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Antecedentes de la Planificacin
* Comunidad Primitiva
* Feudalismo
* China (Ao 800 a. c.)
* Egipto (ao 1200 a. c.)
* Antigua Grecia
* Imperio Romano
* Iglesia
* Revolucin Industrial
* Siglo XX
Comunidad Primitiva
* Se agrupaban por edad y sexo en tribus.
* Colectivismo.
* No existe la figura del Estado.
* Instrumentos de trabajo: Piedra, bronce y el hierro, o cualquier otro elemento de trabajo que
pudiera proveerle la naturaleza.
* Producan para satisfacer las necesidades bsicas de alimento.
* La actividad que mayormente practicaban era la agricultura
...
Feudalismo
* Se origina la figura de Gobierno - Estado como regulador de la propiedad privada, produccin
y sociedad.
* Se definen las razas, generndose la divisin de clases sociales: Esclavos y esclavistas.
* Los invasores se aduean de los instrumentos de trabajo, medios de produccin, capital
fsico y humano (esclavos).
...
Planificacin
Es definir los objetivos y determinar los medios para alcanzarlos; es fundamentalmente
analizar por anticipado los problemas, planear posibles soluciones y sealar os pasos
necesarios para llegar eficientemente a los objetivos que la solucin elegida define.
Mercado , (1996)
...
Es una forma concreta de la toma de decisiones que aborda el futuro especfico que los
gerentes quieren para sus organizaciones. Es un proceso continuo que refleja los cambios del
ambiente en torno a cada organizacin y se adapta a ellos. Es el proceso de establecer metas y
elegir medios para alcanzar dichas metas
Stoner, (1996)
Es el proceso de seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al futuro para formular
las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales"
Terry, (1987)
...
Componentes de la Planeacin
Pronsticos
Objetivos
Polticas
Procedimientos
Programas
Presupuestos
...
Pronsticos
* Calcular las posibilidades futuras,
* Predecir variables econmicas, sociales y comerciales, que pueda afectar a la empresa.
OBJETIVOS
Fines o propsitos hacia los cuales se deben dirigir los esfuerzos de un grupo humano.
POLITICAS
Normas de accin, expresadas en forma verbal, escrita o implcita, que son adoptadas y
seguidas por un dirigente.
Son necesarias porque por medio de ellas se establece la manera como la empresa va a
alcanzar los objetivos.
PROCEDIMIENTOS
Es una secuencia de labores debidamente ordenadas cuyo objetivo principal es llevar a cabo
una determinada labor. Se apoyan en los objetivos y polticas, ya que son consecuencia de los
mismos.
PROGRAMAS
* Conjunto de actividades a desarrollar en un tiempo determinado.
* Tiende a alcanzar las metas fijadas.
* Se caracterizan por la fijacin del tiempo requerido para cada una de sus partes.
PRESUPUESTOS
Plan numrico para asignar recursos a actividades especficas.
Estimaciones cualitativas y cuantitativas de los recursos necesarios para cumplir con un
objetivo.
Principios de la Planificacin
Unidad
Precisin
Flexibilidad
Universalidad
Continuidad
Compromiso
Factibilidad
Racionalidad
Contribucin
Unidad
Debe haber un plan para cada tarea y el concepto de stos debe estar coordinado e integrado,
de tal forma que pueda afirmarse que existe un slo plan general. No debe haber
contraposicin entre los distintos planes
Precisin
Los elementos variables que contienen los planes deben definirse con exactitud y claridad.
Flexibilidad
Todo plan debe contemplar un margen para cambios que surjan en l, por lo tanto todo plan,
por preciso que sea, debe proveer en lo posible, los principales supuestos cambios que puedan
ocurrir.
Universalidad
La planificacin abarca en las diferentes etapas, los procesos econmicos, sociales y
administrativos de todas las actividades humanas; por lo tanto, dentro de una organizacin la
planificacin se desarrolla en todos los niveles y reas, desde los niveles directivos hasta los
operativos.
Continuidad
La planificacin no tiene fin, pues la realidad misma obliga a realizar nuevas cosas, y por lo
tanto se debe planificar cada vez que se logra un objetivo, pues aparecen otros nuevos.
Compromiso
Los diversos planes deben ser motivadores para lograr el compromiso de todos quienes
intervienen en el proceso y as poder cumplirlos.
Factibilidad
Todo plan debe prepararse considerando la viabilidad de los resultados, es decir todo plan
debe ser posible realizarlo.
Racionalidad
La planificacin se basa en la idea de seleccionar y evaluar en sus ventajas y desventajas la
alternativa de mayor factibilidad y esta seleccin la hace el gerente de manera inteligente, es
decir selecciona la idea ms coherente y la que permita maximizar los recursos disponibles.
