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PROGRAMA DE FORMACIN GENERAL

REA DE CIENCIAS SOCIALES

CURSO: FILOSOFA

SEMANA N 15

TICA EMPRESARIAL YRESPONSABILIDAD SOCIAL

CONTENIDOS APRENDIZAJE ESPERADO

Argumenta desde la tica sobre la importancia de la responsabilidad social de la empresa para con la sociedad en su conjunto. Sentido de la Empresa y tica empresarial. La tica empresarial como saber aplicativo. La tica empresarial como tica cvica. Responsabilidad social de la empresa. Aspectos legales, ticos, morales y ambientales La responsabilidad de la empresa en los problemas actuales.

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1. SITUACIN PROBLEMTICA / RECOJO DE SABERES

EL CONSTRUCTOR DE BARCOS Cuando Walter Meloon fund (a compaa Correa Craft en 1925, se propuso construir buenos barcos y guiarse por la guerra de oro de tratar bien a los dems. Como l deca: "S se toma una decisin pensando slo en el dinero, se toma una decisin equivocada, en las buenas y en las malas, esta conviccin ha beneficiado a Correct Craft. Uno de los momentos de mayor orgullo de la compaa se produjo casi al final de la Segunda Guerra Mundial, El general Dwight Eisenhower haba solicitado a la ciudad de Washington lanchas de asalto, que deban entregarse a principios de marzo de 1945 para lanzar un ataque contra el Rin. El 9 de febrero, la Correct Craft prometi construir trescientas lanchas, III astillero, establecido en Orlando, Florida, contrat persona] de todo el Estado, e instituy turnos de trabajo ms largos, pero la escasez, de materia prima y la inexperiencia de los trabajadores hicieron que la tarea pareciera imposible. Un coordinador del ejrcito, en su nerviosismo, decidi que la empresa deba laborar siete das a la semana. Meloon se neg cortsmente. No es la voluntad de Dios que los hombres trabajen los siete das de la semana, arguyo. Cuando el coordinador insisti, Meloon propuso rescindir el contrato y afrontar las multas. Aquel cedi, y el 24 de febrero, cuatro das antes de lo programado, el pedido estaba listo. 1957, la compaa haba conseguido un contrato militar para fabricar 3000 lanchas de asalto de fibra de vidrio. En la junta para definir las condiciones del contrato, el inspector en jefe del gobierno hizo notar discretamente que no haba una cuenta de gastos especial; en realidad, un soborno. Meloon pas por alto la insinuacin. Dos semanas despus, cuando comenzaron a salir los botes de la lnea de montaje, el inspector calific a muchos de defectuosos- Walter, hijo -el siguiente Maloon en tomarlas riendas de Correct Craft-, recuerda: pap se sinti tentado a ceder. El soborno no representaba mucho en comparacin con lo que podamos perder. Pero l saba que eso no era lo correcto. El castigo por no pagar ese soborno fue muy duro: 640 lanchas rechazadas, con una prdida concomitante de 1 milln de dlares, ms 500.000 dlares de deudas. La compaa solicit ante un tribunal la declaracin de bancarrota. La corte decidi que tenamos que pagar slo 20 centavos por cada dlar que debamos, seala Walter hijo, pero pap quera liquidar rodas nuestras deudas. Al irse a pique las ventas, los Meloon redujeron al mnimo su nivel de vida. La familia volvi a ocupar la vieja casa ubicada detrs de la fbrica, donde haba nacido Walter, nieto, el actual presidente. Varios de sus nos hipotecaron sus casas y vendieron sus autos; las mujeres de la familia trabajaron en el conmutador de La oficina. Luego, en 1960, lleg de Pakistn un pedido inesperado: una de las lanchas de asalto que Correcr Craft haba fabricado para el ejrcito dlos Estados Unidos apareci all como parte de un envo de asistencia, y el gobierno pakistan quera comprar ms. Los Meloon empezaron a enviar las unidades rechazadas por el inspector corrupto, pues saban que su calidad era ptima. Semanas tras semana fueron llegando los cheques de Pakistn, hasta que se complet la suma de 139.000 dlares por 239 lanchas. Siempre que haba unos miles de dlares extras, los Meloon pagaban a algn acreedor. Algunos no daban crdito a sus ojos cuando reciban los cheques; otros rean o lloraban. A menudo se trataba de las viudas o de los hijos de los acreedores originales. En 1984 la familia haba saldado hasta el ltimo centavo de la deuda original de 500,000 dlares. En el otoo pasado, cuando se agudiz la recesin econmica, Larry Meddock, vicepresidente de mercadotecnia, y otros ejecutivos, llevaron a cabo un estudio en el que demostraba que, si la empresa cambiaba de proveedores, podra ahorrarse por lo menos 40,000 dlares anuales sin menoscabo de la calidad. Walter, el nieto, ley el informe y luego seal que los proveedores actuales haban contribuido a mantener bajos los costos de inventario. Han hecho cosas buenas por nosotros, agreg, y no quiero sustituirlos slo en aras del dinero. Hoy, la Correct Craft ha soportado la recesin casi sin disminuir sus ventas, mientras que varios de sus competidores se han ido a pique. Para Walter Meloon, nieto, el secreto de este xito es sencillo: todo se reduce a tratar a los dems como uno quiere que lo traten

