Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa








Teoras Gerenciales












Mara Paola Allendes
Gerencia en Venezuela



CABUDARE, OCTUBRE 2014
Introduccin
Las teoras gerenciales nacieron a raz de la necesidad de promover nuevos mtodos de
cmo se puede llegar a desempear con una mayor eficacia el rol de un gerente dentro de
una organizacin empresarial. Esto ha sido as por varias dcadas, donde se han propuesto
muchos modelos a seguir por innumerables estudiosos de la materia en al mbito
empresarial y organizacional. El trmino de gerencia ha tomado un nuevo significado a
travs del tiempo, ya que, antes se pensaba que la figura del gerente era la nica encargada
de proponer, dirigir y aplicar todo lo relacionado al desarrollo de una empresa; esto le dara
una mayor responsabilidad y compromiso a la persona que ocupara dicho puesto. Posterior
a estos inicios, lograron identificar que este modelo de gerencia era un error garrafal que se
encontraba dentro de la estructura de cualquier organizacin empresarial.
En la de cada de los 60, surgieron dos postulaciones de teoras gerenciales las cuales
fueron nominadas por Douglas McGregor donde fueron nombradas como las teoras X y
Y. Estas fueron referencia por mucho tiempo, siendo as un modelo a seguir para la
construccin de las organizaciones empresariales. En ellas se tomaba en cuenta los recursos
humanos y como estos podran ponerse en funcionamiento de acuerdo a ciertos criterios
postulados dentro de estas teoras. Eran algo rgidas y totalmente diferente una de otra.
Algunos aos ms tarde, William Ouchi dio a conocer sus estudios y as expuso al mundo
una nueva teora la cual llamo, la teora Z. Esta pareca ser una fusin mucho ms
avanzada de lo que eran las teoras X y Y, que surgieron aos atrs; dando un punto de
vista ms abierto y se enfocaba mucho ms a las relaciones humanas dentro de las
empresas.
Hoy en da hay un pensamiento totalmente distinto al que se tena ayer, se ha dado un
vuelco de ciento ochenta grados (180) con respecto al concepto de gerencia y lo que en s
implica en la actualidad. Era de suponer que esto cambiaria, en este mundo tan globalizado
que ha estado sujeto a tantas transformaciones tanto en lo econmico, como en lo poltico y
en lo social; era completamente necesario que se empezara a aplicarse nuevas tcnicas de
gerencia en bsqueda de un trabajo mucho ms cooperativo y dinmico por parte del
hombre, sin descuidar su valor como ser humano y la importancia que se le debe dar a
cualquier rol que cumpla este dentro de la organizacin donde este se encuentre.
Teora X y Teora Y.

