FATORES SOCIALES

INTRODUCCIN
AMBIENTE EXTERNO DE LAS ORGANIZACIONES
Para el anlisis del ambiente externo de las organizaciones debemos de identificar cada uno
de los pasos para efectuar el anlisis de variables y el diagnostico externo lo cual debe ser
un ciclo constante y que se har de forma ordenada as se identificarn variables externas
as mismo se debern seleccionar fuentes importantes de informacin, predecir variables
externas claves, elaborar matriz de perfil competitivo as como construir matriz de
evaluacin de factor externo.
Efectuando el anlisis de las variables externas estas pueden ser:
Econmicas
Sociales
Culturales
Demogrficas
Geogrficas
Polticas
Jurdicas
Gubernamentales
Tecnolgicas
Competitivas.

ANALISIS DE LAS VARIABLES DELENTORNO QUE AFECTAN A LA EMPRESA

La empresa no puede ignorar ni dejar de lado el entorno que la rodea, es decir, el medio
ambiente en el cual se encuentra inserta.
Cualquier cambio existente en el medio afectar directa o indirectamente a la empresa en su
gestin interna
Existen mltiples factores externos afectan a la empresa y la condicionan.
La empresa no puede quedarse esttica.
La empresa debe saber como adaptarse alas contingencias del medio, de lo
contrario la empresa morir
Las organizaciones no estn solas, aisladas, no son absolutamente autnomas. Se est
encuentran en un entorno, con el que se relacionan, interactan, ejerce influencia,
ejercen influenciadas.
TENEMOS QUE ENTENDER LOS SIGUIENTES PUNTOS
Qu es el factor social?
Es el medio social est integrado por las actitudes, deseos, expectativas, grados de
inteligencia y educacin, creencias y costumbre de las personas en un grupo o sociedad
determinada. El medio poltico y legal es primordialmente el complejo de leyes, regulaciones
y agencias del gobierno, y sus acciones, que afectan a todos los tipos de empresas.
Tambin son Actitudes, creencias y valores sociales. Los valores, el estilo de vida y las
normas predominantes influyen en el xito o fracaso de una organizacin. Las actitudes, los
intereses y las preocupaciones de los miembros de una sociedad son trasladados a las
organizaciones.
Existe una diversidad de valores que dificulta a la alta direccin disear un medio
conducente al desempeo y la satisfaccin. Aun es ms difcil responder a esas fuerzas

cuando estn fuera de la empresa. No obstante no les queda otra alternativa que tenerlas
en cuenta en su toma de decisiones.
A lo largo del desarrollo social, han surgido diversas creencias sociales que son importantes
para la alta direccin:

1. La creencia de que existen oportunidades para las personas dispuestas y

capaces de trabajar para aprovecharlas.
2. Fe en los negocios y respeto hacia los propietarios y lderes de los mismos.
3. Creencia en la competencia y la competitividad en todos los aspectos de la vida,
pero particularmente en los negocios.
4. Respeto por los individuos, sin importar su raza, religin o credo.
5. Creencia y respeto por la educacin.
6. Fe en los procesos lgicos, la ciencia y la tecnologa.
7. Creencia en la importancia del cambio y la experimentacin para encontrar
mejores maneras de hacer las cosas.
La cultura de los pueblos influye tanto en la empresa y en los consumidores.
sta vara de acuerdo a la idiosincrasia delos pases.
Influencias Externas En Los Negocios Internacionales.

Por qu los factores sociales son externos?