REFLEXIONA Y COMPARTE... Qu piensas de este caso? Qu papel ha jugado la tica? Vale la pena ser tico en lo empresarial? Por qu?

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2. INFORMACIN BSICA
1. LA TICA EMPRESARIAL En la actualidad, se presencia una serie de cambios y transformaciones de tipo econmico, poltico, social, cultural y tecnolgico, que inciden directamente en la actividad empresarial y en su interaccin con el medio. Las empresas se encuentran ante la disyuntiva de ser slo agentes de desarrollo econmico o de ser partcipes del desarrollo socio-econmico. Es evidente que no pueden desvincularse del entorno, deben comprender y reconocer que como entes sociales, tambin tienen una responsabilidad social y un compromiso tico que cumplir; porque en definitiva ellas sirven y se sirven de la sociedad. La tica empresarial es una rama de la tica aplicada. Se ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios. La gestin empresarial, la organizacin de una corporacin, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc. La tica empresarial se distingue, por un lado, de las ciencias empresariales o econmicas puramente descriptivas (sin pretensiones normativas) tales como la econometra o la historia econmica. Por otro lado, se diferencia de saberes con pretensiones normativas pero no de naturaleza moral, tales como la economa poltica o la contabilidad. Todas las ciencias con pretensiones normativas han de confrontar en algn momento sus supuestos normativos con preguntas como cul es el fundamento de la pretensin normativa de esta ciencia? En qu certezas basa su pretensin de proponer criterios justificados para la decisin y la accin? Son estos criterios universalmente vlidos? etc. La tica empresarial como disciplina acadmica suele abarcar uno o ms de los siguientes temas: el estudio de los principios morales aplicables a la vida econmica y empresarial; el estudio y crtica de los valores efectivamente dominantes en el mbito econmico en general y en cada una de las organizaciones, el anlisis de casos reales que ejemplifican la responsabilidad de las organizaciones y de sus diversos constituyentes; el desarrollo de cuerpos normativos voluntarios o procedimientos estandarizados de gestin basados en principios y valores ticos; el seguimiento y descripcin de la importacin de estos cdigos y procedimientos en organizaciones concretas, as como la observacin de sus efectos en las propias organizaciones y su entorno. Tambin se ocupa con frecuencia la tica empresarial del estudio de las virtudes personales que han de estar presente en el mundo de los negocios. Se trata de mostrar que tales virtudes forman parte de la correcta comprensin de lo que es una buena vida para un directivo, para el grupo de personas que forman una organizacin o para la sociedad ms amplia en que la organizacin misma se integra. Aunque las organizaciones las componen personas, y aunque el carcter personal de los directores tiene importancia decisiva en el perfil tico de las organizaciones, las responsabilidades corporativas no coinciden con las individuales, los mtodos de decisin corporativas difieren de los personales, los principios y objetivos de las organizaciones estn a veces por encima de las personas y los valores corporativos no tienen por qu identificarse con los valores personales de los miembros de la organizacin. En definitiva, la tica empresarial tiene componentes -los organizacionales- que la distinguen netamente de la tica individual. 3

