METODOLOGÍA DEL PROCESO DE DISEÑO:

Todo proceso de diseño puede dividirse en las siguientes etapas principales:

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

2. DESARROLLO PROYECTUAL.
3. PRODUCCION O FABRICACIÓN.

DEFINICIONES
Planteamiento del problema: determinar el producto o sistema de productos por diseñar a partir
de una necesidad de la comunidad en función de una área o fenómeno de la realidad.

Desarrollo proyectual: formalización bidimensional y tridimensional del producto o sistema de

productos a diseñar.

Producción o fabricación: producción seriada y en planta del producto o sistema de productos

diseñados.

Cada una de las etapas citadas con anterioridad, posee una correspondencia con los ítems de
la norma IRAM IACC ISO E 9001 - 1994, e IRAM ISO 9001 – 2000, los cuales se detallan a
continuación:

PROCESO DE DISEÑO IRAM IACC ISO E 9001 – IRAM IACC ISO 9001-2000
1994
1. PLANTEAMIENTO DEL 4.4.2. Planificación Del Diseño Y 7.3.1. Planificación Del Diseño Y
PROBLEMA Del Desarrollo. Del Desarrollo.
4.4.3. Interfaces Organizativas Y 7.3.1. Planificación Del Diseño Y
Técnicas. Del Desarrollo.
4.4.4. Datos De Partida Del 7.2.1. Y 7.3.2. Determinación De
Diseño. Los Requisitos Relacionados Con
El Producto.
2. DESARROLLO 4.4.5. Datos Finales Del Diseño. 7.3.3. Resultados Del Diseño Y
PROYECTUAL. Desarrollo.

4.4.6. Revisión Del Diseño. 7.3.4. Revisión Del Diseño Y

Desarrollo.
4.4.7. Verificación Del Diseño 7.3.5. Verificación Del Diseño Y
Desarrollo.
4.4.8. Validación Del Diseño. 7.3.6. Validación Del Diseño Y
Desarrollo.
3. PRODUCCION O 4.4.9. Modificaciones Del 7.3.7. Control De Los Cambios
FABRICACIÓN. Diseño. Del Diseño Y Desarrollo.

En el APÉNDICE A se adjunta un diagrama de flujo del proceso de diseño.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.-

Ésta etapa puede dividirse en los siguientes ítems:
1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA. (Se corresponde con el ítem 4.4.2 y 4.4.3 de la norma IRAM
IACC ISO E 9001 – 1994; se corresponde con el ítem 7.3.1. de la norma IRAM ISO 9001-2000)
1.2 RECOLECCIÓN DE ANTECEDENTES.(*)
1.3 PROGRAMA DE DISEÑO. (Se corresponde con el ítem 4.4.4 de la norma IRAM IACC ISO E 9001
– 1994; se corresponde con los ítems 7.2.1. y 7.3.2. de la norma IRAM ISO 9001-2000)

(*) La etapa de recolección de antecedentes, muchas veces se obvia en un proceso de diseño,

dependiendo de sí deseamos basar nuestro proceso de diseño en alguna referencia que existe en la
actualidad, o si no deseamos influenciarnos para nada con las referencias actuales.
En todo caso, siempre debemos justificar claramente si deseamos obviar esta fase.
DEFINICIONES.-

FASES ETAPAS ACTIVIDADES

DEFINICIÓN DEL Detección de necesidades al nivel de Definición particular del producto por diseñar;
PROBLEMA procesos o productos; subdivisión gráficos estructurales y funcionales con sus
del problema; jerarquización de sub- respectivas matrices de interacción.
problemas.
RECOLECCIÓN Análisis de información y soluciones Establecimiento de las ventajas y desventajas en
DE existentes. soluciones existentes, en función de los mismos
ANTECEDENTES criterios adoptados para formular los
requerimientos en el programa de diseño.

PROGRAMA DE Precisión del problema proyectual o Listado de requerimientos y condicionantes

DISEÑO producto por diseñar en función del justificadas a cubrir por el proyecto en función de
problema o subproblemas a resolver. los criterios:
Interrelación y jerarquización de los Uso.
requerimientos a fin de detectar las Funcionales
claves y puntos neurálgicos. Estructurales
Tecnológicos
Productivos
Mercado
Formales

En el APENDICE B se adjuntan una serie de ejemplos que explican los diferentes tipos de problemas que
pueden aparecer al enfrentar un proceso de diseño.
Los puntos 1.2 y 1.4 se encuentran completamente desarrollados en el APENDICE C.

