Resumen Pelcula La Meta

La pelcula se trata de Alex Rogo, quien es un gerente de una planta

manufacturera de la empresa UniCo que fabrica robots, debido a unos
problemas con unos pedidos para unos clientes importantes, recibe una
orden de su jefe sobre mejorar la rentabilidad de la fbrica en 3 meses,
o se cierra. Alex Rogo se encuentra con Jonah, su antiguo profesor de
matemticas, quien ahora es especialista en produccin. Quien ayuda a
Rogo a librarse de su forma de pensar tradicional, y a reconocer lo que
necesita hacer para sobreponerse a los problemas de produccin. En
lugar de guiarlo, Jonah le hace preguntas que Rogo debe contestar como
si ltimamente ha bajado el costo de produccin y eficiencias?, para
llegar a la solucin a travs de la lgica deductiva. La solucin a los
problemas se encuentra en la Teora de las Limitaciones (Theory of
Constraints o TOC). Segn sta, es necesario conseguir los cuellos de
botella, aquellas unidades de produccin cuya capacidad es igual o
menor de lo que el mercado espera del proceso. Una vez hallados, se
debe organizar todo de forma que esas unidades estn en lugar
prioritario en cualquier plan de trabajo. El video La Meta ensea leyes
naturales de los negocios en forma de novela instructiva y entretenida.
Basada en el libro de Goldratt por su parte, ha alcanzado el status de
Gur experto en gerencia de produccin, como creador de las bases
matemticas y filosficas en las que se basa la Tecnologa de Produccin
Optimizada (OPT).
Para aumentar las utilidades
1.

Aumentar el throughput

2.

Bajar el nivel de inventarios

3.

Redactar los gastos de operacin

Paso 1
Identifique el cuello de la botella olas restriccin del sistema.
Paso 2
Aprovechar todos los recursos.
Paso 3
Establecer prioridades.

Paso 4
Elevar restricciones del sistema.
Paso 5
Es el paso uno.
COMENTARIOS PELICULA LA META
La pelcula trata sobre un gerente general de una fbrica que era el
encargado de administrar los recursos de una fbrica que esta pasando
una situacin tan grave que el jefe de este dijo que la iba a cerrar en un
lapso de 3 meses.
Estos recursos estaban mal administrados y necesitaba cumplir con las
metas de la compaa para satisfacer la demanda y completar con los
pedidos atrasados que esta tenia. Y es as que estaba tan presionado
que le pedio un consejo a un profesor que haba tenido el y as le dio
pautas para solucionar problemas que exista en ese momento.
A pesar de los consejos recibidos el no llegaba a la solucin del
problema con su equipo de trabajo, y pudo encontrar la solucin del
problema en una simple caminata en el campo con los compaeros de
sus hijos, y es donde se dio cuenta que era importante el trabajo en
equipo y solucionar los problemas crticos o cuello de botella que es
donde se concentraba todo el problema de la produccin.
De esta manera entendi que todo el problema se concentraba en una
maquina que era la primordial para satisfacer la produccin, donde esta
permaneca varias horas al da sin operacin por lo cual centro todas sus
ideas en aquella maquinar para as cumplir con las metas de la fabrica y
puso todo el esfuerzo para que no la cerraran.
Luego que ya resolvi el problema supo que ha este proceso tenia el
nombre de mejor continua donde aplicando pasos centrndose en el
problema principales puede llegar una resolucin aceptable y involucrar
a todo su equipo de trabajo para no dejar que se pierda todo este
esfuerzo.
Luego de haber superado el problema de la fabrica de la produccin y
mediante varias casualidades de la vida pudo cumplir con la meta
trazada, pero por cosas que pasan su jefe le dijo que no era suficiente

con el 15% de utilidad y le pidi que doblara la misma a pesar que no

sabia como cumplir con una nueva meta dijo que si .
Aunque es problema ya no era en sus dominios la fbrica ya era afuera
en el mercado pero como es bueno relacionarse con personas dentro del
mercado laboral un compaero le abri de nuevo las puertas para que
cumpliera nuevamente con la meta. y es as como luego de trabajar
arduamente 4 semanas en la produccin para el envi de lo acordado
llego a ser felicitado por todos y consigui un contrato a largo plazo.
Gracias a los consejos puesto en practica y superacin a no renunciar a
su meta.

ANALISIS
DE QUE MANERA SE RESOLVIO LA CRISIS EN LA FABRICA
El problema se trataba de la administracin de los recursos en donde se
quera aumentar la rentabilidad y no la eficiencia porque los clientes
internos no se fijan en la eficiencia si no en la rentabilidad de la misma.
DONDE LOS PUNTOS PRINCIPALES A TOCAR ERAN;
1.- EVALUAR LAS ACCIONES Y LAS IDEAS
Analizar el impacto en:
a) El troughput ( rentabilidad)
b) Inventarios
c) Gastos de operaciones.
2.- AUMENTAR LA UTILIDADES
a) aumentar el troughput (rentabilidad
b) bajar el nivel de inventarios
c) reducir los gastos de operaciones.
Donde descubri un proceso de mejora continua atreves de 5 pasos
donde se pudo constara que a pesar que halla bajado su costo unitario
no estaba generando la utilidad optima a pesar de los robots que tenan
sus gastos de operaciones seguan altos. y la bodega estaba suturara al

mximo con los productos en proceso que no eran necesarios para la

capacidad de la maquina que era de la actividad de cuello de botella.

