Ministerio de Educacin, Ciencia y Tecnologa

ANEXO III
Resolucin CFE 36/07

Marco de Referencia
para la definicin de las ofertas formativas y los
procesos de homologacin de certificaciones

Operador de Informtica
para Administracin y Gestin

Noviembre de 2007

Marco de Referencia / Operador de Informtica para Administracin y Gestin

Marco de referencia para la formacin del Operador de Informtica para Administracin y Gestin 1
I. Identificacin de la certificacin
I.1. Sector/es de actividad socio productiva: APOYO ADMINISTRATIVO EN CUALQUIER
SECTOR PRODUCTIVO
I.2. Denominacin del perfil profesional: OPERADOR DE INFORMTICA PARA
ADMINISTRACIN Y GESTIN
I.3. Familia profesional: ADMINISTRACIN Y GESTIN DE LAS ORGANIZACIONES
I.4. Denominacin del certificado de referencia: OPERADOR DE INFORMTICA PARA
ADMINISTRACIN Y GESTIN
I.5. mbito de la trayectoria formativa: FORMACIN PROFESIONAL
I.6. Tipo de certificacin: CERTIFICADO DE FORMACIN PROFESIONAL INICIAL
I.7. Nivel de la Certificacin: II

II. Referencial al Perfil Profesional del Operador de Informtica para Administracin y Gestin
Alcance del perfil profesional
Est capacitado, de acuerdo a las actividades que se desarrollan en el Perfil Profesional, para
utilizar herramientas informticas de uso corriente en su entorno de trabajo para la resolucin de
problemas propios de la actividad que realice dentro de una variedad de actividades generales de
apoyo administrativo, gestional y comunicacional, remitindose a especialistas para solucionar
problemas de mayor complejidad.
Est en condiciones de: preparar documentos y presentaciones, confeccionar y mantener
agendas, elaborar planillas con clculos y graficar sus resultados, mantener bases de datos,
comunicarse a travs de los medios de comunicacin disponibles en la actualidad, y emplear
eficazmente los servicios provistos sobre plataforma Internet.
Est en condiciones, usando las herramientas habituales de software, para desempearse en un
rango moderado de actividades, seleccionando con solvencia los procedimientos apropiados para
la resolucin de problemas rutinarios. Sabe determinar en qu situaciones debe recurrir a los servicios de especialistas de nivel superior. Posee responsabilidad sobre su propio aprendizaje y trabajo.

Funciones que ejerce el profesional

1. Transcribir comunicaciones y documentos, utilizando un procesador de textos.
En el cumplimiento de esta funcin, el Operador de Informtica para Administracin y Gestin est
en situacin de crear la versin digital de un documento2 a partir de textos orales o escritos, ajustando sus caractersticas visuales y diseo al destino o uso del mismo y a las necesidades de la
organizacin, cliente o contratante. En igual forma, est capacitado para modificar documentos
preexistentes, archivarlos, contrastarlos, hacer comprobaciones ortogrficas y de estilo. Para mejor cumplimiento de esta funcin, ha desarrollado y perfeccionado habilidades de escritura al tacto,
alcanzando los estndares mnimos de velocidad para un nivel de ingreso al mercado laboral.

De acuerdo con los lineamientos de la Resolucin CFCyE N 261/06 y de la Resolucin CFE N 13/07.
2 En esta funcin, el trmino documento se utiliza en un sentido amplio, incluyendo circulares, memos, facsmiles, contratos, presupuestos y toda clase de documentos administrativos en soporte papel o digital.

Marco de Referencia / Operador de Informtica para Administracin y Gestin

2. Generar, utilizar y mantener ndices y agendas y otros elementos de apoyo al trabajo

individual o grupal.
El Operador de Informtica para Administracin y Gestin es un profesional en condiciones de
mantener actualizadas -o crear- distintos tipos de agendas, calendario de citas y reuniones, guas
telefnicas ampliadas a correo electrnico, etc. empleando tanto herramientas estndar como a
medida. Est capacitado para importar y exportar los datos necesarios entre distintos tipos de soporte y formatos de archivo.

3. Organizar datos numricos, realizar cmputos de uso administrativo y comercial, incluyendo algunas decisiones lgicas, y graficar resultados o relaciones, utilizando una
planilla de clculo.
Esta funcin implica que el Operador de Informtica para Administracin y Gestin est en condiciones de integrar datos cuantitativos provenientes de las operaciones (produccin, comercializacin, administracin, etc.) con frmulas de acumulacin o clculo, para obtener resultados agregados pertinentes para la toma de decisiones. En cumplimiento de estos fines puede aplicar automticamente criterios de seleccin de conjuntos relevantes de datos y/o de resultados, as como proceder a realizar una representacin grfica simplificada de los mismos.

