¿Supone la ética un límite para los negocios?

La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y
riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas.
El estudio de la ética para los negocios ayuda hoy en día a comprender cuales
serían los beneficios empresariales y los riesgos que las organizaciones corren al
tomar decisiones sobre su comportamiento, ante todo, con la sociedad.

Desde la perspectiva de su caso y tomando en cuenta lo aprendido en los

capítulos 1 y 2, ELABORE UN ENSAYO ARGUMENTATIVO que conteste las
preguntas que encontrará a continuación. Recuerde, debe argumentar
manteniendo el nivel académico, utilizando la distinción entre razonamiento
teórico y razonamiento práctico presentada en ambos capítulos

Desarrollo

En este ensayo estaremos hablando de la empresa la polar cadena de tiendas en

chile que tuvo un problema con sus finanzas en el 2012 cuales fueron que se
estaban distorsionando las finanzas de la empresa y asumiendo un gran riesgo a
crediticio, lo que se hablo en la rueda de prensa en dicho año fue que la empresa
callo en quiebra y hacían esto para evitar que mas inversionistas se unieran a esta
empresa. Hecho concreto se concentra en que dicha casa comercial, estaba
llevando a cabo hace algún tiempo, reparticiones unilaterales de la deuda de más
de mil clientes. Lo que obligó a la empresa rápidamente, a anunciar una
reestructuración de su área crediticia, hecho que generó el desplome de sus
acciones transadas en la Bolsa de Comercio de Santiago, cayendo su valor en más
de un 42% durante la primera jornada. Fue así como poco a poco, se fueron
destapando las malas prácticas crediticias que la empresa realizaba.
La responsabilidad ética de una empresa consiste principalmente en hacer lo
correcto, lo justo y lo honesto, evitando hacer daño cosa que los administradores
de esta empresa no hicieron. Desde mi punto de vista lo correcto que debieron
hacer fue declararse en quiebra o admitir que a niveles financieros no estaban tan
bien y arreglar sus finanzas para engañar a las personas cosa que en las éticas de
una empresa esta no engañar a sus clientes.
En mi manera de pensar se hubiera buscado otra solución a ese gran conflicto que
encontró la polar por manejar sus finanzas de mala manera como las cuales desde
mi punto de vista seria tratar de buscar formas de vender mas , haciendo rifas
cualquier cosa que se podría hacer por la vía legal pero no fue eso en los que ellos
pensaron mejor se fueron por la vía ilegal engañando cientos de personas en chile
con montos que no tenían nada que ver con lo que tenia el cliente
Estas culturas se construyen con visiones totalitarias, en las que se eliminan
visiones lejanas a la del líder formando una “monocultural”, donde no existe
espacio para el pensamiento en grupo y se establece una conformidad transversal
de una manera incapacitante. Esto es común dentro de una dinámica de culto y es
relevante desde donde comenzamos con la idea en que las organizaciones
actuales construyen dinámicas similares a la de un culto. En este contexto, los
sistemas de vigilancia dentro de las organizaciones son más comunes,
produciendo mayores atmósferas de conformismo en el trabajo, las demandas del
trabajo se hacen más intensas buscando el compromiso absoluto y la exigencia de
la pureza es esencial.
Estas expresiones sin características de los cultos, en donde la atmósfera está
dividida entre el bien absoluto y el mal absoluto. La disidencia es demonizada, y
las personas que tiendan a cuestionamientos serán pasadas por una “cacería”,
dado que la visión del líder es superior a cualquier visión personal. Por lo tanto, se
genera una cultura de creencias apasionadas, el esfuerzo incesante para lograr las
metas del grupo, veneración de la visión del líder y una serie de normas de
restricción de grupo diseñados para sofocar la disidencia. Dentro de los cultos, la
cultura dominante es probable que sea totalitario, punitivas, auto
engrandecimiento y global en su alcance mesiánico. La cultura, en estos
contextos, se convierte en otra forma de control social.
Luego de que el recluta ha sido ingresado al grupo, se le somete a un proceso de
crítica y ataque. Esta crítica se hace con el objetivo de quebrar la confianza en sus
propias percepciones. De esta manera se establecen ciclos en donde se depende
de la expresión incondicional de entusiasmo y amor, los que son alternados con
ciclos de abuso que deja a las personas desorientadas e impotentes. Por otra
parte, el abuso genera múltiples inseguridades, fortaleciendo aún más el poder
del liderazgo. Cualquiera que sea su contenido exacto, la inseguridad refuerza la
construcción de identidades laborales y la reproducción de las relaciones de
poder de la organización. Es probable que cuando las personas se sienten
inseguras lleguen a experimentar una forma de angustia existencial,
intensificando su sentido de vulnerabilidad.
Cuando el ambiente de grupo supone que todo cambio debe comenzar en la
parte superior, que el líder sabe mejor, que el líder debe tener una visión