Procesa de mejora continua

Con los pasos establecidos se pudo cumplir con la meta establecida en
el problema de la administracin de los recursos y los cumplimientos de
la meta de utilidades.
Conclusiones
Podemos dar por terminado que si en cada cosa que nos propongamos
en la vida se lo puede resolver poniendo todo de nuestra parte como en
este caso un proceso de mejora continua y esto se da en la vida simple y
diaria como en cualquier problema empresarial.

LA
AUTOR: ELIYAHU M. GOLDRATT & JEFF COX

META

La Meta nos relata las vicisitudes que ha de soportar Alex Rogo, director
de una pequea fbrica en quiebra, para que la corporacin a la que
pertenece no la cierre definitivamente y despida a todos los trabajadores
como haba sucedido anteriormente con otras fbricas en Bearington
(pequea poblacin donde suceden los hechos).
Captulo 1: Alex Rogo llega a la fbrica, como todas las maanas a las
siete y media, pero all se encuentra a Billy Peach, superior suyo en la
corporacin, reclamando un pedido de vital importancia que se haba
demorado (pedido 41.427). Este hecho desemboca en toda una serie de
sucesos que conducen a la fbrica a otra crisis. El mecnico de mayor
experiencia se despide, los sindicatos se vuelven contra el Sr. Rogo, las
averas en las mquinas provocan mayores retrasos, etc.
Captulo 2: En el segundo captulo podemos observar como Alex Rogo
comienza a tener problemas con su familia, ya que antepone el trabajo
en la planta a ellos. El pedido pudo terminarse a tiempo, pero el coste en
un nuevo mecnico, las horas extras, y el arreglo de la tecnologa punta

que utilizaba la mquina fabricante del pedido suponan unos costes

espectaculares, que solo ayudaban a dejar entrever la pobre situacin
en que se encontraba la fbrica.
Es ante esta situacin cuando Alex Rogo empieza a ver el futuro de su
fbrica muy poco viable. Igualmente se da cuenta que son sus
decisiones las nicas que pueden decantar su vida hacia el fracaso, o la
salvacin de su fbrica.
Captulo 3: Billy Peach, convoca una reunin en las oficinas centrales,
todos los directores de fbrica deben asistir, ya que es de extrema
importancia, en ella les comunican que si para fin de ao no se han
recuperado de las prdidas sufridas en el primer trimestre, la
corporacin podra ser vendida y seguramente esto significara despidos
de aquellos empleados poco productivos. En definitiva lo que Peach
quera comunicarles es que o aumentaban la productividad o el negocio
se iba a pique.
Captulo 4: Es en este captulo cuando Alex Rogo empieza a
preguntarse por la Meta, todo comenz dos semanas atrs. La causa de
ello es el casual encuentro con Jonah (profesor de fsica de su
universidad) en el bar del aeropuerto mientras esperaba el avin. Alex y
Jonah entablan una conversacin acerca de sus actuales ocupaciones,
Rogo le cuenta todos los avances tcnicos con los que cuenta su fbrica,
los robots autmatas, el personal altamente cualificado, etc.
Sin saber como Jonah vuelve a darle clases a Alex explicndole que pese
a la sofisticacin de su fbrica se estn hundiendo a causa de no tener
una meta que entiendan y apliquen todos los miembros de la planta,
dndole mxima prioridad. Alex comenz a interesarse, pero no pudo
sacar nada en claro ya que su maestro tubo que irse, y no haba vuelto a
recordarse hasta ahora.
Captulo 5: Alex Rogo continua en la reunin con Bill Peach, tras un
perodo de ausencia mental en el que sigue pensando en la famosa
meta, se da cuenta que all no va a arreglar nada de su fbrica, as que
decide irse en un descanso. Rogo llega a la fbrica despus de un largo
camino, all continan las preguntas acerca de la meta, Sern las
ventas?, Ser la tecnologa? Al fin se decide por hacer una lista con
todo lo que podra ser la meta para una compaa como la suya, ms o
menos seguro llega a la conclusin de que la meta ha de ser el ganar
dinero.

