INTRODUCCIN El entorno econmico, como todas las cosas, tiende a cambiar con el pasar del tiempo, es por ello

que las empresas son un ente funcional bastante dinmico que se ve afectado de manera directa o indirecta en su funcionamiento por diversos factores, estas se ven en la necesidad ha acoplarse cada vez ms a las exigencias de un mundo globalizado, lo que genera como consecuencia que sus necesidades sean cada mayores y de de diversa naturaleza. Dentro de las diversas actividades realizadas como consecuencia del

funcionamiento de una empresa se tiene la asignacin de tareas en el momento de establecer el control de sus almacenes, que en muchos casos, es sin lugar a dudas uno de los problema ms importante a resolver; pues la organizacin necesita tener

informacin confiable, apta y lo ms justa posible sobre el costo de sus productos, cantidad de pedido, precio entre otros, inventarios actualizados, estadsticas de entradas y salidas por producto en un lapso determinado de tiempo, para una correcta toma de decisiones. Por tal motivo resulta imperioso el control y buen manejo de los almacenes dentro de una organizacin, las polticas y medidas que se adopten son factores importantes para mantenerse en un mercado. Los mecanismos de administracin de almacenes, entre lo que destaca el control, implementados actualmente, fueron diseados en el siglo pasado y algunos otros son mas antiguos, lo que lleva a pensar que los empresarios, bien sea propietarios de pequeos o grandes negocios, se preocupan por buscar mtodos que permitan mejor manejo, rapidez, fiabilidad y eficiencia de los recurso que posee la organizacin. Tomando en cuenta que en la actualidad implementar un buen sistema de control de almacn representa uno de las medidas ms seguras para optimizar los procesos productivos de cualquier empresa, esta investigacin muestra el diagnstico de la situacin actual en la que se encuentra el almacn de insumos en la agencia comercial Agropatria, ubicada en El Sombrero Municipio Julin Mellado, Estado Gurico, con el propsito de analizarlos y dar un diagnostico que pueda mejorar los lineamientos para el control del mismo, sus operaciones, apoyar mejores decisiones sobre su lnea de

productos, segmentos de mercado y relaciones con los clientes, as como el mejoramiento de los procesos administrativos, entre otros. La investigacin se encuentra estructurada de la siguiente manera: CAPITULO I, Denominado El Diagnostico, donde se conoce de manera general la estructura y funcionamiento de la organizacin. CAPITULO II, llamado Revisin Bibliogrfica, el mismo contiene, las bases terica y bases legales que sustentan el estudio. CAPITULO III, Donde se describen las actividades realizadas en las pasantas CAPITULO IV, llamado Conclusiones y Recomendaciones; se tienen las

conclusiones a que dio lugar la investigacin, y las recomendaciones pertinentes para la aplicabilidad de la investigacin y el mejoramiento del sistema de control de almacn en la agencia comercial Agropatria, ubicada en El Sombrero, Municipio Julin Mellado del Estado Gurico Finalmente se presentan las referencias Bibliogrficas consultadas por la investigadora para realizar el estudio y los respectivos anexos que lo complementan.

Objetivos de las Pasantas

Objetivo general Diagnosticar el funcionamiento del control en el almacn de insumos en la agencia comercial Agrupara, ubicada en el sombrero Municipio Mellado, Estado Gurico.

Objetivos

Especficos

1. Evaluar la situacin actual del almacn de insumos de la agencia. 2. Identificar las fortalezas y debilidades que presenta el almacn de insumos de la agencia. 3. Analizar la funcionalidad del control llevado por el almacn de insumos de la agencia.

CAPITULO I

DIAGNOSTICO

UNIDAD DE PRODUCCIN AGROPATRIA El diagnstico de la unidad de produccin Agropatria fue realizado a travs de la observacin directa.

I. Aspectos Generales 1. Nombre y Ubicacin de la Unidad de Produccin La unidad de produccin tiene por nombre Agropatria y se encuentra ubicada en el Estado Gurico, Municipio Julin Mellado, en la localidad de El Sombrero.

Figura 1. Ubicacin de la Unidad de Produccin

2. Zona Ecolgica. La zona ecolgica a la cual pertenece La poblacin de El Sombrero es la de Bosque Hmedo Tropical caracterizada, con una temperatura promedio anual que vara de 25 a 35 C. Ocupa una terraza fluvial a orillas del ro Gurico a 160 m de altitud. Su temperatura media es de 26,5 C y las precipitaciones medias anuales son

de 1.200 mm. Tuvo su origen, al parecer, en una rochela o grupo de zambos y mulatos, a los que ms tarde se agregaron blancos. Segn la tradicin, a principios del siglo XVIII, Jos Miguel Reina, vecino del lugar, descubri en una quebrada de las cercanas una imagen de la Virgen, que se llamara posteriormente del Arroyo y luego de la Concepcin. Colocada en una capilla, el pueblo fue surgiendo alrededor de ella.

3.

Servicios Bsicos. La agencia comercial Agropatria cuenta con los servicios de electricidad es

suministrada por Corpoelec, agua y telfono (CANTV) contando adicionalmente con servicio de aguas servidas (cloacas). Acceso por Calle pavimentada.

4. Linderos: Norte: Carretera Nacional, Entrada al Sombrero Sur: Carretera Nacional Dos Caminos- El Sombrero Este: Terrenos de Orval S.A. Oeste: Estacin de Servicio Mi Llano
II.

MANEJO GENERAL DE LA UNIDAD DE PRODUCCIN 1. Dependencias de la Agencia Comercial

Coordinacin: Es La parte gerencial de la Agencia y es dirigida por un Ingeniero Agrnomo. Administracin: Se encarga del personal y procedimientos funcionales y administrativos. Ejercida por una profesional de la Administracin. Departamento tcnico: Brinda asesora y servicio tcnico a los beneficiarios de la Misin Agro Venezuela y clientes en general. Facturacin: Se realiza en este departamento de la emisin de facturas y nota de entregas. Caja: Cobro de facturas. Almacn: Recepcin y despacho de los productos
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Figura 2 Organigrama Funcional de la Agencia Comercial del Sombrero Coordinacin Administracin Departamento tcnico Facturacin Caja Almacn 2. Mtodos de Administracin de Almacn Slo se realizan Entradas y Salidas de los productos, llevando anotaciones en un cuaderno de contabilidad, donde se especifica, cliente, producto y cantidad. De igual manera para las entradas, se lleva proveedor, gua, nota de entrega, factura y cantidades de producto, obviamente con su fecha respectiva. Se ha observado que hay un desfase entre el control llevado por facturacin y el de almacn, dado que para ciertos productos el sistema administrativo no descuenta lo facturado, podra decirse que es un error del sistema.