Una empresa no debe disear sus estrategias, o los medios para implantarlas, sin examinar
su ambiente externo. El Ambiente Externo incluye factores fsicos, como la geografa, y
factores sociales, como la poltica, la ley, la cultura y la economa de un pas.
Para operar dentro del ambiente externo de una empresa, sus gerentes deben tener,
adems del conocimiento de las operaciones de negocios, un conocimiento bsico de las
ciencias sociales fundamentales: Poltica, Leyes, Antropologa, Sociologa, Psicologa,
Economa y Geografa.
En parte el desarrollo social y mental, el comportamiento y las actividades interpersonales
de la gente. Por medio del estudio de estas ciencias, los gerentes pueden entender mejor los
valores sociales, las actitudes y las creencias con respecto a ellos mismos y a los dems,
ayudndoles as a funcionar mejor en diferentes pases.
VARIABLES
CRECIMIENTO DEMOGRFICO
El crecimiento
poblacional o crecimiento
demogrfico es el cambio en la poblacin en un cierto
plazo,
y puede ser cuantificado como el cambio en el nmero de
individuos en una poblacin usando "tiempo por unidad"
para su
medicin. El trmino crecimiento demogrfico puede
referirse tcnicamente a cualquier especie, pero refiere
casi
siempre a seres humanos, y es de uso frecuentemente informal para el
trmino demogrfico ms especfico tarifa del crecimiento poblacional, y es de uso
frecuente referirse especficamente al crecimiento de la poblacin del mundo.
El anlisis de esta variable es fundamental para la mercadotecnia porque son Para
identificar y describir el mercado meta al cual se dirigirn los productos o servicios de una
organizacin, se hace necesario el estudio y anlisis de diferentes aspectos de la
poblacin, entre otros: tamao; densidad; ubicacin y distribucin; edad y sexo; grupos
tnicos, empleo y desempleo; estado civil, tipo de viviendadistribucin del ingreso; clase
social; religin, entre otros. Los cambios demogrficos dan origen a nuevos mercados y
eliminan otros.
EJEMPLO:

EN LA ORGANIZACIN BAKUS
Es la empresa lder del mercado cervecero peruano, reconocida y preferida por los
clientes y consumidores por la calidad y variedad de nuestro portafolio de marcas de
cervezas, aguas y otras bebidas.
Tenemos una exitosa trayectoria empresarial de ms de 130 aos en el Per, y formamos
parte de SABMiller, exitosa cervecera a nivel mundial, con presencia en ms de sesenta
pases.
Contribuimos al desarrollo del pas, a travs de la generacin de empleo a nivel nacional y
la ejecucin programas de inversin social en las comunidades donde operamos.
Contamos con un equipo altamente capacitado y comprometido que colabora y genera
sinergias para alcanzar los objetivos, creando valor para el negocio.
Especialidades Bebidas alcohlicas y no alcohlicas.
Socio-demogrficos
Las ciudades ms pobladas del pas son: Lima, Arequipa, La Libertad, Lambayeque,
Iquitos, Piura,
Chimbote, Huancayo y Cusco, todas con poblaciones que superan los 300,000 habitantes.
La poblacin de la Gran Lima se estima para el ao 2004 en 8`679.6 millones de
habitantes, la cual contiene las poblaciones de los 43 distritos de la provincia de Lima y
los 6 distritos de la Provincia Constitucional del Callao. Dicha cifra representa
aproximadamente el 39.45% de la poblacin del Per.
La Poblacin del Norte del Per, que est compuesta por:

La Libertad (1`308,295);
Lambayeque (967,458);
Piura
(1`435,534)
Tumbes (161, 339).

En total la regin Norte tiene una poblacin estimada para el 2004 de 3`872,626 millones
de habitantes. Dicha cifra representa aproximadamente el 17.6% de la poblacin del
Per.
Lima concentra la mayor poblacin urbana: 97.6% y 2.4% zona rural. La poblacin que
realmente nos interesa es la que se encuentra entre los 18 y 55 aos.
Per Porcentaje Lima Porcentaje

18- 24 aos 3885.1 mls 14.3% 1257.5 mls 15.9%

25 39 aos 5890 mls 21.7% 1828.7 mls 24.4%
40 a + aos 5828.0 21.5% 1806.0 22.8%
40 44 aos ---- ---- 439.5 5.6%
45 -49 aos ---- ---- 339.5 4.3%
50 54 aos ---- ---- 271.0 3.4%
Mujeres 136870 ---- 4404.9 32.2%
Hombres 27148.1 ---- 4274.7 31.8%

Fuente: IGM 2003 - Estadstica Poblacional 2004 Apoyo Investigacin & Mercado.
Poblacin en Lima segn rango de edades y sexo:
Hombres Mujeres
20-24 aos 11.2% 11.3%
25-39 aos 9.3% 9.6%