2. DESARROLLO PROYECTUAL
Ésta etapa puede dividirse en los siguientes subítems:
2.1 Proyección del producto (Se corresponde con el ítem 4.4.5 de la norma IRAM IACC ISO E 9001 –
1994; se corresponde con el ítem 7.3.3. de la norma IRAM ISO 9001-2000)
2.2 Elección de propuesta (Se corresponde con el ítem 4.4.5 de la norma IRAM IACC ISO E 9001 –
1994. El pasaje a la siguiente etapa implica el cumplimiento de los ítems 4.4.6 y 4.4.7 de la norma IRAM
IACC ISO E 9001 – 1994; Se corresponde con el ítem 7.3.3. de la norma IRAM ISO 9001 – 2000. El
pasaje a la siguiente etapa implica el cumplimiento de los ítems 7.3.4. y 7.3.5. de la norma IRAM ISO
9001 – 2000)
2.3 Materialización de propuesta (Los ítems 4.4.6 y 4.4.7 se encuentran implícitos entre las siguientes
etapas de diseño; se corresponden con los items 7.3.4. y 7.3.5. de la norma ISO 9001-2000)
2.3.1 Construcción modelo 3D digital
2.3.2 Construcción maqueta
2.3.3 Construcción prototipo
2.4 Reacción del mercado. (Se corresponde con el ítem 4.4.8 de la norma IRAM IACC ISO E 9001 –
1994; se corresponde con el punto de la norma 7.3.6. de la norma ISO 9001-2000)
DEFINICIONES.-

PROYECCIÓN DEL Elaboración de alternativas Determinación de las estructuras y funciones

PRODUCTO claves o neurálgicas a las que hay que
encontrar soluciones y que a la vez
determinan todo el sistema.

ELECCIÓN DE Examen y selección de Confrontación de las alternativas desarrolladas

PROPUESTA alternativas o conceptos de
diseño. Desarrollo de la
alternativa seleccionada.
(*)MATERIALIZACIÓN DE LA PROPUESTA
con los requerimientos para la selección de la
más factible a ser desarrollada. Precisión
material, formal, estructural, funcional del
concepto de diseño seleccionado.

CONSTRUCCIÓN Desarrollo de la alternativa Obtención de la primer aproximación real del

MODELO 3D seleccionada en sistema CAD. producto. El desarrollo de esta fase sirve como
DIGITAL método de verificación antes de construir los
componentes del producto.
CONSTRUCCIÓN Similar a la construcción del Elaboración de un modelo tridimensional
MAQUETA modelo en sistema CAD, excepto escala 1:1. Los materiales no son los
que ahora se posee la primera definitivos.
apreciación de las dimensiones
reales del objeto.
CONSTRUCCIÓN Además de obtener las Elaboración de un modelo tridimensional
PROTOTIPO apreciaciones acerca de las escala 1:1 con los materiales definitivos, más
dimensiones reales del objeto, no es así en cuanto a su proceso productivo.
ahora se emplean los materiales
definitivos.

REACCIÓN DEL Período de pruebas y

Pruebas de uso, estructurales, funcionales,
MERCADO observaciones realizadas al
ergonométricas, de percepción formal, etc.
prototipo. Someter al prototipo a una serie de
experimentos que nos permiten localizar sus
fallas.
Introducción de eventuales De acuerdo a los resultados de operación
modificaciones al prototipo anterior, se le introducen al prototipo mejoras a
fin de someterlo a una nueva prueba.
(*) Con respecto a la materialización de la propuesta elegida de diseño, cabe aclarar que no existe la
necesidad de materializarla, y puede pasarse a la etapa 3 del proceso de diseño, siempre que la totalidad
de los detalles puedan apreciarse claramente en la fase previa (proyección del producto).
Para ello, debe quedar bien justificado el porque de su no-realización.
Otra alternativa a la etapa de materialización de la propuesta, es de efectuar solamente aquellos
componentes que presentan una dificultad especial en ser visualizados. Nuevamente deberá dejarse bien
justificado el porque de esta elección.