3. Labores de Rutina La agencia se dedica a la comercializacin de productos agrcolas como: Pesticidas, herbicidas, plaguicidas y fertilizantes en general. De igual manera se realiza servicio tcnico al productor beneficiado de la misin Agrovenezuela. En cuanto a labores internas se realiza despacho y recepcin de productos, facturacin, inventario, limpieza del rea de oficinas, galpn y reas verdes.

4. Productos Comercializados: 1. Salud Vegetal Cuadro 1 Insecticidas NOMBRE DEL PRODUCTO ACCTARA ATILAN ATABRON CYPER DIFOS DIPEL LANNATE SOFION SUNFIRE SULFATRON KARATE MACTCH RELEVO TORPEDO Lambolacihalotrina Lafenaron Imidacloprin Clorpirifos S.E C.E S.C C.E Thiamethoxan Fenthion Clorfluazuron Cipermetrina Dimetoato Thuringiensis Metomilo Fipronil Clorfenaprin S.C G.D G.D P.P.E C. E C.E COMPONENTE ACTIVO CONCENTRACIN

Cuadro 2 Fungicidas
Nombre comercial AMISTAR BRONO CAPTAN CURACARD FUNCEORAZ KOCIDE 2000 KUMULUS RIDOMIL Hidrxido de cobre Azufre micronizado Metalaxil G.D G.D P. M Captan carbendazin P. M S.C Componente activo Azoxystrobin Concentracin G. D

Cuadro 3 Herbicidas
Nombre del producto BASAGRAN ACCENT 2.4,D AMINA DUAL GOLD FLEX GRAMOXONE GLIFOSAN LIMPIAMAIZ HACHE UNO 2000 Componente activo (Bentazon) (Nicosulfuron) (Acido 2,4,D) (S- Metolacloro) (Fomesafen) (Paraquat ) (Glifosato) (Atrazina ) (Fluazifop p-butil) Concentracin S.A G. D C. S CE C. A L. G. S Y G.S P. M C.E

POTRERON

(Picloran 2,+ 2,4-D)

Cuadro 4 Acaricidas Nombre comercial ACARIN Componente activo Dicofol Concentracin C. E

Cuadro 5 Fitorregulador Nombre comercial STIMUL Componente activo Aminocidos Concentracin L. S

2. Abonos foliares Abonos que se encuentran son los Granulado como el 10-20-20 proveniente de Morn y
solubles tales como:

Cuadro 6 Abonos
Nombre del producto SOLUD SOLUD SOLUD ENTECC PERFEC Contenido 13-40-13 18-18-18 15-05-30 14-7-17 Uso Enrraizador Floracin y crecimiento Fruto Abono base

3. Urea Barcelona Las existentes almacenadas son las Perladas y las Granuladas. Cabe destacar que los productores prefieran la granulada por su mejor forma de esparcimiento en la volatilizacin 4. Semillas Las semillas existentes en dicho almacn son: 1. Cereales a) Maz Amarillo b) Maz Blanco c) Sorgo Cuadro 7 Hortalizas Nombre del producto Aj dulce amarillo Aj dulce pepn Cebolla Cebolla Meln Meln Patilla Patilla Pepino Pimentn Pimentn Tomate Variedad Presentacin Lata Lata Lata Lata Hib. Zodiac Haris Moran Lata Hib. Expedition Harri lata Moran Charleston Gray 133 Lata /500gr Charleston Gray Ferry Morse Genera Lee. Ferry Morse Hib. Atraccion. Tezie Conquistador Ferry Morse Rio Grande Harris Moran Lata sobre Lata Lata

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3. Semilla de pasto Cuadro 8 Semillas de pasto Nombre del producto Brachiaria Decumbens Brachiaria Humidicola Maranda Xaraes Presentacin Sacos 76% de germinacin Sacos 57% de germinacin Sacos 76% de germinacin Sacos 67% de germinacin

5. Salud Animal: En esta rea los insumos son muy escasos y durante el ciclo de pasantas no hubo salida de este departamento 1. Relentecidas: Cuadro 9 Relenticidas Nombre del producto KLERAT Ingrediente activo Brodifacouma Presentacin cubitos

2. Antiparasitario: Cuadro 10 Antiparsito Nombre del producto TRIGGER IVERMENTINA 1% DELTATHION Presentacin Litro Litro

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3. . Suplemento mineral: Cuadro 11 Suplemento Mineral Nombre del producto MICALFOS AD3E Presentacin Saco

IV. ESTRUCTURA DE LA MANO DE OBRA Cuadro 12 Estructura de la Mano de Obra Cargo Coordinador de Agencia Administrador Asesores Tcnicos Asistente de facturacin Cajero Jefe de Almacn Asistente de Almacn Activadores Vigilantes 5 6 (Outsourcing) Cantidad 1 1 2 2 1 1 Nivel acadmico Ingeniero Agrnomo Licda. en Administracin Ingenieros Agrnomo T.S.U. Administracin T.S.U. Administracin Licdo. Administracin T.S.U. Administracin Bachilleres Desconocido

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V. INSTALACIONES Y MAQUINARIAS rea de oficina: 120 m2 Galpn, 800 m2 altura 5 m Cuadro 13 Herramientas y maquinarias de la Agencia Herramienta/maquinaria Montacargas Vehculo (Estaca) Palas Machetes Carretillas Picos Chicura Cantidad 1 1 10 18 4 8 8

VI AGENCIAS COMERCIALES UBICADAS EN EL ESTADO a) Altagracia de Orituco b) Chaguaramas c) Calabozo casa 1 y casa 2 d) El Socorro e) El Sombrero f) Valle de la pascua g) Zaraza

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Figura 2 Tiendas Agropatria en Todo el Pas

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CAPTULO II

REVISIN BIBLIOGRFICA

Misin Agrovenezuela Definicin: Convocatoria nacional a todos los actores del proceso productivo, productores, campesinos, pescadores, trabajadores, consejos comunales, milicias, etc. Para que se incorporen a la produccin agrcola, pecuaria y pesca, durante 2011 y 2012

Objetivos Especficos a) Incentivar el registro masivo de todas y todos los venezolanos con posibilidades

de producir alimentos. b) Garantizar el apoyo financiero tanto de la Banca pblica como de la privada en la produccin de alimentos. c) Proveer todos los insumos agrcolas y medios de mecanizacin.

d) Disponer de un batalln de tcnicos y tcnicas que velen por el buen desarrollo de la produccin de alimentos. e) f) Incorporar todas las tierras en manos del Estado, a la produccin. Fomentar la agricultura urbana como un nuevo esquema de produccin masiva

de alimentos en las ciudades acompaamiento tcnico para producir alimentos para el pas.

