Desarrollo

Organizacional
El Cambio Radical
Las ocho etapas para
la transformación

Autor: John P. Kotter

El Manual del cambio para líderes
Jay A Conger – Gretchen M. Spreitzer
Edward E. Lawler III
(compiladores) - Ed. Paidós
El Cambio Radical: Las ocho etapas para la transformación

Establecer un sentido de la urgencia

Fomar una poderosa coalición de liderazgo

T
E Crear una visión

M Comunicar la visión
A
Facultar a los otros para que actúen sobre la base de la
R visión

I Planear y crear ganancias a corto plazo

O
Consolidar las mejoras y producir aún más cambios

Institucionalizar los nuevos criterios

TEMA ACTUAL

Etapa N° 1
Etapa 1
Establecer un sentido de la urgencia

 Analizar las realidades del mercado y de la

competencia.
 Identificar y analizar las crisis, las crisis
potenciales o las oportunidades importantes.

Error: No establecer suficiente

sentido de la urgencia
TEMA ACTUAL

Etapa N° 2
Formar una poderosa coalición de
liderazgo
Etapa 1

Etapa 2

 Reunir un grupo con suficiente poder para liderar

el esfuerzo de cambio.
 Alentar al grupo a trabajar en cooperacion como
un equipo.

Error: No crear una coalición de

liderazgo poderosa
TEMA ACTUAL

Etapa N° 3
Crear una Visión
Etapa 1

Etapa 2
 Una visión que es relativamente fácil de
Etapa 3
comunicar atrae a los clientes, accionistas y
empleados.
 Debe desarrollarse una estrategia para alcanzar
la visión.
 La visión debe poder comunicarse en cinco
minutos o menos y obtener una respuesta de
comprensión e interés.

Error: La falta de una visión

TEMA ACTUAL

Etapa N° 4
Comunicar la visión
Etapa 1

Etapa 2
 La comunicación de laPedagógico
visión debe ser creíble
Etapa 3
para poder captar los sentimientos y mente del
personal.
Etapa 4
 Debe incorporarse mensajes en las actividades
habituales.
Deben utilizarse todos los canales de
comunicación existentes para transmitir la visión.
 La comunicación debe expresarse en palabras y
acciones, siendo ésta última la más poderosa.

Error: Comunicación deficiente de

la visión
TEMA ACTUAL

Etapa N° 5
Facultar a los otros para que actúen
Etapa 1 sobre la base de la visión

Etapa 2
 Debe comprometerse la mayor cantidad posible
de personas.
Etapa 3
 Debe formarse una coalición de liderazgo.
Etapa 4
 Deben eliminarse obstáculos, que a veces es la
misma estructura organizacional.
 La acción es esencial, tanto para alentar a los
Etapa 5
otros como para mantener la credibilidad del
esfuerzo de cambio en su conjunto.

Error: No eliminar los obstáculos

a la nueva visión
TEMA ACTUAL

Etapa N° 6
Etapa 1
Planear y crear ganancias a corto plazo

Etapa 2

 Planear mejoras visibles del rendimiento.

Etapa 3  Crear esas mejoras.
 Reconocer y premiar a los empleados
Etapa 4 comprometidos en las mejoras.

Etapa 5

Etapa 6
Error: No planear ni crear
sistemáticamente Ganancias a
Corto Plazo
TEMA ACTUAL

Etapa N° 7
Consolidar las mejoras y producir aún
Etapa 1
más cambios

Etapa 2  Utilizar la mayor credibilidad para modificar los

sistemas, las estructuras y las políticas que no son
Etapa 3
compatibles con la visión.
 Emplear, promover y desarrollar a los empleados
Etapa 4 que pueden implementar la visión.
 Revitalizar el proyecto con nuevos proyectos,
Etapa 5
temas y agentes de cambio.

Etapa 6

Etapa 7 Error: Declarar la victoria

demasiado pronto
TEMA ACTUAL

Etapa N° 8
Etapa 1
Institucionalizar los nuevos criterios

Etapa 2

Etapa 3
 Expresar las conexiones entre las nuevas
conductas y el éxito empresarial.
Etapa 4  Desarrollar los medios que aseguren el desarrollo
y la sucesión del liderazgo.
Etapa 5

Etapa 6

Error: No asimilar los cambios a la

Etapa 7
Cultura de la corporación
Etapa 8