CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIN Y CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL

Cdigo UCNC0028.03 Clasificacin Especfica Titulo Verificar internamente el proceso de evaluacin de competencia laboral conforme a lo establecido por el Sistema de Certificacin de Competencia Laboral

Propsito de la Unidad Proporcionar los parmetros tcnicos requeridos para evaluar si una persona es competente o todava no lo es para operar mecanismos que aseguren la calidad del proceso de evaluacin conforme a lo establecido en el SCCL, y estimular la mejora continua de las prcticas de evaluacin mediante el aprovisionamiento de apoyo e informacin al evaluador en el mbito del Centro de Evaluacin (CE). Estos parmetros tambin pueden servir de referente para otros procesos como la capacitacin. Elementos que conforman la Unidad Referencia Cdigo 1 de 3 E02318 Ttulo del Elemento Planear la verificacin interna del proceso de evaluacin de competencia laboral de acuerdo con los requerimentos del CE y los lineamientos establecidos por el CONOCER

Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. El objetivo y el alcance de la verificacin estn registrados con base en las fuentes de informacin determinadas por el CONOCER y en los resultados de verificaciones anteriores. 2. La seleccin de tcnicas e instrumentos de verificacin se realiza a partir de los objetivos y el alcance de la verificacin. 3. El registro de la fecha, el lugar, las personas involucradas y el procedimiento de la verificacin se encuentran sealados con precisin. 4. El acuerdo del plan de verificacin interna se realiza con base en los lineamientos establecidos por el CONOCER.

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Campo de aplicacin Categora: 1. Etapas del proceso de evaluacin a verificar: Clase: Seleccin de tcnicas e instrumentos de evaluacin. Determinacin del Plan de Evaluacin. Integracin del Portafolios de Evidencias. Emisin del Juicio de Competencia. Orientacin al candidato. Evaluadores Candidatos

2. Participantes en el proceso de evaluacin:

Evidencia por desempeo Acuerdo de dos planes de verificacin interna. Evidencia por producto 1. Objetivos y alcance de dos verificaciones internas 2. Tcnicas e instrumentos de verificacin seleccionados para dos procesos de verificacin interna 3. Registro de la fecha, el lugar, el procedimiento y las personas involucradas en las verificaciones Evidencia de conocimiento

Evidencias de Actitudes Orden: Evidencias por producto: 1. Objetivos y alcance de dos verificaciones internas 2. Tcnicas e instrumentos de verificacin establecidos para dos proceso de verificacin interna 3. Registro de la fecha, el lugar, el procedimiento y las personas involucradas en las verificaciones Amabilidad: Evidencia por desempeo: Acuerdo de dos planes de verificacin interna. Lineamientos Generales para la Evaluacin 1. Las evidencias por producto debern presentarse de manera integrada en dos planes de verificacin que incluyan la verificacin de las cinco etapas del proceso de evaluacin marcadas por el campo de aplicacin 1. 2. Para evaluar todas las evidencias que integra el plan de verificacin, se debe utilizar una lista de cotejo. 3. Para la evidencia de desempeo deber utilizarse una lista de cotejo o una gua de observacin que se aplique cuando el verificador presenta y acuerda el plan de verificacin con los evaluadores y 2
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los candidatos involucrados. 4. La evidencia de actitud no se evala, si el plan de verificacin interna est requisitado de manera adecuada, se asume la posesin de la actitud de orden en el candidato. Si la evidencia de desempeo es cubierta asume que el candidato mostr actitud de amabilidad. Referencia Cdigo 2 de 3 E02319 Ttulo del Elemento Operar el plan de verificacin interna de conformidad con los lineamientos establecidos por el CONOCER

Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. Las tcnicas y los instrumentos de verificacin se aplican sin interferir el proceso de evaluacin de conformidad con el plan de verificacin correspondiente. 2. La informacin obtenida mediante la aplicacin de las tcnicas y los instrumentos de verificacin, se documenta de conformidad con los lineamientos establecidos por el CONOCER. 3. El registro de los resultados de la verificacin se realiza a partir de la contrastacin de la informacin obtenida contra los objetivos y el alcance establecidos en el plan. 4. El informe de verificacin est elaborado de acuerdo con los lineamientos establecidos por el CONOCER. Campo de aplicacin Categora: 1. Etapas del proceso de evaluacin a verificar: Clase: Seleccin de tcnicas e instrumentos de evaluacin. Determinacin del Plan de Evaluacin. Integracin del Portafolios de Evidencias. Emisin del Juicio de Competencia. Orientacin al candidato. Evaluadores. Responsable del CE. Verificador externo.

2. Instancias correspondientes:

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Evidencia por desempeo Aplicacin de tcnicas e instrumentos sealados en dos planes de verificacin interna Evidencia por producto 1. Documentacin de la informacin obtenida mediante la aplicacin de las tcnicas y los instrumentos de verificacin en dos ocasiones 2. Dos registros de los resultados de la verificacin 3. Dos reportes de verificacin interna Evidencia de conocimiento

Evidencias de Actitudes Orden: Evidencia por desempeo: Aplicacin de tcnicas e instrumentos sealados en dos planes de verificacin interna Evidencias por producto: Dos registros de los resultados de la verificacin Dos reportes de verificacin interna Lineamientos Generales para la Evaluacin 1. Las evidencias por producto y de desempeo debern presentarse de manera integrada en los reportes de verificacin que incluya las cinco clases que marca el campo de aplicacin 1. 2. Para evaluar todas las evidencias que integra el reporte de verificacin, se debe utilizar una lista de cotejo. 3. La evidencia de actitud no se evala, si el reporte de verificacin est requisitado de manera adecuada, se asume la posesin de las actitudes de orden en el candidato. Referencia Cdigo 3 de 3 E02320 Ttulo del Elemento Retroalimentar, asesorar y apoyar a los involucrados en el proceso de evaluacin con base en los resultados de la verificacin interna y de conformidad con los lineamientos establecidos por el CONOCER

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Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. El reporte de retroalimentacin de los resultados de la verificacin interna se realiza de conformidad con los lineamientos del CONOCER 2. La retroalimentacin es proporcionada con base en la informacin obtenida en el proceso de verificacin interna. 3. Las alternativas de solucin para los problemas detectados, se presentan a los involucrados con base en la informacin obtenida en el proceso de verificacin interna. 4. La asesora y apoyo proporcionados, responden a las necesidades de capacitacin y desarrollo de los involucrados. Campo de aplicacin Categora: Involucrados: Clase: Responsable del CE Evaluadores

Evidencia por desempeo 1 Asesora y apoyo que se proporcionan a los involucrados en dos ocasiones. 2 Retroalimentacin a los involucrados del proceso en dos ocasiones. 3 Comunicacin de alternativas de solucin para los problemas detectados a los involucrados en dos ocasiones. Evidencia por producto Dos reportes de retroalimentacin Evidencia de conocimiento Evidencias de Actitudes Orden: Evidencia por producto: Dos reportes de retroalimentacin Amabilidad: Evidencias por desempeo: 1. Asesora y apoyo que se proporcionan a los involucrados en dos ocasiones 2. Retroalimentacin a los involucrados del proceso en dos ocasiones 3. Comunicacin de alternativas de solucin para los problemas detectados a los involucrados en dos ocasiones. Lineamientos Generales para la Evaluacin 1. Las evidencias por desempeo debern presentarse en forma integrada en dos situaciones. La primera, en una entrevista con los involucrados en el proceso de verificacin interna y la segunda, a 5
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travs de la comunicacin escrita. 2. Para evaluar todas las evidencias por desempeo, se deben utilizar listas de cotejo. 3. Las evidencias de actitud no se evalan, si los reportes de estn requisitados de manera adecuada, se asume la posesin de la actitud de orden y si las evidencias de desempeo fueron ejecutadas de manera adecuada se asume la actitud de amabilidad en el candidato.

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