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TOTTUS

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Diagnostico empresarial

EMPRESA:

TOTTUS

BREVE HISTORIA

Tottus es la cadena de hipermercados de la familia de comercios de capitales chilenos Falabella, con presencia en Perú. Si bien la empresa es de capitales chilenos, ésta tiene base en Perú donde fue fundada en 2002. Esta idea comenzó como una manera de irrumpir en el mercado de los supermercados Luego de inaugurar el primer Hipermercado Tottus en Mega Plaza, en Independencia, Perú en ese mismo año. Actualmente cuenta con tiendas en SAN ISIDRO, SAN MIGUEL, SAN JUAN DE MIRAFLORES, PUENTE PIEDRA MISION: Trabajamos día a día para satisfacer el consumo de los hogares de nuestros clientes, ofreciendo el mejor servicio entregado por nuestros equipos de trabajo y los productos mas convenientes con la mejor calidad. VISION: Ser la cadena de supermercado que consolida el desarrolló armónico de nuestros equipos de trabajo con nuestros clientes, la comunidad y su medio ambiente

ANALISIS FODA

En este punto a continuación veremos el estudio del análisis Foda en donde se ve un análisis interno y uno externo. El análisis interno, permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta la organización. Para realizar este análisis deben aplicarse diferentes técnicas que permitan identificar dentro de la organización que atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.

Falta de posicionamiento en la marca. . .Alianza Comercial con CMR . Entre las fortalezas que destaca Tottus podemos destacar las siguientes: . .Uso de marcas propias. .Ambiente seguro en comparación con el mercado. .Empresa conocida en el rubro.Buena imagen.Diagnostico empresarial Análisis interno: FORTALEZAS: Son las características positivas de una empresa y sobre las cuales esta tiene pleno control.Horarios adecuados a la disponibilidad de los clientes. Problemas operativos internos. Estas fortalezas son los pilares en los cuales se apoya la organización para alcanzar sus objetivos. Su cultura organizacional y concepto de supermercado no le ha permitido tener una gran aceptación en ciertos sectores A y B. Capacitación del personal permanentemente ya que siempre se tienen que enfrentar a nuevos desafíos. en este punto se identifican las carencias de la organización que son necesarias a superar. . . . . DEBILIDADES: Son las características negativas sobre las cuales se ejerce control.

además son factores del entorno sobre los cuales no se puede hacer ningún cambio. y Competencia.: Acumular puntos. . Wong Innovaciones de los competidores en enfoque al servicio y servicios adicionales. y Crecimiento rápido del mercado. capitales extranjeros en los próximos años. pueden afectar el funcionamiento del sistema y dificultar el cumplimiento de la misión. y Cambio en las necesidades y gustos.Diagnostico empresarial Análisis Externo: OPORTUNIDADES: Son condiciones positivas que proporcionan el medio ambiente para la organización. sin embargo sobre ellos no existe control. Ej. que pueden ayudar al logro de los objetivos. y Desaceleración del crecimiento económico. las mismas que impiden el logro de los objetivos. Metro. y Esta ubicado en zonas comerciales de gran movimiento y Posibilidad de entrar en nuevos segmentos además de B y C y Ampliación de la cartera de productos y ser vicios. Plaza Vea. pero si ocurre. AMENAZAS: Son factores negativos para la organización. y Aprovechar la situación económica para cancelar deudas pendientes. y Intensificación de la competencia por la llegada de grandes.

Concentración de los proveedores. . . Grado de diferenciación de los productos del proveedor. Además de la atención a personas naturales. El nivel socioeconómico es variado. también existe el servicio para personas jurídicas. seguridad y comodidad. Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores. Proveedores Los principales proveedores son: y Procter & Gamble y Química Suiza (Distribuidora) y Backus y Alicorp (Distribuidora de alimentos) y Deprodeca S. . Facilidades o costes para el cambio de proveedor. En suma se trata de públicos que valoran mucho su tiempo. . ii. Esta primera condición no descarta a públicos ubicados en zonas más alejadas.A.C.Diagnostico empresarial ANÁLISIS SEGÚN EL MODELO DE 5 FUERZAS DE PORTER PARA TOTTUS i. . . Presencia de productos sustitutivos. (Distribuidora de alimentos) y D'onofrio y Razzeto y Segoviana y San Fernando Algunos factores asociados a la segunda fuerza son: . Clientes Los clientes de supermercados Tottus en Peru lo constituyen principalmente los ciudadanos que viven en las zonas cercanas a dichos supermercados. Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores.

mientras que Supermercados Peruanos representa su competidor nacional más grande y junto con Tottus. Competidores El supermercadismo avanza en el país y se ha concentrado en pocos grupos empresariales. nació también bajo el concepto de competir mediante precios en la industria supermercadista. es de acuerdo al Estudio Multimix de Consumo de CPI Compañía Peruana de Estudios de Mercado y Opinión Pública la que mayor asistencia logra a nivel de Lima. Potenciales ingresantes Entrar al negocio de los supermercados en nuestro país depende de la ubicación y el tamaño de este. Esta marca de hipermercados es la segunda más preferida en los sectores A/B. v. PLAZA VEA El segundo de la lista. En los conos podemos encontrar supermercados de mediana envergadura como "Supermercados Metro" que ofrece precios bajos pero con un servicio que no es de lo mejor. . Esta cadena de establecimientos. pero no tardo en extenderse hacia la que constituye la marca más exito sa de la industria: Metro. perteneciente al grupo Supermercados Peruanos (SP). que nació en 1992. ya que esto determinará el costo. WONG / METRO Por mucho tiempo Wong fue el símbolo del autoservicio.Diagnostico empresarial . intenta hacerse de cada vez más participación en un mercado cada vez más amplio. Esta marca de autoservicios. pero la tercera en los sectores C y D /E. La corporación Wong constituye la mayor y más veterana fuerza de la industria.* iii. Coste de los productos del proveedor en relación con el coste del producto final. de capitales chilenos. El resultado: el grupo SP decidió transformar algunos Santa Isabel (parte de la herencia que el grupo holandés Ahold les dejó al retirarse del país) en Plaza Vea para poder competir por precios.

Diagnostico empresarial MACRO ha ingresado al pais pero su estrategia es distinta a la de TOTTUS . . En provincias Supermercados Peruanos esta con una agresiva expansión.

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