Analisis 3

1.
Hable de los riesgos y la incertidumbre por los que atraviesa Ford Motor
Company, y de cmo sus directores los manejaron. Cules son las ltimas
noticias de esta compaa?
Rpta.

Basado en informacin analizada a travs de la web y tomando en cuenta las

condicinmes de riesgos e incertidumbre que atraviesa la industria
automovilstica, en especial la norteamericana, no solo por las condiciones
econmicas sino tambin por la fiera competencia de las empresas asiticas,
hemos podido encontrar que la forma como atacan estos riesgos, es entre
otras cosas la mejora continua.
Segn John P. McTague, vicepresidente de investigacin de la Ford Motor
Company, asienta: "La acumulacin de gran cantidad de pequeas mejoras es
en la mayora de las industrias el medio ms seguro para fortalecer la ventaja
competitiva de una organizacin".
La Fortune 500 2011: Top 500 American Companies aparece FORD en el lugar
No. 10, habiendo estado el ao anterior en el numero 8. Nos habla que obtuvo
las mejores ganancias desde 1999, por altas ventas del FORD fiesta y un
nuevo diseo del Taurus.
Nos muestra una subida de las acciones desde US$ a 1,43 a 15. Valor actual a
Enero 2012 US$ 12,93.
Fuentes: http://teoriasdelasdecisiones.lacoctelera.net/post/2009/10/15/lecturasobre-toma-decisiones
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/2011/snapshots/160.html

2.
Identifique algunas decisiones arriesgadas que ha tomado en el pasado.
Por qu asumi ese riesgo?, cmo le result? Revisando el pasado, ha
aprendido de l?
Rpta.
Tena que introducir en la empresa donde trabajaba, un sistema de
administracin de almacenes a travs de computadoras, lo que en aquel
momento era bastante novedoso, pues esa rea se manejaba con tarjetas
kardex escritas a mano y la persona responsable del rea, se negaba a aceptar
el cambio. Yo era su jefe y acababa de ser nombrado en ese cargo, contando
con muy poca experiencia. A los fines de poder convencerlo y darle a entender
que el sistema funcionaria, le ped su voto de confianza, ofrecindole que si no
funcionaba el sistema, yo renunciara a mi cargo y se mantendra el sistema
vigente. Aparte de eso, le respete sus observaciones a la hora de la
parametrizacin. Quizs el ver mi decisin, le dio ms tranquilidad, lo cierto fue
que no solo el sistema fue instalado con xito, sino que adems dure 10 aos
ms en esa empresa.

Mi principales enseanzas: dar seguridad a los dems y respetar sus ideas.

3.
Identifique una decisin que haya tomado y que haya tenido
consecuencias inesperadas. Las consecuencias fueron buenas, malas o de
ambos tipos?, usted pudo o debi haber tomado una decisin distinta?
Rpta.
El ao anterior, tuvimos un proyecto, grande con respecto a su alcance, que
involucraba una actividad con una empresa pblica en Venezuela. A pesar de
ser uno de los ms altos compradores de servicios en el pas, es considerado
como mal pagador y muchas empresas nos advirtieron el riesgo de que
pudiramos caer en un problema con ellos.
Aun as, decid seguir adelante, pues adems de servirnos como buena
referencia, era el poder mostrar una experiencia importante con una entidad
de su tipo. Hasta ahora, una vez culminadas las actividades, hemos cobrado,
alrededor del 80% de la deuda, con poco retraso y el saldo pendiente,
esperamos que sea pagado en los prximos das. Creo que fue buena decisin,
pues no produjo perdidas y otorg la ventaja de servir a un buen cliente que
otorga referencias.

4.
Qu efectos tiene la presin del tiempo en la toma de decisiones?, de
qu forma los manej?
Rpta.
En Venezuela decimos, De la rapidez solo queda el cansancio y eso es el
efecto de dejarse presionar por el tiempo para la toma de una decisin. Puede
desembocar en una decisin mal tomada, pues no se toman todas las aristas
que afectan esa decisin o no se han medido bien todos los efectos.

5.
Recuerde alguna decisin reciente con la que tuvo dificultades.
Descrbala en los trminos de las caractersticas de las decisiones
gerenciales.
Rpta.
Tena un proyecto en Formacin con unos socios el cual fuimos a desarrollar
con un cliente. Al llegar, nos encontramos que el grupo que iba a recibir
nuestro apoyo (diferente l Depto. Que nos contrato), esperaba otra actividad
diferente a la que realizamos. Al final las calificaciones fueron terribles, pues
calificaban que la actividad no les haba cubierto sus expectativas y no se
refera en nada a lo solicitado.