Beneficiarios Todos los pequeos y medianos productores, agrupados o no a gremios, campesinos, pescadores, agricultores y aquellos que quieran sumarse a la produccin agroalimentaria.

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Ubicacin de Beneficiarios a) Unidades de Propiedad Social Agropecuarias.

b) Espacios productivos administrados por distintos entes del Estado (Tierras recuperadas, Bases Militares, Liceos, Escuelas Tcnicas, Estaciones Experimentales, Centros Penitenciarios, Alcaldas, Gobernaciones, entre otras). c) Espacios comunales y/o propios.

d) Espacios disponibles para desarrollar la agricultura urbana y periurbana en las grandes ciudades.

Procedimiento a. b. c. Acudiendo a cualquier Punto Tricolor. Presentando la Cdula de Identidad. Indicando tu espacio productivo.

Registro En La Misin Agrovenezuela Los Puntos Tricolor se pondrn en marcha en todo el pas, a partir del sbado 29 de enero hasta el martes 15 de febrero, para realizar el registro. 347 espacios ubicados en las sedes de Agropatria del pas, agencias del Banco Agrcola de Venezuela, Plantas Agroindustriales de la CVAL, y Unidades Mviles que estarn distribuidas en las Plazas Bolvar de los poblados donde no haya presencia de las mencionadas instituciones. Los Puntos Tricolor contarn con servidores pblicos del Ministerio del Poder Popular para la Agricultura y Tierras, que atendern a todos aquellos que acudan a registrarse. Esta misin fue lanzada el pasado 25 de enero de 2011, en el acto de firma de la Ley de Atencin al Sector Agrcola, realizado en la poblacin de Ospino, estado Portuguesa. La Misin Agro-Venezuela es considerada como la locomotora fundamental para el plan bienal 2011-2012, y es parte de las misiones del bicentenario. Su objetivo principal es continuar impulsando la seguridad y soberana alimentaria en el pas.

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Adems, la nueva misin incluye poltica pblica, seguridad y soberana alimentaria, inversin en sectores estratgicos, convocatoria al pueblo, incremento de la superficie sembrada e incremento de la produccin nacional. Asimismo tiene como metas trazadas: incrementar la produccin de cereales en un 70%, entre 2011 y 2012; incrementar en 50% la produccin de maz amarillo en 2011, hasta 1,39 millones de toneladas; en maz blanco la meta es avanzar un 59%; y en arroz se plantea un incremento en la produccin de 33%, con 1,39 millones de toneladas. Actualmente han sido dispuestos 347 puntos tricolores, desplegados en todo el territorio nacional, en los espacios de Agro-Patria, en plantas construidas en el marco de la soberana nacional y en numerosas plazas del pas.

Agropatria El pasado 5 de octubre la Gaceta Oficial public el decreto de "adquisicin forzosa", firmado por Chvez, que oficializ la incorporacin al patrimonio del Estado de la firma Agroislea. La recin expropiada empresa agrcola "Agroislea" pasar a llamarse "Agropatria" dentro del esquema productivo socialista. Agro-Patria se encarga de desarrollar toda clase de actividades agrcolas, especialmente en el financiamiento a programas de produccin y en la prestacin de asesora y asistencia tcnica a terceros, realizar actividades comerciales e industriales en el rea de produccin agrcola, bien por s misma o junto con otras personas naturales o jurdicas. Hoy en da Agro-Patria cuenta con 59 sucursales ms una planta de mezclado en Morn. Su cadena de comercializacin la ejerce a travs de las empresas Inica, Proyefa, Sehiveca, Olaca, Verica y otras tiendas y productores.

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Control Chiavenato, I. (2007). Expone que el control es: La esencia del control reside en la verificacin de que si la actividad controlada est alcanzando o no los resultados deseados. El control verifica si la ejecucin est acorde con lo que se plante; y cuanto mas completos, definidos y coordinados sean los planes y mayor sea el periodo para el cual fueron hechos, mas complejos ser el control. (p. 53). Tambin, Terry, G y Franklin, S (2007), estable que:El control puede considerarse como la deteccin y correccin de las variaciones de importancia en los resultados obtenidos por las actividades planeadas. (p.518). Es probable que ocurran algunos errores, prdida de esfuerzo y directrices inefectivas y ser causa de desviaciones injustificadas del objetivo que se persigue. As que el control es necesario. Es de importancia tener presente que el propsito del control es positivo, es hacer que sucedan las cosas por medio de las actividades planeadas.

Niveles de Control El mismo autor se refiera a los niveles de control como: El control est presente, en mayor o menor grado, en casi todas las formas de accin empresarial, los administradores pasan buena parte de su tiempo observando, revisando y equipos, materias primas, productos y servicios, en todos los tres niveles de la organizacin de la empresa. (p. 55). De esta manera, los controles pueden clasificarse de acuerdo con su aplicacin, en tres amplias categoras: controles en el nivel institucional, controles en el nivel intermedio y controles en el nivel operacional.

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Cuadro 14 El Control en los Tres Niveles de la Empresa Nivel de la Empresa Institucional Tipo de Control Estratgico Contenido Genrico y sinttico Tiempo Orientado a largo plazo Amplitud Macroorientado. Considera empresa en su totalidad, como un sistema. Considera cada unidad de la empresa (departamento) o cada conjunto de recursos por separado. Microorientado. Considera cada tarea u operacin

Intermedio

Tctico

Menos genrico y mas detallado

Orientado a mediano plazo

Operacional

Operacional

Detallado y analtico

Orientado a corto

Fuente: Terry, G y Franklin, S (2007)

La finalidad del control es asegurar que los resultados de las estrategias, polticas y directrices (elaboradas en el nivel institucional), de los planes tcticos (elaborados en el nivel intermedio) y de los planes de operaciones (elaborados en el nivel operacional) se ajusten tanto como sea posible a los objetivos previamente establecidos. Los tres niveles de control estn interconectados y entrelazados ntimamente. En la prctica, no existe una separacin clara entre ellos.

