Mundo Palitos S.R.L.

MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS
CENTRO DE EDUCACIÓN SUPERIOR MARÍA SERRANA
Proyecto
Mundo Palitos
“Las mejores creaciones a tu disposición”

Asunción – Paraguay
2022
i
PROYECTO
Mundo Palitos
DATOS INSTITUCIONALES
Curso: 2do año de la Media

Énfasis: Técnico en Administración de Negocios
Institución: Centro de Educación Superior María Serrana
DATOS DE LOS INTEGRANTES
 Katrina Ojeda, katrinaojeda02@icloud.com, 16 años.

 Sebastián Villalba, sebastianvillalba2005@gmail.com, 17 años.
 Deisy Zelada, deisyze2345@icloud.com, 16 años.
 Astrid Frutos, astridandrejazmin@gmail.com, 16 años.
ACOMPAÑAMIENTO
Lic. Ada Marlene Bogado
Asunción – Paraguay
2022
ii
DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo principalmente a Dios por darnos fuerza para
continuar en este proceso y por permitirnos haber llegado hasta este punto.
A nuestros padres por sus sacrificios confianza y paciencia hacia nosotras.
iii
AGRADECIMIENTOS
A Dios por brindarnos la fuerza y guiarnos en este largo camino.
A nuestras familias por el apoyo incondicional y por enseñarnos que con
esfuerzo, trabajo y constancia todo es posible.
Agradecemos también a la Prof. Ada Bogado por brindarnos su sabiduría y
por la ayuda y el apoyo en este proceso.
iv
INDICE
Contenido
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................... iv
INDICE ...............................................................................................................................v
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... vii
CAPITULO I ....................................................................................................................13
1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ....................................................................15
1.3 ASPECTOS LEGALES DE LA CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA ........17
1.3.1 LEY N° 388 ....................................................................................................17
1.1.1. CAPITAL SOCIAL .......................................................................................21
1.1.2. REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTE ...........................................21
1.1.3. MARCAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ............................................22
1.1.4. TIPOS DE MARCAS ....................................................................................24
1.1.5. REGISTROS DE UNA MARCA .................................................................24
1.3.7. MUNICIPALIDAD DE ASUNCIÓN ...............................................................26
1.3.8. MINISTERIO DE INDUSTRIA Y COMERCIO (MIC) ...............................27
1.3.9. INSTITUTO DE PREVISIÓN SOCIAL (IPS) ................................................28
1.4 VISIÓN Y MISIÓN DE LA EMPRESA ..................................................................29
1.4.1. VISIÓN................................................................................................................29
1.4.2. MISIÓN ...............................................................................................................29
1.5. OBJETIVOS DE LA EMPRESA ............................................................................29
1.5.1. OBJETIVOS GENERALES .............................................................................29
1.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...........................................................................29
1.6 JUSTIFICACIÓN. .....................................................................................................30
1.7 ESPECIFICACIONES DE LOS BIENES Y SERVICIOS A PRODUCIR
Y/OCOMERCIALIZAR. ................................................................................................30
1.9 ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO .................................................................32
1.9.2 PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES .........................32
1.9.2. PRODUCTOS SUSTITUTOS...........................................................................32
1.9.3. COMPETENCIA ACTUAL..............................................................................34
1.9.4. ANÁLISIS FODA...............................................................................................34
v
1.9.7. CONCLUSIONES DEL MICRO ENTORNO ................................................35
CAPITULO II ..................................................................................................................36
ESTUDIO DE MERCADO .........................................................................................36
2.1. ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA .....................................................37
2.1.1. ESTUDIO DE LA OFERTA .............................................................................37
2.1.2. ESTUDIO DE LA DEMANDA .........................................................................38
2.1.3. DEMANDA DEL PROYECTO ........................................................................39
2.2 INVESTIGACION DE MERCADO ....................................................................40
2.3 METODOLOGIA. .................................................................................................41
2.4 ENCUESTA ............................................................................................................42
CAPITULO III .................................................................................................................43
PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO .........................................................................44
3.1 ESTUDIO TÉCNICO – INGENIERÍA DEL PROYECTO ..................................44
3.1.1 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO ..................................................................44
3.1.2 ACCESOS ............................................................................................................44
3.1.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA Y EL MERCADO ..........................................44
3.2. MICRO LOCALIZACIÓN......................................................................................44
3.2.1. CONDICIONES CLIMATOLÓGICAS ..........................................................44
3.2.2. MANO DE OBRA ..............................................................................................45
3.3. LAY OUT DE LAS INSTALACIONES .................................................................51
3.3.1. PLANO DE LAS INSTALACIONES ..............................................................51
3.3.2. DETALLES DE LA DISTRIBUCIÓN.............................................................52
3.4. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO OPERATIVO/PRODUCTIVO .....................52
3.4.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ....................................................................52
3.4.2. FLUXOGRAMA DEL PROCESO - DESCRIPCIÓN ...................................54
3.5. SEGURIDAD INDUSTRIAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS .........................54
3.5.1. PREVENCIÓN DE RIESGOS..........................................................................55
3.5.2. NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL ..................................................56
3.5.3. EQUIPOS DE PROTECCIÓN LABORAL ....................................................58
CAPITULO IV .................................................................................................................61
4.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE MARKETING .................................................62
4.1.1. DE PARTICIPACIÓN.......................................................................................62
vi
4.1.2. DE POSICIONAMIENTO ................................................................................63
4.2. ESTRATEGIA DE MARKETING Y PUBLICIDAD ...........................................64
4.2.1. ESTRATEGIA DE MARKETING ..................................................................64
4.3. ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN, OPERACIONALES Y LOGÍSTICAS ....66
4.3.1. ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN ................................................................66
4.3.2. ESTRATEGIAS OPERACIONALES..............................................................69
4.3.3. ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS .......................................................................70
4.3.4. ESTRATEGIA DE ORGANIZACIÓN DE RRHH ........................................71
4.3.5. FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS .................................................72
4.3.6 ESTRATEGIA FINANCIERA ..........................................................................74
CAPITULO V...................................................................................................................76
CAPITULO VI .................................................................................................................82
6.1. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE PROYECTO ............................................83
6.2. COMO INFLUYE EL PROYECTO EN EL MEDIO AMBIENTE ................83
CONCLUSION ................................................................................................................86
PAHA ................................................................................................................................87
REFERECIAS BIBLIOGRAFICAS ..............................................................................88
ANEXOS ...........................................................................................................................89
ASPECTOS LEGALES DE LA CONTITUCION DE LA EMPRESA ......................89
METODOLOGIA-ENCUESTA .....................................................................................94
vii
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto se realiza con el fin de determinar la factibilidad de una
sociedad de responsabilidad limitada dedicada a la fabricación, comercialización y
distribución de artículos decorativos para el hogar o para regalar a base de palitos de helado.
El primer capítulo se enfoca en los antecedentes, la historia, el análisis situacional,
el cual si no se evalúa el entorno es probable quedar fuera del mercado, aquí se encontró
los factores externos que afectan directa o indirectamente a la ejecución del proyecto. Este
análisis revela las oportunidades y amenazas claves del presente proyecto, así como la
situación de los competidores en el sector, esta información es de vital importancia al
momento de la formulación de estrategias que permita obtener oportunidades evitando
reducir el impacto de las amenazas.
El segundo capítulo hace referencia al estudio de mercado, el cual ayuda a realizar
un estudio sistemático de los datos e información acerca de los clientes potenciales de la
empresa, a descubrir los gustos de la gente, lo que quieren, necesitan o creen, lo cual
ayudará a determinar la factibilidad del presente proyecto. Este capítulo determinar la
población y muestra.
9
El tercer capítulo se basa en obtener una localización óptima del presente proyecto.
La decisión de donde ubicar las plantas de producción no se centra solo en análisis
económicos, hace referencia al análisis estratégico para enlazar a los clientes facilitando
rutas de comercialización de fácil acceso, se busca determinar aquella localización que
maximice la rentabilidad del proyecto.
El cuarto capítulo habla de los diferentes tipos de estrategias, las cuales son:
competitivas (producto y marketing), funcionales (optimización de recursos), y
corporativas (imagen de empresa). Están tratan del conjunto de acciones que se llevó a
cabo en la empresa con el fin de lograr crear una ventaja competitiva. Las diferentes
estrategias empresariales se utilizaron para tomar decisiones en un escenario determinado
con el objetivo de conseguir una o varias metas. Así, las estrategias no son más que la
conexión que existe entre los objetivos últimos y las acciones que se han de poner en
práctica para llegar ha dicho objetivo.
En el quinto capítulo se analiza la viabilidad financiera del presente proyecto,
enfocándose en costos, inversiones a realizar, ventas futuras. Este análisis facilita aspectos
y elementos que conforman la realidad financiera del presente proyecto en la cual veremos
la relación costo/beneficio.
El sexto capítulo trata de lo que se conoce como responsabilidad social- medio
ambiental que son una serie de acciones y esfuerzos que llevan a cabo las empresas para
compatibilizar sus actividades comerciales y corporativas con la preservación del
medioambiente y de los entornos en los que operan. Está es un compromiso voluntario que
asume una empresa con la sociedad, y aplica tanto a nivel interno como externo de la
empresa.
10
ÑEPYRUMBY
Ko tembiapo rupive ojeikuaúkase ikatupa ojejapo petei sociedad de
responsabilidad limitada, ojapokuaava, a omoñemuva ha omeéva mba’eapopy moporã
roga guarã.
Ñembyaty peteihame ojehechaukase, tembiasakue rupive, ojehechavaéra ijerere
mbaépa oi ikatu haguaicha opyta ñemuha guasu ryepype, ojehecha umi mba e okapegua
oafectava directa ha indirectamente ko tembiapo jejapo hagua. Ko análisis ohechuka mbaé
pora ha avei mbaé vai imbareteveva avei umi competidores upe sector rehegua, pe
información haé petei mbaé tuichava ojejapo aja umi estrategias ikatuva omotuicha pe