4. Realizar elementos de apoyo visual o soporte escrito para Informes y Presentaciones.

Es propio del Operador de Informtica para Administracin y Gestin preparar el soporte informtico de presentaciones apoyadas en formatos audiovisuales para charlas, conferencias, reuniones,
etc. Esta capacitado para crear grficos simples, integrar fotos o dibujos, secuenciar cuadros,
agregar elementos de transicin, que se ajusten al estilo requerido por el disertante y a las capacidades de los equipos a utilizar en la emisin.

5. Buscar informacin y realizar comunicaciones a travs de Internet.

Esta funcin implica que el Operador de Informtica para Administracin y Gestin est en condiciones de realizar la bsqueda de informacin en Internet a travs de programas buscadores, de catalogar y discriminar los resultados obtenidos, as como archivar las pginas de origen para referencia futura. Est capacitado para realizar intercambio de archivos con personas o servidores, en ambas direcciones, empleando protocolos predefinidos. En cumplimiento de esta funcin enva, recibe y responde
mensajes de correo electrnico, observando normas de confidencialidad y protocolo.

rea ocupacional
Como usuario final de equipos personales, perifricos bsicos y software de uso general, el Operador
de Informtica para Administracin y Gestin usualmente se inserta en relacin de dependencia en
empresas y organizaciones que utilizan recursos informticos y que operan dentro de la totalidad de los
sectores econmicos. Con base en esta profesionalidad, puede ser fcilmente capacitado, incluso dentro de la empresa u organizacin, para el empleo de un software o hardware ms especfico segn las
necesidades propias del contexto donde realiza sus actividades. El Operador de Informtica para Administracin y Gestin, a partir de esta formacin especfica, puede desempearse profesionalmente
como auxiliar contable administrativo, vendedor, empleado, secretario, documentalista, asistente
tcnico o recepcionista, entre otros.
La competencia del Operador de Informtica para Administracin y Gestin constituye, entonces,
una competencia profesional bsica y transversal a un gran nmero de perfiles ocupacionales pertenecientes a distintos mbitos laborales en la casi totalidad de los sectores socio-productivos, gubernamentales y no gubernamentales.

Marco de Referencia / Operador de Informtica para Administracin y Gestin

III. Trayectoria Formativa del Operador de Informtica para Administracin y

Gestin
1. Las capacidades profesionales y su correlacin con las funciones que ejerce el
profesional y los contenidos de la enseanza
Siendo que el proceso de formacin, habr de organizarse en torno a la adquisicin y la acreditacin de un conjunto de capacidades profesionales que estn en la base de los desempeos profesionales descriptos en el perfil del Operador de Informtica para Administracin y Gestin, estas
capacidades se presentan en correspondencia con las funciones que ejerce el profesional,
enunciados en dicho perfil. Asimismo, se indican los contenidos de la enseanza que se consideran involucrados en los procesos de adquisicin de los distintos grupos de capacidades.
Para el perfil profesional en su conjunto.
Capacidades profesionales

Contenidos

Asociar conos con objetos reales y

manipular conos o listas para ejecutar funciones con los objetos que
referencian, distinguiendo entre la
representacin del objeto y el objeto mismo.

Equipo de computacin personal tpico: las grandes unidades que lo componen, su organizacin y funcionalidad
(conceptos bsicos).

Sistema operativo tpico de computadores personales:

principales funciones que cumple (conceptos bsicos, situaciones que se pueden presentar y principales mensajes ante situaciones de excepcin).

Archivos de datos y programas: su organizacin y estructura bajo un sistema operativo tpico, mecanismos de
bsqueda por nombre, por tipo o por contenido.

Dispositivos de almacenamiento: tipos ms comunes, caractersticas de capacidad, velocidad, posibilidad de reuso y confiabilidad, la administracin del espacio de almacenamiento.

Operatoria bsica: teclado, dispositivo apuntador, impresora, dispositivos de almacenamiento removibles, cuidado y limpieza operativa de estos componentes.

Interfase grfica del usuario: escritorio, iconos, mens y

otros elementos que la constituyen, operacin con la misma.

Virus: concepto, riesgos, funcin de los antivirus, antivirus ms comunes, su operatoria y actualizacin, falsas
alarmas.