Captulo 6: El Sr. Rogo llega a la fbrica y decide dar una vuelta por la
planta, all observa unos operarios leyendo tranquilamente el peridico,
esto le choca, y va a hablar con el encargado, ste le dice que no tienen
que hacer nada y estn matando el tiempo hasta la prxima remesa de
piezas. Alex decide subir a su despacho y comentar la posible meta de la
fbrica con el contable (lou).
Tras una pequea discusin acerca de si la meta es ganar dinero o no,
Lou le da un conjunto de valores con los que se podra comprobar si
estn ganado dinero o no, estos son el ROI (rendimiento por inversin),
el beneficio neto, y la liquidez que tienen.
Lou se da cuenta que algo no funciona y llega a la conclusin que la
fbrica ha entrado en una grave crisis. Cuando Lou se va, Rogo llega a la
conclusin que no puede aumentar uno u otro, sino que debera
aumentarlos a la vez. Continan los problemas con su familia, ya que
cada vez est menos con ellos. Decide ir a hablar con Eddie (supervisor
de segundo turno), que tambin se percata que algo falla.
Captulo 7: Cuando Alex Rogo llega a casa todo est en silencio, excepto
la cocina. Donde aparece su hija con las notas en la mano, llevaba toda
la tarde esperndole para entregrselas, eran brillantes. Por un
momento le pasa por la cabeza dejarlo todo, pero se da cuenta de todas
las familias que podran quedarse en la calle y decide seguir
sacrificndose estos tres meses que le dan de margen, l sabe que tiene
ms responsabilidad a causa del cargo que ocupa. Rogo tiene la
sensacin que se le escapa algo, decide revisarlo todo y no dar nada por
supuesto ya que ni los mejores asesores podran darle lo que necesita en
estos momentos.
Captulo 8: De camino al trabajo Alex Rogo piensa en la manera de
contactar con Jonah, pero esa idea se ve turbada por una importante
llamada de Bill Peach, el cual le informa que debe reunirse con l.
Despus de la reunin Rogo dedica gran parte del da a atender a citas
retrasadas. A continuacin vuelve a conectar con la idea de contactar
con Jonah, recuerda que en casa de su madre tiene una agenda donde
debe tener su telfono.
Decide acercarse a casa de su madre, all encuentra esa agenda y puede
hablar con un ex compaero que sabe como dar con Jonah. Cuando por
fin habla con ste y logra explicarle la idea de la meta que l tiene y la
conclusin a la que lleg con los parmetros del ROI, beneficio neto y

liquidez, Jonah le da otros tres con los que si pueda ver si su fbrica
gana o pierde dinero: Los Ingresos (todo lo que se vende), Los
Inventarios (dinero que ha invertido y pretende vender posteriormente la
compaa), y los Gastos de operacin (gastos producidos). Despus de
esto Jonah tiene que colgar y Alex Rogo le deja el telfono de la oficina
para que puedan seguir discutiendo sobre el tema.
Captulo 9: Cuando el Sr. Rogo se despierta, avisa a su oficina y pasa por
su casa a cambiarse de ropa. Entretanto se dedica a repasar los
conceptos que Jonah le haba comentado la madrugada anterior. Cuando
llega a su despacho se rene con Lou, luego con Stacey, y con Donovan,
acaban haciendo una reunin todos juntos comentando los puntos de
Jonah.
Pudieron llegar a la conclusin que desde que hay secciones
robotizadas, acumulan stocks que no demanda el mercado, y les faltan
las piezas realmente necesarias, con lo cual crecen los stocks, y los
gastos de operacin, y por lo tanto tambin el inventario. Al final del
captulo Alex se dispone a explicarles lo que el sabe sobre la meta de su
compaa.
Captulo 10: Al cabo de una hora y media, en la sala de conferencia, Alex
les ha hecho un esquema de la meta, con los tres parmetros anteriores.
Todos se interesan por el tal Jonah, y Alex les hace una breve sntesis.
Contina exponindoles desde el punto de vista que le explico Jonah los
tres famoso puntos:
*
Ingresos,
es
el
dinero
que
entra.
* Inventario es el dinero que actualmente se encuentra dentro del
sistema.
*
Gastos de operacin, es el dinero que hay que pagar para que se
produzcan los ingresos.
*
Segn Jonah y Alex es mejor no tener en cuenta el valor aadido.
* Igualmente Jonah tuvo en cuenta la posible confusin entre inversin y
gastos.
Al final de la reunin llegan a la conclusin que los robots son
antiproductivos y todos haban credo que aumentaban la productividad.
Alex les acaba hablando de la situacin actual de la empresa y su negro
futuro, del mismo modo les da la opcin de dejarlo ahora. Por ltimo
queda por telfono con Jonah, para verse al da siguiente en el hotel de
Nueva York, donde ste se hospeda, y poder seguir hablando del tema.