tembiapo ha oñehaáva omomichi umi mba e vai oiva ijerere.
Ñembyaty mokoihame omombaé ñemuha guasu ñemoarandu, upe rupive ikatu
ojeikuaa mbaéichagua cliente ha atyvete, ojeikuaa hagua umi mbaé ogustaveva
yvyporape, oipotava, oikoteveva, oiputyvova tuichaiterei ikatu haguaicha ojeikua ko
tembiapo ikatu hagua oñemoañete. Ñembyaty ojehecha población ha muestra.
Ñembyaty mbohapyhape oñehaé oikuaa hagua mooitepa ojejapota ko
tembiapo.Ojeikuaa vaéra mooitepa ojejapóta umi productos ndahaéi pirapire jerekonte,
ojapo umi análisis estratégicos ikatu haguaicha heta yvypóra oikuaa umi productos ha
ojogua hagua avei. Ñehaá avei ani hepyeterei.
Ñembyaty irundyha ojehecha opaichagua estrategias, umi ha eva: competitivas
(producto y marketing), funcionales (optimización de recursos), y corporativas (imagen de
empresa). Ko mbaé ojechuka umi mbaé ojejapova ikatu haguaicha ko tembiapo oreko
ventaja competitiva. Opaichagua estrategias empresariales ojeipuru ikatu haguaicha
ojepyhu umi desiciones petei hendaitepe ikatu haguaicha oñeguahe petei metape.
11
Ñembyaty poha jehecha pe mba e viru tera pira pire rehegua, ojehecha mboýpa
ojehepymeévaera, mboý oñemeévaera pe viru. Ko análisis ipora ikatu hagua ojehecha
pe realidad financiera ojehecha avei relación costo/beneficio. Ñembyaty poteiha ojehecha
umi mbaé responsabilidad social ha medio ambiente rehegua haé opaichagua mbaé
ikatuva ojejapo oñembaápo hagua peteichaite umi mbaé comercial ha preservación
tekoha rehegua ha ijerere.ko mbaé haé petei compromiso voluntario ojapova ko aty
sociedad ha ojejapo empresa ryepype tera okarupi avei.
12
CAPITULO I
PLANTEMIENTO ESTRATEGICO
13
1.1 ANTESCEDENTE
A lo largo de la historia del hombre, y en el mundo entero, el ser humano siempre
ha demostrado un gran interés por los trabajos manuales, la artesanía, y la creación artística
con diversos materiales. Así lo demuestran creaciones únicas que han aparecido a lo largo
de la historia. La ciencia se consideraba una modalidad de arte y sus desarrollos estaban
muy ligados. En el año 1500 se produce una separación de ambos conceptos. El arte
comienza a asociarse con la emotividad, con algo capaz de crear simplemente belleza
mientras que la ciencia se asociaba con el dominio intelectual. El arte comenzó su andadura
desligada de la utilidad que había tenido hasta el momento.
Fue en el año 1700 cuando en Europa aparece la explotación comercial del recurso
artístico propiamente dicho. Se comenzó la comercialización de objetos decorativos y se
produce en ese momento de la historia el concepto de artesano. El artesano es aquella
persona capaz de reproducir y crear, dominando una técnica, manufacturando, surgiendo
así el concepto de manualidad.
Hoy día los artesanos que realizan manualidades han seguido los pasos que se
iniciaron en aquella época y existen muchos que han sabido crear un negocio de su
habilidad. Aparecen diversas empresas formadas por personas que son capaces de fabricar
pequeñas maravillas empleando diversas técnicas. Esta forma de negocio es una opción
muy interesante, ya que no todo el mundo posee la habilidad suficiente para realizar este
tipo de creaciones.
14
1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
Este proyecto se basa en la fabricación de adornos para el hogar realizados
mediante palitos de helado, donde se ofrece variedad de productos con relación a eso, su
presentación es creativo en los diferentes productos dónde el cliente tendrá la oportunidad
de elegir y encontrar un producto de acuerdo a sus gustos e intereses.
El proyecto tiene el fin de potenciar e inducir al uso y compra de manualidades
innovadoras que poseen una utilidad. La empresa se basa en el respeto, cooperación,
honestidad, calidad y pasión.
Su equipo humano está conformado por un destacado grupo de personas que
distribuidos por partes realizan diariamente su trabajo. Es importante destacar la
responsabilidad y entusiasmo que poseen estas personas a la hora de realizar este
proyecto.
Por otro lado, la empresa Mundo Palitos S.R.L, cuenta con una excelente
estrategia productiva de trabajo en donde el objetivo principal seria aplicar una
planificación conjunta, (trabajo en equipo), esto como, medio seguro que ayudara a
aumentar la productividad, facilitara los trabajos y evitara la duplicidad de esfuerzos,
reduciendo el tiempo de ejecución y mejorando la calidad.
La empresa se encuentra ubicada en la Avenida santa Teresa, entre aviadores del
chaco y Herminio Maldonado, piso n°2 de Paseo la Galería.
En este sector hay una gran influencia de personas que solicitan cosas hechas a
mano que puedan servir como regalo, o como dijimos anteriormente para decorar sus
hogares. También estos tipos de empresas han tenido una buena aceptación.
15
Los productos que realiza están dirigidos a todo tipo de público desde niños,
adultos, adultos mayores, etc.
Por último, la misión de esta empresa es actuar de forma segura y rentable, en el mercado
nacional, suministrando productos adecuados a los deseos de los clientes.
Imagen 1 Ubicación de la empresa 1
Fuente: Google
16
1.3 ASPECTOS LEGALES DE LA CONSTITUCIÓN DE LA
EMPRESA
1.3.1 LEY N° 388
QUE ESTABLECE DISPOSICIONES SOBRE LA CONSTITUCIÓN DE
SOCIEDADES ANÓNIMAS Y MODIFICA ARTÍCULOS DE LA LEY Nº 1.183/85,
"CÓDIGO CIVIL"
EL CONGRESO DE LA NACIÓN SANCIONA CON FUERZA DE LEY
Artículo 1º.- Modificase el artículo 91 de la Ley Nº 1.183/85 "CÓDIGO CIVIL",
el cual queda redactado como sigue:
"Art. 91.- Son personas jurídicas:
a) El Estado;
b) Los Gobiernos Departamentales y las Municipalidades;
c) Las iglesias y las confesiones religiosas;
d) Las universidades;
f) Las asociaciones que tengan por objeto el bien común;
g) Las asociaciones inscriptas con capacidad restringida;
h) Las fundaciones;
i) Las sociedades anónimas;
j) Las cooperativas; y,
k) Las demás sociedades reguladas en el Libro III de este Código".
Artículo 2º.- Modificase el artículo 93 de la Ley Nº 1.183/85 "CÓDIGO CIVIL",
el cual queda redactado como sigue:
17
"Art. 93.- Comenzará la existencia de las personas jurídicas previstas en los incisos
c), e), f), h) y j) del Artículo 91, desde que su funcionamiento haya sido autorizado por la
ley o por el Poder Ejecutivo. Las decisiones administrativas que hagan o no lugar al
reconocimiento podrán ser recurridas judicialmente".
Artículo 3º.- Modificase el artículo 967 de la Ley Nº 1.183/85 (Código Civil), el
cual queda redactado como sigue:
"Art. 967.- Las sociedades adquieren la personalidad jurídica desde su inscripción
en el registro correspondiente.
La falta de registro no anulará el contrato, pero la sociedad no adquirirá el dominio
ni derechos reales sobre los bienes registrables aportados por los socios.
No será oponible a tercero ninguna estipulación no registrada que se aparte del
régimen establecido por este Código, sea restringiendo los derechos de aquellos o los
poderes conferidos a los administradores".
Artículo 4º.- Modificase el artículo 1.050 de la Ley 1.183/85 "CÓDIGO CIVIL",
el que queda redactado como sigue:
"Art. 1.050.- Las sociedades anónimas adquieren personalidad jurídica y
comienzan su existencia a partir de su inscripción en el registro de las personas jurídicas y
asociaciones creado por el Art. 345 de la ley Nº 879/81. Deberán anotarse en el registro la
escritura pública en la que conste el acto constitutivo, los estatutos sociales, y la
designación del primer directorio y del o de los primeros síndicos.
La sociedad debe constituirse por escritura pública. El acto constitutivo indicará:
a) El nombre, nacionalidad, estado, profesión y domicilio de los socios, y el número
de acciones suscriptas por cada uno de ellos;
18
b) La denominación y el domicilio de la sociedad, y el de sus eventuales sucursales,
dentro o fuera de la República;
c) El objeto social;
d) El monto del capital suscripto e integrado;
e) El valor nominal y el número de las acciones y si éstas son nominativas o al
portador;
f) El valor de los bienes aportados en especie;
g) Las normas según las cuales se deben repartir las utilidades;
h) La participación en las utilidades eventualmente concedida a los promotores o a
los socios fundadores;
i) El número de los administradores y sus poderes, con indicación de cuáles de ellos
tienen la representación de la sociedad; y,
j) La duración de la sociedad".
Artículo 5º.- Modificase al artículo 1.051 de la Ley 1.183/85 "CODIGO CIVIL",
el que queda redactado como sigue:
"Art. 1.051.- Para proceder a la constitución de una sociedad es necesario que se
haya suscrito por entero el Capital social emitido.
Verificado el cumplimiento de las condiciones establecidas por la ley para la
constitución de las sociedades anónimas, el Juez de Primera Instancia en lo Civil y
Comercial ordenará la inscripción de la sociedad en el registro correspondiente.
La Resolución del Juzgado deberá ser dictada dentro del plazo de 3 (tres) días,
notificada por cédula y estará sujeta a los pertinentes recursos procesales.
Cualquier modificación de los estatutos sociales deberá hacerse con las mismas
formalidades establecidas para su constitución.
19
Formalizada la inscripción el Juez dispondrá la publicación de un extracto del acto
constitutivo y de los estatutos sociales, en un diario de gran circulación de la República,
por tres días consecutivos. El extracto deberá contener la individualización de la escritura
pública de constitución, la denominación social, el domicilio, la duración, el objeto
principal, el nombre del o de los directores y del o de los síndicos, así como el capital
suscripto e integrado de la sociedad".
Artículo 6º.- Modificase el artículo 1.079 de la Ley Nº 1.183/85 "CODIGO
CIVIL", que queda redactado como sigue:
"Art. 1.079.- Corresponde a la asamblea ordinaria considerar y resolver los
siguientes asuntos:
a) Memoria anual del directorio, balance y cuenta de ganancias y pérdidas,
distribución de utilidades, informe del síndico y toda otra medida relativa a la gestión de la
empresa que le corresponda resolver de acuerdo con la competencia que le reconocen la
ley y el estatuto, o que sometan a su decisión el directorio y los síndicos;
b) Designación de directores y síndicos, y fijación de su retribución;
c) Responsabilidades de los directores y síndicos y su remoción; y,
d) Emisión de acciones.
Para considerar los puntos a) y b), la asamblea será convocada dentro de los cuatro
meses del cierre del ejercicio".
Artículo 7º.- Comuníquese al Poder Ejecutivo.
Aprobada por la Honorable Cámara de Diputados el veintiséis de mayo del año un
mil novecientos noventa y cuatro y por la Honorable Cámara de Senadores, sancionándose
la Ley el veintiocho de julio del año un mil novecientos noventa y cuatro. (Biblioteca y
Archivo del Congreso de la Nación. 2021)
20
1.1.1. CAPITAL SOCIAL
El capital social de una empresa es la suma de los bienes que posee la empresa junto
con la aportación de los socios. Estas aportaciones pueden ser dinerarias y no dinerarias; y
en el balance se encuentran en el pasivo como parte de los fondos propios.
La sociedad anónima es la que existe bajo una denominación y se compone por lo
menos de dos socios cuya obligación se limita al pago de sus acciones, es decir los socios
responderán de las obligaciones o deudas de la sociedad hasta por el monto de sus acciones.
Las acciones constituyen uno de los elementos más representativos y distintivos de
la sociedad anónima en relación con otros tipos de sociedades. Las acciones constituyen el
capital social de la sociedad anónima y están representadas por títulos, los títulos de las
acciones permiten a los socios acreditar su calidad de socios y sus derechos. Las acciones
son transmisibles.
1.1.2. REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTE
Inscripción en el ruc
Se realiza personalmente o por medio de representantes o mandatarios, instituidos
por documento público o privado (autorización simple o por escribanía), en la Plataforma
de Atención al Contribuyente (PAC), cuya sede central está en Asunción (Iturbe entre
Eligio Ayala y Mariscal López), o en las Oficinas Impositivas de la Dirección General de
Recaudación en todo el país. El horario de atención es de 7:00 a 13:00 horas, de lunes a
viernes. Se deben presentar documentos específicos de acuerdo al tipo de persona y
actividad que. Desarrolle.
21
Requisitos para inscripción de personas jurídicas (ej. S.A., S.R.L, sucursales
en el país, sociedades simples y agencias extranjeras)
1. Una copia del Formulario Nº 605 firmado por el Representante Legal.
2. Una fotocopia de C.I. de los socios y del Representante Legal.
3. Una fotocopia autenticada de la Escritura de Constitución, inscripta en el Registro
de Personas Jurídicas y Registro Público de Comercio.
4. En caso de empresa extranjera la escritura de constitución debe ser transcripta
por un Escribano Paraguayo.
5. Una fotocopia de uno de los siguientes documentos:
• Factura de servicios públicos (Copaco, Essap, Ande).
• Factura de TV cable.
• Comprobante de liquidación del Impuesto Inmobiliario.
• Contrato de Alquiler.
• Escritura de Compra-Venta del Inmueble u otro documento similar que
permita identificar el domicilio y la cuenta catastral del inmueble o el número de finca y
padrón declarados.
Los documentos antes mencionados deberán corresponder a un periodo
comprendido dentro de los doce meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.
(Impuestopy, 2008)
1.1.3. MARCAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Son marcas todos los signos que sirvan para distinguir productos o servicios de una
determinada denominación de la de sus competidoras, que pueden ser denominativas,
figurativas o mixtas, olfativas, tridimensionales.

