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CENTRO DE COMPUTADORAS

Instituto Superior Tecnológico Para el Desarrollo

NOMBRE: Franklin Toasa

CURSO: Convalidación

ING: PATRICIA GUALPI

FECHA: 06-07- 2022

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CAPITULO I. Administración

1.1 Planeación

Planeación.

Algunas definiciones de la planeación como parte de su significado pueden ser:

 Proceso que permite la identificación de oportunidades de mejoramiento en la operación

de la organización con base en la técnica, así como el establecimiento formal de planes o

proyectos para el aprovechamiento integral de dichas oportunidades.

 Es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,

estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para

realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización.

 “Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrían ocurrido”. Esto equivale a trazar

los planes para fijar dentro de ellos nuestra futura acción.

 Determinación racional de a dónde queremos ir y cómo llegar allá.

1.2 Objetivos
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La computadora como herramienta de solución para problemas de cálculo de operaciones,

investigación de procesos, enseñanza, etc. establece las bases para determinar el objetivo de un

centro de cómputo, como es el de prestar servicios a diferentes áreas de una organización ya sea

dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como: producción, control de operaciones,

captura de datos, programación, dibujo, biblioteca, etc. Los diversos servicios que puede prestar

un centro de cómputo, pueden dividirse en departamentos a áreas específicas de trabajo.

1.3 Niveles de Planeación

La planeación considerada como uno de los principales elementos del proceso administrativo, es

de fundamental importancia dentro de la estructuración de un Centro de Cómputo; como tal

considera los siguientes niveles:

 Planeación Estratégica.

 Planeación de Recursos.

 Planeación Operativa.

 Planeación de Personal.

 Planeación de Instalaciones Físicas.

1.4 Planeación Estratégica

La planeación estratégica observa la cadena de consecuencias, de causas y efectos durante un

tiempo, relacionada con una decisión real o intencionada que tomará el director.

La planeación estratégica también observa las posibles alternativas de los cursos de acción en el

futuro, y al escoger unas alternativas, éstas se convierten en la base para tomar decisiones

presentes.
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La esencia de la planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las

oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos

importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente

para explotar las oportunidades y evitar los peligros.

Planear significa diseñar un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.

La planificación estratégica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratégica,

consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización, y la formulación

y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en función

de la Misión y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones, y de los recursos

disponibles.

La planificación estratégica es el proceso por el cual los Dirigentes ordenan sus objetivos y sus

acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y

de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la

empresa.

La planificación estratégica tiene por finalidad producir cambios en los Mercados de la

organización y en la cultura interna.

En todo centro de cómputo existen variables para su planeación estratégica y es que en todo

centro de cómputo debe haber áreas de trabajo para cada una de las funciones que se realizan de

entre las cuales podemos mencionar las siguientes:

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Supervisor de red: Puesto más nuevo dentro del área, su función es administrar, ejecutar y

desarrollar las funciones que tienen que ver con las instalaciones de red. Dentro del todo, se

deberá de estipular el tipo de tipología más conveniente y que se vaya a utilizar, así mismo de su

implantación y mantenimiento de la misma periódicamente.

Área de análisis: Aquí se analizan los problemas de la empresa para darle una solución

sistematizada. Se generaliza la empresa a un solo elemento que está formado de componentes en

los cuales cada uno de ellos contribuye al buen funcionamiento del centro de cómputo, si se

presentan problemas se busca mantener lo más aislado este para no afectar al funcionamiento

general y buscar la solución idónea lo más pronto posible.

Área de programación: Recibe información del área de análisis para codificar los programas

que se van a suministrar al sistema de cómputo. Dentro de las funciones que se podrían

desarrollar serían la codificación del tipo de sistema de administración que se tendrá en el centro

de cómputo evaluando principalmente el buen funcionamiento, la seguridad y rapidez entre otros.

Área de captura: Lugar en el cual se almacena la información en la computadora para su

procesamiento.

Operadores de cómputo: Es donde se encuentra el responsable de administrar la consola de

sistemas. (ADMINISTRACION INFORMATICA , s.f.)

1.5 Planeación Recursos

La planeación de recursos para un centro de cómputo es aquella que establece los objetivos y

Determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos:

 Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia,

dispositivos de seguridad, etc.

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 Equipo: Equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.

 Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, así como materiales

directos e indirectos.

1.6 Planeación Operativa

La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un detallado análisis de

necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnológica con

una infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc. que soporte las operaciones de

la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de información.

1.7 Planeación Personal

    En esta etapa de la planeación, el administrador de centros de cómputo debe seleccionar al

personal que se requiere para la operación del centro de sistemas de acuerdo con su perfil

profesional, su preparación y su experiencia en el ámbito laboral.

Es la manera de organizar al personal de acuerdo a sus capacidades y funciones que se le asignan

dentro de su departamento, como se muestra a continuación:

Ingeniero en sistemas de cómputo: Persona con los conocimientos más profundos en el campo

de la informática, por lo general es el encargado de administrar los centros de cómputo.

Lic. En sistemas de cómputo: Persona con conocimientos informáticos enfocados al área de la

administración.
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Supervisor de red: Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar las aplicaciones y el

mantenimiento de la red.

Analista de sistemas: Persona capacitada para analizar y solucionar los problemas o percances

que surjan dentro de la empresa, elaborando para su desempeño (algoritmos, diagramas de flujo)

y otros recursos del analista.

Programador: Persona con amplios criterios y conocimientos en programación, con los cuales

desarrolla y programa las computadoras del centro de computo.

Capturita de datos: responsable de alimentar la información al sistema de computo, sus

capacidades deben ser (velocidad en el uso del teclado, uso de procesador de texto, hojas de

calculo, bases de datos y paquetería en general.

Operador de computadora: Persona con amplios criterios que usa el sistema operativo y opera

todos sus sistemas.

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(UNIOJEDA, s.f.)