Captulo 11: Cuando Alex llega a casa comienza una acalorada discusin
con Julie (su mujer) a causa de la noticia de su inesperado viaje a Nueva
York. Antes de que se diese cuenta tena que irse y su mujer continuaba
enfada con l. Al da siguiente se encuentra con Jonah en la recepcin
del hotel, se encaminan hacia la cafetera y continan la charla por
donde la dejaron en la anterior conversacin, este le indica cual es el
siguiente paso para salvar su fbrica. Segn su maestro necesita prestar
atencin a:
*
Los
Sucesos
Dependientes.
*
Las
Fluctuaciones
Estadsticas.
Despus de decirle esto Jonah vuelve a desaparecer en una lujosa
limusina.
Captulo 12: Alex llega a casa preocupado por la posibilidad de que su
mujer le halla abandonado, pero ella continua all, pese no haber
contestado las llamadas que le hizo desde Nueva York la noche anterior.
Nuestro ejecutivo habla seriamente con su mujer de su situacin, gracias
a esta charla y las promesas que Alex le hace a su mujer,
comprometindose a pasar ms tiempo con ellos, traerse el trabajo a
casa para que se puedan ver cada noche, etc. parece que todo se
arregla medianamente bien.
Captulo 13: Este sbado comienza ajetreado para Alex. Su hijo le
recuerda que hoy es su excursin con los scout. Cuando llegan all, los
dems padres desaparecen y se queda solamente l con toda la legin
de nios. Mientras caminan observa desde atrs que se van abriendo
huecos en la fila, esto le recuerda las palabras de Jonah en Nueva York, e
intenta establecer una similitud entre esa fila de nios y los procesos de
produccin en su fbrica.
De repente se da cuenta que las fluctuaciones (en este caso las
diferentes velocidades a las que van los nios), no se compensan con el
tiempo, sino que se acumulan, es decir, se acumula la lentitud, con todo
esto llega a la conclusin que la dependencia (velocidad que marca el
primer nio de la fila) limita las oportunidades de que se produzcan
fluctuaciones hacia arriba, por encima de la media. Nunca el segundo
nio por mucho que corra podr seguir hacindolo de forma indefinida,
ya que al poco tiempo se tendr que parar para no chocarse con el
primero de la fila. Al final deduce que lo que sucede en su fbrica es que
sube el inventario, los ingresos bajan y probablemente los gastos de
operacin tambin suban.

Captulo 14: Paran un ratito a desayunar, eran las doce, mientras tanto a
Alex se le ocurre una forma de comprobar si como le cont Jonah una
fbrica equilibrada es la que est ms cercana a su quiebra, se inventa
un juego con dados y cerillas, y le ayudan unos chicos, con esto intenta
similar la cadena de produccin de una fbrica de verdad.
Cuando llevan unas 20 rondas se da cuenta que todos los clculos que
haba previsto eran errneos y su fbrica de cerillas, bastante
equilibrada, estaba apunto de arruinarse, curiosamente las conclusiones
le sonaban, tena los mismos resultados negativos que su planta. Se
acumulaba el inventario, los retrasos estaban a la orden del da, los
ingresos eran bastante reducidos, nadie se acercaba a la capacidad
potencial mxima, etc.
Captulo 15: Pese las conclusiones que sac del juego del dado, los
problemas en la fila persisten, los huecos siguen hacindose cada vez
ms grandes, y los chicos ms lentos no pueden recuperar el espacio
residual entre ellos y el cabecilla del grupo (exceso de inventario). Alex
decide colocar a Herbie delante de l y ve que el chico le obliga a
retrasar su paso, decide ponerlo el primero del grupo, con esto Alex
consigue que sea un grupo compacte, pero demasiado lento.
Alex Rogo se da cuenta que la mochila de el chico es demasiado pesada
para l, y decide repartir su peso entre todo el grupo, de este modo
acelera el paso y consigue que el grupo sea compacto, o le que sera
igual en la fbrica, reduce los inventarios y aumentan bastante los
ingresos. Al anochecer llegan y acampan en el barranco del Diablo.
Captulo 16: Cuando el domingo llegaron a casa, Julie se haba ido,
dejando una nota que tena que reflexionar sobre su situacin, y que la
hija estaba con sus padres. Al llegar el lunes a la fbrica le comunican
que hay problemas con un pedido de 100 unidades atrasado, y que urge
entregarlo hoy. En teora no tendra porque haber problemas ya que ese
producto pasa por dos secciones, una de operarios que producen 25 u/h
y otra mecanizada de tambin una produccin mxima de 25 u/h. Pese
esto la produccin de la primera seccin no resulta constante y esto
entorpece la segunda. Al llegar al fin de la jornada el pedido no logra
enviarse, pero queda ms o menos listo para el da siguiente. Alex le
comenta a Bob la necesidad de renovar la poltica de incentivos.
Captulo 18: Al dejar la fbrica y llegar a casa se entera que Julie ha
hablada con los nios, pero que an no est segura de querer volver o

