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CONTROVERSIAS
TEORÍA DEL CONFLICTO
• La palabra conflicto viene de la voz latina conflictus,
que significa combatir, luchar, pelear. En el derecho, la
palabra conflicto se utiliza para señalar posiciones
antagónicas, es decir, oposición de intereses.
• El conflicto es inevitable en las relaciones sociales y
puede adoptar un curso constructivo o destructivo. Se
adopta un curso constructivo cuando se obtiene algún
beneficio de la situación en crisis. Por el contrario, el
curso es destructivo cuando se convierte en un círculo
vicioso, el cual perpetúa las hostilidades y fomenta el
antagonismo entre los participantes. Por tanto, la
cuestión no es eliminar o prevenir el conflicto, sino
enfrentarlo de tal modo que salgamos enriquecidos.
• En la ideología oriental, el significado del
conflicto es doble: por un lado, significa crisis; por
el otro, oportunidad. De tal forma que si bien el
conflicto se percibe como un obstáculo, también
es visto como algo positivo, una oportunidad
para aprender y crecer. En este sentido, Sun Tzu
señala la definición de conflicto:
• “El conflicto es la luz y sombra, peligro y
oportunidad, estabilidad y cambio, fortaleza y
debilidad, el impulso para avanzar y el obstáculo
que se opone. Todos los conflictos contienen la
semilla de la creación y la destrucción”.
• El caso del agua de los ríos: si este es
demasiado abundante, es negativo, toda vez
que origina inundaciones; pero si es escaso
también puede ser negativo, en el sentido que
origina sequías e impide el crecimiento de
vida.
• A través de la conciliación el conflicto cambia
de un proceso vicioso a un proceso virtuoso.
De allí, pues, que el rol del conciliador es
ayudar a las partes que puedan abordar estos
conflictos.
Elementos de una definición de
conflicto:
• Un proceso interaccional que, como tal nace, crece, se
desarrolla y puede transformarse, desaparecer y/o
disolverse, y otras veces permanecer relativamente
estacionario.
• Se da entre dos o más partes, entendiendo por partes a
personas, grupos (pequeños o grandes), la interacción
puede darse entre unos con otros.
• Predominan las interacciones antagónicas sobre las
atrayentes.
• Las personas interviene como seres totales con sus
acciones, pensamientos, afectos y sus discursos.
• Algunas veces pueden ser procesos agresivos.
• Puede ser conducido por ellas o por un tercero.
El conflicto tiene 2 aspectos:
• Positivo:
– Posibilita el cambio
– Da lugar a reclamos justos
– Sincera la relación
– Fomenta la unidad grupal y solidaridad
– Posibilita el crecimiento y madurez
• Negativo:
– Desgasta a las partes en conflicto
– Afecta las relaciones negativamente
– Origina un gasto innecesario de dinero, tiempo y energía
– La escalada de conflicto puede derivar a mayores
– Sus residuos puede afectar las relaciones
– Quedan residuos de rencor por lo dicho y actuado
– Pueden llevar a una solución sin salida
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
- Las disputas incompatibles son aquellas que se generan cuando enfrentamos las diferencias
manteniendo un acuerdo sobre el tema, pero cada parte tiene opiniones diferentes acerca de
él. (ej. Una parte está “a favor” de algo y la otra parte está “en contra” de ese algo)
- Los conflictos morales son aquellos en los cuales no solo están en descuerdo en un tema,
sino que también existe descuerdo en cuanto a la forma de tratar los desacuerdos. Se dividen
a su vez en:
* Incomparables.- Son aquellos casos en los cuales las partes al tratar sus diferencias no están
de acuerdo acerca de qué se está discutiendo. No hay posibilidad de comparación. (ej. Uno
discute sobre el dinero y el otro sobre un valor)
* Inconmensurables.- Son compatibles en cuanto al tema, pero a su vez son incomparables.
(ej. Se discute acerca del aborto, pero se basan en principios tan diferentes, que es imposible
comparar las posiciones de las partes, y por lo tanto, llegar a algún acuerdo).
• Los “conflictos morales” no pueden ser abordados en los procesos de mediación si antes no
se hace “algo” que permita transformarlos en disputas incompatibles.