UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN

DIRECCIN DE POSTGRADOS
MAESTRIA EN DIRECCIN Y GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
SEMINARIO DE CASOS EN LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS
LICDA. M.A. CLAUDIA ESMERALDA MARISOL VILLELA CERVANTES

SOCIODRAMA: Cultura Organizacional

Grupo # 3
NOMBRE

CARN

STEFFANNY ANABELLA HERNNDEZ MARROQUN

6128-09-13720

OSCAR FERNANDO CARDONA ALARCN

6128-09-14816

EDVIN DAVID VASQUEZ PAIZ

6128-09-01406

VIRGINA LISSETH LEIVA FALLA

6128-10-9184

WENDY ARELIS HERNANDEZ ELIAS

6128-03-12310

EL PROGRESO, 04 DE JUNIO DE 2016

Sociodrama Cultura Organizacional

GRUPO 3

Empresa:

Integrantes:
Oscar Fernando Cardona Alarcn (Gerente General)
Steffanny Anabella Hernndez Marroqun (Secretaria)
Edvin David Vsquez Paiz (Jefe de ventas)
Ana Patricia Orellana (Psicloga en rea de RRHH)
Wendy Arelis Hernndez Elas (Secretaria)
Virginia Lisseth Leiva Falla (Expositora/Narrar el sociodrama)

Guin de sociodrama:

CUANDO NO SE MANIFIESA LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA

EMPRESA EXISTE FALTA DE COMPRENSION O DE DAR LA OPORTUNIDAD
DE ESCUCHAR UNA EXPLICACIN.
-Jefe de ventas ingresa a la empresa y toca la puerta- (Edvin)
Oscar (G. General): Adelante..

Edvin (Jefe de ventas): Buenos das Licenciado Cardona

Oscar: Buenos das? Ya se dio cuenta la hora en la que est llegando

Lic. Vsquez? Cree que la empresa esta para cumplir sus caprichos,
usted cree que el trabajo de esta empresa es un juego? Gracias a esta
empresa usted y el resto de empleados comen!

Edvin: No licenciado, s que no es un juego. Pero tuve problemas en mi

casa y es por eso mi tardanza el da de hoy.

Oscar: Nada de problemas, eso no es una excusa. Vaya a trabajar que

ya vino tarde y debido a esto el trabajo se atras.

EL LICENCIADO CARGADO DE ESTRS SE DIRIGE A HABLAR DE UNA

MANERA NO ADECUADA CON LA SECRETARIA.

Steffanny y Wendy (Secretarias): (Hablando entre las dos en hora de

trabajo)

Edvin: Seoritas que hacen hablando en horario de trabajo? Steffanny

necesito el informe de ventas del mes pasado en este momento. Dese
prisa, que no estoy para perder ms tiempo. Necesito ese informe en
este momento.

Steffanny: Licenciado, solamente estaba explicndole a Wendy como

elaborar los reportes mensuales en los nuevos formatos.

Wendy: Si licenciado, estbamos hablando sobre los nuevos formatos

para los reportes mensuales.

Edvin: No me interesa de lo que hablaban, necesito que cada una est

en su lugar trabajando en el reporte que estoy solicitando.

UNA DE LAS SECRETARIAS, MOLESTA SE DIRIGE A HABLAR CON EL

PSICOLOGO DEL PERSONAL

Steffanny: Buen da, vengo a presentar mi queja. Ya que el Licenciado

Vsquez me ha tratado mal, me ha gritado y hablado de una manera
brusca. Lo cual no lo merezco. As como ningn otro trabajador de esta
empresa lo merece.

Paty (Psicloga): Esta bien, coloque ah la queja. (De una manera

donde muestra falta de inters en las quejas de la secretaria as como
en la de los trabajadores)

Steffanny: Estoy entregando mi queja y no piensa ponerme atencin. El

Licenciado me hablo de una manera que no mereca, tampoco tena
motivos para hacerlo.

Paty: Esta segura de la queja que est colocando, tal vez usted tomo la
pltica del Licenciado de una manera equivocada. Siga cumpliendo con
sus labores y su caso estar en proceso.

Steffanny: (Se retira estando molesta por no haber obtenido la atencin

de la Psicloga de la compaa)

CUMPLIENDO CON SU LABOR, LA PSICOLOGA ESTRESADA DE LAS

CONSTANTES QUEJAS SE DIRIGE A HABLAR CON EL GERENTE GENERAL.

-Se escucha el toque de la puerta-

Oscar: Adelante!

Paty: Vengo a informarle que nos estamos quedando sin personal, ya

que todos estn quejndose del estrs que se mantiene en la empresa y
del malo trato que se les da de parte de los superiores.

Oscar: Como le dije al Licenciado Paiz, en esta empresa no estamos

para satisfacer los caprichos de los empleados, si no les gusta trabajar
que se vayan. Ya vendrn otros que si trabajen como se debe. Usted
dedquese a reclutar ms personal.

Paty: Esta bien, me encargare de realizar los procesos para reclutar

nuevo personal.

ESTAS SON LAS CONSECUENCIAS DE UN INCUMPLIMIENTO DON LA

CULTURA ORGANIZACIONAL, DONDE EXISTE LA AUSENCIA DE VALORES Y
FORMAS DE COMO SER UN BUEN LIDER Y CONOCER LAS NECESIDADES Y
PROBLEMAS DE LOS COLABORADORES.