Contribucin
Si los planes no estn debidamente integrados y encaminados hacia un propsito central, a
travs de objetivos entrelazados, los esfuerzos se diseminan y la planificacin se torna
antieconmica e intil.
Ventajas de la Planificacin
* Representa la base sobre la cual se ha de edificar la supervivencia y el xito de las empresas.
* Es ventajosa en la reduccin de costos.
* Reduce el trabajo improductivo.
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Limitaciones de la Planificacin
* Poca exactitud
* Retarda la accin y atrofia la iniciativa
* Los objetivos se plantean en forma encubierta o implcita:
* Los planes se deben juzgar a la luz de las condiciones de trabajo que existen
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Tendencias De La Planificacin
Planificacin Estratgica:
Enfoque sistemtico para analizar el entorno, evaluar las fortalezas y debilidades de su
organizacin e identificar oportunidades en las que la organizacin podra tener una ventaja
competitiva.
BENEFICIOS
Si te dijera que la culpa de tu improductividad y de que nunca termines lo que te
propones en el da no es de tus compaeros, o de tu jefe y mucho menos de tus clientes,
me creeras? O si te dijera que el estrs que te guardas cada da y con el mismo que
llegas a trabajar al da siguiente no es de tus compaeros, o de tu jefe y mucho menos de
tus clientes, me creeras?
El problema de que no terminemos lo que nos proponemos, de que seamos
improductivos y que todos los das de nuestra vida estemos estresados se debe a
nuestros malos hbitos que slo nosotros decidimos poner en prctica.
Pero tambin somos culpables por no poner en prctica buenos hbitos que nos ayudan
a enfocarnos y a conseguir lo que queremos, no slo durante la jornada laboral, sino en
nuestra vida personal. El da de hoy quiero enfocarme un excelente hbito, en la
planificacin.
La mayora de la gente llega a la oficina sin tener idea de lo que le espera, y con lo que
le espera no me refiero a una lista de tareas, la verdad es que si lo piensas framente,
cualquiera puede escribir una lista de tareas, una larga lista de tareas y al final del da
sentirse bien porque termin el 80% o 90% de las tareas pero no cualquiera visualiza
y se prepara para conseguir resultados.
Puedes estar realizando una infinidad de cosas, pero puede ser que estas no te llevan a
ninguna parte, es por eso que yo digo: productividad no es tachar y terminar una
lista de tareas, pues al enfocarte slo en la lista de tareas, las ests convirtiendo en tu
objetivo, en lugar de convertir tus objetivos en tareas.
Planificar no es solo es decir lo que voy a realizar el da de hoy. Para planificar se
requiere de inteligencia para fijar metas y objetivos. Te dejo estos beneficios que he
encontrado al planificar mi vida:
Planificar nos ayuda a reaccionar mejor cuando hay imprevistos
Planificar nos ayuda a hacer y avanzar en lugar de improvisar porque lo tienes
escrito
Planificar nos ayuda a reaccionar mejor cuando surgen problemas
Planificar nos ayuda a priorizar
Planificar nos ayuda a decidir lo que hay que sacrificar cuando es necesario
Planificar nos ayuda a definir lo que es urgente y lo que son imprevistos
Planificar nos ayuda a hacer y avanzar en lugar de improvisar porque sabes lo
que tienes que hacer y lo ms importante, porque lo quieres hacer
Planificar nos ayuda a estar concentrados y dirigir nuestras fuerzas hacia lo que
nos lleva a avanzar
Planificar hace que el trabajo tenga sentido, nos hace enfocarnos hacia los
objetivos
Planificar motiva porque ves avances y sabes porque ests trabajando
Planificar te hace aprovechar el tiempo, no improvisas, no pierdes el tiempo, no
procrastinas
Si con todos estos beneficios no decides empezar a planificar tus das, tus semanas, tus
meses, tu vida, seguirs trabajando sin direccin. Este maravilloso hbito parece
simple, pero llevarlo a cabo todos los das, cuesta, pero te garantizo que si decides
comenzar a ponerlo en prctica, gozars de sus beneficios.
Beneficios de la Planificacin
Por: Ing. Elizabeth Flores, MBA |
Publicado en: Creamos clientes para nuestros clientes
3 Comentarios
Muchas veces nos hemos preguntado Por qu debo planificar?
porque no dar rienda suelta a la imaginacin, dejar que todo fluya a su propio ritmo y
actuar segn aparezcan las necesidades, tal vez se llegue a algn lugar pero se tardar
ms en hacerlo y se tendr que enfrentar a muchas ms dificultades porque se ha
escogido el camino ms largo.
En la vida empresarial la planificacin estratgica trae muchos beneficios, entre ellos
podemos indicar los siguientes:
Si no se conoce a dnde ir entonces ya llegamos La planificacin nos permite
definir para qu estamos aqu, hacia dnde queremos ir y como lo vamos a hacer.
