Bienvenida

GOBIERNO DEL ESTADO DE CHIAPAS INSTITUTO DE SALUD CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSION SANGUINEA
BANCO DE SANGRE DR. DOMINGO CHANONA RODRIGUEZ DEPARTAMENTO DE GESTIN DE CALIDAD Manual de Induccin Cdigo: MI-SGC-01 Revisin: 1 DOCUMENTO CONTROLADO Pgina 1 de 4
BIENVENIDA El Banco de Sangre Dr. Domingo Chanona Rodrguez del Centro Estatal de la Transfusin Sangunea, es una dependencia del Instituto de Salud, Certificada por la Norma Internacional ISO 9001:2008, que cuenta con un selecto grupo de trabajo altamente capacitado y comprometido con sus funciones; te da la bienvenida sealando que es un perodo de muchos cambios y logros, de grandes retos, en la que tu figura y participacin es muy importante. Recuerda que nuestro compromiso es brindar mejores servicios de salud, convertirnos en ejemplo de eficacia, eficiencia y honestidad, as como la misin de mantener una dependencia con procesos certificados y buscar la acreditacin bajo normas nacionales e internacionales de suma importancia para el desarrollo de nuestro Estado. Este objetivo slo podemos lograrlo con tus sugerencias, recomendaciones, voluntad, entusiasmo, entrega y dedicacin; t eres la parte ms importante para nosotros, t eres la verdadera fuerza y el motor de la mejora continua. Como un equipo nico de excelencia lograremos las metas y objetivos que nos hemos propuesto, la Alta Direccin se compromete a brindarte todos los recursos que estn al alcance, para que tus propuestas, sugerencias y/o recomendaciones se manifiesten en un adecuado desempeo de nuestro quehacer cotidiano y el desarrollo del ejercicio profesional. Razn por la cual, te pido que compartas nuestra Poltica de Calidad, Principios y Valores, Misin y Visin y si as fuera, desde hoy, tenemos la certeza que tu participacin y desempeo junto con nuestro compromiso para esta Institucin, dar cabal respuesta a nuestros objetivos ante la poblacin Chiapaneca. BIENVENIDO A LA COMUNIDAD DEL BANCO DE SANGRE! Dr. Julio Csar Vera Vzquez Jefe del Centro Estatal de la Transfusin Sangunea Banco de Sangre Dr. Domingo Chanona Rodrguez
Elabor
M en C. Martn Velzquez Gmez Gestor de Calidad del CETS-BSDDCR Marzo de 2013
Revis
Dra. Ana Mara Surez Martnez Responsable de Normalizacin del CETS-BSDDCR Marzo de 2013
Autoriz
Dr. Julio Csar Vera Vzquez Jefe del CETS-BSDDCR Marzo de 2013
ste Documento es propiedad del Banco de Sangre Dr. Domingo Chanona Rodrguez. Prohibida la reproduccin total o parcial
Libramiento Norte Oriente No. 3486, Col. Palmas Electricistas, C.P. 29045 Libramiento Norte Oriente No. 3486, Col. Palmas Electricistas, C.P. 29045 Tuxtla Gutirrez, Chiapas; Tel- Fax 61-439-01, E-mail: cets_chis@hotmail.com Tuxtla Gutirrez, Chiapas; Tel- Fax 61-439-01, E-mail: cets_chis@hotmail.com
Misin
El Banco de Sangre Dr. Domingo Chanona Rodrguez del CETS, es una dependencia del Instituto de Salud del Estado de Chiapas, que garantiza la calidad de los Hemocomponentes impulsando y promoviendo la cultura de la donacin voluntaria de sangre, el trato digno y respetuoso de los usuarios y profesionales de salud; con personal calificado, tecnologa de vanguardia y una red de servicios de sangre cumpliendo con la normatividad vigente para atender el abasto suficiente y oportuno de las necesidades de la poblacin.
Visin
Ser un organismo pblico de excelencia certificado y acreditado bajo normas nacionales e internacionales con principios y valores que promueven el desarrollo e investigacin de los profesionales de la salud teniendo autosuficiencia mediante donacin voluntaria de sangre cumpliendo con los objetivos del milenio.
Elabor
Revis
Autoriz
QU HACEMOS?