divorciarse. Cuando Alex regresa a la fbrica rene a Bob, Stacey, Lou y

Ralph, y repasan como va la situacin, llegan a la conclusin que lo ms
correcto sera llamar a Jonah, para que les indicase por donde deben
seguir actuando. As lo hacen y este les revela dos parmetros ms que
deberan examinar; las mquinas que tienen cuellos de botella y las que
no, de igual modo les dice que cuando las hayan encontrado deberan
adecuar las mquinas a la demanda real que el mercado tiene de las
piezas que producen stas, incluso algo menos, ya que si el mercado
reduce la demanda, que no se les acumule ms inventario. Bob se pone
a trabajar en ello y acaban examinando la NCX-10.
Captulo 19: Alex sale de casa de su madre, donde deja a los nios y va
a buscar a Jonah al aeropuerto (ya que viene a ver la fbrica y a echarles
una mano). Cuando llegan a la fbrica se rene con el equipo de Alex,
examinan la fbrica mientras Alex le explica como lo dirigen y lo tienen
estructurado todo. Llegan a unas conclusiones, Jonah les aconseja que la
mquina NCX-10 nunca est parada y que para ello hablen con los
sindicatos para que cambien su tiempo de descanso para cuando la
mquina trabaje sin necesidad de operarios.
De igual modo que cambien el control de calidad, y lo pongan antes de
que entren las piezas a la mquina, ya que as se evitarn tanto tiempo
gastado en piezas que finalmente resulten defectuosas, que busquen
alguna mquina de apoyo para la NCX-10. Les da unos consejos acerca
del tratamiento trmico de las piezas, como que podran buscar apoyo
exterior a la fbrica para estas funciones. Tras la reunin Alex regresa a
casa, y por la maana los nios le dicen que han hablado con su madre,
aunque no les ha dicho donde se encuentra, ellos escucharon una
msica tpica de casa de sus abuelos. Despus de esto Alex regresa a la
fbrica.
Captulo 20: Al llegar a la fbrica Alex convoca una reunin, pero antes
de sta, intenta hablar con su mujer (llama a casa de sus padres), pese
a esto la madre de ella, Ada, le impide hablar y le cuelga. En la reunin
deciden comenzar a poner en prctica algunos de los consejos de Jonah.
Para comenzar ponen a alguien que haga el control de calidad donde
dijo Jonah. Habla con los sindicatos. Y manda que hagan una lista con los
pedidos que ms urgen (aquellos que llevan ms retrasos), hasta
aquellos que no tienen casi retraso. A la tarde Alex se va conduciendo
hasta la casa de Ada para hablar con Julie. Consigue hablar con ella y

parece que consigue ablandarla, pero ella no est segura y vuelve

corriendo a casa de sus padres.
Captulo 21: Alex vuelve a casa e intenta cenar algo, de repente se lo
ocurre una idea respecto a su mujer, la llama y quedan en que mientras
ella se decide podra verse de vez en cuando, de este modo quedan para
el siguiente sbado. Al da siguiente el equipo de Alex habla con los
supervisores de los cuellos de botella (Ted y Mario) y les dicen como
habrn de hacer ahora las cosas, comenzando con los pedidos ms
atrasados, y as hasta que ya no tengan nada atrasado. Despus de esto
Alex se rene con Mike O'Donnell, lder de los sindicatos, y quedan en
que este le llamar cuando sepa lo que deciden los sindicatos.
A la tarde Alex se va a examinar como va la NCX-10, y la encuentra
parada porque no encontraban las piezas para un pedido, Bob le explica
que era un error de un empleado el cual no saba si eran importantes y
las haba almacenado. Para que esto no volviese a ocurrir Alex decide
reunirse con los empleados y explicarles que las piezas para la NCX-10 y
el tratamiento trmico. Igualmente les explica que peridicamente se les
pasaran unas circulares donde se les dir como van los resultados,
despus Bob les explica que las etiquetadas en rojo (piezas) tienen
mxima prioridad y las etiquetadas en verde menos, y que en caso de
haber dos partidas en rojo a la vez comenzarn por la que tengan el
nmero ms bajo. Los sindicatos aceptan. Y el sbado Alex sale con su
mujer.
Captulo 22: Parece que la forma de actuar de Jonah est dando buenos
resultados, los pedidos atrasados se van reduciendo considerablemente.
A la tarde Alex se rene con Elroy y Barbara (encargados de las
comunicaciones a los empleados), los cuales le comunican que para que
el empleado distinga que piezas son sumamente importantes despus
de pasar el cuello de botella podran sealarlas con una cinta dorada. Y
acuerdan esto Bob Donovan llama a Alex y le muestra una mquina
antigua (la Zmemga) que le ha dejado un amigo de otra fbrica,
solamente pagando el transporte, y que junto a las que ellos tienen sera
un gran soporte para la NCX-10, pese que no es del todo automtica.
Captulo 23: Las citas de Alex con Julie han ido bastante bien y parece
que vuelven a conectar. Alex habla con Ralph acerca del tratamiento
trmico, este le comente que necesita tomar algunos datos para poder
saber cual es el tiempo exacto de cada hornada, y que los operarios no
se queden de brazos cruzados o dejen las piezas demasiado tiempo

cocindose. De igual modo se le ocurre a Ralph, que podra estudiar los

cuellos de botella para calcular por adelantado la fecha de entrega de un
pedido. Alex tambin habla con Bob para que controle tambin a la
gente de la NCX-10, y que no excedan del tiempo exacto para cada
pieza.
Alex observa que el tercer turno es mucho ms productivo que los otros
dos, y Mike Haley le comenta los trucos que utilizan sus hombres, y las
ideas que se le han ocurrido para que an sea ms rpido el proceso.
Alex queda impresionado y le cambia de turno para que dirija los del da,
y que los ingenieros le ayuden a plasmar sus ideas. De igual modo Bob
le comenta que hay una serie de piezas que no hara falta pasar por el
tratamiento trmico con lo que aumentara el rendimiento del proceso.
Captulo 24: El viernes es un gran da para la central, todo parece
marchar sobre ruedas ya que han subido mucha las ventas y los
beneficios, y toda la directiva y los empleados ms afines lo celebran. La
fiesta se alarga y Stacey tiene que acompaar a Alex a su casa ya que
iba demasiado borracho para conducir, Julie se los encuentra y se piensa
que es su amante. El lunes hay malas noticias los cuellos de botella
parecen haberse extendido por toda la fbrica y haber colapsado otras
mquinas. En lo que respeta a Julie, Stacey habl con ella y la situacin
se volvi a normalizar, Alex vuelve a quedar con ella.
Captulo 25: Jonah vuelve a la fbrica para ver que es lo que ha podido
suceder, y mientras le iban explicando las acciones emprendidas
anteriormente, ste comprendi lo sucedido. En su afn por no tener a
ningn trabajador parado les haba conducido a una superproduccin de
piezas marcadas en rojo y un abandono total de las verdes, eso haba
creado montaas de piezas rojas. Jonah les explica las cuatro relaciones
bsicas entre las mquinas con cuellos de botella y las que no:
Donde
x
=
mquina
con
Donde Y = mquina sin cuello de botella.