Nos ayuda a ver a la institucin como un todo, como un engranaje conformado por
varias piezas, donde cada una es fundamental para el movimiento de la otra, podemos
ver el bosque entero y no nicamente los incendios que se contagian de rbol a rbol,
esto se denomina visin sistmica.
Se dice que las empresas ms rentables son aquellas que tienen planes a largo plazo y
caminan da a da por conseguir esos objetivos con pequeas acciones. Con una
adecuada planificacin podemos hacer una mejor asignacin de nuestros recursos, es
decir que podemos repartir el dinero y designar personal a cada proyecto, a cada rea o
a cada servicio segn su verdadera necesidad e importancia dentro de la empresa y
evitar el desperdicio.
Las personas que trabajan en organizaciones que planifican a largo, mediano y corto
plazo se sienten ms a gusto, motivadas por saber que su trabajo aporta para llegar a una
meta clara y definida, aquellas que son parte de empresas sin rumbo solo hacen
actividades por recibir un sueldo a fin de mes, siendo esa su nica razn de permanecer
ah, pero a la primera oportunidad de algo mejor no dudarn en abandonarla.
El control para los lderes de las empresas es un aspecto fundamental, deseamos y
debemos tener todo bajo control, sin embargo no se puede controlar sino hay que
controlar, la planificacin y el control son gemelos de la administracin, cualquier
intento de control sin planes carece de sentido ya que no hay forma de que las personas
conozcan si estn yendo en la direccin correcta a no ser que primero tengan claro a
donde ir. Los planes proporcionan estndares e indicadores de control.
Poner los pies sobre la tierra, es una frase muy utilizada para indicar que para llegar a
una meta es necesario primeramente orientarnos sobre lo mejor que sabemos hacer,
nuestras limitaciones, nuestras oportunidades y las amenazas que estn presentes, al
planificar partimos de nuestro escenario real a fin de plantear las mejores estrategias
para aprovechando nuestras fortalezas y oportunidades, disminuir nuestras debilidades y
amenazas, con esto llegaremos a la meta con una mejor capacidad de prevencin de
problemas que podran surgir en el camino.
La planificacin, mantiene la atencin hacia los objetivos, contribuye a actividades
ordenadas y con un propsito. Los esfuerzos de todos estn apuntados hacia los
resultados deseados y se logra una secuencia efectiva de tales esfuerzos. El trabajo que
no es productivo se minimiza.
Las entidades pblicas por su parte, necesitan contar con su planificacin estratgica a
fin de obtener todos los beneficios antes mencionados y cumplir con las Normas de
Control Interno de la Contralora General del Estado.
BENEFICIOS DE LA PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS
El proceso representa una actividad que sirve para aprender, ayudar, educar y apoyar,
y no slo significa el papeleo entre los gerentes ejecutivos. En la planeacin
estratgica, lo peor que pueden hacer los estrategas es elaborar solos los planes
estratgicos y despus entregrselos a los gerentes de operaciones para que los
ejecuten; cuando los gerentes de lnea se involucran en el proceso, se "aduean" de la
estrategia. Lograr que las personas que ejecutan las estrategias se sientan sus
dueas es una clave para alcanzar el xito.
Si bien tomar buenas decisiones estratgicas es una de las mayores
responsabilidades del dueo o director general de una organizacin, tanto empleados
como gerentes deben participar en formular, implementar y evaluar las estrategias.
Una de las metas centrales del proceso es lograr que todos los gerentes lo
comprendan y se comprometan con l. La comprensin podra ser el beneficio ms
importante de la planeacin estratgica, seguido por el compromiso. Cuando los
gerentes y los empleados comprenden que hace la organizacin y por qu, muchas
veces se sienten parte de la empresa y se comprometen a ayudarla. Esto es del todo
cierto cuando los empleados tambin entienden los nexos que hay entre su
compensacin personal y el desempeo organizacional. Es asombroso lo creativos e
innovadores que se vuelven los gerentes de la empresa. De esta manera, uno de los
grandes beneficios de la planeacin estratgica es que el proceso brinda la oportu
Una de las metas centrales del proceso es lograr que todos los gerentes lo
comprendan y se comprometan con l. La comprensin podra ser el beneficio ms
importante de la planeacin estratgica, seguido por el compromiso. Cuando los
gerentes y los empleados comprenden que hace la organizacin y por qu, muchas
veces se sienten parte de la empresa y se comprometen a ayudarla. Esto es del todo
cierto cuando los empleados tambin entienden los nexos que hay entre su
compensacin personal y el desempeo organizacional. Es asombroso lo creativos e
innovadores que se vuelven los gerentes de la empresa.