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Cuando se habla de institucionalizacin de la tica empresarial nos referimos a los mecanismos objetivos (cdigos, documentos formales, programas de formacin, comits especficos, asesoras, procedimientos documentados de decisin, sistemas de gestin, etc.) Mediante lo que se trata de hacer efectivos los valores o principios ticos de una organizacin. La tica empresarial es, como hemos dicho, una tica de las organizaciones y por ello ha de adquirir un nivel de formalidad innecesario en la tica individual. 2. ORIGEN DE LA TICA EMPRESARIAL El origen de la preocupacin por la tica empresarial radica en la demanda social ante las actuaciones de las empresas que se consideran inmorales. Por eso, sus reflexiones se han orientado ms a evitar que se repitieran esos hechos escandalosos, que a promover directamente una comprensin de su prctica en la organizacin empresarial. Antes de la mitad del siglo xx no se puede hablar propiamente de tica empresarial, aunque antes de los aos cincuenta se discutieron algunas temticas planteadas en trminos de tica y economa, como situaciones donde se aplicaba la tica. La tica empresarial empieza a gestarse a partir de la aparicin de empresas diferenciadas de la empresa pequea tradicional por su organizacin formal y jerrquica y por la separacin de la direccin y la propiedad. Comienza, entonces, una creciente reflexin tica sobre las actuaciones de las grandes empresas y su gestin. En los aos cincuenta se empieza a reflexionar sobre la Responsabilidad Social de las empresas y sobre la gestin como profesin. Estos planteamientos predominaban en el marco de tradiciones religiosas que pretendan aplicar determinados planteamientos morales al mundo de la empresa y de los negocios. Al final de la dcada del cincuenta, y durante la dcada de los sesenta, es notable el desarrollo de la doctrina social de la Iglesia y de las reflexiones teolgicas sobre las realidades terrenas y el mundo del trabajo. Se debaten, pues, los planteamientos de Teilhard de Chardin sobre el sentido cristiano del trabajo en el mundo, aparecen las grandes encclicas Mater et Magistra y Populorum Progressio, en las que se profundiza en la tica social catlica. Como consecuencia de la guerra de Vietnam, durante los aos sesenta se produce una creciente movilizacin contra aquello que identifica la cultura norteamericana. Se cuestionan las actividades de las empresas a partir de las consecuencias sociales de sus actuaciones, se critica el papel imperialista de las empresas norteamericanas en los pases del Tercer Mundo, se hace referencia a las consecuencias ecolgicas del desarrollo industrial y al consumismo como estilo de vida. Estas preocupaciones por las consecuencias sociales de las actuaciones empresariales llevaron a una formulacin de la Responsabilidad Social de la empresa ms all de los intereses individualistas de los propietarios y directivos. Lo ms importante es el cambio de perspectiva en el que se pasa de la persona a la organizacin en el tratamiento de los problemas. Este cambio presupone la existencia de un contrato social implcito entre la sociedad y la empresa: la empresa tiene obligaciones con respecto a la sociedad y tiene que elaborar su poltica sabiendo que tendr que dar cuentas ante la sociedad. Los aos sesenta fueron un perodo en el que se expandi de la reflexin acadmica sobre las obligaciones de las empresas hacia los diversos grupos sociales, lo mismo que sobre la relacin entre desarrollo humano y crecimiento econmico. En aquella poca se siente la necesidad de una formacin econmico-social en el mundo universitario, la cual se realiza mayoritariamente en el marco de las instituciones vinculadas a iglesias cristianas. 4

