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Guadalajara, Jal.

a 25 Noviembre 13

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Sistema de Universidad Virtual


Licenciatura en Administracin de las Organizaciones

Taller de Administracin I: Administracin de empresas familiares

Aspirante: Claudia Guadalupe Hernndez Asesora: Ana Rosa Aceves Soltero Cdigo: 399353015

UNIDAD 4: ANLISIS DE LOS CONFLICTOS Y NEGOCIACIN EN LAS EMPRESAS FAMILIARES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE INTEGRADORA

Hallazgos y sugerencias. Calzado Sergios. Esta organizacin familiar tuvo un auge muy exitoso en un tiempo, lamentablemente la situacin actual no ha favorecido su desarrollo como se esperaba, los ingresos no estn justificando los esfuerzos que en esta empresa se hace y ya se habla de cerrar y abrir un taller mas pequeo. Diagnostico. Independientemente de la crisis por la que est pasando la organizacin se pueden ver algunas conductas que no son apropiadas y que no mejoran la situacin organizacional. Uno de los conflictos que noto ms fuerte es en la comunicacin que se genera entre el padre, los hijos y la esposa. Es una comunicacin muy afectada por los intereses personales, es decir la parte receptora no escucha el mensaje objetivamente sino que se vive a la defensiva deformando de esta manera la intencin de las ideas o planteamientos. La comunicacin vital en cualquier organizacin y en esta no es muy clara, contiene mucho ruido. Conflictos. Adems del conflicto de la comunicacin encuentro estos otros: 1. Monopolizacin de la palabra. Es el padre le que impone su voluntad en las reuniones familiares, los hijos ven este tipo de reuniones como las nuevas disposiciones pero no como un asamblea con propsitos de conjuntar las ideas y coordinar las directrices que va a tomar la organizacin, esto causas cierta frustracin, obviamente no es muy fuerte pero si es causal de diferencias. 2. No est bien definida la separacin familia-empresa. Los conflictos o situaciones familiares se ventilan en las asambleas o reuniones que se efectan con propsitos empresariales, peor an las decisiones de la organizacin son en base a problemas de la familia. 3. Rivalidad. En menor grado pero hay una sensacin de rivalidad, tal vez muy natural, entre los hermanos por los mejores beneficios que puedas adquirir. La rivalidad nubla la misin y visin que persigue la empresa. 4. El tiempo. Una queja constante en los familiares que trabajan en la organizacin es el tiempo que dedican a ella, no existe un horario de trabajo para ellos a diferencia de los trabajadores asalariados que no son de la familia, estos tienen hora de entrada y salida, no as aquellos que tienen que trabajar hasta de noche en la transportacin de mercanca de una ciudad a otra. 5. El dinero. Este conflicto es el de mayor importancia despus de la comunicacin, porque cuando se habla de dinero se pisa terreno minado. No se sabe con exactitud la ganancia que la empresa obtiene, se dice que la empresa no tiene la suficiente pero no se demuestra con

cuentas claras, las ayudas que el padre llega a dar a alguno de sus hijos o nieto no queda claro si fue personal o con activos de la empresa. Toso esto genera cierta incomodad y desconfianza. 6. Motivacin. Finalmente quiero mencionar que la motivacin es muy pobre, los incentivos econmicos y sentimentales casi no se dan, la que ms aporta es la madre, pero poco y breve. Propuesta. En respuesta a los conflictos observados se plantea las siguientes lneas de administracin para la posible solucin de algunas diferencias detectadas. No tener secretos. Compartir los mtodos de administracin. Hacer partcipe a la familia de los palanes a corto, mediano y largo plazo. Analizar en un contexto de integracin el rumbo que va tomar la organizacin. Anlisis de estrategias e inversiones en consenso. La distribucin de la ganancia que sea en acuerdo y no de forma arbitraria. Si se va a pensar en la sucesin esta se debe debatir y analizar en armona, si no es posible solos contratar un experto. Todo problema ponerlo a consideracin del grupo familiar que tiene que ver con la organizacin. Los anlisis financieros transparentes y en la mesa de debate. Definir con claridad los lmites de la familiaorganizacin. Los trabajos a deshoras hacerlos de acuerdo y no por imposicin por ser de la familia. Toda decisin que afecte de manera importante a todos los involucrados primero ponerla a consideracin de los dems. La motivacin es un motor de mucha importancia en el desarrollo humano, es necesario entonces que el administrador aprenda a motiva de manera ms constante en base a los aciertos de los trabajadores en general, la motivacin no nada ms se debe dar en palabras sino en apoyos econmicos. Sugerencia. Una de las mayores causas de los conflicto es el hecho de no saber cmo manejar una u otra situacin, se da por sentado que no es mala intencin con la que se ha operado hasta el da de hoy, sino la falta de conocimiento por la nula asesora profesional. Se ha creado una atmosfera no muy sana al interior de la organizacin esto precisa de orientacin profesional para mejorar las relaciones.
REFERENCIAS Actividades Unidad 4