que el programa les pertenece?
Una contribucin que tambin explicita el compromiso
poltico y denuncia los efectos dainos y perniciosos de
un sistema social con fuertes desigualdades de poder y
grandes grupos poblacionales marginados corresponde
a los desarrollos feministas, que promueven conductas
ticas que permitan integrar a la reflexin tica los
supuestos de la teora y las polticas de la prctica.
Estos constituyen, entonces, tambin un marco de
referencia pertinente para la PC. Los principios postulan
que la prctica psicolgica es, conscientemente, una
prctica poltica que busca la transformacin social y
que una meta de la prctica feminista es la creacin de
conciencia sobre la diversidad humana, relevando la
experiencia de los oprimidos, en sus propias voces, en
un proceso interactivo en la cual el propio rol opresor
debe ser considerado; promoviendo modelos de
crecimiento
humano
que
consideren
mltiples
identidades (Brabeck & Ting, 2000). De hecho, se han
realizado esfuerzos por integrar principios y valores de
los aportes feministas a la prctica de la PC, que
buscan, por ejemplo, empoderar a mujeres blancas,
pobres y en riesgo social (Bond, Field & Weinstock,
2000); que relevan la doble discriminacin por ser mujer
y ser indgena (Mulvey et al., 2000) o que desarrollan y
enfatizan las formas en qu condiciones sociales y
polticas contribuyen a denigrar o a empoderar a
mujeres homeless, tambin denominadas en situacin
de calle (Paradis, 2000). Una excelente revisin de los
aspectos comunes y tensiones entre PC y feminismo es
el trabajo de Mulvey (1988), quien realiza un anlisis

que ilustra las dificultades que cada perspectiva ha


tenido para lograr coherencia en la prctica, con los
valores que comparten.
Los aportes tericos reseados constituyen un cuerpo,
aunque diverso en sus nfasis, es congruente en sus
planteamientos y slido en cuanto a los deberes ticos
que esbozan o que subyacen sus desarrollos
conceptuales.

Mtodo
En este estudio se utiliz un diseo exploratoriodescriptivo y, siguiendo una lgica constructivointerpretativa (Gonzlez, 1998), se privilegi el uso de
un mtodo cualitativo por sus ventajas epistemolgicas
y metodolgicas para la comprensin y anlisis de
realidades sociales complejas (lvarez, 2000; Gonzlez,
2002), as como por su concordancia con la PC,
respecto de la valoracin de la diversidad, del contexto y
la importancia otorgada a las voces de los sujetos
sociales (Banyard & Miller, 1998; Stein & Mankowski,
2004). Para asegurar calidad y profundidad en la
investigacin y en concordancia con los objetivos del
proyecto, se combinaron diferentes estrategias de
produccin de informacin y anlisis de los datos (Flick,
1990; Martnez, 1999), articulndolas en un sistema de
mdulos metodolgicos complementarios; para cada
uno de los cuales se defini la fuente de informacin,
instrumentos o tcnicas de produccin de datos y
formas de anlisis.
En la Tabla 1 se describe tipo y sexo de participantes
por cada mdulo de investigacin identificando, en cada
caso, la tcnica de recoleccin de informacin y la forma
de anlisis de los datos aplicada.
La seleccin de fuentes de informacin fue opintica e
intencionada (Polit & Hungler, 2002). Segn criterios
preestablecidos (de disponibilidad a participar y mxima
variabilidad), se analizaron 194 documentos y se
entrevistaron a 93 personas, que participaron
voluntariamente (segn consta en los respectivos
consentimientos informados).
Las 194 fuentes documentales de informacin fueron:
43 mallas curriculares, 41 programas de asignaturas de
pregrado, 27 tesis para optar al ttulo profesional de
psiclogo, 31 tesis para optar al grado de Magster en
Psicologa Comunitaria, 38 cdigos de tica para
psiclogos y 14 orientaciones especficas sobre el
ejercicio profesional de psiclogos, aplicables al campo
comunitario. Se efectu un anlisis de contenido segn
categoras predefinidas y emergentes.