22
Las marcas podrán consistir en una o más palabras, lemas, emblemas, monogramas,
sellos, viñetas, relieves; los nombres, vocablos de fantasía, las letras y números con formas
o combinaciones distintas; las combinaciones y disposiciones de colores, etiquetas, envases
y envoltorios.
Podrán consistir también en la forma, presentación o acondicionamiento de los
productos o de sus envases o envolturas, o de los medios o lugar de expendio de los
productos o servicios correspondientes. Este listado es meramente enunciativo.
Importancia de una marca
Un producto o un servicio sin su marca correspondiente, por bueno que sea, no tiene
comercialmente el mismo valor, ya que es imposible distinguirlo de otro similar de distinta
procedencia. Gracias a la marca, los consumidores pueden identificar y adquirir un
producto o servicio que se adecua a sus deseos o necesidades, por su carácter y calidad,
avalado por el signo que lo individualiza.
La importancia del registro para el titular de una marca cuya imagen y reputación
sean buenas, radica en que se concede a la
El registro de una marca le confiere a su propietario no solo el derecho a su uso
exclusivo en todo el territorio de la República del Paraguay, sino también distinguir los
productos o servicios de otros similares existentes en el país.
La inscripción tiene por objeto dar a los fabricantes o comerciantes una protección
contra los concurrentes que tratan de aprovecharse de la notoriedad adquirida por otros.
Empresa una clara ventaja sobre sus competidoras. (Diario Correo Comercial Digital,
2010).
23
1.1.4. TIPOS DE MARCAS
Denominativa: constituida por palabras o conjunto de palabras, letras grabadas en
cualquier alfabeto. La garantía de este tipo de marca se resume en la palabra en sí y no en
la forma como ella está escrita.
Figurativa: constituida exclusivamente por el diseño, imagen. O cualquier tipo de
señal gráfica que no contenga elementos nominativos.
Mixta: cuando está constituida, simultáneamente, por elementos nominativos y
figurativos, o de elementos nominativos cuya presentación tenga suficiente distinción de la
escritura usual. (Diario Correo Comercial Digital, 2010).
1.1.5. REGISTROS DE UNA MARCA
Antes de emitirse la Orden de Publicación, cada solicitud es sometida, primero, a
un examen de forma para verificar que reúna los requisitos exigidos en la Ley Nº 1294/98
de Marcas.
Cumplidos los requisitos, se emite una orden de publicación, que obliga a publicar
en un diario de la capital por tres días consecutivos, y se espera el plazo exigido por ley
para que terceros que, eventualmente, se sientan afectados en sus derechos, puedan
promover oposición.
Los casos de oposición son tramitados en la Secretaría de Asuntos Litigiosos, que
es la oficina encargada de procesarlos y dirimirlos.
Cuando no hay oposición, una vez transcurrido el plazo legal, el solicitante o su
apoderado presenta las publicaciones realizadas en los diarios correspondientes, que se
adjuntan a la solicitud, que pasa, entonces a la Sección Informe de Fondo encargada de
realizar el examen de fondo.
24
Este examen consiste en la búsqueda de anterioridades y en un análisis sobre la
viabilidad para el registro de la Mara. Si no existen impedimentos, se procede a la
Concesión de la Marca mediante una Resolución, se asigna el Número de Registro y Fecha
de Concesión y, finalmente, se labra un título que es entregado al interesado.
El Titular de una Marca puede transferir a terceros, conceder naturalmente una vez
registrada, la Marca puede ser objeto de Cambios de Nombre, Domicilio, Licencias de Uso,
Fusión de Sociedad y Transferencias.
En caso, de que se encuentren antecedentes al realizar el examen de fondo, ya sea
riesgo de confusión o asociación con una Marca ya registrada, o que contravenga alguna
de las prohibiciones establecidas en la Ley, la Jefatura de Marca está facultado a rechazar
la solicitud.
Hay un análisis más en el caso de que la Marca sea figurativa, es decir, cuando lo
que se trata de proteger es un elemento gráfico individual, o mixta, cuando el elemento
gráfico acompaña a una denominación. En estos casos se procede a realizar un examen,
que consiste en la búsqueda de anterioridades, mediante una clasificación específicamente
desarrollada al efecto, antes de proceder al procedimiento normal de la misma forma que
para una marca denominativa.
Si no se encontraron inconvenientes en los estudios y no hay impedimento legal, se
concede la marca y se expide el título correspondiente al interesado.
El plazo de validez de una marca es de 10 años, contados a partir de la fecha de
concesión del registro y podrá ser renovado indefinidamente por periodos de igual
duración.
El trámite para la renovación es mucho más simple. Simplemente se procede al
examen formal y se emite la orden de publicación, que en este caso es por un día.
25
Se adjuntan los ejemplares de los diarios y, sin necesidad de esperar plazo de
oposición, se procede a renovar la Concesión de la Marca, mediante Resolución, y se labra
el título.
La Secretaría de Asuntos Litigiosos es la encargada de atender y entender en todos
los expedientes de oposición a solicitudes de marcas que se presentan ante la Dirección de
la Propiedad Industrial, que se pueden ser interpuestos por personas físicas o jurídicas
nacionales o extranjeras.
La oposición, indefectiblemente, debe ser presentada por medio de un Agente de la
Propiedad Industrial, es decir un Abogado Matriculado ante la Dirección de la Propiedad
Industrial, que puede actuar como Apoderado o Patrocinante. (Diario Correo Comercial
Digital, 2010).
1.3.7. MUNICIPALIDAD DE ASUNCIÓN
1. Formulario solicitud para trámites municipales.
2. Papel Sellado y Estampilla.
3. Informe de Uso de Suelo expedido por la Unidad de Ordenamiento Urbano
dependiente de la Dirección de Planeamiento Urbano (10° Piso).
4. Fotocopia autenticada por Secretaría General, de la Cédula de Identidad
Civil del responsable o propietario del comercio.
5. Fotocopia autenticada por escribanía (o impresión original de la Web) de
los Formularios 106 o 101 (pequeños contribuyentes, unipersonales, sociedades IRPC),
según sea el caso, a partir de la fecha de apertura en la SET.
26
6. Fotocopia autenticada por escribanía (o impresión original de la Web) de la
Constancia de Inscripción de Persona Física o Jurídica de la SET y del RUC (cédula
tributaria).
7. Declaración Jurada de Activo, en caso de ser pequeño contribuyente.
8. Fotocopia autenticada por escribanía, de la constitución de la sociedad, en
caso de que la empresa sea sociedad y una Declaración Jurada de Activo del capital
integrado.
9. Declaración jurada de activos que se tributan en otros municipios, visados
por la municipalidad correspondiente, en caso de tener sucursales en el interior.
10. Estado de cuentas del responsable o propietario del negocio, expedido por
la Unidad de Gestión Tributaria, dependiente del Dpto. de Atención al Contribuyente,
donde conste que se halla al día en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
11. Fotocopia autenticada por Secretaría General, de la Patente Profesional del
Contador, en caso de Unipersonales y Sociedades.
12. Autorización del propietario del inmueble (Formulario N° 2), acompañada
de una fotocopia autenticada de su Cédula de Identidad.
13. Copia de la boleta de Impuesto y tasas del local (requiere estar al día
1.3.8. MINISTERIO DE INDUSTRIA Y COMERCIO (MIC)
Documentos requeridos
• Copia autenticada de la Escritura Pública de Constitución de Sociedad y del
Acta de la última asamblea de socios;
• Copia simple del Comprobante de pago de la tasa de expedición de la
Constancia de Inscripción en el Registro Industrial;

27
• Formulario de Inscripción impreso y firmado en cada una las hojas que lo
componen.
Observación:
Todos estos documentos deberán estar en una carpeta rotulada, correctamente
archivada y ordenada. En caso que el Industrial prevea acogerse a beneficios o incentivos
fiscales, además de las documentaciones exigidas para la Constancia de Inscripción en el
Registro Industrial, deberá presentar los siguientes documentos adicionales.
• Copia Autenticada de la Licencia Ambiental expedida por la secretaria del
Ambiente (SEAM)
• Copia simple del Comprobante de pago de la tasa Verificación Técnica del
Registro Industrial.
1.3.9. INSTITUTO DE PREVISIÓN SOCIAL (IPS)
Personas Jurídicas
• Llenado en forma correcta del formulario de Declaración Jurada de
Inscripción Patronal a un solo color de bolígrafo y con letras legibles, sin enmiendas y en
2 (dos) copias.
• Toda la documentación que acompaña a la Declaración Jurada debe estar
autenticada por escribanía.
Para sociedades – consorcios – condominios – cooperativas
1. Fotocopia autenticada de la Constitución de la Sociedad
2. Fotocopia autenticada del Acta de la Última Asamblea
3. Fotocopia del RUC de la Empresa

28
4. Fotocopia de C.I. del Representante Legal
5. Sello de la Empresa
6. Constancia de Inscripción en el RUC
1.4 VISIÓN Y MISIÓN DE LA EMPRESA
1.4.1. VISIÓN
Convertirse en la mejor empresa con criterios de rentabilidad y competitividad con
productos de calidad y respeto al entorno.
1.4.2. MISIÓN
Actuar de forma segura y rentable en el mercado nacional suministrando productos
adecuados a los deseos de los clientes.
1.5. OBJETIVOS DE LA EMPRESA
1.5.1. OBJETIVOS GENERALES
Establecer una empresa que sea reconocida por su índice de responsabilidad y calidad.
1.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Garantizar la calidad de los productos.
 Fomentar el interés por los productos hechos a manos.
 Elaborar un producto dinámico y de utilidad para los clientes.
 Lograr el trabajo en equipo.
29
1.6 JUSTIFICACIÓN.
La realización de este proyecto va orientada en la creación de diferentes de tipos de
Manualidades hechas con palitos de helados con el fin de realizar productos
innovadores que incentiven a las personas a la utilización de estos productos como
decoraciones de sus hogares y el de ofrecer un producto de calidad que cumpla con
las exigencias de sus clientes a precios accesibles.
1.7 ESPECIFICACIONES DE LOS BIENES Y SERVICIOS A
PRODUCIR Y/OCOMERCIALIZAR.
Imagen 2 Cofre de palitos de helado 1
Fuente: Google
Imagen 3 Portalapices de palitos 1
Fuente: Google
30
Imagen 4 Servilletero de palitos 1
Fuente: Google
Imagen 5 Porta retratos de palitos 1
Fuente: Google
Imagen 6 Portacosmeticos de palitos 1
Fuente: Google
31
1.9 ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO
1.9.2 PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES
La empresa mantiene una relación estrecha con todos sus proveedores para así
poder mejorar el buen funcionamiento de la misma, y que los proveedores se vean más
implicados con la marca. A su vez, los proveedores tendrán interés en mantener una buena
relación con la empresa, con la finalidad de poder crecer si la compañía comienza a
despegar, y para mantener su fidelidad.
1.9.2. PRODUCTOS SUSTITUTOS

