Inteligencia emocional: anatoma del liderazgo

Una buena dosis de las competencias asociadas a cada uno de los cuatro
dominios de la inteligencia emocional son indispensables en la
constitucin del lder. Richard Boyatzis, uno de los ms prestigiosos
expertos en el tema, las enlista.
Ingeniero aeronutico egresado del Massachusetts Institute Technology (MIT), doctor en
psicologa, profesor, autor, Richard Boyatzis es uno de los ms prestigiosos expertos en
liderazgo e inteligencia emocional. Junto a Daniel Goleman y Annie McKee escribi El lder
resonante crea ms: el poder de la inteligencia emocional, un bestseller traducido a 26
idiomas.
En l, traza cuatro dominios de la inteligencia emocional necesaria para el liderazgo. Esta
inteligencia no es innata. Es cierto que se puede tener cierta predisposicin a demostrar
alguna de estas capacidades pero, sin duda, las fortalezas del liderazgo resonante se
adquieren. Ningn lder, no importa cun sobresaliente, es fuerte en todas las
competencias que integran las cuatro reas o "dominios" fundamentales de la inteligencia
emocional: conciencia de uno mismo, autocontrol, conciencia social y destreza social.
Conciencia de uno mismo
- Entender las propias emociones; usar el "instinto" para tomar decisiones.
Asumir
tanto
las
fortalezas
como
las
limitaciones
propias.
- Tener confianza en la capacidad y el valor propios.
Autocontrol
Mantener
los
impulsos
y
las
emociones
disruptivas
bajo
control.
Ser
transparente,
honesto,
ntegro
y
confiable.
Ser
flexible
y
tener
capacidad
de
adaptacin.
- Sentir el impulso de mejorar los estndares personales de excelencia.
- Tener iniciativa, estar dispuesto a actuar y aprovechar las oportunidades.
- Ser optimista.
Conciencia social
- Saber percibir las emociones de los dems, entender su punto de vista, demostrar un
inters
"activo".
- Saber observar las tendencias, los flujos de decisin y la poltica con la ptica de la
organizacin.
- Tener actitud de servicio; reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes, internos y
externos.
Destreza social
Guiar
y
motivar
con
una
visin
clara
y
precisa.
- Manejar un amplio espectro de tcticas de persuasin para ejercer influencia en los
dems.
Guiar
el
desarrollo
de
las
habilidades
de
los
otros.
- Ser catalizador del cambio: tomar la iniciativa, gestionar y liderar en una nueva direccin.
Gestionar
conflictos
y
resolver
los
desacuerdos.
Cultivar
y
mantener
una
red
de
relaciones.
- Saber trabajar en equipo; promover la formacin y consolidacin de los grupos.