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Tabla 1
Distribucin de los y las participantes en los mdulos de investigacin

Mdulo

Fuentes de informacin

Sexo
H

Total

Tcnica de recoleccin

Agentes comunitarios:
psiclogos y no psiclogos

11

18

Entrevistas en profundidad

Usuarios de programas
comunitarios

28

32

Entrevistas colectivas

Expertos

15

Panel de Expertos Delphi

Estudiantes de pregrado

15

20

Grupo de discusin

Estudiantes de postgrado en
PC

Entrevistas en profundidad

66

27

93

Total

Anlisis de los datos


Codificacin abierta y axial
(Grounded Theory)
Anlisis pragmtico del
discurso
Anlisis de contenido y
estadstica descriptiva
Codificacin abierta y axial
(Grounded Theory)
Codificacin abierta
(Grounded Theory)

Resultados
En las Tablas 2, 3, 4, se presenta los principales

resultados y conclusiones obtenidas de cada mdulo


metodolgico.

Tabla 2
Principales resultados correspondientes a la intervencin en PC segn mdulo metodolgico
Mdulos
Concepcin de la tica y
problemas
ticos
de
agentes
comunitarios
(psiclogos y no psiclogos)

Representaciones sociales
del rol y tica de los
psiclogos comunitarios, por
parte de usuarios de
programas.

Desafos ticos para el


quehacer
comunitario
visualizados por expertos

Principales resultados
La tica es significada como un modo de relacin con los otros,
que implica el desarrollo de comportamientos congruentes con
los propios principios y valores, a pesar de las consecuencias,
que pueden incluir la prdida del empleo.
Las problemticas ticas ms comunes estn asociadas a las
polticas pblicas y a los diseos de planes y programas de
intervencin que regulan las prcticas comunitarias e
intencionan intervenciones a corto plazo y de bajo impacto.
Esto produce en los profesionales una tensin permanente
entre las de-mandas del sistema, las necesidades de la
comunidad y los propios valores.
El rol del psiclogo comunitario es representado como un
agente disponible e integrado en los espacios cotidianos de la
comunidad, con un estilo de relacin establecida de igual a
igual que es simbolizada como una relacin de amistad,
cuyo fundamento se centra en el cuidado del beneficiario. La
accin profesional es construida como un acompaamiento y
como la preparacin para cuando el/la psiclogo no se
encuentre presen-te. El rol profesional es difuso y se confunde
inicialmente con otros agentes que participan en las
intervenciones
(voluntarios,
trabajadores
socia-les,
educadores).
Destaca como tareas futuras, tareas ya asumidas por la PC,
como empowermenty fortalecimiento comunitario.
Surgen nuevos sujetos de intervencin. Un alto consenso
concita, como desafo tico futuro, el compromiso poltico y
postura crtica del profesional ante las polticas sociales, las
que constituiran un escenario apocalptico para la praxis
comunitaria.
Preocupa la superposicin en la definicin de psicologa
comunitaria con la psicologa social, en tanto plantea
problemas para la identidad, roles y funciones propia de la
subdisciplina.

Conclusiones
Necesidad de hacer prevalecer, en
programas y polticas pblicas, la necesidad
de resguardar tica y tcnicamente los
procesos de intervencin comunitarios para
cautelar el beneficio y desarrollo de las
comunidades y sus miembros como actores
sociales, con derechos ciudadanos.

Necesidad de transmitir a usuarios aspectos


especficos al rol del psiclogo comunitario,
en relacin a los valores, ideologa y
principios ticos orientadores a su quehacer.
Necesidad de establecer con claridad lmites
de la praxis y de la intervencin

Aunque
los
expertos/as
identifican
competencias y destrezas ineludibles en la
formacin
profesional,
no
preveen
herramientas o estrategias ni ticas ni
tcnicas que deba orientar el quehacer
comunitario futuro.

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Psicologa Comunitaria hoy: Orientaciones ticas para la accin

Tabla 3
Principales resultados correspondientes a la formacin e investigacin en PC segn mdulo metodolgico
Mdulos

Principales resultados

Conclusiones

Anlisis de mallas y
programas
comunitarios

Solo 17 de 41 programas consideran el mbito tico,


abordndolo mediante la responsabilidad personal, como
profesional y social frente a problemticas psicosociales,
tensiones y demandas tcnicas, ticas y polticas que los
procesos interventivos tienen para el profesional.