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Nivel Institucional

Control Estratgico

Nivel Intermedio

Control Tctico

Nivel Operacional

Control Operacional

Grfico 1 La Interconexin entre los Controles Estratgicos, Tctico y Operacional Fuente: Chiavenato,I (2007). Administracin de Recursos Humanos (octava edicin) McGraw-Hill Interamericana,S.A. de C.V. Mxico. (p.130)

Control Estratgico El control estratgico, tambin llamado control organizacional, para Chiavenato, I. (2007), es tratado en el nivel institucional de la empresa y se refiere a los aspectos globales que cobijan a la empresa como un todo. (p.58). Su dimensin temporal es a largo plazo. Su contenido es genrico y sinttico. De all las tres caractersticas bsicas que identifican el control estratgico de la empresa: Nivel de decisin: es decidido en el nivel institucional de la empresa. Dimensin temporal: es orientado a largo plazo.

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Cobertura: es genrico y abarca a la empresa en su totalidad.

Control Tctico Este autor expresa que: El control ejercido en el nivel intermedio de las empresas es el control tctico, tambin denominado control por departamentos o control de gerencial. (p.60). De manera general, el control tctico se refiere a los aspectos menos globales de la empresa. Su espacio de tiempo es el mediano plazo. En otras palabras, su contenido no es tan genrico ni tan amplio como el control estratgico. Est orientado al mediano plazo y aborda cada unidad de la empresa, como un departamento o cada conjunto de recursos, de manera aislada.

Control Operacional El control en el nivel operacional o simplemente control operacional: es el subsistema de control efectuado en el nivel de ejecucin de las operaciones se trata de una forma de control realizada sobre la ejecucin de las tareas y las operaciones desempeadas por el personal no administrativo de la empresa. (p. 61). En este sentido, el control operacional se refiere a los aspectos mas especficos, como las tareas y operaciones. Su espacio de tiempo es el corto plazo, ya que su objetivo es inmediato: evaluar y controlar el desempeo de las tareas y las operaciones en cada momento. Chiavenato, I. (2007) reas del Control El control acta en todas las reas y en todos los niveles de la empresa. Garca del Junco, J. (2009), comenta que: Prcticamente todas las actividades de una empresa estn bajo alguna forma de control o monitoreo. Las principales reas de control en la empresa son: reas de produccin: Si la empresa es industrial, el rea de produccin es aquella donde se fabrican los productos; si la empresa fuera prestadora de servicios, el rea de produccin es aquella donde se prestan los servicios; los principales controles existentes en el rea de produccin son los siguientes:

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Control de produccin: El objetivo fundamental de este control es programar, coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un ptimo rendimiento en las unidades producidas, e indicar el modo, tiempo y lugar ms idneo para lograr las metas de produccin, cumpliendo as con todas las necesidades del departamento de ventas. Control de calidad: Corregir cualquier desvo de los estndares de calidad de los productos o servicios, en cada seccin (control de rechazos, inspecciones, entre otros). Control de costos: Verificar continuamente los costos de produccin, ya sea de materia prima o de mano de obra. Control de los tiempos de produccin: Por operario o por maquinaria; para eliminar desperdicios de tiempo o esperas innecesarias aplicando los estudios de tiempos y movimientos. Control de inventarios: De materias primas, partes y herramientas, productos, tanto sub ensamblados como terminados, entre otros. Control de operaciones Productivos: Fijacin de rutas, programas y abastecimientos, entre otros. Control de desperdicios: Se refiere la fijacin de sus mnimos tolerables y deseables. Control de mantenimiento y conservacin: Tiempos de mquinas paradas, costos, entre otros. rea comercial: Es el rea de la empresa que se encarga de vender o comercializar los productos o servicios producidos. Control de ventas: Acompaa el volumen diario, semanal, mensual y anual de las ventas de la empresa por cliente, vendedor, regin, producto o servicio, con el fin de sealar fallas o distorsiones en relacin con las previsiones.

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El Control de Gestin Definir el concepto de control de gestin implica considerar el desarrollo del mismo en su mbito administrativo, distintos autores ha definido el concepto de acuerdo a sus propias posiciones e interpretaciones. Sin embargo la mayora coincide en que es un sistema dinmico e importante para el logro de metas organizacionales, dichas metas provienen inicialmente del proceso de planeacin como requisito bsico para el diseo y aplicacin del mismo, dentro de ciertas condiciones culturales y organizacionales. Dentro de la descripcin y valoracin del control de gestin se especifican dos concepciones comunes aceptadas en el mbito administrativo, por un lado se tiene al control como necesidad inherente al proceso de direccin (enfoque racional) y por el otro, en un paradigma mas integral vinculado no slo a la direccin formal, sino a factores claves como la cultura, el entorno, la estrategia, lo psicolgico, lo social y la calidad, representados por los llamados enfoques psicosociales, culturales, macro sociales y de calidad. No basta con decir claramente a donde queremos llegar con nuestros esfuerzos y como lo vamos a realizar, es imprescindible establecer cules son para la organizacin aquellos factores crticos que hay que cuidar para tener xito (FCE), muchos de los cuales estn ntimamente ligados con las estrategias que se van a desarrollar. De ah que, si queremos tener dominio (control) sobre lo que esta ocurriendo, el control debe estar enfocado a evaluar el comportamiento de los factores crticos que inciden en el cumplimiento de las estrategias. As, el control debe ser flexible, ajustndose permanentemente a las cambiantes estrategias de la organizacin. El concepto de control bajo la perspectiva de calidad, incluye un conjunto de herramientas y tcnicas de control de los procesos bsicos de la organizacin; entre ellas se tienen al control estadstico de procesos, control de la calidad total y la gestin de la calidad total. Sus principios se centran en la formacin y preparacin de los empleados, la unin entre directivos y empleados para la formulacin de estndares, el papel de la

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inspeccin por parte de los propios empleados de los resultados durante el proceso productivo y la revisin de los errores o desviaciones bajo la premisa de mejora continua. Segn Garca del Junco, J. (2009),

Almacn Para Garca, A. (2006), El almacn es una unidad de servicio en la estructura orgnica y funcional de una empresa comercial o industrial, con objetivos bien definidos de resguardo, custodia y abastecimiento de materiales y productos. (p. 17). Por lo tanto, se comprende que el almacn es aquel lugar fsico destinado a contener las mercancas para su custodia, cuyo objetivo primordial debe ser lograr el mximo y mejor aprovechamiento de espacio disponible. Tipos de Almacenes Existen varios tipos de almacenes definidos como tales en la Gua Gestin Operativa en Almacenes (2008.), a saber:

Almacenes Abiertos: Son el tipo de almacn ms econmico, pero ms sujeto a salirse del control, dada la posibilidad de consumir materiales sin reportarlos. Almacenes Cerrados: Son aquellos sujetos a control mediante documentos de requisicin, lo cual hace posible el control de las existencias para mantener los niveles de materiales que permitan la continuidad al proceso productivo. (p. 1).

