FACULTAMIENTO Y

DELEGACIN

Mtro. Sabino Valentn Olivares

LA DOCENA SUCIA: RESULTADO DEL

ESTRS EN LAS ORGANIZACIONES

Centralizacin
Respuesta a la amenaza de
rigidez
Prdida de la innovacin
Disminucin de la moral
Entorno Politizado
Prdida de la confianza

LA DOCENA SUCIA: RESULTADO DEL

ESTRS EN LAS ORGANIZACIONES

Aumento del conflicto

Comunicacin restringida
Falta de equipo de trabajo
Prdida de la lealtad
Lderes chivos expiatorios
Perspectiva a corto plazo

EL FACULTAMIENTO

significa proporcionar libertad a las personas para

realizar con xito lo que ellos deseen, ms que hacerlos
que hagan lo que [el directivo] quiere.
(Whetten & Cameron, 2005, p. 401).

EL COLABORADOR

Sentir inters y pasin por las tareas asignadas,

Las considera cercanas a sus propios ideales y
estndares;
Creer que posee las capacidades y las competencias para
realizarlas,
Sentir que son ellos quienes deciden sobre la realizacin
de las mismas
Tienen control sobre los resultados de esas actividades y
por ello lograrn los objetivos propuestos
(Whetten & Cameron, 2005).

DIFERENCIA ENTRE EL PODER Y EL

FACULTAMIENTO

Poder

Fuente Externa
La capacidad de hacer
que los dems hagan lo
que usted quiere
Obtener ms implica
quitrselo a otra
persona
Finalmente pocas
personas lo tienen
Provoca competencia

Facultamiento

Fuente Interna
Capacidad de hacer
que los dems hagan lo
que quieren
Obtener ms no afecta
cuanto tengan los
dems
Finalmente, todos
pueden tenerlo
Lleva a la cooperacin

FACTORES DE INHIBICIN DEL

FACULTAMIENTO

Actitudes acerca de
los Subordinados
Inseguridades
personales
Necesidad de control

DIMENSIONES DEL FACULTAMIENTO

Dimensin

Eficacia personal
Autodeterminacin

Explicacin

Sentido de competencia
personal
Sentido de eleccin
personal

Consecuencia
personal

Sentido de tener impacto

Significado

Sentido de valor en la
actividad

Confianza

Sentido de seguridad

PRESCRIPCIONES PARA FOMENTAR EL

FACULTAMIENTO

Prescripciones
Visin y valores
Experiencias de dominio
personal
Modelo
Proporcionar apoyo
Despertar emocional
Proporcionar informacin
Proporcionar recursos
Conexin con los resultados
Crear confianza

RELACIONES ENTRE LAS DIMENSIONES Y LAS

PRESCRIPCIONES DEL FACULTAMIENTO

Visin y valores
Experiencias de
dominio personal
Eficacia personal
Autodeterminacin

Modelo
Proporcionar apoyo
Despertar emocional

Consecuencia
personal

Proporcionar
informacin

Significado

Proporcionar
recursos

Confianza

Conexin con los

resultados

Crear confianza

DELEGACIN DEL TRABAJO

es imposible que un directivo realizar todo el
trabajo para necesario para cumplir una misin de una
organizacin
La delegacin incluye la actividad de trabajo a otras
personas, y es una actividad inherentemente
relacionada con las posiciones directivas.
(Whetten & Cameron, 2005, p. 419).

VENTAJAS DE LA DELEGACIN

Tiempo

Desarrollo
Responsabilidad
Compromiso
Informacin
Eficiencia
Coordinacin

DECIDIR CUANDO DELEGAR

Los subordinados tienen la informacin o

experiencia necesaria (o superior)
El compromiso de los subordinados es crtico para
un desarrollo exitoso?
Las habilidades de los subordinados aumentaran
por esta actividad?

Los subordinados comparten con la direccin, y

entre ellos los valores y perspectivas comunes?
Hay suficiente tiempo para hacer el trabajo de
delegacin eficaz?

DECIDIR A QUIN DELEGAR

Preguntas

Alternativa
apropiada

1. Debo incluir
a otros?

S
NO

2. Debo instruir a
mis subordinados
para formar
un grupo?
S
NO

Tomar la
decisin
uno mismo

Consultar con
otros pero tomar la
decisin
por s mismo

3. Debo delegar a
autoridad de toma
de decisiones al
grupo?
S
NO

Consultar con
el equipo pero
tomar la
decisin solo

4. Debo
participar en el
grupo
S
NO

Dejar que
el equipo
decida

Equipo automanejable

DECIDIR CMO DELEGAR EFICAZMENTE

1. Comenzar con la finalidad en la mente.

2. Delegar completamente
Cinco Alternativas de Iniciativa
- Esperar a que se indique lo que se debe de hacer
- Preguntar que se debe hacer
- Recomendar, luego tomar accin
- Actuar, luego informar de los resultados de inmediato
- Iniciar la accin e informar solo en forma rutinaria
3. Permitir la participacin en la delegacin de
actividades
4. Establecer la paridad entre la autoridad y la
responsabilidad
5. Trabajar dentro de la estructura
organizacional

DECIDIR CMO DELEGAR EFICAZMENTE

6. Proporcionar el apoyo adecuado para las

actividades delegadas
7. Enfocar la responsabilidad en los resultados
8. Delegar en forma consistente
9. Evitar la delegacin ascendente
10. Aclarar las consecuencias

RESULTADOS EFICACES DE DELEGACIN

1. Actividades fcilmente aceptables

2. Alta moral y motivacin

3. Coordinacin organizacional y eficiencia
4. Aumento de las capacidades de solucin de
problemas
5. Mayor tiempo disponible para los directivos
6. Relaciones interpersonales mas fuertes
7. Cumplimiento exitoso de actividades

LECCIONES DE TRABAJO EN
EQUIPO

LA LEY DE LA
CONFIABILIDAD

Si alguien del equipo hace mal su parte y deja

que sus compaeros salgan afectados, no es
que el equipo falle en su objetivo, sino que
puede poner en peligro a muchas personas y
perjudicar a muchos.