Imagen 7 Porta cosmeticos 1
Fuente: Google
Imagen 8 Servilletero 1
Fuente: Google
32
Imagen 9 Porta lapices 1
Fuente: Google
Imagen 10 cofre 1
Fuente: Google
Imagen 11 porta retrato 1
33
1.9.3. COMPETENCIA ACTUAL
Mundo Palitos S.R.L está incursionando en este sector del mercado, razón por la
cual carece de competidores directos. Sin embargo, las empresas dedicadas a la venta de
productos para el hogar y la vida cotidiana son la mayor amenaza actual
1.9.4. ANÁLISIS FODA
Fortaleza Oportunidades
 Ofrecer productos de calidad.  Amplia línea de productos.
 Productos elaborados totalmente a  Realizar Ventas por internet.
mano.  Ubicación estratégica.
 Buena atención al cliente.
Debilidades Amenazas
 Es una empresa nueva por lo tanto no es  Que incremente el costo del alquiler del
reconocida en el mercado. local.
 No contar con estacionamiento propio  Patrones de consumo altamente
 No contar con local propio. cambiantes.
 Existencia de productos sustitutos.
34
1.9.7. CONCLUSIONES DEL MICRO ENTORNO
En conclusión, en el Análisis FODA se muestra una proyección de cuáles serían los
problemas que se podrían presentar dentro de la empresa, las debilidades y las amenazas
como una principal atención dentro de las empresas, y buscar un plan estratégico para la
solución y de esa manera no alterar el funcionamiento de la empresa.
Se puede decir que el cliente es la razón de ser de todas partes, por ello deben trabajar
en equipo como socios comerciales por el bien final del consumidor. Y también por el
objetivo en común que es lograr más ventas tanto para el punto de venta como para la
empresa que fabrica dichos productos.
35
CAPITULO II
ESTUDIO DE MERCADO
36
2.1. ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA
2.1.1. ESTUDIO DE LA OFERTA
La oferta es la cantidad de productos que se colocan a disposición del público
consumidor (mercado) en determinadas cantidades, precios, tiempos y lugares. El objetivo
del estudio de la oferta es determinar o medir las cantidades y las condiciones en que una
economía puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o un servicio, no es más
que el estudio del conjunto de empresas con las que se comparte el mercado.
Se necesita conocer tanto los elementos cuantitativos como cualitativos que
influyen en la oferta. La investigación de mercado se lleva a cabo con los consumidores,
mediante grupos de discusión y cuestionarios, proporcionando información valiosa sobre
la oferta. Para esto hay que recabar datos de fuentes primarias y secundarias.
Respecto a las fuentes secundarias externas, habrá datos muy importantes que no
aparecerán, por lo tanto, será necesario realizar encuestas. Entre los datos indispensables
para hacer un mejor análisis de la oferta están: número de productores, localización,
capacidad instalada y utilizada, calidad y precio de los productos, planes de expansión,
inversión fija y número de trabajadores, entre otros.
Estudiar la oferta de un producto es analizar la competencia que se debe enfrentar
mientras más conocimiento se obtenga de los competidores, se tendrán mejores elementos
de juicio para diseñar las estrategias de comercialización que aumenten el éxito para dichos
productos en el mercado.
37
El análisis que se hizo después de realizar dicha encuesta fue que los consumidores
están dispuestos a pagar un precio eficaz con respecto a la creatividad, innovación, y
calidad del producto ofrecido, por consiguiente, favorece a la empresa para así dar y dejar
llevar más la imaginación a la hora de realizar los productos.
2.1.2. ESTUDIO DE LA DEMANDA
La demanda es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita
para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado. El análisis
de la demanda tiene como objetivo principal recopilar datos sobre el mercado y analizar
aspectos sobre los potenciales consumidores, saber qué es lo que desean, para así tener
datos objetivos para las promociones y poder vender mejor. Para establecer un buen análisis
de la demanda se tendrá que recurrir a la Investigación de información proveniente de
fuentes primarias y secundarias, como Indicadores económicos y sociales. También es
necesario, la información de la Competencia, es decir, un estudio de la oferta. Existen
diversos aspectos a tener en cuenta frente a un análisis de la demanda. En Todo tipo de
análisis siempre habrá algunas variantes que deben considerarse para que los resultados
sean lo más claros posibles.
38
Los factores importantes que influyen en la demanda son los siguientes: ingresos,
gustos y preferencias, precios de bienes y servicios relacionados, expectativas de los
consumidores y cantidad de consumidores potenciales. Estos análisis son la base para la
toma de decisiones de las empresas y de los Clientes. Tras analizar la información objetiva
del estudio, se puede determinar las necesidades de compra, si el proyecto es adecuado para
la zona geográfica estudiada y si se está llegando al público deseado. Además, permiten
conocer si las ganancias esperadas servirán para expandir las Operaciones comerciales.
Con respecto a las encuestas que realizamos, los encuestados utilizan estos
productos para realizar regalos y varios más para decorar sus hogares. Dichos encuestados
están dispuestos a dejar de comprar productos industriales y sustituirlos por productos
elaborados a mano.
2.1.3. DEMANDA DEL PROYECTO
La evaluación de la demanda (existente o potencial) para un servicio o producto
propuesto, debe ser el primer paso que se tome para determinar si una inversión es factible
o no. La idea es incursionar a la empresa un plan que base sus ideas en cubrir la demanda
y con más razón la demanda que no ha sido satisfecha para de esa forma poder tener certeza
de que el proyecto podrá avanzar.
39
La evaluación de la demanda no determina únicamente la factibilidad general de la
inversión y con frecuencia la magnitud de la producción, sino que además puede tener un
impacto importante en las características del producto a ser generado, la tecnología
aplicada, los insumos que se pueden utilizar y la programación de actividades. Por
consiguiente, toda propuesta de inversión que carezca de un estudio explícito de mercado
es por definición, inadecuada. Al evaluar la demanda de la empresa se llegó a la conclusión
de que Mundo Palitos S.R.L
Es una empresa factible que genera una gran demanda en el mercado. Pues la
empresa va dirigida a toda la población paraguaya. Los productos a ofrecer a los clientes
son productos elaborados con materia prima de primera calidad, además que se encontrarán
a precios accesibles y serán comercializadas en puestos de ventas de manualidades, y por
supuesto en su local de ventas, donde encontraras productos innovadores, creativos y el
que más se ajuste a tus gustos.
2.2 INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación de mercado es el proceso mediante el cual las empresas buscan hacer
una recolección de datos de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones.
A través de la investigación de mercado Mundo Palitos S.R.L llego a la conclusión
que la casa central y la fabricadora deberán estar ubicada en la Avenida santa Teresa, entre
aviadores del chaco y Herminio Maldonado, piso n° 2 de paseo la galería debido a su alto
flujo de personas.
40
El objetivo de la investigación de mercado de Mundo Palito S.R.L es obtener
información que ayude a la empresa a identificar de la forma de llevar los bienes y que
estos lleguen a las personas correctas, en el momento preciso y usando la técnica de
publicidad correcta, permitirá también tener una noción clara de la cantidad demandada,
conocer la viabilidad económica de la empresa determinar la inversión, los costos y los
Gastos de la misma.
2.3 METODOLOGIA.
La metodología utilizada fue cuantitativa, es decir, se utilizó información
cuantificable para llevar a cabo la investigación. Es una investigación empírica sistemática
que utiliza técnicas estadísticas, matemáticas o computacionales. Por lo general se empieza
con la recopilación de datos y luego se procede al análisis estadístico. La población de
referencia fueron los alumnos del centro de educación superior María Serrana.
El alcance de la investigación fue conocer la aceptación de las artesanías hechas con
palitos de helado en la sociedad, para esto se hizo uso de una encuesta. Las encuestas son
un método de investigación y recopilación de datos para obtener información de nuestra
empresa sobre diversos temas. Se pueden llevar a cabo de muchas maneras dependiendo
de la metodología elegida y los objetivos que se desea alcanzar. Existen diferentes tipos de
encuestas que cumplen el objetivo de brindarnos datos sobre un aspecto específico que
queremos conocer
41
2.4 ENCUESTA
¿Usted compra productos de

muanalidades?
60%
40%
20%
0%
1-Si 2-No
1-Si 2-No
Fuente: Elaboración propia.
Indica que si bien hay un mercado para el producto este no es el más grande, se
deben de considerar varios métodos de promoción para los productos para conseguir así
una mayor aceptación y captar a más consumidores
¿Estaria dispuesto a dejar de