Necesidad de explicitar contenidos ticos


especficos al quehacer comunitario en
los programas de las asignaturas, as
como los mtodos de enseanza
aprendizaje

No sealan estrategias de enseanza en el tema, slo


algunos mencionan la promocin en los estudiantes de una
postura reflexiva y/o crtica, acerca de la realidad social o de
s mismo en el trabajo comunitario.
Dimensiones Globales que expresan una cierta vaguedad de
lo tico, concibindolo como transversal y cotidiano.
Visualizacin de la
nocin
y
de
problemticas
ticas
en
estudiantes
de
pregrado

Dimensiones aplicadas son referencias a cmo la tica se


materializa en la prctica concreta, a travs del respeto a la
persona, el respeto por la autonoma y la importancia
asignada a la horizontalidad en la relacin.

Visualizacin de la
nocin
y
de
problemticas
ticas
en
estudiantes
de
postgrado en PC

La adquisicin de lo tico es atribuida a la socializacin


primaria y secundaria (desde la familia, la escuela y la
religin), as como al efecto de la formacin profesional y de
docentes o figuras marcadoras que muestran e inspiran el
desarrollo de una sensibilidad tica especfica a la PC.

Cabe destacar que en un tercio de las tesis analizadas se


aprecia, implcita o explcitamente, una preocupacin por
aspectos ticos, como el manejo confidencial de la
informacin y la obtencin de consentimiento informado de
parte de los sujetos de investigacin. La inclusin de un
apartado titulado consideraciones ticas aparece en algunas
tesis de pos-grado y slo en una de pregrado.
Dimensin tica
tesis
de
pre
postgrado en PC

en
y

Necesidad de formacin especfica en


tica en PC

Necesidad de establecer consensos


respecto a consideraciones ticas propias
para la investigacin en PC.

En la mayora de las tesis detectamos omisiones y eventuales


faltas ticas, como por ejemplo, la realizacin de entrevistas
frente a terceros (colegas, usuarios, etc.); falta de resguardo
del anonimato en la publicacin de nombres y apellidos de
participantes, as como del nombre de la institucin donde se
realiz la investigacin.
Se evidenciaron dificultades para acreditar el carcter
voluntario de la participacin de las personas y ciertos
descuidos en usos semnticos, al utilizar en ttulos y textos
vocablos que promueven un menoscabo en la imagen de los
participantes con el consiguiente riesgo de estigmatizacin.
Por ltimo, no se hace referencia a la devolucin de
resultados a la comunidad.

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Mara Ins Winkler; Katherine Alvear; Brbara Olivares; Diana Pasmanik

Tabla 4
Resultados transversales a los mbitos estudiados
Mdulo

Dimensin tica especfica a la PC en


Cdigos deontolgicos y orientaciones
ticas

Principales resultados

Conclusiones

Predominio de indicaciones deontolgicas


para el quehacer clnico. Slo un cdigo
refiere especficamente
a la PC: La
Declaracin de Monterrey de Psiclogos
Crticos Comunitarios.

Necesidad de formular orientaciones


ticas especficas a la PC en cuanto a
su quehacer, formacin e investigacin.

En los cdigos revisados destaca la


creciente,
pero
todava
escasa,
preocupacin por normar prcticas
psicolgicas respetuosas de los derechos
y
necesidades
de
comunidades
vulnerables, promover la participacin de
la comunidad en las investigaciones (por
ejemplo, para que los resultados de la
empresa cientfica las beneficie) y
proteger a las comunidades a travs de
prcticas profesionales, tambin en
docencia
e investigacin, sensibles
culturalmente.

A partir de los resultados globales obtenidos en los tres


aos de investigacin resumidos en lo precedente, se
decanta
un
listado
de
orientaciones
ticas
desagregadas en tres apartados: intervencin,
formacin e investigacin en PC.

amigo de cuida (Castillo & Winkler, 2010). En este


entendido, existe el riesgo que se generen expectativas
que el psiclogo no pueda satisfacer, por lo que se
vuelve fundamental esclarecer, previamente, objetivos y
alcances de la intervencin.

1. Orientaciones ticas para la intervencin en PC

Orientacin 2. Destinar tiempo y dedicacin, antes de


toda intervencin, para conocer a la comunidad;
evitando dar por supuesto aspectos desde el propio
marco de referencia u omitiendo antecedentes
relevantes.