1.8 Organización

Hoy en día la administración y el control de las actividades es fundamental para un buen

funcionamiento en instituciones, es por ello que se necita definir bien cada uno de los

departamentos, el puesto de cada persona que lo conformara y las funciones que se deben

cumplir. La organización nos permite segmentar las diversas áreas o departamentos en una

empresa, identificando puestos de trabajo, designando las actividades y funciones de cada uno de

los integrantes, para el caso del departamento de servicios informáticos o bien el centro de

cómputo es básicamente el mismo planteamiento, es necesario designar un encargado o director,

de las misma forma identificar las distintas áreas y las actividades que deben desarrollar. A

continuación se presenta un Organigrama modelo de un centro de cómputo.

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1.9 Dirección y Control

Dirección.

El jefe del departamento debe velar por los intereses de la empresa, de tal forma es la persona que

planea, organiza y dirige este departamento, integrando todas sus áreas e identificando los

procesos, de la misma forma es aquel que tiene el don de motivar al personal y crear equipos de

trabajo que le permitan lograr los planes y metas del departamento. El jefe del departamento,

deberá conocer completamente los planes, metas y objetivos organizacionales, atendiendo todas

las requisiciones de información y servicios informáticos.

Control

Esta etapa, también conocida como de evaluación, nos permite determinar si se lograron los

objetivos o resultados esperados por el departamento, dando inicio a nuevas metas, objetivos y

estrategias que vayan de la mano con los objetivos organizacionales. (PEREZ, 2010)
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CAPITULO II. Centros de cómputo

2.1 Misión

La computadora como herramienta de solución para problemas de cálculo de operaciones,

investigación de procesos, enseñanza, etc., establece las bases para determinar el objetivo de un

centro de cómputo, como es el de prestar servicios a diferentes áreas de una organización ya sea

dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como: producción, control de operaciones,

captura de datos, programación, dibujo, biblioteca, etc. Los diversos servicios que puede prestar

un centro de cómputo, pueden dividirse en departamento o áreas específicas de trabajo.

2.2 Visión

Desarrollar una confiable capacidad en el manejo de programas computacionales, propiciando la

innovación y el fomento de la cultura informática, logrando fortalecer el quehacer general de la

Institucion. Posicionando al Centro de Cómputo como un departamento con excelencia y

capacidad para el desarrollo propio e Institucional.

2.3 Objetivos

El principal objetivo de un centro de cómputo es el de concentrar el procesamiento de datos e

información de una manera sistematizada y automática.

Para poder crear un centro de cómputo en cualquier organización, es necesario planearlo

adecuadamente.

La planeación consiste en fijar el curso de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios

que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de

tiempos y números necesarios para su realización.

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Una buena planeación:

Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.

Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro.

Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores

garantías de éxito.

Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar

las cosas.

Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismos.

Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.

La moral se eleva sustancialmente, ya que todos los miembros de la empresa conocen hacía

donde se dirigen sus esfuerzos.

Existen seis niveles de planeación en la creación de un centro de cómputo:

 Planeación estratégica

 Planeación de recursos

 Planeación operativa

 Planeación de personal

 Planeación de instalaciones físicas

 Ubicación física

(ADMINISTRACION INFORMATICA , s.f.)

2.4 Funciones

Principales Funciones del Centro de Cómputos

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1. Brindar asesoramiento en la toma de decisiones estratégicas que involucren el uso de

tecnologías de la información y comunicaciones en el ámbito de la Facultad Regional Córdoba de

la Universidad Tecnológica Nacional.

2. Realizar evaluaciones técnicas de tecnologías de hardware y software que puedan hacer más

eficiente el cumplimiento de los objetivos institucionales de la Facultad.

3. Planificar, ejecutar y controlar el diseño y la implementación de proyectos de sistemas de

información en el ámbito de la Facultad, así como también realizar la administración de dichos

sistemas.

4. Gestionar el mantenimiento y la reparación de equipamiento informático dependiente de la

Facultad.

5. Controlar el correcto funcionamiento de la infraestructura de comunicaciones que se emplea en

la Facultad en el desarrollo de sus actividades, acorde a la creciente demanda y funciones de la

Facultad.

6. Implementar procedimientos técnicos referidos a la seguridad de la información.

7. Realizar auditorias en los Sistemas de Información utilizados.

8. Trabajar en coordinación con el personal técnico del Rectorado de la Universidad de manera

de aprovechar al máximo las tecnologías de informática y comunicaciones disponibles que

permitan alcanzar mayor eficiencia en los aspectos administrativos, académicos, de investigación

y de extensión hacia la comunidad.

9. Administrar las tecnologías y servicios de Internet.

10. Controlar el uso adecuado por parte de los usuarios de todas las tecnologías de información y

comunicaciones disponibles, y reportar a las autoridades de la Facultad la ocurrencia de

incidencias. (UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL, 2019)

2.5 Organigrama
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Hoy en día la administración y el control de las actividades es fundamental para un buen

funcionamiento en instituciones, es por ello que se necita definir bien cada uno de los

departamentos, el puesto de cada persona que lo conformara y las funciones que se deben

cumplir. La organización nos permite segmentar las diversas áreas o departamentos en una

empresa, identificando puestos de trabajo, designando las actividades y funciones de cada uno de

los integrantes, para el caso del departamento de servicios informáticos o bien el centro de

cómputo es básicamente el mismo planteamiento, es necesario designar un encargado o director,

de las misma forma identificar las distintas áreas y las actividades que deben desarrollar. A

continuación se presenta un Organigrama modelo de un centro de cómputo.

CAPITULO III. Dirección de un centro de cómputo.

3.1 Departamentos

Dentro de una empresa, el Centro de Cómputo o Centro de Proceso de Datos cumple diversas

funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en él, las cuales se

engloban a través de los siguientes departamentos:

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Explotación de sistemas o aplicaciones. La explotación u operación de un sistema informático o

aplicación informática consiste en la utilización y aprovechamiento del sistema desarrollado. Ésta

constituye el departamento o área de operación del sistema o sistemas con los que cuenta la

organización. Consta de previsión de fechas de realización de trabajo, operación general del

sistema, control y manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisión de trabajo, etc.

Soporte técnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se

ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseño y control de

la estructura de la base de datos, la gestión de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluación

de las necesidades y rendimientos del sistema y, por último, la ayuda directa a usuarios.