comprar productos industriales y
sustituirlos por productos
elaborados a mano?
60%
40%
20%
0%
1-Si 2-No 3-Tal vez
1-Si 2-No 3-Tal vez
La mayor parte de los posibles consumidores están dispuestos a abandonar
productos industriales por productos elaborados a mano, esto depende de la promoción,
calidad, creatividad y el precio del producto en cuestión, eso quiere decir que si se quiere
captar al mayor número de personas se debe de enfocarse en eso.
42
CAPITULO III
ESTUDIO TECNICO-INEGNIERIA DEL PROYECTO
43
PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO
3.1 ESTUDIO TÉCNICO – INGENIERÍA DEL PROYECTO
3.1.1 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO
La empresa Mundo Palitos SRL está ubicada en el Paseo La Galería; pues es el
segundo shopping más visitado a nivel nacional, por debajo del Shopping del Sol. Cuenta
con varias marcas prestigiosas, al igual que con un estacionamiento de 7 pisos, haciéndolo
unos de los más grandes con capacidad para alojar a aproximadamente 1.000 vehículos.
3.1.2 ACCESOS
La empresa esta estratégicamente ubicada en este lugar ya que, además de estar en
constante crecimiento económico, a su vez está en la ciudad más poblada, productiva y
desarrollada del país. Las principales vías de acceso a la ciudad son avenidas y en menor
medida autopistas y viaductos. Se encuentra en la intersección de la calle Capitán Herminio
Maldonado con la Avenida Santa Teresa.
Estas líneas de Autobús se detienen cerca de Paseo La Galería: 13A, 30-2, 30-3, 37-2, 85.
3.1.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA Y EL MERCADO
3.2. MICRO LOCALIZACIÓN
3.2.1. CONDICIONES CLIMATOLÓGICAS
En Asunción, los veranos son cálidos, bochornosos y parcialmente nublados; los
inviernos son cortos, cómodos y mayormente despejados y está mojado durante todo el
año. Durante el transcurso del año, la temperatura generalmente varía de 13 °C a 33 °C y
rara vez baja a menos de 5 °C o sube a más de 37 °C.
44
La temporada calurosa dura 3,9 meses, del 24 de noviembre al 20 de marzo
aproximadamente, y la temperatura máxima promedio diaria es más de 31 °C. El mes más
cálido del año en Asunción es enero, con una temperatura máxima promedio de 33 °C y
mínima de 23 °C.
La temporada fresca dura 2,9 meses, del 13 de mayo al 9 de agosto
aproximadamente, y la temperatura máxima promedio diaria es menos de 25 °C. El mes
más frío del año en Asunción es julio, con una temperatura mínima promedio de 14 °C y
máxima de 23 °C.
3.2.2. MANO DE OBRA
En términos generales se conoce como mano de obra al conjunto de personas que
son capaces de poner sus conocimientos al servicio de la producción de un bien o servicio
por un salario o sueldo. Sin mano de obra no hay producción, debido a que estas realizan
la transformación de insumos y materia prima, para convertirlas en bienes o servicios.
La mano de obra requerida por Mundo Palitos S.R.L se obtuvo con facilidad debido
al aumento de la tasa de desempleo en el país. Las personas desocupadas fueron alrededor
de 306.200, de las cuales cerca de 145.100 son hombres y 161.100 son mujeres. Al
contratar personal la empresa busca satisfacer una necesidad y brindar trabajo a personas
desocupadas para un mejor desarrollo interpersonal, los empleados serán capacitados para
a tener conocimiento y ofrecer los mejores productos a nuestros clientes.
45
3.2.3. VENTAJAS MERCADO
Existen innumerables ventajas para la implementación de Mundo Palitos S.R.L ya
que cada vez más consumidores optan por comprar productos que sean elaborados a mano
con materiales que son amigables con el medio ambiente y porque el producto proviene de
una empresa comprometida con su comunidad y así generar un impacto positivo en sector
social y ambiental.
Otra de la ventaja es que en la zona de paseo la galería el tránsito de gente es
continuo gracias a los pobladores de la zona, sino también, a pobladores que viven
alrededores y gente que trabaja en la zona. Esto ofrece al local numerosos beneficios para
atraer a clientes potenciales.
3.2. TECNOLOGÍAS Y EQUIPOS
Área operativa
Pistola de silicona
Especificaciones Técnicas
Esta herramienta es usada para aplicar cantidades de silicona derretida a través de
una resistencia caliente, la cual es empujada a través de un canal, por medio de un pulsador
y es sostenido por medio de un seguro en su pasador. Dispone de gatillo para la activación
y el control del flujo de pegamento. Las pistolas pueden generar baja (250ºF) y alta
temperatura (380ºF), dependiendo la actividad que piense desarrollarse. La silicona viene
en forma de barra cilíndrica de varios diámetros, es copolímetro del acetato del etileno
vinilo. Potencia de salida: 20W y 40W. Se calienta rápidamente (3-5min), sin pérdida de
tiempo.
46
Barras de silicona
Un Adhesivo termoplástico para unir superficies como madera, cartón, papel, metales
finos, porcelana o plásticos. Cuando la compramos viene en una barra cilíndrica sólida.
Para que sea útil, se debe aplicar con una pistola de calor.
Especificaciones técnicas
Material: Polímero sintético de dióxido de silicio
 Cantidad: 12 DOC
 Dimensiones: 17 CM
 Uso: Ideal para trabajos manuales.
 Otros: Barra de silicona gruesa.
 Accesorio recomendado: Pistola de silicona grande.
47
Palitos de Helados
Palitos de helado de madera biodegradable para hacer manualidades con moldes de
plástico o silicona.
Especificaciones Técnicas
 Dimensiones 113 x 10 mm
 Paquete De 500 Ud.
 Color Diversos
 Uso Artístico
 Material Madera
 Grosor 2 mm
Goma Eva
La goma EVA es un producto no tóxico y reciclable, con el que se pueden realizar todo
tipo de manualidades. Moldeable, ligera y lavable.
Especificaciones técnicas
 Color Diversos
 Marca Muresco
 Medida 45 cm x 60 cm
 Presentación Unidad
 Tipo Liso
48
N° Descripción Cantidad Precio Unitario Precio Total
1 Pistola de silicona 4 78,000 Gs. 312,000 Gs.
2 Barras de silicona 40 3,150 Gs. 126,000 Gs.
3 Paquetes de Palitos de 3 49,000 Gs. 147,000 Gs.
Helados
4 Goma EVA 6 4,000 Gs. 24,000 Gs.
Fuente: Elaboración propia
Área administrativa
N° Descripción Cantidad Precio Precio Total
Unitario
1 Aire acondicionado 1 3.000.000 3.000.000
tipo
casette
2 Bebedero 1 1.000.000 1.000.000
3 Escritorio 1 550.000 550.000
49
4 Sillas de oficina 4 150.000 600.000
5 Teléfonos 1 110.000 110.000
6 Mostrador 1 500.000 500.000
7 Impresoras 1 200.000 200.000
8 Sillas para el local 6 50.000 300.000
9 Mesas para el local 2 100.000 200.000
10 Equipos de 1 3.000.000 3.000.000
informática
11 Instalaciones de aire 1 450.000 450.000
acondicionado
Medio de movilización
N° Descripción Cantidad Precio Precio Total
Unitario
1 MOTO KENTON 1 8,900,000 Gs. 8,900,000 Gs.
SKUA 150 AZUL
50
3.3. LAY OUT DE LAS INSTALACIONES
3.3.1. PLANO DE LAS INSTALACIONES
Imagen 12 Plano de las instalaciones 1
51
3.3.2. DETALLES DE LA DISTRIBUCIÓN
Mundo palitos S.R.L cuenta con un predio rectangular dividido en diferentes
sectores. La infraestructura se realizó en cuatro bloques principales:
BLOQUE 1
Recepción: Lugar donde se reciben clientes.
BLOQUE 2
Oficinas: Lugar donde se realzan las consultas y papeleos requeridos
BLOQUE 3
Sala de espera: Lugar donde las personas aguardan para su turno para resolver sus
dudas.
BLOQUE 4
Zona de almacenamiento: Lugar donde se encuentran las estanterías o sistemas de
palatización para organizar todo el producto.
3.4. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO OPERATIVO/PRODUCTIVO
3.4.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
Los procesos operativos en Mundo Palitos SRL siguen una serie de actividades que
se relacionan mutuamente para generar un resultado final. Cada uno de estos procesos
operativos es considerado como procesos claves porque influyen de manera directa en la
satisfacción o insatisfacción de los clientes.
52
Para poder producir los productos, los proveedores de confianza de Mundo Palito
SRL son los encargados de abastecer a la empresa de la materia prima necesariapara la
elaboración de los productos artesanales.
Descripción del proceso productivo
Recepción de materia prima
Es el momento en el que la materia prima llega, es descargada para luego ser
verificada y finalmente ser llevada a su debido almacén.
Higienización
En esta etapa se procede al lavado de manos y de los utensilios a ser utilizados para
la elaboración de los productos.
Preparación de los materiales
Aquí se distribuyen todos los materiales a utilizar para la realización de cada
producto.
Secado
Se deja el producto secando hasta que sea seguro que no va a desarmarse ni la
estructura ni los accesorios adheridos a esta.
Empaquetado
Una vez verificado que los productos están finalizados se procede a meterlos en sus
respectivos empaques según su tamaño.
Distribución
Es la última etapa del proceso de producción, aquí los productos almacenados se
cargan en los camiones para ser llevados a nuestro local y llegar por fin a manos
de los clientes.
53
3.4.2. FLUXOGRAMA DEL PROCESO - DESCRIPCIÓN
1.Recepcion de 3.Peparacion de
2.Higienizacion
materia prima los materiales
6.Distribucion 5.Empaquetado 4.Secado
3.5. SEGURIDAD INDUSTRIAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
La definición de la seguridad industrial es amplia, ya que ocupa un área
multidisciplinaria que se encargaría de minimizar los riesgos que puedan existir en
los entornos industriales. Parte de la idea básica de que estos ecosistemas pueden
conllevar una serie de peligros, por lo que es necesario implementar unas acciones
con la finalidad de reducir su impacto tanto en la empresa como en los trabajadores.
La seguridad industrial es una disciplina de obligado cumplimiento en
cualquier empresa. Se aplica en los usos de herramientas y de maquinaria
independientemente del tipo de facilidad o dificultad que precise su utilización. De
hecho, se aplica en todos los aspectos laborales ya que, su objetivo final, pasa por
que el trabajador se sienta seguro en cualquier entorno laboral.
Toda empresa o industria deberá tener siempre claros los aspectos de
responsabilidad que tiene en relación con sus trabajadores. Para ello, se deberán
54
tomar todas las medidas consideradas como necesarias con el fin de que el ambiente
de trabajo cumpla con una serie de normas y condiciones que garanticen que la
seguridad y la protección, si no es completa, por lo menos lo es en la mayor medida
de lo posible. En este sentido, se puede hablar desde indumentaria como cascos
industriales, botas o guantes, hasta herramientas específicas que reduzcan el riesgo
de sufrir un accidente laboral. Además, hay que tener en cuenta que todas estas
medidas deberán ser implementadas por la propia empresa, no por el trabajador que
las use.
3.5.1. PREVENCIÓN DE RIESGOS
Cabe mencionar que la seguridad industrial siempre conllevará un factor de
relatividad, dado que es imposible garantizar con certeza plena que nunca se vaya
a producir un accidente. Sin embargo, su misión principal es la de prevenir estos
riesgos, aún a sabiendas de que no existe un riesgo nulo por muchas medidas que
se lleven a cabo. Por todo esto, es importante establecer un servicio de actuaciones
cuyo objetivo es dotar a los trabajadores tanto de las herramientas y la indumentaria
necesarias para reducir el riesgo laboral, como de los conocimientos y capacidades
necesarias para actuar de modo correcto. Esto es fundamental ya que, por muchos
materiales que incluyamos en el programa de prevención de riesgos, si los
trabajadores no cuentan con el conocimiento y la formación adecuados para hacer
uso de ellos, no se conseguirá reducir de forma efectiva los peligros durante la
actividad laboral.
55
3.5.2. NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
Las normas de seguridad industrial son esenciales para crear un ambiente
laboral seguro para los trabajadores y para su bienestar físico y mental. Esto se logra
estructurando una normativa dentro de las instalaciones de cumplimiento
obligatorio, que está diseñada para la prevención de accidentes en el área de trabajo.
Es un hecho factible que gracias a las normativas de seguridad se reducen los
riesgos de accidentes. A través de estas normas no solo se protege al trabajador,
sino también el ambiente natural que rodea las instalaciones.
Las normas de seguridad industrial más importantes.
Los requisitos de seguridad deben adaptarse a los riesgos específicos de cada
instalación. Pero hay normas que se aplican para todos los escenarios.
Protección personal para los trabajadores.
A los trabajadores se les debe proveer de todos los instrumentos que le aseguren su
bienestar. Entre estos se incluye un uniforme que cumpla con las especificaciones
para su uso. Además, debe estar en un espacio de trabajo que conozca con
seguridad. Así sabrá como desplazarse en casos de emergencias.
Señales y avisos de seguridad e higiene
Las instalaciones de trabajo deben estar bien señalizadas. De esta manera todos los
individuos sabrán moverse en el espacio en caso de imprevistos, ya sea para buscar
ayuda o salir con urgencia. También deben explicar con claridad las normativas de
vestimenta e interacción en el espacio.
56
Prevención y protección para incendios.
Toda instalación debe tener por obligación un sistema contra incendios. Este
atiende dos puntos básicos. El primero es que el espacio esté protegido en la medida
de lo posible para evitar un incendio. El segundo es que debe estar equipado con
herramientas para controlar un incendio. Entre estos las mangueras de agua contra
incendios, los extintores y las salidas de emergencia de fácil acceso.
Dispositivos de protección y sistemas de seguridad.
Toda instalación industrial debe tener un plan para casos de emergencias. Incluso
cada plan debe adaptarse al tipo de emergencias. Deben tener rutas de escape y
herramientas de contención de peligro. Además, sus trabajadores deben estar
preparados para enfrentar tales situaciones.
Condiciones de seguridad en sitios donde la electricidad representa un riesgo.
Cada área tiene sus riesgos específicos. Hay ciertas industrias en las que es
necesario la generación de electricidad. Por tanto, se le debe proporcionar a los
trabajadores los equipos necesarios para el trabajo, así como adecuar el espacio
laboral para tal.
Dispositivos de seguridad en maquinarias y equipos.
Los trabajadores deben estar entrenados y capacitados para su uso adecuado, de
esta forma se evitan accidentes que pueden ser fatales.
57
Materiales y personal de primeros auxilios.
Siempre hay posibilidades de accidentes en ambientes laborales con riesgos, aun
cuando los sistemas de prevención sean perfectos. Las industrias también deben
estar preparadas para estos casos, equipadas con primeros auxilios y herramientas
para salvaguardar el bienestar de los trabajadores.
3.5.3. EQUIPOS DE PROTECCIÓN LABORAL
Las normas de seguridad industrial son esenciales para crear un ambiente
laboral seguro para los trabajadores y para su bienestar físico y mental. Esto se logra
estructurando una normativa dentro de las instalaciones de cumplimiento
obligatorio, que está diseñada para la prevención de accidentes en el área de trabajo.
Es un hecho factible que gracias a las normativas de seguridad se reducen los
riesgos de accidentes. A través de estas normas no solo se protege al trabajador,
sino también el ambiente natural que rodea las instalaciones.
Las normas de seguridad industrial más importantes.
Los requisitos de seguridad deben adaptarse a los riesgos específicos de cada
instalación. Pero hay normas que se aplican para todos los escenarios.
Protección personal para los trabajadores.
A los trabajadores se les debe proveer de todos los instrumentos que le aseguren su
bienestar. Entre estos se incluye un uniforme que cumpla con las especificaciones
para su uso. Además, debe estar en un espacio de trabajo que conozca con
seguridad. Así sabrá como desplazarse en casos de emergencias.
58
Señales y avisos de seguridad e higiene
Las instalaciones de trabajo deben estar bien señalizadas. De esta manera todos los
individuos sabrán moverse en el espacio en caso de imprevistos, ya sea para buscar
ayuda o salir con urgencia. También deben explicar con claridad las normativas de
vestimenta e interacción en el espacio.
Prevención y protección para incendios.
Toda instalación debe tener por obligación un sistema contra incendios. Este
atiende dos puntos básicos. El primero es que el espacio esté protegido en la medida
de lo posible para evitar un incendio. El segundo es que debe estar equipado con
herramientas para controlar un incendio. Entre estos las mangueras de agua contra
incendios, los extintores y las salidas de emergencia de fácil acceso.
Dispositivos de protección y sistemas de seguridad.
Toda instalación industrial debe tener un plan para casos de emergencias. Incluso
cada plan debe adaptarse al tipo de emergencias. Deben tener rutas de escape y
herramientas de contención de peligro. Además, sus trabajadores deben estar
preparados para enfrentar tales situaciones.
Condiciones de seguridad en sitios donde la electricidad representa un riesgo.
Cada área tiene sus riesgos específicos. Hay ciertas industrias en las que es
necesario la generación de electricidad. Por tanto, se le debe proporcionar a los
trabajadores los equipos necesarios para el trabajo, así como adecuar el espacio
laboral para tal.
59
Dispositivos de seguridad en maquinarias y equipos.
Los trabajadores deben estar entrenados y capacitados para su uso adecuado, de
esta forma se evitan accidentes que pueden ser fatales
Materiales y personal de primeros auxilios.
Siempre hay posibilidades de accidentes en ambientes laborales con riesgos, aun
cuando los sistemas de prevención sean perfectos. Las industrias también deben
estar preparadas para estos casos, equipadas con primeros auxilios y herramientas
para salvaguardar el bienestar de los trabajadores.
60
CAPITULO IV
ESTRATEGIAS
61
4.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE MARKETING
4.1.1. DE PARTICIPACIÓN
La participación de mercado es un porcentaje que corresponde a la
relevancia de la empresa frente a los competidores en la industria en la que se actúa.
Puede representar el valor de mercado, la parte de una audiencia que prefiere a la
marca, el volumen de ventas y otros aspectos.
El marketing de participación son esfuerzos promocionales creados con la
intención de atraer al público a compromisos, experiencias y conversaciones
continuas con las marcas.
El marketing de participación ocurre en línea y fuera de línea, en blogs, en
eventos, en las líneas de las tiendas y a través de las redes sociales, etc.
Los objetivos que busca alcanzar MUNDO PALITOS S.R.L con el
marketing de participación son los siguientes:
• Conocer el tamaño en la participación de mercado en nuestro segmento
para establecer metas.
• Desarrollar Plan Estratégico para toma de decisiones y análisis de
resultados con base a la participación de mercado.
• Incrementar la participación y alcanzar un mayor porcentaje en el
mercado.
62
Al rastrear cómo esa participación aumenta o disminuye con el tiempo, la
empresa tiene una buena indicación de si sus estrategias de Marketing y acciones
relacionadas con la planificación estratégica están teniendo el efecto deseado o no.
Incluso, la empresa con esta participación en el mercado puede obtener ventajas
competitivas, como poder de negociación con proveedores y credibilidad para
establecer alianzas.
4.1.2. DE POSICIONAMIENTO
El objetivo de posicionamiento es aquel que tiene como meta llevar a la
empresa/producto de su imagen actual a la imagen que deseamos. Se debe tener en
cuenta que el posicionamiento es la percepción que se tiene de la marca, producto,
o servicio, en la mente del consumidor. Este objetivo lleva detrás una estrategia de
marketing concreta.
Mundo Palito S.R.L se centra en los intereses y actitudes de los
consumidores, para dirigirse a ellos según su estilo de vida. Se busca que el cliente
se sienta identificado con nuestros valores, lo que defendemos, nuestro producto,
lo que repercutirá directamente en varios factores.
Los objetivos que se buscan lograr utilizado las estrategias de
posicionamiento más funcionales y eficaces son las siguientes:
• Destacar la característica que hace única a la marca y producto, su diseño,
composición o servicio que resalta por encima de la competencia.
• Posicionar el producto en la mente de los consumidores resaltando los beneficios
que entraña su uso o consumo. Además, de la obvia necesidad que el usuario desea
cubrir con la adquisición del producto.
63
• Explotar las ventajas competitivas y los atributos de la marca, comparándolas con
las marcas competidoras.
4.2. ESTRATEGIA DE MARKETING Y PUBLICIDAD
4.2.1. ESTRATEGIA DE MARKETING
La estrategia de marketing es el proceso que permite que la empresa se centre en
los recursos disponibles y los utilice de la mejor manera posible para incrementar las ventas
y obtener ventajas respecto de la competencia, estos parten de la base de los objetivos de
negocio de la empresa.
El proyecto se basa en las Estrategias funcionales, esta se compone del marketing
mix o también llamada las 4Ps del marketing. El marketing mix está formado por las
siguientes variables: Producto, Precio, Distribución, Promoción. Estas son las que actúan
sobre la empresa para conseguir los objetivos comerciales. Las estrategias de marketing
son uno de los aspectos más importantes para la competitividad empresarial, ya que sirven
para personalizar y diferenciar la marca y producto sobre la oferta de la competencia. Esa
es la razón por la que Mundo Palitos S.R.L guarda estricta relación con estas 4 variables.
Ya que la empresa al utilizar estas estrategias lograra cumplir más rápidamente con los
objetivos comerciales.
Los productos de Mundo Palitos S.R.L garantizan calidad y buena imagen. En
cuanto al precio la empresa utiliza precios bajos y competitivos. Respecto a la distribución
Mundo Palitos S.R.L no cuenta con local propio. Sin embargo, se pueden encontrar los
productos en supermercado y estaciones de servicio. Por último, la estrategia de
comunicación se basa sobre todo en las redes sociales como también en medios de
64
televisión con anuncios creativos. El producto es el principal protagonista de cualquier
campaña de marketing y todas las acciones que tomemos deben girar en torno a él.
4.2.2. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