Es un hecho que las intervenciones comunitarias


implementadas en la actualidad son diversas y van
desde modelos complejos hasta acciones aisladas de
corta duracin e impacto. All ya existen aspectos ticos
a considerar, algunos de los cuales son sugeridos en
este apartado.
Orientacin 1. Explicitar y transparentar las condiciones
en que toda intervencin comunitaria se desarrolla,
sealando para quin trabajan, los objetivos de la
intervencin, los lmites de la confidencialidad y qu
implica tanto la participacin de los miembros de la
comunidad, como de terceras partes involucradas.
El encuadre comunitario se caracteriza por su
complejidad, pues carece de los lmites espaciotemporales del marco clnico, instalando al profesional
en un contexto de alta demanda, expuesto a una
constante interaccin con los miembros de la
comunidad. Este permanente contacto entre agente
interno y externo (Montero, 2006) instala el riesgo de
desdibujar los lmites del rol profesional, predisponiendo
a la comunidad a mirar al psiclogo como un agente de
ayuda permanentemente disponible y muy cercano,
hasta el punto de llegar a convertirse en una especie de

Se requiere conocer datos demogrficos, medios de


comunicacin local y otros relevantes, as tambin,
costumbres, cdigos, lenguaje y cultura local, para una
intervencin que respete y preserve cdigos culturales,
los que se constituyen en recursos con los que trabajar.
Imponer ideas y hbitos extraos a la comunidad,
siguiendo los aportes feministas, daa su identidad y
pone en riesgo la entrada a la comunidad (Montero,
2006).
Orientacin 3. Promover la participacin comunitaria en
todas las etapas de la intervencin, definiendo o
ajustando los objetivos de la intervencin de acuerdo a
las necesidades y preferencias de la comunidad.
El psiclogo deber realizar mximos esfuerzos para
asegurar la participacin de la comunidad en la
elaboracin e implementacin de cualquier proyecto que
la afecte. Es de esperar que las intervenciones
propuestas desde este enfoque estn orientadas de
abajo hacia arriba, es decir que, al momento del diseo,

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Psicologa Comunitaria hoy: Orientaciones ticas para la accin

se considere las necesidades de la comunidad,


procurando potenciar sus recursos.
Orientacin 4. No ocultar ni omitir informacin que
pueda ser de utilidad para las personas con las cuales
se trabaja.
El psiclogo va a cuidar que la divulgacin pblica de
cualquier aspecto vinculado a la intervencin que realiza
sea debidamente informado a la comunidad, as como
comunicar aquellos asuntos que permitan ayudar a que
la comunidad resuelva ciertos problemas. Toda
publicacin que se pueda realizar acerca de la
intervencin
debe
idealmente
contar
con
el
consentimiento de la comunidad, a travs de sus
representantes o lderes, resguardando la identidad de
los participantes, salvo que ellos mismos decidan lo
contrario.
Es necesario dialogar con las polticas sociales; influir
en los discursos, estrategias y criterios con que se
definen los problemas sociales; se hace preciso
entender que una poltica y un programa son siempre
diseados e implementados por un actor polticotcnico, que trabaja bajo sucesivos procesos de presin,
alianzas, negociacin e intercambio. Es parte del
quehacer comunitario participar en tales procesos,
incidiendo en la toma de decisiones, y considerar los
contextos y realidades que afectan a las comunidades a
intervenir (Alfaro & Zambrano, 2009).
Orientacin 5. Impulsar polticas de auto-cuidado al
interior de los equipos de trabajo para procesar el
desgaste producto del contexto y la alta demanda que
suele existir en los programas comunitarios.
Trabajar en contextos comunitarios tiene una serie de
exigencias que, si no se consideran, implican un serio
desgaste para el profesional y su equipo. Ello incluye
aspectos tan cotidianos como la demanda de trabajar en
horarios compatibles con la intervencin comunitaria,
hasta exponerse a situaciones de peligro que pueden
atentar contra la integridad fsica del profesional. Es,
entonces, un imperativo tico que los psiclogos
comunitarios se agrupen y defiendan sus derechos
laborales para actuar en condiciones de mnima
seguridad y competencia.
Orientacin 6. Valorar las especificidades que cada
miembro del equipo aporta al trabajo, sean
profesionales, monitores o miembros de la comunidad,
evitando imponer el propio saber por sobre otros tipos
de conocimientos.
Dado que en el quehacer comunitario una condicin
esencial para todas las intervenciones es trabajar con
equipos diversos, donde el psiclogo es uno ms entre
una diversidad de profesiones y oficios y muchas veces,