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Ciertamente, hacia finales de los aos setenta e inicios de los aos ochenta aparecieron nuevas perspectivas y preocupaciones que fueron consolidando la tica empresarial que alrededor de 1985 se defini como especialidad disciplinar. A partir de entonces la produccin acadmica comenz a crecer y a sistematizarse formalmente. La perspectiva europea trata los problemas de la tica empresarial sin apelar tanto a la legalidad para resolverlos, y trata de establecer aproximaciones filosficas y sociolgicas. Tambin le da menos importancia a la elaboracin de cdigos de tica Empresarial, evita utilizar la tica de los Negocios como una forma de legitimar las prcticas comerciales de las empresas, y le da un mayor peso a los valores sociales y una mayor confianza a La autorregulacin. En Los primeros aos del siglo XXI los escndalos financieros de Enron, Parmalat y otras corporaciones han aumentado el inters por el cultivo de los grandes valores ticos en el mundo empresarial. Pero hay que estar atentos para no caer en una simple utilizacin instrumental de la tica. No se puede caer en la cosmtica tica para hacer aparecer de abuela buena al lobo feroz de muchas empresas. La tica es rentable a largo plazo para las empresas, pero hay que sujetarse a ella, aun en las situaciones en que no traiga beneficios para estas. Por eso en este momento se habla en la tica Empresarial de la integridad moral que debe ser el alma de toda corporacin. 3. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL El carcter social de la actividad econmica hace que la empresa est comprometida con el bien comn de la comunidad en la que desenvuelve sus actividades. Esta obligacin, que no se agota con el mero cumplimiento de las leyes del Estado, convierte en moral que las empresas busquen su propio inters, con tal que acepten los lmites que imponen los legtimos intereses de los dems y la solidaridad humaba. No puede justificarse reprimir las presiones ordenadas para lograr las reivindicaciones de la justicia social. La justicia obliga a abstenerse de cualquier accin que cause dao desproporcionado a la comunidad, y a prestar aquellos servicios exigidos por La funcin social de los bienes e instituciones econmicas, y por las necesidades humanas de los dems. Hace ms de tres dcadas el economista Milton Friedman -premio Nobel de Economa en 1976- propuso una teora segn la cual la nica Responsabilidad Social de los negocios consiste en maximizar la rentabilidad para los accionistas dentro del marco de la ley. Segn Friedman, la nica responsabilidad de una empresa es para con sus accionistas y, mientras utilice sus recursos de la manera ms eficiente posible, podr ofrecer a la sociedad los mejores productos y servicios al precio ms razonable, generar empleo, produccin e inversin. Este modelo parte de la teora microeconmica, en la que se asume la competencia perfecta, con igual acceso a la informacin por parte de productores y compradores, y con La virtual inexistencia de incertidumbre. Pero el mundo real dista sustancialmente de este modelo ideal. Si a esto se suman las limitaciones de una compaa exitosa debe tambin tener una visin social, una comprensin analtica de los asuntos sociales y comunitarios, de su impacto en la compaa y de las estrategias para alcanzar esa visin. La adecuada convivencia en una comunidad, la sensibilidad pblica al dao ambiental, el estado de las relaciones raciales en una comunidad, la inhabilidad de los sistemas educativos locales para llenar las cambiantes necesidades de recurso humano de una compaa, el apoyo creciente de la comunidad a las regulaciones que afectan decisiones del negocio, el crimen, el consumo de drogas, etc. son asuntos que pueden interferir en la capacidad de una compaa para crecer y an para sobrevivir. 5

