ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

PROCESOS CONTABLES EN LOS RR.HH.

PRESUPUESTO

Planificación:

Para comenzar la organización presentada desea implementar un presupuesto cuya finalidad se

centra en dar una mejora en la empresa, intentando optimizar la calidad de los productos, los
cuales no logran alcanzar las exigencias de los clientes.

En donde los productos tienen un 10% de devolución por malfuncionamiento o desperfectos, lo

cual significa que es un factor negativo para el proceso de ensamblaje. Además, la organización se
vio obligada de aumentar la jornada laboral para mantener el nivel de producción, lo que significa
aumentar el nivel y volumen de compras de las materias primas.

Por último la organización deberá tener en cuenta los cambios que se producirán a futuro, como lo
es el reajuste del Ingreso Mínimo Mensual a $301.000, cambios en el valor del dólar de $750, la
variación del IPC del orden del 4% y el precio del petróleo a $800 por litro.

 Objetivo Empresarial:
1.- Mejorar el proceso de ensamblaje y optimizar los procesos implicados en un 50%
durante el periodo 2020.
2.- Implementar nuevas estrategias de satisfacción que generen reconocimiento del
producto durante el periodo 2020.
3.- Superar la competencia en visibilidad y ventas en un 35%.
 Objetivo De Departamento de Recursos Humanos:
1.- Promover las habilidades, conocimientos y capacidades de los colaboradores.
2.- Facilitar el proceso de adaptación, como lo es el sentido de permanencia.
3.- Contribuir en el buen desempeño organizacional a través de capacitaciones.

Diagnóstico:

Este es un proceso analítico el cual nos permite conocer la situación real de la empresa en un
momento dado para descubrir los problemas y áreas de oportunidades, con el fin de corregir y
aprovechar las oportunidades trabajando con las condiciones del entorno.

Donde podemos concluir que la organización tiene un grave factor negativo, lo que es enfocado
netamente en sus productos los cuales presentan desperfectos, en el cual hace que no se estén
cumpliendo los objetivos organizacionales y creando un descontento en absoluto hacia el cliente.

Además, la organización deberá implementar una capacitación al área de mercadotecnia, para

enfocarse en un 100% en los productos, lo cual ayudará a cumplir con los objetivos empresariales
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y aumentar las ventas de la organización, por lo tanto, se rechaza en absolutamente reclutar

personal a la organización.

Elaboración:

La organización deberá realizar una capacitación al área de producción, específicamente al

proceso de ensamblaje el cual se presentan problemas de malfuncionamiento, es por esto que se
recomiendo comenzar a capacitar lo más pronto posible. Por ello, se evaluarán sus actividades
actuales y se rediseñarán con el fin de mejorar sus funciones y orientarlas al logro de los objetivos
establecidos.
La capacitación que se realizará se denomina reactiva, debido que proviene de hechos y
dificultades presentes, a través de la capacitación los colaboradores de la organización pueden
influir en la productividad y calidad de trabajado, aumentando la rentabilidad. Para esto
intervienen todas las personas que poseen alguna incidencia en el proceso, incluyendo al cliente,
se analiza el producto del proceso, se establece la tecnología a utilizar y finalmente se implementa
el proceso.

¿Cómo_lo_haremos?
Recursos humanos, deberá contactar a un experto en la materia de ensamblaje, donde el curso se
llevara a cabo en dos secciones la primera de forma teórica y exponiendo la materia de forma
visual, apoyándose a través del uso de la plataforma Power Poit y también con videos explicativos
que informen sobre el procedimiento de los productos. Además, el experto entregara manuales de
procedimientos con los pasos a utilizar.

Ejecución:

Para comenzar la audiencia se basan en las personas participes en la realización del curso de
capacitación, estos serán quieren deben tener relación directa con el material que se entregara en
el curso. En el caso presentado quienes poseen esas características serán los trabajadores del área
de producción, específicamente del proceso de ensamblaje.