2. PRODUCCIÓN O FABRICACIÓN.-
Esta etapa puede dividirse en los siguientes subítems:
3.1. Adecuación planta para lanzamiento producción.
3.2. Re-evaluación del producto. (Se corresponde con el ítem 4.4.9 de la norma IRAM IACC ISO E
9001 – 1994; se corresponde con el punto 7.3.7. de la norma ISO 9001-2000)
FASES ETAPAS ACTIVIDADES
ADECUACIÓN Acomodamiento de la Diseño de métodos y procesos para la fabricación en planta.
PLANTA PARA planta productiva para la Estipulación de tiempos tipo de producción en planta.
LANZAMIENTO producción en serie. Estipulación final de materiales, requerimientos de inventario
PRODUCCIÓN de almacén.
Prueba de campo y reacción del mercado. En caso necesario
elaboración de sugerencias para ajuste o cambios al
concepto de diseño.
 DEFINICIONES.-

FASES ETAPAS ACTIVIDADES

ADECUACIÓN Producción seriada del
PLANTA PARA producto o sistema en función
LANZAMIENTO de las estipulaciones tanto de:
PRODUCCIÓN Diseño del producto; como
Diseño del proceso
RE-EVALUACIÓN Evaluación del producto Cuestionamiento del producto en función de los términos
DEL PRODUCTO después de un tiempo en uso. de:
Uso;
Función;
Producción;
Mercado;
Estética; etc.
Encuesta – muestreo; proceso de rediseño; planteamiento
o estructuración del problema; investigación del mercado.
Introducción de eventuales Proceso de rediseño, proyectación o desarrollo
modificaciones. En base al proyectual, producción o fabricación.
cuestionamiento enunciado en
el punto anterior, actualizar el
concepto a través de criterios
de novedad, o bien solventar
las deficiencias mostradas.
APENDICE A
comienzo

Definición
problema

Si

Programa de
Deseo Diseño
modificar
el No
programa
Proyección del
producto

Si Elección de
Propuesta

Se Materialización
ajusta De Propuesta
al
progra
ma Reacción del
Mercado

Satisfa
no ce
Cliente

1º de la serie

Adecuación
Planta

Re-evaluación
Producto

Finalización
 APENDICE B

PROBLEMA.-
“Se tiene la descripción de algo pero todavía no se tiene nada que satisfaga esa descripción.”

ESTADO ESTADO ESTADO INICIAL ESTADO FINAL

INICIAL FINAL A Con un material plástico
A Bien definido Bien definido dado y el proceso de
B Bien definido Mal definido fabricación por
C Mal definido Mal definido inyección ...
B Con un material plástico
dado y el proceso de
fabricación por soplado ...
C Debe diseñarse un medio
de transporte para una o
dos personas en zonas
rurales.
... rediseñar la carcasa
del teléfono portátil
Nokia 5110
... hay que diseñar una
silla para niños.
La selección del tipo de
movilización, material y
procesos de fabricación
está abierta.

Ejemplo de mal enunciado de la descripción de un proyecto.-

- Falta de una cubierta protectora para el grupo electrógeno CATE 15.
- Desarrollo de una cubierta protectora metálica para el grupo electrógeno CATE 15.

En el 1º case se enuncia un problema, la ausencia de tal cubierta protectora.

En el 2º caso se enuncia una cubierta protectora metálica como la única solución posible, lo
cual reduce considerablemente el espectro de posibles soluciones, acotando el tema.

- Protección del grupo electrógeno CATE 15.

En el enunciado anterior, estoy dejando abierta la posibilidad de sugerir cualquier solución.

ACLARACIÓN.-

En el proceso de re-diseño se analizan todas las relaciones posibles entre los componentes de
un sistema, pero tomando a cada uno de estos independientemente del sistema.
En el proceso de diseño, se debe analizar cada una de las problemáticas en relación con las
demás, pero siempre como un componente del sistema.

CORRECTO ENUNCIADO DE REQUERIMIENTOS.-

Debe considerarse El mantenimiento del escáner.
Mejoramiento De la resistencia de la silla.
Tomar en cuenta Línea de llenado del envase.
Debe contemplarse La demanda del bolígrafo.

FORMATO PARA EL ENUNCIADO DE REQUERIMIENTOS.-

• Requerimiento: aspecto en el diseño a tomar en cuenta.

• Factor determinante: norma, ley o principio que determina como debe ser el diseño.
• Factor determinado: criterios determinados cuantitativa y cualitativamente en el concepto del
diseño por generar.
• Subparámetro: enunciado de criterios por cuantificar.
• Cuantificación: dimensiones o cantidades a considerar.
• Ilustración: representación esquemática del aspecto del diseño a tomar en cuenta.