Una de las metas centrales del proceso es lograr que todos los gerentes lo
comprendan y se comprometan con l. La comprensin podra ser el beneficio ms
importante de la planeacin estratgica, seguido por el compromiso. Cuando los
gerentes y los empleados comprenden que hace la organizacin y por qu, muchas
veces se sienten parte de la empresa y se comprometen a ayudarla. Esto es del todo
cierto cuando los empleados tambin entienden los nexos que hay entre su
compensacin personal y el desempeo organizacional. Es asombroso lo creativos e
innovadores que se vuelven los gerentes de la empresa. De esta manera, uno de los
grandes beneficios de la planeacin estratgica es que el proceso brinda la
oportunidad de facultar, es decir, ceder al personal el poder de decidir. El acto de
facultar refuerza el sentido personal de eficacia.
Si bien tomar buenas decisiones estratgicas es una de las mayores
responsabilidades del dueo o director general de una organizacin, tanto empleados
como gerentes deben participar en formular, implementar y evaluar las estrategias. La
participacin es clave para conseguir el compromiso con los cambios que se
requieren.
los directores est cambiando por la planificacin descentralizada en manos de los
gerentes de lnea. El proceso representa una actividad que sirve para aprender,
ayudar, educar y apoyar, y no slo significa el papeleo entre los gerentes ejecutivos.
En la planeacin estratgica, lo peor que pueden hacer los estrategas es elaborar
solos los planes estratgicos y despus entregrselos a los gerentes de operaciones
para que los ejecuten; cuando los gerentes de lnea se involucran en el proceso, se
"aduean" de la estrategia. Lograr que las personas que ejecutan las estrategias se
sientan sus dueas es una clave para alcanzar el xito.
Si bien tomar buenas decisiones estratgicas es una de las mayores
responsabilidades del dueo o director general de una organizacin, tanto empleados
como gerentes deben participar en formular, implementar y evaluar las estrategias. La
participacin es clave para conseguir el compromiso con los cambios que se
requieren.
Ventajas y desventajas de la
planificacin.
El hecho de planificar implica una serie de ventajas para la empresa, las
cuales se sealan a continuacin:
1. Contribuye a actividades ordenadas y con un propsito. Todos los
esfuerzos estn apuntados hacia los resultados deseados y se logra una
secuencia efectiva de tales esfuerzos. El trabajo no productivo se minimiza.
2. Seala la necesidad de cambios futuros. Ayuda a visualizar las amenazas y
oportunidades que se pueden presentar y evaluar nuevos campos para una
posible participacin en ellos. Lo anterior permite evitar la entropa, es
decir, la tendencia de que las cosas sigan su curso hacia la destruccin.
3. Proporciona una base para el control. La planificacin y el control son
inseparables, ya que son como los gemelos de la administracin. Cualquier
intento de controlar sin planes carece de sentido, puesto que no hay forma
que las personas sepan si van en la direccin correcta, a no ser que primero
tengan en claro a donde ir. As, los planes proporcionan los estndares de
control.
4. Obliga a la visualizacin de un todo. Se obtiene una identificacin
constructiva con los distintos problemas y las diversas potencialidades de
la organizacin en general. Esta forma de abarcar todo es valiosa, pues
capacita al gerente a ver relaciones de importancia, a obtener una
comprensin mas plena de cada actividad y a apreciar las bases sobre las
cuales estn apoyadas sus acciones administrativas.
5. Dirige la atencin hacia los objetivos. Ayuda a tener siempre presente,
por parte de todos los componentes de la organizacin, los objetivos de esta
y la adecuacin de ellos al medio, cuando es necesario.
Si bien la planificacin es una funcin fundamental de la administracin,
presenta desventajas o limitaciones en su uso, entre las cuales se pueden
destacar las siguientes:
1. Esta limitada por la poca precisin de la informacin y por la
incertidumbre de los hecho futuros. Es imposible predecir con exactitud lo
que va a ocurrir en el futuro, de ah que sea fundamental que el
administrador trabaje con escenarios alternativos y con mrgenes de
tolerancia.
2. La planificacin tiene un alto costo. Dado que es la base de una buena
administracin, una adecuada planificacin requiere un gran esfuerzo que se
traduce en tiempo, lo cual lleva a aumentar los costos en trminos de horas
hombre.
3.La planificacin puede ahogar la iniciativa. Puede darse la tendencia a
realizar una planificacin excesiva, lo cual puede llevar a rigideces en la
actuacin de los administradores y del personal de la organizacin general.
4. Puede demorar en algunos casos las acciones. Existen situaciones que
requieren de respuestas casi instantneas, por lo que si se trata de
desarrollar planes, se puede llegar tarde con las acciones correctivas
pertinentes.