La publicidad es una parte importante de la estrategia de marketing. La publicidad
es una forma de comunicación dirigida a los consumidores que tiene como objetivo
incrementar el consumo de un producto o servicio, mejorar la imagen de la marca o
reposicionarla dentro de la mente del consumidor.
Mundo Palitos S.R.L utiliza la estrategia de publicidad push o estrategia de empuje,
esta consiste en introducir al mercado un producto nuevo y darse a conocer entre los
consumidores para generar ventas. La publicidad puede aparecer en diferentes medios
como redes sociales, publicidad en Google o medios tradicionales; de igual forma, hace
uso de estrategias de producto.
La publicidad digital se ha convertido en una opción de gran importancia para la
empresa, ya que cada vez más, el público utiliza el entorno digital para comunicarse,
interactuar, informarse y adquirir bienes o servicios. A su vez, ofrece gran cantidad de
ventajas a la compañía a un coste inferior al de otros medios, como los tradicionales,
aumentando su rentabilidad. La publicidad se llevó a cabo a través de campañas
publicitarias que desarrollaron un mensaje adecuado para el público objetivo. Para realizar
una buena campaña de publicidad se necesitó captar la atención de las personas a través de
diversas estrategias creativas.
Mundo Palitos S.R.L persiguió el objetivo de diseñar una campaña que permita
lograr una respuesta concreta en el público objetivo. Para conseguirlo se analizaron las
65
preferencias de los clientes potenciales para poder anunciar el producto que estos esperan,
al tener claro el mensaje a comunicar se optó por los medios digitales para comunicarlo.
4.3. ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN, OPERACIONALES Y
LOGÍSTICAS
4.3.1. ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN
El término estrategia de producción se define como una estrategia funcional,
qué debe derivarse de la estrategia empresarial o de negocio, siendo coherente con
ella, así como con las restantes estrategias funcionales y dar como resultado, un
patrón consistente en la toma de decisiones. Asimismo, la misión, las competencias,
los objetivos y las políticas, conforman el corazón de esta estrategia.
A su vez, dicha estrategia debe proporcionar planes, políticas y objetivos
claros, consistentes y factibles de conseguir, todo lo cual debe conducir a la
obtención de alguna ventaja competitiva.
Una definición más pertinente del concepto de estrategia de producción la
describe como un plan de acción a largo plazo para la función producción en el que
se recogen los objetivos deseados, así como los necesarios cursos de acción y la
asignación de los recursos, cuyo requisito fundamental es contribuir al logro de los
objetivos globales de la empresa en el marco de su estrategia empresarial y
corporativa, dando como resultado un patrón consistente para el desarrollo
apropiado de las decisiones tácticas y operativas del subsistema.
66
A la hora de diseñar la misma es necesario realizar una investigación para
una identificación previa de la unidad de análisis a emplear sobre la cual basar el
estudio correspondiente. Su selección se refiere, específicamente, al objeto de
estudio que se pretende investigar, es decir, quién será medido o evaluado en una
investigación
Dicho objeto es lo que llamamos unidad estratégica de fabricación (UEF)
qué se puede definir como toda planta o instalación productiva que, además de
transformar unos inputs (materiales, humanos e informáticos) en bienes y servicios,
reúne las características generales siguientes:
• Posee objetivos competitivos claramente identificados.
• Posee una estrategia competitiva y de fabricación definida, con mayor o menor
grado de formalización.
• Descansa todo su proceso de fabricación sobre una determinada tipología de
configuración productiva (tradicional o moderna).
• Gestiona una cartera propia de clientes muy bien definida.
• Enfrentar la adversidad de un conjunto de competidores directos, plenamente
identificados.
• Interactúa con unos mercados externos de recursos: proveedores, tecnológicos,
financieros, laborales, etc.
• Participa y compite, de manera independiente, en el mercado en un segmento bien
definido del mismo.
67
Los objetivos de la estrategia de producción son:
• Costos: En la cual se incluye la mano de obra, los materiales y otros costos directos
e indirectos. Deben considerarse no solo en términos de los cambios anuales dentro
del departamento, sino que debe ser comparado con los costos de la competencia.
• Calidad: Está define el valor de un producto, el prestigio y su utilidad para los
clientes. Es necesario entenderla desde una perspectiva interna, cumplir con las
especificaciones de diseño, como externa, satisfacer los requisitos del cliente.
También debe medirse en relación con la competencia y puede ser un elemento de
diferenciación muy importante.
• Flexibilidad: Mide la capacidad de adaptación de la fabricación a las necesidades
cambiantes del mercado. Hay que diferenciar entre varias dimensiones de esta: la
habilidad para introducir nuevos productos en el mercado, la capacidad para
modificar las características de los productos actuales, y la posibilidad de variar el
volumen de producción para atender a las fluctuaciones de la demanda.
• Plazo de entrega: Tienen dos dimensiones: la velocidad, la entrega rápida se
refiere al tiempo que transcurre desde que el cliente realiza el pedido hasta que la
empresa deposita el producto en el lugar determinado y en la fecha acordada; y la
flexibilidad en la entrega evalúa la frecuencia con la cual se cumplen las promesas
de entrega del producto en el tiempo especificado.
Para Mundo Palito S.R.L la función de producción se le constituye un eslabón clave
para responder de manera efectiva y distinta, al cúmulo creciente de necesidades,
deseos y expectativas de los clientes. Para lo cual fue necesario diseñar, formular y
poner en práctica estrategias de producciones adecuadas y pertinentes.