Adems, si se toma en cuenta el grado de elaboracin del producto pueden clasificarse en: Almacn de Materia Prima, de Productos en Proceso, de Productos Terminados, Materiales Desperdicios o Chatarras. y/o Suministros, Partes y Repuestos o para Almacenar

Tcnicas de Almacenamiento de Materiales Al respecto la gua Gua Gestin Operativa en Almacenes (2008.), comenta el almacenamiento de materiales depende de la dimensin y caractersticas de los materiales. stos pueden exigir una simple estantera hasta sistemas complicados,

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que involucran grandes inversiones y complejas tecnologas. Por lo tanto, la eleccin del sistema de almacenamiento de materiales depende de los siguientes factores: 1. Espacio disponible para el almacenamiento de los materiales. 2. Tipos de materiales que sern almacenados. 3. Nmero de artculos guardados. 4. Velocidad de atencin necesaria. 5. Tipo de embalaje. Adems, el sistema de almacenamiento escogido debe respetar algunas tcnicas de almacenamiento de materiales imprescindibles. Al respecto, entre algunas de las principales estn: Carga unitaria, cajas o cajones, estanteras, columnas, apilamientos y contenedores flexibles. Estanteras Es una tcnica de almacenamiento destinada a materiales de diversos tamaos, como para el apoyo de cajones y cajas estandarizadas. En este sentido, las estanteras pueden ser de madera o perfiles metlicos, de varios tamaos y dimensiones, los materiales que se guardan en ellas deben estar identificados y visibles; por consiguiente, las estanteras constituyen el medio de almacenamiento ms simple y econmico. Suele ser la tcnica adoptada para piezas pequeas y livianas cuando las existencias no son muy grandes. Columnas Las columnas se utilizan para acomodar piezas largas y estrechas como tubos, barras, correas, varas gruesas, flejes, entre otras. Pueden ser montadas en rueditas para facilitar su movimiento y su estructura puede ser de madera o acero.

Apilamientos Se trata de una variacin de almacenamiento de cajas para aprovechar al mximo el espacio vertical. Las cajas o plataformas son apiladas una sobre otras, obedeciendo a una distribucin equitativa de cargas, es una tcnica de

almacenamiento que reduce la necesidad de divisiones en las estanteras, ya que, en la prctica, forma un gran y nico estante. Adems, el apilamiento favorece la

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utilizacin de las plataformas y, en consecuencia, de las pilas, que constituyen el equipo ideal para moverlos. Por otra parte, la configuracin del apilamiento es lo que define el nmero de entradas necesarias a las plataformas. Estanteras y Cajas o Casilleros Puede aumentar mucho la eficiencia total y la flexibilidad de los procedimientos que emplea el almacenamiento mediante el uso de un equipo adecuado. En algunas compaas, el departamento de conservacin constituye las estanteras, los casilleros, compartimientos, entre otros, que se hacen con madera ordinaria y contraenchapada. Sin embargo, las estanteras de acero en cuanto a uso se han vuelto ms comunes que las de madera y pueden comprarse a los fabricantes especializados del ramo en una gran variedad de modelos y tamaos.

Planeamiento del Almacenaje En la Gua Gestin Operativa en Almacenes (2008.), en lo que respecta al planeamiento, existen dos (02) tipos fundamentales que deben ocurrir en los almacenes y stos son: Planeamiento de Contingencias: Es un plan de accin de proteccin ante un futuro cambio predecible en requerimientos dentro de un tiempo no previsto.

Planeamiento Estratgico: Es un plan de accin preparado para un cambio futuro predecible en requerimientos y en un tiempo tambin predecible. Un buen plan estratgico asegura que el capital est presupuestado para los requerimientos de almacn anticipndose a las necesidades. En atencin a esta problemtica, es necesario analizar las necesidades del almacenamiento y tratar de disear sistemas nuevos o mejorados, optimizando el funcionamiento de los mismos, unificando criterios e incorporando, explcitamente, a todos los involucrados. Tambin, es importante resaltar, que para el buen funcionamiento de un almacn est implcito el manejo detallado del inventario que l contiene.

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Inventario De acuerdo a la Gua Gestin Operativa en Almacenes. (2008.), se da el nombre de inventario de mercanca a la: Verificacin o confirmacin de la existencia de l os materiales o bienes patrimoniales de la empresa. (p. 7). En realidad, es una estadstica fsica o conteo de los materiales existentes, para confrontarla con las existencias anotadas en los ficheros de existencias o en el banco de datos sobre materiales. De hecho, los inventarios o stock pueden ser definidos como una provisin de materiales, con el objeto de facilitar la continuidad del proceso productivo y la satisfaccin de los pedidos de consumidores o clientes. stos se presentan, prcticamente, en cualquier organizacin y, en particular, en las empresas

industriales, sean stas pequeas, medianas o grandes. En el caso de una empresa comercial, el aprovisionamiento consistir en la compra a los proveedores de los productos terminados que la empresa va a vender a sus clientes sin mayor transformacin. Ahora bien, una funcin muy importante de los inventarios, es actuar como regulador entre los ritmos de salida de unas fases y los de entrada de las siguientes. As mismo, algunas empresas le dan el nombre de inventario fsico porque se trata de una estadstica fsica o palpable de aquello que hay en existencia en la empresa. Retomando lo anterior, el inventario fsico se efecta peridicamente, casi siempre en el cierre del perodo fiscal de la empresa, para efectos de balance contable. En esa ocasin, dicho inventario se hace en toda la empresa: Bodega, secciones, depsito, entre otros. Vale destacar que, el inventario fsico es importante por las siguientes razones: 1. Permite verificar las diferencias entre los registros de existencias y las existencias fsicas (cantidad real en existencia). 2. Permite verificar las diferencias entre las existencias fsicas contables, en valores monetarios.