Douglas McGregor es el padre fundador de estas dos teoras. Fueron creadas en los inicios
de los aos 60, definidas en la obra escrita por el bajo el nombre de El Lado Humano de las
Organizaciones. En ella describi sus pensamientos acerca de cmo vea los modelos y las
estructuras de las empresas para ese entonces.
Teora X
En sus pensamientos McGregor defini que en esta teora el gerente debe ser sumamente
estricto y autoritario, porque con esto lograra evitar en mayor porcentaje la conducta poco
productiva de la mayora de los seres humanos cuando se les relaciona con el trabajo.
A dems, esta teora define el pensamiento generalizado del ser humano a lo que respecta
al trabajo. No es un secreto que al ser humano promedio no le gusta trabajar, y por ende,
cada individuo evitara a toda costa cualquier tipo de responsabilidad que guarde estrecha
relacin con el campo laboral. A su vez aunado a esto, posee bajos niveles de ambicin lo
que estanca a la mayora al fracaso.
Hay ciertos supuestos que se encuentran dentro de esta teora, los cuales son: el ser humano
normal siente una aversin natural por el trabajo y lo evitara en lo posible. Casi a todos los
empleados hay que obligarlos, controlarlos, dirigirlos y hasta amenazarlos con el castigo
para que pongan empeo en la obtencin de las metas de la organizacin. El ser humano
ordinario es perezoso, prefiere que lo dirijan, desea eludir la responsabilidad, tiene poca
ambicin y quiere seguridad ante todo.
En base a estos supuestos con los que se deben tomar como base para analizar y componer
el modelo que postula la teora X, surgen las siguientes polticas por las cuales regirse:
hay que darle a la gente tareas fciles y repetitivas, hay que vigilar de cerca a la gente y
establecer controles estrechos. Finalmente hay que establecer reglas y sistemas rutinarios.
Este tipo de pensamiento da origen a crear una organizacin centralizada donde existirn
uno o pocos centros de toma de decisiones.
En este modelo si es de reconocer que el maltrato a los subordinados no conducir a nada
bueno y es por ello que se lograra menos resistencia a las rdenes a cumplir si se designan
con buenos modales hacia ellos.
Teora Y
En la obra de McGregor, esta teora es el polo totalmente opuesto a la teora X. Dentro
de este modelo si se toma en consideracin a cada trabajador como un individuo
indispensable y sumamente importante para lograr los objetivos dentro de la organizacin.
Aqu los individuos encuentran sus fuentes de trabajo el lugar donde pueden encontrar
satisfaccin, estn en el lugar correcto y se sienten comodos haciendo sus labores
correspondientes. Por este hecho, cada persona se siente motivada a lograr los objetivos
propuestos por la empresa. Aqu existe una estrecha armona entre satisfaccin y
produccin.
Al igual que en la teora anterior, en esta teora Y tambin existen algunos supuestos de
donde partir: la gente tiene iniciativa, quiere ayudar a lograr objetivos que considera
valiosos, es capaz de ejercitar el autocontrol y autodireccin. Adems las personas posees
muchas ms habilidades de las que est aplicando actualmente en su trabajo.
Las polticas que se manejan en la teora Y no son dictatoriales, ya que, aqu se toman en
cuenta a los individuos de otra manera: crear un ambiente propicio para que los
subordinados contribuyan con todo su potencial a la organizacin, los subalternos deben
participar en la toma de decisiones en la mayora de los casos y finalmente el jefe debe
tratar constantemente de que sus colaboradores amplen las reas en las cuales estos ejerzan
su autocontrol y autodireccin.
Este se considera un sistema completamente participativo donde no se encuentran altos
niveles jerrquicos por los cuales regirse, sino que se elimina un poco la figura centralizada
y pasa a convertirse en pequeos esquemas que trabajan en conjunto. Puede llegar ser un
poco ms desorganizado, pero con mayor eficacia al momento de concretar los objetivos y
las labores necesarias.