Lo importante es que el administrador, aparte de tener muy claras sus
ventajas y sus limitaciones, debe considerar dos principios que sirven para
indicar la mejor manera de elaborar una planificacin.
a. Principio de definicin del objetivo.
El objetivo debe ser definido de forma clara y concisa para que la
planificacin sea adecuada. Esta debe ser realizada en funcin del objetivo
que se pretende alcanzar, es decir, la finalidad misma es determinar cmo
ser alcanzado. Si el objetivo no se define claramente, la planificacin
ser muy vaga y dispersa. Por otro lado, lo anterior facilita el
entendimiento por parte del personal de la empresa.
b. Principio de flexibilidad de la planeacin.
El plan debe ser flexible y elstico, con el fin de poder adaptarlo a
situaciones imprevistas. Como la planificacin se refiere al futuro, su
ejecucin debe permitir cierta flexibilidad en situaciones que requieran
adaptarse a las condiciones del medio ambiente y a los recursos de la
organizacin.
Tipos de planificacin.
Para poder lograr lo anteriormente descrito es importante que en todas las
organizaciones se realicen dos tipos de planificacin:
1. Planificacin Estratgica:
Consiste en la determinacin de los planes ms importantes para la empresa,
que involucran un horizonte de tiempo de largo plazo. Dichos planes se
presentan a continuacin en orden jerrquico:
 Propsito
 Misin
 Objetivos especficos o metas
 Estrategias
 Polticas
2. Planificacin Operativa:
Se refiere a los planes que involucran un horizonte de tiempo de mediano y
corto plazo:
Procedimientos
Reglas
Programas
Presupuestos
En este trabajo hablaremos mas profundamente de la primera planificacin
nombrada.
Planificacin Estratgica.
Conforme a lo sealado anteriormente, consiste en desarrollar los planes de
ms largo alcance, lo cual constituye una responsabilidad de los
administradores de alto nivel jerrquico dentro de la empresa. Dado lo
anterior, para realizar una correcta planificacin estratgica es necesario:
Contemplar el exterior de la empresa para
prevenir amenazas y aprovechar oportunidades.
Observar al interior de la empresa para determinar sus puntos
dbiles y los puntos fuertes.
A continuacin se presenta un enunciado conciso de cada uno de los planes
estratgicos:
a. Propsito.
En todo sistema social, las organizaciones tienen una funcin o tarea
fundamental que la sociedad le asigna, es decir, su razn de ser. El
propsito de una universidad es descubrir y transmitir el conocimiento. El
propsito de un hospital es proveer servicios de salud.
Sin lugar a dudas las aspiraciones de sus fundadores y administradores son
importantes al determinar el propsito. Sin embargo, este propsito tiene
que tener la aprobacin de la sociedad, as, se dice que el propsito deriva
del contexto social en que opera la administracin.
b. Misin.
La misin indica el camino que determinan los administradores para alcanzar
el propsito de la organizacin. As, la misin de una universidad consiste
en proveer programas acadmicos, mientras que en un hospital podra ser
entregar servicios mdicos.
c. Objetivos.
Son los fines hacia los cuales se dirigen las actividades de la empresa. Nos
indican hacia que punto deben dirigirse las otras fases del proceso
administrativo y, por lo tanto, han de especificar los fines o resultados
que desean lograr y que deben concordar con el propsito y la misin.
Siempre debe existir una red o jerarqua de objetivos, lo que significa que
se deben establecer los siguientes tipos de metas:
Objetivos para la empresa como un todo.
Objetivos para las distintas reas funcionales.
( ares claves de resultado)
Objetivos para los departamentos de la empresa.
( unidades o secciones)
Objetivos individuales.
( para las personas)
La determinacin de los distintos niveles de objetivos de una organizacin
se relacionan con los diferentes tipos de administradores segn el nivel
jerrquico. Conforme a lo anterior se pueden encontrar administradores de
nivel alto, medio, bajo o de primera lnea.
Directorio: Propsito, misin, objetivos generales de la empresa.
Administradores de alto nivel: Propsito misin, objetivos
generales y objetivos de las ares funcionales.
 Administradores de nivel medio: Objetivos de las ares funcionales y
objetivos de los departamentos.
 Administradores de nivel bajo: Objetivos de los departamentos y
objetivos individuales.
Toda red o jerarqua de objetivos debe cumplir con tres requisitos o
condiciones mnimas para que sean efectivos en una organizacin:
A. Los administradores deben entender la finalidad de los objetivos. Los
administradores han de tener en claro que la finalidad de todo objetivo es
proveer de un blanco hacia el cual hay que dirigir todos los esfuerzos y
actividades. No obstante, es imposible obtener el logro total de los
objetivos, debido a lo cual hay que buscar alcanzar, a lo menos, aquellos
objetivos de mayor relevancia para el xito total de la empresa.