Dicha capacitación será realizada dos veces a la semana, los días miércoles y jueves donde cada
una se compondrá de 4 horas cumpliendo un total de 64 horas de capacitación. Esta metodología
se subdividirá por un día en 90 minutos para realizar la parte teórica, 120 minutos para parte
práctica. Además de un lapso de 30 minutos para colación correspondiente.

El relator será el encargado de realizar y llegar a que la capacitación sea un verdadero éxito es un
experto en la materia de ensamblaje, que tenga conocimientos de todos los procesos que se
realizan para la confección del producto de la organización, el cual además deberá manejar
conocimientos de seguridad necesarias para no poner en peligro la integridad física de los
trabajadores.
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Por último, la capacitación se llevará a cabo en las dependencias de la organización en el salón de

conferencias para llevar a cabo la parte teórica del curso, el lugar cuenta con mesas, sillas
individuales para cada trabajador con un espacio relativamente cómodo para poder realizar sus
actividades. Para la parte práctica, los trabajadores y el relator se dirigirán al área de producción
donde se encuentran las maquinarias, para comenzar a pulir las habilidades de cada colaborador.

Control:

El control es una función administrativa es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el
desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un
proceso esencialmente regulador. Donde su objetivo es prever y corregir errores.

Para controlar el proceso de capacitación, se utilizará la información proveniente de todas las

etapas anteriores del proceso. La principal medida de control que se propone, es la aplicación de
los indicadores de eficiencia, eficacia, calidad, que se enfocan en revisión de las actividades
realizadas y la cantidad de recursos utilizados.

INDICADORES DEFINICIÓN
EFICIENCIA Considera la relación entre dos medidas:
producción de un producto o servicio y los
insumos utilizados para alcanzar ese nivel de
producción
EFICACIA Se refiere al grado de cumplimiento de los
objetivos planteados, sin considerar
necesariamente los recursos asignados para
ello.
CALIDAD Es una dimensión específica de la eficacia y es
la capacidad para responder a las necesidades
planteadas. Tiene que ver con atributos del
producto o servicio.

De esta etapa es que surge la retroalimentación a todo el proceso de capacitación. Ésta es básica
dentro de un proceso sistemático, donde los flujos de información del proceso se utilizan para
generar mejoras globales.

Este manejo de la información implica que se tiene que mantener un banco de datos con un
registro de todas las actividades del sistema de capacitación siendo actualizado periódicamente.

Evaluación:

Para el diseño de esta etapa, se plantean encuestas de evaluación para ser aplicadas en distintos
momentos del proceso. En un principio, se recomienda evaluar hasta los niveles de mayor
dificultad las acciones de capacitación referentes a seguridad y producción.
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Es importante la vinculación de la evaluación de desempeño con el proceso de capacitación, en

particular para la evaluación de resultados. Donde se busca evaluar los cambios de
comportamiento que provienen de la capacitación, el efecto no es inmediato y se debe realizar
meses después de la capacitación. La información proveniente permite además determinar el
grado de cumplimiento de los objetivos planteados y facilitar la identificación de brechas de
desempeño del trabajador.

Además, se implementará una evaluación en el aumenta de la producción al término de la

capacitación la cual será continua y repetitiva en los próximos 3 meses. Se verán factores que
incidan en el mejoramiento de la percepción que él cliente tiene, al adquirir el producto que
realiza la organización.

Por último, con esta evaluación que se llevará a cabo se podrán conocer cuáles son los factores
que aún quedan en vía de mejora para una implementación concreta de un progreso en la
organización, pero también recalcando cuales son las consecuencias positivas que trae consigo la
implementación de realizar capacitación ya sean a largo o corto plazo, ya que con estos factores a
favor se darán mejoras en las diferentes secciones que existen dentro de la empresa, incluyendo
en esta la producción y la llegada positiva que tendrá la mercadería al cliente. Además de
fomentar el mismo recurso humano existente en esta, dándoles mayores conocimientos y mejoras
en sus desempeños cualquiera sea el área en que se desempeñen.