30-34 aos 8% 8.3%

35-39 aos 6.6% 7%
40 -44 aos 5.5% 5.6%
45 -49 aos 4.3% 4.3%
50 54 aos 3.5% 3.4%

Fuente: INEI Elaboracin: CPI 2003

INDICADORES DEMOGRFICOS
Poblacin (Estimado 2004) (en miles) 27,985
Tasa de Crecimiento Anual (Estimado 2004) 1.78%
Densidad (Estimado 2004) (hab/ km2) 21.77
Porcentaje Poblacin Urbana 2003 72%
PRINCIPALES INDICADORES SOCIALES
Tasa de Mortalidad 2003 (tasa por 1000 hab) 5.69
Tasa de Mortalidad Infantil (2003) (tasa por 1000 hab) 36.97
Esperanza de vida (2003) (aos) 70.88
Tasa de natalidad (2003) (tasa por 1000 hab) 22.81
Analfabetismo (2002) 10%
Fuente: IGM - Estadstica Poblacional 2004 Apoyo Investigacin & Mercado.
Se recomienda ver Anexo II: Perfil Niveles Socioeconmicos
Distribucin de personas y hogares por NSE de la Gran Lima
Distribucin porcentual del ingreso familiar por NSE en la Gran Lima
En el aspecto econmico, el promedio del ingreso familiar bruto y de gastos en alimentos
en Lima, por
Ingreso Bruto Promedio de Gasto

A1 (0.8% hogares) $5.000 $750

A2 (3.5% hogares) $2.800 $450
B1 (6.5% hogares) $1.000 $280
B2 (8.8% hogares) $780 $235
C1 (10.9% hogares) $400 $180
C2 (21.5% hogares) $320 $150
D (36.1% hogares) $230 $135
E (11.9% hogares) $150 $105

Fuente: NSE Lima Metropolitana 2003 Apoyo.

El ingreso del poblador de los conos es menor al del limeo tradicional pero no son tan
bajos como se piensa. El problema est en que se suele analizar slo la cifra absoluta del
ingreso percibido y no la cifra neta que quedara para el gasto.
Aun cuando su gasto est mayormente concentrado en la alimentacin, se puede
observar que tiene acceso a la diversin y ahorran. Si bien el potencial de los conos es
enorme, el captarlo no es tan simple, ya que se trata de una poblacin distinta de la de

Lima Tradicional. La oferta del producto debe adaptarse a sus necesidades y expectativas
especficas.
Lima Tradicional es el 28%; callao 10% y los conos el 62%.
La juventud peruana cada vez es de mayor importancia para el marketing. Se calcula que
en el Per toman decisiones por cerca de 500 millones de US$ al ao. Esta poblacin de
adultos jvenes de 21 a 35 aos en Lima es tan slo son 2,220,000 (aprox de mayo del
2002 de Apoyo).
La mayor concentracin de jvenes entre los 18 y 24 aos se encuentra en Lima: 1357.8,
seguido por los siguientes departamentos del norte del Per: Piura con 224.5, La Libertad:
221.6. En el rango de 25 a 39: Lima 2121.4, Piura 347.6, La Libertad 325.4. Es
interesante ya que Lima es la ciudad ms poblada (7912.3) y Piura es la 4ta (422), La
libertad no figura dentro de las ms pobladas, pero al parecer estas 2 ciudades
concentran la mayor poblacin juvenil. El segmento de jvenes esta siempre en
crecimiento y la funcin de la publicidad es atraerlos a ese mercado. La empresa nunca
debe descuidar a los jvenes para mantener el xito continuo en el mercado de los
adultos.
Culturales
1. Una prima de tiempo: La gente esta ms ocupada y busca ganar ms tiempo libre,
por lo que en todas las fases del programa de marketing de una empresa influye el deseo
de comodidad del consumidor: las polticas de distribucin deben ser las mejores, ofrecer
comodidad y horario.
Las polticas de precios deben atender a costos de ofrecer varios tipos de utilidad. Proveer
la comodidad deseada por los consumidores puede crear una ventaja diferencial para una
empresa.
2. Mayor Informacin: Consumidores ms informados hace que valoricen con mayor
criterio los beneficios que les ofrecen, adems ahora nos encontramos en un mundo
globalizado.
3. Cambio de Consumo en los medios de comunicacin: Menos tiempo en casa, ms
tiempo en el trabajo, las personas cada da pasan un mayor nmero de horas frente al
ordenador: el horario laboral de 9am a 6pm que era tiempo muerto es ahora una
oportunidad con Internet.
Es importante recalcar que el 54% de los jvenes en Lima usan Internet y la ventaja de
este medio es que el cliente es interactivo; es l quien acude a las empresas y no al
revs.
COMO ANALIZA BAKUS A LA POBLACION
1. Estrategias de Negocios:
Las propuestas estratgicas de esta empresa se enfocan en dos tipos de mercado, una
enfocada al mercado local y otra para el mercado internacional. Estas estrategias son el
desarrollo de un anlisis de las posibles claves para alcanzar una ventaja sostenible a travs
del tiempo, y as alcanzar esta ventaja con proyeccin a futuro.
1.1. Mercado Local
* Re-direccionar la definicin del concepto "cerveza" con la finalidad de cambiar los hbitos
de consumo y con ello lograr el aumento del consumo per-cpita; apoyados en la
segmentacin de las marcas regionales, generando as marcas locales para familiarizar un
producto especifico al entorno y en una reduccin del precio a fin de hacer el producto ms
accesible a los consumidores.