convincente y unificadora y que una cultura es una condición previa para la
eficacia, se produce un acercamiento de la organización a un culto, y es que la
cultura de liderazgo actual se encuentra cada vez más cerca de tener estas
características como estándar.
En el interior de La Polar, si bien no se pueden identificar cercanías tan profundas
de su cultura con un culto organizacional, queremos describir los valores y la
cultura que existía al interior de la empresa y establecer comparaciones con lo
ocurrido en Enron, que podrían servir para clarificar los conceptos. En La Polar, se
felicitaba constantemente en lo que respecta al cumplimiento de las metas,
metas que consistían en una cantidad determinada (y creciente durante los años),
de clientes que debían ser “normalizados”. Personas dentro de la organización
comentan que se les felicitaba constantemente desde niveles superiores y que
algunas celebraciones incluían viajes a las termas. Esto es común dentro de las
organizaciones, por lo tanto, no podemos inferir que existía un proceso de fuerte
estimulación emocional, ni existe evidencia de procesos de humillación que en
conjunto puedan formar una “montaña rusa” emocional.
Con La Polar la atención se centró sobre la industria y, desde entonces, la
regulación se endureció para todo el sector. Prueba de ello es la emisión de la
circular III.J.1, cuya puesta en marcha originó una disputa entre regulador y
regulados. El gerente general del Retail Financiero, Claudio Ortiz, sostiene que el
endurecimiento de las regulaciones “fue parte de las externalidades que trajo La
Polar, y creemos que en algunos momentos se sobre reaccionó. Soy un
convencido de que por cómo fue creado el caso La Polar, probablemente las
nuevas regulaciones no habrían sido capaces de captar los errores que había en la
información, porque habían pecados de origen”.
Hubo personajes que llamaron a no pagar estas deudas -a lo que se sumó el
borronazo de Dicom-, lo que tuvo un fuerte impacto en el comportamiento de
cumplimiento de sus compromisos financieros. Las empresas han hecho sus
propios esfuerzos por limpiar sus carteras, al aplicar el llamado descreme, para
concentrar sus esfuerzos en los sectores con mejor comportamiento de pago. Lo
anterior se evidencia también en la cantidad de tarjetas del retail, que pasó de
22,5 millones en 2007 hasta 13 millones hoy. La drástica baja responde en efecto
a una depuración de las carteras, pero también a mayores salarios y a un nuevo
comportamiento de los clientes que los lleva a tener un endeudamiento más
responsable.
Lo anterior provocó que los principales retailers hayan traspasado (o estén en vía
de hacerlo)) la administración de sus tarjetas de crédito a bancos. Cencosud, por
ejemplo, tras la fallida negociación con Itaú, finalmente optó por Banco Paris, a
través de la creación de una empresa de apoyo al giro que dependerá del banco,
la que gestionará el negocio del retail financiero de Cencosud en Chile. Ripley
integró el negocio financiero de la casa comercial al banco del mismo nombre, lo
que le permitió escalar al octavo puesto en colocaciones de consumo. Falabella,
por su parte, anunció hace menos de un mes que creará Promotora CMR
Inversiones S.A., cuyo fin “será la emisión de tarjetas de crédito y la realización de
todas las actividades y operaciones complementarias del giro principal”.
La sentencia sostiene que no existe duda entonces que nuestro ordenamiento
jurídico posibilita sanciones civiles, penales y administrativas conjuntas por
infracciones a la Ley de Mercado de Valores, siendo por tanto evidente la
coexistencia y compatibilidad de estos distintos estatutos jurídicos de
responsabilidad penal y administrativa y, ello por cuanto los objetivos y fines que
ellas persiguen son diversos. Y así lo explicita la norma contenida en el artículo 55
de la Ley N° 18.045, establece que las personas que infrinjan las disposiciones
contenidas en dicha ley causando daño, están obligadas a indemnizar los
perjuicios, lo cual no obsta a las sanciones administrativas y penales que ello
implique, respondiendo además por las personas jurídicas -según lo expresa el
inciso segundo de la norma- tanto civil, penal y administrativamente, sus
administradores o representantes legales.
La resolución agrega que de igual forma, el artículo 58 de la misma ley, dispone
que la Superintendencia aplicará a los infractores de tal norma, las sanciones y
apremios establecidos en la ley orgánica. El inciso tercero del citado precepto, a
su vez en forma expresa prescribe la posibilidad de la aplicación de sanciones
administrativas por los hechos que indica -constitutivos de delito- prorrogando el
plazo que tiene el órgano regulador para denunciar los hechos a la justicia
criminal, hasta que se haya practicado la investigación administrativa por la
Superintendencia. Normas que clara e indiscutiblemente ratifican la convivencia
de las sanciones que aplica la Comisión para el Mercado Financiero por
infracciones a la Ley N° 18.045, con otras sanciones que apliquen los tribunales de
justicia.

