Ingeniera Civil en GyM, Magister en Gestin de la Construccin por la Universidad de Sao Paulo, profesora de la Facultad de Ciencias e Ingeniera de la PUCP

, profesora en la Escuela de Posgrado de la UPC.

consecuencia, estos dos actor es, de forma conjunta, pueden aumentar sus capacidades competitivas impulsando la innovacin en el sector y colaborando as en el mejoramiento de los procesos constructivos. Estos mismos autores indican que, segn los diversos estudios internacionales, ha surgido una nueva tendencia en el que las empresas constructoras estrechan sus relaciones con sus proveedores a travs de la formacin de alianzas. El objetivo de estas alianzas apunta a la colaboracin en el desarrollo de nuevos productos, que ayudarn a reducir costos de produccin, mejorar y simplificar procesos.

Muchos autores sealan que una forma de elevar el grado de industrializacin y mejorar la productividad del sector de edificaciones, es a travs de la innovacin tecnolgica. Sin embargo, la industria de construccin, en especial el sector de edificaciones, se caracteriza por un uso intensivo de la mano de obra, procesos constructivos artesanales, baja productividad y bajo nivel de innovacin tecnolgica. Acerca de la innovacin, Sabbatini (1989)1 afirma lo siguiente: un nuevo producto, proceso, o sistema constructivo introducido en el mercado, se constituye en una INNOVACIN TECNOLGICA en la construccin cuando incorpora una nueva idea y representa un avance sensible en la tecnologa existente en trminos de desempeo, calidad o costo ... La innovacin entonces no est restringida a la creacin de nuevos productos sino a la incorporacin de procesos o productos en el sistema constructivo que signifiquen una mejora en la tecnologa existente. En construccin, as como en otras industrias, la innovacin tecnolgica se introduce principalmente a travs de sus proveedores. Algunos de estos proveedores venden solo el producto y es la obra quien se encarga de su implementacin. Tambin hay otros que, adems de la venta del producto, se encargan de su colocacin en obra. A los que realizan este servicio se les llama comnmente sub-contratistas. En nuestro medio, existen ya varios ejemplos en que el producto ha sido creado para simplificar labores que antes eran realizados de una manera tradicional en la obra. Este es el caso del acero dimensionado, los encofrados metlicos, las viguetas prefabricadas o las pre-losas, agregados y morteros listos, entre otros. Los autores brasileros, Martins & Barros (2005)2, afirman que los proveedores de materiales y componentes representan una de las principales fuentes de innovacin. Agregan adems que en los ltimos aos, en Brasil, las empresas constructoras han buscado modernizar y racionalizar sus sistemas productivos. Muchas de estas innovaciones ya se han adquirido e introducido a las obras. Como

1 Sabbatini Fernando, Desenvolvimiento de mtodos, procesos y sistemas constructivos: Formulacin y Aplicacin de una metodologa, Tesis de doctorado, Universidad de Sao Paulo, 1989. 2 Martins M, Barros M. A formao de parcerias como alternativa para impulsionar a inovao tecnolgica na produo de edifcios, BT/PC 391, 2005.

Adicionalmente, el hecho de que los proyectos en construccin sean multidisciplinarios hace que existan muchas actividades que slo pueden ser realizadas por empresas especializadas. Si a esa situacin le aadimos que actualmente existe una tendencia a subcontratar trabajos que antes eran realizados con mano de obra propia, tenemos que las empresas constructoras dependen cada vez ms de sus proveedores para realizar sus actividades y alcanzar sus metas de plazo y costo. Ante esta situacin, la aplicacin del concepto que trae la Gestin de la Cadena de Abastecimiento cobra una relevancia vital. Este es un concepto sistmico que busca la integracin de las empresas con sus proveedores. El objetivo es que proveedores y clientes compartan informaciones y planes necesarios para que el canal sea ms eficiente y competitivo y poder identificar las posibles oportunidades de mejoramiento en beneficio del cliente final. Trae consigo la valoracin de la relacin cliente/proveedor y el servicio al cliente. Siendo que, fruto de esta integracin, se pueden obtener sinergias que beneficien tanto a las empresas participantes como al cliente final. Debemos recordar que para la aplicacin de los conceptos de Lean y Just in time - JIT en la fbrica Toyota, se trabaj arduamente en el desarrollo de alianzas con sus proveedores, sin estas alianzas el sistema no hubiese funcionado. Ellos entendieron que el proveedor era un agente clave para su sistema. El JIT se basa en delegar parte de su produccin a sus proveedores para que los productos lleguen con un grado de pre-fabricacin fuera de planta y sean entregados en lotes pequeos conforme se necesita. Sin embargo, a pesar de la importancia del proveedor en el sector construccin, la aplicacin del concepto de la cadena de

En construccin, as como en otras industrias, la innovacin tecnolgica se introduce principalmente a travs de sus proveedores. Algunos de estos proveedores venden solo el producto y es la obra quien se encarga de su implementacin.