Teora Z
Postulada por el experto norteamericano William Ouchi, en 1981, en su obra titulada
Teora Z: como pueden las empresas norteamericanas enfrentar el desafo japons. Naci
luego de los estudios comparativos entre la cultura empresarial para aquel entonces
japonesa y norteamericana.
Esta teora es participativa y es basada en las relaciones humanas. Pretende entender al
trabajador como un ser integral que no puede desligar su vida laboral de su vida personal,
por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el
empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva,
todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y as
conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofa
empresarial humanista en la cual la compaa se encuentre comprometida con su gente.
Los supuestos que se manejan para la teora Z son los siguientes: La gente quiere
sentirse ms importante, quieren ser informadas de todo, necesitan pertenecer a grupos de
trabajo y ellos querrn que se le reconozcan todos sus mritos.
Esta teora no guarda relacin alguna con ninguna de las anteriores, ya que, sus modelos
bases son distintos rompe con ciertos paradigmas y criterios antes propuestos.
Se va a regir por las siguientes polticas con que inicialmente se ideo: motivar por un
trabajo bien hecho por el individuo, informar acerca de todo a los subordinados, lograr
que la gente se sienta importante dentro de la empresa, establecer un espritu de gran
familia, promover y lograr concretar las ideas propuestas y el jefe debe explicar el
porqu de sus rdenes.
Escuelas del Pensamiento Administrativo
La administracin constituye una profesin con gran responsabilidad en la transformacin
y mejoramiento de la calidad de vida de las regiones y de los pases. Por lo cual ha sido
objeto de estudio constante desde hace muchas dcadas atrs, dando surgimiento a nuevos
pensamiento y reformas en los modelos administrativos.
Como consecuencia, se han traspasado todas las barreras interpuestas entre los paradigmas
antiguos y estas nuevas propuestas, abriendo as el camino a tendencias revolucionarias
para ese entonces. Estos pensamientos dieron pie al surgimiento a las denominadas escuelas
del pensamiento administrativo.
Las escuelas de administracin son las diversas corrientes o enfoques a travs de los
cuales se aplica la administracin, ya que constituyen una excelente herramienta para
aclarar el concepto y aplicacin de los proceso administrativos.
Hay diversas escuelas que fueron creadas a travs del tiempo y cada una se define por sus
caractersticas propias.
La Escuela Clsica o Tradicional
Fue planteada mediante la concepcin de la organizacin formal y tcnica. Busc dar
respuesta a los problemas de productividad y eficiencia organizacional. Desde la
perspectiva de sistemas, consider a la organizacin como un sistema cerrado. En esta
escuela es muy clara la contribucin de la ingeniera y el supuesto de que la nica
motivacin de los individuos en las organizaciones es la motivacin econmica.
Fayol postulo en esta teora que la administracin se realiza bajo varias etapas, las cuales
desgloso de la siguiente manera: divisin del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de
mando, unidad de direccin, iniciativa, subordinacin del bien comn, remuneracin ,
centralizacin, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad ,espritu de equipo.
La Escuela Cientfica
La administracin tradicional o cientfica, segn Frederick W. Taylor en el ao 1900, fue
desarrollada de la observacin sistemtica de los hechos de la produccin, investigacin y
anlisis de la operacin del taller. Aunque interesada en tcnicas especficas tales como: los
estudios de tiempo y movimientos, la planeacin y el control de la produccin, la
distribucin del equipo en planta, los incentivos para los salarios de cada individuo, la
administracin del personal e ingeniera humana, todas ellas estn centradas en esta teora.
Siendo la primera estructura de conceptos administrativos, ha servido bien a los
administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios se pueden construir y
mejorar.
La Escuela Conductista
Define que la organizacin son las personas que la constituyen. Dicha postulacin surge
debido a que el enfoque clsico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el
centro del trabajo.
Esta corriente tiende a ser eclctica, incorporando la mayora de las ciencias sociales,
incluso a la psicologa, sociologa y antropologa. Su rango es muy amplio e incluye desde
cmo influir sobre el comportamiento individual, hasta un anlisis detallado de las
relaciones socio-psicolgicas. Ella se centra en el elemento humano y se interesa por una
parte, en la comprensin de fenmenos relevantes en las relaciones intrapersonales e
interpersonales en cuanto a la situacin del trabajo, y por otra, se interesa en observar los
grupos de trabajo como subestructuras antropolgicas.
Esta escuela ha hecho contribuciones de importancia tales como: el uso de la
participacin y las formas de manejar los conflictos organizacionales. Tambin da un
mayor reconocimiento a la influencia del ambiente y las restricciones que afectan al
comportamiento.
La Escuela de Sistemas
Este tipo de administracin aporta conocimientos importantes sobre todo para el manejo
de grandes organizaciones, aunque esta es demasiado especializada y descuida el factor
humano. El sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo asociadas, que forman
un todo coherente, o unidad. En otras palabras, es la concepcin de multitudinarias
actividades con las cuales se maneja cualquier organizacin.
Desarrolla un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico del que se ocupa
la administracin: la empresa es un sistema hecho por el hombre; sus partes internas
trabajan juntas para alcanzar objetivos establecidos, y sus partes externas trabajan para
lograr el interfuncionamiento con su ambiente.
Este tipo de administracin aporta conocimientos importantes sobre todo para el manejo de
grandes organizaciones, aunque es demasiado especializada y descuida el factor humano.
Referencias Bibliogrficas
http://itsjr-electronica-ag.blogspot.com/2013/03/normal-0-21-false-false-false-es-mx-
x_8.html
http://iupsm-jemp.blogspot.com/2009/08/teoria-x-y-z.html
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/18/xy.html
http://gerenciapsm.blogspot.com/2009/07/teorias-x-y-z.html
http://www.monografias.com/trabajos93/habilidades-y-funciones-gerenciales/habilidades-
y-funciones-gerenciales.shtml
http://html.rincondelvago.com/escuelas-del-pensamiento-administrativo.html
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232002000200002