68
4.3.2. ESTRATEGIAS OPERACIONALES
Las estrategias de plan de operaciones son establecer los métodos para la realización
de los productos hecho a mano. La estrategia diferencial es convertir el servicio en algo
tan sencillo como solicitar el producto vía web o redes sociales y ahorrar el tiempo de
espera, estos servicios están diseñado en base a ofrecer al cliente productos de la mejor
forma posible.
Para hacer este producto confiable y atractivo, la atención se basa en la calidad
pues todos los materiales a ser utilizados son de excelente calidad. Con este producto no
sólo se brinda al cliente productos hecho a mano de buena calidad sino también se le
proporciona las siguientes ventajas:
• Diseños únicos
• Ofrecer una mejor experiencia de compra
• Brinda precio accesible
El local cuenta con espacio físico amplio e higienizado para realizar el trabajo con los
materiales a utilizar en buenas condiciones. También se cuenta con estrategias de
promoción para que el cliente pueda conocer el producto. El local estará ubicado en avda.
Santa teresa entre av. del chaco y Herminio Maldonado asunción en Paseo la galería piso
n° 2.
69
4.3.3. ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS
Las estrategias logísticas son todos los métodos o procesos dentro de una
empresa para traer o llevar mercancía al cliente. Ofreciendo un excelente servicio
y un producto con alta calidad al consumidor final tratando de reducir el tiempo de
entrega y los costos extras que este procedimiento genere ya sea a nivel nacional o
internacional. Las estrategias logísticas como se mencionó antes, buscan reducir
costos, tiempo y ofrecer un servicio excelente al cliente. Tener una estrategia
logística bien estructurada y planeada ayuda a ser una empresa productiva y
competitiva frente a otras. Políticas de la logística: Son 3 y dependen mucho de las
funciones, las cuales son:
• Las políticas comerciales.
• Políticas de producción.
• Aprovisionamiento.
Estas tres ayudan a las estrategias logísticas de la empresa, pues ayudan a la:
• La distribución de la mercancía.
• El almacenamiento de la mercancía.
• Movimiento de inventarios.
• Compra.
• Selección adecuada de los proveedores.
70
4.3.4. ESTRATEGIA DE ORGANIZACIÓN DE RRHH
Esta estrategia es el plan que dirige la implementación de los procesos específicos
para la administración de capital humano. Tienen por objetivo guiar y dirigir las decisiones
con respecto al personal. Todas las áreas funcionales que resulten de las estrategias de
Recursos Humanos tienen que coincidir con las que se realizan a nivel general en los
negocios.
Existen abundantes evidencias empíricas que demuestran con claridad que la
estrategia en recursos humanos combinada con acierto políticas y procesos de gestión de
personas tiene un impacto positivo en los resultados de la organización.
La estructura organizativa de Mundo Palitos SRL se basa en una estructura vertical,
donde los trabajadores cumplen con sus obligaciones, poseen reglas fijas y se respetan las
jerarquías que ya están establecidas. En la figura que se muestra a continuación, se puede
apreciar el organigrama actual de Mundo Palitos SRL.
71
Dto. de
Ventas
Gerente de
Marketing
Dto. de
Publicidad
Gerente Gerente de
General Produccion
Gerente de
RRHH
4.3.5. FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS
Dentro de cada área se tiene una unidad de mando, al cual todos los empleados
pertenecientes a cada área deben reportarse y estos a su vez a un jefe superior llamado
Gerente General, quien es la máxima autoridad en esta empresa, seguido del administrador
quien toma las decisiones en caso de que el gerente general no se encuentre con previa
autorización del mismo.
Descripción de puestos
Gerente General
 Responsable de la administración completa de la empresa, buscando el
cumplimiento de sus objetivos de calidad y logrando obtener resultados
económicos.
 Responsable de la condición financiera de la empresa y es el encargado dedirigir la
planificación.
 Responsable de actualizar los conocimientos del personal, mediante charlas y
capacitación.
72
 Responsable de elaborar y darle seguimiento al programa demantenimiento de la
empresa.
Gerente de Marketing
 Formular, dirigir o coordinar las actividades de marketing o políticas de promoción
de productos o servicios, trabajando con gerentes de publicidad o promoción.
 Evaluar los aspectos financieros del desarrollo de productos.
 Identificar, desarrollar o evaluar la estrategia de marketing, basada en el
conocimiento de los objetivos del establecimiento, las características del mercado
y los factores económicos y de marcas.
Gerente de Recursos Humanos
 Organización, administración y planificación de las funciones asignadas al personal
de la empresa.
 Selección y contratación del personal necesario para satisfacer las necesidades de
la empresa.
 Gestión de las relaciones, el clima y satisfacción laboral, al igual que el desempeño
de los empleados.
 Prevención de riesgos laborales.
Gerente de Producción
 Revisar la viabilidad técnica y de rentabilidad económica de los trabajos de mayor
envergadura.
 Recibir, filtrar y distribuir los procedimientos y mejoras del sistema de calidad.
73
 Seguimiento especial de la planificación de los trabajos y del cumplimiento de los
plazos de entrega, procurando información periódica, puntual y fiable al
departamento de marketing en este aspecto.
4.3.6 ESTRATEGIA FINANCIERA
Las estrategias financieras empresariales deberán estar en correspondencia con la
estrategia maestra que se haya decidido a partir del proceso de planeación estratégica dela
organización. Por tanto, estrategia es la búsqueda deliberada de un plan de acción que una
organización realiza para crear y mantener ventajas competitivas. Son decisiones que
requieren planeación y control de alto nivel, la misma es de suma importancia para la
empresa y precisos para la obtención de recursos y objetivos. La gestión financiera es la
parte de la empresa que se encarga de planificar, ejecutar y analizar las finanzas, es decir,
el intercambio de capital. El objetivo de este departamento es analizar la situación de la
empresa para ayudar tanto a la dirección comoal resto de áreas a tomar decisiones.
Las finanzas han tomado cada vez más un enfoque estratégico, el objetivo de la
gestión financiera es la maximización del beneficio para los accionistas. Para cumplir con
esta meta, la empresa requiere un plan de acción financiero. Con eje en la planificación y
control financiero, se orienta hacia el beneficio y rentabilidad. Tiene una especial
dedicación al control interno de la compañía. Bajo su responsabilidad estará la contabilidad
y el cumplimiento de los requisitos legales y fiscales de la compañía. Mundo Palitos SRL
tiene establecidos sus metas y objetivos y cada táctica debe apoyar el cumplimiento de las
mismas.
74
La misma busca alcanzar el mejor posicionamiento dentro del mercado del rubro de
fabricación, comercialización y distribución de productos hechos a base de palitos de
helado, ofreciendo productos de excelente calidad y a costos accesibles La prioridad de la
empresa es ganar eficiencia y así obtener mayor volumen de venta y rentabilidad. La
organización está compuesta por cuatro socios que se encargan de aportar el capital
operativo que se encuentra divido en dos partes.
Mundo Palitos SRL planea trabajar con los proveedores con un plan de financiamiento de
30 y 60 días, esto va depender del bien o servicio que se va adquirir.
Con los distribuidores se ha planeado que los mismos trabajen con un financiamiento de
30 días para mayor beneficio de la empresa.
Para conocer los objetivos que se alcancen es importante el análisis de la rentabilidad de
las inversiones y del nivel de beneficios, análisis del circulante: liquidez y solvencia.
75
CAPITULO V
ESTUDIO FINANCIE
76
5.1 PRESUPUESTO DE OPERACIÓN
5.1.1 PRESUPUESTO DE VENTA
P.
Nro Descripción Unitario Mensual AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
₲ ₲ ₲ ₲ ₲ ₲ ₲
1 Cofre Pequeño 10.000 12.000.000 144.000.000 151.200.000 158.760.000 166.698.000 175.032.900
₲ ₲ ₲ ₲ ₲ ₲ ₲
2 Cofre Grande 15.000 18.000.000 216.000.000 226.800.000 238.140.000 250.047.000 262.549.350
₲ ₲ ₲ ₲ ₲ ₲ ₲
3 Lapicero 10.000 12.000.000 144.000.000 151.200.000 158.760.000 166.698.000 175.032.900
₲ ₲ ₲
4 Porta Retratos ₲ 5.000 6.000.000 72.000.000 75.600.000 ₲ 79.380.000 ₲ 83.349.000 ₲ 87.516.450
₲ ₲ ₲
5 Servilletero ₲ 5.000 6.000.000 72.000.000 75.600.000 ₲ 79.380.000 ₲ 83.349.000 ₲ 87.516.450
₲ ₲ ₲ ₲ ₲ ₲ ₲
6 Cosmestiquero 20.000 24.000.000 288.000.000 302.400.000 317.520.000 333.396.000 350.065.800
₲ ₲ ₲ ₲ ₲ ₲
TOTAL 78.000.000 936.000.000 982.800.000 1.031.940.000 1.083.537.000 1.137.713.850
77
5.1.2 PRESUPUESTO DE PRODUCCION/OPERACIÓN
Materia Prima
Descripción PU AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Palitos ₲ 49.000 ₲ 89.425.000 ₲ 93.896.250 ₲ 98.591.063 ₲ 103.520.616 ₲ 108.696.646
Goma Eva ₲ 4.000 ₲ 14.600.000 ₲ 15.330.000 ₲ 16.096.500 ₲ 16.901.325 ₲ 17.746.391
78
Palitos
₲ 120.000.000
₲ 108.696.646
₲ 103.520.616
₲ 98.591.063
₲ 100.000.000 ₲ 93.896.250
₲ 89.425.000
₲ 80.000.000
₲ 60.000.000
₲ 40.000.000
₲ 20.000.000
₲ 49.000
₲0
PU AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Goma Eva
₲ 20.000.000
₲ 18.000.000
₲ 17.746.391
₲ 16.000.000 ₲ 16.901.325
₲ 16.096.500
₲ 14.000.000 ₲ 15.330.000
₲ 14.600.000
₲ 12.000.000
₲ 10.000.000
₲ 8.000.000
₲ 6.000.000
₲ 4.000.000
₲ 2.000.000
₲ 4.000
₲0
PU AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
79
5.1.3 PRESUPUESTO DE GASTO DE ADMINISTRACION
DESCRIPCION MENSUAL ANUAL
Sueldos y Jornales ₲ 5.060.648 ₲ 60.727.776
Agua, Luz y Teléfono ₲ 500.000 ₲ 6.000.000
Patentes e Impuestos ₲ 300.000 ₲ 300.000
Aporte patronal ₲ 835.006 ₲ 10.020.072
Honorarios Fundamentales ₲ 12.000.000 ₲ 144.000.000
Uniforme Personal ₲ 250.000 ₲ 1.500.000
Útiles y Papelería ₲ 150.000 ₲ 1.800.000
Internet ₲ 120.000 ₲ 1.440.000
Donaciones ₲ 300.000 ₲ 3.600.000
Alquiler ₲ 1.500.000 ₲ 18.000.000
Garantía de alquiler ₲ 3.000.000 ₲ 3.000.000
Totales ₲ 24.015.654 ₲ 288.187.848
80
81
CAPITULO VI
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y MEDIO AMBIENTE
82
6.1. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE PROYECTO
Toda Responsabilidad Social Empresarial debe necesariamente iniciar
con el buen trato a los empleados y colaboradores a través del cumplimiento
de las normas laborales vigentes.
El plan de Responsabilidad Social Empresarial de MUNDO PALITOS
S.R.L cuenta con un compromiso de mantener una estrecha relación con el
cliente en busca de su satisfacción, para ello se realiza periódicamente
encuestas de satisfacción y se habilitan los distintos canales de comunicación
a fin de que el cliente pueda ser escuchado y de esta manera ir corrigiendo
errores o mejorar la experiencia de los mismos con relación al producto que
está ofreciendo.
Luego de cumplir con el compromiso con los empleados y clientes.
MUNDO PALITOS S.R.L. pondrá en desarrollo programas que aporten a la
comunidad y al medio ambiente:
• Utilizará insumos de alta calidad de proveedores cercanos con
el fin de colaborar a movilizar la economía de la zona.
• El 7% de nuestra ganancia serán donadas a las comunidades
indígenas de nuestra zona.
6.2. COMO INFLUYE EL PROYECTO EN EL MEDIO AMBIENTE