incluso, hay participacin directa de miembros de la


comunidad, es importante valorar todos los tipos de
conocimientos, recordando que el saber cientfico y
tcnico que posee el psiclogo no es mejor ni ms
vlido que el conocimiento derivado de otros oficios o
del saber popular.
Siguiendo las experiencias desarrolladas en Chile entre
fines de los aos 60 e inicio de los 70 (Mendive, 2004)
se sugiere que, en las intervenciones, se promueva la
colaboracin con monitores y/o lderes comunitarios.
Igualmente importante en el trabajo multidisciplinario, es
que el psiclogo comunitario despliegue diversas
estrategias comunicativas para el adecuado traspaso de
informacin desde un enfoque disciplinar a otro y, as,
facilitar la traduccin de conceptos tcnicos que puedan
dificultar el dilogo o situarlo en una posicin desigual
de poder (H. Berroeta, comunicacin personal, 15 abril,
2010).
2. Orientaciones ticas para la formacin en PC
Se fundamentan en la consideracin que el
conocimiento y sensibilidad ante las cuestiones ticas,
en situaciones profesionales, son bsicas en la
formacin profesional de los psiclogos (European
Federation of Psychologists Associations Standing
Committee on Ethics, 2001 como se cit en Del Ro,
2009) y que existe consenso en la comunidad cientfica
en que la tica y la deontologa son inherentes a los
procesos de produccin y transmisin de conocimientos,
as
como
tambin,
constituyen
elementos
fundamentales para un ejercicio profesional idneo y
responsable (Ferrero & Andrade, 2007).
Orientacin 7. Reconocer que la formacin universitaria
en PC tiene un carcter cientfico, tico y poltico;
asimismo,
estar
conscientes
de
la
propia
responsabilidad en la generacin de conocimientos y
contribucin a la formacin de profesionales idneos
para responder en forma competente a las necesidades
del contexto comunitario.
Las universidades no slo conforman un espacio
privilegiado para la produccin de conocimientos, sino
tambin, la interseccin de mltiples saberes y
disciplinas y, como parte de su rol en el contrato social,
constituyen un lugar de formacin de ciudadana que
debe problematizar el mundo social.
Es importante que los docentes de PC traspasen
conocimientos, informaciones y tecnologas a sus
estudiantes y a las comunidades, para mejorar sus
alternativas en la toma decisiones y resolucin de
problemas, y promuevan un mejor desarrollo social y
calidad de vida. Son relevantes las relaciones de
colaboracin
recproca
entre
universidades
y
comunidades (Society for Community Research and

50

Mara Ins Winkler; Katherine Alvear; Brbara Olivares; Diana Pasmanik

Action, 2001), aportando a las comunidades en la


evaluacin e implementacin de proyectos y siendo
receptivos a las contribuciones de la comunidad en la
formacin de estudiantes en distintos niveles.
Orientacin 8. Toda formacin en PC debe incluir
explcitamente formacin en aspectos ticos e
ideolgicos de la PC.
Se ha documentado que, en la formacin en tica en
cualquier campo de la Psicologa, la transmisin de
valores y principios ticos orientadores no se logra
adecuadamente si se restringe slo a una formacin
terica, al conocimiento de la deontologa profesional o
a la supervisin de casos, ya que es necesaria una
formacin que implique subjetivamente los valores y la
tica personal de los estudiantes (Pasmanik & Winkler,
2009).
Orientacin 9. Un requisito ineludible de la formacin
en PC es que debe poseer un carcter terico-prctico.
Existe consenso respecto de la necesidad de abordar la
formacin en PC no slo desde sus fundamentos
tericos, sino tambin desde la prctica, poniendo
nfasis en el cambio social y personal y en la
participacin comunitaria. Mltiples experiencias avalan
tal recomendacin (Winkler, Reyes, Letelier & Olivares,
2007; Montero & Giullianni, 1991).
El trabajo de campo es una oportunidad para que los
estudiantes decanten conceptos y valores aprendidos
en la propia realidad social y tomen conciencia de su
complejidad. Se requiere un espacio protegido de
accin, donde los alumnos lean la realidad
acompaados por profesionales con ms experiencia y
reflexionen acerca de su vinculacin con la comunidad,
tengan mayor claridad respecto de su rol y anticipen
consecuencias ticas de las intervenciones.
Orientacin 10. Toda actividad prctica de los
estudiantes debe estar estrechamente supervisada. El
trabajo de campo de los estudiantes debe ser seguido
de cerca por los docentes a cargo de la asignatura, a fin
de acompaar el proceso de intervencin y aprendizaje,
resguardar tanto a los alumnos como a la propia
comunidad, as como el desarrollo de la intervencin o
actividad de los alumnos, considerando que la
responsabilidad ltima de dicha actividad est en quien
supervisa.
As, los docentes, al analizar cada actividad en terreno,
proporcionan un modelaje de resolucin de problemas y
de conceptualizacin de la realidad social, mostrando a
los estudiantes la circularidad existente entre quehacer y
reflexin (Winkler, Alvear, Olivares & Pasmanik, 2012).
Orientacin 11. Toda actividad prctica o pasanta en
terreno por parte de estudiantes en PC debe estar