I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV. XVI. XVII. XVIII. XIX. XX. XXI. Obtener, recolectar, analizar, fraccionar, conservar, aplicar y proveer sangre humana. Analizar, conservar, aplicar y proveer los componentes de la misma. Realizar los exmenes mdicos y de laboratorio para determinar la factibilidad de ser donante de sangre. Comprobar que el disponente cumpla con las condiciones requerida para que se obtengan sangre humana. Orientar a los disponentes de sangre de la conveniencia de que las extracciones de sangre guarden un intervalo mnimo de 45 das como establece la NOM-253-SSA1-2012. Enviar informacin de ingresos y egresos de sangre y componentes a las instancias correspondientes. Notificar al donador y a las instancias correspondientes en caso de serologa positiva confirmada. Dar seguimiento epidemiolgico y referir a los donadores positivos confirmados a los programas de salud correspondientes. Participar en coordinacin con las unidades administrativas competentes de la secretaria de salud en la instrumentacin de las acciones de prevencin y control de enfermedades, as como de vigilancia epidemiolgica. El banco de sangre estar a cargo de la disposicin de sangre componentes sanguneos y clulas progenitoras hematopoyticas con fines teraputicos. Celebrar convenios de colaboracin para la disposicin de sangre humana y componentes. para lograr la autosuficiencia, seguridad, cobertura, calidad y acceso equitativo de sangre y componentes sanguneos. Denunciar ante cualquier autoridad sanitaria cualquier acto de comercio de sangre. Vinculacin con otras dependencias o instancias que estn relacionadas con la sangre o con el seguimiento epidemiolgico, y de atencin medica. Coordinar la distribucin de sangre y muestras serolgicas en todo el territorio estatal Realizar acciones para la promocin de la donacin voluntaria no remunerada para garantizar la calidad y disponibilidad de la sangre. Disear y Promover la participacin ciudadana y la cohesin social en la cultura de la donacin de voluntaria de sangre. Fomentar la formacin y capacitacin del capital humano en materia de medicina transfusional. Gestionar recursos para la operatividad del mismo Realizar programas relativos a Medicina Transfusional, en coordinacin con las unidades administrativas competentes. Proponer las polticas y estrategias, en materia de seguridad, autosuficiencia, cobertura y acceso equitativo de la sangre y componentes sanguneos, con fines teraputicos y en materia de investigacin. Mantener, mejorar y promover un Sistema de Gestin de Calidad con enfoque a procesos.
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Valores y Principios
1. tica: Como servidores pblicos pretendemos regular nuestras actividades mediante actos de moralidad que se realizan en el marco de la profesin. En este sentido, se trata de una disciplina que hace referencia a una parte especfica de la realidad. Honestidad: Aplicamos la honestidad ya que es una cualidad humana consistente en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad de acuerdo con los valores de verdad y justicia. En su sentido ms evidente la honestidad puede entenderse como el simple respeto a la verdad en relacin con el mundo, los hechos y las personas; en otros sentidos, la honestidad tambin implica la relacin entre el sujeto y los dems, as como consigo mismo. Integridad: En cuanto al desempeo de nuestras funciones, se conducen con honestidad, responsabilidad, profesionalismo, eficiencia y eficacia, de tal modo que las acciones fomentan la credibilidad de la sociedad y contribuyen a generar una cultura de confianza y de apego a la verdad. Profesionalismo: Como consecuencia directa al ser un profesional de la salud, somos individuos con una profesin particular y que la ejercemos de acuerdo a las pautas socialmente establecidas para la misma y se asumen con prcticas, comportamientos y actitudes que se rigen por las normas preestablecidas as como tambin establece mos el respeto, objetividad y la efectividad en la actividad que se desempeamos. Empata: Da a da cultivamos la habilidad de inferir en los pensamientos y sentimientos de nuestros usuarios, generando simpata, comprensin y ternura. En otras palabras deseamos desarrollar la habilidad para estar conscientes de, reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los dems". Solidaridad: Colaboramos mutuamente con las personas, como aquel sentimiento que mantiene a las personas unidas en todo momento, sobretodo cuando se viven experiencias difciles para poder lograr los objetivos propuestos. Confianza: Recordamos que la confianza en s mismo, la seguridad, una esperanza firme o incluso la audacia para realizar sus actividades, es el motor de los xitos. Amabilidad: Tenemos una inclinacin afectiva para mostrar hacia todas las persona y un comportamiento o acto que resulte caritativo, solidario o afectuoso por eso se engloban diversas actitudes, como la simpata, la generosidad, la compasin y el altruismo. Respeto: Tratamos con dignidad y respeto a nuestros compaeros de trabajo y al pblico en general, sin distinguir sexo, edad, raza, religin o preferencia poltica, evitando conductas y actitudes ofensivas, lenguaje grosero, prepotente o abusivo. No hacemos uso indebido de una posicin jerrquica para faltar el respeto, amenazar, acosar u ofrecer un trato preferencial a nuestros colaboradores, compaeros o usuarios del servicio pblico.
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