La Gestin de la Cadena de Abastecimiento es un concepto sistmico que busca la integracin de las empresas con sus proveedores.

abastecimiento todava est en un estado muy incipiente. Proveedores y clientes muchas veces se comportan ms como rivales que aliados. Las alianzas ms comunes entre proveedores y empresas constructoras apuntan principalmente a la reduccin del costo puntual del producto sin tener una visin sistmica del proceso, de esta forma no se toma en cuenta otros costos asociados al producto como son: el almacenamiento, el manipuleo, inventario, transporte, entre otros, etc. Bajo este concepto se dejan de lado otro tipo de alianzas que podran traer mayores beneficios, tales como involucrar a los proveedores desde etapas iniciales de la concepcin del proyecto o planificar en conjunto el desarrollo de productos o servicios que encajen mejor a las necesidades de la obra. Para empezar a mejorar las relaciones con sus proveedores, la empresa debe escoger a los mismos no solo basndose en el precio sino evaluando otros aspectos como son la calidad, capacidad y el cumplimiento. La homologacin y una base de datos actualizada de proveedores son necesarias para que al momento de la eleccin se escoja a una empresa que d garantas de cumplimiento. Esta base de datos debe ser actualizada constantemente con evaluaciones en la recepcin de los usuarios (obra) respecto al producto y proveedor. Existen empresas que ya han comenzado a tomar accin en este sentido. En GyM SA, por ejemplo, se est trabajando con diversas categoras de productos para homologar empresas proveedoras. Para ello se han visitado las plantas de los proveedores con el fin de evaluar si el mismo est en la capacidad de fabricar tanto en cantidad como en calidad los productos encomendados. Se evalan aspectos de almacenamiento, produccin, seguridad, organizacin, servicio al cliente, etc. El objetivo es tener proveedores confiables cuyos productos cumplan con las especificaciones y se entreguen en el tiempo requerido en obra. Esta homologacin debe tambin alcanzar a subcontratistas y en ese caso adems de garantizar el producto, debe garantizar el servicio. Para algunos proyectos desde que se elige el proveedor, se debe hacer un seguimiento para garantizar que l mismo pueda cumplir con la calidad y plazos. Se debe coordinar con l su participacin en las reuniones de programacin para que brinde aportes que disminuyan los posibles problemas durante la ejecucin. Adems, la empresa debe tener procedimientos formalizados de ejecucin y control en obra con los que le pueda hacer un seguimiento a su trabajo. En el caso de subcontratistas pequeos que la empresa

La empresa que se contrata debe tener procedimientos formalizados de ejecucin y control en obra con los que le pueda hacer un seguimiento a su trabajo.

considera potencialmente tiles para obras futuras, la empresa podra participar tambin en el desarrollo del proveedor en temas de gestin y capacitacin brindndole apoyo para mejorar sus herramientas y estrategias. Establecida la homologacin, se facilitara la seleccin de algunos proveedores para trabajar en conjunto para la mejora de la calidad, logstica y reducciones de costos. Para la aplicacin del Lean esto es vital, ya que esta filosofa busca la entrega de productos en pequeos lotes en lugar y momento requerido. Ya el siguiente paso sera involucrar a algunos proveedores a participar desde el desarrollo del proyecto. Estos proveedores tendran una participacin activa en el desenvolvimiento del producto y mejoramiento del proceso. En las condiciones de mercado actual, es indispensable tambin un cambio por parte de las empresas proveedoras, el cliente no simplemente necesita un producto sino soluciones completas, ese es el nuevo concepto de proveedor que trae consigo la Gestin de la Cadena de Abastecimiento. Sin embargo, en la mayora de los casos los proveedores solo se limitan a garantizar la calidad de sus productos hasta la entrega, la asistencia tcnica para orientar a los usuarios en el uso del producto es muy poco comn. En general, los proveedores transfieren la responsabilidad por el desempeo de sus productos a las empresas constructoras (Martins & Barros 2005). Adicionalmente debemos aadir que si bien un producto innovador resuelve parte del problema es importante que la obra est preparada para encajar el nuevo producto en sus procesos. La implementacin en obra del producto es un proceso que tambin debe planificarse cuidadosamente ya que de no ser as no se

obtendrn los resultados esperados. Esta planificacin debe abordar aspectos tales como: llegada de material a la obra, control en obra, descarga, equipos de transporte interno, almacenamiento, manipuleo, y procedimiento de ejecucin, interferencias con otras actividades o procesos. Todos estos aspectos deberan estar resumidos en un procedimiento o un proyecto de implementacin. Los mejores resultados se obtienen cuando el producto es especificado desde el diseo. De no tomarse estas previsiones es muy probable que la implementacin no traiga consigo los beneficios esperados y eso se traduzca en un rechazo del producto para nuevos proyectos. En resumen, un nuevo reto para las empresas que forman parte de la industria es integrarse para poder obtener beneficios para ellas y para el cliente final. Los proveedores deben tratar de definir sus productos para que encajen en los procesos constructivos donde sern usados y por lo tanto deben involucrase y entender los procesos para poder aportar constructivamente. Por otro lado, las empresas constructoras deben comenzar por homologar a sus proveedores, evaluarlos y planificar cuidadosamente sus procesos para la implementacin de los nuevos productos en obra. Adems deben trabajar para la formacin de alianzas entre empresas para desarrollar soluciones en conjunto. A travs de ellas se pueden mejorar los productos y la interface proveedor/ cliente. No debemos olvidar que el xito de estas alianzas depender de que las empresas participantes salgan beneficiadas y no solo una de ellas lo haga, de no ser as no existir sostenibilidad en la relacin. Este es un camino claro para elevar el grado tecnolgico de nuestra industria.