FUNCIONES QUE CUMPLE EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS

Objetivo
Brindar soluciones prontas y eficaces a la empresa incluyendo tanto personal como equipos.

Un departamento de sistemas es como una rueda más de la compañía la cual se basa no solo en soporte técnico y tecnológico a los demás trabajadores sino en la creación de nuevos programas y accesos para facilitar el trabajo de los demás. Por ello debemos considera a sistemas una pieza clave de funcionamiento. "Buscar soluciones a todos los problemas relativos a la administración, distribución y almacenamiento de la información necesaria para la gestión técnica y administrativa del Servicio, con un enfoque simétrico e integral, utilizando los recursos disponibles en forma eficaz y eficiente, ejerciendo sus funciones de apoyo técnico y supervisión de las políticas de desarrollo de las tecnologías de la información". Para ello es necesario elaborar, proponer y poner en práctica, políticas y normas técnicas, validadas por las distintas entidades de la organización, destinadas a orientar, apoyar, facilitar y capacitar la solución de los problemas tecnológicos para mejorar la gestión en las distintas áreas del Servicio que se esta prestando. Consolidar y continuar modernizando la plataforma tecnológica del Servicio, asegurando la actualización permanente de su infraestructura y el aprovechamiento de las oportunidades que plantea la innovación en materia informática. Conseguir la confiabilidad, oportunidad y seguridad de la información. Asegurar el perfeccionamiento continuo del personal en todas las áreas de conocimiento asociadas al trabajo en tecnologías de información. Transformar la relación entre Informática y los Departamentos y Servicios usuarios de información, para desarrollar un concepto de servicio al cliente, basado en las necesidades y problemas del quehacer diario.

definiciones. creativos y competitivos. comprometidos con el desarrollo provincial y nacional.MISIÓN Y VISIÓN DE LA CARRERA DE INFORMÁTICA Misión Formar profesionales en el área de la Informática con criterio crítico y valores humanos capaces de ser profesionales líderes. ¿Qué se busca y para qué? Se busca definir las funciones exactas de los miembros del departamento de sistemas dentro de una empresa para poder delimitar las funciones y por lo tanto las obligaciones de los mismos. Visión La carrera de Ingeniería de Sistema Informático de la Universidad Técnica de Esmeraldas “Luis Vargas Torres”. y de esta manera conocer los responsables de cada área. . ¿Para qué? Para enriquecer los conocimientos que tenemos acerca del tema y solventar las dudas que se generan al momento de establecer o delegar los conceptos. será un ente Académico de Educación Superior de reconocido prestigio nacional por su formación y servicios. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN Justificación ¿Por qué? Se realiza esta investigación porque se genera la necesidad de averiguar cuales son las funciones que el personal del departamento de sistemas realiza o se le ha encomendado. limitaciones y responsabilidades. comprometidos con el desarrollo Tecnológico y Empresarial contribuyendo a elevar la calidad de vida e impulsar el desarrollo sostenido y sustentable del país.

TEMÁTICA El Jefe de Departamento es responsable de las funciones que se realizan en la unidad orgánica a su cargo. los Jefes de División y/o Sección son responsables de las funciones que se realizan en sus unidades orgánicas respectivas. por escrito y en forma detallada.Importancia El departamento de Sistemas en una empresa es una parte muy importante. El beneficio de este departamento se ve reflejado en la notable reducción de tiempo y de costos para las empresas. . Seleccionar al personal ejecutivo. Equipamientos. Supervisar al personal para lograr los objetivos de los diferentes servicios. Establecer políticas salariales acorde al nivel de exigencia y al mercado. Evaluar el desempeño del personal ejecutivo. Desarrollo de estándares de las actividades informáticas. Jefe de Departamento               Participación en el planeamiento Estratégico de la Organización. mediante el cuál se mantiene una eficiencia en los labores de cada uno de los empleados. Normas y procedimientos. técnico y administrativo. Desarrollar programas de capacitación para el personal. administrativos e incluso a los clientes. Dinámica y armonía en los diferentes servicios. Facilitador de información de equipos de trabajo en apoyo a los proyectos informáticos. Políticas de uso de la informática Desarrollo y uso de sistemas. Asimismo. las funciones que le corresponden de acuerdo al cargo específico que desempeña. técnico y administrativo. Software Básico / Aplicaciones acorde al desarrollo del plan de Informática. Para asegurar el cumplimiento de las funciones establecidas. cada Jefe de unidad orgánica deberá indicar al personal a su cargo.

Programación. a través de sugerencias. Programador:       Construir programas basado en estándares de codificación. Evaluar y recomendar software y hardware orientado a la solución de las necesidades de los usuarios. Diseño. Cumplir con las normas. Elaborar guías de operación de sistemas para los usuarios de sistemas. Jefe de Proyectos:  Ejecuta el Plan de Desarrollo de Sistemas Analista de Sistemas:         Formar y participar en equipos de trabajo con usuarios y personal de sistemas de apoyo a los sistemas de información. Establecer niveles de seguridad de acceso a la información y proceso por parte de los usuarios. soporte de equipos. Documentar los trabajos de programación. Elaborar y mantener estándares para el Análisis. uso de lenguajes y de organización de los datos. desarrollo y mantenimiento. Participar en los programas de capacitación.PERSONAL TECNICO El personal técnico puede participar en la elaboración del plan de informática de la organización. otros. Establecer e implementar programas de capacitación a usuarios de informática. . implementación y pruebas de sistemas. Elaborar estudios de factibilidad sobre sistemas de información. Participar en reuniones de trabajo de comunicación y seguimiento de los proyectos. diseño. Desarrollar las funciones de análisis. Cumplir el programa (PLA) de pruebas de programas. procedimientos. Implementación y pruebas de sistemas. programas de administración de personal.

Opera la red de teleprocesos. Planificar programas de capacitación en el uso de software de operación de equipos. Supervisa y controla el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos de la instalación. Mantiene actualizadas las guías de operación de sistemas y equipos de la instalación. Coordina con soporte técnico. referente a documentos. Planifica y controla el mantenimiento correctivo. Coordina con el Supervisor de Procesamiento de Datos y el Supervisor de Ingreso de Datos sobre las prioridades de control. Operador de periféricos:   Asiste al operador de consola. Elabora el presupuesto de materiales/insumos requeridos en la ejecución de los cronogramas de trabajo. Prepara el material de apoyo necesario. Operador de consola: DZ8IL   Responsable de la operación en equipo. Supervisor de Ingreso de datos:    Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Coordina y ejecuta los teleprocesos descentralizados. Elabora turnos de trabajo en base a la carga de trabajo establecida. Ejecuta programas de contingencias / planes de emergencia.Supervisor de proceso de datos:        Coordina con otros supervisores de ingreso de datos y Control de Calidad. Supervisor de Control de calidad:   Supervisa las actividades de control establecidas en el área de informática. Ejecuta sus actividades. Elabora los turnos de personal en apoyo a la operación de sistemas en batch y en línea. Operador de Teleprocesos:     Asiste a los usuarios de la red de teleprocesos o red de datos. fuentes y reportes emitidos. .

Digitación. . Digita la información que está en los documentos de trabajo. Se orienta en la operatividad.Digitador:     Opera los equipos de entrada de datos. por las guías de usuario.