LENGUA

1 BACHILLERATO
Francisca Snchez Glez.

TEMA 2: ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA

COMUNICACIN

1. Comunicacin y Lenguaje. Finalidades comunicativas.

2. El proceso comunicativo. Elementos que intervienen en la

comunicacin:

Mensaje

Emisor

Receptor

Canal

Cdigo

Contexto

LENGUA
1 BACHILLERATO
Francisca Snchez Glez.

1. COMUNICACIN Y LENGUAJE. FINALIDADES COMUNICATIVAS.

Una de las bases en que se sustenta toda sociedad es la comunicacin ; es decir, el
proceso por el que se transmite una informacin : la alarma de un vehculo, un perro que
ladra, el beb que llora, el timbre de la puerta que suena, el discurso de un orador, etc.
stos son unos de tantos actos de comunicacin que se desarrollan cotidianamente y
que, a menudo, pasan desapercibidos para nosotros. Sin embargo, resultan indispensables
en cualquier sociedad, ya que su objetivo es establecer un contacto que permita la
relacin entre individuos (objetos, animales, personas, etc.)
Pero no siempre que nos comunicamos pretendemos transmitir una informacin,
otras veces lo hacemos buscando otras finalidades. He aqu las principales finalidades
que puede perseguir un acto de comunicacin :

Transmisin de informacin. Las personas requieren del

intercambio de pensamientos, ideas u opiniones para dar respuesta a sus
necesidades afectivas, intelectuales o prcticas.

Intento de influir en los otros. Existen actos comunicativos

(llamadas al interlocutor, ruegos, peticiones, mandatos, prohibiciones...) con
los que se intenta modificar la conducta o la actitud del otro : Nio, estte
quieto !, Se ruega puntualidad, Dame la mano, No pasar.

Manifestacin de los propios estados o pensamientos. En otros

casos, las personas se expresan para transmitir sentimientos, estados o
reflexiones : Estoy triste, Has hecho bien, Qu dolor !, Ojal sea verdad.

Realizacin de actos. Ciertos actos comunicativos se llevan a

cabo en el momento en que se emite el enunciado : la formulacin de las
palabras se convierte en el hecho mismo. As, un juramento se realiza
diciendo : S, juro.

2. EL PROCESO COMUNICATIVO. ELEMENTOS QUE INTERVIENE

EN LA COMUNICACIN
Un acto comunicativo es un proceso mediante el cual se produce una transmisin
de informacin. En todo acto comunicativo intervienen necesariamente una serie de
elementos, llamados tambin factores o elementos de la comunicacin.
El proceso que pone en marcha cualquier acto de comunicacin se inicia cuando
un emisor transmite un mensaje a un receptor con el que se comparte un cdigo. La
transmisin se realiza a travs de un soporte fsico o canal y remite a una realidad
extralingstica, el referente.

LENGUA
1 BACHILLERATO
Francisca Snchez Glez.

El Mensaje es la informacin elaborada que se transmite de un punto a otro. A

veces se confunde el concepto de mensaje con el de informacin propiamente
dicha y con el de referente, por lo que conviene precisarlos. Imaginemos un
acto comunicativo muy simple : dos amigos se encuentran en la calle ; uno de
ellos va acompaado por su novia, a la cual presenta diciendo : - Mi novia,
Elisa.

Pues bien, no hay que confundir el referente o elemento de la realidad sobre el

cual se da informacin (la chica llamada Elisa), el mensaje o serie de signos
lingsticos, organizados mediante unas determinadas reglas, que el novio hace
llegar a su amigo (las palabras - Mi novia, Elisa) y la informacin, es decir,
los dos hechos que el amigo no conoca : que esa chica es la novia de su amigo
y que su nombre es Elisa.

El emisor es quien elabora y transmite el mensaje. En la comunicacin humana,

el emisor, que puede ser un individuo, un grupo de personas o una institucin,
se caracteriza por tener una determinada intencin comunicativa ( un
despertador que anuncia que debemos levantarnos de la cama, unos
manifestantes que reivindican un aumento salarial o una marca de refrescos que
nos incita a consumir una bebida son tres ejemplos de actos comunicativos con
emisores diferentes. No hay que confundir al emisor con la fuente de la
informacin, que en ocasiones puede ser distinta : en Juan me ha dicho que
maana no abren las tiendas, el emisor es el hablante, pero la fuente de la
informacin es Juan ; por otro lado, se habla a veces del transmisor, que es el
que ejecuta la accin de transmitir el mensaje una vez que se ha codificado (no
se debe confundir con el canal). Una marca de refrescos puede emitir un
mensaje del tipo bebe zumoglup : te quitar la sed, a travs de un cartel
publicitario que actuar como canal. La marca de refrescos es el emisor real.
Ahora bien, este mensaje puede aparecer emitido por un personaje famoso con
el fin de atraer ms consumidores ; la marca de refrescos seguir siendo la
fuente o emisor real, incorporando en este caso un transmisor o emisor
virtual : el personaje famoso que acta como reclamo publicitario.

