CUESTIONARIO DE HABILIDADES GERENCIALES

Objetivo: identificar las habilidades gerenciales que actualmente tienen los directivos de
la empresa para responder a los retos del nuevo ambiente de los negocios mediante una
efectiva dirección de la organización.

Información General
Nombre: Carlos Rondón Pacheco

Cargo del entrevistado: Asesor Integral

Razón Social de la Empresa: Bancolombia S.A

Sector Económico de la organización: Financiero

Número de empleados: 53.000

Tamaño de La Organización: Grande x, Mediano ____, Pequeño ____

Tipo de la organización: S.A __X__, Ltda. ____, En Comandita ____, Otro ___
¿Cuál?_____________________

Origen De Capital: Privado _X___, público ____, mixto____

Origen de la Inversión: Nacional ___, Extranjera ____¸ Mixta _X__

Participación de la empresa en el mercado en los últimos tres años, Aumentó _X_, Igual
___, Disminuyó ___

Años de vinculación a la empresa del entrevistado(a): 38 años, Profesión Administrador

financiero

Área funcional de la empresa donde labora el entrevistado: Finanzas

Lugar y fecha de la entrevista: Lérida, 22 de marzo del 2016

Instrucciones Para Responder La Encuesta

A continuación se relaciona una serie de enunciados agrupados en dos partes. La

primera, es una serie de afirmaciones relacionada con habilidades que hoy día tienen las
personas que se desempeñan en cargos directivos en la organización. Para esta parte, se
le solicita que, por favor, lea el primero el recuadro y cada afirmación (del cuadro que se
presenta a continuación), señale la opción que usted considera concuerda con su
percepción en una escala (Likert) de 1 a 5, en donde:
5 = Totalmente De Acuerdo
4= Parcialmente De Acuerdo
3= Indiferente
2= Parcialmente En Desacuerdo
1= Totalmente En Desacuerdo

Enunciados Parte A De La Encuesta

Los directivos de esta empresa se caracteriza por tener 5 4 3 2 1

1. Excelente capacidad de análisis y síntesis x
2. Gran capacidad de la organización y planificación x
3. Marcado compromiso con la organización y su misión y Visión x
4. Excelente conocimientos sobre administración de la organización x
5. Excelente conocimientos de las área funcionales de la organización
x
(marketing, finanzas, Producción, desarrollo humano, etcétera)
6. Excelente habilidad para la identificación y resolución de problemas x
7. Gran capacidad para aplicar los conocimientos en la practica x
8. Gran habilidad para comunicarse de forma oral y escrita con otras personas x
9. Amplios dominio de al menos una lengua extranjera (ingles) x
10. Amplios conocimientos de software y herramientas informáticas x
11. Gran capacidad de gestión de la información y el conocimientos x
12. Excelente capacidad para compartir la información de la organización x
13. Gran habilidad para definir indicadores x
14. Gran habilidad para definir prioridad x
15. Gran habilidad para fijar objetivos (metas) y crear visión x
16. Excelente compromiso por la calidad en los diferentes ámbitos x
17. Excelente habilidad para realizar y promover el trabajo en equipos x
18. Excelente habilidad para trabajar en un contexto internacional x
19. Excelente habilidad en las relaciones interpersonales x
20. Actitud positiva y reconocimiento de la diversidad y multiculturalidad x
21. Permanentes deseos de obtener logros en el trabajo x
22. Gran capacidad para evaluar y retroalimentar a sus colaboradores x
23. Excelente razonamientos critico x
24. Gran sensibilidad por temas medioambientales x
25. Gran habilidad para identificar y aprovechar oportunidades de innovación x
26. Excelente compromiso ético x
27. Gran capacidad y actitud de aprendizaje autónomo x
28. Excelente capacidad de adaptación a nuevas situaciones x
29. Excelente habilidad creativa x
30. Excelente capacidad de liderazgo x
31. Amplio conocimientos de otras culturas y costumbres x
32. Excelente iniciativa y espíritu emprendedor x
33. Gran habilidad para tomar decisiones x
34. Habilidad para la administración efectiva de tiempo x
35. Excelente flexibilidad de pensamiento (analizar las situaciones desde x
diversas perspectiva)
36. Amplio sentido de responsabilidad x
37. Excelente habilidad en el manejo del estrés x
38. Excelente conocimiento de si mismo (autoconocimiento) x
39. Excelente habilidad para construir relaciones de confianza y desarrollo x
integral (persona y organizacional)
40. Excelente tolerancia a la frustración ante situaciones de fracaso x
41. Excelente capacidad de empatía con las personas de la organización x
42. Excelente capacidad para motivar a sus colaboradores x
43. Excelente habilidades para relaciones interpersonales x