cuello

de

botella.

Captulo 26: Alex se encuentra en casa por la noche y est intentando

hallar el sistema correcto, de mientras sus hijos le venden algunas de
sus ideas a cambio de ir al cine. Cuando los nios se acuestan recuerda
las ideas que surgieron en la reunin, como la de Stacey de retener un
poco las piezas rojas, e ir haciendo verdes. Pero quien se llev el premio
fue Ralph, se le ocurri que podan controlar el tiempo que tardan en
necesitarse las etiquetas en rojo y as saber cuando Stacey deber

comenzar a producir ms piezas rojas para ensamblar a las verdes.

Jonah tambin le pide a Ralph que resuelva sus problemas con los
inventarios de los no cuellos de botella, aunque esto le cueste algo ms.
Pese que la solucin a la que llegan comienza por una posible cada de
rendimientos deciden ponerse manos a la obra.

Captulo 27: Al, acude a una reunin con los gerentes de cada fbrica
convocada por Bill Peach y sus superiores, donde dejan por las nubes su
fbrica y los rendimientos obtenidos, pese esto para que no se la cierren
le piden que el siguiente mes los resultados aumenten en un 15%.
Cuando sale de all se pasa por casa de Ada, y esta con sus hijos y su
mujer, Alex y Julie hablan tendidamente de su situacin y quedan para el
sbado siguiente.
Captulo 28: Jonah llama a Alex al anochecer, al da siguiente le explica a
Stacey lo que Jonah le coment, le habl de el siguiente paso lgico.
ste consiste en dividir por la mitad el tamao de los lotes en los no
cuellos de botella. Con lo que aumentara su cash flow. Despus rene a
todo el equipo, y le explica los cuatro tipos de tiempo que existen:
tiempo de preparacin, tiempo de proceso, tiempo en cola, y el cuarto
es el tiempo de espera. Las colas y las esperas consumen la mayor parte
del tiempo que el material pasa dentro de la factora. En ambos casos
los cuellos de botella determinan los tiempos, y por lo tanto no solo
determinan los ingresos, sino tambin el inventario. Con esto se
reducira los ciclos de fabricacin y la velocidad del flujo de materiales
aumentara. Con esto podran ofrecer mejores plazos de entrega, y
tendran ventajas sobre la competencia, aumentaran las ganancias, por
lo tanto los plazos de entrega seran ahora de 4, o tres semanas. El
viernes por la maana Alex se entrevista con Johnny Jons, al cual
convence para que le pase algunos pedidos y as poderle demostrar sus
nuevos plazos.
Captulo 29: Alex queda con Julie y vuelven a dormir juntos en su
verdadera casa, pero este no puede dormir y recuerda la reunin de
equipo que tubo el da anterior, en la que hubo cosas malas y buenas. Al
reducir a la mitad los lotes, los rendimientos se permanecieron
estacionados, y el personal ms ocupado, las piezas pueden ser
trasladadas en menos tiempo, se dispersaron los tiempos muertos, y el
inventario se redujo bajo mnimos. Julie se despert, y comenzaron a
hablar de la situacin de la fbrica hasta el amanecer.