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Una vez que la empresa comienza a hacer planeacin alrededor de su accin social responsable, debe definir el mejor mecanismo de asignacin de recursos segn sus posibilidades, de forma tal que los programas no se vean afectados por los cambios econmicos de la compaa. Si la empresa privada desea optimizar el uso de los recursos que destina a actividades de tipo social, puede asociarse a una ONG que desarrolle esta actividad de una forma ms profesional Los empresarios deberan apuntar al desarrollo comunitario y humano como mecanismo participativo para que los individuos mejoren sus niveles de calidad de vida. La filantropa empresarial plantea la importancia de que exista un beneficio reciproco entre quien aporta algo y quien lo recibe. Conviene realizar un Balance Social, es decir, una tcnica de evaluacin peridica y sistemtica del personal de la empresa y de la proyeccin de sta en la comunidad, con fines de informacin a los diferentes pblicos, concertacin a diversos niveles y planificacin tanto del personal como del conjunto de actividades de la institucin. El Informe Social es la descripcin detallada de las acciones que la empresa ha desarrollado en el periodo, en las reas interna y externa. El informe se debe realizar previamente al balance para que sirva como herramienta previa y facilite la fijacin de metas que se proponen cumplir en el periodo siguiente. En conclusin, por Responsabilidad Social Empresarial se entiende el compromiso de los empresarios con los valores ticos que dan un sentido humano al empeo por el desarrollo sostenible. Hoy se busca que la Responsabilidad Social sea parte de la estrategia de la empresa, integrando rendimiento econmico, bienestar social y proteccin medioambiental 4. PRINCIPIOS DE LA TICA EMPRESARIAL Todos podemos dar muchos ejemplos de reglas ticas. Algunas que llegan rpido a la mente son: "no se debe decir mentiras", "se debe cumplir las promesas que uno hace", "se debe respetar a los padres", "se debe ayudar a las personas que estn necesitadas", "no se debe robar", "no se debe matar". Muchas reglas ticas son controvertidas, por lo menos hasta cierto punto. As, por ejemplo, si bien casi todo mundo estara de acuerdo en que en la mayora de las situaciones no se debe decir mentiras, hay mucho menos acuerdo si uno pregunta, a rengln seguido, si en algunos casos ms o menos extremos la regla admite excepciones. Supongamos, por ejemplo, que un demente con un cuchillo en la mano le pregunta a usted si su hermana se encuentra en casa. Con razn, usted temer que el sujeto la quiera atacar. Su hermana est efectivamente en casa. Cae esta situacin bajo la norma de que no se debe mentir? Cuando se cuestiona la debida amplitud y el significado de una regia tica, hay que recurrir a los principios y propsitos ltimos que justifican la regla. As, por ejemplo, en el caso del demente con el cuchillo, se podra razonar que no se debe decir mentiras porque i) decir mentiras es una forma de perjudicar a la persona que uno engaa, y ii) ello socava la confianza mutua entre la gente. Si sta fuera toda la justificacin de la regla de no decir mentiras (y no es as), se seguira que la regla no se aplica en ese caso. Dicindole al demente que la hermana de usted no est en casa, usted no lo perjudicara en modo alguno (al contrario, le impedira hacer una cosa de la cual se arrepentira mucho una vez

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que recupere la cordura), ni estara socavando la confianza entre las personas actuando de esta manera. Reflexionemos brevemente sobre lo que acabamos de hacer. A fin de determinar la manera correcta de actuar en un caso difcil, primero buscamos en nuestra mente alguna regla tica aplicable, y encontramos la regla "no se debe decir mentiras"- Dado que no resultaba claro si la regla que se nos ocurri era de veras aplicable al caso especial al cual nos enfrentbamos, dimos dos pasos ms. En primer lugar, sondeamos ms a fondo en busca de los principios generales ltimos sobre los cuales es de suponer que la regla misma se fundamente. De este modo llegamos a considerar principios como "no se debe perjudicar a los dems". Entonces, examinamos con mayor cuidado los hechos del caso en cuestin, incluyendo las consecuencias probables de actuar de una manera u otra. Por ltimo, relacionando los hechos del caso al cual nos enfrentamos con los principios ms generales, pudimos arrojar ms luz sobre el problema y llegar a una conclusin mejor fundamentada acerca de cmo debemos actuar si nos enfrentamos a un caso tal. A fin de usar en forma sistemtica este procedimiento en los problemas de la tica empresarial, primero tenemos que identificar los principios ticos fundamentales. Principio de solidaridad: "Tenemos que preocuparnos por promover el bienestar de todos los seres humanos, no slo el nuestro. En la medida en que no lo hagamos, socavaremos nuestra propia realizacin". Principio de racionalidad: inteligentemente". "Siempre debemos esforzarnos por actuar