basada en el respeto por el Otro, encarnado en la


comunidad. La principal forma de materializar el respeto
hacia la comunidad es conociendo sus condiciones, su
historia, costumbres, lderes, contexto, haciendo acopio
de la mayor cantidad de antecedentes posibles que
permita conocer a la comunidad y su manera de percibir
y resolver los problemas que le afectan.
Dar la posibilidad a agentes de la comunidad de instruir
a los alumnos es una forma de validar las propias
capacidades de la comunidad de contribuir en la
formacin de los futuros profesionales.
3. Orientaciones
cientfica en PC

ticas

para

la

investigacin

En este mbito, el respeto por los derechos de los


participantes es fundamental y requiere un cuidado
especial, pues, generalmente, se trata de personas en
situacin de vulnerabilidad o exclusin social.
Orientacin 12. Conocer y respetar el sistema de
valores y las estructuras sociales que operan en la
comunidad en la cual se conducir una investigacin.
Tal respeto debe estar presente en el diseo de la
investigacin, en todas sus etapas. En PC se
recomienda promover investigaciones que se orienten a
satisfacer los intereses y necesidades de individuos y
grupos marginados (Mulvey, 1988, Serrano-Garca,
1990); las preguntas de investigacin deberan
orientarse preponderantemente a la bsqueda de
soluciones a los problemas comunitarios, a travs de la
identificacin de fortalezas y recursos, el desarrollo de
estrategias de empoderamiento o prevencin y la
explicacin del rol de las estructuras sociales en la
opresin.
Toda investigacin que cumple con los criterios de
respeto por la comunidad y realiza una devolucin
sistemtica de sus hallazgos genera cambios en los
participantes y en el colectivo. Es un acto reflexivo sobre
su propia realidad, y si, adems, la investigacin
contempla la dimensin del poder, puede incluso llegar
a
ser
una
accin
transformadora
(Berroeta,
comunicacin personal, 15 abril, 2010).
Orientacin 13. Informar a la comunidad y a los
eventuales participantes, cuando se est llevando a
cabo una investigacin cientfica.
Debido a que el quehacer comunitario est
habitualmente asociado a la intervencin psicosocial, es
probable que las expectativas frente a la presencia de
psiclogos en la comunidad se asocie a la intervencin,
incluso a la intervencin clnica (Reyes 2007; Winkler &
Reyes, 2006). Por ello, constituye una obligacin tica
informar a la comunidad cuando se est llevando a cabo
una investigacin y no una intervencin- de modo de

51

Psicologa Comunitaria hoy: Orientaciones ticas para la accin

evitar la creacin de falsas


consiguientes frustraciones.