Gestión y administración del propio Centro de Cómputo. Las funciones de gestión y

administración de un Centro de Procesamiento de Datos engloban operaciones de supervisión,

planificación y control de proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las

instalaciones y equipos, gestión financiera y gestión de los propios recursos humanos.

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3.2 Funciones de la unidad informática

Las principales funciones de la Unidad Informática o Centro de Cómputo son:

 Organizar, supervisar y aplicar la reglamentación, normas y políticas para la utilización

del equipo de cómputo y comunicaciones y lograr su óptimo aprovechamiento.

 Elaborar y actualizar los programas de las actividades en informática a realizar en la

Organización, así como vigilar su aplicación.

 Diseñar, implantar y operar los mecanismos de control de los servicios de cómputo y

comunicaciones, de la eficiencia y eficacia de los mismos, debiendo proponer los

programas de mantenimiento correctivo y preventivo del equipo informático.

 Asesorar a los altos mandos, jefes y personal administrativo en aspectos de computación y

comunicaciones, para la realización de actividades que contribuyan al proceso de

aprendizaje y de investigación.

 Detectar, organizar, supervisar y controlar los programas de adquisición y actualización

de bienes informáticos y solicitar los recursos de software y hardware que sean

necesarios, para el desarrollo de los programas de actividades administrativas de la

Organización.

 Controlar y actualizar el número de equipos de cómputo asignado a la Organización, así

como revisar y actualizar la página Web de la Organización.

 Evaluar y promover la automatización de la Organización, con base a la normatividad.

Implementar mecanismos de seguridad y mantener en óptimo funcionamiento los

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sistemas de información establecidos y requeridos en las actividades de los usuarios y

administrativas de la Organización.

 Participar como el canal de comunicación y coordinación con la Dirección de Informática

a fin de dar continuidad al funcionamiento óptimo de la misma.

 Las demás funciones que se le confieran conforme a su competencia.

3.3 Área de desarrollo de sistemas

Objetivos:

 Detectar las necesidades de proceso de datos e información de la Organización y proponer

las soluciones informáticas pertinentes.

 Establecer conjuntamente con las áreas usuarias, las especificaciones técnicas y enlaces

de los proyectos y sistemas, que apoyen el mejoramiento continuo de las funciones

sustantivas de la Organización.

 Planear, coordinar, supervisar y controlar las tareas involucradas en el desarrollo y

mantenimiento de los proyectos y sistemas de la Organización.

Funciones:

 Participar en el establecimiento de estrategias y criterios metodológicos para el diseño y

desarrollo de sistemas.

 Determinar las características de los prototipos de cada proyecto.

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 Validar los prototipos, formatos y sistemas funcionales como las soluciones viables a las

necesidades informáticas de la Organización, mediante la continua interacción con las

áreas usuarias.

 Coordinar y desarrollar los proyectos y sistemas en proceso, mediante planes de trabajo

que consideren las necesidades de información de las áreas, de conformidad con los

principios técnicos y metodológicos que dicta la administración de proyectos.

 Establecer un plan de mantenimiento y actualización de los sistemas y proyectos en

producción.

 Participar en la definición de infraestructura e insumos informáticos necesarios para

satisfacer las necesidades de Sistemas (Plataforma, equipo, comunicaciones, teleproceso,

herramientas de desarrollo, etc.).

 Generar la documentación técnica y manuales de cada sistema.

 Diseñar y desarrollar mecanismos de auditoria de la información de los sistemas, para

garantizar su consistencia e integridad.

 Brindar asesoría y asistencia técnica permanente a los usuarios, sobre los sistemas

implantados.

 Acordar con el jefe de Informática la resolución de los asuntos que sean de su

competencia.

 Mantener permanentemente informado y de manera oportuna al jefe de Informática de las

actividades realizadas. (ADMINISTRACION INFORMATICA , s.f.)

3.4 Área de producción y servicios

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El Área de Producción y Servicios está organizada en áreas que deben facilitar la producción que

brinda éste a la Organización.

Sus objetivos son:

 Mantener un estricto control de calidad en la ejecución de procesos.

 Administrar adecuadamente los recursos de equipo computacional y los materiales que se

requieren para el funcionamiento permanente de esos equipos.

 Brindar servicios de digitación y preparación de datos para su posterior proceso.

 Establecer necesidades de adquisición o desarrollo de software, que tienda a un uso

óptimo del hardware.

 Controlar la ejecución de programas de mantenimiento preventivo y correctivo de todos

los equipos con que cuenta la Unidad de Informática o la propia Organización.

 Establecer y ejecutar programas permanentes de monitoreo del funcionamiento de las

estaciones de trabajo en conexión a la red de comunicación de datos administrada por la

Unidad de Informática y tomar las acciones correctivas necesarias en coordinación con el

Área de Soporte Técnico, para que no ocurran interrupciones prolongadas del servicio en

caso de fallas.

 Establecer y ejecutar programas permanentes y coordinados con el Área de Soporte

Técnico, de monitoreo sobre el funcionamiento de las líneas de comunicación de la red

institucional administrada por la Unidad de Informática, a fin de garantizar un servicio

permanente de esta red.

Las funciones de esta área son:

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 Administrar los recursos de equipo computacional, equipo periférico y los materiales que

se requieren para el funcionamiento permanente y adecuado de esos equipos.

 Administrar los medios de almacenamiento de información utilizados, con el fin de

garantizar la integridad, seguridad y respaldo de la información.

 Mantener un estricto control de calidad en la ejecución de los procesos.

 Brindar servicio de utilización de los equipos y procesamiento de la información.

 Brindar servicios de digitación y preparación de datos para su posterior proceso.

 Establecer necesidades de adquisición o desarrollo de software, que tienda a un uso

óptimo del hardware.

 Colaborar en el desarrollo de aplicaciones dirigidas al usuario.

 Brindar servicios de transferencia de información que soliciten los usuarios de la

Organización.

3.5 Área de soporte técnico

Departamento o área de Soporte Técnico.

Área responsable de la gestión del hardware y del software dentro de las instalaciones del Centro

de Cómputo, entendiendo por gestión: estrategia, planificación, instalación y mantenimiento.