Almacenamiento de resguardo: mtodos de salvaguardia

de datos y programas, herramientas y medios para realizarlo, su operacin, control de versiones, depuracin de
espacio de almacenamiento.

Utilizar adecuadamente esquemas

de clasificacin y ordenamiento de
objetos simblicos en el almacenamiento o recuperacin de documentos, planillas de clculo, msica, imagen y otros archivos de
computacin.
Planificar procedimientos o secuencias de actividades, previendo
consecuencias y secuencias alternativas de resolucin.
Evocar gran cantidad de detalles,
sin perder visin de conjunto del
problema objeto, manteniendo presente requerimientos del problema,
estado de avance de la solucin y
aspectos pendientes de la misma
para resolverlos.
Poner en operacin la computadora.
Localizar el/los archivo/s o el/los
programa/s a utilizar en el ambiente
de trabajo provisto por el sistema
operativo.
Digitar con destreza y agilidad el
teclado de computador personal.
Utilizar ntegramente el teclado.
Utilizar un soporte externo de datos
y trasladar datos dentro del entorno
de trabajo.
Interpretar y resolver mensajes que
sealen situaciones de excepcin.
Identificar las fuentes a las que
puede recurrir para la bsqueda de
informacin sobre la actividad.
Descubrir las posibles trayectorias
profesionales y formativas a partir

Marco de Referencia / Operador de Informtica para Administracin y Gestin

de la que se encuentra realizando.

Funcin que ejerce el profesional

1. Transcribir comunicaciones y documentos, utilizando un procesador de textos.
Capacidades profesionales

Contenidos

Transcribir adecuadamente los

textos a un documento

Procesador de textos, estructura bsica y funciones.

Adaptar un documento existente

a las caractersticas de la nueva
comunicacin o crear una plantilla
nueva a este propsito.

Funciones y subfunciones incluidas en el software y forma de activarlas.

Edicin de palabras, fuentes tipogrficas, tamao, variantes, colores, ubicacin respecto de la lnea, separacin en
guiones.

Depurar el texto ingresado de

errores de ortografa y gramtica.

Editar manual o automticamente

el texto para facilitar su comprensin.

Edicin de prrafos, interlineado, espaciados previo y

posterior, mrgenes, sangras, bordes y sombreado, ttulos y sus niveles, vietas y sus tipos, notas al pie.

Edicin de pginas, mrgenes, bordes, adecuacin para

representacin visual, impresin en papel o en transparencias, fondos de agua.

Edicin de secciones, encabezado y pie de pgina, numeracin consecutiva o por captulos.

Control lingstico, ortogrfico, sintctico. Empleo de diccionarios, bsqueda de sinnimos y antnimos. Estadsticas de tipo de escritura. Resumen estadstico de tamao.

Elementos grficos y artsticos, tamao, ubicacin, orientacin, flujo del texto, etc.

Estructuras de tablas e ndices. Ordenamiento de listas.

Estructurar el documento.

Integrar datos u objetos de distintas fuentes en un documento.

Funcin que ejerce el profesional

2. Generar, utilizar y mantener ndices y agendas y otros elementos de apoyo al trabajo
individual o grupal.
Capacidades profesionales

Organizar la informacin de los

integrantes de cada grupo de actividad.

Organizar la forma de presentacin.

Intercambiar archivos entre diferentes aplicaciones.

Personalizar correspondencia.

Utilizar las funciones de base de

datos de una planilla de clculo
para ordenar y seleccionar por
campos mltiples.

Contenidos

Software cliente de correo electrnico; libretas de direcciones, grupos, carpetas de correspondencia, filtros.

Funcin de generacin de comunicaciones personalizadas presente en algunos procesadores de texto.

Esquemas de almacenamiento y seleccin de direcciones.

Funciones de ordenamiento por campos y seleccin de

registros, presentes en las planillas de clculo como funciones incorporadas de base de datos.

Formatos de intercambio de archivos. Funciones de importacin / exportacin de datos presentes en los diferentes programas. Compatibilidades e incompatibilidades
con elementos de codificacin (uso de la [coma] como
separador).

Programas de mantenimiento de agendas de reuniones,

entrevistas, etc. Su operacin y uso.

Funcin que ejerce el profesional

3. Organizar datos numricos, realizar cmputos de uso administrativo y comercial, incluyendo algunas decisiones lgicas, y graficar resultados o relaciones, utilizando una
planilla de clculo.
Capacidades profesionales

Disponer adecuadamente los datos en una planilla dada.

