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TEMA 1: LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE

1. LA COMUNICACIÓN.
La comunicación es el acto por el cual se lleva a cabo una transmisión de información. El contenido
de esta se denomina mensaje.
Del estudio de la comunicación se ocupa una disciplina científica moderna: La Teoría de la
comunicación o de la información.
Los seres humanos usamos muchos medios para comunicarnos, pero , para que tenga lugar un acto
comunicativo, es necesaria una transmisión de información. Por ejemplo, el sonido del timbre no
comunica nada si no va dirigido a alguien, es decir, es necesario que haya tanto receptor como emisor.
Continuamente y por distintos medios, se transmite información; como cuando se detiene un
automovilista ante un semáforo rojo o cuando un animal emite un sonido.
Por tanto; el timbre, el color rojo del semáforo y el sonido del animal son señales: realidades físicas
que “quieren decir algo”, transmitir una información. La asociación de una señal con lo que quiere
decir se llama signo.
Entre los seres humanos se produce una transmisión continua de mensajes, siendo frecuente que esta
conlleve un intercambio de estos entre los mismos.

1.1 Actos de comunicación intencionados.


Hay actos de comunicación en los que existe una intención comunicativa y otros en los que no.
Por ejemplo, cuando un profesor explica hay una intención, sin embargo hay ciertos fenómenos
físicos o movimientos que se interpretan de formas determinadas, transmiten una información pero
no se producen necesariamente con una intención comunicativa. Por ejemplo, un bostezo puede
mostrar que esa persona está cansada.
Muchos de esos fenómenos pueden ser interpretados de formas diferentes o transmitir una
información distinta.
El mensaje que se transmite a través de un acto comunicativo , intencionado o no, puede variar en
distintos contextos históricos, culturales, situacionales (lugar y tiempo determinado) o verbales
(en diferentes enunciados), pudiendo producirse una transmisión de información diferente según los
mismos.
Por otra parte, algunos actos comunicativos intencionados pueden transmitir una información no
deseada: malentendidos; llevando a cabo a su vez otros actos sin intención comunicativa que se
interpretan de una manera determinada.
La intencionalidad hace que la comunicación no se limite a la emisión y recepción de un mensaje.
En muchas ocasiones, a un contenido informativo objetivo se suman factores subjetivos, así una
intención comunicativa puede dar lugar a un contenido diferente. Por ejemplo, al seguir una frase con
una sonrisa o una cara seria.
Por ello, existe una diferencia entre el concepto general de comunicación como transmisión de
información y el específico de comunicación humana, que es interpersonal, lo que implica que lo
comunicado depende de quién lo haga, su intención, a quién se dirige, la relación entre los miembros
y la situación en la que se lleva a cabo el acto comunicativo.

1.2 Sistemas de comunicación.


Hay medios de comunicación no sistematizados que siguen algunas reglas básicas pero usan otras
individuales, no codificadas y ocasionales (mensaje variable) y medios de comunicación sistematizados,
que funcionan según unas reglas fijas, específicas y codificadas.
En los primeros destacan la pintura, la música, el cine, ...y entre los segundos las señales de circulación y
el lenguaje verbal humano.
Los grados de organización de los sistemas de comunicación son diversos: hay sistemas sencillos, con
pocas unidades y reglas poco estrictas y otros con una organización rigurosa y reglas estrictas.
El sistema de comunicación más complejo, completo y universal es el sistema de comunicación verbal
humana. Este se denomina lenguaje, al reunir las características de las otras manifestaciones o
lenguajes existentes.

2. EL PROCESO COMUNICATIVO.

El acto de comunicación se lleva a cabo entre un emisor y un receptor. El emisor produce un


mensaje ajustándose a un código cuyas reglas conoce y emitiendolo por un canal. El receptor recibe
el mensaje y lo interpreta ajustándose a las reglas del código que también conoce. El mensaje se
transmite e interpreta en un contexto determinado.

Contexto
En la comunicación verbal, el emisor es el hablante y el receptor el oyente (pueden intervenir varias
personas). Ambos son elementos activos y necesarios en la comunicación.
El emisor, antes de emitir el mensaje, ha de tener algo que comunicar e intención de ello. Ese “algo”
está en su mente, pertenece a su interioridad y solo puede transmitirlo “traduciendolo” a señales
externas, perceptibles, que lleguen al receptor. El receptor interpreta el mensaje y mediante su
respuesta suele percibirse si lo ha captado de acuerdo con la intención comunicativa del emisor.
El mensaje es el contenido de la información que envía el emisor al receptor y en la comunicación
verbal es normal que se produzca un intercambio de estos entre emisor y receptor dando lugar a una
alternancia entre ambos, un diálogo.
El código da las reglas que permiten asociar los contenidos que se pretenden comunicar con señales. La
señal unida a su contenido, codificada, es un signo. Las reglas del código han de ser conocidas por el
emisor y receptor para poder establecerse la comunicación e intercambio de mensajes.
El canal es la vía: medio físico por el que circula el mensaje (aire en comunicación oral, papel en la
escrita…). Es un factor importante ya que la deficiente transmisión de un mensaje puede ocasionar una
interpretación errónea de este o impedir la comunicación (ruidos externos impiden escuchar, manchas
en papel que impiden leer…).
El contexto es la situación en la que tiene lugar el acto comunicativo: el lugar y el tiempo en el que se
produce y las circunstancias de los participantes, es decir, su relación, entorno socio-cultural… Este
contexto externo (o situación) permite la interpretación correcta del mensaje .
En la comunicación verbal existe también un contexto interno basado en la disposición y
combinación de las unidades de un mensaje, también se llama contexto verbal y es fundamental.

3. LA COMUNICACIÓN HUMANA Y LA COMUNICACIÓN ANIMAL.

La comunicación humana se manifiesta por varios medios de comunicación que llevan una intención
comunicativa. Muchos de estos, son creados por el hombre y están sistematizados.
Hay medios visuales (sonrisa, gestos, textos…), táctiles (apretón de manos, lectura Braille), olfativos
(perfume), auditivos o sonoros (claxon, lenguaje verbal). Suelen ser simultáneos, complementarios y
redundantes (se puede transmitir el mismo mensaje por comunicación oral o con gestos).
De todos los medios de comunicación de la sociedad humana, el principal es el lenguaje verbal, de
forma oral o escrita.
Es complicado hablar sobre la comunicación animal de forma precisa. Algunas especies han
desarrollado procedimientos comunicativos avanzado:delfines, chimpancés y el más destacado, el baile
de las abejas. Estas cuando vuelven a la colmena, realizan danzas ante sus compañeras y les transmite la
distancia aproximada y la situación en la que está el néctar o polen. Este “baile” cumple con los
requisitos del proceso comunicativo: hay un emisor (abeja descubridora del néctar), que produce un
mensaje (lugar y dirección ), un receptor que lo interpreta (el resto) y un código con reglas sencillas.
Sin embargo hay grandes diferencias entre la comunicación animal y el lenguaje humano.

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