Principio de equidad o imparcialidad: "Debemos aplicar los mismos criterios para juzgar nuestras propias acciones, las de las personas que queremos, y las de los extraos", Principio de eficiencia: "No bastan las buenas intenciones para tratar de promover la realizacin humana; tenemos que esforzarnos por usar medios eficaces". Principio de abstenerse de elegir daar a un ser humano: "Nunca debemos elegir directamente el daar a un ser humano en un aspecto de su identidad personal." Principio de la responsabilidad del papel que hay que desempear: "No tenemos la misma responsabilidad por todos los aspectos del bienestar de todos los seres humanos. Nuestras circunstancias, capacidades, papeles que hay que desempear y compromisos especficos nos dan responsabilidad prioritaria por ciertos aspectos del bienestar de ciertas personas." Hay otros principios bsicos para una acertada toma de decisiones que son menos ltimos o fundamentales en el sentido de que se derivan de los acabados de enunciar. Dos de ellos se aplican con frecuencia al anlisis tico de las decisiones de negocios y sern considerados brevemente en este captulo. Son los siguientes: Principio de aceptacin de efectos colaterales perniciosos: "Bajo ciertas circunstancias, puede ser razonable realizar acciones que probablemente, e incluso seguramente, provocarn efectos colaterales perniciosos." Principio de cooperacin en la inmoralidad: "Bajo ciertas circunstancias, puede ser razonable cooperar en ciertas formas en las acciones inmorales de otras personas." 7

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5.

REAS DE LA TICA EMPRESARIAL

Empresa sostenible es aquella que integra los siguientes valores o principios: sostenibilidad (bsqueda permanente del desarrollo econmico, la integridad medioambiental y el bienestar social), visin a largo plazo, diversidad (de opiniones, culturas, perspectivas, edades y sexos en su organizacin y en las relaciones con su entorno), apertura en el dilogo con las partes interesadas, integridad y responsabilidad. Por tanto, podemos concluir que las reas de responsabilidad corporativa son bsicamente cuatro: la econmica, la sociocultural, la medioambiental y unas adecuadas condiciones de trabajo. a. Responsabilidad econmica Solo las empresas competitivas y que generan beneficios son capaces de contribuir a largo plazo al desarrollo sostenible creando riqueza y empleo sin poner en peligro las necesidades sociales y medioambientales de la sociedad. De hecho, nicamente las empresas rentables son sostenibles y tienen capacidad de llevar a cabo prcticas socialmente responsables. Tradicionalmente esta responsabilidad se traduce en la bsqueda del mximo beneficio y el mximo valor para el accionista, as como una ptima eficiencia y productividad. En otras palabras, maximizar los beneficios y la produccin con los recursos de los que se disponen. Para ello se compara el coste de la utilizacin de unos recursos con la obtencin de unos resultados. Entre los costes suele incluirse el coste de materias primas, energa, recursos financieros, laborales, etc., y entre los resultados los ingresos. Ciertamente se deberan incluir algunos costes habitual mente "ocultos'', que ahora paga la sociedad en su conjunto pero que deberan ser sufragados por quien los genera como, por ejemplo, el deterioro del medio ambiente, el coste de las bajas laborales, el estrs de los directivos o la degradacin moral de los empleados. An hoy en da, se marginan las exigencias medioambientales, de seguridad y salud o sociales en base a supuestas razones econmicas. Se estaba de acuerdo en que las cosas se podan hacer mejor, pero entonces salan demasiado caras. El argumento, aunque quizs coyunturalmente era cierto, era en el fondo falso. No salan caras debido a la tolerancia de la sociedad, en otras palabras, no se gravaban los daos producidos por una mala gestin ambiental, laboral o social. Aunque resulte paradjico, la prevencin de riesgos laborales, la ecologa industrial o la eco eficiencia, en el fondo, no persiguen la mejora en seguridad y salud o ambiental, sino la productiva. No pretenden producir menos o peor para daar menos, sino de cmo producir mejor y ms disminuyendo el impacto generado, Y no olvidemos un detalle, cuanto ms eficientes seamos, ms competitivos seremos. El progreso es incompatible con la suciedad y con el deterioro de las condiciones sociales, de seguridad y salud o laborales. Por ello los gobiernos estn empezando a cobrar una tasa o impuesto (quien no conoce el lema "quien contamina paga") cuyo valor sea proporcional al impacto medioambiental, social o laboral generado, eliminando la explotacin gratuita de los reclusos pblicos. El valor de la tasa se transfiere al precio final de sus productos, y sern los consumidores quienes finalmente debern optar por dejar de comprar los bienes en cuestin y preservar los recursos naturales o continuar comprando pero a su verdadero coste. 8