expectativas

las

Orientacin 14. Garantizar el carcter voluntario de


toda participacin en investigaciones comunitarias. Y,
para acreditarlo, en toda investigacin en, de o para la
comunidad se requiere obtener Consentimiento
Informado de los participantes, de la comunidad y de los
representantes de la comunidad, cuando corresponda.
Tal consentimiento debe contener toda la informacin
necesaria para garantizar que, quien est siendo
invitado a participar, tanto las personas individuales
como la comunidad, puedan decidir libremente si
aceptan o no hacerlo.
El proceso de Consentimiento Informado comienza con
la invitacin a los participantes de participar en una
investigacin cientfica y perdura hasta el final de la
investigacin. Se trata de garantizar que quienes
participan lo hacen estando plenamente informados.
Orientacin 15. Tomar resguardos especiales respecto
del Consentimiento Informado a propsito del registro de
informacin por medio de imgenes y registros
audiovisuales y en formatos digitales.
El consentimiento para el registro, uso y difusin de
imgenes e informacin audiovisual amerita un apartado
especial, dadas las novedosas posibilidades que
permiten los desarrollos tecnolgicos actuales, ya que
se trata de uno de los pocos aspectos respecto del cual
existe legislacin pertinente, aunque an insuficiente, en
Chile.
Es claro que los avances tecnolgicos en los sistemas
de registro de informacin han puesto a disposicin de
profesionales, y del pblico en general, dispositivos que
permiten el registro de audio, de imgenes y contenidos
audiovisuales, conllevan exigencias ticas adicionales.
En el trabajo comunitario se debe ser especialmente
cuidadoso de informar de toda forma de registro de
informacin.
Orientacin 16. Promover formas de investigacin que
faciliten y fomenten la participacin de la comunidad en
todas las etapas de la investigacin comunitaria.
La participacin conlleva efectos beneficiosos y el
fomento de la participacin constituye tanto un objetivo
como un valor para la PC. Es tico, entonces, incluir la
perspectiva de los actores presentes en el contexto de
la investigacin, de tal manera que la teora que aplica
el/la investigadora est coordinada con la accin que
lleva a cabo (Montero, 2004).
Propuestas que enfatizan el carcter colaborativo entre
quien investiga y la comunidad formulan seis pasos a
considerar para disminuir la opresin y la inequidad

presentes en la dada investigador/a-investigado/a: a)


informar a la comunidad sobre la investigacin y el plan
de investigacin; b) obtener Consentimiento Informado
constante de la comunidad, a travs de sus
representantes; c) mantener la confidencialidad; d)
solicitar la autorizacin de la comunidad para la
publicacin de resultados y e) entregar los resultados a
la comunidad (Serrano-Garca, 1990).
Esta recomendacin se asocia tambin a la sugerencia
de fomentar la aplicacin de estrategias cualitativas de
investigacin, en especial, formas de investigacin
accin participativas (Faras & Montero, 2005).
Orientacin 17. Difundir y devolver los resultados de las
investigaciones, entregndoselos a los participantes y a
la propia comunidad.
Esto constituye una manifestacin de respeto a los
propios participantes y a la comunidad toda-, ya que se
la est tomando en cuenta en todas las etapas del
proyecto y no slo al momento de requerir de sus datos,
de su participacin como sujetos de investigacin. Tal
entrega de resultados debe ser apropiada a las
caractersticas y necesidades de la comunidad y puede
tener distintas formas, no excluyentes, sino ms bien
complementarias.
Orientacin 18. Cuando corresponda, incluir a los
participantes de la comunidad en el rol de co-autores de
los productos de la investigacin, se trate de ponencias,
artculos, libros, documentos de trabajo u otros.
Tradicionalmente los productos de las investigaciones
han sido publicados con el nombre del o los
investigadores, con lo cual se reconoce el mrito de las
investigadoras pero se omite la contribucin de los
participantes. Recientemente se ha comenzado a
reconocer tal contribucin, y el carcter tico de ello,
con la recomendacin de considerarlos como co-autores
del producto final (Montero, 2006).

Conclusiones
Las orientaciones esbozadas cristalizan un esfuerzo por
desarrollar un marco de accin que entregue soportes al
ejercicio profesional en sus distintos mbitos de
expresin. Se asume, por tanto, que se trata de un
ejercicio en desarrollo que requiere de resonancias en
distintas esferas, pues se est en conocimiento, de la
multiplicidad de actores involucrados en los distintos
campos de accin. En dichos campos, se inscriben
lgicas de poder que van determinando el actuar
profesional hacia ciertas direcciones que, a veces, no se
condicen con los principios ticos reconocidos por la
comunidad de expertos. Aquellas lgicas de poder, claro

52

Mara Ins Winkler; Katherine Alvear; Brbara Olivares; Diana Pasmanik

est, tambin influyen en el propio desarrollo de la


disciplina psicolgica, siendo la PC, un rea que
requiere de mayor preocupacin y donde se deben
destinar esfuerzos, hasta hoy escasos, para desarrollar
entramados terico-tcnicos ms profundos y que le
otorguen mayor legitimidad a la subdisciplina.
De este modo, se espera que el trabajo que ahora se
presenta, active discusiones y reflexiones en
intervencin, docencia e investigacin en PC, que haga
posible un intercambio que retroalimente y fortalezca las
coordenadas para la actuacin profesional en la
actualidad.

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