Lectura : Harvard business review.

What makes a leader

Hallazgos Encontrados:
• Investigación Goldman - examinó la relación entre inteligencia emocional y desempeño
eficaz (en líderes). Como se manifiesta en el trabajo
Liderazgo no es suficientes : líderes efectivos se diferencian por su inteligencia emocional
• Evaluación de inteligencia emocional.
1. destrezas puramente técnicas (contabilidad y planificación de negocios)
2. habilidades cognitativas (razonamiento analitico, vision a largo plazo, pensar a
futuro)
3. inteligencia emocional (habilidad de trabajar con otros)
• McClelland- ejecutivos altos tienen inteligencia emocional y superan objetivos,

Autoconsciencia - reconocer y entender emociones e impulsos propios, y su efecto sobre

los demás. (EJ: Confianza en sí mismo Valoración)
Autorregulación - Capacidad de controlar o redirigir los impulsos negativos, no tomar
decisiones apresuradas. (EJ: Confiabilidad e integridad)
Motivación - lograr más que expectativas, luchar por los objetivos y persistencia. Fuerte
orientación al logro. (EJ: Optimismo, incluso frente a la adversidad)
Empatía - habilidad para entender emociones de otras personas. Sensibilidad intercultural
(Ej : Servicio a clientes y consumidores)
Habilidades Sociales - manejo de relaciones y la creación de redes sociales. Capacidad
para encontrar puntos comunes Capacidad de persuasión. Pericia en crear y liderar equipos

• ¿las personas nacen o adquieren la inteligencia emocional? -

Hay un componente genético de inteligencia emocional, pero investigaciones demuestran
que también se puede aprender.
- Puede aumentar con experiencia, motivación, práctica, retroalimentación .
- El aprendizaje se produce en el neocórtex, se encarga de los conceptos y la lógica.
- Parte del cerebro que se encarga de la inteligencia emocional.
• Inteligencia emocional en organizaciones - deben revisar sus programas, romper viejos
hábitos de comportamiento y establecer otros.

Preguntas
1. ¿Que se descubrió en la investigación del Goldman, sobre los líderes de
empresas?
Que los líderes efectivos sobresalen por su inteligencia emocional.
2. ¿Cuáles son los 5 componentes de la inteligencia emocional que se
mencionan?
Motivación, autorregulación, autoconciencia, empatía, habilidades sociales
3. ¿A que se refiere con habilidades sociales?
Se refiere a administrar las relaciones con otros, la habilidad de mover a la gente que
quieres con un propósito
4. ¿Las personas nacen o adquieren la inteligencia emocional?
Hay un componente genético relacionado a la inteligencia emocional con el cual la gente
puede nacer, pero también se adquiere y la podemos hacer crecer.
5. ¿Cómo podemos adquirir la inteligencia emocional?
A través de la experiencia motivación práctica y retroalimentación.

Conclusión :
La lectura nos demostró la importancia que tiene la inteligencia emocional sobre la persona,
como al tener esta inteligencia emocional no solo cambia la forma de ser de la persona sino
su forma de actuar con otros y su desarrollo en diversos ámbitos. Vemos como para tener
un desempeño eficaz es importante tener inteligencia emocional. Hay gente que nace con
esta inteligencia emocional más desarrollada, pero todos podemos aumentar esta
inteligencia a través de nuestro aprendizaje, de acciones y experiencias que nos aumentan.
Personalmente pienso que es muy importante estar abierto a estas experiencias que suban
la inteligencia emocional ya que como persona es importante estar conectado a tus
emociones pero igual poder entender las de otras personas. Como líder o como persona si
tenemos esta conexión con otros podemos entendernos y crecer.