Contenidos

Planilla de clculo, estructura bsica y funciones.

Funciones y subfunciones incluidas en el software y for-

Marco de Referencia / Operador de Informtica para Administracin y Gestin

Adaptar una planilla existente a

las caractersticas de un nuevo
problema o crear una nueva a este propsito.

Preparar la planilla para mostrar e

imprimir los datos relevantes para
cada destinatario.

Representar grficamente informacin numrica.

Integrar estructuras complejas de

clculo.

ma de activarlas.

Datos, sus tipos y formatos, proteccin, posibilidades de

presentacin.

Frmulas aritmticas bsicas, referencia de celdas (distintas posibilidades, celdas en hojas o archivos diferentes
a donde son utilizadas).

Edicin de la planilla, insercin y eliminacin de filas y columnas, su efecto en las frmulas.

Funciones matemticas y lgicas predefinidas, precedencia del orden en que se efectan los clculos.

Edicin de frmulas, errores por referencias circulares.

Grficos, su creacin y edicin, series de datos y valores

de referencia.

Estructura y funciones incorporadas de base de datos,

ordenamiento, filtros, posibilidad de plantear consultas.

Impresin de planillas, ajustes a tamao y orientacin del

papel, cortes de hoja, colores, datos de referencia en cabeza y pie de pgina.

Funcin que ejerce el profesional

4. Realizar elementos de apoyo visual o soporte escrito para Informes y presentaciones.
Capacidades profesionales

Generar un modelo de presentacin o adaptar uno existente a las

caractersticas de la nueva comunicacin.

Contenidos

Editor de presentaciones, estructura bsica y funciones.

Utilizar adecuadamente las distintas formas de comunicacin textual.

Estructura del cuadro, estructuras estndar o especficas;

fondos, manejo de rellenos, tramas y texturas para definir
el estilo.

Criterios de buena organizacin y de presentacin de

conceptos y datos.

Organizar la comunicacin y dar

apoyo al presentador.

Herramientas de edicin de textos, imgenes, efectos de

animacin, de sonido, su uso.

Organizar la comunicacin para su

presentacin automtica.

Editor de dibujo libre, estructura bsica y funciones.

Utilizar adecuadamente las distintas formas de comunicacin grfica.

Clip-arts, su bsqueda e insercin y la de otros tipos de

imgenes o grficos; la adaptacin de imgenes.

Integrar datos o material proveniente de otras fuentes.

Opciones de transicin entre cuadros, posibilidades de

animacin, intervalos para presentacin automtica.

Generar archivos para distribucin

de la presentacin.

Funcin que ejerce el profesional

5. Buscar informacin y realizar comunicaciones a travs de Internet.
Capacidades profesionales

Contenidos

Enviar, recibir y contestar mensajes.

Software de navegacin por Internet: su operacin, funciones, filtros.

Enviar adjuntos con datos o desagregar archivos de la correspondencia recibida.

Esquema de direcciones de Internet.

Motores de bsqueda de pginas y metabuscadores: sus

funciones y utilizacin.

Servicios de Internet accesibles a travs del navegador.

Riesgos y elementos de seguridad: concepto de conexin

segura, firewalls, autenticacin de mensajes, tipos de archivos ejecutables.

Organizar la correspondencia enviada y recibida.

Crear listas de destinatarios mltiples, administrarlas y enviar

mensajes por medio de ellas.

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2. Carga horaria mnima

El conjunto de la formacin profesional del Operador de Informtica para Administracin y Gestin
requiere una carga horaria mnima total de 250 horas reloj.

3. Referencial de ingreso
Haber completado el nivel de la Educacin Primaria, acreditable a travs de certificaciones oficiales del Sistema Educativo Nacional (Ley N 26.206).