Algunas funciones principales generales que realiza esta área son:

 Planificar la modificación e instalación de nuevo software y hardware.

 Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.

 Dar el soporte técnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el

impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado.

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 Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinación necesaria para la resolución de

los problemas técnicos en su área.

 Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los

problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos.

 Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas

instalados.

 Participar en el diseño de la Arquitectura de Sistemas.

CAPITULO IV. Adquisición de software y hardware

4.1 Adquisición del software

El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes tipos:

 Sistema operacional: Es el conjunto de programas que controla las actividadesoperativas

de cada Computadora y de la Red.

 Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla elabora

sus procesos, por ejemplo, hojas de calculo, manejadores de bases de datos, procesadores

de palabras, etc.

 Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de los anteriores, el usuario es

simplemente quien los usa. La programación y el desarrollo es compleja, realizada por el

Departamento de Sistemas o adquiridos a proveedores externos, por ejemplo, sistema de

nómina, sistema de Contabilidad, sistemas de Inventarios, etc.

 Software Autorizado: Se considera como Software autorizado, tanto los sistemas

operacionales como aquellos paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos, que el

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departamento de sistemas ha instalado, previo visto bueno para su adquisición y con la

Autorización legal del proveedor para su uso.

Los criterios para seleccionar software son:

a) Software: Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le permiten a

la computadora realizar una o varias funciones.

Varía de acuerdo al nivel:

 Básico. Sistema Operativo (Seleccionar por Standard Mundial).

 Soporte: Base de datos (Seleccionar por Standard Mundial).

b) Proveedor: Las características que debe tener el proveedor de informática son:

 Reconocido prestigio mundial y nacional.

 Soporte técnico en instalación.

 Ayuda en problemas.

 Personal especializado.

 Tiempo de atención.

 Comunicación rápida.

 Servicios de capacitación: cursos, material, expositor, costos.

 Cartera de clientes de software iguales al adquirido.

 Documentación: Facilidad de uso.

c) Costos: Se considerará lo siguiente:

 Condición de pago.

 Local.

 Inclusión de entrenamiento.

 Costos de mantenimiento.
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4.2 Adquisición del hardware

La selección del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada dependencia,

debe ir de acuerdo con el plan estratégico de sistemas y sustentado por un estudio elaborado por

el departamento de sistemas, en el cual se enfatizan las características y volumen de información

que ameritan sistematización y diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas

áreas usuarias. Todo estudio determina una configuración mínima para el Computador y los

aditamentos o dispositivos electrónicos anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas y

modems para comunicaciones, elementos para backups en cintas magnéticas, etc.; de acuerdo con

las necesidades del usuario, así como una evaluación del costo aproximado de la inversión.

Los criterios para seleccionar hardware son:

a) Equipos:

 La configuración debe estar acorde a las necesidades de la carga del procesamiento de

datos.

 Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo), horizontal (con

otros equipos).

 Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial.

 Tiempo de garantía.

 Tecnología de "punta" (Alta).

b) Proveedor: Debe tener las siguientes características:

 Reconocido prestigio local.

 Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos.

 Tiempo de atención, local apropiado, comunicación rápida.

 Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos.

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 Tiempo de entrega oportuno.

c) Precios: Se debe considerar lo siguiente:

 Condiciones de pago.

 Detallado por componentes de la configuración.

 Descuentos por volumen.

 Costo de mantenimiento.

4.3 Consideraciones generales

La selección del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada dependencia,

debe ir de acuerdo con el plan estratégico de sistemas y sustentado por un estudio elaborado por

el departamento de sistemas, en el cual se enfatizan las características y volumen de información

que ameritan sistematización y diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas

áreas usuarias.

Todo estudio determina una configuración mínima para el Computador y los aditamentos o

dispositivos electrónicos anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas y módems para

comunicaciones, elementos para backups en cintas magnéticas, etc.; de acuerdo con las

necesidades del usuario, así como una evaluación del costo aproximado de la inversión.

Consideraciones generales para la Adquisición de Software y Hardware.

Para realizar cualquier adquisición de Software o Hardware, se deberán considerar los siguientes

puntos:

•Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al

centro de cómputo, intentando satisfacer una necesidad específica.

 25

Los parámetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y las políticas, los

cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el departamento de análisis le brinde ayuda en

su clarificación. Ambos parámetros deben quedar establecidos por escrito.

•Evaluación de propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una investigación con el propósito

de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para su implementación,

posteriormente se integra toda la información obtenida de dicha investigación y así poder

establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse.

•Financiamiento. Las fuentes de financiamiento pueden ser principalmente instituciones

bancarias a través de créditos. Para el caso de centros de cómputo destinados a la educación

pública no existen fuentes de financiamiento, a menos que la institución educativa cuente con un

área destinada a la producción de software para empresas privadas, entonces la misma empresa

puede ser el origen del financiamiento.

•Negociación de Contrato. La negociación de contrato debe incluir todos los aspectos de

operación del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos tales como: Actualizaciones,

innovaciones, capacitación, asesoría técnica, etc. (ORTIZ, 2009)

4.4 Solicitud de propuesta

Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al

centro de cómputo, intentando satisfacer una necesidad especifica. Los parámetros sobre los

cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y las políticas, los cuales debe fijar el

usuario, aunque puede ser que el departamento de análisis le brinde ayuda en su clarificación.

Ambos parámetros deben quedar establecidos por escrito.

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Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al centro de cómputo,

intentando satisfacer una necesidad específica.

Los parámetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y las políticas, los

cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el departamento de análisis le brinde ayuda en

su clarificación. Ambos parámetros deben quedar establecidos por escrito.

La Solicitud de propuestas debe ser hecha por escrito.

La solicitud de propuesta deberá realizarse mediante las requisiciones que deberán incluir:

 Información general

 Objetivo

 Propósito

 Fecha limite de entrega

 Fecha limite de aclaraciones

 Cobertura de requerimientos

 Solicitud de descripción detallada del producto o servicio

 Solicitar especificaciones detallada de servicios de soporte de usuario.

