HISTORIA

Walmart, la cadena de supermercados más grande del mundo.

Walmart fue fundado por Samuel Moore Walton en 1962, con la idea de llevar
las tiendas de descuento que existían en grandes ciudades a las pequeñas
ciudades con descuentos en todo tipo de productos.
Fue tal el éxito de Walmart que en menos de 10 años, cotizaba en la bolsa de
NY. En 1991, Walmart superó las ventas de Kmart y Sears, convirtiéndose en
el minorista más grande de Estados Unidos.
La historia de Walton, es un ejemplo de perseverancia. Empezó desde muy
joven realizando todo tipo de trabajos, desde vender leche y suscripciones de
revistas, para ayudar a su familia, hasta trabajar como camarero a cambio de
un plato de comida mientras estudiaba, nunca se rindió. Incluso, mientras
trabajaba como aprendiz de ventas en JC Penney, su jefe le reprochaba que no
era apto para el mercado minorista y años más tarde crearía la cadena de
supermercados más grande del mundo.

MISIÓN

VISIÓN
VALORES

ORGANIGRAMA

El organigrama que utiliza esta empresa es bastante amplio, ya que se trata de

una organización internacional, por lo tanto, requiere que sus autoridades de
mando, estén repartidos en varios niveles. Es un elemento que ayuda a
mejorar la calidad de servicio al cliente, ya que es el objetivo principal de la
empresa.
 ADMINISTRACIÓN EN WALMART

Nuestra compañía está construida sobre los cimientos de la integridad y los

más altos estándares de ética, y garantizamos siempre un estricto apego a la
legislación aplicable en todos los países en los que operamos. La estructura y
responsabilidades de nuestro Consejo de Administración, la Declaración de
Ética y todas las actividades de la empresa se rigen por las mejores prácticas
de Gobierno Corporativo.

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

La administración de la compañía está confiada a un Consejo de

Administración.
Composición:
Los miembros son nombrados cada año por los accionistas en la Asamblea
General Ordinaria de la Sociedad.
Los consejeros independientes deben representar cuando menos 25% del total
de consejeros.
El Consejo de Administración se reúne por lo menos 4 veces al año.
Principales responsabilidades:
 Elegir al Director General.
 Funcionar como asesor/consejero de la alta dirección de la empresa.
 Trabajar activamente con el Director General para desarrollar las
estrategias generales de la empresa y de las compañías que ésta
controla.
 Vigilar el desempeño de los directivos relevantes.
 Aprobar las políticas de información y comunicación con los accionistas
y el mercado.
Otras prácticas:
 El Consejo evalúa el desempeño de cada consejero.
 Los consejeros independientes tienen experiencia en el giro principal de
la empresa.
 El Consejo tiene acceso a asesores independientes.
 El presidente del Consejo no puede actuar como secretario ni presidir
los comités del Consejo.
 El Consejo de Administración apoya su gestión en 3 comités, cuya labor
es analizar los temas de su competencia con mayor detalle y ofrecer una
 recomendación al Consejo para que estudie la información y tome la
decisión que logre la mayor creación de valor para los accionistas.

CONSEJEROS INDEPENDIENTES

Conformado por 11 miembros directivos, de los cuales seis son consejeros

independientes.
Nuestras políticas, procedimientos y estatutos de Gobierno Corporativo se
encuentran disponibles en el Informe Anual formato Bolsa Mexicana de Valores
2020 y en nuestro Cuestionario de Mejores Prácticas Corporativas 2019.
La compensación de la alta dirección está ligada al desempeño ambiental,
social y de gobierno corporativo de la empresa. La compensación del
Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart de México y Centroamérica
está ligada a métricas financieras como ventas consolidadas de la compañía,
utilidad de operación, análisis de la competencia y el mercado, entre otras.

COMITÉ DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

Es necesario incorporar estratégicamente la Responsabilidad Corporativa en

nuestro negocio, es por esto que contamos con el Comité de Responsabilidad
Corporativa, cuya función es definir la estrategia de la compañía a largo plazo,
ajustar los procesos de negocio y de toma de decisiones pertinentes de cada
uno de los temas materiales. En las sesiones nos enfocamos en que cada uno
de ellos reconozca el significado de la Responsabilidad Corporativa para su
entorno y su trabajo, y actúe en consecuencia.
El Comité está presidido por el Presidente Ejecutivo y Director General de la
compañía y conformado por los vicepresidentes de cada una de las áreas de la
empresa. Su involucramiento es fundamental para robustecer la
Responsabilidad Corporativa y responder al compromiso de hacer lo correcto
en temas sociales, ambientales y de gobierno. Cabe mencionar que le reporta
al Consejo de Administración.
Principales responsabilidades:
Establecer una visión de largo plazo y prioridades estratégicas con base en lo
que es bueno para nuestras clientas, para el negocio y para la sociedad.
Analizar riesgos e identificar internamente las oportunidades que se presentan
para mejorar nuestro desempeño.
Apoyar la consolidación de cambios estructurales y establecer los planes de
acción, indicadores, políticas y procedimientos.
Dirigir a la compañía hacia las tendencias nacionales e internacionales para
mantener nuestro liderazgo.
ACTUAR CON INTEGRIDAD
Convencidos de que los valores son lo más importante en Walmart de México y
Centroamérica, nos esforzamos por transmitir confianza y transparencia entre
todos nuestros grupos de interés. Éste es un tema frecuente de liderazgo, ya
que nuestro éxito continuo depende de que todos asumamos el compromiso de
hacer lo correcto para nuestras clientas, para nosotros y por el bienestar de
nuestro negocio. Este año fortalecimos el programa de Cumplimiento, con
especial énfasis en los temas más relevantes en función de su impacto, y lo
alineamos a estándares internacionales.

