Los elementos que intervienen en la comunicacin

En todo acto de comunicacin interviene una serie de elementos que se relacionan entre si y
hacen posible la transmisin de informacin. Son seis elementos:

Emisor
Receptor
Mensaje
Canal
Cdigo
Contexto

Emisor: Elemento que transmite la informacin (mensaje), puede ser una persona, un organismo
institucional, un medio de comunicacin.
Receptor: Elemento que recibe la informacin y la interpreta. Puede ser individual o de manera
colectiva (receptor de un mensaje transmitido por los medios de comunicacin, el de un mitin o
una conferencia)

El emisor es el encargado de la codificacin, operacin que consiste en organizar los

signos o las palabras para que contenga la informacin que desee transmitir. El receptor
hace todo lo contrario, que es descifrar el mensaje, a este procedimiento se llama
descodificacin.

Para que exista una comunicacin efectiva, tanto el emisor y el receptor deben manejar o
entender la misma lengua o idioma.

El receptor de un mensaje se manifiesta de dos formas, la primera es individual como en

una conversacin personal, la segunda ocurre cuando el emisor se encuentra reunido con
varias personas como en una conferencia.

La relacin entre el emisor y el receptor puede ser bidireccional y unidireccional

La primera se refiere a que el emisor y el receptor actan dentro la conversacin e incluso
se intercambian los papeles, y colaboran en la elaboracin del mensaje. La segunda
explica que el emisor es el nico que interacta en la comunicacin, es el nico que

transmite un mensaje, esta cualidad se presenta mucho en algunos medios de

comunicacin como la televisin o la radio.

Ejemplos:
En el proceso de ventas el emisor y el receptor va intercambiando sus papeles
inicialmente el emisor suele ser el vendedor. En la presentacin de la venta, el
vendedor informa al cliente acerca de las cualidades del producto y cules seran las
ventajas que obtendra en caso de que lo adquiriese.
En este caso el vendedor realiza el papel del emisor y el cliente que lo est
escuchando es el receptor. A medida que avanza en la conversacin, estos papeles se
intercambian; el cliente expresa al vendedor sus dudas sobre el producto (en este caso
el comprador ejerce de emisor y el agente comercial de receptor).

Mensaje: Es el conjunto de ideas, conceptos, pensamientos o informacin que una persona

transmite a otra en el acto comunicativo.
Canal: Es el medio o vehculo utilizado por el emisor y el receptor para ponerse en contacto, este
puede manifestarse de dos formas, natural o artificial.

Artificiales : cable telefnico, el papel, fax

Naturales: el aire (por medio del aire las ondas de sonido viajan hasta ser percibidas por el
odo humano).

Algunos de los canales artificiales son propensos a mostrar perturbaciones y esto dificulta
la compresin del mensaje.

Cdigo: Es el lenguaje utilizado con sus normas y sus reglas establecidas para la elaboracin de
un mensaje prximo a hacer enviado.

Para que exista una comunicacin efectiva, tanto el emisor y el receptor deben manejar o
entender la misma lengua o idioma.

Contexto: es el ambiente o entorno social y humano que influye en su interpretacin.

En

toda

situacin

comunicativa

hay

circunstancias

tanto

lingsticas

como

extralingsticas: relaciones entre el emisor y el receptor, el lugar en donde se produce la

conversacin etc
-

La relacin entre el emisor y el receptor (puede que existan problemas personales que

ocasionen interpretaciones incorrectas).

El contexto fsico que rodea a las personas puede provocar que la comunicacin no
sea buena y que algunos de los mensajes no se entiendan de forma parcial o absoluta.