* Diversificarse hacia el mercado de bebidas no alcohlicas como jugos y refrescos. Con ello
se busca abarcar a la mayor parte de consumidores, pues ya no se centra nicamente en las
bebidas con contenido alcohlico, aumentando asi su pblico objetivo.
* Lograr alianzas estratgicas con grandes cerveceras mundiales, a fin de embotellar y
distribuir cervezas extranjeras, para ofrecerlas en el mercado local; dado que se cuenta con
capacidad instalada ociosa de 39%, la cual permitir atender futuros crecimientos.
Asimismo, se cuenta con nuestra capacidad clave de distribucin.
* Si bien Backus cuenta con tecnologa de punta este debe de seguir adaptndose a la
tecnologa cambiante, mejorar sus procesos estandarizados (certificados con ISO 9000),
adems de reducir la capacidad ociosa re direccionando esta en posibles ejes de desarrollo.
1.2. Mercado internacional
* Expandir las exportaciones, principalmente a nivel latinoamericano, apoyados en el grupo
empresarial Bavaria, socio de la compaa que ha logrado penetrar los mercados
ecuatoriano, panameo y colombiano.
* Lograr alianzas estratgicas con las grandes cerveceras mundiales, a fin de que stas
embotellen y distribuyan las bebidas del Grupo Backus, fuera del Per.
* Adquisicin de cerveceras extranjeras de orden regional (pequeas y medianas), a fin de
ir penetrando en los mercados internacionales e ir ampliando su cobertura.
Realizar alianzas estratgicas con las grandes cerveceras mundiales, se plantea con la
finalidad de que empresas extranjeras produzcan y comercialicen los productos del grupo
Backus fuera del Per gracias a la calidad de los productos e imagen de la Empresa.
Es importante ir alcanzando poco a poco los mercados extranjeros para posicionar las
marcas como parte de un mismo grupo (Bavaria Backus), y as competir contra los grandes
grupos cerveceros dada la tendencia mundial de expansin mediante adquisiciones.
1.3. Estrategia para el desarrollo personal
Entre sus estrategias de mayor xito, aparte de expandir su produccin y la creacin de ms
y mejores puestos de trabajo se ha enfocado notoriamente a la capacitacin continua de su
personal.
Para el personal que labora en la empresa se tienen varios Programas De Capacitacin
integral, con objetivos tales como:
* Elevar su nivel cultural
* Mejorar las relaciones humanas
* Mantener la calidad excelente del producto
* Disminuir los accidentes
Adems de los programas de capacitacin, brinda programas de mejoramiento continuo,
mediante convenios con importantes instituciones, tanto tcnica (SENATI), como empresarial
- administrativa (IPAE).
1.4 Conferencia Experiencia Cervecera Backus y Johnston por Gustavo Guimas:
De esta conferencia el principal cambio en la estrategia de desarrollo se concentro en 4
aspectos:
* Convencer a toda la esfera de la organizacin que el cambio para la mejora se podra
lograr, estar seguros a la vez de poder entrar en el mercado laboral.