A la maana siguiente Lou le dice que le puede ayudar con los costes,
actualizando los resultados a la media de solo los dos anteriores meses.
Despus recibe una llamada de Johnny Jons que le comunica que
ganaran un milln de dlares si consiguiesen sacar un pedido de 1000
piezas del modelo 12 a un cliente que anteriormente les haba dejado, y
basndose en su nueva situacin se lo peda a ellos con un plazo de 2
semanas. Al, despus de estudiarlo a fondo con su equipo, lo acepta
acordando una entrega a plazos.
Captulo 30: Al, tiene una reunin programada, con su equipo, empieza
preguntando que tal se est sirviendo el pedido de Burnside, y est
resultando un xito. Lou le explica que han llegado a un 17%, y en parte
gracias a Burnside. Al da siguiente recibe dos cartas de Bill Peach, en
una le felicita por el xito de Burnside, y en la segunda le pide un
informe detallado sobre la fbrica. En un principio estn llegando a su
meta: GANAR DINERON.
La siguiente semana acude a una reunin, juntamente con su director de
personal, en San Luis que rene a los jefes de relaciones laborales y a
los directores de las otras fbricas de la divisin. Dicho encuentro
termina sin ninguna decisin seria. Cuando regresa a la fbrica se
encuentra que el vdeo sobre robots que haba sido aplazado lo est
protagonizando en estos momentos Hilton Smyth. Mientras preparaban
los robots Hilton quiso saber que suceda con el tamao de los lotes.
Posteriormente llama Ethan Frost pidiendo explicaciones. Al cabo de
unos das llega ala fbrica un equipo de auditores encabezado por Neil
Cravitz. Pero despus lo nico que sucedi es que Lou recibiera una
alerta de Frost y una orden de revisar todas sus cuentas del informe
trimestral, ya en curso.
En un principio no recibieron ningn aviso de Peach, y
sorprendentemente se personan en la fbrica Johnny Jons y Bucky
Burnside, felicitndolos afanosamente por su gran trabajo. Jons le
comunica a Alex que la prxima semana firman un contrato con
Burnside a largo plazo por 10000 unidades al ao del modelo 12. Al da
siguiente nuestro hombre tiene que estar en las oficinas centrales para
presentar el informe, pero antes de todo esto, esa misma noche pasa
por casa de los padres de Julie, y Al y Julie despus de una larga y
tendida charla acerca de sus sentimientos y sus errores firman
definitivamente la paz.

Captulo 31: Alex llega por la maana a la reunin en la sede central de

la divisin. Al llegar a la sala se encuentra que Bill Peach no est
presente. Smyth y Cravitz se niegan a prestar atencin a la exposicin y
las razones que da en el informe para haber hecho los cambios en el
sistema de la fbrica. Alex al salir de la reunin habla con Bill, el cual le
comunica que en un corto plazo de tiempo ser ascendido a Director de
Divisin. Alex habla con Jonah y le explica lo sucedido, de igual modo le
pide ayuda futura, para poder afrontar el nuevo cargo. Y ste se la
promete, y le anima.
Captulo 32: Alex y Julie van a cenar a un restaurante, Al, le comenta
como Jonah ha influido en l y su equipo, y la perfeccin del mtodo
lgico con el que pudieron salir de la grave crisis en la fbrica. Julie
tambin opina que es un gran mtodo y que se asimila al que han
utilizado ellos para solucionar al bache en el que haba entrado su
matrimonio.
Captulo 33: Cuando Alex entra en el despacho de Lou, ste le comunica
las actuales operaciones que estn haciendo en la fbrica se ven
reflejadas negativamente en el balance. Ya que como no pueden
contabilizar el valor aadido al no haber comprado ms inventario, el
balance muestra una prdida neta. Alex no esta demasiado acuerdo con
todo este tipo de procesos. Posteriormente rene a todo el equipo y les
informa de la nueva situacin y el cargo que ocupar ahora, igualmente
les ofrece puestos en la compaa de responsabilidad, ya que despus
del abismo que han superado juntos, los necesita a su lado.
Lou acepta, Bob prefiere seguir en su puesto para poder asegurarse que
los posteriores pedidos del modelo 12 sigan un curso correcto. Alex le
asegura que podr seguir con todo esto, pero como Director de la
Fbrica. Stacey sera jefe de produccin, y acorde con su cargo, nos
informa que los CCR de la fbrica estn quedndose reducidos (recursos
con limitacin de capacidad). En lo que se refiere a Ralph, ste me ha
pedido poder continuar con el equipo y dedicarse a disear programas
que puedan ayudar a Bob, Stacey, Lou, cada uno con sus diferentes
necesidades.
Captulo 34: A la noche cuando duermen los nios, Al y Julie hablan
acerca de la fbrica, Al se siente un poco mal ya que todos en la fbrica
tenan un deseo, pero l no era capaz de contestar a la pregunta que le
haba formulado Jonah: Cules son los instrumentos necesarios en la
direccin? Julie le aconseja que no piense tanto en eso y que todo el

equipo de la fbrica le aprecia, pero que como dentro de dos meses de

irn a la divisin y tendr que apartarse de ellos, pase el mayor tiempo
posible con ellos, que con l a la direccin, para ellos les ser ms fcil
solucionar los problemas que despus de los 2 meses se les puedan
plantear. Al da siguiente rene al equipo y les pide que dediquen las
tardes de los prximos dos meses a ayudarle a dirigir la divisin.
Despus de discutir tendidamente llegaron a la conclusin, que en
primer lugar tendra que reunirse con el personal y entablar una
relacin. Despus saber como piensan, que opiniones tienen y que
soluciones daran a los problemas que se pueden plantear, aprender las
polticas de cada fbrica, y la de la divisin en conjunto Conseguir
tener una visin global de la divisin, y no atascar a la gente con
enormes informes.
Captulo 35: En la siguiente reunin, antes de que podamos dar nuestras
opiniones Ralph se anticipa y nos comenta que le pareci que ayer
fuimos demasiado deprisa al descartar la clasificacin de datos, y lo
explica mediante las relaciones de los elementos qumicos que todos
hemos estudiado en el Bachillerato. Dijo algo parecido a que mediante
las relaciones entre estos elementos se determin el lugar que deba
ocupar cada uno de ellos, y que ellos deban hacer algo similar ha esto,
es decir buscar las relaciones lgicas desde dentro del sistema
productivo de la divisin. A la noche, Al, le comenta como le ha ido el da
a Julie, y esta le dice a l que ha comenzado a estudiar filosofa en la
Biblioteca.
Captulo 36: Pese que la reunin comenz algo tarde, se propusieron
marcarse la misma meta que en el caso de la central (GANAR DINERO) y
a partir de ah seguir el siguiente orden de preferencias: valor generado
a partir de las ventas, el inventario, gastos operativos. En un intento de
MEJORA CONTINUA. Para dirigir la divisin a este nuevo esquema
pudieron acordar una serie de pasos: Identificar los cuellos de botella
que puedan haber.
Decidir cual es la forma ms correcta y adecuada de explotarlos.
Subordinar, como hicimos en la fbrica, las dems operaciones a los
cuellos de botella para que no se produzca un exceso de inventario.
Encontrar si hay algunas mquinas que puedan ayudar a las que tienen
cuellos de botella en la produccin y as mejorar tiempos. Y por ltimo si
alguna de las anteriores operaciones antes del cuello de botella se para
volver al paso 1. Julie intenta convencerle de que ha de dejar de