 Coordinar presentaciones

 Documentación

(ARHESI, 2010)

4.5 Evaluación de propuesta

Evaluación de propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una investigación con el propósito de

establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para su implementación,

posteriormente se integra toda la información obtenida de dicha investigación y así poder

establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse.

4.6 Negociación de contrato

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Negociación de Contrato. La negociación de contrato debe incluir todos los aspectos de

operación del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos tales como: Actualizaciones,

innovaciones, capacitación, asesoría técnica, etc

4.7 Garantía

Una garantía de software es una forma de contrato que enumera la condición y el rendimiento de

un software que está garantizado por el fabricante del software. La garantía del software es

esencial al comprar un software para que las reparaciones y las correcciones estén cubiertas en

caso de cualquier error. Se utiliza un sistema de gestión de garantía de software para realizar un

seguimiento de la garantía del software y, en ocasiones.

4.8 Permisos y licencia

El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se considera como PIRATA y una

violación a los derechos de autor. El uso de Hardware y de Software autorizado esta regulado por

las siguientes normas:

 Toda dependencia podrá utilizar ÚNICAMENTE el hardware y el software que el

departamento de sistemas le haya instalado y oficializado mediante el "Acta de entrega de

equipos y/o software".

 Tanto el hardware y software, como los datos, son propiedad de la empresa. su copia o

sustracción o daño intencional o utilización para fines distintos a las labores propias de la

compañía, será sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la empresa.

 El departamento de sistemas llevara el control del hardware y el software instalado,

basándose en el número de serie que contiene cada uno.

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 Periódicamente, el departamento de sistemas efectuará visitas para verificar el software

utilizado en cada dependencia. Por lo tanto, el detectar software no instalado por esta

dependencia, será considerado como una violación a las normas internas de la empresa.

 Toda necesidad de hardware y/o software adicional debe ser solicitada por escrito al

departamento de sistemas, quien justificará o no dicho requerimiento, mediante un

estudio evaluativo.

 El departamento de sistemas instalará el software en cada computador y entregará al área

usuaria los manuales pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del Jefe del

departamento respectivo.

 Los diskettes que contienen el software original de cada paquete serán administrados y

almacenados por el departamento de sistemas.

 El departamento de sistemas proveerá el personal y una copia del software original en

caso de requerirse la reinstalación de un paquete determinado.

 Los trámites para la compra de los equipos aprobados por el departamento de sistemas,

así como la adecuación física de las instalaciones serán realizadas por la dependencia

respectiva.

 La prueba, instalación y puesta en marcha de los equipos y/o dispositivos, serán realizada

por el departamento de sistemas, quien una vez compruebe el correcto funcionamiento,

oficializara su entrega al área respectiva mediante el "Acta de Entrega de Equipos y/o

Software".

 Una vez entregados los equipos de computación y/o el software por el departamento de

sistemas, estos serán cargados a la cuenta de activos fijos del área respectiva y por lo

tanto, quedaran bajo su responsabilidad.

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 Así mismo, el departamento de sistemas mantendrá actualizada la relación de los equipos

de computación de la compañía, en cuanto a numero de serie y ubicación, con el fin que

este mismo departamento verifique, por lo menos una vez al año su correcta destinación.

 El departamento de sistemas actualizará el software comprado cada vez que una

nuevaversión salga al mercado, a fin de aprovechar las mejoras realizadas a los

programas, siempre y cuando se justifique esta actualización. (UNIVERSIDAD

TECNOLOGICA NACIONAL, 2019)

CAPITULO V. Planeación de centros de cómputo.

5.1 Proyecto

La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un detallado análisis

de necesidades de la empresa y definir con base en estas necesidades una plataforma

tecnológica con una infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc., que

soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de

información.

5.2 Estructura orgánica

Proceso Administrativo

El proceso administrativo se define como el proceso metodológico que implica una serie

de actividades que llevará a una mejor consecución de los objetivos, en un periodo más

corto y con una mayor productividad.

Objetivo de un Centro de Cómputo

La computadora como herramienta de solución para problemas de cálculo de operaciones,

investigación de procesos, enseñanza, etc. establece las bases para determinar el objetivo
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de un centro de computo, como es el de prestar servicios a diferentes áreas de una

organización ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como:

producción, control de operaciones, captura de datos, programación, dibujo, biblioteca,

etc.

Los diversos servicios que puede prestar un centro de cómputo, pueden dividirse en

departamentos a áreas específicas de trabajo.

Niveles de Planeación

La planeación considerada como uno de los principales elementos del proceso

administrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuración de un Centro de

Cómputo; como tal considera los siguientes niveles:

Planeación Estratégica.

Planeación de Recursos.

Planeación Operativa.

Planeación de Personal.

Planeación de Instalaciones Físicas.

En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes básicas, ¿Que?,

¿Quien?, ¿Donde?, ¿Cuando? ¿Como? y ¿Porqué?.

Planeación Estratégica. Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción del Centro

de Cómputo. ¿Porqué construirlo?. Cuando se responde a este cuestionamiento, pueden

inferirse los caminos a seguir para la construcción del mismo.

 31

Planeación de Recursos. Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos

económicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo. ¿Cuanto dinero se

va a ocupar?.

Planeación Operativa. ¿Como va a funcionar el Centro de Cómputo?, ¿Que Software

será necesario?, ¿Que Hardware se requerirá?, ¿Que servicios va a prestar?, etc.

Planeación de Personal. ¿Quienes van a operar al Centro de Cómputo?, ¿Cuales serán sus

funciones?, ¿Que cantidad de personal será necesaria?, etc.

Planeación de Instalaciones Físicas. ¿En donde estará ubicado en Centro de Cómputo?,

¿Cuantas secciones será necesario construir?, ¿en donde se colocará el centro de carga?,

¿En donde serán ubicados los servidores o la macrocomputadora?, ¿Que condiciones de

ventilación serán necesarias?, etc.

Planeación de recursos

La planeación de recursos en para un centro de cómputo es aquella que establece los

objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos:

Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia,

dispositivos de seguridad, etc.

Equipo: Equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.

Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, así como materiales

directos e indirectos.