Cuando de contar se trata, los compaeros de

equipo deben poder contar los unos con los otros.
Esa es la ley de la confiabilidad.

PARTICIPACIN DE MUTUA
RESPONSABILIDAD
La importancia de la ley de la confiabilidad
se clarifica cuando los riesgos son grandes.

Si hay una falla en el proceso se pierde la

confiabilidad, el cliente se va insatisfecho,
y el trabajo va a parar a manos de otro
candidato.

Cuando de contar se trata, los

compaeros de equipo deben poder
contar los unos con los otros.

No trabajamos unos
para otros; lo hacemos
unos con otros.

Esa es la esencia de la confiabilidad: la

capacidad y deseo de que compaeros de
equipo trabajen juntos hacia metas comunes.
Pero eso simplemente no sucede porque s.
Ser confiable tampoco es un don.
Se debe ganar.

Los miembros de equipos que slo dependen

entre s en los momentos fciles no desarrollan
la confianza de contar con los dems.

LA FRMULA DE LA
CONFIABILIDAD
EXISTE UNA FRMULA DE LA CONFIABILIDAD. NO ES
COMPLICADA, PERO SU IMPACTO ES PODEROSO.
CARCTER + CAPACIDAD + COMPROMISO +
CONSTANCIA + COHESIN =

CONFIABILIDAD

CUANDO TODOS LOS MIEMBROS DEL EQUIPO ADOPTAN,

PERSONAL Y MUTUAMENTE, CADA UNA DE ESAS CINCO
CUALIDADES, PUEDEN LOGRAR LA CONFIABILIDAD
NECESARIA PARA QUE EL EQUIPO TENGA

XITO.

DMOSLE UNA MIRADA A CADA UNA DE ESAS CUALIDADES:

1. CARCTER

El carcter hace que sea posible confiar. La

confianza hace posible el liderazgo. Esa es la ley
del terreno slido.
De igual manera, la confiabilidad empieza con el
carcter, puesto que se basa en la confianza, la
cual es la base de toda interaccin con las
personas.
Si no se puede confiar en una persona, no se
contar con ella.

No hay sustituto para el carcter. Usted

puede comprar cerebros, pero no puede
comprar carcter.

2. CAPACIDAD

Hay personas que actan como si el

carcter fuera lo nico que importara
Lo que usted hace tambin es importante.
El carcter es lo ms importante, pero no
es lo nico.

Si el individuo ha de estar en su mismo

equipo, usted querra tanto capacidad
como carcter.

3. COMPROMISO

Tener en un equipo miembros sin

entereza no es una experiencia muy
agradable.

Cuando los momentos son difciles,

usted quiere saber que puede contar
con sus compaeros.
No quiere estar preguntndose si
continuarn adelante con usted.

4. CONSTANCIA

De vez en cuando aparece alguien que

define la constancia para el resto de
sus compaeros de equipo.

Si quieres que sus compaeros de

equipo te tengan confianza, que
sepan que pueden contar contigo
todos los das.
La constancia es la clave.

5. COHESION

Esa es la capacidad de mantenerse unidos a

pesar de cun difciles puedan ser las
circunstancias
O nos esforzamos juntos o nos
destruimos.
Sin cohesin, las personas no forman realmente
un equipo, porque no estn esforzndose
juntos.
Son simplemente un grupo de individuos
trabajando para la misma organizacin.

COMO SER MIEMBRO DE EQUIPO

Cmo se sienten sus compaeros con
usted?
Se puede depender de que usted haga
su parte, cualquiera que sea cuando sus
compaeros lo necesitan?
acta y continua de tal manera que el
equipo lo considera alguien con quien se
puede contar?

COMO SER MIEMBRO DE EQUIPO

Es incuestionable su integridad
(carcter)?
Lleva a cabo su trabajo con excelencia
(capacidad)?
Se puede depender de usted en cada
momento (constancia)?
Se dedica usted al xito del equipo
(compromiso)?
Unen sus acciones al equipo
(cohesin) ?

COMO SER LIDER DE EQUIPO

1. Desarrolle orgullo por la membresa del
grupo.
2. Convenza a su grupo de que son los mejores.
3. D reconocimiento siempre que sea posible.
4. Anime el uso de lemas, nombres, smbolos y
slogans organizativos.
5. Establezca el valor de su grupo al examinar y
promover su historia y sus valores.
6. Enfquese en el propsito comn.
7. Anime a su personal a participar juntos de
actividades fuera del trabajo.

GRACIAS POR ESTE TIEMPO

JUNTOS

SUERTE EN TODOS SUS PROYECTOS