* Avanzar con todas las reas a la par, sin dejar rezagada a ninguna en el camino al
desarrollo, generar premios e incentivos al cambio de procedimientos que destaquen en una
mejora notoria.
* Trabajo en equipo.
* Finalmente el objetivo de alcanzar el Premio de Calidad Malcom Baldrige de los EE.UU.
1.5.-Objetivos de la Empresa:
* Ser el primer grupo cervecero del Per, con proyeccin internacional.
En este objetivo, en especial, Backus centra sus principales logros en los obtenidos por la
cerveza Cusquea. Esta marca es el principal hito de reconocimiento mundial gracias a sus
innumerables premios internacionales de la calidad.
Tiene entre sus reconocimientos:
Monde Selection, Instituto Internacional de Seleccin de la Calidad, la ms antigua y
representativa organizacin en el mbito de selecciones de calidad en todo el mundo.
Medalla de Plata en los Australian International Beer Awards (AIBA), premio que reconoce el
sabor superior y excelencia en la elaboracin de cervezas en la regin Asia Pacfico
International Taste & Quality Institute de Blgica con el premio The Superior Taste
Award, un importante galardn que reconoce su calidad premium y talla internacional.
Como lo indica su Gerente de marca Javier Neyra es el reconocimiento a la dedicacin y
cuidado puesto en cada uno de los detalles al hacer cerveza Cusquea, que utiliza los
mejores ingredientes: 100% pura cebada y lpulo Saaz, el ms fino del mundo.
* Administrar las empresas con objetivos comunes.
* Generar capacidad de respuesta oportuna ante los cambios del entorno.
* La relacin comercial entre las empresas corporativas debe establecerse equitativamente,
priorizando la competitividad de las mismas, buscando reducir la dependencia de stas con
el sector cervecero.
* Producir bebidas no alcohlicas y alimentos, alcanzado posiciones de liderazgo.
* Desarrollar la calificacin y bienestar del personal en todos los niveles.
* Procurar la Calidad Total a todo nivel: personas, procesos, productos y servicios.
* Incrementar el valor del patrimonio de los accionistas y otorgar dividendos anuales.
* Desarrollar y mantener la imagen de una Corporacin lder y moderna en el Per.
Descripcin del Mercado
Principal bien o servicio de Backus
* Describir el bien o servicio ms importante o caracterstico de la empresa.
Otras Caractersticas del mercado
* Nivel de ingresos (A, B, C, D, E)
* Segmento social
* Estilos de vida (conservadores, tradicionales, progresistas, sobrevivientes, trabajadores,
adaptados, afortunados, emprendedores, sensoriales)

* Condicin laboral (ejecutivos, obreros, jubilados)

* Gnero y edad (mujeres, gays, tercera edad, jvenes, nios)
* Estado civil (solteros mayores de 40 aos, divorciados)
Por ello podemos decir que la demanda de cervezas depender en:
A. El precio
Cuando una cerveza sube el precio, habr otras posibilidades de elegir hacia una cerveza
mas barata.
B. El ingreso de los consumidores
Las personas que tengan un buen ingreso econmico, tendrn las posibilidades de elegir a
las cervezas caras o baratas.
C. La edad
En la mayora de los casos, las personas que consumen ms cervezas son los que tienen
entre 18 y 25 aos, a eso tambin se debe la accin de la publicidad que ms que todo va
dirigido a ese segmento de personas.
D. Efecto de sustitucin
EL consumidor podr remplazar una cerveza cara por una cerveza que es barata de las
cuales se dice que es sustituto. Se debe tener en cuenta que esto es independiente en
cada individuo y sociedad