La Vicepresidencia de Cumplimiento, que reporta a las vicepresidencias de

Cumplimiento de Latinoamérica y a la Internacional, cuenta a su vez con un
equipo dedicado de expertos en cada una de las 14 áreas del programa.
Adicionalmente, incluye un área de monitoreo que abarca el 100% de las
unidades de negocios y que brinda entrenamiento y seguimiento y diseña
planes de remediación.
El tema de anticorrupción sigue siendo el enfoque principal del programa de
Cumplimiento. El equipo de Anticorrupción está liderado por un director, quien
reporta directamente al Director Senior de Cumplimiento Anticorrupción Global,
y a la Vicepresidencia de Cumplimiento de México. Este equipo está a cargo de
realizar la diligencia debida, desarrollar y ofrecer capacitación anticorrupción y
supervisar la implementación de las políticas y los procedimientos de la
compañía.
 RECURSOS HUMANOS EN WALMART

La planificación de recursos humanos en Walmart está estratificada en función

de los programas y soluciones desarrollados y utilizados. Por ejemplo, la
planificación de recursos humanos tiene lugar en el nivel superior de dirección
del departamento de recursos humanos de las empresas. Sin embargo, Wal-
Mart es una gran organización. Cada tienda tiene su propio gestor de recursos
humanos que traduce el plan de recursos humanos en general del
departamento de recursos humanos de las empresas. Por lo tanto, las tiendas
Walmart tienen diferentes interpretaciones del plan de recursos humanos de las
empresas. Las variaciones indican que la planificación efectiva de los recursos
humanos tiene lugar a diferentes niveles de organización de Walmart.
En previsión, Walmart utiliza productos especiales de software para
automatizar el proceso de analizar los cambios en la fuerza de trabajo. Por
ejemplo, la empresa obtiene sus datos de los empleados o de personal de las
tiendas Walmart. Los datos se alimentan a la base de datos central, y organiza
y se procesa para revelar las tendencias en los recursos humanos de la
empresa. A través de este sistema de predicción, Walmart prevé posibles
futuros cambios en la fuerza de trabajo, como los cambios por temporada o por
región.
Al abordar el excedente o escasez de empleados, Wal-Mart utiliza su sistema
de información para determinar qué áreas o aspectos de la empresa tenga que
afrontar una mayor demanda de recursos humanos y qué áreas tendrán un
superávit. La gestión de recursos humanos de la compañía a continuación,
implementa planes de personal correspondientes que estabilizan los recursos
humanos. Los planes de personal especifican el número de empleados
necesarios y los horarios recomendados para una mayor contratación.
 
En el equilibrio de la oferta y la demanda, el objetivo de Walmart es garantizar
un acceso adecuado a los trabajadores cualificados como cuantificados. La
empresa cuenta con un proceso continuo de la contratación y formación de
nuevos empleados. Este proceso continuo se asegura de que las vacantes se
llenan inmediatamente. La actividad de contratación sin parar Walmart ayuda a
tener acceso a un suministro adecuado de los recursos humanos para que
coincida con los cambios en la demanda de empleados en sus tiendas.
ANÁLISIS

Una vez observado como se compone la administración en Walmart podemos

ver que tiene varios modelos de administración estratégica y evalúan
constantemente si está haciendo lo que se debe y como pueden ser mejores.
Relacionándolo con el contenido del módulo 4 considero que esta empresa usa
la teoría neoclásica de la administración ya que tiene las cuatro funciones
administrativas: Planeación, organización, dirección y control. Así, en todos los
niveles de la organización, sea la presidencia, la dirección, la gerencia o la
supervisión, el trabajo del administrador consiste en planear, organizar, dirigir y
controlar los recursos a fin de alcanzar los objetivos de la organización

CONCLUSIONES

 El modelo administrativo que usa Walmart le proporciona bases sólidas

para su optimo desarrollo y el de sus colaboradores.

 La administración es importante porque da efectividad al trabajo que se

realiza dentro de la organización

 En relación al trabajo de investigación, llego a la conclusión de que

Walmart aplica la teoría neoclásica de la administración, ya que no
hacen tanto hincapié en medios o métodos, sino en los objetivos que
deben alcanzar