LENGUA
1 BACHILLERATO
Francisca Snchez Glez.
Para que exista

comunicacin, el mensaje tiene que ser captado por un

receptor, que recibe, descodifica e interpreta el mensaje. La persona que est
durmiendo y que escucha el sonido del despertador, el empresario al que van
dirigidas las reivindicaciones salariales de los manifestantes o el lector de un
cartel publicitario en el que se anuncia una marca de refrescos son ejemplos de
receptores o destinatarios de mensajes. Al igual que ocurra con el emisor,
tambin se pueden encontrar receptores virtuales en el proceso de
comunicacin. Si en el ejemplo anterior del cartel publicitario, el emisor virtual
transmitiera el mensaje a otro personaje que pudiera aparecer en el anuncio,
ste sera tan solo un receptor virtual pues los receptores reales seran los
espectadores, que son los verdaderos destinatarios del mensaje.

Segn la relacin que se establece entre emisor y receptor, distinguiremos dos

tipos de procesos comunicativos diferentes:
a) Unilaterales: son aqullos en los que el receptor no puede a su vez
convertirse en emisor y viceversa- dentro del mismo acto comunicativo por el
mismo canal. Una conferencia, una novela, el peridico, la publicidad... son ejemplos
de procesos unilaterales de comunicacin.
b) Bilaterales: son aqullos en los que el receptor puede convertirse en
emisor y viceversa- dentro del mismo acto comunicativo y por el mismo canal; por
ejemplo, la conversacin y el debate.

Emisor y receptor se ponen en contacto a travs del canal : se trata del soporte
fsico del mensaje, que incluye tanto el medio a travs del cual circula el
mensaje, que incluye tanto el medio a travs del cual circula el mensaje desde el
emisor al receptor como los sentidos mediante los que se lleva a cabo la
emisin y la recepcin. As, decimos que, en la publicidad, el canal es la
televisin, la prensa, la radio, las vallas... ; y, por otro lado, decimos tambin
que se trata de un canal visual (prensa, vallas), auditivo (radio) o audiovisual
(televisin). Hay canales naturales, como el rgano de fonacin hasta que son
odas, y hay canales artificiales, como un libro, un cable, una pintura.

Para que la comunicacin se produzca, es necesario que el emisor y el receptor

utilicen un mismo cdigo. El cdigo es un conjunto de signos - relacionados
entre s- y de reglas para combinarlos. Mediante el cdigo el emisor transforma
la informacin en un determinado mensaje (es decir, codifica o cifra la
informacin). El receptor, como hemos visto, realiza la operacin inversa :
descodifica o descifra el mensaje utilizando, por supuesto el mismo cdigo. Los
cdigos, entendidos como sistemas de signos , pueden ser muy simples (en el
circo romano, para salvar o condenar a quienes combatan en la arena, se
utilizaba un cdigo muy sencillo, compuesto slo por dos signos: la mano
cerrada con el pulgar hacia arriba o hacia abajo),o muy complejos (las lenguas
naturales, por ejemplo). Otros cdigos diferentes son, por ejemplo, el de la
circulacin, el cdigo Morse, el mtodo Braille de escritura-lectura para
ciegos...

LENGUA
1 BACHILLERATO
Francisca Snchez Glez.

Se suele denominar contexto al conjunto de conocimientos que comparten el

emisor y el receptor.

a) Contexto situacional o situacin comprende todas las

circunstancias espaciales y temporales en las que se desarrolla el acto
comunicativo. Un enunciado tan simple como Qu hora es? Puede dar
lugar a varias interpretaciones segn dnde se emita:
- Durante una conferencia, si alguien se lo dice a su compaero de
asiento, se interpreta como Estoy aburrido, falta mucho para que
termine?
- En la calle, si un transente formula la pregunta, slo desea saber
la hora.
b) Contexto sociohistrico.- se refiere al conocimiento de la poca en
la que se produce el mensaje; ste es fundamental para la comprensin
de textos literarios, ya que al lector actual le faltan muchas referencias
del entorno de historias y personajes.
c) Contexto literario.- el conocimiento de la obra de un autor o
movimiento literario permite distintas interpretaciones. Por ejemplo, el
llanto del hroe, reaccin difcilmente atribuible a un hroe
cinematogrfico, es esperable en un hroe pico.
c) Contexto lingstico.- lo dicho antes y despus de un enunciado
puede condicionar tambin su interpretacin: Le di el dinero; Juan, di
tu respuesta.

Y por fin, tenemos el referente, que sera la realidad extralingstica a al que se

refiere el mensaje. Si decimos Los ocanos estn seriamente amenazados, el
referente de ese mensaje ser la realidad llamada ocanos de la que estamos
hablando. (Se podra aplicar el referente tambin al signo lingstico:
significante, significado y referente).