TENDENCIAS CULTURALES
VALORES DE BAKUS

LIDERAZGO: Se forja a travs de un proceso de sinceramiento y el desarrollo de

virtudes. Es lograr hacer que las personas hagan lo que se debe hacer.
BUEN EJEMPLO: Practicar lo que se predica. Es la forma como el lder transmite sus
valores y principios.
CONFIANZA-AMISTAD: Condicin para lograr compromiso con la
empresa y
autonoma para crear. Estimula la eficiencia y evita limitarse a sealar los errores,
sino por el contrario, ayuda a corregirlos y superarlos. Es la base para trabajar en
equipo.
TRABAJO EN EQUIPO: Asociacin de esfuerzos. Los miembros del equipo
comparten los objetivos, planes, estrategias y errores, haciendo que los objetivos
del conjunto prevalezcan sobre los objetivos individuales.
INNOVACION: Implica respaldar la iniciativa y creatividad personal y del equipo,
tolerando errores y buscando la accin permanente. Sin este valor no se
aprovecharan las oportunidades, ya que stas por definicin son inciertas.
CALIDAD TOTAL - PRODUCTIVIDAD: Producir bien desde el principio, en una
cadena de responsabilidades, satisfaciendo las necesidades del cliente. Es lograr
resultados al menor costo, optimizando la utilizacin de los recursos, que son
escasos y costosos, buscando lograr ventajas competitivas.
RESPETO AL MEDIO AMBIENTE: Es actuar en armona con el entorno ecolgico,
promoviendo la conservacin de la naturaleza, requerimiento bsico para lograr
mejores condiciones de vida en el futuro.
MORALIDAD DE LOS ACTOS: Es actuar respetando la ley, sin incurrir en actos
deshonestos o de dudosa negociacin ("no al soborno"). Es respetar los derechos de
los dems, evitando sacar ventaja de nuestra posicin empresarial. Da estabilidad
en el largo plazo y es un ejemplo para la moralizacin de nuestro pas.

SOLIDARIDAD SOCIAL: Compromiso de la empresa y de las personas que la

conforman, en apoyo de la comunidad. Este valor se potencia an ms debido a las
diferencias sociales de nuestro pas.

CONSUMO RESPONSABLE
Como una empresa que produce y vende cerveza, nos corresponde promover el consumo
responsable evitando el consumo entre menores de edad, mujeres en estado de embarazo,
en la conduccin de vehculos y en general el consumos excesivo.

Por ello presentamos nuestro manifiesto

sobre el alcohol y un estricto Cdigo de
Comunicacin comercial como parte del
estndar mundial que todas las compaas
deben cumplir

ESTILOS DE VIDA
El estudio realizado en el Per ha permitido
determinar la existencia de 6 NUEVAS tipologas o ESTILOS DE VIDA:
Los Afortunados (6%): Hombres y mujeres jvenes y de mediana edad, luchadores por
naturaleza, confiados en s mismos. Son los ms instruidos y los que poseen el ingreso ms
alto.
Los Modestos (12%): Conformado por hombres y mujeres, la mayora de ellos migrantes,
de raza mestiza o andina.
Su principal preocupacin es conseguir dinero para subsistir y mantener a sus familias.
Los Sofisticados
Segmento mixto, con un nivel de ingresos ms altos que el promedio. Son muy modernos,
educados, liberales, cosmopolitas y valoran mucho la imagen personal. Son innovadores en
el consumo y cazadores de tendencias. Le importa mucho su estatus, siguen la moda y son
asiduos consumidores de productos light. En su mayora son ms jvenes que el promedio
de la poblacin.
Los Progresistas (23%): Son hombres de carcter activo, pujante y trabajador.
El xito est en funcin del tiempo y el esfuerzo invertidos. Su nivel de educacin es cercano
al promedio poblacional. Hombres que buscan permanentemente el progreso personal o
familiar. Aunque estn en todos los NSE, en su mayora son obreros y empresarios
emprendedores (formales e informales). Los mueve el deseo de revertir su situacin y
avanzar, y estn siempre en busca de oportunidades. Son extremadamente prcticos y
modernos, tienden a estudiar carreras cortas para salir a producir lo antes posible.
Las Modernas (23%): Mujeres de carcter pujante y trabajador, con un modo de pensar y
actuar ms moderno. Ven con optimismo su futuro.
La mayora han seguido carreras tcnicas. Su nivel de ingreso no es alto.
Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su realizacin personal tambin como
madres. Se maquillan, se arreglan y buscan el reconocimiento de la sociedad. Son