Sin poder escudarnos en un error de requerimiento del rea solicitante, decid

otrogarle a nuestro costo tiempo adicional para cubrir esas expectativas a
travs de otra actividad, ya dirigida al tema requerido.
Para resumir, no solo los receptores quedaron satisfechos, sino que el cliente
nos recomend posteriormente a otras empresas de su ramo, de la cual es
lder. Aunque perdimos dinero, evitamos el efecto de un cliente descontento.
6.
Cules cree que sean algunas ventajas y desventajas de utilizar las
tecnologas de la informacin en la toma de decisiones?
Rpta.
Rapidez y mayor certeza en la obtencin de la informacin a travs de internet
Una vez obtenida la informacin, manejo ms rpido de la informacin y de
forma ms exacta
Posibilidad de establecer diferentes escenarios que puedan presentarse como
consecuencia de la decisin tomada
Poder desarrollar decisiones alternativas, en caso de ser necesario.

7.
Cree usted que cuando los directores toman decisiones siguen los
pasos de la toma de decisiones presentados en esta leccin?, cules pasos
son buenos y cules no lo son tanto?, qu puede hacer la gente para
asegurarse de que est haciendo un trabajo ms introspectivo?
Rpta.
Si tomamos como ejemplo los pasos sobre #Cmo tomar decisiones en la
empresa mostrados en http://www.crecenegocios.com/como-tomar-decisionesen-la-empresa/
1.
Identificar la necesidad de decisin
2.
Desarrollo de alternativas
3.
Evaluar alternativas
4.
Seleccionar la mejor alternativa
5.
Implementar la decisin
6.
Evaluar la eficacia de la decisin
Vemos que en muchas empresas, de lo que se adolece es el de Desarrollo,
evaluacin de alternativas, sino que ms bien por hacer los caminos ms
cortos y estar presionados por la inmediatez, se van por la decisin ms fcil
de implementar, quizs por la ms barata, que posiblemente no sea la mejor.
En la medida que puedan cumplirse unos pasos similares, que tomen todas las
alternativas posibles, basados en la mejor informacin relacionando al tema a
definir, vendrn mejores decisiones.

8.
Hable de las ventajas y desventajas potenciales de utilizar un grupo para
la toma de decisiones. Ofrezca ejemplos de su propia experiencia.

Rpta.
Ventajas;

Enfoque multidisciplinario en el anlisis del problema

Se analiza un mayor nmero de causas y posiblemente un mayor

nmero de alternativas

En la unin se hace la fuerza

Articulacin en la toma de decisiones.

Se evita la polarizacin pues unas partes pueden equilibrar a otras

Al ser tomada por el grupo, puede tener mayor facilidad su

implementacin

Desventajas:

Si el grupo no es bien guiado, puede tomar dispersarse y tomar

decisiones equivocadas.

Puede llevar ms tiempo si el grupo no est bien guiado

Si el grupo no es representativo o no es aceptado, posiblemente la

decisin tampoco lo sea
Actualmente asesoro a una empresa manufacturera, cuyo uno de sus
problemas principales, es precisamente que no toman las decisiones en grupo,
sino que cada rea opera sin tomar en cuenta a la otra. Tiende a
desarticulacin de las decisiones y al trabajo inefectivo.

9.
Suponga que usted es un CEO de una corporacin importante y uno de
sus tanques petroleros ha tenido fracturas, derramando miles de galones de
petrleo en un ro que desemboca en un ocano. Qu hara para manejar esta
crisis?
Rpta.

Obtener la mayor informacin posible acerca de posibles causas,

consecuencias, posibles cursos de accin para minimizar daos, mejor equipo
humanoo disponible para manejar operacionalmente la crisis.

Mantener informados a los medios y a las comunidades aledaas sobre

las acciones que se estn tomando

Tomar las mejores acciones, de acuerdo a la situacin presentada.

10.
Identifique algunos problemas que le gustara resolver. Organice una
lluvia de ideas para una gran variedad de soluciones creativas.
Rpta.
Podra tomar como ejemplo obtener mayores negocios, analizando unas
cuantas ideas de cmo hacerlo podra pensar en:

Aumentar el nmero de clientes

Cubrir nuevas zonas
Ampliar la gama de servicios prestadoa
Ampliar los negocios a nivel internacional
Bsqueda de nuevos medios de promocin.