Lo ético y lo no ético están presentes en nuestras acciones diarias, personales,

grupales y empresariales. Todo lo relacionado con la ética es de gran
relevancia para todo individuo y se extiende al ámbito organizacional. En
cada decisión que se tome, está inmerso en elemento de ética. Ya sea lo
relacionado con negociaciones con proveedores o con el sindicato, de
contrataciones o despidos de empleados, de asignación de
responsabilidades o de lanzar una promoción, la ética siempre está presente.
Un gerente es la persona responsable de planear y dirigir el trabajo de un grupo
de individuos, de monitorear su desempeño y tomar acción correctiva cuando es
necesario.
Algunas características que debe poseer el Gerente.

1. Actitud optimista.
Las organizaciones desean un gerente que va a enfrentar cada proyecto y cada día
de trabajo con una actitud optimista.
2. Confiabilidad.
Cuando se trata de realizar las cosas, las empresas querrán tener un gerente con
el que pueda contar.
3. Habilidades de resolución de problemas.
Al desempeñarse como un intermediario entre la empresa y la gente, el gerente
será el eslabón entre los empleados de niveles de base y los de nivel superior,
también servirá como mediador de disputas entre empleados de los niveles
inferiores.
4. Integridad y confiabilidad.
Al momento de contratar un gerente las empresas preferirán una persona con un
perfil de integridad y honestidad, en la que puedan confiar.
5. Excelentes habilidades de servicio a clientes.
No importa el tipo de negocio en que esté, contar con un gerente que sea
excelente tratando con clientes será de mucha ayuda.
6. Motivación personal.
La persona que usted contrate para el puesto tendrá que ser capaz de
desempeñar el trabajo sin la necesidad de que se le vigile constantemente.
7.Trabajar en equipo.
El gerente deberá ser alguien que se comprometa a trabajar en equipo con el fin
de mejorar el negocio
8. Conocimientos de la industria:
El gerente deberá ser alguien capaz de responder a las peguntas que le hagan los
clientes y miembros del staff.
9. Habilidad para mantener la calma.
El rol de ser gerente puede ser una pesada responsabilidad. Mucho estrés rodea
diariamente las tareas propias de la administración.
10. Habilidades de liderazgo
Más allá de todas las cualidades que las empresas quieren identificar en un
gerente, tienen que ser evidentes sus habilidades de liderazgo.