Importancia de brindar soporte tcnico a distancia.

La importancia de brindar soporte a distancia es muy til en la

actualidad, ya que nos evitamos las largas esperas asiendo filas
durante molestas horas, y sin salir de casa.

Una modalidad de soporte que consiste en uno o ms nmeros

habilitados, donde el cliente obtendr orientacin bsica sobre el
problema, esto ser a travs de un numero celular o de red fija,
estos estn en funcionamiento casi en general las 8 horas laborales
del da los 7 das de la semana los 365 das de ao. Por lo general
este servicio est formado con un men y una contestadora
automtica la cual da las opciones a los problemas ms comunes,
los cuales son estudiados por la empresa y a la vez contrata
personal el cual lo capacita para ciertas funciones as el soporte
tcnico no se satura en su totalidad y el servicio es ms eficaz.