Auto Diagnstico Instrumento 1: Checklist para la empresa familiar Este checklist esta diseado para darle una idea

rpida de su negocio familiar y facilitar una discusin constructiva en su familia. Pdales a todos los miembros de su familiar que lo completen y luego discutan juntos los puntajes. Responda a las preguntas en trminos de cmo ve su empresa familiar hoy. Para ello asigne a cada tem un puntaje que va de 1: muy bajo o definitivamente falso a 9: muy alto o definitivamente verdadero Afirmaciones
El nivel de confianza entre las distintas generaciones es El nivel de confianza entre miembros de la misma generacin es El nivel de comunicacin entre las distintas generaciones es El nivel de comunicacin entre miembros de la misma generacin es El nivel de armona entre los miembros de la familia es Los miembros de la familia discuten los conflictos de manera constructiva y dentro de sus grupos familiares (para el caso en que existan ms de 1) Se discuten los conflictos de manera constructiva entre los grupos familiares Las diferencias entre los miembros de la familiar son aceptadas Hay una sensacin de buen humor, apertura, respecto y aceptacin entre los miembros de la familia. El sarcasmo, el cinismo y la sospecha son muy bajos. Hay una clara separacin entre temas familiares y del negocio Las decisiones de negocio se tomar por razones de negocios y no para satisfacer necesidades familiares Para resolver problemas se buscan soluciones ganar-ganar Los temas del negocio familiar (empleo de familiares, tica y desempeo de familiares empleados, compra y venta de acciones) son resueltos desde un enfoque de equipo (=9) o un enfoque unlilateral (=1) Hay reconocimiento y apreciacin similar para todos los miembros de la familiar y particularmente para aquellos que no estan en el negocio Los miembros de la familiar son razonablemente abiertos y honestos entre s Los miembros de la familiar tienen un nivel razonable de autoestima. No hay adicciones, depresiones u otros signos de disfuncin. Los sentimientos de enojo y dolor se manejan de manera razonable y compasiva En tiempos de problemas o crisis se culpabilizan poco unos a otros. Los miembros de la familia se comportan como equipo y buscan un enfoque orientado a la solucin de problemas Las crisis han sido resueltas de modo que se sostenga la unidad y los

Puntaje

valores familiares Hubo sostn emocional en momentos de crisis severa del negocio Hay una visin compartida y un plan estratgico aceptados por todos Las reglas de entrada y salida del negocio son claras y acordadas Las evaluaciones del desempeo de los miembros de la familia se realizan de la manera ms objetiva posible La siguiente generacin se siente con poder para tomar decisiones Las necesidades de la familia, la empresa y los individuos estn razonablemente balanceadas. Los miembros de la familia no compiten o actan en formas que son hirientes para el core business Hay un directorio que funciona bien y no est dominado por alguna familia Los miembros de la familia que trabajan en la empresa o como vendedores no tienen privilegios financieros o especiales Los miembros de la familia se sienten orgullosos de pertenecer Los miembros de la familia se sienten orgullosos de ser parte de la empresa Total

Instrumento 2: Ustedes son una empresa FAMILIAR o una EMPRESA familiar? El objetivo del cuestionario es identificar si es el sistema familiar o el negocio el que est orientando sus acciones empresarias. Es adems un indicador de la salud de su compaa. Complete el cuestionario y luego entrguelo a otros miembros de su familia que trabajen con usted y compruebe si estn de acuerdo. Finalmente consulte a personas que no sean familiares (haga esto slo si est seguro que se sentirn libres de opinar).
Afirmaciones 1 2 3 4 5 6 7 Es imperioso que el negocio se mantenga intacto para pasarlo a manos de los chicos Los miembros de la familia son cuidadosos de evitar la discusin de temas familiares en el trabajo Los miembros de la familiar reciben retribuciones equitativas Los jvenes trabajan fuera del negocio familiar un tiempo suficiente antes de entrar a la empresa La empresa contratar un externo mejor calificado antes que a un miembro de la familia La empresa es una herramienta para mantener junta a la familia SI NO

Los puestos y los roles son asignados a los miembros de la familiar sin importar su sexo 8 Las actividades y sucesos de la empresa son permanente objeto de atencin y conversacin en la familia 9 Muchas de las ideas y soluciones que se usan para mejorar la empresa o resolver problemas vienen de los mas jvenes 10 Todos son evaluados y recompensados estrictamente en base a su desempeo en el puesto

11 Los miembros de la familia muestran comportamientos que no seran tolerados en ninguna otra empresa 12 Los jvenes que trabajan en la empresa pueden tomar decisiones sin dudar 13 Los mejores intereses para el negocio tienen generalmente precedencia por sobre los deseos de los miembros de la familia 14 Es importante para la empresa que los miembros de la familia permitan que los problemas se resuelvan en el tiempo 15 Las parejas de cada uno estn involucradas en los temas del negocio 16 Slo los miembros de la familia tienen el compromiso que necesitamos para hacer que la empresa tenga xito 17 Las personas en la empresa tienen roles claramente definidos acompaados con la autoridad necesaria para desempearlos 18 Los sucesores son deliberadamente involucrados en actividades de desarrollo fuera de la empresa para incrementar sus competencias 19 Mltiples generaciones de miembros de la familia son activamente involucrados en la empresa y la generacin ms vieja se hace cargo 20 Los dueos de la empresa ignoran los impactos posibles de las decisiones sobre los miembros de la familia 21 Se asume que los jvenes vendrn a trabajar a la empresa familiar 22 La lealtad a la familia es considerada una cuestin crtica entre los directivos mayores 23 Jvenes con una historia conflictiva muy instalada son o han sido incluidos en el negocio y tienen poder 24 Los consejeros de la empresa tienden a ser viejos amigos de la familia 25 Los miembros de la familia slo ocupan puestos para los que estn calificados 26 Todos los que trabajan en la empresa es estrictamente responsable por su desempeo 27 La edad no es un factor determinante en la asignacin de puestos y roles 28 Los directivos han trabajado por muchsimos aos y el equipo est all hace mucho tiempo 29 Los jvenes han sido estimulados a desarrollarse fuera de la empresa familiar 30 Los miembros de la familia son utilizados como administradores de los activos familiares 31 No estn definidos lmites claros en relacin a los matrimonios y su participacin en la empresa familiar 32 Los miembros de la familia evitan relacionarse unos con otros de forma muy abierta en el trabajo 33 Los jvenes que trabajan en la empresa familiar han trabajado ya para otras empresas 34 Todos los que trabajan en la empresa son recompensados en relacin al mercado y de acuerdo al puesto que ocupan 35 Los dueos estn preparados para vender la empresa si los miembros de la familia no la continuarn en su ausencia