REQUERI- FACTOR FACTOR SUBPARÁ- CUANTIFI- ILUSTRACIÓN

MIENTO DETERMINANTE DETERMINADO METRO CACIÓN
Tomar en El número de Cubierta de tipo
cuenta el comensales que circular.
R= 600 mm
número de usará el comedor
comensales será de 6.
que usará el
comedor. El espacio requerido
por una persona
adulta en la cubierta
de la mesa, con todo
el puesto de servicio
es de:
L: 360 mm
A: 525 a 725 mm

Las dimensiones
recomendadas de
las cubiertas de las
mesas para 6
personas son:

6 comensales

900

Las mesas circulares

ofrecen mayor
versatilidad de uso
que las cuadradas o
rectangulares.
 ALTERNATIVAS. EXAMEN Y SELECCIÓN.-

A-1 A-2 A-3 A-4

Uso 2 0 1 2

Función 2 1 1 0

Forma 0 1 2 1

Innovación 2 2 1 2

5 2 2 1
TOTAL

La alternativa de desarrollo más factible es la A-1.

Niveles de evaluación.-
0 : no cumple
1 : cumple medianamente.
2 : cumple

EJEMPLO PARA LA SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA DE SILLA

FACTIBLE DE SER PRODUCIDA INDUSTRIALMENTE.

A-1: A-2: A-3:

SILLA DE ASIENTO Y SILLA DE ASIENTO Y SILLA EN MADERA
RESPALDO EN PLASTICO. RESPALDO EN MADERA.
ESTRUCTURA EN TUBULAR ESTRUCTURA EN TUBULAR
REDONDO REDONDO
USO • Poco peso. • Excesivo peso. • Pesada.
• Fácil de transportar. • Difícil de transportar. • Transportable.
• Óptima antropometría. • Pésima antropometría. • Antropométricamente adecuada.
2 0 1
FUNCIÓN • Óptima apilabilidad. • Apilable. • No apilable.
• Gran resistencia al impacto. • Resistencia al impacto. • Frágil.
• Óptima estabilidad. • Muy estable. • Inestable.
•
1 1 0
ESTÉTICA • Formalmente ligera. • Formalmente pesada. • Formalmente ligera.
• Aristas rematadas. • Aristas con filos. • Aristas boleanadas.
• Óptima terminación. • Terminación aceptable. • Fina terminación

2 0 2
TOTAL 5 1 3
 APENDICE C

1.4. PROGRAMA DE DISEÑO

Cabe realizar la siguiente aclaración con respecto a los ítems citados a continuación: lo que se
exhibe es la totalidad de criterios existentes a tener en cuenta en todo proceso de diseño, pero
ello no implica que deban estar presentes todos, ya que algunos proyectos pueden hacer
énfasis en algún aspecto y otros en otros.
Sin embargo, se considera que por cuestiones de practicidad deban listárselos en su totalidad,
para que puedan ser consultados en todo momento.
Los criterios que por su contenido son los más empleados para establecer los requerimientos
de un programa de diseño son los que se detallan a continuación:

1.4.1. Requerimientos de uso:

Interacción directa entre el usuario y el producto.

ITEM CRITERIO A TENER EN CUENTA

Seguridad El producto no debe entrañar riesgos para el usuario.
Mantenimiento Los cuidados que el usuario deberá brindar o tener con el producto.
Reparación La posibilidad del usuario de obtener repuestos compatibles en el mercado para
corregir la anomalía sufrida por el producto.
Manipulación La adecuada relación producto usuario en cuanto a su biomecánica.
Relación H-M La adecuada relación dimensional entre el producto y el usuario; límites de ruido,
temperatura, iluminación, fatiga, peso, vibración, etc, aceptados por el mismo sin
detrimento de su salud.
Transporte Fácil cambio de ubicación de un producto.

1.4.2. Requerimientos de función:

Principios físico – químico – técnicos de funcionamiento de un producto.

ITEM CRITERIO A TENER EN CUENTA

Mecanismos Los principios que darán funcionamiento al producto, pudiendo ser mecánicos, eléctricos,
de combustión, etc.
Versatilidad La posibilidad de que el producto o componentes del mismo puedan desempeñar
distintas funciones.
Resistencia Los esfuerzos a soportar por el producto, sean éstos de compresión, tracción, torsión,
etc.
Terminación Las técnicas específicas para proporcionar una apariencia final exterior a un producto,
sus componentes, o partes.
 1.4.3. Requerimientos estructurales:
Componentes, partes y elementos constitutivos de un producto.