B. Los objetivos deben de exponerse en forma adecuada para que sean de
utilidad. Para poder cumplir con lo anterior, todos los objetivos deben ser
claros, temporales, realistas, entendibles, estimulantes y consistentes.
C. Debe existir una adaptacin y compromiso por los objetivos. Es muy
difcil poder alcanzar un objetivo si los administradores y las personas
responsables de llevarlos a cabo no se sienten comprometidos con ellos. Es
por eso que hay que estimular la adaptacin y el compromiso por parte de los
administradores y subalternos. Por ejemplo, en una universidad, entre sus
objetivos podra estar:
- Incrementar en un 10% la investigacin financiera.
- Aumentar la matricula en 2% anual los prximos cuatro aos.
- Incrementar en un 8% el numero total de alumnos durante los prximos cinco
aos.
Y en el caso de un hospital, se podran encontrar los siguientes objetivos:
- Aumentar el nmero de camas a 175 el prximo ao.
- Disminuir el tiempo de espera de los pacientes en un 10%.
- No aumentar los costos mas all de un 5% el prximo ao.
d. Estrategias.
Consisten en determinar y transmitir, a travs de un sistema de objetivos y
polticas, una imagen acerca de que tipo de organizacin se desea proyectar.
Es el conjunto de acciones de una empresa pone en practica para asegurarse
una ventaja competitiva sostenible.
e. Polticas.
Son pautas de accin o normas que deben encuadrar las actividades y las
decisiones al interior de la empresa. Sealan fronteras muy amplias que
permiten al administrador usar su iniciativa y su juicio en la
interpretacin de una norma en particular. En este sentido, una poltica
define el rea en la cual deben tomarse decisiones, pero no dan la decisin.
La planificacin estratgica es el proceso que sigue el gerente integral
para dirigir y controlar el futuro de su empresa. Como se espera de todo
gerente que sea un gerente integral, podemos ampliar la definicin de la
planificacin estratgica para que todos los dirigentes perciban que la
planificacin estratgica es para ellos y que no se puede confinar en la
gerencia de plani-ficacin:
La planificacin estratgica es el proceso por el cual los dirigentes
ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo.
De hecho, el concepto de estrategia y el de planificacin estn ligados
indisolublemente, pues tanto el uno como el otro desig-nan una secuencia de
acciones ordenadas en el tiempo, de manera tal que sea posible alcanzar uno
o varios objetivos.
En una empresa existen varios niveles de planificacin estratgica y esos
niveles dependen de su complejidad organizacional. En el caso de la pequea
o mediana empresa, en la cual todas las decisiones las torna el dueo, la
planificacin estratgica es slo una expresin pomposa para designar la
lgica que sigue el patrn en sus acciones. Se trata del caso extremo de la
planificacin estratgica reducida a un solo nivel. Sin embargo, en la
mayora de las empresas diversificadas y organizadas segn una estructura
divisional, la planificacin estratgica se establece a tres niveles:
1. A nivel de la empresa total ( Corporate planning)
Dnde invertir los recursos actuales de la empresa?
De dnde se podrn obtener los recursos futuros?
Cmo asegurar la supervivencia, el crecimiento y la ren-tabilidad?
La planificacin estratgica a nivel de la empresa total contes-ta estas
preguntas fundamentales sobre el presente y el futuro de la empresa. En este
capitulo se examinarn algunas de las herramientas de anlisis y de decisin
que los dirigentes pueden utilizar en el desarrollo de la planificacin
estratgica a nivel de la empresa total, y el proceso de elaboracin de la
estrategia.
2. A nivel de divisin (business planning)
Una vez que se haya decidido eh cules actividades la empresa debe invertir
sus recursos, conviene determinar cmo se lograr el xito en los sectores
escogidos. Supongamos que una empresa decide Invertir una parte de sus
recursos en la industria del calzado y para tal fin crea una divisin de
calzado: esta divisin tendr que determinar cules son las condiciones para
alcan-zar el xito en ese sector, la planificacin a nivel de divisin
requiere tcnicas distintas de las que se utilizan a nivel de la
planificacin global: por ejemplo, anlisis competitivo, mto-do de
segmentacin del mercado y de diferenciacin del pro-ducto
3. A nivel funcional
Supongamos, en el caso de una estructura divisional, que el jefe de la
divisin de calzado tiene a su cargo gerentes funcionales: gerente de
marketing, gerente financiero, gerente de personal, de produccin, de
investigacin, etc. Son ellos quienes finalmen-te se responsabilizaran de
llevar a cabo el plan estratgico elaborado.
Aunque el nivel funcional se presente como el tercer nivel de la
planificacin estratgica, corresponde al nivel critico, pues la mejor
estrategia puede sucumbir a las peores polticas.