modernas, reniegan del machismo y les encanta salir de compras, donde gustan de comprar
productos de marca y, en general, de aquellos que les faciliten las tareas del hogar. Estn en
todos los NSE.
Los Adaptados (16%): Hombres menos ambiciosos y con menores aspiraciones que otros
estilos. No son totalmente conformistas pero su comportamiento expresa cierta pasividad.
Su nivel de instruccin es parecido al promedio poblacional.
Hombres trabajadores y orientados a la familia que valoran mucho su estatus social.
Admiran a los Sofisticados, aunque son mucho ms tradicionales que estos. Llegan siempre
un poco tarde en la adopcin de las modas. Trabajan usualmente como oficinistas,
empleados de nivel medio, profesores, obreros o en actividades independientes de mediano
nivel.
Las Conservadoras (20%): Mujeres pacficas y calmadas.
Su hogar e hijos constituyen el centro de atencin y espacio de realizacin personal. Son
buenas madres, fieles y responsables en las labores del hogar. Ver Ms...
Mujeres de tendencia bastante religiosa y tradicional. Tpicas mam gallina, siempre
persiguen el bienestar de los hijos y la familia, y son responsables de casi todos los gastos
relacionados al hogar. Se visten bsicamente para cubrirse y solo utilizan maquillaje de
forma ocasional. Gustan de las telenovelas y su pasatiempo preferido es jugar con sus hijos.
Estn en todos los NSE.
Los Resignados
Segmento mixto, de bajos recursos econmicos, que vive resignado a su suerte. Hay
muchas personas mayores que prefieren la vida simple, sin complicaciones y, si fuese
posible, viviran en el campo. Son reacios a los cambios, no les gusta tomar riesgos y no les
agrada probar nuevas cosas. Muchos son inmigrantes y tienen el porcentaje ms alto de
personas de origen indgena.

CONCLUSIONES
Por medio de este trabajo prctico se puede conocer que los factores sociales influyen en
una organizacin motivndola a realizar estrategias y analizando los puntos necesarios
que influyen en sus consumidores
Para descubrir oportunidades, y para ajustar la estrategia, Backus es una empresa muy
importante en el pas la cual debe ser muy puntual en sus canales y segmentos .El
mercado es demasiado amplio y no se puede abordar por completo, al menos no en un
primer momento. Por lo tanto se debe escoger uno o varios segmentos de mercado para
dedicarse a ellos y entenderlos lo mejor posible, esto es lo que se esta logrando al
semgentar por estilos de vida al consumidor
Para determinar las diferencias entre segmentos de mercado es necesario identificar las
caractersticas de nuestro mercado y las variables que influyen en l, como la edad, el
nivel de ingresos, la clase social, ocupacin o profesin as como la ciudad, el clima, la
cultura, las costumbres, entre otros.
Finalmente es necesario destacar que las cervezas son muy comerciales y tiene una
aceptacin estupenda en el mercado pero es necesario que estos tomen en cuenta las
necesidades de los diferentes consumidores, adems de ello las cervezas tienen
aceptacin en el mercado debido a sus caractersticas saltantes entre ellas.

Lincografa

http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Regiones_y_departamentos_del_Per
%C3%BA_por_poblaci%C3%B3n
http://html.rincondelvago.com/poblacion-mundial_5.html

http://www.arellanomarketing.com/inicio/?pID=64
http://www.arellanomarketing.com/inicio/estilos-de-vida/
http://www.eumed.net/libros-gratis/2008a/364/segmentacion%20de%20mercado
%20por%20estilo%20de%20vida.htm
http://www.monografias.com/trabajos75/nuevo-producto-posicionarsemercado/nuevo-producto-posicionarse-mercado3.shtml
http://www.slideshare.net/VettyVeronica/anlisis-estratgico-grupo-backus
http://www.ub.edu/empresarials/ec/pdfs/5201-ESP-plamdc.pdf