preocuparse tanto y delegar en el que dentro de poco ocupar su

anterior puesto en la fbrica (Donovan).
Captulo 37: Cuando al da siguiente continan la reunin, Ralph opina
que se les escapa algo, y llegan a la conclusin que en el tercer paso
falla algo, el sistema que utilizan de procesar primero las piezas rojas,
luego las verdes,... hace que los agujeros de los buffers sean
demasiado grandes, por esto deciden cambiar el sistema de etiquetas y
que los pedidos se hagan mediante lleguen. De este modo se dan
cuenta que la fbrica tiene una capacidad sobrante del 20% en los
cuellos de botella. Con la cual podra hacerse con el mercado. Y Al,
decide pedir una entrevista en las oficinas centrales de la divisin con
Johnny Jons para conseguir pedidos y as, utilizar la capacidad sobrante.
Captulo 38: Al da siguiente a las 6:00 recoge a Lou y Ralph cuando
llegan all Johnny les comenta que estn en una poca baja, y no tienen
pedidos que ofrecerles, pero recuerda que hace un tiempo rechaz un
pedido francs, porque se lo pedan por debajo de los costes de
produccin. Examinndolo vieron que en su fbrica era productivo, y lo
aceptaran si fuera realmente grande. Al regresar Alex se va ala
Biblioteca pensando que como Jonah es un cientfico podra encontrar la
respuesta a la pregunta que le formul en los libros de ciencias. Al, habla
como cada noche desde hace algn tiempo con su mujer, y le explica
todo con el mayor detalle que le es posible, ltimamente como comenta
en captulos anteriores es su mejor consejera...
Captulo 39: A la maana siguiente Alex habla con Bill Peach, que le
felicita por los resultados obtenidos el pasado me, y quedan donde
comenzar su nuevo trabajo el siguiente mes, para que le explique (Alex
a Bill) una serie de parmetros. Posteriormente se rene con todo su
equipo, ya que le han informado que los pedidos se estn retrasando, y
al final del mes podra suponer una prdida de cerca de un milln de
dlares. Parece que han absorbido ms pedidos de la cuenta. Descubren
que el problema radica en la reduccin del inventario frente los cuellos
de botella, accin que supone acabar este inventario cuando se paran
los no cuellos de botella. La medida que finalmente adoptan es seguir
enviando el material de los pedidos ms urgentes una semana antes y el
resto dos semanas despus para as asegurarse que los cuellos de
botella no se pararn.
Captulo 40: Alex visita todas las plantas de la divisin y despus regresa
a las oficinas centrales, ha acumulado muchos datos de cada planta,

pero por el momento no son ms que un conjunto de hojas desordenado.

Cree que lo ms correcto sera vislumbrar la verdadera filosofa de la
divisin (grupo de personas que actan en nombre del beneficio de la
sociedad y con la misma meta, una divisin debe ser como una cadena
en la que cada eslabn depende de los otros). El camino sera ms o
menos igual que en su planta, encontrara los cuellos de botella de la
divisin y hacer que su capacidad sea algo inferior a la del mercado, ya
que si la demanda baja no habr prdidas, o habr menos. Del mismo
modo Alex cree que tendran que actuar como en su fbrica, en lo que
se refiere ha dejar ms de lado todas las antiguas polticas de
mediciones del inventario procedimientos contables del Balance,... Alex
termina explicndole a Lou que los instrumentos de medicin de los que
le habl Jonah, deben incluir la capacidad para generar esas ideas (En
qu direccin deben producirse los cambios?, Cmo provocar el
cambio?, Etc.), sino esas tcnicas no
pueden ser utilizadas.
Definitivamente Julie es la que ms le ha ayudado ltimamente, ya que
le haba predicho que en cuanto se fuese acercando a ellas, se iran
convirtiendo en procesos de razonamiento. Finalmente el reservado Lou
se levanta decidido y le dice a Alex que ellos deben y pueden ser sus
propios Jonahs.