4. Prcticas profesionalizantes
Toda institucin de Educacin Tcnico Profesional que desarrolle esta oferta formativa, deber
garantizar la utilizacin de un laboratorio de informtica con conexin a servicios de Internet, en el
cual no haya ms de dos estudiantes por computadora, ni ms de 20 equipos en total.
Deber disponerse, en distintos grupos de computadoras, de sistemas operativos, programas
aplicativos de oficina, navegadores de Internet y clientes de correo electrnico tanto de distribucin onerosa como gratuita, disponiendo las prcticas de manera que los alumnos operen ambos
conjuntos de programas.
Deber procurarse que las actividades formativas se integren con:
Prctica en mquina guiada por un docente.
Clases expositivas con ayudas grficas.
Resolucin de ejercicios de complejidad creciente, preferiblemente contextualizados
a los conocimientos y afinidades del grupo humano objeto de la formacin.
Lectura de material didctico de apoyo.
Debiendo preverse, adems, la disponibilidad de horarios para la prctica autoadministrada bajo
la supervisin de un auxiliar o ayudante de laboratorio.
Los alumnos debern manipular, almacenar y utilizar de diferentes tipos de insumos de oficina,
papelera, cartuchos de tinta, medios de archivo magntico y ptico, etc., incluyendo elementos
para limpieza, siempre considerando diferenciar las caractersticas de calidad de los productos.
A travs de su formacin, el/la alumno/a deber ejercitar, hasta familiarizarse con ellas, las siguientes actividades propias del desempeo profesional, las que sern programadas por el equipo docente en la secuencia prevista por su desarrollo curricular.
Ejercitacin en el uso de teclados; copia de consignas utilizando un editor bsico de textos; impresin de archivos de ejemplo; copia de archivos dentro del entorno de trabajo; resguardo y actualizacin de copias de archivos.
Identifica y pone en operacin la plantilla apropiada para el tipo de documento a obtener; ingresa,
modifica, eventualmente copia o intercala en otro lugar, los textos necesarios; establece o modifica dimensiones de la hoja, mrgenes y tabulaciones para el texto, adapta o define encabezados y
pies de pgina (ttulos, fechas, numeracin de pginas); utiliza las posibilidades del software para
revisar y corregir errores de ortografa y gramtica, teniendo en cuenta el idioma; aplica apropiadamente las posibilidades del software para destacar o disminuir frases o palabras (tipo y tamao
de letra, color y fondo, tipo de justificacin), destaca prrafos mediante vietas, cuadros y sombreados; divide el texto en columnas, separando palabras en slabas para uniformar la distribucin
del texto entre mrgenes; inserta logos, firmas, figuras u otros objetos de arte provenientes de diversas fuentes, adecuando el tamao o rotndolos en caso de ser necesario; ordena alfabticamente prrafos o listas de nombres; marca piezas de texto para generar y mantener automticamente ndices de contenido; incorpora textos auxiliares, tales como notas al pie o referencias bibliogrficas; define secciones para permitir diferencias en la orientacin de la escritura, numeracin por captulos, encabezados y pies propios para cada seccin, dimensin de los mrgenes,
etc.; establece tablas y cuadros, fijando tamaos, distribucin del texto en cada celda, forma de
separacin de filas y columnas; referencia e integra datos provenientes de diferentes documentos,
archivos (parciales o totales) u otro tipo de objetos (grficos generados por una planilla de clcu-