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En resumen, un comportamiento responsable de la empresa implicara desde el punto de vista econmico crear valor: para el accionista o propietario garantizando un uso adecuado de su capital y el cumplimiento de sus intereses. para el cliente, atendiendo a sus demandas ofreciendo precios competitivos y bienes y servicios de calidad (atencin de quejas, consultas, sugerencias...). para los proveedores, pagando precios justos por sus productos o servicios y sin abusar del poder de mercado. para los empleados, disponiendo de las adecuadas condiciones de trabajo? pagando salarios justos, proporcionando beneficios sociales, formacin, estabilidad en el empleo y motivacin para la sociedad en su conjunto preservando y creando empleo y teniendo un comportamiento medioambiental sostenible.

b. Responsabilidad social Dentro de la empresa, la responsabilidad social afecta a cuestiones como la calidad del empleo, el aprendizaje permanente, la informacin, la consulta y la participacin de los trabajadores, la igualdad de oportunidades, la integracin de las personas con discapacidad, la anticipacin de los cambios y las reconversiones industriales. El dilogo social se considera un instrumento sumamente valioso para tratar las cuestiones relacionadas con el empleo. La responsabilidad social empresarial ha evolucionado, en parte, como respuesta a las expectativas y demandas de los consumidores. En sus hbitos de consumo, stos, exigen cada vez ms informacin y garanta de que se tienen en cuenta sus intereses, principalmente en materia social y ecolgica. Por su parte, las empresas son cada vez ms sensibles a estas exigencias, tanto para conservar a sus consumidores habituales, como para atraer nuevos clientes. Por tanto implica: respeto al espritu y letra de las leyes, respeto a las costumbres sociales y a la herencia cultural, involucrarse en la vida poltica y cultural.

Los dos primeros aspectos requieren que la empresa acepte los estndares legales y socioculturales de la sociedad en la que operan, salvo que entren en conflicto o sean cuestionables (por ejemplo, si esos estndares violan los principios ticos bsicos o los derechos humanos como ocurri en el rgimen del Apartheid en Sudfrica). El tercer aspecto supone un papel ms activo de la empresa pero slo en determinadas actividades mediante iniciativas que mejoren el bienestar general de la sociedad con la que conviven. c. Responsabilidad medioambiental Cualquier decisin y accin que tome la empresa tiene un impacto sobre el medio ambiente, ya sea a travs del consumo de los recursos naturales (imputs como materias primas, energa, etc.) ya sea en los outputs, contaminando. La empresa debe contribuir al desarrollo sostenible (satisfacer las necesidades de hoy sin comprometer las de las generaciones futuras), 9