ITEM CRITERIO A TENER EN CUENTA

Nº de La cantidad de componentes, partes y elementos de que constará el producto.
componentes
Carcasa El medio de protección de los mecanismos en el producto.
Unión El sistema de integración que emplearán los distintos componentes, partes y
elementos de un producto para construirse en unidades coherentes.
Centro de La estabilidad funcional que presenta un producto en su estructura.
gravedad

1.4.4. Requerimientos técnico – productivos:

Medios y métodos de manufactura de un diseño.

ITEM CRITERIO A TENER EN CUENTA

Normalización La consideración de las medidas comerciales de las materias primas y elementos
semitransformados, para su máximo aprovechamiento en la producción, evitando
su desperdicio.
Estandarización La modulación de los elementos por producir para simplificar la producción y/o
darles la posibilidad de versatilidad funcional.
Materias primas Las características y especificaciones de los materiales que se emplearán en la
producción del producto.
Control calidad Las pruebas de producción pertinentes que se llevan a cabo en los productos en
planta para comprobar su funcionalidad.
Estiba La manera de almacenar el producto terminado.
Embalaje Cualquier medio material destinado a proteger una mercancía en su manejo,
almacenaje y transporte, hasta llegar al punto de venta.
Línea de producción La secuencia de procesos de transformación que sufrirá el producto durante su
producción.

1.4.5. Requerimientos económicos o de mercado:

Se refieren a la comercialización, distribución y demanda potencial del producto por parte de
los compradores.
ITEM CRITERIO A TENER EN CUENTA
Demanda La cantidad solicitada del producto.
Oferta La cantidad de productos producidos para ser suministrados a los usuarios.
Precio La fijación del valor del producto ante los consumidores.
Ganancia La diferencia entre el precio de un producto y sus gastos de producción y distribución.
Empaque El medio por el cual se protege, dosifica, conserva y presenta el producto al consumidor.
Propaganda Todas aquellas actividades mediante las cuales se dirigen al público mensajes visuales u
orales con el propósito de informarle sobre el producto fabricado.
Ciclo de vida La duración que se da a un producto en el mercado.

1.4.6. Requerimientos formales:

Caracteres estéticos de un producto.

ITEM CRITERIO A TENER EN CUENTA

Estilo La apariencia que manifiesta el producto por el tratamiento que se ha dado a sus caracteres
formales.
Unidad La cualidad en la forma de un producto que hace que a las personas les agrade
instintivamente, lo cual se logra fundamentalmente a través de otros factores: simplicidad de
la forma; relación entre las partes componentes (proporción); repetición de los elementos.
Interés El uso de los elementos formales de tal manera que atraigan y mantengan la atención visual
de los usuarios, lo cual permite imprimir en el diseño énfasis, contraste y ritmo.
Equilibrio La estabilidad visual que por el manejo de elementos formales proporciona el producto
diseñado (simetría).
Superficie La percepción de un producto que tendrá el usuario por la imagen de su carcasa o cubierta,
relacionándose sobre todo con los conceptos de color y textura.

1.4.7. Requerimientos de identificación:

Presentaciones bidimensionales y tridimensionales que tendrá el producto, ya sea para
identificarse, o dar a conocer las operaciones que tiene que ejecutar el usuario para su
accionamiento, mantenimiento y reparación (instrucciones de uso, de mantenimiento, de
reparaciones, etc.).

ITEM CRITERIO A TENER EN CUENTA

Impresión La manera peculiar en que se pretende plasmar la representación bidimensional o
tridimensional en el producto diseñado.
Ubicación La posición que tendrá la representación en el producto diseñado.

1.4.8. Requerimientos legales:

Referidos a las leyes que emanan del régimen constitucional del país donde se desarrolla el
proceso de diseño del producto, protegiendo los derechos de autor del mismo o determinando
como debe ser.
ITEM CRITERIO A TENER EN CUENTA
Patente La certificación en donde se describe un invento industrial (proceso, equipo, producto) y
cuya titularidad no puede ser violada
Norma Los caracteres que por disposición oficial deben cumplir determinados productos.

En el APENDICE B se incluyen ejemplos de como deben formularse y redactarse requerimientos para un

programa de diseño.