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lo); intercala manual o automticamente datos provenientes de diferentes archivos para imprimir
circulares personalizadas; compara diferentes versiones de un mismo documento.
Al personalizar correspondencia, inserta las referencias a campos variables en el documento matriz a circular; selecciona o importa los archivos de destinatarios y de otros datos a incluir en la correspondencia; produce el conjunto de documentos personalizados.
Para intercambiar archivos entre diferentes aplicaciones, reconoce formatos de intercambio disponibles en las distintas aplicaciones; utiliza las funciones de importar y exportar incluidas en esas
aplicaciones; opera dentro de las restricciones que puede imponer cada formato de intercambio
de datos; resuelve anomalas en los datos derivadas del intercambio reordenando columnas, eliminando caracteres, fusionando campos.
Cuando utiliza las funciones de base de datos de una planilla de clculo para ordenar y seleccionar por campos mltiples, Importa los datos a la planilla de clculo; ingresa los criterios y parmetros de la seleccin; ordena los datos; extrae los grupos seleccionados; exporta los grupos seleccionados a la aplicacin que corresponda.
Al disponer adecuadamente los datos en una planilla de clculo, identifica y pone en operacin el
diseo de planilla que corresponde al problema a resolver; comprende y describe su estructura, y
la relaciona con la del problema y los datos a ingresar; verifica que las caractersticas de los datos
correspondan a lo previsto en el esquema de la planilla, modificando en caso necesario dimensiones y caractersticas de las celdas; adapta ttulos, fechas y otros parmetros; ingresa los datos
necesarios (numricos, alfabticos) y utiliza, cuando corresponde, notas de aviso o comentario.
Para adaptar o crear una planilla de clculo, utiliza y aplica apropiadamente los diferentes formatos que pueden asignarse a los datos; utiliza y aplica apropiadamente funciones matemticas
simples requeridas por las caractersticas del problema; maneja adecuadamente las diversas posibilidades de referenciar datos componentes de una frmula dentro de la misma planilla; define el
esquema de distribucin de los datos y valores a calcular en la planilla y lo aplica sobre la planilla
de partida, documentndolo para su comprensin posterior; incorpora las frmulas y decisiones
lgicas que construyen los resultados esperados a partir de los datos de ingreso; incorpora mecanismos para control o verificacin de datos de ingreso o resultados a calcular.
Al mostrar o imprimir datos de una planilla de clculo, ajusta dimensin y caractersticas de las
celdas a los datos que hay que mostrar y las restricciones del medio externo; fija ttulos, oculta
porciones, ordena y establece clculos de subtotales, utiliza colores, rebordes y fuentes para jerarquizar la informacin a presentar; selecciona el rea y configura la pgina de impresin, agregando identificacin apropiada para las pginas.
Para representar grficamente informacin numrica, selecciona los datos relevantes; selecciona
el estilo de grfico ms apropiado para representar esos datos, estableciendo las escalas y ejes
para la representacin; identifica variables, ttulos del grfico, descripciones de los ejes y, eventualmente, datos a mostrar; utiliza los parmetros de color, tamao y otros que faciliten la comprensin del grfico.
Cuando integra estructuras complejas de clculo, referencia e integra datos provenientes de diferentes planillas; reconoce y utiliza funciones lgicas para condicionar secuencias de clculo; reconoce y utiliza funciones estadsticas y financieras; aplica ordenamientos y subtotales.
Selecciona o crea el modelo de presentacin que es representativo del estilo requerido y los propsitos de la comunicacin; selecciona tipos de letra, combinacin de colores, efectos de transicin entre pantallas y caminos de recorrido, as como la inclusin o no de efectos sonoros; mantiene la coherencia del tratamiento de ttulos y textos a lo largo de la presentacin; emplea listas
con vietas, columnas, tablas u otras disposiciones para optimizar el espacio del cuadro; agrega
identificacin de la presentacin y su secuencia; introduce cambios de diseo entre los cuadros
de gua para el lector y los cuadros de desarrollo de conceptos, ya sea en forma grfica o textual;
agrega efectos sonoros para mantener la atencin del lector; elige el tipo de grficos que facilita
una adecuada interpretacin de los datos, segn el contexto temtico; busca, elige e inserta clip
arts apropiados para ilustrar el concepto a comunicar; importa e incluye fotografas que puedan
ilustrar situaciones o conceptos, tomando en consideracin y compensando las diferencias producto del medio de presentacin (tamao del ngulo de visin, definicin, profundidad de color);
agrega efectos de animacin para dar dinamismo a la comunicacin; elige la modalidad abierta o
cerrada de presentacin; determina la inclusin o no de archivos accesorios de fuentes, grficos,
sonidos y otros elementos complementarios que se necesiten para realizar la presentacin; toma
en cuenta las dimensiones del archivo resultante y lo comprime, de ser necesario.

Marco de Referencia / Operador de Informtica para Administracin y Gestin

Al Integrar datos o material proveniente de otras fuentes, recorta en la aplicacin original material
ya desarrollado que quiere comunicar y lo copia en el cuadro que corresponda, adaptando dimensiones, si correspondiese; mantiene la relacin con la fuente, en los casos en que vare dinmicamente.
Para abrir una pgina WEB cuya direccin conoce, comprende la estructura de la direccin y la
escribe apropiadamente; navega dentro del sitio hasta llegar a lo que le interesa; utiliza las posibilidades de rescatar referencias histricas; define carpetas temticas apropiadas para guardar referencias a sitios habituales.
Al tratar de encontrar la informacin que necesita por medio de Internet, conoce los principales
buscadores y sus caractersticas; aplica criterios eficientes para estructurar las bsquedas; descarta referencias irrelevantes.
Para almacenar la informacin hallada, utiliza apropiadamente las posibilidades de guardar la informacin de la pgina en diferentes formatos; descarga archivos utilizando aceleradores; emplea
los programas asociados para visualizar o utilizar el contenido; imprime slo lo significativo.
Para enviar informacin o referencias a otros interesados, toma en cuenta criterios de riesgo y utiliza herramientas de autenticacin o seguridad para completar formularios o enviar mensajes con
datos confidenciales; y utiliza la facilidad de enviar por correo electrnico pginas o vnculos.