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3. Proporciona la aproximacin del valor total de las existencias (contables), para efectos de balances, cuando el inventario se realiza prximo al cierre del ejercicio fiscal. Mientras que, la necesidad del inventario fsico se fundamenta en dos (02) razones: 1. Cumple con las exigencias fiscales, pues debe ser trascrito en el Libro de Inventario, conforme a la legislacin. 2. Satisface la necesidad contable, para verificar, en realidad, la existencia de material y la aproximacin del consumo real. Funciones y Ventajas de los Inventarios Como es de hacer notar, el principal objetivo de los inventarios es actuar como reguladores entre los ritmos de entrada y las cadencias de las salidas. Entrando un poco ms con detenimiento, se puede sealar como objetivos de los inventarios:

Reduccin del Riesgo: Generalmente no se conoce con certeza la demanda de productos terminados que habr en el prximo perodo y por tanto: Para evitar que un repentino aumento de la demanda, produzca un desabastecimiento que obligue a dejar de satisfacerla, se mantiene un stock de seguridad de productos terminados. Del mismo modo, no es posible saber, con toda certeza, el tiempo que tardarn los proveedores en servir el pedido. Para evitar una detencin de proceso de produccin por agotamiento del almacn de materias primas, se mantiene un stock de seguridad de materias primas. Esto ltimo es necesario, incluso cuando los proveedores son de absoluta confianza, pues un aumento inesperado de la intensidad de la demanda de productos terminados, puede provocar una mayor necesidad de produccin, lo cual requiere, a su vez, una repentina elevacin del ritmo de salidas del almacn de materias primas que puede agotarse si no dispone de un nivel mnimo o stock de seguridad. Por consiguiente, esta reduccin del riesgo suele denominarse como la funcin de compras que desempean los aprovisionamientos; es decir, supone definir las necesidades de la empresa en cantidad, calidad y plazo de suministro; as como,

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participar en la determinacin de la gama de productos, relacionando las actividades de aprovisionamiento con las estimaciones de ventas.

Cuadro 15 Funciones y Ventajas de los Distintos Tipos de Inventario Tipo Inventa rios de ciclo Funcin Ventajas

Desacoplar operaciones Descuentos por cantidad del sistema productivo y el Reduccin de costos de consumidor del suministrador preparacin, manejo de materiales, trabajos administrativos, entre otros Stocks Variaciones en el plazo de Aumento de las ventas de seguridad entrega de pedido Reduccin de costos de Variaciones no previstas transporte, sustitucin de de la demanda productos de alto valor, fallos en los servicios a los clientes, horas extras, entre otros Inventa Distribuir en el tiempo la Reduccin de costos de rios produccin para hacer frente a contratacin, seguros sociales, estacionales las ventas estacionales o entre otros promociones Reduccin de costos de Proteccin frente a materiales incrementos de precios de materias primas Prevencin de interrupciones en el suministro Inventa Llenar el sistema de Reduccin de costos de rios en distribucin fsica para hacer transporte. trnsito posible su funcionamiento. Fuente: Gua de Gestin de los Almacenes, (2008)

Evidentemente, en la mayora de las ocasiones, un mismo artculo presentar situaciones de inventarios que corresponden a varias de estas categoras funcionales, puesto que un inventario de ciclo tambin puede ser estacional, y adems de

seguridad, entre otros. Lo importante es saber, con la mayor exactitud posible y a un costo razonable, cunto vale la globalidad de un almacn. Para ello, cada empresa

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debera establecer un control de sus stocks, igual que comprueba que sus empleados cumplen con su labor, y que, por ejemplo, el banco no devuelve ms recibos de los esperados.

Bases Legales Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela Artculo 305. La produccin de alimentos es de inters nacional y fundamental para el desarrollo econmico y social de la Nacin. A tales fines, el Estado dictar las medidas de orden financiero, comercial, transferencia tecnolgica, tenencia de la tierra, infraestructura, capacitacin de mano de obra y otras que fueran necesarias para alcanzar niveles estratgicos de autoabastecimiento. Adems, promover las acciones en el marco de la economa nacional e internacional para compensar las desventajas propias de la actividad agrcola. Artculo 306. El Estado promover las condiciones para el desarrollo rural integral, con el propsito de generar empleo y garantizar a la poblacin campesina un nivel adecuado de bienestar, as como su incorporacin al desarrollo nacional. Igualmente fomentar la actividad agrcola y el uso ptimo de la tierra mediante la dotacin de las obras de infraestructuras, insumos, crditos, servicios de capacitacin y asistencia tcnica. Artculo 307. El rgimen latifundista es contrario al inters social. La ley dispondr lo conducente en materia tributaria para gravar las tierras ociosas y establecer las medidas necesarias para su transformacin en unidades econmicas productivas, rescatando igualmente las tierras de vocacin agrcola. Los campesinos o campesinas y dems productores agropecuarios y productoras agropecuarias tienen derecho a la propiedad de la tierra, en los casos y formas especificados en la ley respectiva. El Estado proteger y promover las formas asociativas y particulares de propiedad para garantizar la produccin agrcola. El Estado velar por la ordenacin sustentable de las tierras de vocacin agrcola para asegurar su potencial agroalimentario.

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Excepcionalmente se crearn contribuciones parafiscales con el fin de facilitar fondos para financiamiento, investigacin, asistencia tcnica, transferencia

tecnolgica y otras actividades que promuevan la productividad y la competitividad del sector agrcola. La ley regular lo conducente a esta materia. Artculo 308. El Estado proteger y promover la pequea y mediana industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, as como tambin la empresa familiar, la microempresa y cualquier otra forma de asociacin comunitaria para el trabajo, el ahorro y el consumo, bajo rgimen de propiedad colectiva, con el fin de fortalecer el desarrollo econmico del pas, sustentndolo en la iniciativa popular. Se asegurar la capacitacin, la asistencia tcnica y el financiamiento oportuno.