Planeación operativa

La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un detallado análisis

de necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma

tecnológica con una infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc. que
 32

soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de

información.

5.3 Sistemas operativos y redes

OPERATIVOS ELEGIDOS.

SISTEMA OPERATIVO PARA EL CENTRO DE CÓMPUTO.

El Windows Xp Profesional, es un entorno conocido y muy familiar para la mayoría de

los estudiantes, además de que el entorno gráfico brinda la oportunidad de observar de

una manera más fácil las conexiones como TCP/IP, entre otros. Otra de las causas es

como los equipos de cómputo son adquiridos

Por la marca Lenovo, ellos brindan la oportunidad de entregarte el equipo con el Sistema

Windows instalado y con licencias.

· RED INSTALADA EN EL CENTRO DE CÓMPUTO.

La red instalada, físicamente se verá como de tipo estrella.

Sus principales características son:

Todas las estaciones de trabajo están conectadas a un punto central (concentrador),

formando una estrella física. Habitualmente sobre este tipo de topología se utiliza como

método de acceso al medio poolling, siendo el nodo central el que se encarga de

implementarlo.

Cada vez que se quiere establecer comunicación entre dos ordenadores, la información

transferida de uno hacia el otro debe pasar por el punto central. Existen algunas redes con

esta topología que utilizan como punto central una estación de trabajo que gobierna la red.

La velocidad suele ser alta para comunicaciones entre el nodo central y los nodos

extremos, pero es baja cuando se establece entre nodos extremos. Este tipo de topología

se utiliza cuando el trasiego de información se va a realizar preferentemente entre el nodo

 33

central y el resto de los nodos, y no cuando la comunicación se hace entre nodos

extremos.

Si se rompe un cable sólo se pierde la conexión del nodo que interconectaba es fácil de

detectar y de localizar un problema en la red

 Router Cisco PIX El cual brindará la conexión a Internet. Este dispositivo fue instalado

por Telmex y actualmente se encuentra funcionando.

 Puente Inalámbrico ORINOCO el cual brinda un enlace desde el edificio central.

 Switch Cisco Catalyst 2600 este dispositivo ayuda a mejorar la conexión entre los demás

dispositivos ya que mejora la conmutación de las tramas y hace más fluida la

comunicación, generando un dominio de colisión por cada puerto conectado. También

cuenta con un puerto de consola, que lo hace configurable y más administrable.

 Panel de Parcheo PANDUIT (24 puertos) Ayudará a tener de una forma más ordenada

cada una de las conexiones desde las computadoras hasta el panel, y mediante un jumper

del panel al switch.

5.4 Seguridad

Seguridad es el conjunto de metodologías, documentos, programas y dispositivos físicos

encaminados a lograr que los recursos de cómputo disponibles en un ambiente dado, sean

accedidos única y exclusivamente por quienes tienen la autorización para hacerlo.

La seguridad informática debe vigilar principalmente las siguientes propiedades:

Privacidad.- La información debe ser vista y manipulada únicamente por quienes tienen

el derecho o la autoridad de hacerlo. Un ejemplo de ataque a la privacidad es la

divulgación de información confidencial.

 34

Integridad.- La información debe ser consistente, fiable y no propensa a alteraciones no

deseadas. Un ejemplo de ataque a la integridad es la modificación no autorizada de saldos

en un sistema bancario o de calificaciones en un sistema escolar.

Disponibilidad.- La información debe estar en el momento que el usuario requiera de

ella.

5.5 Reglas y políticas

Reglamento del Centro de Cómputo

Objetivo

RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

Los recursos de la red no son

infinitos por lo tanto estos recursos tienen que ser administrados de una

manera correcta y realista con el propósito de que el trabajo de todos se realice de la

manera más eficiente posible.

POLÍTICAS DEL SERVICIO

Establecer los lineamientos de comportamiento y utilización del equipo

Equipo de cómputo

Acceso: Personas que tiene acceso a las instalaciones.

Empleo del equipo y mobiliario: Uso del equipo solo para actividades y trabajos

relacionados con la organización donde esta ubicado el centro de computo.

SERVICIOS DE LA RED Y SERVIDORES

 35

Los usuarios autorizados para hacer uso de los recursos de la red.

Con una cuenta única de usuario se tiene derecho a utilizar servicios servicios como los

siguientes:

• Correo Electrónico

• Acceso a recursos compartidos en la red local.

• Consulta de información en web.

• Servidor de correo gratuitos.

Software:

Instalación de Software en base a los requerimientos la organización

Ej: Prohibición de la instalación de Software de los equipos de Computo

Comportamiento:

Prohibiciones dentro del Centro de Cómputo.

Ejemplos:

•Introducir alimentos y/o bebidas, al igual que ingerirlos dentro de las instalaciones.
 36

• Utilizar cámaras fotográficas y/o de vídeo dentro del Centro de Cómputo sin previa

autorización del Director de Informática.

• Escuchar música sin audífonos.

• Gritar y correr.

• Decir groserías.

CAPITULO VI. Personal

6.1 Selección

En esta etapa de la planeación, el administrador de centros de cómputo debe seleccionar al

personal que se requiere para la operación del mismo de acuerdo con su perfil profesional, su

preparación y su experiencia en el ámbito laboral.

La Planeación de Personal es el camino que une dos posiciones: primero lo que somos o dónde

estamos y segundo el lugar a dónde queremos llegar o lo qué deseamos ser en el futuro.

Asimismo nos provee de una serie de elementos para desarrollar nuestras potencialidades,

además de cuidar la calidad y orientación de nuestras realizaciones. También podemos definir la

Planeación de Personal como un instrumentos sistemático que nos permitirá emprender una

transición integral, ordenada y motivadora, entre lo que ahora somo y lo que queremos ser en el

futuro, sin perder de vista que en ese recorrido siempre habrá oportunidades que podemos

aprovechar.

6.2 Control

Para ejercer control en el centro de cómputo es necesario definir estándares y procedimientos

para completar las tareas con rapidez y eficiencia, sobre la base de las normas y políticas

establecidas en las planificaciones estratégica y operacional.