La planificacin estratgica se ha introducido como un proceso. Esto
significa que se trata de una actividad que puede descomponerse en una
secuencia de etapas. Aunque los autores difieren en el detalle, estn de
acuerdo en la siguiente secuencia general: fijacin de objetivos,
elaboracin del plan de estra-tegia, determinacin del presupuesto.
Se comprueba entonces que la planificacin estratgica es el fruto de una
negociacin entre los tres niveles estratgicos. En efecto, cada etapa
comienza por una entrada de informacin, digamos ms bien un deseo, emanado
de la gerencia general, y la decisin final no se toma hasta que las
consecuencias de esta entrada sean analizadas a nivel de las divisiones y de
las funciones.
As, la planificacin estratgica no es un dominio reservado a la gerencia
general, sino un proceso de comunicacin y de determinacin de decisiones en
el cual intervienen todos los niveles estratgicos de la empresa.
Qu necesita el dirigente para planificar la accin empre-sarial? Es desde
este punto de vista como se aborda el proceso de planificacin estratgica
segn un planteamiento infor-macional. De hecho, en ausencia de la
informacin no hay estrategia posible, sino solamente un juego de azar. Ya
hemos visto que el valor de una estrategia depende de la calidad de sus
objetivos, pero tambin es cierto que la calidad de los objetivos depende de
la calidad de la informacin que posee la empresa sobre s misma, sus
recursos y su medio ambiente.
Antes de elaborar una accin empresarial conviene conocer el medio dentro
del cual opera la empresa. Cules son sus oportunidades?, Qu amenazas y
restricciones enfrenta? Lo que llamamos comnmente una investigacin de
marketing, pero que en realidad corresponde, en un sentido ms amplio, a un
estudio del medio actual y futuro, es la base de todo esfuerzo de
planificacin estratgica. Cualquier error de apreciacin de los factores
del medio, cualquier dato errneo sobre el mercado, sobre la competencia, el
medio legal, social, etc., se traducir necesariamente en una falla a nivel
de la Accin Empresarial. Se puede comprender fcilmente por qu las grandes
empresas dedican esfuerzos e inversiones a dotarse de refinados sistemas de
informacin, preferentemente ms perfeccionados que los de la competencia.
Una mejor informacin permite una mejor estrategia. Cuando se habla de
informacin no se trata sola-mente de la informacin del medio externo de la
empresa, sino tambin de su medio interno: Cules son sus capacidades, sus
medios, sus recursos, sus limitaciones? Cules son sus for-talezas y sus
debilidades? Es a partir de la confrontacin de las fortalezas y las
debilidades de la empresa y de las oportunidades y las restricciones del
medio cuando se puede proponer un diagnstico estratgico, es decir, una
respuesta a las preguntas siguientes: Dnde estamos? y A dnde iramos
sino efectu-ramos ningn cambio en las polticas actuales? Cuando la
empresa en consideracin opera dentro de un sector evolutivo, la respuesta a
la segunda pregunta es invariablemente pesimis-ta.
Dotadas de un buen sistema de informacin, la gran mayora de las empresas
estn en capacidad de efectuar un diagnstico claro de su situacin. Sin
embargo, es el ltimo paso el ms difcil de dar. Cmo pasar del
diagnstico a la prescripcin de una accin curativa?
La informacin sobre los hechos no es suficiente. Es necesario que el
dirigente posea una tecnologa de administracin, es decir, un conjunto de
conceptos, tcnicas y herramientas que le permitan pasar de la reflexin a
la elaboracin de una accin consciente. Por estrategia se entiende
juntamente: 1) Un con-junto de conceptos, tcnicas y herramientas que el
dirigente debe conocer, so pena de revelar un atraso tecnolgico (en cuanto
a tecnologa de administracin) con respecto a la competencia; y 2) el
proceso segn el cual el dirigente utiliza este conjunto para elaborar la
Accin Empresarial.
La planificacin estratgica subyace en el manejo del cambio, labor que
corresponde al gerente integral. Sin embargo, no es sino una parte del
proceso de cambio, puesto que el cambio atae a los tres aspectos de la
Gerencia Integral: estrategia. Estructura y cultura. El excito de la
planificacin estratgica no slo depende de la validez de la nueva
estrategia sino tambin de la forma en que se armoniza con los cambios
organizacionales y culturales que la acompaan.
ALCANCES
Alcances de la Planificacin :
Ser capaz de alcanzar los objetivos deseados,
realizar una buena conexin entre el entorno y los recursos de la organizacin;
debe ser factible, apropiada y oportuna
ser capaz de proporcionar a la organizacin una gua y directrices de accin;
ser dinmica, flexible y capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes.
ser nica y sostenible en el tiempo.