Ley De Atencin Al Sector Agrcola Responde a las polticas agrcolas nacionales, siendo de urgente aplicacin para as lograr la reactivacin de numerosas unidades productivas y apoyar a los pequeos y medianos productores, campesinos y pescadores del pas Artculo 1. El presente Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley tiene por objeto atender integralmente a los productores, campesinos y pescadores, que resultaron afectados por las contingencias naturales acaecidas durante el ltimo trimestre del ao 2010. Afectacin que trajo consigo una situacin de vulnerabilidad y de impactos a la soberana alimentaria. Siendo deber del Estado democrtico y social de derecho y de justicia ayudar y enfrentar las eventualidades como consecuencia de la prdida de la capacidad de pago de los recursos otorgados por parte de la banca pblica o privada. El Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley coadyuvar a garantizar a los productores, campesinos y pescadores afectados un nivel adecuado de bienestar, as como su incorporacin al desarrollo nacional, fomentando la actividad agrcola, pecuaria y pesquera mediante normas que regularn la reestructuracin y condonacin total o parcial de financiamientos agrcolas concedidos para la produccin de rubros estratgicos para la seguridad y soberana alimentaria.

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Se incorpora la creacin de fondos especiales que desarrollen las actividades en rubros estratgicos para el pas. mbito de Aplicacin Artculo 2. Sern beneficiarios, a los efectos de este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley, las personas naturales y jurdicas que hubieren recibido crditos agrcolas para el financiamiento de la siembra, adquisicin de insumos, maquinarias, equipos, semovientes, construccin y mejoramiento de infraestructura, reactivacin de centros de acopio y capital de trabajo, con ocasin de la produccin de los siguientes rubros estratgicos: a. Cereales: arroz, maz y sorgo. b. Frutales tropicales: cambur, pltano, ctricos y meln c. Hortalizas: tomate, cebolla y pimentn. d. Races y tubrculos: yuca, papa y batata. e. Granos y leguminosas: caraotas, frjol y quinchoncho. f. Textiles y oleaginosas: palma aceitera, soya, girasol y algodn. g. Cultivos tropicales: caf, cacao y caa de azcar. h. Pecuario: ganadera doble propsito (bovino y bufalino), ganado porcino, ovino y caprino, pollos de engorde, huevos de consumo, conejos, miel y huevos de codorniz. i. Pesca y Acuicultura. Pargrafo nico: Las personas naturales y jurdicas que produzcan bienes o servicios con aprovechamiento sobre la propiedad de un tercero, podrn de acuerdo a lo previsto en este artculo optar a la reestructuracin o condonacin de deuda agrcola dispuestas en este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley, siempre que cuenten con la autorizacin del Instituto Nacional de Tierras (INTI) a que se refiere la Disposicin Final Dcima de la Ley de Tierras y Desarrollo Agrario.

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CAPITULO III ACTIVIDADES REALIZADAS

Determinacin de la Situacin Actual del Almacn Las actividades durante el lapso de pasantas trato del conocimiento y manejo del almacn, lo almacenado y la entrega de insumos a los productores beneficiados por la gran misin agrovenezuela. En este almacn se encuentran diferentes agroqumicos exigentes tanto de: salud vegetal y de animal ya antes mencionados. De l diagnostico previo realizado se puede establecer la situacin actual del mismo. En Cuanto a Productos y Servicios: a) El almacn y en general la Agencia en estudio est bastante surtida de acuerdo a

los paquetes tecnolgicos asignados para los productores de la Regin. b) Existe una serie de productos de bajo movimiento que ocupan un espacio y al parecer no son de sumo inters para los productores de la zona. c) El servicio tcnico prestado es adecuado y necesario para los requerimientos

existentes en la zona agrcola circundante.

En Cuanto a Instalaciones a) Instalaciones amplias y adecuadas al trabajo realizado.

b) Facilidad de entrada y salida para clientes y proveedores. c) Fcil acceso por la cercana a las vas principales.

d) Se cuenta con los servicios bsicos para su funcionamiento: Agua, luz elctrica, telfono, cloacas, vas de comunicacin.

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En Cuanto a Personal a) Personal insuficiente para las actividades realizadas.

b) Personal capacitado para los cargos desempeado. c) Personal atento y colaborador con clientes y proveedores.

En Cuanto a Funcionamiento a) Falta de implementos de seguridad personal para la totalidad del personal.

b) Deficiencias tcnicas y operativas en la realizacin, registro y control de inventario. c) Falta de Coordinacin con otras reas operativas de la empresa.

Identificacin de las fortalezas y debilidades que presenta el almacn de insumos de la agencia Para ello se procedi a proponer y elaborar la matriz FODA del almacn.

MATRIZ FODA Este almacn cuenta con muchas fortalezas tanto para el almacenamiento de los insumos como tambin para el despacho del mismo Fortalezas Debilidades

Tamao acorde a la cantidad de Poco personal para la labor que se movimiento realizado. realiza a diario en el mismo un grupo de ellos son los encargados descargas todos los insumos herramientas que llegan almacn especial los abonos y mayormente cuentan con un kit adecuado de y en no

El almacn constantemente se El sistema de facturacin es muy lento encuentra en mantenimiento y y esto causa insatisfaccin del fumigacin para evitar el ataque de productor
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algunos insectos o roedores La atencin al productor o cliente es No llevan un control de sellado de muy eficiente facturacin cuando realizan los despachos, esto podra causar inconvenientes a la hora de realizar un inventario Los insumos se encuentran ubicados Los inventarios son realizados cada por departamentos para que as a la quince das para corroborar que el hora del despacho sea ms fcil la producto existente y el despachado ubicacin y a su vez organizados por concuerden ya que el sistema de fecha de llegada al almacn facturacin no descuenta los productos que ha sido despachado del sistema Cuentan con la ayuda de montacargas Las normas de seguridad nunca son que les ayuda a agilizar los despachos acatadas ni por empleados menos por de grandes cantidades los visitantes o productores

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Implementar adecuados controles y Los productos de los paquetes no son sistemas administrativos y contables entregados en tiempos para su operacin y funcionamiento. correspondientes para la siembra y esto causa un desequilibrio a la produccin Establecer descripcin de cargos e implementar un manual de procedimiento para todas las operaciones realizadas en el almacn. La falta de del suministro del agua para los activadores. Posibilidad de ser vctimas de la delincuencia, dada la cercana con la carretera Nacional.