 37

Así mismo es necesario acotar que debemos establecer controles para evitar los errores posibles

aunque sean menores.

Debemos tener cuidado de examinar los recursos con que se cuenta, como afectan las actividades

al costo, y el servicio que se presta a los usuarios, esto quiere decir que se debe:

 Planear las actividades a realizar

 Evaluar el procedimiento en base al monitoreo

 Realizar las actividades planeadas

CONTROL EXTERNO

Son realizadas por determinados grupos; como son los auditores y consultores independientes, los

departamentos usuarios, la dirección general, el personal especial de control y ciertos asociados

de la organización. Ellos establecen una vigilancia independiente sobre las actividades generales.

CONTROL INTERNO

El control Interno se refiere a las actividades que se realizan para el normal flujo de la

información en un centro de cómputo; los puntos de control de este son:

 Control Administrativo

 Control de Documentación

 Control de Procesamiento

 Control de Seguridad

 Control de Personal
 38

(ZABRANO, 2017)

CAPITULO VII. Problemas comunes

7.1 Principales problemas de Hardware

1.Problemas en la fuente de alimentación:

El más habitual de los problemas de hardware en los equipos de sobremesa tiene que ver con la

fuente de alimentación. Es muy fácil de detectar porque al intentar encender el ordenador no se

enciende ninguna luz. Por lo tanto, la fuente de alimentación no está llegando a la placa base.

Apagados repentinos o la falta de batería son otros de las consecuencias de este fallo. Para

evitarlo es muy importante elegir una fuente de alimentación buena y revisar el estado de los

cables.

2.Problemas en la tarjeta gráfica:

Es el tipo de error de hardware que hace que el ordenador pite al encenderse, el ordenador se

enciende, pero no vemos nada en la pantalla, en el monitor hay rallas verticales o el equipo se

vuelve inestable cuando abrimos un programa multimedia. Todos estos casos tienen que ver con

la tarjeta gráfica de nuestro ordenador. Para evitarlo es importante la ventilación adecuada del

equipo, para evitar sobrecalentamientos.

 39

3.Problemas de memoria RAM:

La memoria RAM produce varios problemas de hardware. Todos ellos pueden ser detectados con

software de análisis de problemas en RAM propios como el de Windows. Este tipo de errores

pueden impedir que el ordenador arranque, errores aleatorios o inestabilidad en el equipo.

4.Problemas en la placa base:

La placa base puede generar problemas de hardware en el chip gráfico, chip de red, chip de

sonido… Los fallos con los que podemos encontrarnos en la placa base suelen deberse a errores

en pistas dañadas, en los condensadores o a cortocircuitos. Para solucionarlos generalmente basta

con acoplar una tarjeta PCI en el lugar donde esté el error.

 40

5.Problemas de disco duro:

Los errores en el disco duro son los problemas de hardware que mayores pérdidas de información

pueden causarnos. Por ello, es muy importante estar al día en las copias de seguridad. Los discos

duros mecánicos pueden tener fallos lógicos o fallos físicos. Pero el error más común en un disco

duro es que se deteriore la superficie magnética. ¿La solución? Cambiar el disco duro.

(TIC, 2020)

7.2 Principales problemas de Software

Las fallas de software más comunes son causadas por virus y spyware. La computadora funciona

con lentitud, Internet no funciona correctamente. La otra causa común de problemas de software

es al actualizar o instalar un nuevo controlador o una actualización de Windows.

 41

Fallas comunes en el Software

Pantalla azul de la muerte (BSoD)

La pantalla azul de la muerte (BSoD o STOP Error) puede parecer uno de los problemas

informáticos más aterradores que puedas encontrar. Sin embargo, todo lo que la computadora

necesita es que la reinicies. Este error de DETENCIÓN aparece en la pantalla por varios motivos:

hardware defectuoso, software dañado, archivos DLL dañados, problemas con los controladores

y más. El remedio para una pantalla azul depende del problema original. La pantalla proporciona

códigos que pueden ayudarte a identificar y solucionar los problemas de la computadora.

Falta el archivo DLL

Los archivos de la Biblioteca de vínculos dinámicos (DLL) albergan información del sistema

operativo, como realizar ciertas funciones. Ocasionalmente, la computadora pierde archivos DLL

o algo los daña. Cuando la PC no puede leer un archivo DLL en particular, no sabe como

responder en ciertas situaciones. Es posible que tengas un archivo DLL faltante o dañado si

recibes un mensaje de error cada vez que realiza una determinada función, como guardar. Si los

problemas de tu computadora se derivan de archivos DLL dañados y faltantes, puedes

restaurarlos descargándolos nuevamente en su PC.

Aplicaciones que no se instalarán

Si tienes problemas con una aplicación que no se está instalada, es posible que tu computadora no

tenga suficiente espacio en el disco duro. Si este es el caso, necesitas liberar algo de espacio en el

disco duro deshaciéndote de los archivos y carpetas que no necesitas. Estos pueden ser archivos

temporales, archivos duplicados o datos del software que haya desinstalado.

 42

Las aplicaciones se ejecutan lentamente

Hay varias razones por las que el software puede estar funcionando a velocidad de la tortuga. Es

posible que tengas problemas con la computadora que involucren al sistema operativo o a una

aplicación. Si al sistema operativo le faltan actualizaciones o que la computadora no tiene

suficiente espacio en el disco puedes escanear, limpiar y optimizar el disco duro.

Comportamiento anormal de las aplicaciones

Son problemas informáticos que involucran aplicaciones que actúan de manera extraña. Si la

aplicación ha estado funcionando bien, pero ahora, aparentemente sin razón, está haciendo algo

extraño, es posible que debas reiniciar la computadora. También puedes realizar una búsqueda en

Internet sobre el tipo de problema que estás experimentando. (CAVSI, 2019)

CAPITULO VIII. Selección preparación

8.1 Factores

FACTORES DE UN PROYECTO DE CENTRO DE CÓMPUTO

Es importante dedicar el tiempo necesario a la planeación de la ubicación e instalación del Centro

de Cómputo. Se debe estudiar concienzudamente la distribución y dimensionamiento de las áreas.

