FUNCIONES QUE CUMPLE EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS

Objetivo
Brindar soluciones prontas y eficaces a la empresa incluyendo tanto personal como equipos.

Un departamento de sistemas es como una rueda más de la compañía la cual se basa no solo en soporte técnico y tecnológico a los demás trabajadores sino en la creación de nuevos programas y accesos para facilitar el trabajo de los demás. Por ello debemos considera a sistemas una pieza clave de funcionamiento. "Buscar soluciones a todos los problemas relativos a la administración, distribución y almacenamiento de la información necesaria para la gestión técnica y administrativa del Servicio, con un enfoque simétrico e integral, utilizando los recursos disponibles en forma eficaz y eficiente, ejerciendo sus funciones de apoyo técnico y supervisión de las políticas de desarrollo de las tecnologías de la información". Para ello es necesario elaborar, proponer y poner en práctica, políticas y normas técnicas, validadas por las distintas entidades de la organización, destinadas a orientar, apoyar, facilitar y capacitar la solución de los problemas tecnológicos para mejorar la gestión en las distintas áreas del Servicio que se esta prestando. Consolidar y continuar modernizando la plataforma tecnológica del Servicio, asegurando la actualización permanente de su infraestructura y el aprovechamiento de las oportunidades que plantea la innovación en materia informática. Conseguir la confiabilidad, oportunidad y seguridad de la información. Asegurar el perfeccionamiento continuo del personal en todas las áreas de conocimiento asociadas al trabajo en tecnologías de información. Transformar la relación entre Informática y los Departamentos y Servicios usuarios de información, para desarrollar un concepto de servicio al cliente, basado en las necesidades y problemas del quehacer diario.

¿Qué se busca y para qué? Se busca definir las funciones exactas de los miembros del departamento de sistemas dentro de una empresa para poder delimitar las funciones y por lo tanto las obligaciones de los mismos. creativos y competitivos. será un ente Académico de Educación Superior de reconocido prestigio nacional por su formación y servicios. comprometidos con el desarrollo provincial y nacional. comprometidos con el desarrollo Tecnológico y Empresarial contribuyendo a elevar la calidad de vida e impulsar el desarrollo sostenido y sustentable del país. y de esta manera conocer los responsables de cada área. ¿Para qué? Para enriquecer los conocimientos que tenemos acerca del tema y solventar las dudas que se generan al momento de establecer o delegar los conceptos. . JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN Justificación ¿Por qué? Se realiza esta investigación porque se genera la necesidad de averiguar cuales son las funciones que el personal del departamento de sistemas realiza o se le ha encomendado. definiciones. Visión La carrera de Ingeniería de Sistema Informático de la Universidad Técnica de Esmeraldas “Luis Vargas Torres”. limitaciones y responsabilidades.MISIÓN Y VISIÓN DE LA CARRERA DE INFORMÁTICA Misión Formar profesionales en el área de la Informática con criterio crítico y valores humanos capaces de ser profesionales líderes.

Establecer políticas salariales acorde al nivel de exigencia y al mercado. los Jefes de División y/o Sección son responsables de las funciones que se realizan en sus unidades orgánicas respectivas. . Software Básico / Aplicaciones acorde al desarrollo del plan de Informática. Para asegurar el cumplimiento de las funciones establecidas. técnico y administrativo. por escrito y en forma detallada. mediante el cuál se mantiene una eficiencia en los labores de cada uno de los empleados.Importancia El departamento de Sistemas en una empresa es una parte muy importante. Normas y procedimientos. Desarrollar programas de capacitación para el personal. Dinámica y armonía en los diferentes servicios. las funciones que le corresponden de acuerdo al cargo específico que desempeña. Supervisar al personal para lograr los objetivos de los diferentes servicios. administrativos e incluso a los clientes. técnico y administrativo. Políticas de uso de la informática Desarrollo y uso de sistemas. Asimismo. Jefe de Departamento               Participación en el planeamiento Estratégico de la Organización. El beneficio de este departamento se ve reflejado en la notable reducción de tiempo y de costos para las empresas. cada Jefe de unidad orgánica deberá indicar al personal a su cargo. Seleccionar al personal ejecutivo. Desarrollo de estándares de las actividades informáticas. TEMÁTICA El Jefe de Departamento es responsable de las funciones que se realizan en la unidad orgánica a su cargo. Evaluar el desempeño del personal ejecutivo. Equipamientos. Facilitador de información de equipos de trabajo en apoyo a los proyectos informáticos.

Participar en los programas de capacitación. implementación y pruebas de sistemas. Elaborar guías de operación de sistemas para los usuarios de sistemas.PERSONAL TECNICO El personal técnico puede participar en la elaboración del plan de informática de la organización. Programador:       Construir programas basado en estándares de codificación. uso de lenguajes y de organización de los datos. Cumplir con las normas. a través de sugerencias. Cumplir el programa (PLA) de pruebas de programas. procedimientos. Documentar los trabajos de programación. Participar en reuniones de trabajo de comunicación y seguimiento de los proyectos. Implementación y pruebas de sistemas. . otros. soporte de equipos. Desarrollar las funciones de análisis. Establecer e implementar programas de capacitación a usuarios de informática. diseño. Establecer niveles de seguridad de acceso a la información y proceso por parte de los usuarios. Diseño. desarrollo y mantenimiento. Jefe de Proyectos:  Ejecuta el Plan de Desarrollo de Sistemas Analista de Sistemas:         Formar y participar en equipos de trabajo con usuarios y personal de sistemas de apoyo a los sistemas de información. Elaborar y mantener estándares para el Análisis. programas de administración de personal. Evaluar y recomendar software y hardware orientado a la solución de las necesidades de los usuarios. Elaborar estudios de factibilidad sobre sistemas de información. Programación.

Prepara el material de apoyo necesario. . Operador de periféricos:   Asiste al operador de consola. Operador de Teleprocesos:     Asiste a los usuarios de la red de teleprocesos o red de datos. Supervisa y controla el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos de la instalación. Opera la red de teleprocesos. Planificar programas de capacitación en el uso de software de operación de equipos.Supervisor de proceso de datos:        Coordina con otros supervisores de ingreso de datos y Control de Calidad. Planifica y controla el mantenimiento correctivo. Supervisor de Ingreso de datos:    Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Ejecuta programas de contingencias / planes de emergencia. Elabora el presupuesto de materiales/insumos requeridos en la ejecución de los cronogramas de trabajo. referente a documentos. Coordina con soporte técnico. Coordina y ejecuta los teleprocesos descentralizados. Operador de consola: DZ8IL   Responsable de la operación en equipo. Elabora los turnos de personal en apoyo a la operación de sistemas en batch y en línea. Coordina con el Supervisor de Procesamiento de Datos y el Supervisor de Ingreso de Datos sobre las prioridades de control. Ejecuta sus actividades. Mantiene actualizadas las guías de operación de sistemas y equipos de la instalación. Elabora turnos de trabajo en base a la carga de trabajo establecida. Supervisor de Control de calidad:   Supervisa las actividades de control establecidas en el área de informática. fuentes y reportes emitidos.

Digita la información que está en los documentos de trabajo. Se orienta en la operatividad. Digitación.Digitador:     Opera los equipos de entrada de datos. por las guías de usuario. .

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