En la actualidad las empresas reciben de parte de clientes,
consumidores e inversionistas cada vez más exigencias de productos y
servicios amistosos con el medio ambiente. De tal modo, resulta prácticamente
83
imprescindible para alcanzar el éxito en el ámbito empresarial adoptar un
estándar internacionalmente reconocido de Gestión
Ambiental.
Con la finalidad de proteger el entorno de las actividades dentro de las
empresas, se crea el Plan de Gestión Ambiental. El cual es un documento que
ayuda a la empresa a conocer las pautas que debe llevar a cabo para conseguir
un desarrollo estable de su actividad. Este plan engloba los procedimientos y
acciones que debe cumplir la organización y brinda las herramientas necesarias
para realizar la actividad, de esta manera garantiza el logro de sus objetivos
ambientales.
La política ambiental adoptada por MUNDO PALITOS S.R.L. para
relacionarse con el medio ambiente y los recursos naturales. Empieza por un
compromiso ambiental, un documento por el que se rigen todas las actividades
de la empresa y en el que se reflejan los puntos básicos de la política
medioambiental.
Algunos de los puntos que se incluyen en este compromiso ambiental
que guiará la política de la empresa son:
• Siempre se actuará según las leyes y normas de la
gestión ambiental.
• Se minimizará en lo posible todo impacto ambiental.
• Se minimizará en lo posible los residuos generados.
• Se abogará por la reutilización y reciclaje.
84
• Formar, comunicar y educar a los trabajadores en la
práctica ecológica.
La ISO 14001 2015 es la norma en la que se estipulan los contenidos que deben estar
presentes en la política de calidad de una empresa en materia medioambiental. Marca
los puntos que la dirección debe implantar, mantener y hacer cumplir en torno a la
política medioambiental en su empresa.
85
CONCLUSION
Con la realización del proyecto se llegó a la conclusión que para la formación de
una empresa se necesita seguir una serie de pasos y esta genera metas u objetivos las
cuales se van a realizar y alcanzar con el buen manejo de todos los recursos de la empresa.
Se ha obtenido que el estudio de factibilidad fue de gran provecho ya que se pudo conocer
si Mundo Palitos S.R.L dispone de los recursos, tanto humanos como técnicos,
económico y legales para la implementación de un nuevo sistema que les permita llevar
a cabo los objetivos y metas propuestas. Permitió además recabar información necesaria
acerca de la magnitud de un mercado potencial para poder satisfacerlo.
La investigación y el análisis se centraron, en el cliente y su consumo, la
competencia actual directa e indirecta, los proveedores y los distribuidores. El
establecimiento efectivo del precio de venta, fue de importancia considerarlo ya que es
un indicador de ingresos para la empresa. Se determinó y cuantificó la oferta y demanda
y sé analizó los tipos de precios en el mercado. En conclusión, la empresa se basa en los
recursos económicos que tenga para implementar la mismos así también debe de estar
acorde con los avances tecnológicos, para así comenzar con un buen desarrollo
empresarial y tomar un mejor manejo en las diferentes fuentes de ingreso.
86
PAHA
Ko tembiapo rupive ojehecha atyvete ojejapo hagua mbaé oñeikoteve, avei
ojeikua mbaé rae pa ojejapo vaéra ikatu haguaicha heñoi petei atyvete orekovaéra
ñeguaheha ha ñeguahese umi ojajapovaéra oñeguahe hagua umi ojeipotava. Ojejapo heta
mbaé ojehecha hagua pe factibilidad ha upe rupi ojeikua Mundo Palitos S.R.L. oreko
umi recursos, yvypora, pirapire ha kuatiakuera rehegua ikatu haguaicha oipuru petei
sistema pyahu oñehaáva omoguahe umi metas ha objetivospe. Omonei avei oñemboaty
hagua opaichagua información ñemuha guasu rehegua Ikatu haguaicha omoguahe umi
productos.
Pe kuandaha ha ñehe saýijo oñemombyte ava ojoguava ha oipurutava upe
producto, avei upe competencia actual directas e indirecta, umi proveedores ha avei
distribuidores. Pe jehepymeé rehegua, haépe mbaé tuichaveva, upe rupi ikatuta oike
pirapire empresape, Ojehecha pe oferta ha demanda avei. Ko atyrupive ojehecha mba y
pira pirepa ojereko ikatu haguaicha ojejapo ha avei ojehecha vaéra umi avances
tecnológicos, ikatu haguaicha upeicha okakua pora pe empresa tera aty a upeicha ojepuru
porata umi fuentes de ingreso.
87
REFERECIAS BIBLIOGRAFICAS
• https://www.homify.com.ar/proyectos/774798/proyectos-con-palitos-de-helado
• https://ar.pinterest.com/pin/458030224583972386/
• https://www.amarilloverdeyazul.com/podemos-aprovechar-los-palitos-los-
helados/
• https://www.superseis.com.py/products/122563-palos-de-helado-delgados-de-
colores-50-un-proarte-paq.aspx
• https://www.superseis.com.py/products/122563-palos-de-helado-delgados-de-
colores-50-un-proarte-paq.aspx
88
ANEXOS
ASPECTOS LEGALES DE LA CONTITUCION DE LA EMPRESA
Fuente: SET
89
Fuente: SET
90
Fuente: SET
91
Fuente: SET
92
Fuente: SET
93
METODOLOGIA-ENCUESTA
Respuestas Frecuencia %
1-15 a 16 años 42 84%
2-17 a 18 años 8 16%
3-Mas de 19 años 0 0%
Totales 50 100%
31 62%
1-Femenino
19 38%
2-Masculino
Totales 50 100%
94
28 56%
1-Si
22 44%
2-No
Totales 50 100%
1-No conozco 4 18%
2-No me gustan 3 14%
3-No me interesa 15 68%
Totales 22 32%
95
1-Ocasionalmente 23 46%
2- 1 vez al mes 7 14%
3- 1 vez al año 20 40%
Totales 50 100%
30 60%
1-Fisica
10 20%
2-En linea
10 20%
3-Ambos
Totales 50 100%
96
1-Si 17 34%
2-No 9 18%
3-Tal vez 24 48%
Totales 50 100%
1-Calidad 4 8%
2-Creatividad 18 36%
3-Innovacion 3 6%
4-Precio 3 6%
5-Todas las anteriores 22 44%
Totales 50 100%
1-Si 19 38%
2-No 10 20%
3-No lo se 21 42%
Totales 50 100%
97
1-Me gustaria hacerlo 10 20%
2-Si 32 64%
3-No 8 16%
Totales 50 100%
40 80%
1-Si
10 20%
2-No
Totales 50 100%
36 72%
1-Si
14 28%
2-No
Totales 50 100%
98
24 48%
1-Si
26 52%
2-No
Totales 50 100%
1-Muchas veces 19 38%
2-No me acuerdo 7 14%
3-Si 23 46%
4-No 1 2%
Totales 50 100%
99
1-Nunca 17 34%
2-Una vez 16 32%
3-Varias veces 17 34%
Totales 50 100%
1-Me gustaria hacerlo 21 42%
2-Nunca 15 30%
3-Si, lo hago 14 28%
Totales 50 100%
100

Mundo Palitos S.R.L.

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Mundo Palitos S.R.L.

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS

CENTRO DE EDUCACIÓN SUPERIOR MARÍA SERRANA

“Las mejores creaciones a tu disposición”

Curso: 2do año de la Media

 Katrina Ojeda, katrinaojeda02@icloud.com, 16 años.

Lic. Ada Marlene Bogado

Dedicamos este trabajo principalmente a Dios por darnos fuerza para

A nuestros padres por sus sacrificios confianza y paciencia hacia nosotras.

A Dios por brindarnos la fuerza y guiarnos en este largo camino.

A nuestras familias por el apoyo incondicional y por enseñarnos que con

esfuerzo, trabajo y constancia todo es posible.

Agradecemos también a la Prof. Ada Bogado por brindarnos su sabiduría y

por la ayuda y el apoyo en este proceso.

sociedad de responsabilidad limitada dedicada a la fabricación, comercialización y

El primer capítulo se enfoca en los antecedentes, la historia, el análisis situacional,

situación de los competidores en el sector, esta información es de vital importancia al

momento de la formulación de estrategias que permita obtener oportunidades evitando

reducir el impacto de las amenazas.

El segundo capítulo hace referencia al estudio de mercado, el cual ayuda a realizar

un estudio sistemático de los datos e información acerca de los clientes potenciales de la

ayudará a determinar la factibilidad del presente proyecto. Este capítulo determinar la

La decisión de donde ubicar las plantas de producción no se centra solo en análisis

rutas de comercialización de fácil acceso, se busca determinar aquella localización que

maximice la rentabilidad del proyecto.

competitivas (producto y marketing), funcionales (optimización de recursos), y

estrategias empresariales se utilizaron para tomar decisiones en un escenario determinado

práctica para llegar ha dicho objetivo.

En el quinto capítulo se analiza la viabilidad financiera del presente proyecto,

El sexto capítulo trata de lo que se conoce como responsabilidad social- medio

compatibilizar sus actividades comerciales y corporativas con la preservación del

responsabilidad limitada, ojapokuaava, a omoñemuva ha ome´eva mba’eapopy moporã

Ñembyaty peteihame ojehechaukase, tembiasakue rupive, ojehechava´era ijerere

oafectava directa ha indirectamente ko tembiapo jejapo hagua. Ko análisis ohechuka mba´e

tembiapo ha oñeha´ava omomichi umi mba e vai oiva ijerere.

Ñembyaty mokoihame omomba´e ñemuha guasu ñemoarandu, upe rupive ikatu

ojeikuaa mba´eichagua cliente ha atyvete, ojeikuaa hagua umi mba´e ogustaveva

yvyporape, oipotava, oikoteveva, oiputyvova tuichaiterei ikatu haguaicha ojeikua ko

tembiapo ikatu hagua oñemoañete. Ñembyaty ojehecha población ha muestra.

Ñembyaty mbohapyhape oñeha´e oikuaa hagua mooitepa ojejapota ko

tembiapo.Ojeikuaa va´era mooitepa ojejapóta umi productos ndaha´ei pirapire jerekonte,

ojogua hagua avei. Ñeha´a avei ani hepyeterei.

Ñembyaty irundyha ojehecha opaichagua estrategias, umi ha eva: competitivas

(producto y marketing), funcionales (optimización de recursos), y corporativas (imagen de

ventaja competitiva. Opaichagua estrategias empresariales ojeipuru ikatu haguaicha

ojehepymeévaera, mboý oñemeévaera pe viru. Ko análisis ipora ikatu hagua ojehecha

pe realidad financiera ojehecha avei relación costo/beneficio. Ñembyaty poteiha ojehecha

ikatuva ojejapo oñemba´apo hagua peteichaite umi mba´e comercial ha preservación

sociedad ha ojejapo empresa ryepype tera okarupi avei.

A lo largo de la historia del hombre, y en el mundo entero, el ser humano siempre

de la historia. La ciencia se consideraba una modalidad de arte y sus desarrollos estaban

desligada de la utilidad que había tenido hasta el momento.

artístico propiamente dicho. Se comenzó la comercialización de objetos decorativos y se

produce en ese momento de la historia el concepto de artesano. El artesano es aquella

persona capaz de reproducir y crear, dominando una técnica, manufacturando, surgiendo

así el concepto de manualidad.

Este proyecto se basa en la fabricación de adornos para el hogar realizados

presentación es creativo en los diferentes productos dónde el cliente tendrá la oportunidad

de elegir y encontrar un producto de acuerdo a sus gustos e intereses.

El proyecto tiene el fin de potenciar e inducir al uso y compra de manualidades

innovadoras que poseen una utilidad. La empresa se basa en el respeto, cooperación,

honestidad, calidad y pasión.

Su equipo humano está conformado por un destacado grupo de personas que

distribuidos por partes realizan diariamente su trabajo. Es importante destacar la

responsabilidad y entusiasmo que poseen estas personas a la hora de realizar este