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La experiencia demuestra que las empresas que desarrollan prcticas de proteccin medioambiental son, a medio y largo plazo, ms competitiva en el mercado internacional, en la medida en que el respeto de las normas en este mbito estimula la innovacin y la modernizacin de los procesos y los productos, y fomenta el uso de tecnologas ms limpias. Del mismo modo, las empresas internacionalmente competitivas estn en mejores condiciones de invertir en nuevas tecnologas, ms eficaces y limpias. d. Responsabilidad relativa a las condiciones de trabajo Aunque algunos autores no consideran la Seguridad y Salud en el Trabajo dentro de la responsabilidad social de la empresa (RSE) debido a que es un tema tremendamente reglamentado, que se escapa de la voluntariedad, la mayor parte de las empresas son conscientes de que ocupa un espacio natural dentro del espectro de la RSE. La Organizacin Internacional del Trabajo, OIT, define el concepto de "Responsabilidad Social Empresarial" en la Declaracin Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Poltica Social, donde se recoge que: Los salarios, prestaciones y condiciones de trabajo que ofrezcan las empresas multinacionales no deberan ser menos favorables para los trabajadores que los ofrecidos por empleadores comparables en el pas de que se trate. Los gobiernos deberan asegurar que tanto las empresas multinacionales como las nacionales aplican normas adecuadas en materia de seguridad e higiene en el trabajo. Los trabajadores empleados por las empresas multinacionales, al igual que los empleados por las empresas nacionales, deben tener el derecho de constituir las organizaciones que estimen convenientes, as como el de afiliarse a estas organizaciones, con la sola condicin de observar los estatutos de las mismas. En resumen, la RSE contribuye positivamente a la mejora de la Seguridad y Salud en el trabajo y a la promocin de la cultura en prevencin de riesgos laborales.

III- CONOCIMIENTO DE FUENTES

Responsabilidad social y economa de mercado (Capitalismo y Libertad. Milton Friedman)
Ha ido ganando aceptacin la idea de que los dirigentes empresariales, e igualmente los sindicales, tienen una "responsabilidad social" que va ms alla del servicio a sus accionistas o a sus miembros. Esta idea se debe a un error fundamental sobre el carcter y la naturaleza de una economa libre. En una economa libre, la empresa tiene una y solamente una responsabilidad social: utilizar sus recursos y realizar actividades destinadas a aumentar sus beneficios, siempre que cumpla las reglas del juego, es decir, actuando en competencia libre y abierta, sin fraude ni engao. De la misma forma, la "responsabilidad social" de los dirigentes laborales es servir los intereses de los miembros de sus sindicatos. A los dems nos corresponde la responsabilidad de establecer un marco legal, de tal manera que el individuo que persigue su propio inters sea citando de nuevo a Adam Smith "llevado por una mano invisible a favorecer un objetivo que no era parte de su propsito. Pero el hecho de que l no pensara en ese objetivo no es siempre algo malo para la sociedad. Muchas veces, al perseguir su propio inters, fomenta el de la sociedad ms eficazmente que cuando realmente se lo propone. Nunca he visto que los que pretenden comerciar por el bien pblico obtengan un buen resultado".

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El que nuestros dirigentes de empresa aceptaran la idea de que les corresponde una responsabilidad social que no sea el obtener el mayor beneficio posible para sus accionistas sera tanto como socavar los cimientos de nuestra sociedad libre. Es una doctrina esencialmente subversiva. Si los hombres de empresa tienen una responsabilidad social que no es la de obtener el mximo beneficio para los accionistas, cmo van a saber cul es? Pueden unos cuantos particulares que se han seleccionado a s mismos decidir lo que es el inters social? Pueden decidir la carga que han de aceptar ellos mismos y sus accionistas en servicio del inters pblico? Puede tolerarse que las funciones pblicas de tributacin, gasto y control las ejerzan los individuos que estn al frente de una empresas concretas y que han sido elegidos para esos puestos por grupos estrictamente privados? Si los hombres de empresa van a ser empleados del Estado en vez de empleados de sus accionistas, entonces, en una democracia, acabarn, tarde o temprano, por ser designados por el mtodo de eleccin popular.

IV- ACTIVIDAD DE APLICACIN

Debate: Qu beneficios y qu dificultades tiene la tica empresarial? Tomar un acuerdo.

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