Se deberán planear las instalaciones nuevas con la visión de futuras expansiones y necesidades.

NECESIDAD DE UN CENTRO Y DIMENSIONAMIENTO

Dimensionamiento para áreas, según características y requerimientos de espacio y condiciones de

operación de los equipos a instalar.

Falta económica como de espacio, para que el Centro de Cómputo pueda adaptar a los cambios

tecnológicos e incremento de necesidades.

 43

Planeación de distribución de áreas dentro del edificio, localización, dimensiones y accesos para

usuarios directos y finales de los servicios.

CRECIMIENTO REQUIERE DE INVERSIONES

Se deberán justificar las nuevas inversiones en base a los beneficios que se obtendrán como

consecuencia del crecimiento a mediano plazo.

EXCEDER DE LA CAPACIDAD SIN EXAGERAR

Es recomendable “estar sobrados” en lo que respecta a la configuración y capacidad de los

equipos de cómputo y periféricos que se proyectan adquirir, es recomendable no exagerar la

adquisición de este tipo de recursos.

VISUALIZAR LAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS

Es muy importante que el planificador conozca y evalúe las tendencias que tiene la tecnología en

cuanto a capacidades de equipo, dimensiones de los mismos y necesidades futuras de sistemas

especializados,a fin de considerar los aspectos que resulten críticos y enfatizar su programación

en estos aspectos.

CRECIMIENTO BUENO V.S CRECIMIENTO MALO

Es necesario tener una Política de Crecimiento. El centro de cómputo debe tener las dimensiones

y equipamiento adecuados, que permitan obtener el resultado óptimo a partir de los recursos con

que se cuenten, eliminando lo obsoleto e improductivo y concentrarse en las oportunidades de

adquisiciones que conduzcan a un crecimiento sano.

8.2 Selección del área general

 44

LA CONSTRUCCIÓN O SELECCIÓN DEL LUGAR

Es un factor determinante para el funcionamiento de un centro de cómputo, ya que de ella

depende la mayor protección y seguridad de uno de los elementos más importantes de cualquier

organización.

SELECCIÓN DEL LUGAR DE UBICACIÓN

En la selección del local se deben considerar dos alternativas:

Tipo de suelo:

 No debe ser pantanoso o arenoso.

 Se debe elevar el nivel del piso con relación al nivel de la calle.

Localidad del barrio:

 Servicios regulares de transporte.

 Tener un bajo índice de delincuencia.

 Debe estar alejado de lugares peligrosos tales como: áreas de transformadores, calderas,

generadores, gasolineras, etc.

 Deberá estar alejado de estaciones emisoras o receptoras de cualquier tipo.

a) Considerar todas las cuestiones del medio ambiente externo que rodean el inmueble, de tal

forma que la ubicación del local destinada al equipo de cómputo sea el lugar más idóneo.
 45

b) Cuando ya se tenga destinado el local o espacio físico, se harán las modificaciones necesarias

para la instalación del sistema y se tomarán todas las medidas correspondientes para evitar

cualquier riesgo.

8.3 Condiciones ambientales

Los principales factores ambientales que pueden afectar a un Centro de Cómputo son:

 Temperatura

 Agua

 Fuego

 Polvo

 Vibración

 Magnetismo

 Energía eléctrica.

TEMPERATURA: Dependiendo de la situación geográfica de la empresa y del clima que

exista, se deben tomar las medidas para contar con el tipo de enfriamiento adecuado para la

situación.

El centro de cómputo debe estar alejado de fuentes de calor ya que influirán en el cálculo de la

capacidad de los climas.

AGUA: Se deben tomar precauciones referentes al agua, pues esta perjudica al equipo de

cómputo además de ser causante de cortos circuitos.

 Precauciones a considerar con respecto al agua:

 Ubicación del equipo.

 46

 Techos y paredes impermeabilizados.

 Puertas y ventanas selladas.

 Detectores de Agua.

EL FUEGO: Este es uno de los más peligrosos enemigos de un centro de cómputo ya que las

cosas que se encuentran dentro son inflamables.

 Colocación de indicadores y procedimientos, en lugares visibles.

 Extinguidores, deben de estar colocados en lugares de acceso inmediato y se deben de

revisar con frecuencia su buen funcionamiento.

 Alarmas contra incendio deben colocarse en lugares apropiados.

 Detectores de humo y calor; deben instalarse en la sala de cómputo.

 No Fumar. Es recomendable no fumar dentro de las instalaciones del centro de cómputo

ya que el humo afecta los equipos.

 Protección contra incendios.

ENERGÍA ELÉCTRICA: Este factor es importante ya que el suministro de energía es

necesario para el funcionamiento del centro de cómputo y también para el sistema del aire

acondicionado.

La continuidad del suministro de energía no es el aspecto primordial, sino la estabilidad. Si el

centro de cómputo esta cerca de los complejos industriales otro gran complejo las variaciones del

voltaje son un problema frecuente, ya que estas variaciones pueden dañar los datos almacenados,

los programas o equipo. Por tales motivos se recomienda tener en cuenta los siguientes puntos:
 47

 Corriente Regulada.

 Planta de Suministro de Energía.

 No-Breaker.

 Contacto herméticos.

 Instalación eléctrica por áreas.

 Cables reforzados y recubiertos.

 Instalación a tierra física.

 Cálculo del consumo de energía local.

POLVO: Este es otro de los principales enemigos del centro de cómputo ya que puede afectar la

integridad de los datos de algún dispositivo de almacenamiento por tal motivo se debe evitar la

existencia de polvo en el centro de cómputo.

VIBRACIÓN: Es importante evitar la colocación del Centro de Computo en zonas donde exista

trafico excesivo (tanto terrestre, aéreo, ferroviario, etc.), o cerca de algún complejo industrial,

pues la vibraciones constantes pueden dañar el equipo.

MAGNETISMO: Se debe evitar fuentes de magnetismo como imanes, transformadores, cables

de alta tensión ya que las emisiones de magnetismo generadas pueden dañar o alterar medios de

almacenamiento como disquetes, discos duros, cintas, etc.

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