Debe ser integral y capaz de unir los planes estratgicos, programas a mediano plazo,
presupuesto a corto plazo y planes operativos
2.- Utilidad de la Planificacin:
La planificacin cumple dos propsitos principales en las organizaciones: el protector y el
afirmativo. El propsito protector consiste en minimizar elriesgo reduciendo la incertidumbre
que rodea al mundo de los negocios y definiendo las consecuencias de una accin
administrativa determinada. El propsito afirmativo de la planificacin consiste en elevar el
nivel de xito organizacional.
Un propsito adicional de la planificacin consiste en coordinar los esfuerzos y los recursos
dentro de las organizaciones. Se ha dicho que la planificacin es como una locomotora que
arrastra el tren de las actividades de la organizacin, la direccin y el control.
Por otro lado, se puede considerar a la planificacin como el tronco fundamental de un arbol
imponente, del que crecen las ramas de la organizacin, la direccin y el control. Sin embargo,
el propsito fundamental es facilitar el logro de los objetivos de la empresa. Implica tomar en
cuenta la naturalezadel mbito futuro en el cual debern ejecutarse las acciones planificadas.
La planificacin es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a cada
organizacin y busca adaptarse a ellos.
Uno de los resultados ms significativos del proceso de planificacin es una estrategia para la
organizacin.
3.- Aspectos generales e importancia de la planificacin
Planificar significa que los ejecutivos estudian anticipadamente sus objetivos y acciones, y
sustentan sus actos no en corazonadas sino con algnmtodo, plan o lgica. Los planes
establecen los objetivos de la organizacin y definen los procedimientos adecuados para
alcanzarlos.
Adems los planes son la gua para que (1) la organizacin obtenga y aplique los recursos para
lograr los objetivos; (2) los miembros de la organizacin desempeen actividades y tomen
decisiones congruentes con los objetivos y procedimientos escogidos, ya que enfoca la
atencin de los empleados sobre los objetivos que generan resultados (3) pueda controlarse el
logro de los objetivos organizacionales. Asimismo, ayuda a fijar prioridades, permite
concentrarse en las fortalezas de la organizacin, ayuda a tratar los problemas de cambios en
el entorno externo, entre otros aspectos.
Por otro lado, existen varias fuerzas que pueden afectar a la planificacin: los eventos
inesperados, la resistencia psicolgica al cambio ya que sta acelera el cambio y la inquietud,
la existencia de insuficiente informacin, la falta de habilidad en la utilizacin de los mtodos
de planificacin, los elevados gastos que implica, entre otros.
Hoy da las posibilidades de realizar un buen planeamiento se han visto favorecidas por el
desarrollo de la informtica (software y hard), que ha optimizado la capacidad para generar,
almacenar, procesar y transportar informacin. Sin embargo la tecnologa por s sola no es
suficiente: quienes integran el Ceo de las organizaciones y principalmente los Directores de
Comunicacin, deben saber utilizarla y la cultura empresaria debe estimular las innovaciones y
los cambios armoniosos que producen la integracin de la tecnologa y el torrente de
informacin.
En la Venezuela de hoy parece ms que necesario instrumentar este tipo de metodologas.
Cierto es que no son muchas las empresas o consultoras que se dedican a estos temas o que
cuentan con los profesionales preparados para tales fines. Pero como dice el dicho "una
imagen vale ms que mil disculpas" por lo tanto cuidarla se torna imprescindible, claro que no
solo para la imagen sino tambin para los negocios.
Por otra parte, es una herramienta de posicionamiento anticipado que permite a la
organizacin saber las amenazas y oportunidades para ganarclientes, posicionar, lanzar y/o
retirar productos, en sntesis anticiparse y adecuarse a los cambios del mercado y de la
sociedad.
Para terminar no hay que olvidar que la calidad de un trabajo de planificacin no se mide por
la capacidad de hacer predicciones correctas, sino por el cuestionamiento de los modelos
mentales y la transformacin de las personas implicadas, el desarrollo de sus habilidades para
la coordinacin y la concertacin de estrategias, y el estmulo a la instruccin y los procesos
cognitivos que coadyuven a comprender y conducir una accin eficaz, en beneficio de los
hombres del maana.
Conclusin
Si una organizacin aspira a permanecer sana debe plantearse objetivos realistas. La
planificacin est comprometida en la fijacin de los objetivos de la organizacin y en las
formas generales para alcanzarlos. La opcin frente a la planificacin es la actividad aleatoria,
no coordinada e intil. Los planes efectivos son flexibles y se adaptan condiciones cambiantes.
Debe hacerse notar que ni la planificacin estratgica ni la operativa es un esfuerzo ocasional
si se quiere que sea efectiva y logre los resultados deseados. Ms bien es un crculo continuo
que nunca debe terminar en una organizacin; debe ser vigilada peridicamente, revisada y
modificada de acuerdo con los resultados internos, y externos y los eventos.