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Analizar la funcionalidad del control llevado por el almacn de insumos de la agencia. a) No estn establecidos los procedimientos contables y administrativos para el

adecuado control de un almacn. b) Falta de herramientas informticas para operacin y control; es decir el control, registro y asiento de movimientos se lleva de manera manual. c) Falta de coordinacin con otras reas operativas relacionadas: caja,

administracin y facturacin. Por lo tanto se hace necesario implementar sistemas, mtodos y procedimientos administrativos y contables de manera de mantener actualizados los inventarios, asegurar el debido registro de las entradas y salidas, que proporcionen herramientas y datos para realizar el anlisis de gestin, planificacin de pedidos y despachos y adecuado manejo del stock y los inventarios.

Cuadro 16 Movimiento De Los Productos Durante Las Pasantas PRODUCTO DIFOS ATTILAN CYPER ACARIN MATCH SULFATRON ENTRADA 0 0 0 0 0 0 SALIDA(l/Kg) 16 185 105 8 160 456

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Grfico 2 Movimiento De Los Productos Durante Las Pasantas

Como se puede apreciar la Cantidad de producto en movimiento y los respectivos volmenes son bastante escasos con respecto a la cantidad y nmero de ellos disponibles.

Cuadro 17 Entrada y Salida de Abono y Urea PRODUCTO (SACOS) UREA ABONO 10-20-10 ENTRADA 1740 1934 SALIDA 4470 850

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Grfico 3 Entrada y Salida de Abono y Urea Estos dos productos si tienen un volumen importante de movimiento, es decir tienen una alta rotacin, por lo tanto se debe mantener un inventario suficiente para cubrir la demanda, de all la importancia de llevar un adecuado control y saber con certeza el stock mnimo a mantener de manera de contar siempre con estos productos sin mantener un inventario muy alto que acarree costos adicionales.

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MISION AGROVENEZUELA Invierno 2011 Paquetes tecnolgicos de: Maz blanco y Sorgo Las aprobaciones financieras son a travs de Banco agrcola y Fondas. Para

medianos y pequeos productores de 40has y menor a las mismas, igualmente que para el sorgo. En el ciclo de pasantas solo fue despachado el paquete del sorgo y el abono correspondiente al paquete del maz Las aprobaciones de estos paquetes llegaron a cubrir una cantidad de maz de 35 mil y sorgo de 3820 has la cual es un gran beneficio para el abastecimiento de los silos del municipio Mellado los cuales se encuentran: SOLAGRO I SOLAGRO III AGROMELCA Se realizan las inspecciones de cosechas a travs de los tcnicos de campo los cuales evalan si ya el producto se encuentra acto para la cosecha y cuantos

kilogramos por hectrea dio el cultivo. Luego proceden los productores al corte del mismo pero antes realizan las tramitaciones de guas para la movilizacin del producto.

Requisitos Para la Aprobacin del Paquete Tecnolgico a) Documento de la tierra b) Carta agraria o tradicin de la tierra c) Planos topogrficos d) Cedula de identidad del productor e) Carta agraria f) Inspeccin tcnica para la aprobacin del mismo

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Cuadro 18 Paquete Tecnolgico PRODUCTO NPK 10-20-20 SEMILLADE MAIZ HIMECA 2020 UREA GRANULADA BANVEL D GLYFOSAN ACCENT KARATE LANNATE LIMPIAMAIZ NITROFOSKA FOLIAR CANTIDAD kg/lt.sacos 280 40 160 20 120 40 14 40 80 120

Cuadro 19 Paquete tecnolgico de sorgo despachado durante las pasantas PRODUCTO Abono Semillas de sorgo SULFATRON CYPER Urea MATCH CANTIDAD 200 sacos 40 kg 20 10 120 sacos 10

Es importante sealar que este y otros paquetes aprobados por la gran misin cuenta con sus asesoras tcnicas para la mejora del cultivo y en caso de riesgos por situacin de clima como la falta de agua o algn ataque de plagas se realizan el informe del siniestro que no es ms describir si existe alguna perdida del cultivo bien sea total o parcial

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CAPTULO IV

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones En la Agencia no se lleva un adecuado control de inventario ni del manejo y control del propio almacn. No se contemplan las normas esenciales de administracin de almacenes e inventarios. No se usan tcnicas de almacn para el despacho de acuerdo a la normativa, por ejemplo despachar los productos con mayor data dentro del almacn, es decir despachar primero lo primero que se ha recibido.(sistema FIFO). No se hacen uso de sistemas administrativos o contables, ni recursos informticos para el manejo y control de inventarios, entradas, salidas, historial, rotacin. Tambin hay deficiencia en el aspecto ergonmico, dado que no todo el personal de almacn no porta los implementos mnimos de seguridad completos: Botas de seguridad, lentes, guantes, fajas, protectores auditivos, uniforme. Se observa s una buena atencin al cliente y proveedores. Falta de coordinacin entre los departamentos involucrados como facturacin, almacn, administracin y caja.

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Recomendaciones Implementar en el almacn un de control de inventarios, entradas, salidas, historial, rotacin a travs de programas informticos y, uso de computadoras. Establecer manuales de procedimiento para la recepcin y despacho de productos en el almacn. Implementar el uso de los implementos de seguridad en el personal de almacn y todo aquel que ingrese a sus instalaciones. Establecer mecanismos de comunicacin para coordinar el trabajo entre administracin, facturacin, caja y almacn. Establecer auditoras internas para el almacn de modo de mejorar el control sobre su funcionamiento en general a fin de asegurar su transparente gestin.

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Referencias Bibliogrficas Agropatria: Misin Agrovenezuela, disponible en: http://agropatria.co.ve/misionagrovenezuela; com (Consulta realizada en Octubre 22 del 2011) Terry, G y Franklin, S (2007) Principios de la Administracin, Editorial continental. Mxico. Chiavenato,I (2007). Administracin de Recursos Humanos (octava edicin) McGraw-Hill Interamericana,S.Ad. e C.V. Mexico Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999) Gaceta Oficial N 39.603 del 27 de enero de 2011, DECRETO CON RANGO, VALOR Y FUERZA DE LEY DE ATENCIN AL SECTOR AGRCOLA Garca del Junco, J (2009). Administracin y Direccin McGraw - Hill Interamericana de Espaa, S.A. Espaa. Garca, A. (2006). Gua Manejo de Material. Universidad de Carabobo Gestin Operativa en Almacenes. (2008). [Gua]. Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Ricaurte: Autor.

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ANEXOS

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