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Comportamiento Humano en El Trabajo
Comportamiento Humano en El Trabajo
1.- Sinopsis:
El libro realiza una amplia descripción de los distintos tipos comportamientos que las
personas desarrollan dentro de los centros de trabajo. En el mismo se lleva a cabo una
combinación teórica y práctica acerca de las teorías relacionadas con este tema. Se
aplican modelos y conceptos a la realidad, con la finalidad de ayudar al lector a resolver
los aspectos que se les puedan plantear en sus relaciones laborales. Asimismo, se
incluyen ejemplos de situaciones organizacionales reales que muestran cómo operan las
organizaciones en la práctica y cómo actúan las personas en determinadas situaciones
específicas.
2.- El autor:
John W. Newstrom ha sido profesor de Administración de Recursos Humanos en la
Escuela de Administración y Economía de la Universidad de Minnesota, Duluth,
durante más de veinte años. Sus campos de interés son la toma grupal de decisiones, la
transferencia de la capacitación al lugar de trabajo, los horarios alternativos y la
consolidación de equipos.
Ha publicado catorce obras, ha sido coautor, con autores como John L. Pierce o Mary L.
Board, de varias publicaciones y ha escrito más de cincuenta artículos, aparecidos en
publicaciones como Personnel Psychology, Journal of Management o Personnel
Journal.
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6. Aplicaciones motivacionales.
Los tres enfoques adicionales de motivación presentados en este capítulo son los
modelos de expectativa, equidad y atribución. Los otros modelos de motivación se
relacionan con los procesos intelectuales de los empleados.
Los modelos cognoscitivos, que se ocupan de los estados internos y los procesos
mentales, predominan en las ideas acerca de la motivación pero también la modificación
de la conducta. En este capítulo se concede mayor atención a la micromotivación, pero
para crear un entorno motivacional integral hay que dar más énfasis a la
macromotivación.
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9. Empowerment y participación.
La participación es un importante vehículo para el empowerment a los
empleados. Es el involucramiento mental y emocional de los individuos en situaciones
grupales que los alienta a contribuir en beneficio de las metas del grupo y a compartir la
responsabilidad sobre ellas. Para los empleados es el resultado psicológico de la
administración de apoyo.
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alcanzarlas. Estos conflictos pueden ser constructivos o destructivos para las personas
involucradas. Existen varios métodos de resolución de conflictos que varían en cuanto a
su posible eficacia.
El análisis transaccional es el estudio de las interacciones sociales entre los
individuos. Un enfoque útil es la clasificación de los estados del ego Yo Padre, Yo
Adulto y Yo Niño.
El poder es necesario para conducir una organización. Las cinco bases del poder
son el poder personal, legítimo, de experiencia, de retribución y coercitivo. Cada una de
ellas ejerce un impacto diferente sobre los empleados, el cual va de la resistencia al
cumplimiento y al compromiso.
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Aunque se
trata de 17. El comportamiento organizacional en diferentes culturas.
asuntos
difíciles,
El mundo de la empresas se ha convertido en una economía
los global y los administradores de dichas empresas se encuentran con una
empleados
deben amplia variedad de entornos en todos los campos. En este capítulo se
considerar
problemas analiza la dificultad de comprender las concepciones locales de la
como el del
SIDA y productividad y cómo esto puede ser una importante barrera contra la
elaborar
políticas al
mejora.
respecto
antes de
que en su 18. El comportamiento organizacional en perspectiva.
organizaci
ón En este último capítulo los autores repasan los modelos e ideas
aparezca básicos del comportamiento organizacional. Por ejemplo el horario de
el primer
caso. trabajo flexible es una de las prácticas administrativas que elevan la
calidad de la vida laboral de los empleados, así como el que los
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Anexo- casos.
En este último apartado se ofrece una relación de casos reales con la finalidad de
probar y ampliar algunas de las ideas expuestas a lo largo del libro. En la mayoría de
ellos se acentúan los problemas de decisiones de los administradores ya que se trata de
uno de los problemas más comunes y de mayor importancia.
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