Parte B de la encuesta

En esta segunda parte, se relacionan tres enunciados (44, 45,46) los cuales presentan varios
literales. Por favor, lea cada enunciado y ordene estos laterales (siendo 1 el más importante)

44. De los siguientes campos del conocimiento de la actividad de las organizaciones hoy día,
¿Cuál considera es el más importante para una efectiva gerencia? (1 el más importante)

 Contabilidad y finanzas 3
 Marketing 6
 Producción (bienes / servicios) u operaciones 1
 Administración del potencial humano 4
 Uso de tecnología de la información y las comunicaciones 5
 Gerencial 2
 Otro campo: ¿Cuál? _________________________

45. De los siguientes aspectos que influyen hoy en día en el éxito de las organizaciones, ¿ qué
prioridad de usted a? (1 Máximo Prioridad)
  La habilidad de los directivos para dirigir el personal 1
 La cuota o participación en el mercado 4
 El uso intensivo de bienes de capital 3
 El tamaño de la empresa en activos 5
 El desempeño del sector económico de ventas 7
 El grado de tecnificación de los procesos productivos 2
 El margen de utilidades 6
 Otro factor que usted considera relevante: ¿Cuál? __________________

46. De las siguientes herramientas asociadas hoy día con el éxito administrativo en las
organizaciones, según su experiencia, ¿Cuáles son las más prioritarias? (1 Máximo Prioridad)

 La planeación estratégica 1
 El pago por desempeño o salario flexible 11
 Las alianzas estratégicas 5
 La medición de la satisfacción del cliente 3
 El análisis de valor de los accionistas 6
 Una clara declaración de la misión y visión corporativa 2
 El benchmarking 9
 La reducción de los tiempos y ciclos de producción 4
 La flexibilidad administrativa 10
 La presencia de equipos autoridigidos 8
 La gestión del conocimientos 7
 Otra herramienta: ¿cuál?

En el enunciado 47, por favor mencione al menos tres habilidades en su respuesta.

47. Si usted tuviera que contratar a una persona para desempeñar un cargo directivo en una
empresa, ¿Qué habilidades buscaría identificar en esta persona para que sea un gerente
eficaz?

a) Experiencia
b) Capacitación
c) Eficaz y Eficiencia
d) Excelente Liderazgo
e) Autogestión
Actividad de repaso y análisis

Instrucciones

Lea cuidadosamente los siguientes enunciados y responda a cada uno de ellos con el apoyo del
contenido de este capítulo. Además, complemente la información consultando en otros textos o
páginas de internet que desarrollen el mismo tema, con el propósito de enriquecer su aprendizaje.

Enunciados
 Explique la importancia de la función directiva en el proceso administrativo y la relación
con las actividades de planeación, organización, control, así como con las áreas de
producción finanzas, marketing, desarrollo humano, etcétera.

La importancia esta es que diseña estrategias con el fin de obtener, compartir, optimizar y
en cuando sea necesario crear conocimiento relevante para la generación del valor
agregado, lo cual incluye asegurar que la información relevante necesaria para el
desarrollo de la actividades organizacional disponible

 Comente el significado de la función directiva.

 Explique la relación entre la función directiva y el desarrollo del potencial humano en las
organizaciones.

 Enuncie de forma clara las habilidades o competencias interpersonales que requieren

aplicar un buen directivo para el desarrollo de su actividad.

 En un trabajo en equipo, realice al menos dos entrevista a personas con cargos directivos
en empresas reconocidas en su entorno y pregunte por la importancia de la función
directiva y en particular, por las habilidades que en la actualidad requiere un directivo
para responder de forma competitiva a los retos del nuevo ambiente interno y externo de
las organizaciones.